Quentin XL Potsdamer Platz

Tags: Hôtel,

• S.

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 12:14

  L'hôtel lui-même est très agréable. Le décor est harmonieux et s'adapte à l'ambiance. Les chambres sont spacieuses et propres. Les salles de bains sont un peu vieilles, mais tout fonctionnait et était d'un bon rapport qualité-prix. J'ai trouvé l'attitude de la direction négative en ce qui concerne les objets de valeur perdus ou oubliés. Selon les salariés, celles-ci ne seront en aucun cas transmises. Triste mais vrai. De plus, les parapluies étaient annoncés par mauvais temps, ce qui n'existait pas. Le bar était également fermé le soir faute d'invités, ce qui est difficile à imaginer pendant la Berlinale.
• Julian.e

  1 / 5

  Le 08/02/2023 à 07:04

  Fenêtres cassées, à travers lesquelles il passe (vraiment super en hiver). Directement dans la rue principale, accompagné des conversations des autres, vous avez un bruit de fond extrêmement fort la nuit. L'eau de la douche s'écoule dans la chambre car le drain est bouché. Le ménage de la chambre a sans doute été aussi oublié ou "l'homme" de ménage n'avait pas daigné nettoyer la salle de bain (rapidement à cause de l'état des toilettes). Plus jamais...
• Claudia.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 14:38

  Chambres propres, bien équipées. Emplacement central, super petit déjeuner buffet.
• Birgit.e

  4 / 5

  Le 30/01/2023 à 07:30

  La chambre d'hôtel est meublée avec beaucoup de charme et on n'a pas vraiment envie de se lever.
• Ricarda..

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 11:58

  Malheureusement, nous ne réserverions plus cet hôtel. Nous avons dû découvrir pour la première fois que notre chambre n'était pas propre. Il y avait des taches sur le sol de la salle de bain, le canapé et la douche. Les tables de chevet en bois sombre seraient très poussiéreuses avec des résidus de verres précédents. Il y avait plusieurs capsules usagées et résidus de café dans la machine à café sur le bureau. Lorsque nous avons ensuite voulu fermer le store le soir, cela n'a pas fonctionné non plus car il a glissé du rail, nous l'avons donc "réparé" nous-mêmes. Le petit déjeuner était correct. Personnellement, je n'ai pas particulièrement aimé les rouleaux. Mais assez de choix. Lorsque nous avons appuyé sur le bouton "Nettoyer ma chambre" et que nous sommes rentrés plus tard dans notre chambre, la lumière s'est soudainement allumée dans la chambre et bien que nous ayons toutes les cartes de la chambre avec nous, une était dans le compartiment. Le ménage avait laissé les toilettes sales (tachées de nettoyant) et le couvercle ouvert. Lorsque nous avons signalé cela au personnel, ils ont demandé si tous nos objets de valeur étaient toujours là, car la carte de chambre que nous avions après le nettoyage de la chambre provenait d'une pièce complètement différente. De plus, la climatisation n'a pas fonctionné à 100% pendant tout le séjour. Il coulait également du plafond au 4ème étage dans le couloir au-dessus. Malheureusement, nous ne pouvons pas recommander cet hôtel !
• Sibelle.o

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 09:08
• Christina.a

  4 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:30

  Hôtel super sympa ! Personnel sympathique, bon petit déjeuner, bon emplacement par rapport aux transports en commun !
• Ziesche.o

  1 / 5

  Le 31/12/2022 à 09:18

  Juste horrible cet hôtel. Nous sommes arrivés le lendemain de Noël et nous n'avons pas eu notre chambre réservée. L'odeur de l'hôtel, l'obscurité et la propreté des couloirs sont désagréables. Nous avons quitté l'hôtel et avons déménagé dans un autre hôtel ! Je ne réserverais plus jamais ici.
• Robin.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 09:32
• ANDREA.A

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:54

  Magnifique hôtel, très bon service, nous avons été très à l'aise, 100% recommandé.
• Jaime.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:52

  Excellent hôtel, tout impeccable, personnel attentionné et j'y retournerai sans aucun doute ! Très recommandable.
• Anni..

  1 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:50

  Chambres sales, excréments dans les toilettes, lavabos non nettoyés. Surtout en période de Corona, l'hygiène devrait avoir la priorité absolue, évidemment aucun nettoyage n'a été fait ici. Malheureusement, le personnel n'est pas serviable et voit les erreurs, réagit très indifféremment, personne n'est responsable et les responsables sont dits indisponibles. Mais à en juger par les autres critiques, c'est l'ordre du jour ici.
• Verona.e

  5 / 5

  Le 18/11/2022 à 22:39

  Hôtel spacieux, grande liberté de mouvement. XL signifie grandes pièces, hauts plafonds. Beau design. Délicieux petit déjeuner.
• Michael.i

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 07:10

  Toutes les chambres / salles de bain super propres Il y en a pour tous les goûts au petit déjeuner ! Parking bar de garage WiFi s'adapte
• Philip.a

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:11
• Heiko.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 08:12
• Margarete..

