Appart'hôtel Odalys City Colombélie

Tags: Hôtel, Résidence hôtelière,

• Johann.A

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 20:37

  Établissement très bien situé. Le personnel y est très accueillant. Il faut souligner en particulier la qualité de la literie et le petit déjeuner est exceptionnel !👍
• Nicolas.e

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 13:52

  J’ai beaucoup apprecié ce Hôtel. Le service était bien hormis l'impossibilité d'obtenir des boissons sans monnaie. La chambre était remarquable.
• Ka.�

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 19:57

  Bonsoir . L'accueil satisfaisant. En revanche pour l'eau chaude après avoir consommer l'eau chaude pour une baignoire bin plus personne ne peu prendre la douche quel honte sincèrement ne pas prendre une baignoire cela sert à rien
• Florence.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:22

  Très bien
• Céline.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 21:38

  Chambre agréable et calme, matelas confortable.petit déjeuner varié et complet.
• Murielle.

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 17:01

  Nous sommes venues à 3 amies dans votre établissement du 25 au 27 novembre Tout est au rendez vous pour se sentir au mieux , votre amabilité et sourires , la propreté de votre établissement , vos petits déjeuner très copieux ou tout est très frais et appétissants Je vais revenir d'ici quelques mois c'est certain avec une amie A bientôt et encore merci à tout le monde

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir rédigé ce gentil commentaire. C'est avec beaucoup de satisfaction que nous apprenons que vous avez jugé nos prestations de qualité. Nous travaillons constamment à être à la hauteur des attentes de nos hôtes. Votre satisfaction nous conforte dans nos efforts. Comme vous l'avez mentionné, notre établissement propose un cadre agréable avec une propreté irréprochable. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Thierry.E

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 15:25

  Hotel bien placé pas loin d une station de métro pour visiter la ville. Navette aéroport gratuite. Appart hôtel très propre et ouvert toute la nuit.
• Cécile.o

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:37

  Super appart hôtel. Nous y avons passer un week end avec notre bébé de 8mois. Et c'était tout simplement parfait. En plus du personnel agréable, des chambres propre, et du super petit déjeuner. Nous avons pu bénéficier d'une place de parking couverte en supplément a quelques pas de l hôtel jn vrai plus. Sans parler non plus de l emplacement idéal. Nous n avons pas toucher à la voiture une seule fois entre notre arrivée et notre départ. Quel bonheur ! Sans parler du rapport qualité prix. Vraiment rien à redire. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cécile, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que le confort de votre chambre, la générosité de notre petit-déjeuner ainsi que la qualité du service que vous avez reçu aient contribué à sa réussite. Nous vous remercions par ailleurs pour votre appréciation de notre bon rapport qualité / prix. Votre satisfaction fait notre plus grand bonheur. Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt ! L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Geneviève.E

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:16

  Appartement hôtel très propre et bien aménagé. Rien à redire
• Sylvie.

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:33

  Comment décrire mon séjour autrement que par nul. Mauvaises indications à notre arrivée sur l'heure du petit déjeuner, pas de kit bébé malgré le fait qu'on l'est demandé on était 4 adultes l'un de nous a dormi sur un matelas au sol ! Et c'est endroit se prétend 4 étoiles ? Le petit déjeuner peu de choix et press agrumes sale, pas de minuteur pour les œufs, charcuterie bon marché. Pas de geste commercial malgré l'énumération de nombreux problèmes comme levier bouché, eau qui change de froide à bouillante sans prévenir, lits non faits, linge manquant, kit bébé manquant, chambre mansardé, un lit au sol, vaisselle sale, etc ... Très déçue, je n'y reviendrais pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Cela ne représente pas la qualité de prestations que nous souhaitons proposer à nos clients et les mesures correctrices seront aménagées. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Sandrine.O

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 12:20

  Bonne adresse, chambre confortable et bon petit dejeuner complet et varié
• Jean.e

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 18:42

  Super séjour au sein de cet hôtel. Studio avec mezzanine, chambre spacieuse. Petit point négatif, dommage que la température de la clim soit bloquée à 23 car il fait encore chaud en ce moment.
• Valentine.e

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 13:43

  Lieu agréable...mais... Je suis venue pour un séminaire de deux jours. Pas de café (et interdiction d'en ramener de l'extérieur dans la salle), accueil exécrable (pas d'accueil en fait, remarques désobligeantes, pas de bonjour, pas de service de réception pour les séminaristes.) Je ne recommande pas pour ce type de prestation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valentine, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement la qualité de nos prestations et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous vous présentons nos excuses pour les comportements signalés, et soyez assuré que nous allons faire le point avec notre équipe à ce sujet ! Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Elodie.E

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:18

  Bien pour une escale, petit déjeuner basique mais convenable pour le prix qu’on paye
• boubekri.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 10:35

  Chambre spacieuse et propre, personnel très sympa, hôtel bien situé.
• Flo.t

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 08:37

  Très bien situé. Accueil chaleureux et appartement agréable. Ne pas hésiter à louer.
• Sylviane.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 05:03

  De passage a Toulouse, hotel qualité prix très bien. A quel que pas du Capitole. Parfais pour une famille de 5.
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:21

  Très beau hôtel bien situé et spacieux avec une piscine
• Christelle.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:49

  Super hôtel, accueil agréable et disponible. Dommage pas tjrs de parking dispo . A proximité du centre de Toulouse, du capitole entre autre . Le choix de restaurations à proximité. Dommage la piscine est en prestation mais pas précisé qu'elle n'étais pas dispo .
• Delphine.a

  4 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:49

  Appart hôtel très sympa, proche centre-ville, on fait tout à pied.
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 13:34

  Excellent hôtel super petit déjeuner ce week-end avec un serveur souriant très aimable aussi..
• Sabine.a

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 10:55

  Accueil très sympathique. Appartement pour 6 personnes très propre ( même si on voit quelques petits défauts mais n'allons pas chipoter). Équipement impeccable : plaque cuisson, bouilloire, sèche cheveux.... Petit plus café et thé sachets mis à disposition. On a passé un très bon séjour en famille
• DOLORES.H

