Hôtel lumineux, accueil agréable. Le buffet n’est pas au top, les légumes sont décongelés et le manque de légumes et fruits frais est regrettable. Très grand hôtel très propres, prévoir une voiture pour visiter car s’il fait pas beau le journées peuvent être longue.
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L'état de la chambre, la réception, la femme de ménage étaient tous bons. Il y a eu un problème avec la salle de bain le deuxième jour, mais ils ont dit qu'ils s'en occuperaient le jour même ou changeraient de chambre. Je ne voulais pas déplacer mes bagages, alors j'ai demandé qu'on s'en occupe, et ça a été résolu quand je suis allé me promener le matin. La résolution des problèmes a été rapide et bonne. C'était tellement agréable de voir le personnel qui m'a accueilli avec un sourire éclatant jusqu'à mon départ.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Accueil chaleureux, personnel super sympa proche du client et très à l'écoute. Merci beaucoup.
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Très beaux appartements, calmes et douillets appelants à la procrastination.
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Bon moment passé en famille. Plutôt calme en cette periode de l'année avant les fêtes de fin d'année, nous avons pu profiter de la très grande amabilité des personnes notamment la très sympathique dame au petit déjeuner qui a été d'une gentillesse incroyable. Bonne adresse à refaire aux beaux jours. Chambre très propres
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Paisible reposant bien accueilli
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L'adresse est fausse, ce n'est pas au centre-ville de Penafiel. Il est proche de Termas de São Vicente. Attention : ça n'en vaut pas la peine. Les photos ne correspondent pas à la vérité.
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Hotel à fuir !! Chambre insalubre, petit déjeuner infecte. Personne qui se refuse de parler français. Ménage à peine fait.... drap et matelas degueulasse.... bref à fuir et hotel bon à démolir
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A fuir !!! on aurait dû lire les commentaires avant. Cet hôtel de 4 étoiles devrait ne pas en avoir du tout. Il est sale et vétuste des chambres au Spa. Le personnel est inexistant et il faut l'appeler au téléphone pour communiquer.. Le hall de la réception cosy est un leurre. Comme le dit le dicton : Bien de loin mais loin d'être bien ! Une fois la nuitée payée, nous étions piégés d'autant plus que nous avons payé 80 € sans petit déjeuner et hors saison ( fin septembre). Une nuit cauchemardesque sur un matelas à ressorts bruyants en plus !
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