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 22:02

  C'était notre première fois là-bas et nous ne l'avons pas regretté. Super ambiance, très belles chambres; Petit déjeuner copieux et délicieux. Service très sympathique et serviable. Nous avons trouvé l'emplacement correct, beaucoup est facilement accessible en voiture. Cela fonctionnerait probablement aussi en bus et en train, mais nous ne l'avons pas recherché pendant une journée. En tout cas, nous avons trouvé que c'était un endroit agréable et abordable où séjourner. Volontiers encore.
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 20:00

  Nous avons choisi ce "magnifique" hôtel pour une nuit, du moins nous le pensions. Oui, que puis-je dire à notre arrivée, le personnel de la réception était très désagréable avec nous, puis nous avons eu le problème du petit-déjeuner, il était inclus dans le prix lors de la réservation mais ils voulaient discuter avec nous pour que nous devions payer pour cela !! Puis le soir après notre concert nous sommes retournés à l'hôtel, nous nous sommes assis pour nous reposer un peu et revoir la soirée dans le hall, du coup une souris s'y est promenée longtemps quand on a (tout de suite bien sûr) dit à la réceptionniste qu'on s'était moqué à et pas pris au sérieux !! Puis le lendemain matin, le gros marteau, nous attendions avec impatience un délicieux petit-déjeuner, qu'avons-nous trouvé tout le contraire du lait aigre aux petits pains bon marché qui n'étaient pas cuits correctement à la saucisse qui ne sentait pas bon! Alors les amis, s'il vous plaît, réfléchissez si vous voulez vraiment vous enregistrer là-bas!
• Nelli.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:56
• Amy.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:43
• Luke.s

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:13
• Karina.m

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:15
• Eugen.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 17:51
• Valeriia.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 00:00

  Удачное расположение, все достопримечательности близко, не нужно было далеко ездить, супермаркет в 10 минутах ходьбы Грязно в номере, чашки, ложки и чайник заметно плохо мыли, нет доставки еды в номер, еда в холодильнике дороже в 4 раза, чем в магазине
• Valeriia.

  / 5

  Le 10/19/2022 à 00:00

  Удачное расположение, все достопримечательности близко, не нужно было далеко ездить, супермаркет в 10 минутах ходьбы Грязно в номере, чашки, ложки и чайник заметно плохо мыли, нет доставки еды в номер, еда в холодильнике дороже в 4 раза, чем в магазине
• Adriana.u

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 01:05
• Luigi.

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:35
• Martina.a

  3 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:08

  La chambre et la salle de bain étaient agréables. L'emplacement de l'hôtel est super. Cependant, le petit déjeuner était complètement hors de prix à 35 euros par personne, d'autant plus qu'il était clair qu'il s'agissait de produits discount à la Lidl ou Aldi. Impossible de le faire à ce prix !
• Alexander.a

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 19:34

  Bon design, mais manger une dame hautaine derrière la réception. L'arrogance coule. Faire erreur sur erreur et blâmer l'invité. L'hospitalité est une femme artisanale,… pas un cocktail. Chambres poussiéreuses, pas propre, le drainage de la salle de bain n'est pas bon. Dans l'ensemble, ça devait être bien dans le passé,… mais c'était il y a longtemps. Honte. La propriété a du potentiel. Les dames rien nada
• René..

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 20:55

  Cas typique de beaucoup d'apparitions et peu.... Employés à l'enregistrement débordés par 2 invités, ont dû attendre près d'une demi-heure. Quand ce fut enfin mon tour, on m'a dit que je ne pouvais pas entrer dans la chambre car il fallait payer à l'avance. Personne n'était intéressé par la confirmation de réservation et la garantie de prise en charge des frais, je soupçonne qu'ils n'ont pas compris cela... Chambre ok, mais toilettes défectueuses (à 402 € la nuit !) ..... Catastrophe.... Après la première nuit, il n'y avait pas d'eau chaude, ni pour se doucher ni pour se laver les mains. Le personnel ne peut communiquer en allemand que dans une mesure limitée ou pas du tout. Cela ne facilite vraiment pas les choses. Et puis il y a le truc avec la caution, j'ai dû payer une caution de 100€, sinon on n'a pas de carte-clé... pour quoi faire ? C'est une insolence. Je demanderai à mon entreprise de mettre l'hôtel sur une liste d'interdiction.
• Marek.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:12

  Décor très atmosphérique, très bien situé, à proximité du Centre. Équipements modernes construits dans un immeuble de dix ans.
• J.J..

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 16:52

  Hôtel totalement délabré. Chambres sales - probablement pas nettoyées à fond pendant des mois. Petits pains et un café imbuvable de la bouteille thermos de 20 litres.
• Dennis.f

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 06:59

  je suis trompé ! Aucun petit-déjeuner n'était offert à l'arrivée. La chambre donne sur la rue et est à fenêtre fermée trop bruyante L'eau de la douche et du lavabo ne s'écoulait pas. À la caisse, le personnel ne savait pas comment gérer les critiques.
• Violetta.o

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:55

  Le Quentin XL est assez central. Les sites touristiques de la ville sont facilement accessibles en transports en commun. Les chambres sont propres et équipées de façon moderne. Nous l'avons aimé là-bas. Stationnement dans la cour. Payant. Le petit déjeuner était bon, quelque chose pour tous les goûts. Personnel agréable à la réception.
• Hilal.e

  1 / 5

  Le 29/08/2022 à 11:49

  La réception était correcte, mais nous avons eu du mal à comprendre le monsieur à la réception. Le lobby est très joliment meublé, mais la chambre était un désastre. Miroir cassé, vitres brisées (c'était très bruyant la nuit) La salle de bain n'était pas propre du tout. Tout calcifié et insalubre. taches sur le mur. Le prix de la nuit n'est pas du tout justifié. Certainement pas une recommandation.
• Popru.o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:29

