Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Bel auberge, accueillant avec air climatisé dans les dortoirs et des matelas confortable. L'auberge est bien situé. Un seul hic: aucun déjeuner d'inclus dans le prix
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Magnifique mais trop chère dommage...
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Mais oui je donne que une étoile mais ne mérite pas, cet hôtel s'est arrêté à temps, car de vieux téléviseurs avec peu de chaînes, des salles de bains dégoûtantes et vieilles, nous avions le bruit total des voitures qui passaient, le matin nous nous sommes réveillés et les fenêtres de la chambre étaient pleines d'eau à l'intérieur (humidité) et très sales, petit déjeuner faible et peu de choix, pas de prises pour recharger les téléphones, bref beaucoup de travail pour changer et se mettre à jour, et cher pour ce qu'il offre aux clients. Et surtout des odeur à poissons dans l ascenseurs laquelles passe les clientes. Vraiment dégoûtant. Pour moi plus jamais.
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Mauvais endroit. Les propriétaires affirment que la maison dispose de plusieurs services fantômes. Gym, piscine, articles d'hygiène. Tous mentent. La plupart des gens qui y séjournent sont des gens qui n'ont pas d'autre choix et les propriétaires pratiquent des prix inhumains. Louez une petite chambre au même prix qu'un T0/T1 (maison d'une chambre). Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser et que vous aimez un environnement toxique, Portwine est le bon endroit pour vous.
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Magnifique boutique hôtel, le personnel est très à l’écoute et à le sens du service. Les chambres sont belles, le petit déjeuner copieux et varié. C’est un lieu charismatique où la rénovation est réussie. L’environnement est un véritable écrin où les activités ne manquent pas. Un petit paradis pour toute la famille, même le chien (qui a eu le droit à un lit, une couverture, un jouet ). Nous avons hâte de revenir
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Un hôtel très originale et canon! On s’y sens bien, le côté tout en bois et box est très sympa ! La nuit vous êtes dans le noir complet et ça c’est vraiment top pour dormir. Petit bémol de ne pas avoir de bouteille d’eau de bienvenu ou de café !
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Hôtel très propre, personnels très aimable.proche du centre ville (2minutes a pied).petit déjeuner correct servi a 7h30.parking dans la rue et sur la place car le parking de l hôtel est petit et difficile de sortir si voiture basse
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Tarif responsable et propre
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Un endroit inoubliable le staff toujours au petit soins ,leur domaine est une merveille ,sans oublié leurs vins 🙃bravo au sommelier super pro👍et de bon conseil ,du petit déjeuner au repas du soir tout étais excellent un très grand merci 🙏
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