Hotel Alba

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Diego.R

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:32

  Revue éditée. "Ils n'ont pas de numéro de téléphone, je n'ai rien pu vérifier" Merci d'avoir téléchargé le numéro de téléphone. Je ne sais pas comment vous avez pu le supprimer, pour l'éviter à l'avenir, vous pouvez peut-être télécharger une photo où le numéro apparaît.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous avoir informés que notre téléphone a été supprimé du profil Google, en ce moment nous nous assurons qu'il est disponible pour tous ceux qui en ont besoin. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré en essayant de nous contacter. Nous sommes heureux de vous informer que notre numéro de téléphone de longue date est maintenant disponible, et il s'agit du 975 23 24 21. Nous espérons vous servir dans un proche avenir et que vous ayez une expérience positive avec nous. Merci pour votre patience et votre compréhension.
• GILBERTO.A

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:17

  bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé un bon prix avec nous. Nous travaillons dur pour offrir un excellent rapport qualité-prix à nos clients. Nous sommes impatients de vous servir à l'avenir et de vous offrir une expérience positive à chaque fois que vous nous rendrez visite. Merci de nous avoir choisi!
• irene.i

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 22:20

  Dans la première chambre dans laquelle nous sommes entrés, c'était incroyable, très confortable et grandiose, il faut dire que c'était une chambre familiale mais ensuite la chambre qu'ils nous ont changée était très inconfortable. Et le dernier jour où nous sommes restés, la chambre n'a pas été nettoyée. Il y avait des toiles d'araignées et le lit était inconfortable. Personnel très sympathique et emplacement parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire sur votre séjour à l'hôtel Alba. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu un problème avec votre chambre et qu'elle n'a pas été nettoyée correctement. Veuillez nous excuser pour tout inconvénient que vous avez eu et nous apprécions votre gentillesse en reconnaissant la gentillesse de notre personnel et l'emplacement parfait de l'hôtel. Nous nous efforçons d'améliorer et d'assurer une expérience satisfaisante pour tous nos clients à l'avenir. Merci de nous avoir choisis et de votre soutien !
• Rosario.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:43

  Je veux partager mon expérience avec l'hôtel Alba. Je vais vous raconter ce qui s'est passé je réserve une chambre par téléphone pour le 17, tout est correct ils me demandent les coordonnées de la carte bancaire je leur donne les coordonnées toutes correctes chambre réservée : Il est arrivé le 17 vers 18h résection je sonne un tremblement une personne me répond et ouvre la porte j'attends un moment pour voir si quelqu'un se présente pour me donner la clé au bout d'un moment je sonne à nouveau et lui dis que je viens d'arriver que j'ai une chambre réservée et il me dit que j'entre un code, quel code je n'ai rien et ça dit dans cinq minutes je serai là les cinq minutes étaient venues, une personne arrive et commence à regarder un téléphone et dit que je n'en ai pas réservation, je lui donne des cheveux et des signes du moment où je fais la réservation demander à une autre personne et il lui dit d'attendre un peu car il ne peut pas le regarder, imaginez à quel point nous nous fâchons, il me demande le numéro de téléphone pour résoudre quelque chose J'ATTENDS TOUJOURS LA SOLUTION, MA SOLUTION A ETE DE DEPENSER 120€ SUR UN AUTRE OU HÔTEL ET UNE CRISES DE PEUR, J'ESPÈRE QUE L'HÔTE DÉGUSTANT NE ME PASSE PAS LA CHAMBRE.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez eue à l'hôtel Alba. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour et pour tout malentendu concernant votre réservation. Nous apprécions votre temps et vos efforts pour partager votre expérience avec nous et vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre le problème. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation et trouver ensemble une solution adaptée. Merci de votre compréhension.
• David.a

