Monsieur le Directeur, Alors que nous avons passé un agréable séjour dans votre hôtel, quel ne fut pas notre surprise et notre douleur lorsque nous avons reçu, le lendemain de notre départ, le 29 janvier, 2 mails, l’un de votre part et l’autre de la part de la préfecture de Police de Salvador, nous indiquant que nous avions quitté votre hôtel sans payer !!!! Nous étions choqués et très en colère … pour le moment nous sommes considérés par la POLICE Brésilienne comme des voleurs et des fraudeurs !!! En fait, nous voyagions avec un couple d’amis, qui occupaient la chambre 5079 ( chambre 5077 pour nous), et c’est ce couple qui a réglé, en notre présence à l’accueil de votre hôtel, à l’arrivée, nos 2 séjours soir 2 fois, 3 nuitées pour 743,46 dollars. À ce jour nous sommes dans l’attente d’une réponse du groupe Accor à qui nous avons déclaré notre réclamation ….. depuis 48h ! Nous sommes actuellement sur l’Archipel de Tinahré et nous revenons à Salvador, le 16 février pour prendre l’avion pour Paris le 17 février au soir …. J’espère que cette affaire désagréable sera réglée d’ici là et que nous pourrons quitte le territoire Brésilien sans être inquiété, mon épouse, mes amis et moi …m Aussi, nous recherchons un hébergement pour la nuit du 16 au 17 février ( 2 chambres pour 2 personnes) . Nous apprécierions qu’en compensation du préjudice moral subit, vous puissiez nous héberger dans les meilleures conditions cette nuit là. Je reste à votre écoute. Merci par avance de vos bons soins. Bien cordialement.
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Rien à redire, hôtel magnifique, un service de navette pour nous emmener prendre le bateaux pour accéder à la plage gratuitement ... Le petit déjeuner était très variés et délicieux, les repas également... le personnel était très agréable, la piscine était également très bien, bref tout les conditions sont réunis pour passer d'agréables vacances !!! Nous y retournerons l'année prochaine 😎
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Une hôte incroyable ! Ce n'est pas une guesthouse de luxe, mais je la recommande surtout pour sa propriétaire, Zelinda. Elle nous a très bien accueillis et s'est montrée attentionnée tout en restant discrète. Elle travaille fort à s'occuper de ses guesthouses et à s'assurer que tout est propre. La vue de son balcon est magnifique, on voit la mer et la vieille ville de Lagos. Le soir tout est calme et très sécuritaire. Très abordable et en plus vous faites la rencontre de cette femme si sympathique et authentique.
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Que dire de la Casa do Mar! Vous ne pouvez faire meilleur choix que de séjourner chez Tina et Adriano. Ils sont des hôtes accueillants, généreux et au sourire chaleureux. Tout est au rendez-vous pour s’y sentir comme à la maison. Obrigada Tina, Cathia et Adriano et à très vite j’espère!
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Bon rapport qualité /prix. Le petit déjeuner était très bien.
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La chambre en elle même correct Le service la personne qui parlais français très gentille elle nous a super bien renseigné L'emplacement peu visible dommage La literie ,nous nous avions un matelas trop dure donc mauvaise nuit Et nos amis quand a eux ont eu un très bon matelas. Petit déjeuner , super bien Mérite quand même a très connue
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Mauvais endroit. Les propriétaires affirment que la maison dispose de plusieurs services fantômes. Gym, piscine, articles d'hygiène. Tous mentent. La plupart des gens qui y séjournent sont des gens qui n'ont pas d'autre choix et les propriétaires pratiquent des prix inhumains. Louez une petite chambre au même prix qu'un T0/T1 (maison d'une chambre). Si vous avez beaucoup d'argent à dépenser et que vous aimez un environnement toxique, Portwine est le bon endroit pour vous.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Le séjour à été agréable, le chambre bien, grande et spacieuse, il y a une belle vue sur Espinho et la mer, le balcon est grand. Le petit déjeuner est copieux, le repas du soir est bon. Le perdonnel est gentil et parle plusieurs langue. Je reviendrai.
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Un séjour enchanté dans un cadre merveilleux et une équipe à l écoute et souriante. Manuel à la conciergerie est très professionnel et de bons conseils. L expérience culinaire mérite ses deux étoiles avec des plats aussi beaux que délicieux. Merci à Ricardo Costa et son équipe que ce soit en cuisine ou en salle. Il règne une ambiance sereine avec beaucoup de chaleur humaine. Ne changer rien .
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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