  Toujours des gens sympas à la réception mais le ménage ne fait pas du bon travail car le linge de chambre/lit n'a même pas été changé après 4 jours et aucun nouveau savon/gel douche n'a été rempli bien qu'il soit visiblement vide et que je l'ai demandé. Ensuite, il y avait une table et une armoire très poussiéreuses.
• Steffen.h

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 11:57

  Quand nous sommes arrivés, tout était bien et le personnel était de qualité supérieure, mais à partir de là, cela n'a fait que dégringoler. Nous avons commencé par attirer l'attention sur des panneaux qui sont sur le point de tomber du mur, les toilettes coulent et bien que l'hôtel n'ait que 2 ans, il semble que certaines pièces devraient déjà être remplacées. Les toilettes avec une porte vitrée ouverte ne sont pas une chose charmante. Le système de nettoyage des chambres ne fonctionne pas, même si vous appuyez sur le bouton pour cela. Au 4ème jour, nous avons dû demander le ménage et attendons impatiemment de voir si cela se fera, ainsi que du linge de lit propre, vider la poubelle, etc. Cela se termine avec les 3 derniers jours étant un défi mais un service si médiocre. Le petit déjeuner n'a rien d'enthousiasmant - le pain est si sec que je ne veux même pas nourrir les canards avec. La machine à café est cassée, mauvaise sélection et œufs et saucisses sans goût que vous pourriez craindre de la veille. Le personnel de la réception semble complètement indifférent et comme s'il s'agissait d'étudiants qui ne savaient pas ce qu'ils faisaient - il y avait juste l'exception de ceux qui nous ont reçus qui étaient sympathiques, serviables et axés sur le service. Excité de voir si les 3 derniers jours peuvent changer une expérience quelque peu décevante.
• Marie.o

  3 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:20

  Le personnel à la réception parlait mal allemand, ils voulaient qu'on ait plus d'argent pour la chambre même si elle avait déjà été payée... heureusement le problème a pu être résolu par un autre employé qui avait plus de recul... il fallait aussi utiliser notre carte de crédit pour une nuit pour la caution de 200 €... ça m'a vraiment pris par surprise... Je pense que ça devrait être noté quelque part... et à ce jour je ne sais pas pourquoi ils le voulaient.. . La chambre était belle et avait l'air bien rangée mais je m'attendais à mieux d'une suite... le départ s'est fait sans encombre. Encore une fois, nous n'aurions probablement pas dormi là-bas pour ce prix.
• Ginie.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 18:18

  Nous avons vraiment aimé cet hôtel Nous avons passé une nuit pour un concert de coldplay. Je dois féliciter le réceptionniste avec des lunettes noires.Déjà au téléphone, il a même googlé la hauteur de notre véhicule et nous a attribué une grande place de parking. Ce monsieur était également là pour l'enregistrement et nous a réservé un accueil très sympathique. Nous avions une super chambre dans l'hôtel. Un concept sympa derrière mais certainement pas du goût de tout le monde. Les photos correspondaient exactement à notre chambre. Nous ne pouvions pas non plus nous plaindre de la propreté. Seule la climatisation du restaurant au petit déjeuner était beaucoup trop froide, mais les vêtements longs aident. Merci beaucoup
• CARMEN.E

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 12:42

  Excellent hôtel. Un beau design. Excellent emplacement. Très propre. J'ai été ici.
• Jan.o

  1 / 5

  Le 13/07/2022 à 21:44

  Chaque motel est 1000 fois mieux !!! Mauvais service, le personnel parle à peine allemand ou pas du tout allemand, parfois même pas anglais. Le bar et les boissons sont pires que dans n'importe quel pub qui a été relégué. Je n'avais plus de Jacky Cola, le whisky sour ne fonctionnait pas non plus. Difficile à croire :D Ma chambre a été endommagée (les rideaux ne se ferment pas et 2 fenêtres ne se ferment pas correctement non plus, donc niveau de bruit méga fort de la rue + super lumineux car les rideaux ne se ferment pas) Après 2 heures, on m'a proposé une solution et c'était de déménager dans une pièce qui n'avait pas été nettoyée. La dame à la réception a dit qu'elle le nettoierait dans les 15 minutes - je redoute déjà d'y aller tout de suite) Le pire - je n'ai même pas entendu d'excuses. Nous n'irons plus jamais au Quentin. Mon employeur a réservé l'hôtel - il recevra également un message direct de ma part demain pour ne plus réserver de telles ordures. Désolé pour cette note sévère, mais je suis juste énervé - j'ai doré 2 heures, je dois encore construire une prose que je n'ai pas pu faire au cours des 2 dernières heures et je dois me lever à 6 heures du matin demain - ça veut dire 4 heures de sommeil - merci Quentin pour Rien !!!
• lili.l

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 08:19
• Sandra.c

  4 / 5

  Le 04/07/2022 à 10:22

  Emplacement central, chambre très agréable, moderne, lumineuse et calme. Absolument propre. Bien que nous soyons arrivés à 14 heures, nous avons pu nous enregistrer immédiatement. Personnel d'accueil très sympathique. L'étendue et la qualité du petit déjeuner correspondent au niveau d'un hôtel 4 étoiles.
• Susa.

