Hôtel qui mérite plusieurs modifications afin de réellement prétendre à un service 5 étoiles. En arrivant nous avons été accueillis dans une réception minuscule où d’autres clients de l’hôtel réglaient un conflit sur le même bureau que nous, ce qui n’était pas accueillant, néanmoins nous avons par la suite visité l’hôtel avec la personne chargée des relations qui nous a très bien accueillis et qui est de très bons conseils. Nous nous sommes confortablement installés dans notre chambre manoir vue Océan, qui est parfaitement décoré comme l’hôtel en général, la chambre dispose de tous les services nécessaires et la literie est très confortable, mais malheureusement la chambre était extrêmement mal isolée nous avons été réveillé à 00h30 à cause d’un anniversaire dans le bar, nous avons notifié à la réception que nous avions l’impression de faire partie de la fête, le bruit a cessé puis a recommencé 15 minutes après. Dommage pour un lieu censé être ressourçant… Le petit déjeuner quant à lui est complet, les produits sont frais et délicieux. Le spa est également un lieu magnifique, où le personnel est très accueillant, les massages parfaits, or le sauna était hors d’usage et le hammam était sale. Nous avons été globalement très déçu par l’hôtel qui ne correspondait pas à ce qu’ils prétendent être. Nous avons fait part de notre mauvaise expérience à notre check-out mais tout semblait normal pour la réceptionniste. Or pour nous, nous trouvons incompatible de mettre un bar ouvert sur le hall avec des chambres juste au dessus.
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J’ai séjourné dans cet hôtel cet été le temps d’un week-end avec mon mari . Tout était parfait . Le lieux est incroyable . La décoration est très jolie . Le personnel est sympathique et serviable . La chambre était propre. Nous avons pu également profité du spa, de la piscine extérieur . Le petit déjeuné était varié et très bon .
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Pause appréciable après 3 nuits de bivouac en pleine nature ! Toutefois fait plus penser à une halte VRP inspiré nouvelle cuisine. Le manque d'authenticité est criant !! Charmant village !!
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Le seul bémol est l'isolation phonique entre les chambres et la cage d'escalier bruyante et la taille du lavabo qui dans notre chambre était un lave main. Tout le reste très bien.
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Hôtel très bien, propre, agréable, chambre spacieuse et lumineuse, équipements de qualité tant au SPA qu'à la piscine ou dans la salle de sport. Le personnel est adorable, disponible et souriant. Le personnel du SPA est très professionnel, et très compétent. L'ombre au tableau, c'est la restauration ! Malgré le mauvais temps du mois de décembre, le séjour aurait été parfait si cette dernière n'était pas si médiocre.. Carte et offre de plat peu étendue, trop salés, viande trop cuite, buffet du petit déjeuner très sympa avec beaucoup de choix mais oeufs brouillés ou oeufs sur le plat desséchés, riz au lait pâteux et mal cuit, pains multiples et bons mais croissants à éviter... Bref, miser sur les fruits, le fromage et la charcuterie, pas sur ce qui est fait en cuisine !
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Excellent endroit où aller en famille et se reposer, nous avons un bébé de 16 mois et nous avons passé un très bon moment, très gentil et sympathique. Le tout très propre et bien rangé, avec un espace à utiliser avec une cafetière, une bouilloire, un grille-pain, un réfrigérateur et même une plaque vitrocéramique. Une heure de Porto et très central avec des restaurants et des supermarchés. Hautement recommandé.
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1er mensonge n'est pas un hôtel, c'est une auberge, les 4 étoiles sont trompeuses, ils vous facturent comme un 4 hôtel et les chambres ne sont pas à la hauteur, ni les prestations, ni les matelas, ni le mobilier. Le personnel est sympathique et le petit déjeuner est bien présenté, varié et de qualité. Pour moi ce n'est pas un hôtel à 60€ la nuit, c'est 40/45, je n'y retournerai pas car pour ce prix ils facturent ça ne vaut pas le coup, il y a plus de possibilités à un prix plus raisonnable avec ce qu'ils proposent dans le alentours.
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Excellent pour les voyages et les affaires. Situé à Entroncamento et à dix minutes de la ville de Tomar. Construit dans un quartier calme et paisible, très facile à garer et avec beaucoup d'attention au client. A utiliser sans aucun doute.
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Hôtel pour une nuit. La chambre n'était pas propre, des taches sur le sol, sur les draps. Salle de bain propre. La porte vitrée du balcon était cassé et la porte ne fermait pas bien. Plus inquiétant encore de grosses fissures un peu partout dans les murs. Voir photos. Ne pas prendre les chambres qui donnent sur la rocade qui passe juste derrière l'hôtel avec du trafic jour et nuit car les chambres sont très mal insonorisés, des voitures et camions passent jour et nuit et donc impossible de se reposer.
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il n'y a pas de fantômes
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Compte tenu de la valeur du séjour, on s'attendrait à un espace intérieur avec un entretien plus important. La literie et la moquette étaient tachées et l'isolation des fenêtres et de la porte a besoin d'entretien. La piscine est belle et agréable, cependant il y a un besoin de nettoyage. Le jardin est très beau, le cadre est très agréable et le petit déjeuner est excellent.
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La chambre est spacieuse et la vue est magnifique. La raison des deux étoiles. Les points négatifs : - Salle de bain qui quand on va prendre une douche on met de l'eau partout même avec la porte fermée laissant ensuite une odeur dans la chambre; -À chaque fois qu'on rentre pour aller à l'hôtel on doit payer 1€ (en théorie ça devrait être payé par l'hôtel après demande, rien) -Après avoir parlé à la réception de l'odeur dans la chambre, le mauvais service reçu. (et comme vous pouvez le voir dans les commentaires ce n'est pas la première fois que cela arrive).
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