Appart’hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli

Tags: Résidence hôtelière,

• Eric.

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 04:05

  Chambre agréable et excellente literie.
• Joan.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:41

  Appart'hotel tres bien tenue, les employés sont la pour toutes vos demandes. Chambres propres, condortable et avec une forte diversité. Salons communs tres chaleureux et lumineux. Petit déjeuner quantitatif et qualitatif, prix tres raisonnable a la vue du buffet. Situer proche transports en commun. Reception 24/24. Tres bon séjour a Toulouse. Merci.
• Jean.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 07:10

  Weekend en famille , accueil agréable,lieu propre , tout est accessible à pied,parking sous terrain 350m à pied.
• Laura.

  1 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:36

  Déçu. on avais prévu un séjour depuis plusieurs mois. Sans malheureusement pouvoir anticiper les événements de la vie. Ma fille étant handicapé, diagnostiquer récement, j'ai demandé si un remboursement d'annulation de séjour étais possible avec certificat médical car l'état de santé de ma fille ne me permet plus de partir. Ce a quoi on me répond "on ne fait aucune exception merci aurevoir" grossomodo. Bon... Je regarde pour annulé, on me demander 151 euro de frais d'annulations. Une honte surtout que j'annule très tôt soit + d'1 mois avant le séjour donc il aurai eu le temps de relouer la chambre ... Je demande à l'hôtel, une annulation sans frais exceptionnel encore une fois, en envoyant un mail expliquant ma situation. REFUSÉ. En clair, votre argent compte plus que tout le reste. Je prendrais soin la prochaine fois, de me tourner vers d'autres hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Merci pour ce commentaire. Nous sommes profondément désolés de n'avoir pas eu le plaisir de vous recevoir dans notre résidence. Lorsque vous sélectionnez votre logement, vous avez le choix parmi des options de flexibilité pour le séjour. Si vous avez choisi le tarif préférentiel, votre séjour n'est ni modifiable, ni annulable. Vous acceptez les conditions de vente que vous choisissez. Également, via notre site internet, vous pouvez contracter une assurance annulation. Nous aurions sincèrement aimé vous accueillir et espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir notre Résidence sous un meilleur jours lors d'un prochain séjour, Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli
• Karina.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:01

  Chambre magnifique, service excellent, je reviendrai sans aucun doute dans cet endroit à chaque fois que j'irai à Toulouse, c'est incroyable
• Sam.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:06

  Une chambre très propre, une literie très confortable, notre séjour s'est très bien passé. Nous avons apprécié de pouvoir réserver le parking à l'avance. Le personnel est sympa, ce qui ne gâche rien.
• nat.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 08:57

  Appartements très propres, modernes, bien agencés, idéal pour weekend ou long séjour. Idéalement bien placé . Je recommande
• matia.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 13:10

  Très bon service, chambres magnifiques, propres et très confortables pour être un appart'hôtel. Très bon petit déjeuner, il apporterait une certaine amélioration, comme des muffins frais et du pain brioché et non issu d'un colis. super séjour
• Mum.n

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:09
• berthou.h

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 16:54

  Tres propre,literie au top...petit bémol table pour repas minuscule et 1 seule chaise pour 2 et manque parking
• Maria.i

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:55

  Très bien situé à proximité du centre de toulouse. Excellent nettoyage. Chambre confortable. A l'accueil je tiens à remercier la plus gentille des filles Alvina, qui travaille la nuit, pour sa disponibilité et son professionnalisme.
• Veronica.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 06:14

  Excellente attention, très propre, facile d'accès. Seul bémol, il n'y a pas de parking et il est parfois très difficile de se garer.
• Alex.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 23:29

  L'emplacement est très bon. Le quartier est calme et vous dormez sans bruit. Tout était très propre.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 13:06

  J'ai adoré cet hôtel ! Très bon soin ! Petit déjeuner incroyable et ils acceptent les chiots 🥰❤️ tous les détails très bien, confortables et douillets
• Thomas.e

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:08

  Hôtel propre et confortable ⭐️
• Antonina.

