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Je voyage depuis la France depuis 7 jours et me suis arrêtée dans 7 hôtels différents. À chaque fois je suis arrivée grosso modo à 30 min avant le check-in et tous, m'ont reçu avec bienveillance et courtoisie. EVENIA HÔTEL est sans aucun doute celui dont l'hôtesse devrait prendre des formations pour l'accueil des clients. Nous sommes arrivés aux alentours de 12h30 et je me suis présentée. l'hôtesse m'a gentiment fait comprendre d'aller faire un tour car le check-in se fait à partir de 14h. Nous avons donc fait pendant 1h le tour de la ville malgré la fatigue du voyage. A 13h30 nous demandons s'il est possible de prendre possession de nôtre chambre car nous étions fatigués du trajet. Regardant sa montre avec un sourire ironique, celle-ci a refusé nôtre demande. Nous sommes repartis et l'hôtel juste à côté du nôtre avec une étoile de plus nous a gentilement accueillis. Je conseille, et c'est une grande voyageuse qui vous le dit, si vous souhaitez que vôtre établissement perdure, faite un briefing à vôtre équipe. Bonjour J'ai bien pris note de vôtre réponse. Et oui les 7 hôtels où je me suis arrêtée m'ont bien fait le check-in avant l'heure car les chambres étaient faites dans les règles. Dans le cas de votre établissement, en aucun cas l'hôtesse ne m'a informée que la chambre n'était pas prête et c'est bien gardé de me le dire. Ce qui était désagréable, c'est de constater qu'elle se moquait de nous, parce que nous étions français ! Sachant, que, si je ne me trompe pas, ce sont des personnes comme nous, entres autres, qui lui permettent d'avoir un salaire, un minimum de respect serait le bienvenu. Bonne journée
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Notre port d'attache
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Des très jolie ruines a vizirer ao Portugal Alentejo Vila de Frades
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Bon emplacement. Propreté impeccable et espace très confortable, malgré sa petite taille. Calme, malgré l'unité face à la Rua Cândido dos Reis - quartier animé. Je souligne la gentillesse et la disponibilité des propriétaires - João et Laura
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Très bel hôtel, très propre, et une équipe a notre écoute !! Nous avons passé 2 superbes semaines !! Je tiens à remercier Paula et Sandra les personnes de l accueil pour leur aide et leur sourire !!!!
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Très bon service, c'est juste dommage que la piscine ferme tôt... sinon top top... merci beaucoup... je reviendrai !!!
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C'était sympathique.
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Heureusement, il existe des endroits comme la résidence Lágrimas. Un espace dans la ville, mais avec des jardins et des espaces verts tout simplement fantastiques. Vous ne réalisez même pas que c'est une ville. Service client et accueil au plus haut niveau, avec un personnel très agréable et serviable. Chambres centenaires avec la qualité vue dans la promotion de l'espace. La dégustation ne pouvait pas non plus être oubliée, avec 2 étoiles Michelin. Je le recommande pour l'expérience personnelle agréable.
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Hôtel accueillant,confortable, plein de charme. Très bonne adresse, nous recommandons ! Personnel très bienveillant et efficace ! Mon mari propose une troisième étoile ⭐️ Nous reviendrons !
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