J'ai mes propres critères et mon sérieux, je n'ai pas besoin de visiter les lieux en compagnie du propriétaire, comme vous le suggérez dans votre réponse à ma première évaluation. J'ai une longue et, je pense, bonne feuille de route. Après avoir parcouru quelques kilomètres sur le dernier tronçon de route, un peu tortueux, pour atteindre l'endroit, je suis sûr qu'en l'évaluant j'ai été juste et gentil en lui donnant 4 étoiles.
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La maison est très confortable et propre, avec une odeur de parfum. La dame qui nous a reçu était sympathique et l'hôte est également très attentionné. Ce fut une expérience très enrichissante.
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Nous avons séjourné au Hilton pendant 7 nuits. Nous avons été très bien accueillis par la réception de l’hôtel avec des personnes attentionnées et souriantes. L’infrastructure est sublime avec une belle piscine et une salle de sport. L’hôtel est très bien décoré avec beaucoup de végétation. •Chambre La chambre est grande avec une literie parfaite! Les équipements sont récents et la chambre possède une belle vue sur la piscine. Les fenêtres sont très bien isolées. Au niveau du nettoyage, il est réalisé tous les jours correctement. De l’eau est mise à disposition chaque jours mais celle-ci à un goût peu agréable. Elle est filtrée mais je ne sais pas par quel moyen. Nous avons été surpris de voir un mini-bar vide… je trouve dommage pour un hôtel 5 étoiles. Nous avons testé le room service et il a été à la hauteur de nos attentes! •Petit déjeuner Le petit déjeuner est bon avec une variété de nourriture salée et sucrée. En revanche le service est clairement à revoir! Les tables sont à moitié mises et le service plutôt lent. Chaque jours il nous manquait soit un couteau, une fourchette ou autre. De plus, la machine à café avait un souci de ne versait que de l’eau, mais personne ne faisait quoi que ce soit pour éviter aux gens d’aller se servir. •Restauration La nourriture est bonne mais les prix sont relativement élevés pour la qualité. Les cocktails sont correct mais sans plus malheureusement, peu de choix à mon goût et des cocktails non disponibles en pleine journée par manque de menthe ou autres éléments. Le service de bar à la piscine est clairement à revoir également. Des personnes très peu souriantes avec une impression de déranger parfois. •Espace welness Nous avons été déçus par le fait d’avoir l’eau de la piscine à bulle froide, avec des installations bruyantes, pas terrible pour une moment de relaxation. Le hammam était également hors service. En revanche les massages sont juste parfaits! Un travail de qualité réalisé par des personnes compétentes, je ne peux que recommander. Pour conclure, le séjour était agréable est reposant, la plage possède des transats confortables et la plage est extrêmement propre. Nous avons tout de même été surpris du manque d’organisation (surtout en salle de petit déjeuner) pour un hôtel 5 étoiles. Beaucoup de petites choses qui sont embêtantes. En venant au Hitlton, on s’attend à avoir des prestations à la hauteur du nom de l’hôtel et également au prix. L’hôtel reste dans l’ensemble très bien et vous pourrez séjourner sans stress et profiter de vos vacances.
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Vraiment super pension. On a bénéficié d une chambre de 6 lits pour nous (couple) bon accueille. Propre. Deco sympa. Cooning. Petit e terrasse pour petit dejeuner au calme. On nous a indiqué un restau tout proche à pied et super bon et TRESss copieux pour seulement 25 euros. Je recommande franchement.
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Une maison magnifique. Tout le confort. La tranquillité de l'endroit est magnifique
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6 places pour mettre son camping car ou son van. Très tranquille. Bruno le propriétaire est très sympa et parle français. Idéal pour visiter la région. Un vrai coq sert de réveil vers 7h30. Stationnement gratuit. Paiement des services uniquement (lave linge, sèche linge, douche, électricité) prix très raisonnables. Nous recommandons. Merci pour votre accueil et votre gentillesse.
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Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Hôtel absolument charmant, au coeur de Funchal : les chambres sont spacieuses et belles, avec un joli balcon donnant sur la vieille ville, la montagne à gauche et la mer à droite, les espaces communs sont décorés avec goût et le petit déjeuner est somptueux. Le service est impeccable et tout le monde est très aimable. Un certain nombre des personnes travaillant dans l'hôtel parlent français. La literie est parfaite. Pas de parking, mais plusieurs parkings privés à distance très raisonnable à pied.
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Une nuit au top ! Arrivée très tard à cause de l'avion mais l'emplacement a été très facile et rapide à trouver. L'accueil était EXCELLENT, le monsieur était très gentil, la chambre était impeccable. Je recommande vivement, et j'y retournerai sans hésitation.
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Excellent emplacement, à quelques mètres de Cais de Gaia et des célèbres caves à vin de Porto. Grand appartement aéré et très propre. Service professionnel. Un voyage parfait. Plus que recommandé.
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Personnel à la réception accueillant, serviable, souriant. Petit bémol sur la nuit passée dans cet hôtel, climatisation très bruyante même éteinte cela faisait énormément de bruit, nous avons mal dormi.
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Je dois le dire l’hôtel est super, très joli, très propre, les chambres sont parfaites mais le service et le personnel est désireux, je n’ai jamais vu ça de toute ma vie. En commençant par la directrice qui est très désagréable avec les clients, elle est tout le temps agacée, quand on commande un café on attend 30 minutes et si l’on prend un petit truc à manger c’est au moins 1h d’attente (de simples chips par exemple). Les gens à l’accueil sont très désagréables ainsi que les serveurs et serveuses. Un scandale cet hôtel !!!
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