Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Aparthotel Adagio Köln City à Cologne
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (95)
-
![Avatar]()
Jana..
/ 5Le 02/18/2023 à 01:00Zimmer unglaublich gemütlich, alles schön sauber und gemütlich. Nur zu empfehlen. Zum Frühstück bleibt eine kleine Frage, aber das ist eher persönlich. Falls ich nach Köln verreist wäre, würde ich ohne zu gerungen wider hier kommen
-
![Avatar]()
Gwadachoupette.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:00La literie est très inconfortable.la chambre était très poussiéreuse.
-
![Avatar]()
Schorsch.
/ 5Le 02/13/2023 à 01:001 Nacht ohne Komplikationen und Stress. Ruhiges Zimmer. Immer gerne wieder
-
![Avatar]()
Ccw.
/ 5Le 02/10/2023 à 01:00- Service super - Staub / Fussel an dem Bettkanten waren deutlich zu erkennen - Für Allergiker bestimmt nicht unproblematisch - Raum an sich sehr gut geschnitten und komfortabel
-
Tevfik.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 21:06Réponse du propriétaire :
-
Niklas.a
5 / 5Le 31/01/2023 à 11:52Étaient là pour une semaine avec la classe, 12 personnes. Un très bon appart hôtel ! Tout est très moderne et propre. Personnel très sympathique, vous pouviez venir avec toutes les préoccupations et receviez toujours des conseils amicaux et objectifs. Nous avons vraiment aimé ça. Les chambres sont exceptionnelles ! Nous avons passé une très belle semaine et réserverions à nouveau immédiatement. Donc seulement à recommander.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre Aparthotel Adagio Köln City, Cologne ! C'est formidable que vous ayez été entièrement satisfait de nous et que vous garderez longtemps de bons souvenirs de votre voyage de classe. Nous avons été plus qu'heureux de transmettre vos compliments à notre personnel amical et nous vous remercions beaucoup pour votre visite. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
Heidrun.�
5 / 5Le 28/01/2023 à 08:35Dans le cadre d'un voyage de classe à Cologne, nous avons passé 4 nuits à l'hôtel Adagio. De l'enregistrement amical au départ, nous avons été vraiment impressionnés par l'hôtel et son personnel vraiment sympa. Dans le hall, il y avait toujours du café ou du thé gratuit, ainsi que de l'eau minérale. Les chambres à plusieurs lits étaient de petits appartements avec une cuisine entièrement équipée et un réfrigérateur bien approvisionné. Les petits pains et les croissants ont été livrés à la porte dans un sac. Nous pourrions - en tant que classe - utiliser le hall à tout moment pour prendre le petit déjeuner ensemble. Toutes les chambres étaient joliment décorées et super propres. Le personnel a toujours fait de son mieux pour nous offrir un excellent séjour. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour et pouvons pleinement recommander l'hôtel. Un grand merci à la super équipe :-)
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre Aparthotel Adagio Cologne City ! Nous avons été ravis que vous vous sentiez parfaitement à l'aise avec nous et que vous ayez passé un agréable séjour à Cologne. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise dans votre appartement bien équipé et que vous gardiez de bons souvenirs de notre personnel amical. Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre réunion de classe. Nous espérons vous accueillir à nouveau! F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
alfistinoxx.
4 / 5Le 23/01/2023 à 21:49Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir visité notre Aparthotel Adagio Köln City, Cologne ! C'est bien que vous ayez été satisfait de votre séjour dans notre maison, nous sommes heureux de lire quelque chose comme ça. Sincères amitiés F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
![Avatar]()
Stéphane.
/ 5Le 01/22/2023 à 01:00Très bon hôtel, agréable, calme, bien situé avec des chambres calmes et très bien équipées et tout confort. Parking à proximité. Sauf soucis sur l'organisation du petit déjeuner servi en chambre (pas de déjeuner en salle) et livraison d'un petit déjeuner (incomplet!) même quand nous précisons que nous n'en voulons pas.