  3 / 5

  Le 22/05/2022 à 19:21

  Bonjour J'ai effectué un séjour de 3 nuits du 15 au 17/05 dans cette hôtel. Que j'ai choisi de reprendre après une bonne expérience en 2019. Mais là, grosse déception. Pour ce qui est de la propreté de l'hôtel et des chambres rien à dire c'est très bien ainsi que le petit déjeuner. Par contre, si j'ai choisi d'y retourner c'est aussi pour pouvoir profiter de la piscine et sauna et là grosse déception tout est fermé depuis des semaines, bien entendu on ne le signale pas sur le site !!! De plus, j'ai eu la chance d'avoir un très beau temps à Toulouse et là une chambre à 29° car clim en panne et aucune solution ne m'a été apporté à part le sourire nié d'une hôtesse qui n'en avait rien à faire. Donc 3 étoiles uniquement pour la propreté, sinon déçue, à mon prochain séjour j'irai ailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dolores, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément engendré par la fermeture exceptionnelle de nos espaces piscine et bien-être. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu en profiter par cette chaleur. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez choisi à nouveau notre établissement pour sa propreté irréprochable, le confort de ses chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Bilel.B

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 17:29

  Pas de clim dans le studio, à l’accueil on m’annonce que c’est un problème connu sur plusieurs chambres, et qu’il est impossible de me bouger. Dans cette chaleur c’est invivable
• Thomas.r

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 14:30

  Pour visiter Toulouse il est très bien placé avec des parkings accessibles juste à côté et des appartements de bonne qualité
• Elsa.r

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 10:18

  Un bel accueil avec des chambres très confortables. Le petit déjeuner est très bon et super accueillant ! Je recommande !!
• Yves.o

  4 / 5

  Le 05/04/2022 à 23:02

  Chambres spacieuses très bien aménagées et très propres. L'hôtesse d'accueil est efficace, souriante, et pas avare d'explications . Pour le prix, c'est un bon spot à Toulouse..
• Yani.a

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 10:48

  Le grand avantage, c'est la propreté, l'accueil et le fait de venir quand vous le souhaitez a 9h comme a 21h, l'accueil sera le même ! Merci
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 14:41

  Séjour parfait , Studio conforme aux photos et propre , le personnel est agréable et souriant . Nous y reviendrons à notre prochain séjour. Merci
• F.a

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:55

  Nous y avons passé deux nuits.Les hôtesses d'accueil sont très agréables et à l'écoute. Cependant, la propriété des chambres est à améliorer et l'insonorisation des chambres.
• Corine.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:45

  Hotel centre ville avec Parking. Personnels très à l'écoute et serviable. Petit déjeuner très copieux.
• remy.r

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 14:05

  Super logement. Chambre propre et accueil agréable. Très bien placé
• pierre.o

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 16:54

  Accueil très professionnel et surprenant de qualité. Je découvre la nouvelle qualité appartement hôtel. Un rapport qualité.prix très convenable. Allez y
• Lorine.i

  2 / 5

  Le 26/12/2021 à 06:35

  L'hôtel et les chambres sont très belles , mais beaucoup de choses mon déçu la première et l'accueil a mon arrivée personne ne ma demander si je compter prendre un petit déjeuner ou encore comment se passer le moment de rendre la chambre je ne me suis pas attardée a ces points au début dans la nuit l'arme incendie a sonné dans l'hôtel on est tous dessus dehors en attendant les conseils sauf que la personne de l'accueil n'était même pas présente en bas quand l'arme s'arrêtera enfin nous sommes tous rentrée à la réception et la nous avons trouvé la personne a l'accueil qui nous a donné aucune information ces d'autres clients présent avec moi qui on du insisté pour que madame se lève vérifiée d'ou provenait le problème nous avons donc encore attendu qu'elle revienne .quand madame arrive à l'accueil elle nous a donc dit de remonter sans informations complémentaires ou même escuse pour notre réveil brutale a tous , je n'est donc pas pue me rendormir de la nuit donc vers 6 h je suis descendu pour rendre la clé de ma chambre est faire part de mon mécontentement mais je n'est trouvée personne une fois encore j'ai donc laisser ma clé dans le bot mit à la disposition . Je suis donc très dessus je n'est pas pu discuter d'un geste commercial avec la personne de l'accueil après un réveil mouvementée et une situation très mal géré !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lorine, Nous vous remercions de nous avoir alerté par ce message. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que cela ne représente pas le niveau de service que nous demandons à nos collaborateurs et un suivi a été fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous en sommes sincèrement navrés. Malheureusement, des clients ont fumé dans leur logement, malgré l'interdiction et cela a déclenché l'alarme incendie. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le design de notre résidence et de votre logement. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour vous montrer un tout autre visage et vous souhaitons une bonne fin d'année. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• enzio.a

  5 / 5

  Le 15/12/2021 à 08:04

  Nous y avons séjourné 3 jours et rien à dire, c'est sûrement le meilleur hôtel ou nous sommes allés. Le personnel est très agréable et professionnel et les logements sont propre, classe et avec une literies de qualité.
• H.t

  1 / 5

  Le 29/11/2021 à 18:01

  Des équipements mis en avant et qui ne sont pas ouverts en réalité sans que nous en soyons avertis. Et aucune réaction du service clients après deux mois lorsque vous leur adressez un courrier en recommandé à vos frais ( conformément à leur demande).

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire concernant votre séjour au sein de notre établissement. Nous vous prions de nous excuser pour les délais d'attente et de traitement de votre courrier de réclamation. Nous avons beaucoup de dossiers en cours avec la crise du Covid. Nous vous remercions de votre compréhension. Par ailleurs, pour en savoir plus sur le statut de traitement de votre courrier de réclamation, n'hésitez à contacter nos conseillers au 04 42 25 88 30 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8h30 à 20h et le samedi de 9h à 18h. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Phi.e

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 11:51

  Pour l'appartement et l'accueil rien à redire. Deux petits hics Au niveau du petit déjeuner. À 9h le dimanche il n'y avait plus de petites viennoiseries, d'œufs brouillés et de bacon. Seules 5 ou 6 viennoiseries ont été rajoutées. Il paraît évident qu'une seule personne pour gérer les demandes des clients, le ravitaillement, débarrasser, remplir le lave-vaisselle, préparer les tables etc semble un peu juste. Quant au parking situé rue Amélie il ne vaut mieux pas avoir une grosse voiture sinon vous risquez de ne pas pouvoir sortir de votre place voire même être dans l'impossibilité de vous garer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenny, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de votre logement ainsi que la qualité de notre accueil. Nous sommes désolés de prendre connaissance de vos remarques concernant le petit-déjeuner et faisons le point avec le service concerné afin que cela ne se reproduise pas. Il y a eu une forte affluence simultanément et cela a affecté notre organisation. La réception peut vous aider à trouver un autre parking public répondant mieux à vos besoins. Nous espérons vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• BOUCHEX.l

