prestations moyennes
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Loin d'être un hôtel 4 étoile. Chambre en dégradation. Nettoyage a revoir vraiment (1h30) pas de ménage encore fait. Enfin j'avais réservé un chambre d'hôtel 4 étoile et bof. Je non retournerais plus
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❤️❤️
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De passage pour les fêtes à Pombal, hôtel très charmant, le service est au petit soins. Hôtel très propre et très bien entretenu, emplacement en plein cœur de la ville.
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Très bon accueil, personnel très sympathique et accueillant, anglais, français parlés couramment, très indulgents avec ceux qui essaient de parler portugais. belles chambres toujours très propres. Personnes de ménage très professionnelles. J'y viens depuis 5 ans quand je fais halte un ou quelques jours à Viseu. Il manque un bar pour la convivialité. Une chose à changer : le café du petit-déjeuner est épouvantable. Il vaut mieux dépenser 80 centimes et aller le chercher au distributeur de l'entrée. Je recommande cet hôtel sans réserve.
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Hôtel a proximité des transports en commun. La chambre est fonctionnel, attention a la propreté!! Il faut pensé a changer la literie car le matelas parait très vieux. La douche serait a refaire car il y a beaucoup de joints noir. Le personnel est agréable. Les serviettes son changer tout les jours. Petit déjeuner a amélioré, nous avons manger exactement la même chose pendant 5 jours, c'est dommage.
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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Emplacement fantastique, appartement confortable, avec 2 chambres, chacune avec une salle de bain privée (à l'extérieur des chambres), la cuisine et le salon sont communs mais avec un réfrigérateur et un placard pour chacune des chambres. J'ai demandé un parking, qui est un espace extérieur mais fermé, à l'arrière de l'appartement. M. José est très attentionné et j'ai vraiment apprécié le geste de laisser du pain, de l'eau et un peu de fromage en guise de courtoisie de bienvenue ! C'est bon de sentir que dans la capitale animée il y a des espaces comme celui-ci, qui nous font nous sentir chez nous !
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Nous sommes tombé en panne avec notre van cet automne (mes deux enfants et moi) et avons dû faire un séjour de plusieurs jours dans cet hôtel, l accueil a été excellent, le personnel est qualifié et souriant, deux personnes parlent le français se qui est fort appréciable en situation de pan pour certaines choses. Le petit déjeuner est varié et complet, la restauration est parfaite et le personnel souriant. Nous avons aussi deux chiens, des border Collie, mes chiens sont habitués d être en hôtel et se comportent très bien mais des chiens comme les notre perdent les poils et prennent aussi de l espace dans l hôtel donc le supplément est compréhensible et normal, ils ont été accueillis avec le sourire. Le room service est aussi très bien. Mais le meilleur est la piscine chauffée à l intérieur, nous y avant passer beaucoup de temps et mon fils a apprit à nager dans cette piscine, j en garde un souvenir inoubliable. Merci à toute l équipe de l hôtel! Salutations de la Suisse
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Très satisfait de notre séjour en mai . Les chambres sont certes petites mais fonctionnelles et propres. L'emplacement est proche de la Ribeira et le service parfait. Alexandra qui prépare les petits déjeuners est très aimable et très disponible. C'est elle qui vous aide à charger les valises dans le taxi avec le sourire et elle parle bien le français !
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Magnifique hôtel idéalement situé. Excellent service et acceuil. Excellent petit déjeuner et cerise sur le gâteau un parking privatif. Excellent rapport qualité prix
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Appartement spacieux d une tres grande propreté et une insonorisation parfaite. Emplacement ideal en plein centre ville , l'appartement donne sur une place tres aéré. La salle de bain est un peu petite mais pour 4 jours c est parfait. Le seul bémol.... le rideau de douche !!!!!!! Magnifique, à recommander vivement.
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