  1 / 5

  Le 01/07/2022 à 19:53

  La climatisation était en panne, et cela en été, avec des températures chaudes et une chaleur étouffante. Et dans chaque pièce. Le personnel ne comprend pas l'allemand, et cela en Allemagne. Le multiculturalisme c'est bien, mais si tu ne parles pas allemand dans ton pays ou ta ville, et que c'est dans un hôtel, ce n'est pas possible. Un NON absolu !!!!!!!!! L'allemand DOIT être un must absolu en Allemagne, ainsi que l'anglais, etc. un mot d'allemand ?????? Et au bar de l'hôtel, le serveur portait un short de sport très court et ne parlait pas non plus allemand. Son apparence était un gâchis, comment pouvez-vous laisser quelqu'un comme ça travailler dans un bar d'hôtel ????????? J'avais l'impression qu'il y avait une caméra cachée...... Que quelque chose comme ça est même possible de nos jours... Je pensais qu'il fallait être qualifié, avoir une formation, etc... Totalement décevant... dommage.
• Niki.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:23
• Morgan.

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:02
• Rüdiger.i

  2 / 5

  Le 13/06/2022 à 12:45

  La chambre et la salle de bain étaient très sales. Rideaux déchirés et très sales. N'a pas été lavé depuis des années. Cadres de fenêtre dans la pièce avec beaucoup de saleté, sans parler de l'état de nettoyage des vitres. Brûlez des trous dans le canapé. La douche débordait lorsqu'elle était utilisée. Le risque d'attraper une maladie dans la cabine de douche est très élevé. Juste dégoûtant. La cloison de douche peut être renouvelée. La saleté semble avoir brûlé dans la vitre. Le dessus de lit n'était pas exactement propre et s'était complètement déplacé pendant le sommeil. Le personnel de service n'a pas réagi aux instructions (plaintes). Le petit déjeuner ne correspond pas à un hôtel bien tenu. Je ne RECOMMANDE PAS cet hôtel en toute bonne conscience. Nous avons perdu le plaisir de notre séjour à Berlin dans cet hôtel.
• Lucas.i

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:10

  Bonjour! J'ai beaucoup aimé l'hôtel, j'ai eu un surclassement gratuit dans la suite supérieure. Tout est propre et tout ce dont vous avez besoin est disponible, merci beaucoup et avec plaisir à nouveau.
• Willem.a

  1 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:49

  Au bout d'une heure et une autre chambre car la clim n'a rien fait, 27 degrés. La chambre n'est pas nettoyée et pas de serviettes propres. Le petit déjeuner ne vaut pas 20 euros. En ville, vous pouvez prendre le petit-déjeuner pour moitié moins cher dans divers endroits. Je n'y retournerai jamais.
• S.

  4 / 5

  Le 07/06/2022 à 06:05

  Nous nous sommes sentis à l'aise dans l'hôtel et le personnel était très sympathique. Nous avons remarqué que beaucoup de jeunes et de personnes différentes travaillent ici et qu'il y a un manque de compétences en allemand ici, mais cela n'a pas eu d'impact négatif durable sur nous. Les chambres sont belles, modernes et étaient généralement propres. Mais si vous avez cherché et regardé sous le lit, par exemple, vous avez également trouvé de la poussière. La climatisation fonctionnait bien aussi. Nous avons pu arriver dans notre chambre très tôt (vers midi !), mais ce n'était que de la chance. L'emplacement de l'hôtel est bon et nous avons trouvé sans problème des places de parking publiques à proximité immédiate (du lundi au samedi 12 €/jour). Le petit déjeuner n'avait absolument rien de spécial ! Les petits pains précuits bon marché en particulier m'ont dérangé. Mais vous pourriez le manger. De plus, à partir de 09h15, diverses choses n'étaient tout simplement plus disponibles.
• Konstantin.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 14:17

  Super chambre, personnel flop... l'enregistrement a pris des heures et vous avez dû remplir deux fois des documents qui avaient déjà été spécifiés dans la réservation. Il n'y avait pas non plus de compréhension de la part du personnel. PS : Il y a des avantages supplémentaires pour le lit !
• Gilles.s

  4 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:50

  Très bel hôtel. Belles chambres. Le petit déjeuner est cher et vraiment nul par contre .....
• Svenja..

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 12:36

  Vraiment déconseillé. Le design et l'ameublement semblent très sympas au premier abord, mais le personnel ne parle ni allemand ni anglais, le petit déjeuner est une blague pour le prix et les chambres ne sont pas vraiment propres... C'est dommage pour le prix élevé.
• Valentin.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 10:14

  Le petit déjeuner était correct, mais dans un hôtel comme celui-ci, cela peut être un peu plus. Le service était mauvais. La propreté dans les chambres peut aussi être meilleure !
• Tobias.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 06:35

  Entretien 0 Malheureusement, certaines choses dans la chambre ne fonctionnent pas. Par exemple, volet roulant défectueux, lit usé et mauvais nettoyage services 4 Le petit déjeuner n'est mis en place qu'à partir de 8h et ne répond pas aux attentes. Presque personne ne parle anglais ou allemand. Conception 10+ super design, en fait, cela pourrait être l'une des meilleures adresses, cependant, l'hôtel n'est pas géré comme on pourrait l'imaginer.
• Marco.n

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 07:33

  Un personnel très amical et serviable. Emplacement parfait, vous pouvez aller partout immédiatement. Déduction d'une étoile car le robinet était desserré et la machine à café était calcifiée. Malgré tout, super rapport qualité prix
• Linda.l