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 21:44

  Tout bien ! Acceuil excellent, explications sur sites de Toulouse. Juste à côté du canal du midi et du centre. Vélos en sécurité dans cour intérieure. Petit déjeuner excellent et appartement spacieux et propre ! On y reviendra dans hésiter 😊 merci Claire
• Corinne.O

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 09:36

  Appart'hôtel exceptionnel. Des prestations hôtelières de qualité. Un petit déjeuner généreux. Un personnel d'accueil et de restauration très attentionné et particulièrement sympathique. Même en cherchant bien... 0 défaut ! Vivement recommandé pour vos visites du Centre de Toulouse qui se trouve à quelques pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Nous sommes conscients du rôle primordial que joue l'accueil dans le séjour de nos hôtes et avons à cœur de leur réserver la meilleure prestation possible pour ce service. Nous apprenons donc avec un réel plaisir que celui qui vous a été réservé a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• JulienLeRouleau.

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:13

  Chambre satisfaisante et assez grande, l'emplacement de l'hôtel est avantageux: à 15 min du capitole à pied et wifi gratuit. Je conseille.
• Gaëlle.e

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:52

  Résidence très agréable. Appartement fonctionnel, bien équipé. Malheureusement le ménage laisse à désirer pour un appart'hôtel étoilé comme celui-ci. D'autant plus que dans le prix était compris (il me semble) tout l'équipement : salle de fitness, remise en forme, piscine qui à notre surprise était fermé, car nous n'avions pas été prévenu et plusieurs personnes se demandaient pourquoi ce lieu était fermé. Sinon l'accueil est vraiment gentil, nous avons passé un bon séjour 😀.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaëlle, Merci d'avoir partagé l'expérience ! Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié les équipements de votre logement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement inhabituel et faisons le point avec le service concerné. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous ajoutons que nous indiquons sur nos supports de communication que certaines de nos prestations ne sont pas disponibles. Merci d'avoir souligné la gentillesse de notre équipe. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Juliana.e

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 10:07

  Chambre spacieuse et tout confort ! La salle de bain est très grande et bien équipée ! Le système de lits gigognes pour les enfants est vraiment bien pensé ! La petite kitchenette est bien complète ! Très propre et à 15min à pied du centre de Toulouse ! Petit bémol pour le prix du parking : 12 euros :/

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliana, Merci d'avoir partagé l'expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous s'est bien passé. Merci de souligner le confort et les équipements de nos appartements. Nous avons pris note de votre observation sur notre parking sécurisé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• YESSS.l

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 15:58

  Parfait pas très loin du centre et de la place du Capitole. Chambre et salle de bain très propre, Bonne accueil
• raphael.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:40

  Magnifique chambre tout confort ! Grand, propre, agréable, accueillant et prix très intéressant ! Bravo Odalys
• Nathalie.a

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 00:45

  Piece d identité demandée obligatoire et photocopiée.. Bizarre dans un état libre d être fliqué. Chambre avec le menage du sol non fait ( poils/ cheveux/ poussière) dans le lit également. On me propose une autre chambre.. qui sent le pipi.. je garde finalement la chambre sale l employé gentil de nuit me fera un rapide coup de balais. Bruyant. Je garde la chambre sale

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, Merci de nous avoir alerté par ce message. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous rappelons que la prise d'empreinte d'un document d'identité ou de la carte bancaire est une pratique courante dans l'hôtellerie. Elle nous permet de nous prémunir contre toute dégradation ou comportement indélicat de la part du client. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous afin de vous faire changer d'avis à propos de notre résidence. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Urubus.o

  1 / 5

  Le 11/04/2021 à 13:25

  Un hôtel qui n'en est pas un. Un quatre étoiles qui n'en est pas un. Un parking qui n'en est pas un. Un décors cheap, à peine fonctionnel avec des matériaux bas de gamme. Un petit déjeuner bas de gamme. Pas d'isolation, pas de clim fonctionnelle, pas de classe. Comme d'habitude dans ce genre d'endroit les employés sauvent le tout. Réceptionnistes, gouvernante, femmes de chambre. C'est eux qui portent ce type de structure à bout de bras pour palier aux défaillances d'une direction méprisante et de managers dont l'incompétence n'a d'égal que le mépris offert à la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous souhaitons rappeler que nous sommes une résidence de tourisme et non un hôtel. Nous ne fournissons donc pas les mêmes prestations. Néanmoins, nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et prenons note des vôtres. Merci d'avoir mentionné la bonne volonté de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos clients. Nous espérons tout de même vous revoir pour un meilleur sentiment. Sincères salutations, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• paupe.h

  4 / 5

  Le 22/03/2021 à 07:25

  Bien situé proche centre ville à pied 10/15 min Parking idéal fermé même si en supplément Seul bémol avec le covid le petit-déjeuner n est pas top...pain au lait sous vide pas choix de thé..
• Vanessa.u

  3 / 5

  Le 22/02/2021 à 22:06

  Personnel de la residence tres agreable et plein de bonnes attentions (barriere enfant devant l’escalier, appartement avec baignoire car nous avons un bebe..) et c est tres appreciable. Cependant un gros probleme concernant me menage et l’entretient des appartements. Le sol a visiblement été aspiré mais certainement pas lavé depuis un bon moment. Ça s est vu dès l’arrivee dans l appartement et En qq minutes les chaussettes de mes enfants etaient noires de saleté!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement avec baignoire ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous rappelons que la réception est à votre écoute pour toute remarque concernant le nettoyage. Un rappel a été fait suite à votre observation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Ce serait un plaisir de vous accueillir une fois encore pour un séjour impeccable. Sincères salutations, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Cyrille.L

