Ne mérite pas ses 4 étoiles. Restauration basique, de qualité médiocre. Service passable et des problèmes à l'accueil. Beaucoup de bruits de la part du personnel proche de la salle de séminaire louée pour le séjour. Chambre pas mal, mais les lits sont de qualité moyenne et mal fait (j'ai dû refaire mon lit en arrivant) !
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Parce qu'ils disent que c'est la Venise portugaise et ils ont tout à fait raison.
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Nous avons trouvé la villa dans une vallée avec un cadre en pleine nature où règnent le silence et la tranquillité et nous avons été accueillis avec des biscuits faits maison. La maison avait toutes les commodités pour créer de bons souvenirs entre famille et amis.
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Superbe complexe avec un magnifique jardin ferme pédagogique, super accueil mais des choses sont à revoir Wi-Fi inexistant pendant deux jours, lits et sol grincent , cuvette wc fellée, robinets défectueux du coup goutte à goutte toute la nuit, isolation porte chambre nulle. Jus d'orange du petit déjeuner de l'eau avec couleur orange !!!
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Nous avons passé une semaine dans cet hôtel pour notre voyage à Madère. La prestation est excellente, les chambres sont propres et spacieuses, la vue est magnifique, les repas proposés au self sont variés et bons (notamment les légumes et fruits locaux). Le personnel de service est très agréable et souriant. Accès direct au bord de mer depuis l'hôtel.
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Hôtel qui mérite plusieurs modifications afin de réellement prétendre à un service 5 étoiles. En arrivant nous avons été accueillis dans une réception minuscule où d’autres clients de l’hôtel réglaient un conflit sur le même bureau que nous, ce qui n’était pas accueillant, néanmoins nous avons par la suite visité l’hôtel avec la personne chargée des relations qui nous a très bien accueillis et qui est de très bons conseils. Nous nous sommes confortablement installés dans notre chambre manoir vue Océan, qui est parfaitement décoré comme l’hôtel en général, la chambre dispose de tous les services nécessaires et la literie est très confortable, mais malheureusement la chambre était extrêmement mal isolée nous avons été réveillé à 00h30 à cause d’un anniversaire dans le bar, nous avons notifié à la réception que nous avions l’impression de faire partie de la fête, le bruit a cessé puis a recommencé 15 minutes après. Dommage pour un lieu censé être ressourçant… Le petit déjeuner quant à lui est complet, les produits sont frais et délicieux. Le spa est également un lieu magnifique, où le personnel est très accueillant, les massages parfaits, or le sauna était hors d’usage et le hammam était sale. Nous avons été globalement très déçu par l’hôtel qui ne correspondait pas à ce qu’ils prétendent être. Nous avons fait part de notre mauvaise expérience à notre check-out mais tout semblait normal pour la réceptionniste. Or pour nous, nous trouvons incompatible de mettre un bar ouvert sur le hall avec des chambres juste au dessus.
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Une maison de rêve avec tout ce qu'il faut pour passer un beau séjour
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Positif: Les fruits pas cher du tout la piscine pas loin Serpa 15 km de Pias.. Négatif: Le payement en espèces , la cuisine sur le palier, une terrasse ou il y pas de chaises ni de table pour prendre le petit déjeuner c’ Vraiment dommage pour posé des questions ils ne sont jamais disponibles toujours les appeler les communications est coûteuse.
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Si je pouvais mettre plus d'étoiles je le ferai. Hôtel de charme qui porte bien son nom, très grande chambre romantique. Le personnel est accueillant et chaleureux. Parking privé sécurisé appréciable. Le petit déjeuner est servie dans une superbe salle , il est excellent et généreux.
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Tenir compte du chauffage de l'eau dans la salle de bain
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