  4 / 5

  Le 06/05/2022 à 08:47

  L'emplacement est excellent, également bien desservi par les bus de nuit ; il permet, si on le souhaite, de rejoindre à pied de nombreux points intéressants de Berlin. Le personnel de la réception était un peu lent à l'arrivée, mais très sympathique au moment du départ. La structure est élégante, la pièce très grande et calme, malheureusement la douche n'a pas fonctionné, ou plutôt, l'eau est également sortie des côtés, pulvérisant à la fois au plafond et horizontalement, surmontant les parties en verre, et donc quand j'ai essayé de l'utiliser, j'ai inondé la salle de bain. J'ai donc utilisé la douchette, même si c'était moins confortable. Minibar vide, mais il y a une bouilloire avec trois sachets de café lyophilisé et deux thés. Armoire à l'intérieur de la salle de bain, donc peu pratique si vous devez emporter quelque chose et que la salle de bain est occupée. Notre chambre avait aussi une salle de bain avec fenêtre et une grande baignoire. Lit confortable et possibilité de demander différents types d'oreillers. Pour le prix prévu, je m'attendais à une douche fonctionnelle et à un enregistrement plus convivial.
• Harald.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 20:13

  Le personnel est absolument débordé. La réception en tant que figure de proue a un personnel qui comprend mal l'allemand et répond aux questions par "Le patron le veut comme ça". Le fait que vous deviez payer immédiatement ne parle pas pour l'hôtel et en 2 jours il y avait 5 personnes différentes à la réception, incapable de me délivrer 2 factures ! Le parking souterrain offre de la place pour trop peu d'invités et vous pouvez vous réjouir de l'étroitesse si vous pouvez encore ouvrir la porte de la voiture après vous être garé. Personne n'est responsable des plaintes, puisqu'il n'y a que des intérimaires !
• Rasul.a

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:51
• Rudi.r

  2 / 5

  Le 01/05/2022 à 18:03

  Décevant car mal tenu. Les petits déjeuners sont mauvais (donc annulés), chambre faite sans nettoyer la salle de bain, notamment la vitre se douche (pas une seule fois en 7 jours. Sur réclamation, ils avouent avoir des problèmes avec la société de nettoyage... mais mon argent , lui, était propre !!!
• Chunou.u

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 09:02
• Klein.

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 01:19
• Christian..

  3 / 5

  Le 21/04/2022 à 16:03

  Je n'ai lu que de nombreuses critiques après avoir réservé et je suis arrivé très sceptique. Je ne peux pas confirmer certaines critiques. La chambre était propre, l'enregistrement a été très rapide et l'emplacement de l'hôtel n'est pas inhabituel pour Berlin. Les sanitaires étaient très usés, mais propres. Néanmoins, il y avait quelques points qui ressortaient négativement. Je n'ai été facturé qu'après l'avoir demandé. Une caution a été placée sur ma carte de crédit alors que la chambre était payée. La carte d'enregistrement indique que le petit-déjeuner est disponible à partir de 7h00. Quand nous sommes arrivés dans la salle du petit-déjeuner à 7h30, on nous a dit : « Petit-déjeuner à partir de 8h. J'ai quand même un petit-déjeuner préparé sur un plateau. Je ressens cela comme un gaspillage, car je ne voulais ni saucisse ni fromage - on ne me l'a pas demandé. Les tranches étroites de paprika avaient déjà un goût moisi. J'ai été envoyé dans la mauvaise direction 2 fois. Le personnel avait l'air serviable, mais il y a encore place à l'amélioration dans cet hôtel. C'est dommage, car au fond le concept de l'hôtel est bon.
• Lekel.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 13:54
• Marlon.

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 08:30

  Le séjour à l'hôtel s'est bien passé. Dans les chambres, nous avons dû nous plaindre du fait qu'il y avait beaucoup de taches sur le sol de la salle de bain. La climatisation n'était là que pour le chauffage. L'air était très fort à travers les fenêtres. Le petit déjeuner était très médiocre. Il y avait des petits pains précuits bon marché et les croissants n'étaient pas à la hauteur. Il n'y avait même pas de jus d'orange frais, mais seulement du sac. À la réception, il y a eu de longues discussions sur la réservation qui ont duré 1,5 heure. La soirée au bar était très agréable. Je le recommanderais uniquement sous condition car cela peut apporter de nombreuses expériences désagréables à Murdoch.
• Ralf.t

  2 / 5

  Le 07/04/2022 à 07:13

  La chambre était correcte, il y avait des serviettes propres, mais les poubelles n'étaient pas vidées, pour le petit déjeuner il y avait des œufs brouillés froids ou un œuf cru. Bananes brunes et seulement une petite sélection de fruits que vous devez couper vous-même. Le thé n'a pas été rempli dans la chambre
• Iker.�

  1 / 5

  Le 22/03/2022 à 22:27

  Ils m'ont d'abord facturé une caution de 100 € au lieu des 50 € dont Booking m'avait prévenu, et j'attends toujours qu'elle me soit rendue (une semaine après le départ). Dans ma chambre, la citerne et le rideau de la chambre étaient cassés, puisqu'ils ne pouvaient pas être réparés, ils m'ont transféré dans une meilleure chambre, mais elle avait aussi des défauts : le miroir de la salle de bain avait une bosse, le rideau de la salle de bain n'allait pas du tout la descente et le frigo était vide et sale. Vraiment incroyable. . . Ensuite, le petit déjeuner était assez décevant, car il coûtait 15 € de plus, mais ce n'était pas un buffet à volonté, mais ils ont plutôt pris une assiette dans une armoire avec tout assemblé et un panier avec deux pains de pain et un croissant. Seules les boissons étaient rechargeables, même si le distributeur d'eau chaude pour le thé était cassé... Sinon, la décoration était très bien.
• Yuriy.y