-
Ariel.a
1 / 5Le 15/01/2023 à 18:01Réponse du propriétaire :
-
Sarah.a
5 / 5Le 15/01/2023 à 13:38Hôtel moderne et élégamment meublé dans un excellent emplacement
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre Aparthotel Adagio Cologne City ! Nous sommes ravis que notre établissement réussi vous ait persuadé d'attribuer la note la plus élevée à notre appart'hôtel bien situé et nous vous remercions au nom de toute l'équipe pour votre visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau! F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
carol.i
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:01Hotel au top. Très bien situé et chambre avec cuisine. Personnel vraiment bien. A 5 minutes de la ville. A recommander
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre commentaire agréable. C'est un plaisir de lire que votre séjour en famille dans notre établissement s'est parfaitement déroulé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre équipe, ainsi que notre emplacement. Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Bien à vous, F.Thissen and Adagio Köln City Team -
![Avatar]()
Carol..
/ 5Le 01/08/2023 à 01:00Personnel parlant français et vraiment aimable. Hôtel à 5min de la ville. Chambre complète, grande salle de bain et cuisine avec micro ondes et lave vaisselle. Chambre tes calmes et insonorisées. Thé et café offert à la réception. Toujours disponible quand on a besoin. On reviendra
-
![Avatar]()
Dekanen.
/ 5Le 01/05/2023 à 01:00Nos alojamos juntos a nuestras hijas de 14 y 11 años durante 4 noches. La ubicación del hotel muy buena, el trato excelente en todos los turnos.
-
ashley.i
5 / 5Le 03/01/2023 à 10:45Accueil très agréable. Appartement propre et fonctionnel. L'hôtel est bien situé, nous n'avons pris aucun transports en commun durant notre séjour, alors que nous étions avec deux enfants de 3 et 5 ans. On arrive à la rue principale en 10min à pied et des sites d'intérêts et 15min à pied de la cathédrale/gare de Cologne. Si nous revenons à Cologne, nous retournons dans cet hôtel. Petits plus : machiné à café gratuite ;)
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez pu apprécier la localisation en plein centre ville ainsi que l'accueil chaleureux de notre staff. Merci de souligner le confort du logement. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, Nous vous souhaitons le meilleur pour 2023. F.Thissen and Adagio Köln City Team -
![Avatar]()
Seb.
/ 5Le 01/03/2023 à 01:00Room and hotel are conform request and were of good quality, except for one thing. Unfortunately they are having a central heating system that cant be changed per room. This left us at a minimum temperature of 25 and max of 27 in our room, during day and night. we requested a change of temperature/room but this was not possible and staff told us to open a window (which had no effect) during new years eve period. Afterwards we complained again that this is a big problem for clients, but we can’t help to feel to have not been taken seriously again. Very disappointing
-
Changpeng.h
3 / 5Le 26/12/2022 à 20:17L'eau n'allait pas bien du drain de la salle de bain, quand je suis resté longtemps sous la douche, j'ai également vérifié que la salle de bain était pleine d'eau et que l'ordinateur portable ne se connectait pas au Wi-Fi de l'hôtel. Tout le reste était super.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir décrit votre séjour comme merveilleux. Cependant, le problème que vous avez concernant l'évacuation de l'eau de la salle de bain ne nous a pas été communiqué auparavant. Nous avons référé notre équipe de maintenance pour résoudre le problème. Notre fournisseur d'accès Internet ne semble pas avoir de problèmes, mais nous sommes tout de même désolés que vous rencontriez des difficultés pour vous connecter à Internet avec votre ordinateur. Dès que vous rencontrez un revers, veuillez le partager avec notre équipe et les aider à trouver une solution. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel à une autre occasion, et nous espérons pouvoir mieux vous accueillir. Bonne année d'avance, F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
Susanne.m
4 / 5Le 12/12/2022 à 16:13Chambre correcte pour le prix Petit déjeuner malheureusement emballé et dans l'appartement au lieu de dans la salle de petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre avis sur notre Aparthotel Adagio Köln City, Cologne ! Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre appart-hôtel et que vous avez également apprécié notre rapport qualité-prix. Cependant, nous sommes désolés que notre petit-déjeuner ne vous ait pas convaincu et nous l'inclurons dans nos processus d'amélioration. Merci beaucoup pour votre visite et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
![Avatar]()
Phillip.
