Radisson Blu São Paulo

Tags: Hôtel, Salle de réception,

• Daniel.u

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 13:46

  Les lits sont très bons et l'emplacement est aussi le personnel est très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Daniel, je suis Felippi, responsable de la réception au Radisson Blu São Paulo ! Merci pour votre séjour et aussi pour nous évaluer. Nous serons toujours disponibles ! Cordialement, Felippi Souza
• Milton.e

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 12:47

  L'un des meilleurs que je connaisse. Chambres immenses. Piscine, salle de gym et sauna phénoménal. La salle de bain pourrait être plus grande que la chambre. Et le bar a des horaires limités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Milton, comment vas-tu ? Merci beaucoup d'avoir choisi de rester avec nous et aussi de nous évaluer. En effet, notre Bar est ouvert jusqu'à 23h, passé ces horaires, nous avons le plaisir de vous servir notre menu 24h/24 dans les appartements. Nous espérons vous voir bientôt, nous sommes toujours à votre disposition ! Un gros câlin, Felippi Souza - Superviseur de la réception
• Edília.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 19:58

  Merveilleux hôtel, personnel extrêmement gentil et serviable, note 10 en tout, café merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Édilia, Je suis Felippi, responsable de l'accueil et du service à l'hôtel Radisson Blu São Paulo. Merci de nous avoir choisi et aussi de nous évaluer! Je confirme que notre équipe sera toujours à votre disposition lors de vos prochaines visites à São Paulo ! Un gros câlin, Felippi Souza – Superviseur de la réception
• bruna.o

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 14:23

  Les réceptionnistes Victor et Raissa, super attentifs, font toujours plus que prévu pour les clients., Merci pour le service et l'attention ! Super restaurant, super chambres, je n'ai rien à redire. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Brune, Je suis Felippi, responsable de l'accueil et du service à l'hôtel Radisson Blu São Paulo. Merci de nous avoir choisi et aussi de nous évaluer! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, votre satisfaction. Je transmettrai vos aimables compliments à notre équipe, en particulier à Victor et Rayssa, deux grands talents en effet ! Nous espérons vous voir bientôt, nous serons toujours à votre disposition ! Un gros câlin, Felippi Souza – Superviseur de la réception
• Leonardo.l

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 20:11

  L'hôtel était une belle surprise pour le réveillon du Nouvel An. Pensant que peu de gens auraient cette idée, en arrivant, l'hôtel était plein de monde pour y passer le réveillon. L'accueil et le service étaient sympathiques. Très réceptif et explique tout correctement. A la réception, nous avons eu un toast de 2 verres, peut-être pour la date de fête. La chambre est bien, tout comme prévu. Agréable, confortable et tout fonctionne parfaitement bien. La nourriture locale, principalement des pâtisseries et des pizzas, est très bonne. Je laisse la suggestion à celui qui en fait la demande. Nous avons également été surpris par une boîte cadeau de chocolat dans la chambre, ce qui a rendu l'expérience également favorable. Seul reproche, les prix sont exagérés pour la livraison par rapport à d'autres de même taille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Leonardo, je suis Felippi, responsable de l'accueil et du service au Radisson Blu São Paulo ! Merci beaucoup pour votre avis et de partager votre expérience avec tant de détails ! Je suis extrêmement heureux que nous ayons répondu à vos attentes. Nous travaillons chaque jour dans ce seul but. Renforcement que nous serons toujours disponibles ! Un gros câlin, Felippi Souza - Superviseur de la réception
• Ana.l

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 15:06

  Je suis allé passer le réveillon du Nouvel An ! Un spectacle. Le dîner était un moment fort. Quel service et qualités irréprochables, un service au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Claudia, je suis Felippi, responsable de l'accueil et du service au Radisson Blu São Paulo ! J'apprécie grandement votre avis! Je transmettrai vos aimables compliments à notre équipe, merci beaucoup ! Nous serons toujours disponibles ! Un gros câlin, Felippi Souza - Superviseur de la réception
• Hermes.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:24

  Très bon séjour au Radisson Blu, très bon service !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hermès, je suis Felippi, responsable de l'accueil et du service au Radisson Blu São Paulo ! Je suis très heureux de recevoir un avis comme le vôtre, merci beaucoup ! Nous serons toujours disponibles. Un gros câlin, Felippi Souza - Superviseur de la réception
• Gabriel.e

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 23:17

  Bien situé, chambres confortables, très bon petit déjeuner et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gabriel, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons atteint votre satisfaction. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Thiago.a

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:09

  Bon emplacement. Bon service.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Thiago, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons atteint votre satisfaction. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Garrett.o

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 01:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabio.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 12:58

  Bien situé, belle structure

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Fabio, Merci pour votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes heureux de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau, revenez souvent. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• André.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 10:57

  Hôtel haut de gamme, excellent. Il a un service qui frôle la perfection, avec cocooning et praticité. J'ai été accueilli avec une carte personnalisée et une boîte de chocolats gratuits. Chambre magnifique et confortable avec un lit très spacieux. Diverses commodités telles que peignoir, fer et planche à repasser et bain de bouche gratuit. Beaucoup d'options dans le réfrigérateur. Excellent petit déjeuner. Dans l'ensemble, je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. André, Nous sommes extrêmement heureux de savoir que nous vous avons offert un moment inoubliable. Nous nous engageons à faire en sorte que nos clients se sentent chez eux et aient le meilleur pendant leur séjour. Toute notre équipe vous remercie. Nous restons à votre disposition pour continuer à fournir un excellent service. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Tobias.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:31

  Très bon hôtel 4 étoiles. C'est un hôtel rénové mais très moderne. Le service est très bon et rapide. Le petit déjeuner est très complet et copieux. Le café se démarque du reste. La chambre est très spacieuse et la douche fonctionne correctement. Qualité incroyable du savon et du shampoing. Tous très bons. Le seul point qu'ils peuvent améliorer est la qualité du wifi. En bref, hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Tobias, Nous sommes très satisfaits de votre avis, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur. Nous apprécions que vous partagiez votre expérience avec nous. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, vous serez toujours les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Celso.i

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:44

  Comme la zone d'embarquement et de débarquement est mauvaise, il n'y a pas de place pour quoi que ce soit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Celse, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Malheureusement, il n'est pas possible de rester immobile devant le hall d'accueil avec des véhicules, cependant, devant l'hôtel, il est possible d'embarquer et de débarquer brièvement. Merci pour votre avis, nous essaierons de nous améliorer de plus en plus possible. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Renato.i

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 14:11

  Parking épouvantable pour ceux qui travaillent avec un van embarquant des invités, les voituriers ne laissent ni embarquer ni débarquer, très dommage il n'y a pas de place pour embarquer et débarquer Je déconseille l'Hôtel pour les groupes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Renéto, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience lors de la prestation de vos services. Malheureusement, il n'est pas possible de rester immobile devant la réception, mais devant l'hôtel, il est possible d'embarquer et de débarquer. Merci pour votre avis, nous allons essayer de nous améliorer. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Isabel.i

