Nous avons séjourné au Hilton pendant 7 nuits. Nous avons été très bien accueillis par la réception de l’hôtel avec des personnes attentionnées et souriantes. L’infrastructure est sublime avec une belle piscine et une salle de sport. L’hôtel est très bien décoré avec beaucoup de végétation. •Chambre La chambre est grande avec une literie parfaite! Les équipements sont récents et la chambre possède une belle vue sur la piscine. Les fenêtres sont très bien isolées. Au niveau du nettoyage, il est réalisé tous les jours correctement. De l’eau est mise à disposition chaque jours mais celle-ci à un goût peu agréable. Elle est filtrée mais je ne sais pas par quel moyen. Nous avons été surpris de voir un mini-bar vide… je trouve dommage pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons testé le room service et il a été à la hauteur de nos attentes! •Petit déjeuner Le petit déjeuner est bon avec une variété de nourriture salée et sucrée. En revanche le service est clairement à revoir! Les tables sont à moitié mises et le service plutôt lent. Chaque jours il nous manquait soit un couteau, une fourchette ou autre. De plus, la machine à café avait un souci de ne versait que de l’eau, mais personne ne faisait quoi que ce soit pour éviter aux gens d’aller se servir. •Restauration La nourriture est bonne mais les prix sont relativement élevés pour la qualité. Les cocktails sont correct mais sans plus malheureusement, peu de choix à mon goût et des cocktails non disponibles en pleine journée par manque de menthe ou autres éléments. Le service de bar à la piscine est clairement à revoir également. Des personnes très peu souriantes avec une impression de déranger parfois. •Espace welness Nous avons été déçus par le fait d’avoir l’eau de la piscine à bulle froide, avec des installations bruyantes, pas terrible pour une moment de relaxation. Le hammam était également hors service. En revanche les massages sont juste parfaits! Un travail de qualité réalisé par des personnes compétentes, je ne peux que recommander. Pour conclure, le séjour était agréable est reposant, la plage possède des transats confortables et la plage est extrêmement propre. Nous avons tout de même été surpris du manque d’organisation (surtout en salle de petit déjeuner) pour un hôtel 5 étoiles. Beaucoup de petites choses qui sont embêtantes. En venant au Hitlton, on s’attend à avoir des prestations à la hauteur du nom de l’hôtel et également au prix. L’hôtel reste dans l’ensemble très bien et vous pourrez séjourner sans stress et profiter de vos vacances.
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J'ai réservé une chambre pour une nuit et suis arrivé relativement tard, le propriétaire est venu me chercher au centre ville aux environs de 22h30 pour me guider, je tiens à préciser rare de nos jours. Une très belle chambre un endroit splendide Seul petit bémol pas de sèche cheveux. Je retournerais sans hésiter et conseillerais cet endroit
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Nous avons passé 2 nuits. Établissement confortable, chambre spacieuse. Les petits déjeuners sont variés et copieux. Le lever de soleil sur le Pico est extraordinaire
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La chambre un peu bruyante avec évacuation groupe frigorifique. A part cela, venus il y a 13 ans, tout est parfait avec un petit déjeuner délicieux et magnifique dans une nouvelle salle très spacieuse... Nous reviendrons !!
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Nous venons d'y séjourner et nous pensons que la variété des plats pour le petit-déjeuner et l'après-midi n'est pas très variée, les jus ne sont pas très liquides et n'ont pas la saveur des fruits. Quant à la propreté générale des lieux, elle est irréprochable, mais lorsque nous leur avons demandé de nettoyer notre chambre, à notre retour ils n'ont fait que le lit, il y avait quelques salissures qui n'ont pas pu être enlevées, par exemple, le sol de la salle de bain n'était pas essuyé (il est mouillé à cause de la baignoire) ou le lavabo a été essuyé avec un chiffon, ils n'ont même pas remplacé le savon et le shampoing. Je pense que parce qu'il s'agit d'un hôtel considéré comme de haut standing, certains de ces éléments finissent par frustrer l'expérience du client, qui attend souvent longtemps avant de pouvoir se rendre dans un tel lieu pour faire la fête.
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Très joli hôtel très belle vue panoramique au niveau du restaurant ou on y mange très bien
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Je vous conseille vivement cette hôtel. Très bonne qualité de service. Les suites Très spacieuses et bien entretenu Seul problème le parking difficile d'accès
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Qualité et services aux top Chambres grande et soigné Personnelles très serviable et aimable Rapport qualité prix nickel A 10 minutes à pied de l'aéroport Ont m'a pas ce genre de prestation en France ! Merci et bonne vie
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Très propre et accueillant en pleine nature merveilleux pour se reposer
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Hôtel très bien placé dans Guarda. Chambres petites mais propres, salle de bains parfaite, tout ce qu'il faut. L'accueil: de l'arrivée au départ la gérante est adorable. Le petit déjeuner est copieux, elle est aux petits soins. Nous reviendrons, c'est sûr.
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Nous venons de passer 15 jours dans cet hôtel. Le personnel est très serviable et sympathique. Serviettes à disposition des clients pour la piscine à l’accueil. Grand choix pour le petit déjeuner. Dommage qu’il n’y ait pas un restaurant sur place.
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