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:42

  Bon prix, très bon service à la réception, parlant plusieurs langues, chambres propres et chaleureuses (visite en décembre) relativement proches de la station de métro, plusieurs commerces à proximité, où l'on peut acheter de quoi déjeuner ou dîner, chambres équipées d'une kitchenette, pour que vous puissiez manger quelque chose préparez-vous, il y a un réfrigérateur, un four à micro-ondes et une plaque de cuisson, c'est pratique pour mélanger, près du canal, et une plus longue marche vers le centre à pied, vous pouvez aussi prendre le métro

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis de lire que vous pensez que le prix de votre séjour est le plus approprié. Nous sommes heureux que vous appréciez notre emplacement et notre réception multilingue. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:01

  Très bonne expérience, si je dois retourner sur Toulouse je garde cette adresse en tête. Une valeur sûr !
• MARIE.A

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 23:42

  Sommes passées pour remettre un CV...la réceptionniste hyper désagréable ...bye bye
• HOLA.

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 21:46

  Tout est bon. Il dispose d'un transport gratuit vers l'aéroport à certaines heures (demandez à la réception). Chambre très propre et moderne. Il dispose d'une Smart TV avec Netflix, Amazon Prime et Disney+ (vous devez entrer votre compte). Le lit super confortable. Le seul inconvénient, c'est qu'ils n'ont pas su nous donner beaucoup d'informations à la réception sur la ville et les transports autour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bonjour, Merci beaucoup d'avoir séjourné à l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et la bonne communication avec l'aéroport avec la navette gratuite que nous proposons à nos clients, ont été pratiques pour votre visite à Toulouse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les toutes nouvelles chambres et nous apprécions que vous ayez mis en valeur le confort du lit, ce dernier est un aspect que nous considérons comme essentiel pour un bon repos. Merci, à votre tour, de souligner le nettoyage, c'est un service dans lequel nous mettons beaucoup de soin et de dévouement. Notre personnel est toujours attentif aux besoins des clients et nous sommes désolés d'entendre les informations fournies. Nous prenons note pour nous améliorer. Nous sommes ravis que votre séjour dans nos installations ait été satisfaisant. Nous nous efforçons quotidiennement d'offrir le meilleur service à nos clients et des commentaires comme le vôtre sont, sans aucun doute, la plus grande motivation pour continuer à le faire. Nous nous sommes quittés cordialement. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• MAJA.r

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 11:15

  Au début je pensais que c'était bien, mais ce n'est pas vraiment... Chambre trop chaude bien que le chauffage était éteint... Propreté bien... au moins un lit confortable... mais c'était à 8h30. dans la salle du petit-déjeuner, il n'y a que le chaos et la demande d'une table propre n'est pas satisfaite même après 10 minutes, c'est inacceptable !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maya, Merci pour votre retour sur notre appart hôtel. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes. Merci pour le conseil sur la propreté. Nous transmettrons cela à notre équipe de nettoyage afin que nous puissions continuer à nous améliorer. Nous nous excusons également pour la gêne occasionnée par la chaleur dans l'appartement. Nous allons vérifier le chauffage. Heureux que vous vous soyez bien reposé dans votre lit confortable. Nous regrettons également les problèmes avec le petit déjeuner, en particulier avec le service. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et les inclurons dans nos processus d'amélioration. J'espère que nous pourrons pleinement vous convaincre lors d'un futur séjour chez nous. Cordialement L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• DELPHINE.E

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:51

  Je vous le déconseille !!!!bâtiment neuf mais mauvaise odeur dans le lave vaisselle et dans la douche quel dommage !!!!!!!
• Dave.t

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 16:09
• Mr..u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:20

  Chambres spacieuses, propres, neuves et confortables. Les animaux sont acceptés avec un supplément. lits géants Bien situé à côté du jardin japonais et à quelques pas du centre.
• Beatriz.i

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 14:40

  Tout ce dont vous avez besoin avec simplicité mais confort. La petite cuisine très bien équipée pour le petit déjeuner. Lits très confortables. A 15min à pied du centre. Super recommandé à 100%
• jean-pierre.A

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:01

  Tout est parfait. Les lieux sont très propres, les chambres sont très très jolies et les lits s ultra confortables. Le personnel est très accueillant et arrangeant très bon endroit si vous allez à Toulouse
• Olivier.u

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:58

  Appartement très sympathique, propre et assez spacieux. Bien situé à Toulouse.
• Asier.e

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:37

  Bon appartement et bonne attention du personnel. Cuisine suffisante, salle de bain complète et lit confortable et géant. Malgré le bon emplacement (presque central), je recommanderais de prendre un parking, il y avait pas mal de voitures avec du verre brisé...
• Manuel.F