/ 5Le 12/12/2022 à 01:00Location was good within walking distance of major attractions, convenient having parking nearby. Front desk staff was super helpful and friendly! Only the TV in the room did not work.
-
![Avatar]()
Javier.
/ 5Le 12/12/2022 à 01:00El personal de recepción agradable, simpáticos y muy profesionales. El detalle del café y las pastas en el holl es de agradecer. Nos pareció un magnífico detalle para los clientes.
-
![Avatar]()
Henny.
/ 5Le 11/27/2022 à 01:00Fijne ontvangst, mevrouw aan receptie doet er alles aan om ons tot dienst te zijn. Vriendelijk, meedenkend en herkende ons zelfs van een verblijf eerder dit jaar.
-
![Avatar]()
Do.
/ 5Le 11/21/2022 à 01:00Locatie prima, aardig personeel, enige nadeel het was echt ontzettend warm in het hotel. Zowel op de kamer als in de gangen en lobby!!
-
ANEMO127.
3 / 5Le 13/11/2022 à 08:17Réponse du propriétaire :
-
Sven.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 09:35Personnel très sympathique. Chambres propres. L'ameublement de la chambre est correct pour le prix. Cependant, le prix du parking doit être payé séparément (18 €) par jour. Mais justifié pour l'emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre appart'hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous dans l'ensemble. Merci pour votre retour positif sur nos appartements propres et bien équipés. Merci de souligner également la gentillesse de notre équipe. Nous vous remercions également pour vos informations concernant les frais de stationnement. Veuillez noter que le parking appartient à un fournisseur externe et que nous n'avons malheureusement aucune influence sur les prix. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et restons avec nos meilleures salutations, F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
Holger.e
5 / 5Le 30/10/2022 à 17:15Pas de petit déjeuner à proprement parler, depuis les appartements, mais sinon bien équipé.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre Aparthotel Adagio Köln City, Cologne! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez été très satisfait des excellentes installations de nos appartements et merci beaucoup pour votre visite. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau un jour ! Sincères amitiés F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
Jasmin.e
5 / 5Le 11/10/2022 à 13:53Appart'hôtel situé au centre, ambiance cosy, personnel compétent
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre évaluation positive de notre Aparthotel Adagio Cologne City. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour 100% positif chez nous. Merci pour le gentil compliment à notre personnel dévoué et amical, notre équipe en sera très heureuse. C'est bien que nous ayons pu vous convaincre avec nos appartements confortables et notre emplacement central. Veuillez nous rendre visite à l'avenir lorsque vous serez à nouveau à Cologne. Salutations, F.Thissen et Adagio Cologne City Team -
Lisa.
5 / 5Le 24/09/2022 à 18:04Appartement fonctionnel, l'hôtel est très bien positionné pour accéder au centre de Cologne à pied. Possibilité de se garer dans un parking sous-terrain avec un accès direct à l'hôtel pour 18€/jour. Mention particulière pour la gentillesse et la serviabilité des agents de réception.
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que votre séjour parmi nous et votre logement aient répondu à vos attentes. Merci d'avoir mentionné notre emplacement stratégique, le parking et la qualité du service. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous, F.Thissen and Adagio Köln City Team -
Bea.o
5 / 5Le 13/09/2022 à 23:55Appartement recommandé, très mignon et propre, il avait tout ce dont vous avez besoin, tablettes pour lave-vaisselle, capsules de café, chiffons ... tout ce dont vous avez besoin dans une cuisine. A la réception il y a un coin salon, avec un piano, un baby-foot... les bons employés de la réception ne parlent pas espagnol. Très proche du centre, la cathédrale...
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir choisi l'Aparthotel Adagio Köln City et de nous avoir envoyé votre témoignage. Nous sommes heureux que votre expérience avec nous ait été si positive et que notre emplacement privilégié, à proximité des principales attractions touristiques, ait été à votre convenance. Nous apprécions que vous ayez positivement souligné la décoration et la propreté de nos appartements, ainsi que nos installations en général. De même, nous apprécions que vous ayez souligné positivement l'attention portée par notre personnel. Bien que nous prenions note de vos commentaires concernant la langue. Nous espérons que vous nous rendrez visite très bientôt. Salutations. F.Thissen et Adagio Köln City Team -
![Avatar]()
Sonia..
