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Notre vol a été annulé à 1h30 du matin, je vois la résidence sur booking , j’appelle d’abord plusieurs fois afin de demander si c’est possible de réserver et de venir directement sur place mais personne ne répond ? Je prend quand même le risque , je me rend sur place à 2h du matin ( moi et ma mère avec 2 valises) , à l’entrée seulement un monsieur ne nous accueille même pas, celui-ci discutais et nous avions bien l’impression de les avoir dérangé, bref je lui explique donc que je venais tout juste de réserver et que je comptais seulement prendre une douche et rester quelques heures car mon vol était tôt dans la matinée, il me dis que l’entrée n’est qu’a partir de 15h , et qu’il n’y a aucune solution pour nous… très mauvaise volonté…on lui demande quand même s’il y a d’autres hôtels aux alentours , monsieur nous dis que tout est complet ( je ne savais pas qu’il travaillait pour d’autres hôtels pour savoir que tout les autres était au complet :). ) , aucune empathie rien , sachant que 2 femmes touristes sont au milieu de nulle part à 2h du matin… bref plus jamais je préfère encore rester a l’aéroport ne perdez pas votre temps
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Chambre non faite Repas industriel Quand vous faites une demande, la réponse est systématiquement NO ! Le staff est peu amical et ne parle pas anglais. Cela gâche un cadre agréable.
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Il laisse un goût aigre-doux. Ses points positifs sont un emplacement magnifique (à côté de tous les monuments importants) et l'ordre de service et de propreté. Les points négatifs sont le manque d'endroit où laisser les choses après le départ, ma chambre n'avait pas de rideaux et a laissé toute ma chambre découverte, etc. Ce n'est pas mal mais, sûrement, je ne répéterai pas
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Un coin de repos près du château service super même hors saison
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Hôtel sympathique, lit pas confortable car matelas très dur ou les ressorts... chambre spacieuse, on entend les clients à côté...
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La Sierra de Montejunto est une magnifique destination pour passer un week-end, et la Casa do Plátano est un bon endroit pour séjourner et découvrir la région. L'immense arbre qui donne son nom à la maison fournit de l'ombre presque toute la journée. Il y a un patio avec de belles vues, un baby-foot et une piscine privée. Le Wi-Fi fonctionne très bien. Pour partir en été en famille c'est l'endroit idéal. Nous étions très bons, vraiment. Le propriétaire, Ricardo, est très attentionné, sympathique et décisif. Étant une maison de campagne, il y a pas mal d'insectes, alors n'oubliez pas d'apporter un répulsif ou un produit similaire.
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Nous étions de passage et avons mangé au restaurant. Accueil sympathique mais mauvaise communication de l'équipe des serveurs qui nous ont demandé à plusieurs reprises si nous voulions un dessert et l'apéritif après que la commande ai été faite. Le repas était bon, si ce n'est qu'on nous servi un dessert congelé. Aucun geste commercial ou excuse pour le désagrément. On nous a servi du beurre avec le pain qui a été ensuite facturé sans nous prévenir en amont. Dommage pour un restaurant aux allures luxueuses.
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Très bien, je recommande
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l'hotel en plein travaux (nouvel 3è étage), ce n'est guère agréable. Il manque de quoi se faire un thé ou un café dans les chambres ! pour le reste nickel
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Bon environnement! Tout propre ! D. Antónia fait de son mieux en mémoire de M. Damaso José !
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