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 22:21

  Super endroit, je suis venu sur une conférence. Super confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Isabelle, Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Nous nous engageons à offrir le meilleur à tous nos clients. Revenez dès que vous le pourrez, vous serez les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Josoe.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:07

  Bon hôtel, prix raisonnables, bon service, emplacement central

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. José, Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre avis, nous sommes très heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Merci d'avoir choisi l'hôtel Radisson Blu et nous avons hâte de vous revoir. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Thiago.a

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:49

  Hôtel fantastique avec un service impeccable. Tout ce qui concerne l'hôtel est très bon et agréable. Point d'attention, route depuis l'aéroport de Congonhas, bruit constant des avions pendant la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Thiago, Merci pour votre avis, il est très important pour nous. Nous apprécions l'opinion de nos clients. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé notre hôtel. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel, vous êtes toujours les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Carolina.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 18:14

  Excellent niveau de service, dès l'enregistrement, lorsque nous avons été assistés par Valquíria. Emplacement parfait et très bon petit déjeuner. Le seul point d'amélioration est que l'hôtel est déjà relativement vieux et que les chambres méritent quelques réparations et entretien, mais rien qui n'a nui à l'expérience dans son ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Caroline, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir partagé votre séjour, nous apprécions grandement l'opinion de nos clients. Nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre expérience a été excellente. Nous espérons vous accueillir à nouveau, revenez quand vous le pourrez et vous serez toujours les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Vera.r

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 09:43

  Bien situé, service d'enregistrement..très bien..Checkout un peu long et le gars qui a pris la voiture dans le garage..a donné la clé et n'a même pas proposé d'aide avec les sacs... nous avons dû poser la valise sans aide dans les sacs de porte.La chambre est propre, confortable. Très bonne literie, même la couverture arrive scellée et vous la demandez au ménage... elle n'est pas dans la chambre. Très bonne salle de bain..mais à l'étroit et avec peu de place pour les serviettes Petit déjeuner, comme prévu. La gentillesse du personnel du bar et du restaurant est 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Vais voir, Merci pour votre avis, pour nous, il est très important que nos clients partagent leurs expériences car nous pensons que ce n'est qu'ainsi que nous pourrons nous améliorer de plus en plus. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été positive, le bien-être et la satisfaction de nos clients sont nos plus grands objectifs. Revenez quand vous le pouvez, nous serions ravis de vous entendre à nouveau. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Amanda.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 23:19

  Il était d'une grande importance de participer à la conférence d'une conférence de motivation avec le .....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Amandine, Toute notre équipe vous remercie pour votre avis, il est très important pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié de participer à un événement dans notre hôtel, c'est un honneur de vous recevoir. Revenez dès que vous le pourrez, vous serez les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Diego.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 17:00

  impeccable. Le supplément pour le petit déjeuner est un peu salé mais ça vaut le coup, croyez-moi. Excellent service de chambre, emplacement exceptionnel. J'ai juste raté qu'on me demande mon avis au moment du départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Diego, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous. Nous sommes très heureux d'entendre parler de votre expérience dans notre hôtel, nous accordons une grande importance à l'opinion de nos clients et nous en tenons compte pour nous améliorer encore plus. Nous espérons vous revoir, vous êtes toujours les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Marcio.o

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 04:33

  Super bien reçu tant par la réception que par les patrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. marcio, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous, Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous espérons vous voir bientôt, revenez quand vous le pourrez. Cordialement, Isabelle Vieira, agent de qualité
• Caio.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:16

  Je reste toujours ici, généralement dans la catégorie Luxe, mais cette fois ils sont surclassés en Business, et la chambre est vraiment différente : spacieuse, avec une belle décoration et finition, en plus d'avoir une vue exceptionnelle sur la ville aux étages supérieurs. Lors de la dernière visite, maintenant après la pandémie, j'ai également remarqué des améliorations dans le service, avec du café et de l'eau offerts à l'enregistrement, dans un environnement courtois et élégant, avec 3 réceptionnistes même avec une arrivée tardive. Minibar complet, avec la suggestion d'ajouter des mini bouteilles de vin. Pour moi le seul point négatif de l'hôtel est la salle de bain, petite et simple par rapport à la somptuosité de la chambre, avec des équipements qui pourraient être améliorés. Mais face à tout le reste, cela restera mon option numéro 1 pour des visites rapides à Sao Paulo. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Gaïus, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Radisson Blu pour votre séjour à São Paulo, nous sommes très heureux de pouvoir vous accueillir et de vous offrir toujours une expérience satisfaisante. Nous apprécions l'avis et la suggestion de nos clients, nous notons les points soulevés et nous analyserons les améliorations possibles en interne. Nous espérons vous voir bientôt. Sera toujours le bienvenu. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Bianca.e

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 02:49

  Je n'y suis allé que pour le petit-déjeuner et le service était excellent, le petit-déjeuner était copieux et avec plusieurs options et remplacements, rien ne manque. Bonne ambiance, nous reviendrons certainement. Et je compte bien rester aussi, bravo à l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Bianca, Quelle joie de lire votre avis, cela nous motive à continuer à offrir le meilleur ! Toute notre équipe vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes suspects à proprement parler, nous aimons aussi notre petit-déjeuner :) Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir en tant qu'invité. Reviens quand tu peux. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Luiz.

  / 5

  Le 08/26/2022 à 00:00

  I stayed only one day, everything was perfect There is nothing i didn’t like
• Luiz.

  / 5

  Le 08/26/2022 à 00:00

  I stayed only one day, everything was perfect There is nothing i didn’t like
• Daniel.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:38

  Bonne chambre. La piscine a besoin d'être rénovée et mieux chauffée. Il me manquait une zone de loisirs mieux présentée (la vue est peu ou pas explorée du tout) et, au moins, quelques jacuzzis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Daniel, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Radisson Blu São Paulo pour votre séjour. Nous apprécions également que vous ayez pris le temps de nous évaluer, c'est très important pour nous. Nous avons un projet de reformulation de tous nos espaces de loisirs et d'utilisation à 100% de l'espace, améliorant encore ce qui est offert à nos clients. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, afin que vous puissiez apprécier les améliorations. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Jose.o

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.t

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 03:48

  Service horrible, ils ne répondent pas au téléphone et tout prend des heures à résoudre. Je ne pouvais même pas poser de questions sur Internet ou sur les vêtements que j'ai envoyés à la blanchisserie. Le pire endroit à São Paulo

  Réponse du propriétaire :
  Chère dame. Raquel, Nous comprenons votre avis. Notre responsable a été informé de votre demande auprès de la blanchisserie et nous sommes déjà en train de résoudre votre problème. Comme vous séjournez actuellement dans notre hôtel, nous vous contacterons directement. Nous sommes prêts à vous aider. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Ganna.e

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 01:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 20:42

  Chambre très propre. Super petit déjeuner. Accueil serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Martins.