  1 / 5

  Le 01/02/2022 à 11:31
• Ines.s

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 11:17

  Hôtel très sympathique, les chambres sont très belles et le lit très confortable. Le service également est top nous avons été très bien reçus. La localisation est top, bus juste à la sortie de l’hôtel qui emmènent partout. Nous sommes très satisfaits de notre séjour :)
• Amy.u

  4 / 5

  Le 24/11/2021 à 04:34
• Nuria.G

  1 / 5

  Le 21/11/2021 à 20:11

  Hôtel 4 étoiles ? C'est une blague.Le nettoyage de la chambre inexistante, à notre arrivée le premier jour les toilettes n'étaient pas plombées comme ayant été nettoyées, puis les jours suivants ils n'ont même pas pris la peine de nous faire la chambre et que nous avons réclamé et ils nous ont dit qu'ils les diraient à la femme de ménage et quelle a été notre surprise que nous soyons arrivés le lendemain que ni avec la réclamation ni avoir également donné le bouton pour que nous Ils l'ont fait : la chambre sans faire.Je ne le recommande pas du tout, il ne correspond pas à ce qu'ils proposent. Les mesures anticovid brillent par leur absence, la seule chose que l'on trouve c'est un gel à l'accueil, un gel hydroalcoolique.
• Javon.i

  1 / 5

  Le 28/10/2021 à 01:41
• Marion.a

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 10:38

  La chambre était sale, le carrelage de la salle de bain cassé, un mouchoir ensanglanté dans la poubelle et l'odeur de fumée de cigarette partout. Absolument pas recommandé! Attention plus aux apparences qu'à la réalité..... La conception est bonne mais malheureusement tout n'est pas entretenu et sera laissé à se détériorer.
• Susi.

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 17:15

  Hôtel agréable, la salle de bain aurait pu être un peu plus propre. Cela vaut la peine de réserver directement à l'hôtel. Personnel amical. Nous le recommandons. Petit déjeuner très cher, car nous prenions le petit déjeuner dans la délicieuse boulangerie à proximité. Nous avons pu réserver une place de parking dans la cour intérieure sans aucun problème.
• Lynn.e

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 09:47
• Max.u

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 17:24

  NE RÉSERVEZ PAS !!! L'hôtel en lui-même est joli mais absolument sale ! Nous avons eu une énorme boule de poils dans la salle de bain. Lorsque nous l'avons signalé à la réception, nous nous sommes moqués de nous. Lorsque nous avons demandé le nom du monsieur, nous avons obtenu "Oliver". Le lendemain, nous avons parlé à la réception de ce comportement et ils nous ont dit qu'il n'y avait pas d'Oliver. Alors il a d'abord ri, puis il a menti ! Absolument irrespectueux ! Les dames de la réception étaient gentilles, mais les deux messieurs devraient être virés ! La chambre n'a jamais été nettoyée en 3 jours même après que nous nous soyons plaints de la saleté. Les lits sont confortables, mais le lit double est composé de deux matelas séparés qui s'écartent à chaque mouvement. Des serviettes propres n'ont été données qu'après une plainte à la réception. La pomme de douche dans la douche était cassée. Il y avait encore du beurre dans le minibar qui avait déjà expiré en août. D'après cela, personne n'a vérifié le minibar depuis des mois. Le personnel de nettoyage ne porte pas non plus de masque. Un interdit absolu à l'époque de Corona. Cet endroit est absolument insalubre!
• Andre.a

  3 / 5

  Le 05/10/2021 à 13:48
• karel.o

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 21:22
• iSansens.

  2 / 5

  Le 03/10/2021 à 07:27

  Hôtel supérieur sans la capacité d'être. Personnel horrible, une heure pour l'enregistrement. Chambre supérieure dans laquelle la climatisation ne fonctionnait pas, mini bar non réapprovisionné, douche dans laquelle vous mouillez littéralement toute la salle de bain, l'entretien de celle-ci est horrible et le ménage est sans compter… vous demandez à faire nettoyer votre chambre et vous constatez qu'ils ne rien faire ni faire le lit ni changer les serviettes.
• Linda.�

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 19:17

  - Chambre pas propre : taches sur le carrelage, toilettes sales, moisissure dans le minibar - initialement pas de serviettes disponibles, uniquement reçues sur demande - N'apportez le fer qu'après 2h30 et 4 appels - petit-déjeuner souterrain à 20 euros (!!!), ce qui serait en fait un cas pour le service de santé - les employés, par ex. T. sans protection de la bouche et du nez - Notion d'hygiène ? Ne semble pas exister. L'hôtel a effectivement du potentiel, mais il n'en vaut pas la peine à cause du manque de personnel inadapté et du manque de service.
• Michelle.a

