Quelle belle surprise!! Piscine et chambre dignes d'un 5 étoiles, service adorable et vue tellement authentique sur les vignes du Douro. À recommander !
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Je suis resté quelques nuits, ce sont les gens et les installations communes très bien, sans rien à redire. Mes enfants de 3 et 6 ans se sont bien amusés sur les balançoires et le trampoline. La seule chose que j'ai à dire, c'est que la chambre que nous avons eue de 0 à 10 avait une odeur de moisi insupportable (pas de ventilation), nous ne pouvions pas rester à l'intérieur, nous avons pris un matelas et l'avons mis dans la cuisine où il y avait une petite fenêtre (pas de rideau et rien) qui donne sur un bar, juste là où ils ont mis la terrasse, allez, on voit tout et c'est là que nous avons dormi à 4. Que nous n'allions dans la chambre que pour dormir, car vivre là-bas avec ça l'odeur est insupportable.
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Au top ! Très familial ! Esprit vigne trop jolie La piscine est super sympa Le personnel est hyper chaleureux, accueillant, souriant .. Chambre hyper cool Propre Le seul bémol je n'avais pas de mini frigo dans ma chambre et le restaurant était en travaux Mais sinon j'ai adoré !
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Génial, superbe location. Penny est une hôtesse super sympa.
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Pour répéter, tout comme décrit et le traitement imbattable, nous reviendrons sans aucun doute.
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Décevant !!! Mon 5eme séjour dans l’hôtel et depuis le rachat c’est la rentabilité avant tout ! Personnel de chambre ne parle pas portugais, prix de la chambre à fortement augmenté (50-80€) petit déjeuner abusif, café 1,50, chambres non entretenues, literie très médiocre, serviette a renouveler, entretien ascenseur à revoir, rénovation des chambres notammment la 118 à faire, moquette de l’accueil , amabilité personnel … Tres décevant par rapport aux prestations du passé , le rachat a laisser l’hôtel vieillir à un prix non adapté
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Très bien pour le prix c'est très correct propre et bien placé le responsable très actif si vous avez besoin de quelque chose on n'est pas loin des transports et pas mal de petit commerce une belle petite ville sympa
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Hôtel magnifique, le seul avec une piscine à Trafaria. Les chambres sont neuves, sobres mais très belles et la literie est très confortable. Les hôtes sont très agréables et conciliants. Prix limite trop bas pour les prestations proposées. Je recommande vivement !
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Pas d’indication à l’entrée. Heure d’arrivée demandée mais une fois sur place la chambre est pas prête. Une chambre avec balcon était annoncée lors de la réservation, mais pas de balcon (je pense dans aucune chambre). Avant d’arriver nous avons demandé si tout le spa était ouvert (hammam, sauna) et avons réservé car la réponse était oui. Une fois sur place, seule la piscine était accessible et l’eau froide. Nous n’avons pas eu d’eau chaude (problème général qui peut arriver). Mais personne ne nous a prévenu alors qu’au courant. Le robinet de la douche m’est également resté dans la main. La Clim s’est arrêté en pleine nuit et n’a plus re fonctionné. Nous avons perdu 2h a l’accueil a attendre le responsable afin d’en savoir plus et de quitter les lieux. Résultat une journée de perdue. Les deux nuits que nous n’avons pas passés à l’hôtel suite à ces problèmes nous ont été remboursé par Booking mais la nuit passé nous a quand même était facturée, pas très commerçant… Les points positifs, hôtel très propre et déco au sublime . Mais gâché par le manque d'entretien.
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La chambre est spacieuse et la vue est magnifique. La raison des deux étoiles. Les points négatifs : - Salle de bain qui quand on va prendre une douche on met de l'eau partout même avec la porte fermée laissant ensuite une odeur dans la chambre; -À chaque fois qu'on rentre pour aller à l'hôtel on doit payer 1€ (en théorie ça devrait être payé par l'hôtel après demande, rien) -Après avoir parlé à la réception de l'odeur dans la chambre, le mauvais service reçu. (et comme vous pouvez le voir dans les commentaires ce n'est pas la première fois que cela arrive).
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