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Nous avons passé un excellent séjour, Héléna est une hôte tellement adorable, aux petits soins . Chambre d'une propreté irréprochable, petit déjeuner copieux, beaucoup de produits frais. Idéalement placé pour visiter Porto à pieds
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Super et de plus très bien situé
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Tres agréable...acceuil genial !
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Un serveur extrêmement gentil et professionnel. Il conseille bien. Les plats sont très bons et la quantité super. On mange des produits de qualité pour un tarif très abordable. Les desserts sont à 2€50. La grande bouteille de vin local à 8€... Ça vaut le coup de faire le détour pour aller manger dans ce restaurant. Top !
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3 étoiles sur 5 car ce serait en France surement un 3 étoiles. La piscine est belle, mais certains défaut font qu'il n'en aurait pas 4. Bel hotêl, mais l'enregistrement fut long. Arrivé dans la suite, il manque 1 lit (nous sommes 3) ... Retour à l'accueil, il doit être ajouter sous peu. En réalité il sera ajouté dans la soirée. Retour a l'accueil car il n'y a que 2 serviettes ... Chambre spacieuse, bien agencé. La salle de bain est bien, mais attention aux accès de la baignoire pour les personnes âgées. C'est haut et peu large. L'insonorisation semble bonne car nous n'entendont pas les autres chambres. Le buffet de petit déjeuner est grand et assez bien fourni. Mais se lever tôt car si il y a du monde c'est vite le bordel. Le ménage n'est fait que si vous avez mis la pancarte a la poignée. Mais les serviettes ne sont pas changé tous les jours. Les jours où elles le sont il manque toujours les serviettes de la 3ème personnes ... (On a attendu la 3ème serviette 1h en étant allez 3 fois réclamé !) Obligé d'aller encore réclamé. Les ascenseurs n'ont aucune logique, et l'un des 2 est souvent en panne ou ''bug'' (Arrêt à tous les étages, monte alors qu'il est en descente, ...) Et il n'y a pas d'escalier, uniquement ceux de secours dont l'accès courant est marqué interdit sauf Staff ... La piscine est grande et chaude, il y a environ 40 chaises longues confortables. Le jacuzzi ne marche pas !!! Selon le personnel qui fait la sourde oreille il marche, mais il n'y a que 2 mini jets de recyclage de l'eau, aucune bulles, rien. Le couché de soleil vu depuis la piscine est magnifique L’hôtel est bien situé, on trouve facilement des petits resto sympa autour. Le personnel est sympa Et la vue mer est magnifique !
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Nous avons trouvé cette chance en plein mois d'août en regardant les hôtels sur Internet sans réserver je pense qu'on a eu beaucoup de chance la chambre est correcte mais notre clim ne fonctionne pas la salle de bain est plutôt correcte avec des grands lits confortable
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Très grande déception! Pour un séjour de plus 10 jour nous avons réservé la suite master. La chambre est spacieuse mais est dans un état lamentable ( chaise trouée, moquette Crasseuse, rideau plus que sale , miroirs sales, le linge de lit est déchiré et tacher, équipement de la Kitchenette sale, la climatisation ne fonctionne pas ) on ressent un manque de propreté évidente. Les équipements de l’hôtel son pratiquement à l’abandon, la piscine extérieure et intérieure contient tellement de chlore quelle vous brûle et abîme la peau. Le Hammam et le sauna sont hors service mais pas indiqué sur leur site web. Le petit déjeuner est médiocre à peine du pain que vous ne pouvez pas toaster et des céréales. Le restaurant est quelconque et cher. Le personnel est inexistant. Nous avions déjà réservé dans cette hôtel il y a deux ans et nous étions ravis, Nous sommes navré que cette hôtel soit tombé aussi bas et ne mérite absolument pas ses 4 étoile. Nous ne réservons plus dans cette hôtel.
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Bien
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