Hotel à

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Il y avait une disponibilité indiquée pour une chambre avec balcon & lit double sur AirBnb. Cependant, lorsque j'ai demandé, la chambre était soudainement indisponible. On m'a proposé une chambre moins attrayante sans balcon et avec deux lits simples - mais pour le même prix. Lorsque j'ai demandé si le propriétaire serait en mesure de fournir une réduction, j'ai été grossièrement ignoré et bloqué. Très mauvaise expérience et service - et aucun moyen de traiter les gens. Quelle honte.

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Arnaque…😡 nous sommes arrivés aucune chambre à louer à l adresse indiquée

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Très très difficile à trouver. Et une fois trouvés, nous avons dû attendre 15 minutes. . . cela a duré 30 minutes, mais quand ils nous ont aidés. Ils étaient très gentils et polis. Et l'hôtel offrait une très belle chambre pour le prix et la qualité. Propre et serré. Belles salles de bain. Salon donc lors de votre départ, vous pouvez y déposer vos bagages pour les emballer.

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Positif: L’emplacement (8 euros en taxi pour l’aéroport et le marché est très sympathique) et le quartier. Bon prix. Négatif: La porte de la douche qui tombe quand on se douche. La fenêtre ouverte sur une poubelle Le bruit..

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Par où commencer quand tout était super... le personnel vraiment adorable en particulier à la réception, de très bons conseils, à l'écoute et arrangeant, vraiment gentilles ! En plus, nous avons beaucoup apprécié l'effort de parler français, merci beaucoup pour tout ! Un remerciement aussi pour l'adresse des meilleures pasteis, nous nous sommes régalés ! Concernant la chambre, bien insonorisée, literie confortable et beaucoup d'espace et de rangement, télé avec des chaînes françaises, propre. Le petit déjeuner est frais et très bon, varié, servi sur de longues plages horaires. Nous recommandons les yeux fermés, l'hôtel est bien situé proche du métro bien desservi, on adore !

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Auberge qui ne respecte pas le client. Dédain, mauvaise communication et hypocrisie font partis de l'accueil, dès le check-in, à l'auberge. Nous étions un groupe de 5 amis ayant effectué une réservation pour 5 lits (mixtes). Souhaitant profiter d'une chambre commune, nous avons bien précisés dès la réservation cette requête en y écrivant un commentaire. Une fois arrivés à l'auberge, on nous apprend que notre demande ne pourra pas être réalisée car l'auberge est remplie. Tant bien que mal nous acceptons la division du groupe dans plusieurs chambres pour la première nuit. (mais rappelons qu'il s'agissait d'une demande de réservation écrite au préalable.) La deuxième surprise a été de nous informer (sans scrupule) que l'une des personnes du groupe sera seule pour la première nuit dans une chambre. Le personnel était ni à l'écoute, ni compréhensif devant notre situation. Nous sommes revenus tous les soirs à l'accueil en leur demandant le regroupement de notre groupe dans une même chambre, en vain. Il en est à se demander de quelle manière le personnel gère les arrivées et la visibilité des chambres. Et quelle est leur considération pour le CLIENT. Après avoir perdu la clef d'un de nos cadenas nous nous sommes dirigés vers l'accueil pour obtenir de l'aide. La demande était simple : casser un cadena. Nous avons attendus TROIS heures de notre soirée à attendre une fameuse pince magique dont l'auberge ne disposait pas. Une simple boîte à outils aurait pu nous faire économiser trois heures de notre voyage. Le personnel nous a mené en bateau en prétextant toutes les 30 minutes qu'un agent de l'entretien arriverait pour nous solutionner le problème. Les réceptionnistes nous ont ri au nez, le collègue en charge de casser notre cadenas n'a pas été du tout compréhensif et professionnel en agissant, à la limite de l'irrespect.