  2 / 5

  Le 12/02/2021 à 21:26

  Ayant été gouvernant dans une résidence hôtelière trois étoiles, mon équipe de ménage était nettement plus performante que celle de cet établissement. Il est triste de constater que, pour un quatre étoiles, la poussière n'a pas été faite sous le micro-ondes, en-dessus de la cuisine équipée, derrière les WC, sur le support du papier toilette, sur la plupart des plinthes. Nous pouvions voir également sur les chromes de chacune des robinetteries des traces persistantes de passages de coups de micro-fibres alors qu'il ne devrait pas. Le pommeau de douche n'a pas été changé, il manquait des cuillères à café. Pour conclure, je me demande si la gouvernante de ce standing vérifiait correctement les chambres, si elle n'avait pas ses yeux embués. Au final, bien cher pour la qualité des chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cyrille, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. En attendant, nous faisons le point avec notre équipe suite à vos remarques. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Rebecca.a

  5 / 5

  Le 09/10/2020 à 19:06

  Hôtel très calme et propre. Petit message personnel, ma fille a perdu son doudou ( un nounours rose) chambre 212.. l'hôtel ne l'a pas retrouvé mais c'est sur c'était là bas. Si par chance une personne le retrouve. Vous ferez une petite fille heureuse !
• Lisa.n

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 15:36

  Excellent rapport qualité prix. Kitchenette toute équipée (même un mini lave-vaisselle!), petite terrasse... si nous revenons à Toulouse, nous y retournerons.
• Bruce.U

  5 / 5

  Le 30/08/2020 à 23:38

  Espace détente fermé pour le moment à cause des restrictions Covid, mais appart hôtel très bon, locaux et décoration propre, kitchenette fonctionnelle avec micro onde, plaque vitrocéramique, et tout ce qu'il faut (pensez à prendre sel/poivre/huile/etc). Personnel agréable. Proche de tout !
• Benoît.r

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 20:01

  Très bon rapport qualité/prix. En transit à Toulouse j’ai séjourné dans cet hôtel 1 nuit. Le personnel d’accueil a été très agréable ! Les chambres sont très bien, sobres mais spacieuses et bien entretenues. La kitchenette est idéale pour ceux qui souhaitent séjourner plusieurs jours sans manger au restaurant à tous les repas. A environ 15 minutes de la gare et 15 minutes du Capitole, l’hôtel est très bien situé. Je recommande cet établissement si vous souhaitez séjourner quelques jours à Toulouse.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Benoît, Merci pour ce commentaire sympathique sur l'Appart'hôtel Odalys Colombélie. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié le confort de votre logement bien équipé et notre emplacement stratégique pour visiter Toulouse. Merci de mentionner l'accueil par notre équipe, le coin cuisine et notre bon rapport qualité-prix. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt pour une autre expérience toujours de qualité ! Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Célia.o

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 13:03

  Très bien !Appart pour 6 personnes; grand et bien agencé. Tout le nécessaire est fournis. La résidence est bien située dans un quartier à proximité de tout.
• Martine.I

  3 / 5

  Le 26/07/2020 à 15:05

  Appart confortable ! Service nettement moins correct.il fallait pleurer pendant 6h pour avoir du papier toilettes et des serviettes propres !!!!!!incroyable! Dame du petit-déjeuner par contre était très agréable ! Parking trop exiguë. Réservation du parking est incorrecte car pas de précisions données quant à parking pas correcte car aucune précision donnée quant à l'exiguïté de celui ci .Même une c4Citroën a du mal à y pénétrer. Notre fille a éraflé sa voiture et nous les parents n'avons pu y pénétrer. POURQUOI ne prévenez vous pas avant?dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre logement. Par contre, nous sommes désolés pour les désagréments dont vous nous faites part. Le linge de toilette n'est pas compris dans la location. Cependant, nous proposons la formule Hôtelière pour les courts séjours ou Résidentielle Confort pour les longs séjours. Celles-ci comprennent les lits faits à l'arrivée, le linge de toilette, les produits d’accueil et le ménage quotidien. Ces options sont détaillées sur notre site internet. Nous sommes également navrés pour l'incident survenu avec la voiture de votre fille et avons pris note de votre suggestion pour les indications du parking dans un souci de constante amélioration. Nous vous remercions d'avoir mentionné l'amabilité de notre équipe de restauration. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement pour un séjour plus réussi ! Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Jojo.i

  4 / 5

  Le 24/07/2020 à 11:47

  Dommage que l'espace détente soit fermé et que le prix du séjour ne soit pas modifier. Le personnel est très accueillante. Le service restauration qui est assurée est de manière à éviter les contaminations.
• VERMEULEN.�

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 19:10

  Hôtel très calme. Personnel d'accueil aimable et plaisant. Appart-hôtel avec un bon équipement. Nous y avons trouvé notre compte. Merci.
• ste.o

  3 / 5

  Le 09/07/2020 à 22:51

  Bien situé, personnel très agréable et avenant. L'appartement nous a dépanné pour 2 nuits mais il faisait très chaud dans ce petit espace 29°à l'intérieur et la clim n'était en fonction que pour 20 minutes. Impossible donc de rafraîchir la chambre pendant notre dîner à l'extérieur. Dormir fenêtres ouvertes en plein Toulouse ne garantit pas une nuit paisible ! Impeccable au niveau de la propreté !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement et la propreté impeccable de notre résidence. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour le plus agréable possible, notamment pour vous aider avec la climatisation. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir souligné la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi ! L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Modern-Time.

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:15

  Pas facile à trouver, surtout avec le parking extrêmement petit et difficile à manœuvrer. La lit n'avait pas était fait, nous avons changer de chambre mais toujours rien à voir avec les photos annoncés et pas mieux que la première. Avec deux matelas en côte à côté, mis comme lit double. Déçu vu le prix de la nuitée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous vous prions de nous excuser pour l'erreur survenue dans la première chambre et soyez assuré qu'un rappel a été fait. Nous vous invitons pour un prochain séjour, à nous faire part de votre préférence en matière de literie afin que nous puissions vous allouer une chambre répondant à vos attentes.. De plus, si vous avez des difficultés à nous trouver, notre réception reste joignable pour vous guider jusqu'à nous. Enfin, nous précisons que nos chambres ont des décorations différentes et que nos photos vous donnent une idée générale du confort que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous afin de vous convaincre par un séjour à votre convenance. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Jade.c