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 15:09

  L'un des meilleurs hôtels d'Itaim, ils ne peuvent pas se tromper, extrêmement propre et organisé, service de chambre quotidien et impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. , Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel a été incroyable. Toute notre équipe vous remercie pour votre avis, il est très important pour nous. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Lissa.t

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 20:16

  Je reste dans cet hôtel quand je vais travailler à SP. L'emplacement est super et les chambres sont grandes. Bon nettoyage. Personnel serviable et sympathique. Le restaurant est un délice.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lissa, Quel plaisir de lire votre avis, toute notre équipe vous remercie. Pour nous, il est très important de garantir à nos clients un excellent séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• José.d

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 19:00

  Des chambres magnifiques, mais les salles de bain ne sont pas accessibles, le service est Merveilleux, Divin ! Principalement du personnel qui nous reçoit à la réception, ils offrent un torchon chaud et de l'eau/café et aussi le service est formidable au restaurant, ils pourraient rénover les salles de bain dans les chambres, mais dans l'ensemble l'hôtel est magnifique ☆☆☆☆☆

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. José, Nous sommes extrêmement heureux de lire votre avis, cela nous motive à nous améliorer encore plus et à toujours offrir le meilleur à nos clients. Toute notre équipe vous remercie. Nous espérons avoir l'honneur de vous servir à nouveau. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Paulo.

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:52

  Super hôtel à Itaim. Chambres confortables et spacieuses, piscine chauffée à côté de la piscine et sauna dans le solarium qui se trouve sur le toit. Très intéressant de faire des exercices en observant São Paulo d'en haut. Très bon petit déjeuner et service rapide. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Paul, Nous sommes ravis de votre avis, il est très important pour nous. Toute notre équipe vous remercie. Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Isabela.a

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 18:30

  L'hôtel est super, il a besoin de quelques ajustements dans la salle de bain et d'un changement de mobilier, mais le service et le petit déjeuner sont IMPECCABLES.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, votre avis est très important pour nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour chez nous a été incroyable. Nous espérons que vous reviendrez, vous serez les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Marcella.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 08:13

  Excellent service, personnel sympathique et hautement qualifié. Chambre grande et confortable, tout est très propre et organisé. Je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Marcella, Nous sommes très heureux de lire votre avis, toute notre équipe vous remercie beaucoup ! Nous espérons avoir l'honneur de vous accueillir à nouveau, notre principal objectif est la satisfaction de nos hôtes. Vous serez toujours les bienvenus. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Eliane.s

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 11:10

  Le personnel de l'hôtel ne pourrait pas être plus attentif et serviable, l'emplacement est magnifique, avec de nombreuses options de bars, restaurants et centres commerciaux à proximité. Le petit déjeuner est excellent, et les mardis et jeudis il y a un happy hour avec un excellent jazz au restaurant de l'hôtel, ce qui a rendu notre long séjour encore plus agréable. Je voudrais profiter de cette occasion pour remercier tout le monde au Radisson Blu SP pour l'attention et la courtoisie avec lesquelles nous avons été reçus.

  Réponse du propriétaire :
  Olá Sra. Eliane, Que honra ler a sua avaliação, isso mostra que estamos no caminho certo, sempre oferecendo o melhor. Ficamos muito felizes em saber que a sua experiência ao se hospedar conosco foi incrível, nosso objetivo é justamente a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Isabella Vieira, agente de qualidade
• Ruthe.e

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 16:46

  La première fois que j'étais au Radisson, j'ai adoré le séjour, mais cette fois l'expérience était différente. Le petit déjeuner dans la chambre a mis une heure et demie à venir et de l'EAU SALE sortait de la baignoire ! Lorsque nous avons appelé le technicien il n'y avait pas de solution, nous n'avions pas de baignoire pendant notre séjour. Au final, ils nous ont proposé un nouveau tarif un autre jour, pour que nous puissions vraiment en profiter comme nous aurions aimé en profiter aujourd'hui. Nous espérons que la prochaine fois nous aurons la même expérience que la première fois. Points positifs : nous avons très bien mangé au restaurant, nous avons été bien servis par le personnel en général et nous avons apprécié la chambre très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Ruth, Nous sommes vraiment désolés que tous ces facteurs vous aient empêché de passer un excellent séjour chez nous, ils ne font pas partie de notre norme de soins. Nous vous contacterons pour avoir la possibilité de corriger notre erreur. Nous resterons également à votre disposition pour que votre prochaine réservation se passe sans encombre. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité Qualité[email protected] 11 94504-6164
• Mariane.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 03:51

  Je ne suis pas resté. Je suis allé prendre le petit déjeuner pendant le week-end du petit-déjeuner et ce fut une très belle expérience. Nous avons été très bien accueillis. Variété d'options de pain. Mention spéciale pour les croassants. Service irréprochable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Olá Mariane, Ficamos felizes em receber a sua avaliação sobre nosso café da manhã. Volte sempre, será sempre bem-vinda. Atenciosamente, Isabella Vieira, Agente de qualidade
• Alberto.e

  1 / 5

  Le 07/06/2022 à 03:47

  J'ai fait une réservation dans un type de chambre, à mon arrivée il n'y avait pas de disponibilité, la douche ne chauffait pas, le départ était lent et désorganisé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Albert! Nous sommes désolés que tous ces facteurs vous aient empêché de passer un excellent séjour avec nous, veuillez accepter nos sincères excuses, ce n'est pas notre standard de service. Nous espérons avoir une autre occasion de vous fournir un excellent logement, nous vous contacterons. Cordialement, Isabella Vieira - Agente Qualité
• Renato.a

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:49

  Nouvel hôtel, chambre de bonne taille, lit confortable, douche magnifique avec beaucoup d'eau et beaucoup de pression. Le petit déjeuner est très varié et le personnel est très serviable. Bien situé et bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Renato ! Merci beaucoup de nous avoir noté! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel, le petit-déjeuner et le service du personnel. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Hiran.i

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 13:58

  Excellent hôtel standard. Mais il a un différentiel au-delà de l'excellent emplacement, des installations confortables et d'un restaurant exceptionnel : "Les services" - moi, ma femme et notre nouveau-né étions restés, et nous avons reçu des soins que je n'avais jamais connus dans un hôtel, une hospitalité supplémentaire pour l'affection d'un traitement soigné et agréable, dans tous les secteurs, de la réception aux femmes de chambre. Vous connaissez cet hôtel où l'on vous appelle par votre nom et où vous vous sentez chez vous ? Les employés sont polis, joyeux et très sympathiques, le personnel du restaurant est incroyable, dirigé par le chef Gustavo Torres, le directeur Carol et le maître Jefferson, qui, en plus de la cuisine fantastique, traitent les clients comme de grands amis et s'assurent qu'ils reçoivent un traitement différencié. . Nous nous sommes littéralement sentis les bienvenus. C'est du sérieux, j'y suis resté 06 jours et je connaissais déjà tout le monde. Je tiens à remercier les employés, Leilson, Eduardo, Lara, Thiago, Vinicius et d'autres dont je ne me souviens pas des noms mais qui ont été extrêmement attentifs. Enfin, les mardis et jeudis, c'est l'happy hour avec du Jazz de très grande qualité dans une ambiance très agréable. Et avant de partir, je me suis fait un devoir de découvrir qui était la personne responsable de la coordination de ce « standard » atteint par Radisson Blu, et elle s'appelle Cristina Silveira, et tout avait un sens.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Hiran ! Merci beaucoup d'avoir pris un peu de votre temps pour nous évaluer. Nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Manoj.a

