Une nuit au top ! Arrivée très tard à cause de l'avion mais l'emplacement a été très facile et rapide à trouver. L'accueil était EXCELLENT, le monsieur était très gentil, la chambre était impeccable. Je recommande vivement, et j'y retournerai sans hésitation.
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Mauvais endroit. Les propriétaires affirment que la maison dispose de plusieurs services fantômes. Gym, piscine, articles d'hygiène. Tous mentent. La plupart des gens qui y séjournent sont des gens qui n'ont pas d'autre choix et les propriétaires pratiquent des prix inhumains. Louez une petite chambre au même prix qu'un T0/T1 (maison d'une chambre). Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser et que vous aimez un environnement toxique, Portwine est le bon endroit pour vous.
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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Nul 4 étoiles ça ne vaut pas 2 tt au plus Parquet complètement déformé et avec trous .Trace humidité. Toile d araignée, coussins qui sentent mauvais .A éviter salle de bain d une époque avant J.C
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Un accueil très décevant. On n'accepte pas les cartes de crédit étrangères, et on ne nous donne aucun reçu. Propreté médiocre, draps troués. À éviter !
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Très bel hôtel avec une vue magnifique. Accueil est très chaleureux & il est pourvu de nombreux équipements (piscine, sauna, hammam, terrasse ...), une mention pour les cocktails. Le séjour fût court & très appréciable.
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Ils annulent en réservant avant de se rendre sur place. Attention malheureuse et même en plus ils vous font annuler à leur place.
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Les avis sont unanimes concernant la gentillesse et l'accueil du personnel et je comprends pourquoi ! Je n'ai jamais été aussi bien accueillie : le staff est tout simplement adorable et le fait avec plaisir et bienveillance ! On se sent comme à la maison. Ils sont là pour nous rendre notre séjour des plus agréables et y arrivent pleinement. L'hôtel est extrêmement propre, le coin piscine sublime ! Les chambres sont petites mais fonctionnelles. L'hôtel est très calme et reposant. Très bien situé. Conseil : prenez une chambre "vue sur piscine", au risque d'être déçue pour les chambres "vue sur rue". En tant qu'amatrice de café, il manque du vraie café au petit déjeuner pour parfaire mon bonheur dans cet hôtel mais ce n'est qu'un détail. Merci encore pour votre accueil, je recommande vivement.
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Une maison de rêve avec tout ce qu'il faut pour passer un beau séjour
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