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 10:57

  La chambre sentait assez mauvais, le moisi. Nous avions un matelas au milieu de la cuisine et en général tout manquait d'aménagement. C'est cher pour ce qui est proposé, car il n'est pas non plus situé dans le centre. Sur une note positive, nous avons réservé juste 1 heure à l'avance pour la même nuit et ils se sont occupés de nous tout de suite.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience négative que vous avez vécue lors de votre séjour à l'hôtel. Nous comprenons que la chambre n'a pas répondu à vos attentes et qu'elle avait une odeur désagréable, ainsi que le lit supplémentaire dans la cuisine, notre seule intention était que vous ayez plus d'espace dans votre chambre et la cuisine pour les courts séjours est généralement fermée, mais peut-être qu'une mauvaise utilisation a pu causer de si mauvaises odeurs. Malgré cela, nous apprécions que vous ayez mentionné l'efficacité de l'attention que vous avez reçue lorsque vous avez réservé seulement 1 heure à l'avance. Nous nous efforcerons d'améliorer les domaines ci-dessus pour offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Merci d'avoir choisi l'hôtel Alba et de partager vos commentaires avec nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir un séjour plus satisfaisant.
• Sylvia..

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:26

  Hôtel situé dans un quartier assez calme. Pas de petit déjeuner. Prévoir de le prendre dans un des bars à proximité. Grande télé et climatisation. Places de parking à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note 4 étoiles et pour avoir partagé votre avis sur votre séjour à l'hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'hôtel dans un quartier calme et que vous avez trouvé les équipements tels que la télévision et la climatisation à votre satisfaction. Malheureusement, nous ne proposons pas de petit-déjeuner à l'hôtel, mais nous apprécions votre suggestion de le prendre dans l'un des bars à proximité. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez facilement trouvé une place de parking à proximité. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci de nous avoir choisi!
• Analía.e

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:50

  L'un des nombreux hôtels appartenant à la même société. C'est moins cher sur son site que sur Booking ou d'autres sociétés. La chambre correcte avec une télé super grande, la climatisation fonctionnait très bien, il faisait 31 degrés dehors, le lavabo un peu petit. Le problème de réception se gère par téléphone ou par SMS avec des codes, ils sont très clairs en vous l'expliquant, ce n'est pas compliqué. Négatif : il y a 2 ou 3 bars à côté et en face et à 6h50 ils installent les tables dehors et il y a beaucoup de circulation automobile, trop de bruit, nous avions une chambre donnant sur la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience avec l'hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le prix le moins cher sur notre site Web et que vous ayez apprécié la bonne chambre avec une grande télévision et une climatisation qui fonctionne bien. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience à cause du bruit de la rue et de la chambre donnant sur la rue. Nous espérons que vous vivrez une expérience plus paisible dans notre hôtel à l'avenir. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, nous serions heureux de les entendre. Merci d'avoir choisi l'hôtel Alba !
• delio.l

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:10

  Très bon traitement et excellent service.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous ayez eu une bonne expérience avec notre personnel. Il est bon de savoir que vous vous êtes senti bien entouré et que vous avez apprécié notre excellent service. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Merci pour votre avis et d'avoir choisi l'hôtel Alba !
• Miriam.o

  1 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:13

  Hôtel horrible pour le prix que j'ai payé. Matelas enfoncés. Nettoyage équitable. Et le pire la climatisation ne refroidit pas. Nous avons dû dormir la fenêtre ouverte. Je ne le recommande à personne. Meubles cassés, trous dans le plafond. murs sales. Une horreur.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis vraiment désolé pour votre expérience dans notre hôtel. Nous comprenons que la satisfaction du client est primordiale et nous nous engageons à l'amélioration continue. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforçons de résoudre les problèmes que vous mentionnez dans votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité d'améliorer votre expérience à l'avenir et de vous offrir un séjour agréable et confortable. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de tout aspect de votre séjour. Merci.
• María.u

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 13:14

  Bien qu'étant une petite chambre nous étions très confortables, très propres sans masque et en plus nous avions un frigo 😃