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 23:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Oreste.r

  4 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:22

  Bonne chambre et lit pour dormir. Il subit une petite rénovation donc c'est un peu compliqué de prendre et de laisser les passagers.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcelle.o

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 14:20

  Très bien situé, à côté de Faria Lima. Excellentes chambres, petit déjeuner et service du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 16/02/2022 à 17:48

  4/5 Chambre spacieuse, petite salle de bain. Je n'ai pas pu utiliser la piscine car elle était en maintenance depuis plusieurs jours, l'entrée de l'hôtel est toujours en réparation, il faut demander l'uber/taxi à -1, assez inconfortable puisqu'ils m'ont annulé à plusieurs reprises. Le nettoyage et le petit déjeuner étaient excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur. Jonathan, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes ravis que la propreté et le petit-déjeuner aient été à votre goût. La réparation et l'entretien de notre piscine sont terminés, nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir et d'apprécier les améliorations. Cordialement, Isabella Vieira, agente de qualité
• Gildimar.e

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 19:57

  Bon hébergement, endroit parfait pour se reposer et entre autres loisirs que propose l'hôtel, félicitations je recommande vivement de visiter l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Gilles ! Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous espérons vous voir très bientôt ! Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Juliana.a

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:51

  Déception! Nous n'avons passé qu'une nuit ! Nous avons réservé une chambre que l'on disait meilleure au niveau de la literie, bain à remous pour les pieds, etc... Quand la déception est arrivée, ils nous ont mis dans une vieille chambre, vieux meubles et toujours avec de la moquette... et sur la photo l'appartement n'était pas moquetté. Couloir de notre chambre avec une horrible odeur de cigarette, nous avons même demandé à la réception si c'était une chambre fumeur... quant à l'appartement payant même plus de 700 reais pour une nuit et l'hôtel était bien vide ils n'ont pas changé notre appartement prétextant que toutes les chambres rénovées étaient occupées... Je demande, pourquoi continuent-ils à vendre les appartements avec des photos irréelles ? On se sent trompé... Quoi qu'il en soit, nous avons passé du 24 au 25/12, serviettes déchirées, literie vieille et trouée, oreillers horribles... tout vieux... j'ai même les photos ! Nous avons séjourné dans d'autres hôtels de la chaîne pour un meilleur prix et une chambre infiniment meilleure...

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Julienne, Tout d'abord, nous nous excusons pour ce qui s'est passé et vous avez toutes les raisons d'être insatisfait des services. Malheureusement, nous n'avons pas trouvé votre réservation, combien de temps êtes-vous resté avec nous ? Notre rénovation de tous les appartements s'est terminée il y a quelque temps, nous avons donc invité Mme. revenir séjourner au Radisson Blu SP. Nous avons notre programme de satisfaction à 100% et nous voulons l'honorer. Si possible, veuillez nous contacter. Cordialement, Karen Stank Directeur général
• Thiago.e

  2 / 5

  Le 15/01/2022 à 19:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.o

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 07:51

  Sur le site Web où nous avons acheté le logement, il était fait référence au petit-déjeuner, trompant le consommateur sur le fait qu'il était inclus. Mais, lorsque nous avons vérifié la facture, nous avons été surpris que le café ne soit pas inclus. Le café ne valait pas le montant facturé, si vous saviez que vous seriez facturé. De plus, la salle de bain était petite, les télévisions qui ne fonctionnaient pas correctement, bref, ça ne vaut pas toutes les étoiles qu'il a.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Paule, Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à 100% à vos attentes. Nous vérifierons avec le site tiers qui a réalisé la vente ce que nous pouvons améliorer la communication. Concernant les téléviseurs, nous avons vraiment eu une période où notre signal TV n'était pas bon, mais nous avons déjà changé de fournisseur et maintenant nous avons toutes les chaînes en HD. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous montrer nos améliorations. Appelez-nous directement et nous inclurons du café gratuit avec votre séjour. À bientôt. Cordialement, Karen Stank Directeur général
• Luis.

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:11

  Hôtel fantastique !! Service excellent! Chaque fois que je viens à São Paulo et c'est là que je vais rester. Tu peux vérifier! Vous ne le regretterez pas !! Félicitations Radisson Blu Cidade Jardim !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Luis ! Merci beaucoup de nous avoir évalués. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction. Lorsque vous reviendrez à São Paulo, nous espérons vous revoir! Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Olga.e

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 15:31

  Notre séjour consistait à dormir et à prendre le petit déjeuner. Nous n'avons pas pu profiter de la structure de l'hôtel qui semble complète. Le lobby est très joli. Nous avons été très bien pris en charge. Le petit déjeuner était très varié et tout le personnel était serviable et très sympathique, encore plus un matin de Noël. Ils ont laissé un panettone dans la chambre. La chambre offre tout ce que l'on peut attendre d'un hôtel. C'est très spacieux. Il a un fer à repasser, un endroit pour supporter la valise, des équipements L'Ocitane, une armoire avec suffisamment d'espace et des cintres, un peignoir, des pantoufles, des lumières aux endroits stratégiques, etc. J'ai aussi trouvé l'endroit très calme La salle de bain, comme je l'avais déjà lu, n'est pas très spacieuse et certains endroits ne semblent pas avoir été très bien pensés, comme l'endroit où se trouve la douche, la taille du plan de travail devant les toilettes, mais la douche est excellente, avec de l'eau très chaude. Le lit était confortable, mais l'oreiller pourrait être meilleur, avec un autre matériau, plus doux, qui n'a pas l'air d'avoir du plastique dans le mouvement. Mais en général nous sommes repartis très satisfaits et je recommande l'hôtel qui est bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Olga ! Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Revenez, avec plus de temps, pour profiter de tous nos services. Concernant les oreillers, ce qui donne l'impression d'avoir du plastique, c'est le protecteur qui se trouve entre l'oreiller et la taie d'oreiller, mais nous étudions déjà une solution pour cela. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Letícia.u

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 17:12

  Emplacement parfait, à proximité de merveilleux restaurants, tout est très propre et organisé, personnel très sympathique et service rapide. Le meilleur hôtel que j'ai jamais visité à São Paulo.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Léticia, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Valesca.r

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 16:58

  Merveilleux tout. Personnel super sympa. J'ai adoré mes journées dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Mme. Valesca, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Henry.r

  3 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:15

  Réponse du propriétaire :
  