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 18:49

  semaine, ils ne nettoient pas la chambre et vous devez nettoyer la chambre et jeter les ordures quand vous partez, quelque chose qui me semble bien. Nous avons pu nous garer dans la rue sans trop de difficulté gratuitement. La chambre est bien insonorisée et dispose d'un lit très confortable, ce qui permet un bon repos. L'enregistrement ne peut pas être effectué avant 14h00.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 15:22

  Nous sommes venus hier d'un séjour de 6 jours. La grande chambre avec une terrasse, le lit très confortable et surtout le traitement avec les personnes à la réception. Ils nous ont parlé en espagnol, ils ont organisé pour nous le transfert gratuit à l'aéroport depuis et vers l'aéroport. Un traitement très proche et professionnel. Quand il s'envolera pour Toulouse je reviendrai à l'apparthotel.
• Annie.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 15:29

  Hotel très agréable, contemporain et très propre, bien placé. Les gens de l'accueil on été plus que serviables et on tout fait pour nous arranger ! Petit plus car il y a une navette gratuite en semaine !
• JEAN-MARC.O

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 08:43

  Trop bruyant entre portes des logements qui claquent, personnel qui parle fort dans les couloirs, bruits et odeurs de cigarettes qui remontent dans la cour intérieure, lave-linges (2!!) squattés et mal utilisés par certains résidents. Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marc, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout désagrément. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 22:23

  Appartements propres, récents et modernes, plutôt bien conçus. Par contre, il manque une vraie table pour manger. Et il n'y a qu'une couette au lit, sans autre drap, qui est beaucoup trop chaude. Il faudrait rajouter un drap au lit pour pouvoir retirer la couette tout en restant couvert la nuit. Petit déjeuner copieux, varié et bon mais très cher !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laurence, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de notre établissement. Nous prenons note de vos observations et vous en remercions. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli
• Laura.u

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 16:15

  Merveilleux hôtel ! Grands lits confortables. Tout très propre. Personnel très sympathique. Il y avait un gars à la réception qui parlait espagnol et il était très gentil. Près du centre
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 10:31

  Bel établissement et équipe très sympathique !!
• isaac.z

  3 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:14

  Hôtel situé à 15 minutes du centre-ville, bien desservi par les transports en commun. Il propose un service de navette gratuit pour l'aéroport du lundi au vendredi. Le point négatif, nous avons réservé 1 chambre pour 2 nuits et ils nous ont donné 2 chambres ‍️, selon eux faute d'Agoda, selon Agoda faute de l'hôtel. Al ser aparthotel tiene cocina equipada, dejamos el desayuno para el día siguiente y al levantarnos la sorpresa fue que estaba lleno de hormigas, lo que supuso tener que tirarlo ( con lo barato que es Toulouse) al comunicárselo a los empleados de recepción su respuesta fue Merci de nous le faire savoir. Sans nous donner de solution
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 08:25

  Pas de nettoyage des chambres. Ils n'ont pas passé une journée à le nettoyer, nous disant à la réception qu'ils n'ont pas de service de ménage le week-end, un mensonge car nous avons vu le chariot de ménage avec la fille dans l'un des couloirs. Positif : Matelas très confortables, chambre bien équipée, quartier calme sans bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Tout d'abord, merci pour votre critique car c'est à travers elle que nous avons le meilleur moyen de connaître les expériences de nos clients pendant leur séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes en termes de tranquillité. En ce qui concerne ce que vous dites sur le service de ménage, celui-ci se fait à la demande et est payant. Nous nous excusons pour les inconvénients. De plus, comme il s'agit d'un Appart Hôtel et non d'un Hôtel, le ménage quotidien consiste à remettre l'hébergement en ordre. Pour le reste, nous sommes ravis de savoir que vous avez pu profiter d'un bon séjour dans nos appartements, en trouvant tout ce dont vous aviez besoin, avec un équipement bon et complet, une distribution parfaite et un confort digne d'être mis en valeur. Nous sommes également ravis de savoir que vous vous êtes bien reposé grâce à nos lits très confortables. Nous espérons pouvoir à nouveau profiter de votre compagnie dans un proche avenir. Cordialement. L'Equipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Philip.a

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 22:24
• Eden.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:59