  1 / 5

  Le 28/09/2021 à 07:58

  Nous avions initialement réservé le Quentin Boutique Hotel (Neue Kantstrasse) le matin, j'ai été informé qu'il était fermé pour rénovation. Nous avons ensuite été rebookés dans cet hôtel. Quand je suis arrivé ici, il y avait un chaos total à la réception, ma carte de crédit n'était apparemment pas acceptée car ils pensaient qu'elle n'était pas valide. Je devrais leur donner une caution de 200€ en espèces (très atypique pour moi). La femme à la réception était très désagréable et voulait discuter. Nous sommes ensuite entrés dans la chambre méga sale, serviettes usagées sur le sol, taches sur le lit, poubelle non vidée + brosses à dents usagées. Nous sommes retournés à la réception et leur avons dit qu'ils avaient dit qu'ils s'en occuperaient. J'ai garé la voiture dans le parking souterrain (il est super étroit et n'est pas fermé le soir pour que tout le monde ait accès aux places de parking) Je pense que 17€ par jour c'est vraiment exagéré. Je suis retourné à l'hôtel, ma carte de chambre a été retirée et une autre mise en place. (Je suppose qu'ils étaient tout simplement trop paresseux pour nettoyer la chambre). Le petit déjeuner ne correspond pas au prix de 20 € p.p. L'hôtel n'est pas recommandé du tout !
• Luisa.o

  1 / 5

  Le 27/09/2021 à 19:37

  Les gens à la réception sont débordés, les chambres ne sont pas nettoyées, pas de serviettes propres, il faut payer à l'arrivée et bien plus encore. Les chambres sont belles et grandes, mais les apparences sont trompeuses... De plus, l'emplacement n'est pas très bon, donc attention, surtout le soir.
• Markus.p

  1 / 5

  Le 26/09/2021 à 13:56
• Rebecca.�

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 08:22

  En fait un bel hôtel, mais malheureusement les chambres sont très sales. Nous étions là-bas pendant trois jours et pendant ce temps, le personnel de nettoyage n'a rien fait de plus que de bien mettre les couettes sur le lit. Même lorsqu'on lui a demandé d'enlever les longs cheveux noirs de la femme précédente, rien ne s'est passé. Le distributeur de gel douche était vide dès le 1er jour, le minibar n'était pas rempli, malheureusement il n'y avait pas de serviette pour les enfants (après des demandes répétées, ils nous en ont apporté une le dernier jour). Nous avions en fait réservé l'autre hôtel Quentin, puis nous nous sommes tenus devant la porte verrouillée car il était en cours de rénovation et avons ensuite été autorisés à conduire jusqu'à l'autre. Ni excuses ni rien d'autre, le petit déjeuner devrait coûter 15€/personne dans l'autre hôtel et 20€/personne dans cet hôtel, mais là aussi il n'y avait pas d'hébergement. Heureusement, nous nous sommes passés du petit-déjeuner, cela n'aurait même pas valu la moitié avec la sélection généreuse. Et que vous deviez laisser une caution nous a également semblé un peu étrange. Absolument pas recommandable !
• Sönke.o

  1 / 5

  Le 10/09/2021 à 07:34

  La chambre est inutilement meublée. La télévision montre de côté le canapé, pas le lit. C'était sale aussi. Calcaire, cheveux, etc. Ensuite, la réservation était introuvable. . . le parking est une blague pour le prix. Absolument trop cher et super petit. Seules les voitures de 1,95 m de haut et tout ce qui est plus gros qu'un break seront très, très lourds. Plus le petit-déjeuner. 40 euros pour 2 personnes. Il est livré gras. Oeuf super froid, pas d'oeufs brouillés. Rouleaux feutrés de la veille. . . Joue absolue pour tant d'argent. Plus jamais! Je voyageais pendant 2 semaines et c'était l'hôtel le plus cher et le pire. Pour la moitié du prix, nous avions un hébergement de qualité avec un parking gratuit et un excellent petit déjeuner. Seul le chocolat chaud était correct...
• Marco.�

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 17:40

  Le personnel est incroyablement lent et visiblement débordé. Pour 2 chambres 20 minutes pour s'enregistrer + payer et toujours pas de facture correcte. Si vous regardez attentivement, l'hôtel est miteux et les chambres ne sont tout simplement pas propres ! Les chaussons sont donc fortement recommandés. 200 € de caution pour quoi faire si vous payez directement ? Pour un minibar vide ?!? L'hôtel s'appelle Quentin XL "Potsdamer Platz", mais à partir de là, il y a encore 1 km à pied de la gare. Moins agréable avec les bagages si l'on se fie au fait que l'hôtel se trouve également sur la Potsdamer Platz. Pour 159 € incluant un mauvais petit déjeuner, nous nous attendions à mieux et ne pouvons recommander cet hôtel avec la meilleure volonté du monde !
• Hannah.c

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 16:36

  L'hôtel lui-même est très agréable. Les chambres sont un A+ ! L'emplacement est également bon. Il faut travailler sur le personnel et sa compétence. Nous nous sommes sentis très en danger et pas vraiment les bienvenus entre leurs mains. Vous devez payer à l'arrivée et ils voulaient nous prendre plus d'argent que nécessaire. . . Je ne sais pas pourquoi. Si nous n'avions pas remarqué et remis en question cela, nous aurions payé beaucoup plus d'argent sans raison.
• Elsa.s