  1 / 5

  Le 30/06/2020 à 12:55

  Le petit déjeuner n'était pas en buffet à volonté comme mentionné dans le site internet, mais un sac en plastique avec (sans choix possible) un jus et deux gâteaux pour enfants (le tout à 8 euros). Je n'ai pas été prévenue, j'ai payé quelque chose que je n'attendais pas. Il a fallu insister à deux reprises pour obtenir le remboursement (8 euros pas jour). Ils m'ont facturé 10 euros par jour pour le chat. Là aussi supplément non indiqué dans le site clairement. Manque de transparence. Après avoir fait part de mon mécontentement, ils m'ont facturé 20 euros au lieu de 30 euros. Je trouve ceci abusif, car aucun ménage pendant les 3 jours (refus de changer les poubelles et passer un coup de balai pendant les 3 jours). Supplément du coup non justifié. Poubelles qui débordaient en fin de séjour avec litière sale. Je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre car risque pour le chat de sauter. Sincèrement conditions d'hygiènes imposées pas dignes d'un 4 étoiles. J'ai eu que 2 petites serviettes pour tout le séjour. J'ai passé une lingette sanitol à mon arrivée sur la table à manger et elle n'est pas ressortie propre, idem sous le lit et sous la fenêtre (3 insecte morts - photo prise). La prestation correspond à un 2 étoiles, voire timide 3 étoiles. Les informations sur le site ne sont pas à jour (pas de ménage pendant le séjour alors que les conditions d'hébergement citaient ménage quotidien pour les séjours de moins de 4 jours). Ils se justifient via le COVID. Le COVID n'empêche pas de changer juste les poubelles et passer un coup de balai ou changer les serviettes. De plus le nettoyage fait après fin séjour n'a pas l'air d'être en profondeur sinon je n'aurais pas pu détecter des saletés sous le lit ou sur la table. Grosse déception pour moi. Le personnel essaye de minimiser (c'est son job).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jade, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les conditions habituelles et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Comme nous vous l'avons indiqué sur votre commentaire Booking, suite aux recommandations gouvernementales et la mise en place des mesures sanitaires, nous avons dû réorganiser nos prestations, notamment au niveau de petit-déjeuner et du nettoyage quotidien. Comme indiqué à la section " à savoir " de notre page Booking : " En raison de la pandémie de coronavirus (COVID-19), cet établissement prend des mesures pour assurer la sécurité de ses clients et de son personnel. Certains services et équipements peuvent donc être réduits ou indisponibles ". Nous vous prions de nous excuser pour ces désagréments et nous vous remercions de votre compréhension. En revanche, des serviettes supplémentaires sont disponibles à l’accueil et notre équipe est à votre disposition pour toute remarque concernant le ménage. Enfin, comme précisé dans le descriptif, les animaux de compagnie sont sujets à un supplémentent. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Marjolaine.a

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 12:44

  L’accueil est vraiment au top le personnel est génial 😊 Nous avons séjourner une seul nuit avec nos 2 enfants, l’appartement est propre et agréable. Nous avons pu profitez de l’espace détente avec la petite piscine qui était bien chaude. Rien à redire J’y retournerai si l’occasion ce représenter Merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marjolaine, Merci pour ce commentaire agréable sur l'Appart'hôtel Odalys Colombélie ! Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que votre logement ait entièrement répondu à vos attentes en termes de confort et de propreté. Bien cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Soleil.o

  4 / 5

  Le 09/02/2020 à 00:22

  Très beaux appartements bien équipé. Dommage que l état des lieux ne soit pas fait Car il manque certains articles dans la cuisine. Mauvaise isolation phonique, dommage.
• Vincent.a

  4 / 5

  Le 02/01/2020 à 14:43

  Les chambres sont bien, le ménage n est pas parfait mais ça passe. Par contre la piscine c est la cata, de la vase collé partout sur les parois !!! Personnel très agréable et de bon conseils
• laurent.a

  5 / 5

  Le 23/12/2019 à 20:25

  Par jeu, j'ai laissé quelqu'un(un ami) me réserver une chambre(avec ma CB) pour une nuit.... Finalement, j'ai prolongé de quelques nuits tellement l'évidence est présente... Personnel accueillant et très professionnel, chambres spacieuses, confortables et bien équipées, propreté à tout niveau, établissement bien situé, bref, pour moi, une excellente petite pause.... À faire, pour affaires, ou tourisme, ou autre... Personnellement, j'y retournerai.... UN GRAND BRAVO À TOUTES(ET TOUS)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Laurent, Merci pour ce commentaire adorable. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement privilégié ainsi que la qualité des services proposés. Nous vous remercions pour les compliments adressés à notre équipe, nous lui transmettrons. Bonnes fêtes à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Sandra.

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 13:00

  Les photos parlent d'elles même ! La chambre était très sale. Que ce soit dans la salle de bain, sur les murs, sur les poignées, sur les tables, de la poussière partout. Il y a également un problème d'insonorisation très prononcé. On entend tout, vraiment tout. J'entendais mes voisins de chambre faire à manger, la vaisselle, se doucher, bref on croirait être dans la même chambre. On a également eu droit comme beaucoup à l'alarme incendie le lendemain matin à 11h30. Après avoir vu l'état de la chambre, nous avions regardé les avis des voyageurs et beaucoup avaient eu ce problème. Je suis donc resté dans la chambre, personne n'est venu. On apprendra le lendemain que c'était un exercice sauf que nous n'avions pas été prévenu, aucune information. Vous pourriez au moins mettre un affichage. Entre le chauffage et le bruit il faut également choisir : la climatisation fait un bruit insupportable lorsqu'elle est allumée. Les canalisations n'en parlons même pas... Toutes les demi heures, un gros bruit vous réveille provenant de la salle de bain. Nous avons faire remonter ces infos à notre départ. Une responsable est venue nous voir en s'excusant pour la propreté mais c'est un peu tard malheureusement. Trop de points négatifs. Pour un 4 étoile c'est inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Nous vous présentons de nouveau nos plus plates excuses pour les désagréments que vous citez. Soyez assurée qu'il s'agit là d'une situation inhabituelle dont nous sommes navrés. Nous regrettons que vous ne nous en ayez pas fait part sur place. Nous aurions pu alors intervenir et trouver des solutions pour vous garantir le confort recherché. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Cordialement L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Alexia.E

