Hotel à

Avis d'un client :

Dans l'ensemble, l'hôtel répond aux attentes. Malgré l'ancienneté de la structure, les chambres ont été rénovées et les parties communes sont préservées. Les piscines sont bien et l'eau était toujours très propre et à une excellente température. Malheureusement, la chambre est trop petite pour une famille de 3 (couple et 1 petit enfant) et, bien que nous ayons prévenu qu'il y aurait un enfant (payant), ils n'ont fourni qu'un matelas supplémentaire, au lieu d'une chambre appropriée à la demande. Les oreillers n'étaient pas confortables, la fourniture de serviettes et de draps était très efficace et toujours disponible. Le système de pension complète (petit-déjeuner et après-midi, déjeuner et dîner) sert bien, les repas sont variés et bien servis. L'équipe de loisirs pour adultes et enfants (Teco, Duda et Tio Panqueca) est super amusante et attentionnée. Le parc aquatique (attenant à l'hôtel et en libre accès pour les clients) mérite une plus grande attention, il semble abandonné.

Avis d'un client :

Nous sommes arrivés vers 15 heures ce samedi et j'ai été harcelé à 16 heures par l'employée (Mariane) responsable du nettoyage et de l'entrée et de la sortie du bain à remous alors qu'elle me criait dessus devant d'autres clients en supposant que j'avais sauté la file d'attente (ce que je n'ai pas fait faire mais même si elle l'avait fait, son comportement n'est pas conforme à celui d'un employé d'un hôtel 3 étoiles)... Je ne vais tout simplement pas donner une moins bonne note car les autres employés sont très gentils et le directeur était très comprendre, en plus de reconnaître que la chambre à l'hôtel est confortable et la nourriture est très bonne. Malheureusement, mon impression finit par être négative du fait que Mariane ne s'est pas excusée et a même mal parlé de moi et de ma famille à d'autres clients. . . Je voulais juste vivre une expérience de séjour avec ma famille dans un endroit différent et je suis allé à travers cet embarras... Le lendemain, ce même employé travaillait comme si de rien n'était... C'est triste que je quitte ma ville, dépense une somme importante et reparte encore plus mal qu'à mon arrivée...