• MICHELLE.O

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 23:28

  Hôtel encore meilleur et plus beau en personne. Chambre super propre et organisée, j'ai adoré mon séjour. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Mme Michelle, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Salutations, Karen Stank Directeur général.
• gabriela.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 13:33

  Hôtel très agréable, accueillant et propre ! Nous aimons l'expérience. Petit déjeuner impeccable, avec tout très frais !!! Personnel super sympa et attentionné. Marquez certainement 10 pour l'hébergement !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Gabriella ! Merci beaucoup de nous avoir noté. Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu atteindre notre objectif, qui est votre satisfaction. Nous espérons vous voir très bientôt. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Canja.a

  1 / 5

  Le 26/11/2021 à 15:38

  Horrible….l'enregistrement prend beaucoup de temps, appartements sales, ils débitent la carte de crédit à tort, ils ne rendent pas le linge à temps…une attention particulière à la réceptionniste, Henrique, extrêmement désagréable…évitez-le

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Mara ! Merci de nous contacter. Veuillez accepter nos sincères excuses, ce n'est pas notre niveau de service et de soins, nous sommes désolés. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Germano.a

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 00:23

  Bon hôtel, mais j'avais une attente plus élevée sur la qualité de la chambre. Mais rien qui déçoit. Bon café, mais pour 5 étoiles ça pourrait être mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Allemand! Merci beaucoup de nous avoir contactés. Nous prenons le temps d'écouter vos commentaires constructifs afin d'améliorer continuellement nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute attente que nous n'aurions peut-être pas satisfaite. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Fabiäna.o

  1 / 5

  Le 24/10/2021 à 02:31

  Horrible et je n'y retournerai jamais. Pour le montant facturé et pratiquement tout étant facturé séparément, le moins attendu est que le service soit impeccable. Vous pouvez avoir une chambre propre et un lit moelleux, mais votre service médiocre a réussi à ruiner toute qualité. Malheur du jour ? Même si c'était le cas, la première impression est ce qui reste.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Fabien! Merci de nous contacter. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante. Nous prenons le temps d'entendre vos commentaires constructifs afin d'améliorer continuellement nos services. Veuillez accepter nos sincères excuses, ce n'est pas notre norme de diligence. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Emanuela.e

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 16:55

  Très confortable, super installations, très bon petit déjeuner. C'est juste un peu loin du centre. Mais ça vaut le coup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Manuela ! Merci beaucoup pour l'évaluation. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Javier.e

  4 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:07

  Très propre. Très bon service. Bon petit déjeuner. La salle de gym a un vélo de spinning spectaculaire, il simule un vélo de route. La piscine est inconfortable. C'est un petit hôtel. Il manque un endroit cosy donnant sur un parc pour pouvoir travailler dans des trous.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Javier ! Merci beaucoup de nous avoir noté. Il est très bon de savoir que, en général, vous avez aimé notre hôtel. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute attente que nous n'aurions peut-être pas satisfaite. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Larisse.o

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 22:23

  Je l'ai aimé! La chambre est agréable, agréable, neuve et propre. La salle de bain est petite mais ça va. Excellente literie et linge de toilette. Le berceau qu'ils ont mis dans la chambre de bébé est en bois, très beau et ferme. Elle dispose également d'une baignoire et de produits spécifiques pour les bébés. Même un petit cadeau laissé dans la chambre pour notre petit. Le petit déjeuner est un spectacle. Tout ce qui est servi est de qualité. Le seul bémol est l'emplacement. La nuit, il n'y a pas beaucoup de mouvement et il est dangereux de marcher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme. Larissa ! Merci beaucoup de nous avoir évalués. Nous sommes heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est d'obtenir votre satisfaction. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Fabio.e

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 01:06

  Excellente option ! Le conseil est de rechercher Airbnb, vous pouvez obtenir des prix 40% moins chers, la seule différence est le service de chambre, qui n'est pas disponible. Ça vaut vraiment le coup

  Réponse du propriétaire :
  M. Fabio, Merci beaucoup pour vos commentaires, mais malheureusement ils ne devraient pas être les nôtres. Radisson Blu ne vend pas de nuits via AIRBNB. Nous serons heureux de vous accueillir chaque fois que vous souhaiterez séjourner chez nous. Votre réservation peut être effectuée via notre site Web ou via les contacts téléphoniques et e-mail de Radisson. Merci et j'espère que nous pourrons nous rencontrer bientôt. Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• rafael.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 22:43

  J'avais posté un avis avec une note inférieure. Cependant, en pensant au moment que nous vivons, j'ai réalisé que j'étais en fait bien assisté. L'hôtel était très responsable en matière de prise en charge de la pandémie au loin, etc. Les jours où il y avait beaucoup d'invités, ils échelonnaient l'utilisation des espaces publics pour le café et les autres repas afin de maintenir la distance et la sécurité. Les employés étaient tous très serviables, en particulier ceux du restaurant. Par conséquent, je voudrais saluer l'attitude de toutes les personnes impliquées, en plus de l'excellente structure.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Raphaël ! Merci beaucoup de nous avoir évalués, vos commentaires étaient extrêmement importants. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Francienne Bauth - Responsable Services et Opérations
• Filipe.o

  5 / 5

  Le 22/07/2021 à 12:27

  Le service est exceptionnel. La cordialité et le respect sont évidents dans le traitement des employés avec nous (invités). La salle est incroyable. Tout merveilleux.

  Réponse du propriétaire :
  M. Philippe, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Duarte.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 02:30

  Je suis allé faire un stage de 3 jours, comme je viens de São Paulo, je n'y suis pas resté. La salle où s'est déroulé l'événement est super, 3 grands écrans, bonne taille, très bonne vue sur le professeur, température agréable. Point négatif : Internet Wi-fi était très lent, pour l'occasion c'était bien nécessaire j'ai fini par utiliser la 4g du téléphone portable. Internet est en cours de mise à jour, excellente nouvelle.

  Réponse du propriétaire :
  M. Duarte, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Merci pour les retours sur internet, nous avons déjà un nouveau contrat avec le prestataire, augmentant le débit et à la veille de l'installation. Soyez assuré que lors de votre prochaine visite, le signal sera bien meilleur. Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Ana.l

  4 / 5

  Le 27/06/2021 à 13:57

  Excellent service, nourriture délicieuse, bonne structure, mais je pense que vous pourriez vérifier la fermeture de l'ascenseur, car il se ferme très vite et la porte ne s'ouvre pas pour descendre même lorsque la moitié du corps est dans la porte

  Réponse du propriétaire :
  Mme. A-N-A, Merci de nous contacter. C'est formidable de savoir que vous avez aimé notre hôtel en général. D'autre part, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison de l'ascenseur, nous avons déjà appelé la maintenance pour vérifier ce qui peut se passer. Merci de nous avoir alerté sur ce problème. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute attente que nous n'aurions peut-être pas satisfaite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience vraiment excellente à tous points de vue. Cordialement, Karen Stank Directeur général
• Evandro.e