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre petite mais confortable et qu'elle était très propre. De plus, le fait qu'ils aient un réfrigérateur dans la chambre a dû être un énorme avantage pour leur commodité. Merci d'avoir partagé votre avis et nous espérons vous revoir à l'avenir.
• Veronica.o

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:36

  Bon emplacement, très proche du centre à pied et très facile de se garer dans le quartier. La pièce laisse beaucoup à désirer, le mobilier ne pourrait pas être plus ancien ; Mauvais matelas, portes de placard qui tombent. La salle de bain sentait beaucoup les égouts. Nous avons passé une nuit, nous ne répéterons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le confort et l'hygiène sont des aspects clés d'un séjour et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir eu pendant votre séjour. Concernant la mauvaise odeur dans la salle de bain, nous tenons à préciser que si vous l'aviez mentionné à l'époque, nous aurions pu la réparer immédiatement. Dans ce cas, il semble que le personnel d'entretien ait oublié de bien fermer le siphon de douche, ce qui peut être à l'origine du problème. Nous espérons avoir l'occasion d'améliorer votre expérience à l'avenir et de démontrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients.
• Jorge.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 11:08

  Les aménagements

  Réponse du propriétaire :
  Désolé, je ne peux pas répondre à votre commentaire car il ne fournit pas assez d'informations. Pourriez-vous fournir plus de détails sur votre expérience à l'hôtel ? Cela nous permettra de fournir une réponse plus utile et détaillée. Merci de votre compréhension.
• CARPE.I

  5 / 5

  Le 26/12/2021 à 12:27

  Hôtel agréable et propre Bon traitement

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Alba et de lui avoir attribué 5 étoiles. Je suis heureux de savoir que vous avez trouvé l'hôtel agréable et propre et que vous avez été bien traité. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau prochainement.
• Diego.e

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:57

  Excellent rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour à l'hôtel et que vous appréciez le rapport qualité-prix. Nous espérons vous revoir prochainement et continuer à vous offrir un séjour agréable. Merci pour votre évaluation!
• Teresa.a

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 20:02

  Je n'ai pas aimé, climatisation cassée, fenêtre impossible à ouvrir à cause du bruit du bar sous la fenêtre. tu ne peux pas bien te reposer

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour chez nous et surtout que la climatisation n'ait pas fonctionné correctement pendant votre séjour. Nous tenons à préciser que dans des conditions normales, notre hôtel est bien insonorisé pour éviter tout bruit gênant pour nos clients. Dans ce cas précis, si la fenêtre était mal fermée, cela a pu contribuer au non fonctionnement de la climatisation et au bruit en général. Nous espérons que vous aurez l'occasion de nous rendre visite à l'avenir et de profiter d'un séjour plus agréable.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 13/09/2021 à 09:58

  ON NE PEUT PAS FAIRE 4 CHAMBRES SUR UNE MEZZANINE ET DIRE QUE C'EST UN HÔTEL. BONNE CHANCE J'AVAIS UN LIT

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour tout inconvénient que vous avez rencontré lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous comprenons que vous vous attendiez à une expérience différente et nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes. Veuillez comprendre que nous faisons de notre mieux pour offrir une grande variété de chambres et de services pour répondre aux besoins de tous nos clients. Cependant, si vous avez des suggestions ou des commentaires sur la façon dont nous pouvons nous améliorer à l'avenir, nous vous serions reconnaissants de partager vos réflexions avec nous.
• paulo.o

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 12:55

  Merveilleux prix de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et que vous êtes satisfait du rapport qualité prix. Nous espérons que vous avez apprécié tous les services et commodités que nous offrons et que vous aurez l'occasion de revenir à l'avenir. Merci beaucoup pour votre recommandation et pour avoir choisi l'hôtel. Nous espérons te revoir bientôt.
• Isabel.�

  4 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:55

  Une chambre très spacieuse et équipée. Grande salle de bain et douche aussi. Je n'y ai passé qu'une nuit mais à mon retour je répéterai à coup sûr. Le garçon qui nous a accompagnés super attentionné (et nous a donné des informations supplémentaires pour notre séjour). Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la chambre spacieuse et équipée, ainsi que la grande salle de bain et douche. Nous sommes également heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre personnel, en particulier le gars qui vous a aidé et vous a donné des informations supplémentaires pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir à l'avenir et continuer à vous offrir un séjour agréable et satisfaisant. Merci de nous recommander!
• Alba.a

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 19:14

  La pièce sentait terriblement le tabac, à tel point que j'en avais le vertige. Notre anecdote était très étrange. Nous avions une réservation pour un hôtel de la même société et non pour celui-ci. Il n'y a pas de réception, mais ils vous envoient un SMS avec le numéro de la chambre et un code pour récupérer les clés dans un mini casier. Nous l'avons pris et l'avons ouvert et à notre grande surprise, c'était une pièce utilisée par quelqu'un, mais à ce moment-là, ce n'était pas le cas. . . J'ai appelé pour demander une explication. Ils m'ont dit qu'il y avait un changement et que je devais aller dans un autre hôtel (celui-ci). Pas de chance que le numéro de chambre et le code du casier coïncident, ce qui ne m'a pas donné de sécurité. La chambre d'hôtel avait l'air neuve, rénovée. Mais le nettoyage laissait à désirer, j'ai été obligé de tout rincer à l'alcool pour désinfecter....

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que votre expérience dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté est très importante pour nous et nous nous efforçons de maintenir un haut niveau de propreté dans toutes les chambres. Nous nous excusons également pour tout inconvénient que vous avez rencontré concernant votre réservation et votre accueil. Nous nous engageons à nous améliorer continuellement et à faire en sorte que nos clients aient une expérience positive dans notre hôtel. Pourriez-vous nous fournir plus d'informations sur votre séjour afin que nous puissions enquêter et résoudre les problèmes que vous mentionnez ? Nous apprécions votre temps et votre honnêteté et attendons avec impatience l'opportunité d'améliorer votre expérience avec nous à l'avenir.
• lolo.a

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 22:25

  Pour le prix c'est plutôt bien, c'est propre et proche du centre, un quartier calme et pas de problème de parking. La chambre avait un petit frigo et un micro-ondes, je ne pense pas qu'on puisse demander plus.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Lolo d'avoir partagé votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'emplacement et la propreté de la chambre, et que vous avez trouvé le réfrigérateur et le micro-ondes utiles. Nous attendons avec impatience l'opportunité de vous offrir une expérience encore meilleure à l'avenir. Merci de nous avoir choisi!
• ivan.a

  2 / 5

  Le 25/08/2021 à 14:58

  Qu'est-ce qu'il y a pour le jour où ils te virent de la maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marié, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête concernant votre séjour dans notre maison. Pour nous, il est important de connaître vos impressions afin d'améliorer l'attention et la qualité de nos services et ainsi vous offrir une meilleure expérience dans nos établissements. Nous espérons vous accueillir à nouveau et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:30

  je vais juste dire terrible

  Réponse du propriétaire :
  Mme Hernandez. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer. Salutations
• TANIA.A

  1 / 5

  Le 04/08/2021 à 15:07

  L'avantage de la chambre, c'est qu'il y avait un frigo et un micro-ondes. Le point négatif est que l'entretien est un peu faux, de la moisissure dans la douche, la chambre est propre au-dessus, le porte-serviettes est décroché et bien qu'il s'agisse de chambres non-fumeurs, cela puait le tabac. Passer une seule nuit, acceptable, mais si vous allez passer plus de jours, je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur/Madame. BÉNÉDIBORES, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire concernant votre séjour dans notre maison. Il est important pour nous de connaître votre expérience afin d'améliorer les soins et la qualité de nos services. Au nom de l'équipe Wifre Hotels et en mon nom personnel, je m'excuse pour les désagréments que vous avez rencontrés pendant votre séjour et nous regrettons profondément tout inconvénient que cela a pu vous causer. L'équipe de direction a pris note de vos commentaires et grâce à eux nous mettrons en place de nouvelles actions qui nous permettront de vous offrir une meilleure expérience avec Paradores. Nous apprécions encore une fois votre temps pour nous faire savoir ce qui s'est passé pendant votre séjour et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Cordialement,
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 24/05/2021 à 06:55