  Appart hôtel dans un quartier très vivant proche du centre historique. Une chambre très spatieuse, propre et fonctionnelle. Lit king size confortable. Très grande salle de bain. Nuit calme. Quelques bémols cependant : l'établissement n'a pas de parking. Il est pratiquement impossible de se garer dans la rue en journée, sauf si c'est votre jour de chance. On peut se garer au parking de l'Europe à moins de 10 minutes à pied. Ce n'est pas loin mais lorsqu'on doit charger ou décharger, et que bien évidemment le dépose minute est occupé, c'est un peu pénible. De plus si la chambre donne sur l'arrière, à 6h30 du matin, on est réveillé en sursaut par le chargement de camions (pas de problème en week-end). Cela reste une bonne étape proche du centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eden, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le confort spacieux de votre logement, sa propreté, la quiétude des lieux ainsi que la literie et la salle de bain. En effet, nous ne disposons pas de parking sur place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli
• Annie.c

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 09:19

  Très belle chambre. Petit déjeuner trop cher
• Nadir.o

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 10:45
• Vinicius.o

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 13:30

  Réponse du propriétaire :
  
• vero.E

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:31

  Établissement neuf,bien situé, décoration très sympa, locaux propres,personnel très disponible et agréable. Apparemment très beau,bien insonorisé Petit déjeuner copieux,varié Je recommande
• Célia.r

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 17:56

  Aspect extérieur pas très attrayant mais il ne faut pas se fier aux apparences. Chambre individuelle super, un lit géant très confortable, belle salle de bain assez grande et vraiment bien insonnorisé.
• Simão.a

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 11:20

  Espace neuf, agréable et relativement proche du Centre. Avec McDonald's, Carrefour et un excellent jardin pour les pique-niques et une aire de jeux pour enfants à 10 minutes. Le meilleur matelas que j'aie jamais connu, de bons oreillers, une excellente mini cuisine avec tous les ustensiles. Cafetière et bouilloire. Excellent réfrigérateur avec congélateur et mini lave-vaisselle. Bonne salle de bain et douche spacieuse. A l'endroit où ils demandent une caution, il faut faire la vaisselle en sortant et sortir les poubelles. Il n'y avait pas de papier toilette ni de torchon (nous avons dû le demander mais c'était fourni). Le lit bébé demandé à la réservation nous avons dû le demander et c'est selon disponibilité qu'il est arrivé en premier ce jour-là, nous avons dû le monter (ils comprenaient un matelas à ressorts pour plus de confort) et nous avons dû mettre les draps. Chambre propre en général mais le sol avec de nombreuses miettes de visiteurs précédents et une poussière très poussiéreuse, après 1 jour les chaussettes ou les pieds deviennent noirs. Prenez des tongs ! Dans l'ensemble, c'était super mais avec quelques ratés !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Simon, Nous apprécions votre préférence et votre commentaire. Nous avons été ravis d'accueillir votre visite et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et les équipements disponibles dans l'appartement ont répondu à ce que vous recherchiez. C'est gratifiant de lire vos mots. Concernant le nettoyage, nous regrettons les défauts signalés. Le même sera envoyé au gestionnaire responsable pour analyse. Lors de votre prochaine visite, n'hésitez pas à nous parler afin que nous puissions vous aider à trouver la meilleure solution. Nous espérons pouvoir vous recevoir à nouveau. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Fabio.a

  2 / 5

  Le 27/08/2022 à 18:03

  Réceptionnistes très agréables, petit déjeuner copieux. Malheureusement je dois donner un avis très négatif car en entrant dans la chambre, je me suis rendu compte qu'ils n'avaient pas changé les draps du client précédent. Ils ont immédiatement changé de chambre en nous donnant un surclassement, mais la négligence demeure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabio, Merci d'avoir consacré une partie de votre temps à écrire cette critique. Nous sommes très heureux que vous ayez souligné l'excellent accueil réservé à notre personnel, dont le travail représente l'une des principales forces de la structure. Nous nous excusons pour les imperfections constatées dans le service de ménage. Nous avons signalé votre remarque au service concerné afin qu'il puisse éviter la répétition de problèmes similaires et garantir nos standards de qualité habituels. Nous apprécions la mention concernant la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des matières premières fraîches et authentiques et caractérisé par une large sélection de plats conçus pour répondre au mieux aux différents besoins alimentaires de chaque client. Nous vous envoyons nos cordiales salutations. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Center Compans Caffarelli
• Anais.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 16:11

  Parfait, établissement très propre, moderne, calme et bien situé pour visiter Toulouse
• Annette.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:09
• Marie.thérèse.u