  1 / 5

  Le 01/12/2019 à 07:14

  Insalubre ! Photos à l’appuie plus bas ! Cela a commencé par 18 min d’attente au téléphone le temps que mesdemoiselles trouvent ma réservation (j’avais appelé pour avoir un simple renseignement). Paiement de 150€ de caution sans même faire un état d’entrée des lieux c’est complètement injustifié et absurde !!!! Nous avions réservé parking + baignoire au final pas de parking pas de baignoire et une chambre SALE ! Vous constaterez sur les photos que les sols ne sont tellement pas lavé qu’en marchant avec les chaussettes j’ai fais les poussières nous pouvons apercevoir les traces de mes pas ! Présence de reste alimentaire sous le lit, poils dans les sanitaires, cuisine sale, couverts sales, rouille présente ! Je m’adresse au dirigeant : un range couvert premier prix c’est moins de 80 centimes à IKEA !!!! De plus chers lecteurs, si vous voulez voire un perroquet c’est à l’accueil de cet hôtel que ça se passe : suite à mes réclamations, l’hôtesse, à part me répéter en boucle : « faut voire avec mon responsable demain » ne sert strictement à rien ! Aucun professionnalisme, aucun effort pour essayer d’apporter un apaisement à la situation alors que j’estime que quand vous êtes là seule interlocutrice ce soir là, un minimum d’effort est nécessaire au lieu de se déresponsabiliser complètement ! En revanche petite jeune asiatique qui était en sa compagnie avait quand même un visage plus ouvert et plus accueillant. Régler presque 100€ pour une chambre comme ça c’est clairement du vol ! Même les hôtels entrée de gamme sont plus propre, et offrent un service bien meilleur que le votre. Au final nous avons perdu énormément de temps à trouver une place que notre soirée a été foutu en l’air car nous n’étions plus dans les temps pour nous rendre à notre destination après avoir déposé nos bagages à l’hôtel. Conclusion : à FUIR !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous présentons à nouveau mes plus plates excuses pour les désagréments dont vous nous avez fait part. Soyez assurée que cela est très éloigné des standards de qualité que nous nous imposons, et que nous avons pris des mesures afin que cela ne se reproduise pas. Le personnel de réception concerné a été récemment employé et en formation, nous sommes navrés que sa réaction n'ait pas été à la hauteur de la situation. Quant à notre prestataire de nettoyage, un rendez-vous est pris avec l'ensemble de son équipe afin de faire un point quant à ce manquement. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• 1/3i.2

  4 / 5

  Le 13/11/2019 à 13:39

  Très bel hôtel. Bien situé, proche de la gare et proche du centre de Toulouse. Excellente tenue et propreté, personnel attentif. Salle de fitness, piscine et hammam mais pas de sauna. Un très bon choix.
• Pierre.A

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 20:13

  Pratique..tranquille de bons volumes et qualité de la chambre. De l espace et bien situé. Des lieux communs utiles et pratiques notamment restauration petit dej.une petite piscine et salle de sport.Dommage tout est en sous sol...
• thomas.a

  1 / 5

  Le 15/10/2019 à 14:01

  J'ai passé une nuit dans cet établissement le 11 juin dernier, que j'avais déjà fréquenté par deux fois précédemment. Nous n'y retournerons pas. Un salarié s'est montré désagréable voir insultant. En 20 ans de fréquentation d’hôtel, c'est la première fois que je voyais cela. Rassurez vous, cette personne devait partir des effectifs. Mais là où je suis le plus déçu, c'est que la directrice s'est déplacé de son bureau pour calmer son salarié, mais nous n'avons eu aucune excuses, ni considération de cette mésaventure. Ça en dit long sur la considération porté à leur client. Heureusement, il existe de nombreux autres hôtels dans la ville rose où j'ai été mieux accueillis.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous sommes profondément navrés pour ce désagrément, et vous présentons nos plus plates excuses. Nous vous assurons que la satisfaction de nos hôtes est au cœur de nos préoccupations, et que nous avons fait le point avec notre personnel afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Nous aimerions vous recevoir une fois de plus afin de vous assurer une prestation sans faute. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Saxomat.a

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 17:27

  Très bon accueil, chambres très correctes en formule appartement. Très bien situé dans Toulouse. Attention à la situation de la chambre côté rue, il ya du bruit, préférez côté cour. Petit déjeuner copieux, personnel et salle de sport agréables.
• Free.n

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 19:32

  Très bon accueil. Appartement correctement entretenu et bien équipé. Tout à fait convenable pour un court séjour. Le vrai plus est le côté spacieux des appartements, idéal pour les séjours en famille.
• Kalou.n

  2 / 5

  Le 31/07/2019 à 20:28

  Literie très bien mais ne vaut pas ses. 4 etoiles manque de petits détails au niveau plateau de courtoisie café lyophilisé pas de vrai café salle de bain idem un produit qui fait tout, l'espace détente une piscine qui doit faire jaccuzi mais n'est pas au rendez-vous et etc...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Nous sommes navrés d’apprendre que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, de satisfaire notre aimable clientèle en tout point. Nous prenons donc bonne note de vos remarques et le partageons avec notre équipe. Merci de souligner le confort de la literie. Nous aimerions vous recevoir une fois de plus afin de vous convaincre avec une prestation à la hauteur de nos exigences personnelles. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• D.h

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 09:34

  Ma chambre a été laissée ouverte après le ménage, une des lumières ne marchait pas, les canalisations étaient un peu bouchées et le petit déjeuner était limite passable. +1 étoile pour la réception qui fait son possible
• Sabine.o

  1 / 5

  Le 24/05/2019 à 01:33

  Absolument inadmissible : ménage pas fait dans la chambre. Après reclamation, on a changé les serviettes de la salle de bain mais lit pas fait. Et impossible de dormir avec la boite de nuit 2 etages dessous la chambre. J'aurais mieux dormi dans ma voiture je pense. Fuyez cet hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour dans notre résidence nous vous ait pas donné satisfaction. Nous rappelons concernant le ménage que plusieurs formules optionnelles vous sont proposées. La formule hôtelière court séjour 1 à 4 nuits comprend le ménage quotidien, la formule Résidentielle Confort : moyen séjour 5 à 28 nuits comprend un service de ménage et 1 remplacement du linge de lit et de toilette hebdomadaire (séjour 8 nuits et +). Concernant les nuisances sonores, sachez que nous les déplorons autant que vous l'incivilité de certains client et que nous comprenons pleinement l'inconfort de cette situation. Par ailleurs, il ne fallait pas hésiter à nous informer de cette situation afin que nous puissions intervenir au plus vite. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Colombélie [email protected] +33 (0)5 61 54 82 40
• Aurélie.�

  5 / 5

  Le 18/04/2019 à 23:12

  Très bon hôtel refait à neuf. L'espace détente est très appréciable avec son hammam, sa piscine et salle de sport. Le petit déjeuner est très bon et propose beaucoup de choix. La chambre était très propre, moderne et confortable. L'emplacement de l'hôtel est idéal.
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 05:58

  Le kiffe petite piscine le personnel et super cool je sui sans un petit appart tros cool. Le lit est très. Confortable merci cyril je vous le recommande ya un petit libaner juste à côté. Le lit et tres confortable très. Calme. Pas de voiture qui passe .
• Adèle.

