Bon hôtel :). Personnel agréable. chambre propre. Prestation plutôt complète pour un 3 étoiles (mini bar, télé, climatisation + sauna, petite salle de sport inclus). Le petit déjeuner est trop simple donc pas top, en revanche les plats proposés en room service sont bons. Bon rapport qualité / prix pour une nuitée. Des places gratuites sont disponibles juste à côté pour ce garer.
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Très mauvaise auberge et services très médiocres, même les lumières sont coupées
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L'hotel est vraiment très bien situé, à deux pas des caves de Porto de la Villa Nova de Gaia, il y a plusieurs restaurants et bars à proximité, une supérette se trouve juste en face, le centre de porto est facilement accessible à pieds via le Ponte Luiz I. Le personnel d'accueil est très sympathique et à l'écoute. Avant notre arrivée nous avons reçu un message avec toutes les informations pour récupérer la clé, c'est très pratique. Les serviettes sont remplacées chaque jour (en cette saison assez humide elles ont du mal à sécher sinon). Pour 10€ par personne le petit déjeuner est bon est copieux, ce n'est pas un buffet à volonté mais une assiette avec charcuterie, fromage, fruits, pain, viennoiseries, Nata, confiture, accompagné d'un jus de fruit et d'une boisson chaude. La chambre est très belle avec ses pierres apparentes et son parquet, j'aurai pu mettre 5 étoile car jusqu'à présent tout va bien ! Néanmoins je retire 2 étoiles à cause de la très mauvaise isolation acoustique... c'est le gros point faible ici .. on en entend tout : la porte d'entrée qui s'ouvre, qui se ferme en claquant, les personnes qui montent les escaliers (parfois tard dans la nuit), qui discutent, qui ouvre la porte de leur chambre, le personnel qui arrive avant 8h et prépare le petit déjeuner, les clients qui prennent leur petit déjeuner, le personnel qui débarrasse les tables du petit déjeuner, un enfant qui pleure pendant plus d'une heure en pleine nuit dans la chambre au dessus, mais aussi les voitures dans la rue pavée (pourtant assez peu passante en journée), les personnes qui discutent dehors, bref on entend tout, c'est vraiment dommage car cela a eu un impact assez négatif sur la qualité de notre sommeil .. nous avons passé 5 nuits au Charm GH et n'avons pas pu recharger nos batteries comme nous l'espérions .. SI vous faite le choix de séjourner au Charm GH n'oubliez pas vous bouchons d'oreilles !
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Mauvaise expérience de réservation. J'ai essayé de faire une réservation en juin 2022 pour juin 2023, elle a été refusée car ils n'avaient pas la carte de réservation disponible pour ce mois, après plusieurs tentatives de réservation, la réponse était toujours la même, qu'elle ne serait disponible que pour les réservations en mars . Aujourd'hui, 15 février, après une nouvelle tentative, j'ai été informé qu'il n'y avait pas de chambres disponibles pour les dates que je souhaitais. Mauvais service et manque de professionnalisme dans l'information des clients
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Bel hôtel mais prestations incomplètes ( piscine et salle de sport) . Horaires du restaurant non respectés : dîner et surtout petit déjeuner (inclus dans le prix) non disponible à 7h30, pas même un café au bar... Le personnel est gentil mais cela ne suffit pas surtout quand on a prévenu la veille au soir.
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Tout pour passer une nuit semaine séjour dans un climat et appartement sympa
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Hôtel super sympa et le personnels et très accueillants, gentils, qui parlent français. Chambres climatisées avec salle de bain et télé (chaînes françaises dispo si besoin). Elles sont très propres et vous avez également les serviettes de bains dispo. Leur petits déjeuners est au top. Vous avez des petits pains typique Portugais (trop bon), des gâteaux fait maison super bon également.. le tout avec une vue superbe. Quoi de mieux pour commencer la journée ? Vous êtes proche de centre ville 5-7min a pieds. N'hésitez pas a réserver !!
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De l'accueil à la qualité des équipements, tout est incroyable ! Nous étions un groupe de 12 personnes pendant 1 semaine, accueillis avec un magnifique goûter offert par l'hôte. Service parfait (très serviable) et excellente qualité des installations! Parfait pour profiter de belles vacances détendues avec une vue magnifique et une piscine fantastique !
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Chambre non adaptée pour 2 adultes et 2 enfants. Mauvaise insonorisation. Prix excessif pour l'alimentation. Mais le site est agréable ainsi que la piscine intérieure.
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Merveilleux endroit paisible, belle maison très accueillante, propriétaires 5 *, comme s'ils étaient en famille, adapté aux enfants ou profitant du plein air juste à l'entrée de la maison. Excellent endroit pour ceux qui veulent des vacances 5 *
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