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:24

  Séjour de 2 nuits dans cet hôtel, propre literie confortable, tv connectée, climatisé, lave-vaisselle, chambre communicante pour les familles, situé en centre ville de Toulouse. L'hôtel a été rénové il ya 8 mois.Le personnel est agréable, disponible. La cuisine est petite,Pas de parking, un parking indigo est à proximité , nous avons eu de la chance de trouver une place dans la rue suite à quoi nous avons organisé nos déplacements à pied ou possible en transport en commun. Le centre ville est très beau, à visiter. Dommage qu'il n'y ai pas de piscine...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement climatisé, ses équipements et sa propreté ainsi que les dernières rénovations réalisées. Nous prenons note de vos observations. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement central et idéal pour découvrir la région de même que la convivialité de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Ce serait une joie de vous revoir prochainement parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Centre Compans Caffarelli
• Luca.e

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 18:54

  Lit très confortable et très grand. Grande chambre très propre et spacieuse. Espace de cuisson confortable.
• Paul.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 14:32

  Chambres et petit déjeuner au top
• Marion.o

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:14

  Chambre pas propre !!
• Virginia.i

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:07

  Appart hôtel à 20 minutes du centre-ville, très confortable, propre et bien équipé. Fortement recommandé dans le cas de familles de 3 ou 4 personnes puisque vous êtes logés dans 2 chambres communicantes, avec 2 salles de bain, 2 cuisines... Et le tout à un bon prix. Je le recommande donc totalement. 😉
• celine.i

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 19:22

  Chambre appart très sympa avec tous ce qu'il faut,20 min à pied du centre ville. Un endroit à conseiller.
• Ana.f

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:11

  Un hôtel de 10. Tout neuf et bien équipé avec salle de bain et cuisine avec tout le nécessaire pour passer quelques jours à Toulouse. Il est recommandé de garer la voiture de location dans un parking public souterrain. Ils nous l'ont recommandé à l'hôtel et lors de la location car, comme nous avons pu le constater, nous nous sommes retrouvés avec la vitre cassée 😅
• Alex.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:13

  Un hôtel splendide rapport qualité/prix formidables je recommande vivement si vous recherchez l'excellence .
• Tigreblack.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:09

  Hôtel splendide et chambre propre , je n'est rien à redire.
• Christeen.a

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 05:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Riccardo.a

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:37

  Bon hôtel de nouvelle conception, non loin du centre. Bien desservi par les transports en commun dans le quartier, brasserie et boulangerie. Le personnel est toujours serviable et professionnel, la propreté est irréprochable. Seul bémol, la douche de notre chambre, où l'eau chaude manquait presque totalement. Le signaler au personnel, cependant, était inutile. Je recommande quand même cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ricardo, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention concernant l'emplacement dans lequel se trouve la structure, située à proximité du centre, dans une zone riche en lieux d'intérêt culturel et touristique et bien desservie par les transports en commun. Nous sommes également ravis que vous ayez souligné la propreté des appartements, un aspect que nous soignons avec beaucoup d'attention et que nous considérons comme essentiel pour un séjour de qualité. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez eu avec l'eau chaude. Nous ferons de notre mieux pour que ce problème reste un épisode isolé. Enfin, nous vous remercions de souligner la disponibilité et le professionnalisme du personnel. Nous sommes convaincus que vos paroles seront grandement appréciées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli, nous vous adressons nos cordiales salutations. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys City Center Compans Caffarelli
• Quevit.y

  4 / 5

  Le 13/07/2022 à 10:58

  Tres bien installé, personnelle sympa (surtout maelyss) malgré le petit dej et le parking très cher
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 22:24

  Chambre propre et spacieuse, personnel agréable. Une belle surprise pour cet hôtel proche du centre de Toulouse
• Cristian.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 07:48

  Même si la réception manque de personnel car l'enregistrement est lent. La réceptionniste est très sympathique et les chambres sont spacieuses et confortables.
• Rodolphe.

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 13:09

  Bon appart hotel en plein centre de Toulouse. Très récent et bien équipé. Quelques infos : le frigo fait un peu trop de bruit a mon goût et appartements qui donnent sur la rue relativement bruyants (si possible, privilégiez les appartements qui donnent de l'autre côté ou au 5e étage)
• Andre.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:51

  Très bel endroit, chambres très bien équipées.
• Julia.b

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:35

  Chambre propre et bien equipée, Je n'ai rien à redire, bon rapport qualité prix
• andre.e

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:32

  Bel établissement agréable correct chambres très propre et bon matelas très calme accepte les chiens je recommande
• Monica.o