  3 / 5

  Le 31/03/2019 à 22:23

  Points positifs : bon accueil, chambre propre, espace détente petit mais agréable. Points négatifs : le bruit de la boîte de nuit en bas est assez dérangeant si vous avez le sommeil léger, les verrous des casiers de l'espace détente sont presque tous cassé. Autres : pour ma part je trouve la lumière des chambres trop froide (lumière blanche).
• Mirlinda.r

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 09:31

  Un hôtel que je ne recommande pas du tout. Une alarme incendie ayant sonné un dimanche matin a 7h et une réaction du personnel plus qu'incompétente pour un hôtel 4 étoiles. En effet, selon eux nous n'aurions pas du prendre la sortie de secours (comme appris depuis notre plus jeune âge) mais plutôt appelé l'accueil pour savoir s'il y avait réellement un risque, de prendre l'ascenseur pour venir vérifier en bas et que quelqu'un serait venu nous chercher s'il y avait réellement le feu, vous comprenez pour qu'il y ai moins de mort (réfléchissez à la stupidité de cet argument). Ces propos sont juste inadmissibles pour un hôtel de se standing. En plus, la chargée de l'accueil nous a clairement insulté de stupide pour avoir demander un geste commercial pour le fait d'avoir fini pieds nus dans une cour à l'extérieur de l'hôtel ou personne n'est venu voir s'il y avait quelqu'un coincé à l'extérieur. Nous sommes venus nous reposer à cet hôtel, nous sommes repartis déçu du service proposé et du manque de sympathie du personnel.
• Maritxu.a

  1 / 5

  Le 03/03/2019 à 03:37

  When you are not planning on sleeping..(quand dormir n'est pas votre priorité) Note: this review is written in English and French - cette revue est écrite en anglais et français pour tous mes concitoyens. It's 3AM and I'm trying not to wake up my daughter hiding in the super nice bathroom..(il est 3 heures du mat et je reste dans la salle de bain pour éviter de réveiller ma fille ...je ne comprend même pas comment elle arrive a dormir) In order to be fair here the pros and cons of this hotel (pour être le plus juste possible dans mon jugement vous trouverez les pours et contres de cet hotel) Pros(pour) Nice staff(personnel agréable) Room is spacious, bed is firm and comfortable, and no light pollution..should allow for a good night sleep;bathroom is clean, spacious, well heated...(la chambre est spacieuse, le lit est comfortable, la salle de bain est grande, bien chauffée...tout pour une bonne nuit de sommeil). Cons (contre): Parking: parking space available (for a price close to the price of any other parking in the city) however getting there requires very good orientation and listening skills which you might lack after a full day of walking visiting and shopping...(vous pouvez réserver, pour un prix, une place de parking mais trouver ce fameux parking est proche d'une course d'orientation ... pas toujours appréciable après une journée de marche, tourisme etc. Sans compter que le parking n'est pas attenant à l'hôtel.) Noise (bruit): Let's say that the nice gentleman who recommended me to take the 1 bedroom when you had requested a twin bed room because it was not facing the street forgot a big issue: a NiGht Club open all night up to early morning playing non stop... Hence me writing this review in the bathroom at an unruly hour when I really wish I could sleep.( Disons que l'hôtelier très affable qui m'a recommandé de prendre une chambre avec 1 seul grand lit alors que j'avais réserver une chambre avec 2 lits, insistant que cette chambre serait plus calme un samedi a oublié un petit probleme: la boîte de nuit juste à côté qui joue de la musique jusqu'au petit matin... C'est pour cette raison, l'incessante basse faisant vibrer ma boîte crânienne, que j'écris cette revue a 3 heure 34 du mat tout en rêvant de dormir...encore une petite heure et ce vacarme devrait s'arrêter...
• Deborah.o

  5 / 5

  Le 26/02/2019 à 14:53

  Personnel très sympa , souriant et à l'écoute !! Le top .! La chambre propre , rien à redire vraiment . Séjour géniale. Je recommande . Merci à l'équipe présente le week-end du 23 février.
• Simon.e

  4 / 5

  Le 21/12/2018 à 18:58

  J'ai séjourné avec des amis au Odalys pour 1 nuit dans une chambre 6 personnes. L'accueil a été tout à fait correct. Nous avons pu profiter de la piscine et du hammam mis à disposition. Piscine par ailleurs sympathique mais qui mériterait d'être un plus chauffée. Le hammam lui en revanche est très correct, bien qu'un peu petit. La chambre, ou plutôt l'appartement, est très spacieuse, avec absolument tout le nécessaire digne d'un Appart'Hôtel. Tout était propre. On passera son tour pour la vue, mais en plein centre ville c'est un peu compliqué. Je dirais que le seul bémol est que l'hôtel est un peu loin du métro (une dizaine de minutes à pied comparé à certains concurrents). Nous n'avons pas pris de petit-déjeuner, je ne peux donc pas émettre un avis sur ce dernier.
• Rudy.e

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 22:03

  Très beau hotel, Le personnel était très agréable et la chambre vraiment spacieuse et bien agencé. Le quartier est idéalement placé et vraiment très typique, il y a des bars et de bons restaurants a proximité.
• Louis.h

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 15:11

  Chambre moderne et propre, l'hôtel est idéalement placé. Le personnel est agréable un très bon rapport qualité prix en plus d'accepter les chiens. Petit bémol en revanche au niveau de l'espace détente qui contient tout de même une piscine est une salle de sport pourrai être plus grand et chaleureux.
• Fischer.l

