Endroit très bien situé, accueil chaleureux et personnel très agréable. Propreté irréprochable et chambre plus que confortable. Buffet rien à dire.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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L'emplacement est idéal. Proche du tram. Le prix des chambes est raisonnable. Le moins : Le personnel de la réception ne parle pas français. Parking payant. Pas facile de trouver des places dans la rue
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La seule fenêtre de la chambre donne sur un chantier . Pas de VMC , le réfrigérateur et le coffre ne fonctionnent pas. L évacuation de l eau de la douche ne se fait pas correctement donc a chaque douche c est la piscine . Serviette de bain déchiré. Au restaurant le serveur manque de compétences, il ne prend pas les commandes (plus d une 1h00 pour avoir un plat). Le petit déjeuner servi pour 3 personnes sur une table de 90 × 90 cm !!! Malgré tout c est un beau pays le portugal, c est les vacances faut pas s énerver mais faire 1450km pour voir ca !!! A Eviter absolument y a des vrais hôteliers bien plus compétents que ca au Portugal.
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Bon emplacement, chambre très vieille, sol très taché mais propre,climatisation si on peut appeler ça de la climatisation fonctionne très mal... surtout en pleine canicule. Très bruyant. Petit déjeuner médiocre. La piscine très sale... le carrelage des rebords était vert ! Et glissant à l intérieur. La seule étoile est pour le personnel
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Hotel à fuir !! Chambre insalubre, petit déjeuner infecte. Personne qui se refuse de parler français. Ménage à peine fait.... drap et matelas degueulasse.... bref à fuir et hotel bon à démolir
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Espace d'hébergement local très convivial et calme. Idéal pour les familles.
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Une expérience magique dans ce fabuleux hôtel 5 étoiles, étoiles largement méritée. Nous y sommes allés en couple avec notre fils de 16 ans. Ce fût un séjour de rêve et inoubliable. Tout était au rendez vous : situé au calme à 10 minutes à pied du centre ville, avec des jardins incroyables avec plusieurs variétés de plantes, arbres et fleurs, un intérieur sublimement décoré et très confortable. Un goût certain dans la décoration d'intérieur et l'aménagement des espace. La chambre était grande et confortable. Une literie et des produits de toilette mis à disposition excellents. Le choix proposé pour le petit déjeuner est exceptionnellement varié avec des jus de fruits frais, un restaurant gastronomique avec des plats délicieux, dotés d' une excellente présentation. Le choix des vins et cocktails fût un grand plaisir pour nous. Des prix très abordables en prime. Nous souhaitons exprimer notre gratitude et féliciter toute l'équipe de l'hôtel pour leur excellent service, pour leur gentillesse incroyable, réactive à tout commentaire et qui ne souhaite que votre confort. Qu'il s'agisse du personnel de la réception, des femmes de chambre, du personnel du spa qui nous a privatisé l'espace le temps d'une après midi avec un thé offert pour finir, du personnel du bar ou du restaurant. Vous êtes une équipe ultra professionnelle et avez fait de notre séjour un rêve. Votre effort de parler français avec nous nous a été d'un grand confort. Nous reviendrons vous voir dès que possible.
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Hôtel très agréable, belle chambre, piscine , animal accepté, possibilité de manger en terrasse avec son animal de compagnie, rien à dire sur le personnel très aimable. Avons très bien mangé Ce n'était qu'une halte pour arriver à destination, tellement content que nous ferons de même au retour. Je recommande vivement
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J'ai vraiment aimé!!
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Je suis allé à un événement en juillet et j'ai été déçu à certains égards. Je vois du potentiel, mais il faut investir : 1) Espace extérieur très mal entretenu. Mobilier extérieur, comme certains bancs étaient sales, il n'était pas possible pour les invités de s'asseoir. 2) Très petit espace. Ils doivent accepter un maximum de groupes de 20 personnes. 3) Absence de conditions. De très petites tables rondes et des chaises intérieures très inconfortables. 4) Il n'y a ni climatisation ni chauffage. Les jours très chauds ou froids, il sera très inconfortable. 5) Nourriture raisonnable (j'ai eu mieux et pire), sans remplacement de stock pour les entrées et / ou les desserts. 6) Manque d'organisation. Il y avait une désorganisation totale dès l'instant où nous sommes entrés. Employés nerveux, propriétaires nerveux, ce qui génère de l'antipathie. 7) Mauvaise attention des clients. C'était le pire événement auquel j'aie jamais assisté.
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Bel hotel, excellente position, mais service moyen pour un 5 étoiles. Nous avions réservé une suite familiale, chambre très spacieuse, il manque quelques articles comme la machine à thé par exemple. Au petit déjeuner il y a du choix mais le jus de fruit semble artificiel, et surtout les œufs ne sont pas fait sur le moment.. ce service devrait être inclus en 5 étoiles. Nous avons séjourné dans un 4 étoiles dans le sud du Portugal et ils étaient fait sur le moment pour chaque client. C est dommage
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