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 06:18

  C'est un nouvel hôtel. A 20 minutes du centre et de la gare de Bordeaux, bien desservi. Nous n'avons pas du tout pris les transports en commun. Très bien décoré, tout est très propre, vous avez plein de serviettes et les chambres sont comme sur les photos. Dans un quartier calme. Le personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est très bon, et la personne responsable est très attentionnée.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Monique, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour rester lors de votre récente visite. Nous profitons de votre commentaire positif pour vous remercier de votre confiance et de la bienveillance de vos appréciations. Nous faisons de notre mieux pour que nos clients se sentent parfaitement pris en charge et pour rendre leur expérience confortable et agréable. Nous sommes heureux que cela ait été le cas dans votre cas. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales. L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Joaninha.i

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:16

  Idéal pour se reposer. La chambre était assez isolée au niveau du bruit, mini-cuisine très bien équipée (plaque à induction, bouilloire, cafetière, micro-onde/grill, mini-frigo, couverts et vaisselle et lave-vaisselle). Salle de bain moderne, prévoir savon pour les mains et gel douche/shampooing. La chambre était très confortable, avec 2 tables et chaises confortables, un placard avec un coffre-fort et un très bon matelas. Le petit déjeuner était complet et varié. La salle à manger agréable. Le personnel de la réception était serviable et sympathique. Bon emplacement et accès facile. Je recommande vraiment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Joaninha, La satisfaction de nos hôtes lors de leur séjour chez nous est très gratifiante ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour et que vous vous sentiez à l'aise dans notre appartement. Merci pour ces notes positives, votre recommandation nous est précieuse. Nous espérons sincèrement que vous aurez l'occasion de revenir bientôt. Cordialement, L'équipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 21:01

  Parfait et fortement recommandé. Nouvel hôtel, chambre entièrement équipée, assez central et bien desservi par les transports en commun. Le personnel très sympathique. Certains jours et heures de la semaine, ils bénéficient d'un transfert gratuit vers l'aéroport/la gare. Si nous revenons à Toulouse, nous répéterons à coup sûr 👍
• Jack.i

  2 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédérique.o

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 14:58

  Nous y sommes allés en amoureux et nous avons adoré. Grand standing, accueil parfait, vraiment bien placé pour passer 3 jours à Toulouse sans toucher la voiture. Parfait !
• Amparo.i

  4 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:53

  A notre arrivée, nous avons eu des problèmes car l'enregistrement était à 14h00. La chambre était très bien équipée tant dans la salle de bain que dans la 'mini' cuisine. D'autre part, l'excellent emplacement. Le seul inconvénient était une certaine odeur étrange et gênante dans les couloirs et dans l'ascenseur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Amparo, Merci beaucoup pour l'appréciation favorable que vous avez donnée à l'Appart'hôtel Odalys City Center Compans Caffarelli. Il est très gentil de mettre en valeur l'équipement complet de l'appartement, la salle de bain et la cuisine. Nous sommes désolés si vous avez eu des désagréments avec l'heure d'enregistrement et nous apprécions que vous ayez souligné que notre équipe vous a facilité le stockage de vos bagages. Nous avons pris note de l'odeur que vous avez remarquée dans les couloirs et l'ascenseur. Bien que nous nous excusions et que nous reviendrons sur la question, n'hésitez pas à en informer le personnel de notre établissement à ce moment-là et nous vous apporterons une solution. Enfin, nous sommes très heureux que vous ayez mentionné notre emplacement avec votre meilleure appréciation. Nous sommes au coeur de la ville et très proche de l'arrêt de bus. Nous sommes au bord de la Garonne, à deux pas du Canal de la Brienne et du Canal du Midi, le quartier Compans-Cafferelli, un lieu en pleine expansion. Il est idéal pour visiter à pied la Place du Capitole ou la Basilique Saint-Sernin. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous serions ravis d'avoir à nouveau votre compagnie à une autre occasion. Avec nos meilleures salutations. L'Equipe Odalys de l'Appart'hôtel Odalys Centre Ville Compans Caffarelli
• Claire.