  3 / 5

  Le 19/06/2021 à 00:43

  L'endroit était propre, mais bruyant (5ème étage) et certaines installations sont très discutables... Comme, par exemple... Quand la chambre d'à côté allume la douche, le mur vibre et le bruit est très audible, très gênant si vous sont dans le silence ou en train de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  M. Evandro, Merci de nous contacter. C'est formidable de savoir que vous avez aimé notre hôtel en général. D'autre part, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été entièrement satisfaisante en raison du bruit. Veuillez accepter nos sincères excuses pour toute attente que nous n'aurions peut-être pas satisfaite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous offrir une expérience vraiment excellente à tous points de vue. Karen Stank Directeur général
• Sâm.l

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 00:24

  Mon expérience a été incroyable de la réservation (avec Felipe, un amoureux) au moment du départ. J'y suis allé le jour de mon mariage, la décoration de la chambre était impeccable et magnifique, le petit déjeuner était très bien servi, car c'était mon anniversaire j'ai eu droit à un délicieux gâteau 😍... Serviettes Trussardi, produits de bain loccitane. Des préposés très polis et le gars qui a apporté notre café dans la chambre était une personne vraiment adorable, bref, une expérience incroyable, je reviendrai dès que je le pourrai !

  Réponse du propriétaire :
  Sam, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Matheus.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 00:03

  Hôtel tout simplement incroyable. Petit déjeuner très complet et délicieux. Serviettes de qualité et produits d'accueil loccitane. En plus de cela, ma femme a reçu un délicieux morceau de gâteau pour son anniversaire. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  M. Matheus, Merci beaucoup de nous avoir évalué !! Nous sommes très heureux de savoir que nous avons atteint notre objectif, qui est votre satisfaction ! Nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Karen Stank Directeur général.
• Bill.a

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 01:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Juliana.r

  3 / 5

  Le 02/05/2021 à 22:12

  dans l'ensemble, l'expérience était bonne le logement était agréable, le lit était bon, la douche était bonne, la vue était magnifique et le personnel très poli. Cependant, quelques reproches : - la chambre pourrait avoir plus de commodités. nous manquons de certaines choses. - la piscine n'était pas chauffée et pas très propre - et le petit-déjeuner... c'était triste. Nous avons commandé le petit-déjeuner complet, et l'une des choses qui était promise dans la description était : un panier de pains, de sucreries et de collations, un sac est venu avec un pain dur et froid dans l'assiette. l'œuf brouillé était froid. le café était froid. le granola à manger avec le yaourt était minuscule. est venu un morceau de kiwi que, sérieusement, je ne pouvais même pas mordre, il était si petit. le gâteau était un gâteau pullman, un gâteau PULLMAN !!!!. la plus grande déception. Nous avons payé très cher pour un très mauvais service. nous aurions pu payer la même chose quelque part où le petit-déjeuner aurait valu beaucoup plus la peine (voici un conseil). - aussi, le wifi n'était pas le meilleur. le premier jour, il a fallu beaucoup de temps pour se connecter. dans le dernier, ça ne marchait même plus. quoi qu'il en soit, je recommande l'hôtel, mais pas les services.

  Réponse du propriétaire :
  
• Guilherme.o

  3 / 5

  Le 04/01/2021 à 21:50

  Service impeccable et courtois. Mais j'ai eu l'impression que l'hôtel n'était pas vraiment les chiens. Vous ne pouvez pas laisser votre animal seul dans la chambre pour aller au marché de l'autre côté de l'avenue, vous devez le laisser seul dans la chambre pour pouvoir prendre le petit déjeuner. Le tarif journalier pour les animaux domestiques représente près de 50% du tarif quotidien total. Les frais de stationnement, en revanche, sont raisonnables.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guilhermé, Comment ça va? Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Merci pour les commentaires positifs. Par contre, nous apprécions les retours sur le séjour de votre animal. Nous étudierons votre suggestion pour mettre en œuvre des améliorations à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Karen Stank | Directeur général
• Victor.n

  5 / 5

  Le 17/12/2020 à 20:29

  Propreté, confort, grande chambre et tout très beau. Il y a un fer à repasser dans la chambre et plusieurs détails très utiles. De plus, personnel très serviable et sympathique. 10 e année.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viktor ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience hôtelière. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous avons pensé en détail à diverses installations pour rendre le séjour de nos clients le meilleur possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt :) Cordialement, L'équipe Blu
• Maikon.a

  5 / 5

  Le 15/09/2020 à 19:52

  Pendant la période où j'ai séjourné à l'hôtel, j'ai été très bien accueilli et tout fonctionnait parfaitement. Et près de l'hôtel, il y a des rues pleines de bars et de restaurants pour ceux qui aiment s'amuser. REMARQUE : Pendant la COVID, toutes les mesures de sécurité ont été adoptées. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maïkon ! Merci beaucoup pour votre avis et recommandation ! Nous sommes très heureux que vous partagiez votre expérience avec autant de personnes <3 Nous espérons vous accueillir plus souvent Avec amour, L'équipe Blu
• Lorena.i

  4 / 5

  Le 10/09/2020 à 20:24

  L'hôtel est bien, le café et la chambre sont bien. J'étais très mal à l'aise avec la quantité de plastique que l'hôtel utilise, je comprends certaines mesures de la pandémie mais je ne vois pas la nécessité de tout emballer dans du plastique si le serveur sert déjà l'invité à table. Je suggère d'avoir un pichet d'eau filtrée dans les chambres, un moyen d'économiser une bouteille pour animaux de compagnie. Il en va de même pour les feuilles emballées dans du plastique. Voici le conseil pour être plus durable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosiane.l

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 17:40

  Excellent service et hygiène. Petit déjeuner impeccable. Gel d'alcool dans tous les environnements. L'invité lui-même gare la voiture, parfait. Tout est parfait. Préposés serviables et polis. Toutes nos félicitations!! Au milieu de cette pandémie où tout est difficile et où nous vivons tout le temps des incertitudes, je me sentais très en sécurité et à l'aise ici. Je vous remercie pour le soin. Continuez comme ça.