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 11:18

  L hôtel est très bien situé dans Toulouse. La literie est très confortable. L appartement est bien isolé. Le personnel est agréable et toujours souriant. La partie détente est un plus avec un bassin, une salle de sport et un hammam. On a passé un bon séjour en famille.
• Marchello.o

  4 / 5

  Le 16/07/2018 à 21:29

  Confortable propre bien situé cet hébergement est très correct . Petit déjeuner très copieux avec un grand choix. Bémol le petit déjeuner ne ouvre qu a 7 h.
• Marie.b

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 13:08

  Points positifs : Résidence très bien située, à 10 min à peine du centre ville. Accueil très chaleureux et professionnel. Appartement très grand pour 3 personnes, douche et chambre immense ! Points négatifs : La propreté de l'appartement laisse (vraiment) à désirer et le parking est minuscule. J'ai une Peugeot 308, la place était très petite et les manoeuvres pour en sortir sont très désagréables à faire. Si vous avez une grosse voiture ou 4x4, vous rayerez votre voiture c'est certains !
• éric.i

  5 / 5

  Le 04/05/2018 à 18:35

  Accueil simple et chaleureux. Arrivé à 12:30, on nous a donné notre chambre, alors que l'heure normale est 15:00. Hôtel bien situé,propre ,et les chambres sont équipées d'une kitchenette avec tout le confort moderne.
• Cécile.e

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 08:26

  Nous avons passé un très bon week-end en famille (couple avec 2 grands ado). La suite junior nous a convenue à tous et les équipements de l'établissement également. Le personnel à la réception est accueillant, agréable et serviable.
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 04/02/2018 à 09:38

  Hôtel tel très bien situé pour visiter la ville. Restaurant et bar tout proche pour passer de bonnes soirées entre amis. Personnel sympathique, souriant et disponible. Chambres propres et confortables, kitchenette fonctionnelle. Idéal pour un week-end entre amis, nous étions un groupe de 14.
• Abdoul.z

  4 / 5

  Le 21/01/2018 à 10:20

  Très bel hôtel avec équipement neuf et moderne. Cependant je mets 4 étoiles car le lit double était composé de 2 matelas, très inconfortable car on tombe sur l'espace entre les deux durant le sommeil.
• david.E

  5 / 5

  Le 14/01/2018 à 09:18

  Lieu très accueuillant et chaleureux. La literie est très confortable et les chambres sont propres et spacieuses. Le personnel est disponible et réactif. L'hôtel est proche des restaurants, du centre ville et de la gare. Je le recommande et j'y reviendrai lors de mes séjour à Toulouse.
• Ségolène.A

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 00:46

  Idealement situé en léger retrait du centre, sur les bords du canal du midi. Au calme, bon accueil et studio propre et spacieux. Seul point à améliorer, la qualité du petit déjeuner.
• lionel.u

  2 / 5

  Le 18/12/2017 à 12:13

  Je suis venu pendant deux ans chaque semaine dans cet hôtel dont j'appréciais l'accueil et la qualité du service et des chambres. Hélas depuis le changement de direction, l'accueil s'est fortement dégradé, la propreté n'est plus tout à fait au rendez vous et le service moyen laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Sachez avant tout que nous tenions à vous remercier pour la fidélité dont vous nous avez fait preuve ces deux dernières années. Toutefois, nous regrettons certains évènements lors de vos dernières visites. En effet, vous vous êtes permis à de nombreuses reprises des écarts de langages à l’encontre notre personnel. La cause de ces fulminations étant le refus de notre part de vous surclasser alors que notre établissement affichait complet. Par ailleurs, nous dénonçons vos remarques diffamatoires concernant la qualité de nos services, notamment si nous prenons en considération les annotations des autres voyageurs. Malgré cela, nous espérons vous accueillir de nouveau au sein de l'un de nos établissements. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de notre considération la meilleure. Cordialement, L’équipe Odalys de l’Appart'hôtel Colombélie 33 (0)5 61 54 82 40 [email protected]
• Olivier.o

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 19:12

  Les prix sont tout à fait abordables compte tenu de sa situation proche centre ville, les appartements sont spacieux (un duplex pour ma part), propres et fonctionnels. Le petit déjeuner est correct. Je recommande et y retournerai dans le cadre du travail.
• sebastien.i

  4 / 5

  Le 27/11/2017 à 13:16

  accueil au top , nous avions pris un appart qui etait propre et plutot bien agencé (la chambre mezzanine est vraiment sympa) . petit dej vraiment bon avec beaucoup de choix . l'emplacement a deux pas du centre ville vous permet d'aller visiter toulouse sans sortir la voiture , manger etc ... les points négatifs , un parking ridicule ou il faut une micro voiture pour se garer , l'espace détente décevant , une piscine tiéde et un hamman frois (il faut l'allumer 25mn avant d'y aller et encore .. )
• dimitri.i

  1 / 5

  Le 16/11/2017 à 12:55

  La chambre est sinistre, mal insonorisée, réveillé 3 à 4 fois la nuit soit par des cris dans le parking, soit par le passage des clients dans le couloir. On entend même les discussions de la réception. Le chauffage laisse à désirer. A éviter.
• Ursu.

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 19:37

  Les étoiles sont dédiées à l accueil merveilleux... En revanche la chambre n était pas propre. L insonorisation phonique pas terrible et l absence d un vrais parking.
• christophe.e

  4 / 5

  Le 13/06/2017 à 08:44

  Appartement bien agencé, surtout fonctionnel et propre. Situé au centre de Toulouse, il offre des prestations de bonnes qualités. Le seul bémol, un parking étroit et pas pratique du tout. Garer son véhicule est une galère.
• christelle.i

  4 / 5

  Le 20/10/2015 à 14:53

  un hotel neuf, il est ouvert depuis mai 2015, la déco est très sympa! les chambres sont spacieuses, propres, un coin cuisine avec micro onde, frigidaire, lave vaisselle , cafetière etc... idéal pour les longs séjour. nous étions 4 dans un t2 , nous avons passé un super moment. un petit passage à la piscine oblige! les + de cet hôtel, très proche du centre ville (10 minutes), réception 24/24, parking, salle de fitness, piscine, haman +petit dejeuner proposé avec un choix très large.