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:42

  Super appart'Hotel, la literie est confortable, il y a un petit bureau pour travailler, une salle de bains toute équipée et une cuisine avex tout le nécessaire (réfrigérateur, micro ondes, four, lave vaisselle). La situation est très calme. Pas très loin à pied du centre ville et des métros.
• Panagiotis.y

  1 / 5

  Le 13/04/2022 à 12:44

  Réponse du propriétaire :
  
• serge.a

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 13:57

  très bon accueil chambre spacieuse La clim ne fonctionne pas en période hivernale les chambres qui sont exposées en plein sud même l hiver ne peuvent se rafraichir pas de climatisation. Cette dernière est collective. Le ménage n'est pas effectué malgré le règlement concernant une réservation 3 nuits comme stipulé dans le règlement 1 à 4 nuits ménage quotidien notre résa 3 nuits. Pas de stationnement dans l'hotel qui est un problème. Le stationnement dans la rue est gratuit la proposition qui est faite par l hotel est un stationnement dans un parking a 21,70 pour 24 heures et l autre parking 7 euros pour 24 heures mais non a coté de l hotel ce qui n est pas pratique avec des valises. Un déclenchement l'alarme à 5 heure 30 par une personne qui a du avoir l'extrême amabilité de fumer dans la chambre malgré une documentations dans la chambre la fumée dans la chambre déclenche la centrale incendie dans la nuit du 11 au 12/04/22.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Serge, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que le confort spacieux de votre logement. Effectivement, la climatisation n'est pas active en période hivernale et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Comme indiqué sur nos supports de communication, les courts séjours (de 1 à 4 jours) bénéficient des lits préparés à l'arrivée, du linge de toilette et des produits d'accueil. Un nettoyage quotidien n'est pas proposé. Cependant, un service ménage est disponible en supplément. Nos équipements ne référencent pas de parking, car nous n'en disposons pas. Néanmoins, comme vous l'avez mentionné, plusieurs possibilités s'offrent à nos clients à proximité. Enfin, sachez que nous déplorons tout autant que vous les comportements indélicats de certains clients. Nous serions heureux de vous recevoir à nouveau. Bien cordialement,
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 07:47

  Accueil sympathique, locaux quasiment neufs, petit déjeuner copieux et variés. L'hôtel se trouve à 20 minutes à pieds du centre ville de Toulouse dans un quartier calme.
• Cecilia.a

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 12:18

  propre, neuf foctionnel
• Clelia.

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 03:02

  Nous avons réservé 3 jours avant la date d'arrivée sur un site avec l'option "non remboursable". Malheureusement, 2 jours avant, nous avons eu le Covid. Nous avons donc demandé un remboursement, ce qui a été refusé par l'hôtel (et non par la plateforme qui laissait le soin à l'hôtel de valider ou non notre demande d'annulation). Nous avons donc demandé une modification de date qui était proposée par la plateforme de réservation, et l'hôtel a également refusé. Malgré mes appels téléphoniques, ils ont fait le choix de nous prendre la totalité d'une nuit sans report, ce qui représente bien le niveau d'estime qu'ils ont pour leurs clients. Rien que pour l'éthique, nous vous conseillons de fuir ce genre d'établissement !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clélia, Nous sommes profondément désolés de n'avoir pas eu le plaisir de vous recevoir dans notre résidence. Lorsque vous sélectionnez votre logement, vous avez le choix parmi des options de flexibilité pour le séjour. Si vous avez choisi le tarif préférentiel, votre séjour n'est ni modifiable, ni annulable. Vous acceptez les conditions de vente que vous choisissez. Également, via notre site internet, vous pouvez contracter une assurance annulation. Nous serions heureux d'avoir un jour la joie de vous accueillir dans notre résidence. Bien à vous,
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 24/03/2022 à 12:22

  Très bien accueil agréable super service au petit déjeuner
• Joss.O

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:20

  Très bien
• Carole.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:33

  Personnel agréable et sympathique. Très belle chambre, silencieuse et propre. Petit déjeuner type européen, produits de qualité et très copieux. J'ai passé un bon séjour.
• Josette.r

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 08:59

  Calme, propre, personnel très accueillant. Pratique lorsqu'on veut rester en chambre le soir pour un repas léger . Belle déco!
• Hervé.y

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:20

  Bon rapport qualité prix Chambre spacieuse, propre et récente Bonne literie Possibilité de balcon sur demande A 20 minutes à pied de la place du capitole Un distributeur de boisson/ nourriture serait appréciable dans l’hôtel
• sauvage.m

  5 / 5

  Le 18/03/2022 à 21:29

  Parfait
• Marion.o

  1 / 5

  Le 13/03/2022 à 10:00

  Bonjour très bon accueil par contre très déçu par l’attitude de certaine femme de ménage pour pa préciser métisse + qui mange et pardon mais une odeur corporelle très forte se dégage dans les couloirs en t’entrant dans la chambre l’odeur etai encor bien présente