  Réponse du propriétaire :
  Rosiane, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous parvenons à toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous voir plus souvent! Gabriela Oliveira Responsable des opérations et des services
• Pano.i

  5 / 5

  Le 20/03/2020 à 01:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Leandro.a

  3 / 5

  Le 27/01/2020 à 22:44

  Chambres bien et très propres, les salles de bain sont petites mais avec une super douche et des équipements de bonne qualité. Petit déjeuner bien servi. Excellent emplacement. Le service à la réception laissait un peu à désirer, par contre le personnel du restaurant était méga top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Léandro, Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre note et votre évaluation. Il est extrêmement important de connaître nos points forts et nos points à améliorer, en recherchant toujours la satisfaction de nos clients. Nous analysons votre avis et aimerions connaître la raison de votre insatisfaction à l'égard de notre accueil. Grâce à vos commentaires, nous pourrons améliorer nos services et mieux vous accueillir lors de votre prochain séjour chez nous. Mes contacts sont ci-dessous si vous souhaitez nous en dire un peu plus. Merci d'avance! Cordialement, Bruna Perpétuo | Réceptionniste [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 27/01/2020 à 15:22

  Super endroit. Chambre très propre, organisée et avec beaucoup de ressources disponibles. Je voudrais commenter un seul point qui s'est produit avec le petit déjeuner, où apparemment ils ont mis du bicarbonate dans les bonbons au lieu du sucre. Cela n'a généré aucun inconvénient mais je pense que c'est quelque chose à vérifier lors de la préparation des aliments.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Raphaël, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Quant aux confiseries, sachez que ce n'est pas notre standard et le responsable du secteur est au courant du cas. Je me rends disponible pour toute question ! Cordialement, Bruna Perpétuo | réceptionniste je [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Tanya.u

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 03:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.a

  3 / 5

  Le 17/11/2019 à 04:52

  Salle de bain extrêmement petite. Ils veulent émettre une carte de crédit à l'avance, pour une éventuelle consommation du minibar, absurde et irrespectueuse envers le consommateur. Causer de l'embarras au consommateur, je suis allé dans de nombreux hôtels, au Brésil et à l'étranger, cela ne s'est produit nulle part. Au départ, la consommation a été vérifiée. Nous étions à un événement de l'industrie pharmaceutique et des gens qui ont glissé leur carte de crédit, l'ont fait déduire de leur carte et ont été dérangés par cela.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Raquel, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Le processus de pré-autorisation n'est qu'un "dépôt de garantie" pour d'éventuelles dépenses. La consommation pendant le séjour est payée selon la préférence du client au départ et la garantie est entièrement annulée au moment du départ. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Anne Elise Chagas | réceptionniste II [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Hud.r

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 00:41

  Excellent personnel et service, sans parler de l'emplacement parfait. Entretien ménager impeccable dans les moindres détails, la gérante Daniele laisse la chambre rangée et parfumée, et avec des notes réfléchies que ma fille adore. Remarque 10 pour l'hébergement. Je reviendrai certainement à l'hôtel lors de ma visite à São Paulo.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre récent séjour à São Paulo ! Je suis très heureuse de savoir que toute la famille s'est sentie la bienvenue et qu'elle a pu profiter de chaque minute de son séjour chez nous ! Nous espérons qu'ils reviendront bientôt! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Tatiana Pereira | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Maurício.o

  4 / 5

  Le 15/07/2019 à 17:58

  Nous avons loué une chambre sur Airbnd et nous n'avons eu aucun problème pour réserver. La chambre était belle, propre, le seul ennui, c'est qu'il n'y a pas de plafonnier, seulement des abat-jours et une lumière latérale. Le plafond de la salle de bain et le blocage des fenêtres étaient un peu moisis. Ok la présence du personnel. Il dispose d'un parking sur place, mais est payé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Maurice, Merci de nous avoir noté et de nous avoir fait part de votre expérience dans notre hôtel. L'entretien et la maintenance des appartements loués par Airbnb sont dus à leurs propriétaires, nous ne sommes pas autorisés à apporter des modifications à l'intérieur de la chambre. Je vous demande de contacter le propriétaire pour l'informer de la conservation de celui-ci afin que tous les problèmes puissent être résolus. Cordialement, Tatiane Pereira | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 26/04/2019 à 21:41

  Tout le personnel est très gentil et serviable. Le petit déjeuner est très bon et complet. Chambre de bonne taille avec un lit très confortable et une literie et des serviettes de haute qualité. En fait la salle de bain est un peu étroite, mais rien qui ne finisse par vous déranger. Au crépuscule, un employé passe devant les chambres offrant un chocolat gratuit. J'ai considéré ce soin pour l'invité comme un point important. La salle de gym est bonne, même si la climatisation ne fonctionnait pas pendant la période de mon séjour. Dans l'ensemble, le séjour a été satisfaisant, je reviendrais et recommanderais l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Bruno, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Tatiane Pereira | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Fabiana.i

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 19:58

  Ambiance merveilleuse, service sensationnel, un millier d'employés de tous les secteurs, polis, attentifs, sympathiques, une expérience merveilleuse, car il ne suffit pas d'être un hôtel de luxe si le service n'est pas bon, le luxe ne vaut rien ! Cet hôtel est merveilleux à tous points de vue, en particulier le traitement avec les enfants, charmant.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Fabien, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre récent séjour à São Paulo ! Nous sommes très heureux de savoir que notre équipe a été un élément essentiel de la qualité et de la satisfaction de votre séjour ! Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Tatiana Pereira | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Marina.a

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 19:01

  Le personnel est super sympa, du parking à l'hôtel ! La redevance de stationnement qui tue l'être humain. 28 reais par jour ! Boisson et chocolats gratuits, douche chaude et serviettes. Le lit est grand et confortable !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame. Marina, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous parvenons à toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel et notre courtoisie ont été une différence dans votre séjour ! Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service pour que nos clients se sentent aimés et chez eux ! Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Tatiana Pereira | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Jorge.o

  4 / 5

  Le 18/12/2018 à 12:39

  Hébergement agréable, chambre spacieuse, douche avec une bonne pression. Commodités dans la salle de bain de L'Occitane. Toute la journée, de l'eau et des chocolats sont livrés gratuitement dans la chambre. Bon petit déjeuner Le prix du restaurant est compatible avec la région, avec de petites portions du montant facturé. Chope est deux fois plus petit que celui que vous avez payé, mais cela aide à se rafraîchir. Globalement, cela en vaut la peine pour les affaires. Pour le tourisme, il existe des options que je considère meilleures en termes de coûts et d’avantages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. George, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Anne Elise Chagas | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Mete.t

  3 / 5

  Le 01/12/2018 à 18:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Deny.a

  5 / 5

  Le 15/11/2018 à 02:24

  Très bon hôtel dans un excellent emplacement. Service impeccable et de qualité. Bonne chambre avec une excellente douche et une excellente climatisation, télévision par câble avec de nombreuses chaînes, Internet suffisant, bons draps et serviettes, le tout de bonne qualité et avec goût. Excellent petit déjeuner sauf pour l'omelette qui était juste correcte. Hôtel cinq étoiles complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. Nier, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis et tous les compliments. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous pour me rechercher afin d'accompagner tout votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Anne Elise Chagas | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• WellMarkes.

