La propriétaire est sympa, on a tout le confort, et accès à la cuisine, SDB privative..
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Je l'ai essayé une fois, et j'y suis retourné une seconde et ce sera en haut de ma liste pour y revenir encore et encore, clairement 🙂 L'endroit est magnifique, il est paisible et possède toute la décoration intérieure et extérieure souhaitable. Mr Rodrigo l'est sans aucun doute, et encore une fois il a été super sympa, à l'écoute et a un souci incroyable pour nous. Hiver comme été, le séjour est super ici. Fortement recommandé!!! Une fois de plus 🙂
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- Le parking public gratuit se situe à 300 mètres sur une grande cote, il faut d’abord déposer les valises avant de se garer - Accueil désastreux : Check in prévu à 14 heures mais personne dans l’établissement après 40 minutes d’attente, la dame de la boutique d’à côté nous a montré une personne qui connaissait la femme de ménage qui pourrait nous guider. Enfin, après avoir capté la femme de ménage un jeune homme se présente sans excuse avec une nonchalance, pas aimable et pas serviable (ne propose même pas son aide pour nous dépanner avec les valises). Ce jeune homme n’est jamais à la réception, il se cache dans le salon, difficile de le contacter pour info ou problème. -Absence d’eau chaude pendant une heure : le jeune homme essaye de résoudre le problème mais il ajoute que c’est hors de ses horaires mais par grande gentillesse il va essayer de réparer… Enfin, l’arrivée de la propriétaire aussi froide et hautaine elle qualifie l’absence d’eau chaude comme un « petit problème ».. 130 euros la chambre, la moindre des choses c’est l’eau chaude, bref. -Absence de climatisation, c’est le four avec 24 degrés donc avec 10 degrés de plus, cela doit être infernal -Dans la chambre, dans les toilettes il ne faut pas jeter les papiers ; nous avons été surpris mais le jeune homme nous a dit que les papiers utilisés lors de nos besoins doivent être jeter dans la poubelle à côté mais non dans les toilettes (voici preuve en photo de l’affiche collé sur les toilettes de la chambre) -Toilettes communs utilisés par les voyageurs des dortoirs sont situés devant les chambres individuelles; étant donné qu’il n’y a pas de climatisation, il faut ouvrir la fenêtre donc forcément bruit/discussion etc. (Voici la photo) -Terrasse commune situé devant la fenêtre des chambres: se méfier des bruits -Literie : ce n’est pas le lit qui sauvera le séjour, c’est une 140:190 En résumé, c’est une mauvaise expérience pour nous (couple de 2 personnes) pour avoir payé 130 euros cela ne vaut clairement pas le coup, avoir un accueil médiocre ainsi qu’une prestation désastreuse, je vous déconseille fortement. Surtout, c’est vendu comme une maison d’hôte mais ce n’est pas le cas, c’est une auberge de jeunesse avec principalement des dortoirs. Ce n’est pas à la hauteur du prix. Les photos sont retouchés en réalité nous avons pas du tout eu la même impression. Très très déçu !
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Pourraient-ils s'améliorer ici et là ? Bien sûr, mais cela n'a pas d'importance du tout, la maison et l'espace piscine sont les meilleurs que j'aie jamais trouvés. Quelle expérience spectaculaire, merci Dona Lucia
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Hôtel de grande qualité. La townhouse pour 7 personnes géniale où tout le monde avait son intimité. Le restaurant excellent on s'est régalé en 1/2 pension; frais, varié copieux et goûteux!!! Et le coin piscine couverte et chauffée avec jaccuzzi, hamam, sauna, salle de sport. Génial!! Dommage que le temps n'était pas de la partie pour profiter des magnifiques piscines extérieures et des terrasses. Personnel vraiment super! on y retournera c'est certain!
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Quoi dire?!! Endroit idyllique pour les adultes et les enfants… beaucoup de goût que ce soit dans le choix des matériaux, le design en générale et la décoration des lieux. Très paisible et avec un coucher de soleil des plus beaux! Cerise sur le gâteau, les hôtes géniaux et le Hobitt Bar! Je retournerai sans hésiter !
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Bel hôtel avec le charme de l'ancien, propre et confortable,personnel agréable
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L’hôtel a annulé notre réservation une semaine avant le départ sans aucune explication. Ils nous ont proposé un autre hôtel (de bonne qualité) mais avec un emplacement très différent (dans les hauteurs de Funchal) donc ça a chamboulé notre programme. Je ne recommande pas cet hôtel par manque de confiance… ce n’est pas parce que vous avez réservé que vous aurez la chambre
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Un petit paradis bien caché. Accueil et service d'une grande gentillesse. Le restaurant est excellent, autant pour le petit déjeuner que pour le dîner.
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Positif: L'accueil était chaleureux et agréable et les parties communes sont bien équipées. Idéal pour une nuit.. Négatif: Dans la chambre 1, le lit avec matelas à ressort n'est pas très confortable et il y a un manque d'isolation par rapport au bruit de la rue passante et de la chambre voisine. Séjour pas terrible si vous avez le sommeil léger..
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Décors magnifiques, météo parfaite, personnel discret et très gentil. Petit bémol certaines activités ne sont pas disponibles aux "appartementos do LAGO", mais au "LAGO eco hotel" qui est à 500 ou 600m. Sinon séjour impeccable... Je conseille fortement.
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