  Réponse du propriétaire :
  Cher Boris, Merci d'avoir partagé vos impressions. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire que nous trouvons plus que déplacé. Nous sommes navrés que vous ayez ressenti de la gêne. Nous sommes tout de même contents que vous ayez apprécié notre accueil. Nous espérons tout de même vous revoir parmi nous,
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 07:17

  Propre, agréablement accueilli.
• Hamid.U

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:40

  J'avais réservé pour des amis qui venaient me voir comme il est près de chez moi. Tout était nickel de la réservation jusqu'au départ de mes amis qui ont bien apprécié le séjour.
• Arthur.i

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 19:08

  Très belle chambre confort
• damien.v

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 19:59

  Que dire , que dire … ? A part que je n’ai rien à redire sur cet hôtel ;-) Accueil au top , Les filles et les gérants sont pro et avec le sourire , Les plus - l’emplacement - le rapport qualité prix de la chambre imbattable - la literie ( le lit est vraiment au top 👌🏻) - L’équipe Les moins - il faut réserver le petit dej la veille - pas de machine à café dans le hall - stationnement compliqué Globalement un très bon hôtel que je conseillerais et où je reviendrais 😇

  Réponse du propriétaire :
  Cher Damien, Nous prenons note de votre suggestion et de votre observation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et notre emplacement. Merci de souligner la qualité de l'accueil dont vous avez bénéficié. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous pour un séjour sans fausse note ! Bien à vous,
• Serge.1

  4 / 5

  Le 23/02/2022 à 21:33

  Chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner complet et varié.Bonne literie. Par contre, difficile de trouver une place de parking.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 05:20

  Chambres très propres et agréables Proche du centre-ville et de la navette aéroport
• ferielle.h

  1 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:52

  Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile et pas moins, ils disent qu’il y a la wifi mais ce n’est absolument pas le cas, c’est toujours la même excuse « on va remettre la wifi demain » à éviter pour tout ceux qui font des voyages d’affaires.
• Tom.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 09:29

  Super
• MC.B

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 12:37

  Personnels très sympathiques (surtoût julien, Lauren et Tessa) et disponibles....tout était parfait
• Jean.h

  3 / 5

  Le 26/12/2021 à 09:37

  Appartement correct Personnel sans empathie Quartier douteux
• Louis.a

  5 / 5

  Le 21/12/2021 à 18:29

  Le personnel est génial, toutes et tous souriant.e.s, tout super clean, humeur agréable, je recommande totalement !
• Albert.e

  5 / 5

  Le 05/12/2021 à 14:30

  Chambres équipées de tout ce dont vous avez besoin (cafetière, micro-ondes, etc.), toutes très neuves et très propres. Il est bien situé et assez agréable. Le buffet du petit déjeuner est assez complet. Je répéterais sans aucun doute.
• reno.a

  1 / 5

  Le 05/12/2021 à 11:51

  Après un refus pour prendre petit déjeuner car nous n’avions pas réservé la veille et en se justifiant par le motif des quantités nous décidons de réserver pour le lendemain et à ma grande surprise malgré notre réservation nous nous retrouvons à boire un café et manger une viennoiserie car le buffet est vide, la manager nous ayant fait attendre une dizaine de minutes pour nous « dresser une table » se justifie en me disant que c’est la première fois que cela arrive( motif apparemment justifiant le fait que je ne mangerais pas ce matin). Devant même aller demander deux tasses pour boire un café celle-ci arrivent une quinzaine de minutes plus tard… trop tard. Je viens donc de payer 25€ sois 12,50€ par personne pour boire un café dans un récipient non approprié et manger une chocolatine… indécent à mes yeux, comme un sentiment de mauvaise plaisanterie quand on me refuse de petit déjeuner la veille et qu’on me rend un service de cette prestation le lendemain. ps: l’eau chaude doit aussi se commander la veille pour le lendemain car je n’en ai pas vu la couleur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Reno, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre mésaventure et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre commentaire est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous faisons le suivi avec l'équipe concernée afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, nous tenons à vous informer que notre équipe du service réclamations a apporté une réponse à votre courrier de réclamation, ainsi, nous vous invitons vivement à en prendre connaissance. Nous espérons avoir l’opportunité de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement,
• Thibaut.a

  5 / 5

  Le 18/11/2021 à 06:55

  Excellent. Accueil agréable et professionnel. Buffet petit déjeuner de qualité.
• Karim..

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 19:16

  Hôtel très propre et bien situé, très bon accueil, personnel disponible et efficace.