  4 / 5

  Le 01/10/2018 à 12:13

  Un endroit très bien entretenu, le personnel est super poli, la façade n'attire peut-être pas votre attention, mais les chambres, même si un peu compactes, sont impeccables, chaque détail compte, et le petit déjeuner est merveilleux, le prix me semble juste pour une expérience de confort accru !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir choisi Radisson Blu lors de votre récent séjour à São Paulo ! Au nom de toute l'équipe, merci pour votre avis. C'est ainsi que nous pouvons toujours nous améliorer pour générer la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'entendre toutes ces perceptions positives de votre visite dans notre hôtel ! Nous espérons vous voir plus souvent! A votre prochain retour en ville, je vous mets mes contacts ci-dessous à chercher pour que je suive tous votre séjour et le rendre encore plus spécial. Cordialement, Anne Elise Chagas | Assistante qualité [email protected] Radisson Blu São Paulo
• Jonathan.o

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 14:45

  C'était une très bonne surprise. Je cherchais des hôtels dans cette région et j'ai trouvé celui-ci avec un bon rapport qualité-prix. Je ne suis resté qu'un jour, le week-end, du samedi au dimanche. J'ai été très bien assisté, avec beaucoup de sympathie pour l'équipe. J'ai trouvé que la chambre était de bonne taille, juste la salle de bain un peu petite, mais rien de compromis. Le lit était absolument super et confortable. La douche était absolument spectaculaire, à la température idéale et très forte. Enfin, le petit déjeuner était excellent. Beaucoup de variété et avec remplacement même près de la fin. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Jonathan, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre séjour à São Paulo! Je remercie également, au nom de toute l'équipe Blu, pour votre temps pour nous évaluer et pour tant de compliments. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons surpris de manière positive et que nous avons atteint vos attentes en matière d'hébergement à São Paulo. J'invite mr. de revenir afin que nous puissions continuer à vous faire sentir chez vous. Lors de votre prochaine visite dans la ville, je mets à disposition mon contact ci-dessous afin que je puisse suivre votre réservation et rester en détail. Ce sera une joie de faire partie de votre séjour! Cordialement, Anne Elise Chagas | Assistant qualité [email protected] Radisson Blu Sao Paulo
• Eder.i

  5 / 5

  Le 18/06/2018 à 11:13

  L'hôtel est très agréable. Service très agréable et attentionné. Hôtel plein de détails et de soins qui font vraiment la différence. La chambre dans laquelle j'ai séjourné (l'une des chambres d'hôtel standard) pour seulement 01 nuit est bien équipée. Réfrigérateur rempli (ce qui est bien pour les courts séjours), bien que cher. La douche est très bien (le contrôle de la température et de la pression de l'eau fonctionne vraiment... ce n'est pas de ceux qui mettent longtemps à chauffer et quand ça chauffe on ne peut pas équilibrer la température). Je n'ai eu qu'un seul inconvénient, à savoir le sèche-cheveux qui s'est cassé dans la main de ma femme dès qu'elle a appelé, mais j'ai appelé la réception et j'ai été immédiatement pris en charge. Ils ont remplacé le sèche-linge très rapidement. Côté check-out, l'hôtel est flexible (mais pas d'abus, bien sûr). Le café est très varié et organisé. À São Paulo, j'ai séjourné dans certaines des chaînes Mercure et Grand Mercure. Le Radisson Blu s'est avéré supérieur. J'aime vraiment ça.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur. eder, Merci d'avoir choisi Radisson Blu pour votre récent séjour à São Paulo ! Merci, au nom de toute l'équipe, pour vos compliments ! En partageant votre opinion avec les employés de l'hôtel, vous pouvez sentir le bonheur de savoir que notre objectif de satisfaire et de surprendre nos clients est si violemment perçu et mis à profit. J'attends ton retour avec impatience. Je mets mon contact ci-dessous afin que M. tu pourras me chercher quand tu reviendras à São Paulo. Ce sera un plaisir de vous accompagner en détail tout au long de votre séjour ! Merci! Cordialement, Anne Elise Chagas | Assistante qualité [email protected]
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 20:40

  Hotel de bon standing très bien localisé dans le quartier Itaimbibi de 18 étages. Quartier riche et sûr. Au 18ème petite salle de musculation avec machines cardio et poids jusque 10kilos, piscine non chauffée de 50metres en un couloir étroit, un sauna de 4-5 personnes. Le 18ème possède par ailleurs une vue exterieure de 360° sur un balcon panoramique. Salle de réfection au lobby et bar. Chambres de confort standardisé. Certaines en meilleures conditions que d'autres. Tapis a poils court dans certains et toilettes un peu serrées et à rénover sur les moins. Parking payant. Restaurants, bar et shoppings proches.

  Réponse du propriétaire :
  
• Antônio.s

  4 / 5

  Le 23/01/2018 à 17:23

  Bel hôtel luxueux, raffiné, propre et économique. Réception: Service courtois et cordial à l'arrivée, lorsqu'un employé est prêt à aider à décharger le coffre et à déposer les bagages sur un chariot. Le chariot fait partie de ces grands et spacieux, avec un cintre et un porte-sac. Enregistrement rapide avec d'agréables surprises, telles que des boissons gratuites. Chambres : Spacieuses, modernes et bien équipées. Lits confortables et grands. Bien propre. Une petite remarque concernant la couette, lourde et très chaude (elle conviendrait pour un hiver très froid - mon séjour était en janvier). La salle de bain était également impeccablement propre et bien rangée avec des équipements l'occitane. Petit déjeuner : Excellent, avec de nombreuses variétés de fruits, pains, sucreries, gâteaux et quelques plats fraîchement préparés comme le tapioca, les omelettes et les gaufres. Restaurant de l'hôtel : Excellent, beau et raffiné. Bons plats et bonnes collations. Il y a des unités de ce restaurant opérant dans des centres commerciaux. Gym et piscine au dernier étage, avec une belle vue sur la ville. Il n'accepte pas les animaux domestiques, mais il le pourrait, car la chambre dans laquelle j'ai séjourné avait un sol de type moquette en bois.
• Danilo.e

  5 / 5

  Le 21/11/2017 à 09:56

  J'ai séjourné en novembre 2017. La réception nous a reçus rapidement, l'enregistrement a été rapide et sans trop de bureaucratie. J'ai eu un problème à la sortie.. où j'ai demandé de faire le montant total en 2x, sur le moment je n'avais pas fait attention à la machine et en rentrant chez moi je me suis rendu compte que c'était fait à vue. La chambre était très propre, située au 11ème étage, nous n'avons eu aucun problème de bruit. Le lit est très bon, du genre on n'a pas envie de se lever, les oreillers un peu trop mous, mais rien pour perturber le sommeil, salle de bain spacieuse avec des équipements de qualité. L'une des meilleures douches d'hôtel que j'aie jamais vues, l'eau chauffe tout de suite, sans avoir à laisser couler l'eau pendant 2 heures. Le petit-déjeuner est servi au restaurant Badebec à l'intérieur de l'hôtel, avec plusieurs options au choix, des douceurs et de merveilleux pains. La salle de sport dispose d'un excellent espace, avec un excellent équipement. La piscine n'est malheureusement pas chauffée ce qui a rendu impossible l'accès pendant mon séjour. L'emplacement de l'hôtel est excellent, à distance de marche de plusieurs restaurants, bars et cafés. Je recommande l'hôtel à tout le monde, faites juste attention lorsque vous payez.
• Bram.t

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Équipe Radisson Blu São Paulo