  Un hôtel normal, sans fioritures. Au niveau du rapport qualité prix c'est très bien, une grande chambre, avec 5 lits de 90 dont deux réunis pour simuler un lit double. La salle de bain si elle reste petite puisque pour une chambre de 5/6 personnes une seule pourrait convenir. Juste en dessous il y a un bar, mieux vaut avoir la fenêtre fermée à cause du bruit, la chambre avec la fenêtre fermée est très bien insonorisée. Le stationnement est très facile et le parking est gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le bon rapport qualité-prix et que vous avez apprécié la chambre spacieuse. Nous apprécions également vos commentaires sur la taille de la salle de bain et l'insonorisation de la chambre. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir un séjour encore meilleur.
• santiago.u

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 20:27

  Chambres super confortables et avec enregistrement automatique super facile et rapide pour accéder à la chambre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cuevas, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer par rapport à votre séjour dans notre maison. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, adresse
• Prudencio.l

  5 / 5

  Le 25/01/2021 à 06:52

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour dans notre hôtel a été satisfaisant et que vous l'avez trouvé "OK". Nous espérons que vous avez un excellent avenir et que vous continuerez à voyager avec nous à l'avenir. Merci pour votre commentaire!
• Jaume.i

  5 / 5

  Le 23/11/2020 à 06:39

  Chambre simple mais complète et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Piñol, Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer par rapport à votre séjour dans notre maison. L'une des valeurs fondamentales de notre entreprise est d'offrir un service de qualité et une attention personnalisée à nos clients. Recevoir des commentaires positifs comme le vôtre est une grande satisfaction pour nous, donc si vous me le permettez, je vais l'étendre à toute notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos établissements, n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre information dont vous pourriez avoir besoin. Nous serons ravis de vous revoir bientôt ! Salutations, adresse
• no.a

  1 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:15

  Chambres très petites.L'informalité des employés ou des propriétaires, qui ont plusieurs entreprises, et n'embauchent pas de personnes, répartissent les obligations comme ils peuvent, typiques de la ville de Soria, en revanche. Il n'y a que le premier étage, donc si vous ouvrez la fenêtre, vous avez tous les gens qui passent sur le trottoir, dans votre chambre. je ne vais pas répéter

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience dans notre hôtel. Nous comprenons que vous vous attendiez à plus en termes de taille de chambre et de gentillesse du personnel. Nous nous efforcerons de nous améliorer dans ces domaines pour offrir une expérience plus satisfaisante à nos clients à l'avenir. Nous apprécions votre commentaire et espérons avoir l'occasion d'améliorer votre opinion lors d'une prochaine visite.
• Isak.i

  5 / 5

  Le 17/09/2020 à 14:05

  Un rapport qualité / prix de la chambre très correct, avec nous ils se sont très bien comportés en retournant le séjour que nous aurions pu perdre à cause du Covid. Il nous manquait un lit sur les 5 que nous avions demandé et en 1/2 heure c'était monté.Tout est très neuf et très propre. Nous reviendrons sûrement.
• Leonardo.n

  5 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:33

  Conforme aux attentes, propreté et excellent service. Surtout très bon prix.
• Ramón.a

