Hotel à

Avis d'un client :

Un endroit de rêve, du personnel de très grande qualité professionnelle et humaine ! Le manager, Hafida et leur équipe sont tout simplement exceptionnels. Leur accompagnement, les conseils et leur suivi sont particulièrement précieux, à conseiller absolument !

Avis d'un client :

Un hâvre de paix, propre, calme, immense, magnifiquement décoré, Karim est un hôte parfait et mention ultra spéciale à la cuisine et au personnel en général, nous nous sommes régalés, à chaque repas. Nous voulions du calme, une grande piscine et de la verdure, c'était l'endroit parfait.

Avis d'un client :

Le paradis sur terre se trouve au Selman. Tout y est fabuleux. Le personnel de l'hôtel est attentif et toujours à l'écoute de nos besoins, jusqu'à les anticiper. Le cadre est magique et les restaurants sont au top, surtout le restaurant typiquement marocain! Les chambres sont belles, typiques et tres raffinées. Le concept avec les chevaux est unique! Ils sont magnifiques! Bref, nous reviendrons, c'est certain!

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Avis d'un client :

Bonjour ..suite à mon avis du 24.11 nous sommes allé ma femme et moi dîner hier soir à l hôtel .. très bon accueil et lors de l apéritif, le Directeur de la restauration, Mr Unzueta, est venu nous dire combien il regrettai l incident de la réservation et prendrai des mesures pour que cela ne se renouvelle pas. Dîner excellent, service aimable et irréprochable. Au moment de régler, le Maitre d Hôtel nous a précisé que l apéritif et le dessert étaient offerts… Classe .. Si vous ne connaissez pas encore, je vous invite fortement à connaître ce lieu enchanteur en plein centre de Marrakech Incontournable ..!!!

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Nous en revenons de 5 jours avec nos 3 (petits) enfants. Nous avons passé des vacances parfaites, les chambres, les piscines, le personnel.. que du positif ! Mais surtout une ambiance bienveillante et agréable. Un immense merci à tout ceux qui ont été adorables avec nos enfants et ont facilité notre séjour : le chef, le personnel des repas, les gentilles personnes de l’accueil, la directrice, les jardiniers et Hamid, que mes enfants ont déjà envie de revoir ! Nous reviendrons sans hésiter !

Avis d'un client :

Extrêmement déçu du service Le personnel très distant très peu de bonjour idem la réception en plus j’ai la très nette impression de m’être fait arnaquer Nous avons réservé une mini suite (chambre avec deux pièces) a l’arrivée la réceptionniste nous a fait croire que nous avons était surclassé pour une suite junior donc encore plus grande pour finalement recevoir une chambre standard que nous avons payé naturellement au prix de la suite mini Petit déjeuner bon mais assez léger pour un 5 étoiles pas énormément de choix Aucune explication sur le fonctionnement de l’établissement à la réception au Check in les horaires les piscines les activités de l’hôtel…. Le seul vrai avantage de cette hôtel il en profite largement est l’emplacement qui est on ne peut mieux situé

Avis d'un client :

Cet avis ne concerne que l'accueil qui fut déplorable alors que nous venions pour un double massage et un déjeuner à 4. Que dire d'une personne à l'accueil qui décroche son téléphone et commence une conversation alors que nous sommes en train de lui parler (sans même s'excuser)? Que dire d'un hôte au restaurant qui interdit à nos enfants (12 et 16 ans, calmes et bien élevés, je précise) de s'approcher de la piscine parce que c'est complet alors que la piscine est réellement déserte. "Oui mais tout à l'heure, ce sera complet". Quel rigolade. Dommage l'endroit est très joli mais le contact client n'est vraiment pas à la hauteur.

Avis d'un client :

Super séjour au Riad. De très belles chambres, chacune son thème. Le personnel est vraiment au petit soin et très serviable. Le petit-déjeuner est très copieux et bon. Encore merci pour ce merveilleux accueil. Vous êtes une équipe formidable. Ne changez pas. Nous reviendront très vite et nous recommandons vraiment. Nous sommes venu en famille et nous avons tous apprécié notre séjour. Habituellement, nous prenons souvent un hôtel lorsque nous venons à Marrakech mais maintenant cela va changer. On se sent comme chez soi. Nous avons pu profité longuement de la piscine et ainsi du jacuzzi. Merci pour tous.

Avis d'un client :

Pas d'eau chaude dans la chambre extérieure annexe. L'eau chaude mets du temps à arriver dans les autres chambres. Les machines de la salle de sport ne fonctionnent pas. Le gros point négatif est que la maison n'est pas accessible aux prestataires avant le jour de l'événement. Pour un mariage, les équipes des installations ont dû travailler toute la nuit, puisque la gérance n'a pas souhaité leur donner l'accès. Ce qui est dérangeant pour les personnes qui logent, mais surtout pour les équipes qui ont dû redoubler d'efforts. Gros point contraignant si l'on souhaite organiser un mariage ou tout autre événement. Un petit point positif malgré tout, le personnel qui est très sympa. Jolie villa, mais sans plus, par rapport a ce qu'on peut trouver aujourd'hui à Marrakech.