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:16

  Séjour mitigé dans cet hôtel. Nous avions initialement réservé notre séjour dans leur autre établissement à Berlin mais nous avons été déplacés à cause de quelques soucis techniques. L’équipe de l’hôtel ne parlait pas très bien l’anglais et nous pas du tout l’allemand alors la discussion était compliquée, bien que dans l’ensemble les standardistes qui nous ont accueillis étaient plutôt aimables. Par contre, en une semaine nous n’avons croisé qu’une seule fois les réceptionnistes/le personnel de l’hôtel, chaque fois que nous avons tenté de les trouver ou de les solliciter (par exemple pour réserver un petit déjeuner, en vain) l’hôtel semblait entièrement vide! Une caution de 200€ nous a été demandée à l’arrivée (cash ou visa) et nous n’avions reçu aucune information préalable à ce sujet.. je n’ai jamais vu ça dans un hôtel! Ensuite l’arrivée dans la chambre: Super au premier abord, il faut le dire les chambres sont magnifiques, très bien aménagées! Par contre, il y avait des miettes et de la poussière à plusieurs endroits sur le sol et les meubles, le miroir de la salle de bain était plein d’empreintes digitales et fissuré sur le haut, l’évier était jauni, les produits type shampoing etc avaient l’air ouverts et déjà utilisés, les appuis de fenêtres étaient noirs de saleté et j’y ait même vu une petite bête.. La brosse de nettoyage des toilettes était sale….. Et surtout pas de stores!! On était réveillés dès le lever du soleil. Je travaille dans l’hôtellerie et je sais qu’une erreur involontaire peut toujours arriver, donc j’ai laissé passer et je n’ai pas laissé ces détails gâcher notre séjour. Mais ensuite nous avons eu plusieurs malentendus avec les équipes de nettoyage, qui ne passaient pas quand nous indiquions que nous voulions faire changer le linge de salle de bain (pourtant nous utilisions correctement les voyants lumineux de la chambre qui sont censés être prévus à cet effet) et à l’inverse, une personne est entrée dans la chambre pour faire le nettoyage alors que j’étais sous la douche et que j’avais indiqué « do not disturb ».. Je mets quand même 3 étoiles pour la qualité du SAV (ou plutôt de la communication) de l’hôtel, nous avons correspondu pendant plusieurs mois avec une personne du service comm qui a été très aimable, compréhensive lorsque notre premier séjour a du être reporté à cause du virus et qui répondait rapidement et de façon vraiment claire à toutes nos questions. L’hôtel avait ses avantages sur le papier mais je crois que la crise sanitaire et les problèmes qui en découlent ont peut-être influencé certains manquements.. Il n’empêche qu’on s’attend à un service un peu mieux quand on paye presque 100€ par nuit.
• Jasmine.e

  5 / 5

  Le 19/03/2020 à 12:22

  Nous avons eu la suite junior pour deux nuits et nous avons été très satisfaits de l'hôtel. Les chambres sont bien équipées et l'hôtel est très moderne. Vous vous sentez comme chez vous et chez vous. L'hôtel est bien situé à distance de marche et il y a de nombreux restaurants dans les environs. Ainsi, vous pouvez également prendre soin de vous si vous n'avez pas réservé de petit-déjeuner. L'hôtel possède son propre parking souterrain et le personnel est toujours aimable et serviable. Nous aimerions revenir.
• Nicolò.o

  3 / 5

  Le 27/11/2019 à 19:39

  La structure est très belle en termes de construction et de mobilier. Le personnel est très gentil et serviable. Cependant, le nettoyage laisse à désirer. L'hôtel en lui-même n'est pas sale mais un jour (malgré l'apposition du panneau approprié) la chambre n'a pas été nettoyée et les serviettes n'ont pas été changées (la réception a rapidement fourni de nouvelles serviettes). De plus, même lorsque la chambre était rangée, la salle de bain n'était pas particulièrement propre (les gouttes d'eau éclaboussées sur le miroir le premier jour ont vécu avec nous tout au long du séjour). Enfin, la salle de bain est aveugle et n'a pas de ventilateur donc après une douche chaude c'est très humide. C'est une bonne structure et, en général, elle peut être recommandée si vous avez l'intention de rester pour de courtes périodes car elle bénéficie d'un bon emplacement, mais elle a quelques défauts.
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 21/06/2019 à 21:05

  Un très bel hôtel qui est situé pas très loin du centre ville. Le personnel est très agréable et souriant. Les chambres sont propres, grandes et spacieuses. La litterie est confortable. Le petit déjeuner est très bon même si il manque un petit plus pour que ce soit parfait. Je recommande cet hôtel!
• Angelo.a

  2 / 5

  Le 06/04/2019 à 16:03

  Esthétiquement très beaux, grands et nouveaux lieux, un peu sombres à mon goût, mais intéressants quand même. Les chambres sont confortables, mais certaines manquent de place pour accrocher une chemise.. Rien ne manque dans la salle de bain. Tout apparemment parfait. Mais à la place, je trouve de la vieille nourriture dans le mini-bar qui y est restée de l'occupant précédent. . . Le ménage et le rangement de la chambre doivent être demandés avec l'étiquette sur la porte, mais parfois ce n'est pas fait de toute façon et puis je me suis retrouvé sans shampoing.. Ils sont entrés trois fois dans la chambre sans rien demander pendant que j'étais aux toilettes... À l'extérieur, les couloirs sont vraiment sales et jamais nettoyés pendant la semaine. Le petit déjeuner est correct. Les gens de la réception sont sympathiques et certains gentils. On m'a excusé de fumer dans la chambre (je ne fume pas) et la discussion a duré une heure, ils ont voulu me faire payer 250 euros..., heureusement il me restait encore beaucoup de temps avant le départ du vol.