  5 / 5

  Le 21/07/2020 à 21:07

  Un hôtel central parfait
• SaSmoda.a

  4 / 5

  Le 21/07/2020 à 18:27

  Nous y avons passé deux nuits, la salle de bain était IMPOLUTE lumineuse super propre, je tiens à féliciter la femme de ménage car sans aucun doute tout était impeccable, il y a plusieurs désinfectants pour les mains et toutes les précautions contre le covid-19, c'est Une auberge qui est neuve, il y a une machine en bas au cas où vous voudriez du soda, il n'y a pas d'eau, oui, la réception est de 12 à 15 et la belle fille, il y a aussi des bars autour, à quel point nous avons eu les travaux dans la même rue qui sont complètement inconscient de l'auberge et à 8h30 nous étions déjà réveillés et l'après-midi le même ..... beaucoup de bruit mais cela n'a rien à voir avec l'hébergement. Pour d'autres, un endroit où retourner.
• Luisa.r

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 17:26

  Chambre très sympathique et propre et l'endroit idéal pour visiter tout Soria
• Maria.e

  4 / 5

  Le 17/03/2020 à 08:43

  Esya très proche de l'hôtel ils sont très sympathiques
• Juan.u

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 06:27

  Service client très médiocre
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 14:07

  Central, confortable et très prudent.
• Oliver.e

  4 / 5

  Le 15/02/2020 à 09:14

  Tout peut être amélioré, mais pour ce prix on ne peut pas demander mieux, lit confortable, eau...
• Fco..a

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:31

  Tout est assez bon, le traitement, la propreté, .... Tout en général, personnel très sympathique, chambre et lits spacieux et confortables. J'allais voyager sans personne et au final nous étions trois, nous l'avons préalablement communiqué par téléphone et nous n'avons eu aucun problème. Nous avons vraiment apprécié notre séjour à Soria.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fco Javier, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive et nous espérons vous revoir. Merci. salutations
• juan.i

  2 / 5

  Le 30/12/2019 à 19:12

  Bonjour bon après-midi, mon score est dû, faute d'une petite pièce où vous pourrez vous reposer, jouer à des jeux, etc., sinon c'est très confortable, c'est bien connecté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan, nous aimerions connaître la raison de votre score, si vous pouviez nous en dire plus pour avoir des informations et pouvoir nous améliorer, nous vous en serions reconnaissants. Salutations. Lucie
• juan.

  3 / 5

  Le 14/12/2019 à 20:10

  Il manque du personnel à la réception, sinon tout va bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de commenter et de nous aider à nous améliorer car votre commentaire nous aidera à nettoyer ces petits bugs et nous travaillons déjà pour rendre cela faisable. Salutations. Lucie
• Elena.e

  5 / 5

  Le 07/11/2019 à 06:27

  Tout est bon! Très facile de se garer, quartier calme et à pied du centre. La chambre excellente. recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elena, merci pour votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Salutations. Lucia
• felipe.e

  4 / 5

  Le 09/09/2019 à 17:29

  Bien. Certaines choses à améliorer. Douche sans étagère minable pour mettre le shampoing.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Felipe, merci beaucoup pour votre commentaire, vous dire que nous nous améliorons grâce à des commentaires comme le vôtre. Salutations. Lucie
• Raul.i

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 22:04

  Nous étions cinq dans la chambre, et la vérité est que tout était très bien, propre, bien rangé, la télé était assez grande, bref, je répéterais, maintenant oui, je leur ai dit de mettre un lit pour moi et ils ont dit oui , je suis arrivé et je ne l'avais pas demandé et je ne l'ai pas mis, mais en général assez bien, quand les femmes de ménage arrivent, tout le monde est debout à cause du bruit qu'ils font, cela doit être amélioré

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raúl, nous sommes heureux que la chambre ait été à votre goût, nous nous excusons pour le manque d'attention, concernant le berceau, il ne se répétera pas et concernant les femmes de ménage, nous nous améliorons pour qu'il n'y ait pas autant de bruit dans le chambre. Merci beaucoup. Salutations. Lucie
• 1Didac_MS.o

  3 / 5

  Le 30/08/2019 à 09:40

  L'hôtel est neuf, il est correct et très propre.Mais il manque des petits détails comme une lampe de table et une poubelle, notamment dans la salle de bain. Pour le reste très bien Grand détail qu'ils ont mis de l'eau dans la chambre. Nous étions deux adultes avec trois enfants et la chambre était spacieuse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci de nous avoir laissé votre commentaire, nous prendrons en compte votre commentaire pour nous améliorer, merci beaucoup. Salutations. Lucie
• Cesar.

  3 / 5

  Le 21/08/2019 à 13:59

  Chambre petite et avec l'hygiène des lavabos tout à fait améliorable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour César, merci pour votre commentaire, nous travaillons à l'amélioration du personnel et des chambres car ils ont été rénovés, nous espérons donc que vous reviendrez et constaterez par vous-même nos améliorations, merci beaucoup et meilleures salutations. Lucie
• Adrian.r

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 07:36

  Ne t'inquiète pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrian, merci pour votre commentaire et votre note. Salutations. Lucie
• Alberto.g

  3 / 5

  Le 29/06/2019 à 06:50

  Bruyant lors des soirées, pas de clim en pleine canicule à 40°C...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire, l'air est fixe et les fêtes sont inévitables, nous sommes désolés de vous avoir déçu. Salutations. Lucie
• J...

  4 / 5

  Le 22/06/2019 à 16:02

  Acceptable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre score. Salutations. Lucia
• esperanza.a

  2 / 5

  Le 07/06/2019 à 12:27

  Chambre régulière, très petite, la salle de bain n'a pas de miroir et je ne vois pas la catégorie d'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Esperanza, merci d'avoir pris le temps de commenter, vous faisant savoir que nous avons déjà fait les réformes nécessaires pour que l'hôtel réponde aux besoins de notre clientèle. Nous vous invitons à venir afin que vous puissiez le vérifier par vous-même, merci, nous prenons votre commentaire très au sérieux. Salutations. Lucie
• Julian.a

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 09:32

  Très simple

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous y travaillons. Salutations. Lucie
• Paola.h

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 13:13

  Excellent.
• mariamanzana.a

  1 / 5

  Le 04/04/2019 à 13:47

  L'hôtel le plus sale dans lequel nous ayons séjourné. Cheveux accrochés aux photos, douche sale et noire, placards pleins de terre et de cendres, draps sales non changés à l'arrivée... et personne à qui parler pour se plaindre. Après plusieurs appels pour demander des explications, personne n'est venu nous aider. La pire expérience de mes 60 ans. La santé devrait passer par cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour avoir pris le temps de commenter. Désolé pour tout inconvénient que vous avez eu, mais comme on vous l'a dit. Nous sommes vraiment désolés que vous ayez été déçus, mais vous devez comprendre que vous êtes ARRIVÉ AVANT L'ENREGISTREMENT, et JAMES N'A JAMAIS EU quelqu'un ENTRER SEUL dans l'une de nos CHAMBRES sans que personne ne vous assiste, concernant notre service de nettoyage, je ne pense pas que cela puisse évaluer s'il est MAGIQUEMENT ENTRÉ SANS QUE PERSONNE NE LUI RÉPONDE. et Nous réalisons l'importance d'une salle blanche, surtout lorsque vous voyagez. Nous vous assurons que vos commentaires sont partagés avec notre service d'entretien ménager, et ils travaillent à l'improvisation. Notre objectif est de fournir la meilleure expérience à tous ceux qui nous visitent. Votre expérience ne répond certainement pas aux normes que nous nous sommes fixées. Cependant, nous analyserions certainement les situations magiques soulevées. Nous aimerions que vous les commentiez, vous pouvez nous écrire à [email protected] Notre objectif est de fournir la meilleure expérience à tous ceux qui nous visitent. Votre expérience ne répond certainement pas aux normes que nous nous sommes fixées. Nous espérons avoir une autre chance de faire amende honorable et de vous offrir une expérience MAGIQUE et inoubliable.
• Andrei.h

  2 / 5

  Le 09/02/2019 à 21:53

  Attention à la salle de bain...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrei, merci pour votre commentaire, car les salles de bains ont déjà été résolues, grâce aux commentaires comment les vôtres ont été résolus. Merci beaucoup. Salutations. Lucie
• Felix.a

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 18:23

  Bon pour dormir et pouvoir se promener dans Soria

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Félix, merci pour votre commentaire, salutations et à bientôt. Lucie
• Álvaro.u

  3 / 5

  Le 06/08/2018 à 19:12

  Chambre trop petite, mais pour le prix (40€) je ne m'attendais pas à mieux. Peut-être moins de sauterelles mortes dans l'évier hahahaha

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro, merci d'avoir pris le temps de commenter, nous nous excusons pour les sauterelles car c'est un problème qui a déjà été résolu. Merci beaucoup. Salutations. Lucie
• Abel.s

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 00:14

  Très confortable et fonctionnel.
• pablo.a

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 19:17

  Normal
• Jose.a

  3 / 5

  Le 30/04/2018 à 18:19

  Chambre et rien d'autre. Il répond parfaitement au "dormir... assez". Stationnement pour deux motos... en l'état.
• Miguel.o

  3 / 5

  Le 11/04/2018 à 06:21

  C'est un hôtel sans réception, ils vous répondent par téléphone. Ils vous donnent les clés et ils vous font payer et vous pouvez aller et venir quand vous le souhaitez. L'intérieur de l'hôtel est bien, il dispose du chauffage et de la climatisation. Il n'a pas de cafétéria, bien qu'à côté il y ait un restaurant avec du jambon où vous pouvez avoir un menu à 11 € pour le déjeuner ou le dîner. Pour le stationnement, c'est un bon quartier et avec beaucoup de places de stationnement.
• Daniel.r

  3 / 5

  Le 30/03/2018 à 20:43

  C'est Correct
• Maria.u

  1 / 5

  Le 26/01/2018 à 00:18

  Très mauvais traitement sans récession, il y a eu aussi une journée très sale qu'un de ceux que j'étais là a laissé la chambre non nettoyée et sans faire le lit
• Manolo.�

  3 / 5

  Le 27/08/2017 à 07:43

  Un endroit très cosy
• Javier.u

  4 / 5

  Le 05/07/2017 à 12:50

  Propreté et confort. La mauvaise chose est qu'il y a beaucoup de mouches.
• Auroray.G

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 12:41

  Il a l'air minuscule à l'extérieur, mais à l'intérieur, les chambres sont assez spacieuses.
• Hugo.l

  3 / 5

  Le 24/04/2017 à 10:37

  Bien
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 23/04/2017 à 18:35

  Très bien
• amp.

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 20:11

  recommandable
• Hector.i

  3 / 5

  Le 07/03/2017 à 23:34

  hôtel confortable et calme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hector, merci pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que ce fut un séjour confortable. Salutations. Lucie
• Rodrigo.e

  5 / 5

  Le 25/12/2016 à 21:55
• Ivan.e

  3 / 5

  Le 07/12/2016 à 09:48

  Je suis allée voir une amie qui y séjournait, bien située mais l'avis qu'elle a eu n'était pas le meilleur
• francisco.a

  1 / 5

  Le 16/11/2016 à 18:40

  je ne pense pas que je reviendrai
• Latinwings.i

  4 / 5

  Le 12/10/2016 à 18:20

  Excellent, très beau et propre. Environnement calme et très bon emplacement. Il vous suffit d'attendre la réceptionniste pendant environ 5 minutes
• Sergio.a

  4 / 5

  Le 24/06/2016 à 12:43

  Attention agréable, chambre spacieuse (même si ça sentait un peu le tabac), Wi-Fi puissant, la cafétéria et le parking se trouvent dans un autre hôtel à 5 ​​minutes à pied. Sinon séjour au calme, et aire de stationnement aisée.