/ 5Le 08/25/2022 à 02:00Gostamos muito desse Adágio. A kitchenette é muito conveniente. Tudo muito bem cuidado, máquina Nespresso, com a gentileza de recebermos cápsulas na recepção, máquina de lavar, geladeira e cooktop de indução, com um bom sortimento de louças e utensílios. Quarto moderno e banheiro confortável e espaçoso. Atendimento muito gentil. Só tivemos um problema no check-in devido a um problema de duplicidade na reserva, pediram que passássemos o cartão de crédito novamente, mas tudo foi corrigido em seguida. Recomendo!
-
![Avatar]()
Maurizio..
/ 5Le 08/19/2022 à 02:00Personale professionalmente preparato, gentile ed accogliente… è stata un ‘ottima vacanza… la prima per me in strutture di questo tipo… da riprovare
-
Cristina.s
5 / 5Le 12/08/2022 à 09:05Excellent Aparthotel au centre de Colonia. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir choisi pour rester lors de votre récente visite. Recevoir un commentaire aussi positif que le vôtre nous remplit de satisfaction. Le plaisir des clients est notre priorité et leur avoir fait emporter d'agréables souvenirs est la plus belle récompense du travail que nous accomplissons chaque jour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations cordiales. F.Thissen et Adagio Köln City Team -
![Avatar]()
Dohyung..
/ 5Le 08/10/2022 à 02:004인가족 숙박하기 좋았습니다. 주방이 있어 간단한 음식 조리가 가능합니다. 다만 체크인시 조리시 연기에 의한 화재경보기 알람 발생시 500유로 벌금에 대한 언급을 하시던데... 그 부분에 대한 두려움? 때문에 1점 감점하였습니다. 지금까지 아파트형 호텔 머물면서 해당건으로 벌금 언급 및 주의를 받는경우는 처음이었던거 같습니다.
-
Angela.
4 / 5Le 04/08/2022 à 22:43Réponse du propriétaire :
-
![Avatar]()
M.v.k..
/ 5Le 07/16/2022 à 02:00een ruim appartementje en locatie was prima. Dicht op het centrum, maar niet te druk. Het ontbijt op de kamer was eenzijdig.
-
kyootae.a
5 / 5Le 22/06/2022 à 04:20Les chambres sont propres et satisfaisantes, et il n'est pas loin de la cathédrale de Cologne à environ 1 km. Généralement satisfait de l'emplacement et des chambres.
Réponse du propriétaire :
bonjour. Merci d'avoir visité notre appart'hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait de notre aparthotel lors de votre séjour. Parmi eux, nous tenons à vous remercier pour votre évaluation favorable de l'emplacement et des installations de notre appart-hôtel. Merci pour vos précieux commentaires. Nous espérons que vous avez passé un agréable voyage à Cologne. Si vous avez une chance la prochaine fois, s'il vous plaît visitez-nous à nouveau. Merci F.Thissen et Adagio Koln City Team -
reda.o
5 / 5Le 02/06/2022 à 22:10On ne peut rien demander de mieux, l'hôtel est proche du centre (10-15min à pied), il est moderne, les chambres sont grandes, le parking est bien disposé(hormis le terminal à lecture de carte, il faut le chercher sinon pas de parking est c'est pas très évident, c'est de l'ordre du détail) et les réceptionnistes font preuve de professionnalisme et de gentillesse incroyable, comme tout les allemands que j'ai rencontré. Une nation fort respecté et respectable.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour votre retour. Nous sommes enchantés que votre séjour parmi nous ait été très agréable et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le confort de votre appartement. Merci également d'avoir mis en avant le professionnalisme et la sympathie de notre personnel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, F.Thissen and Adagio Köln City Team -
Fauzia.u
5 / 5Le 27/05/2022 à 13:20Réponse du propriétaire :
-
Matthias.
3 / 5Le 16/05/2022 à 18:29Les chambres doivent être nettoyées d'urgence. poussière partout!!! Le lendemain matin, même le téléphone portable avait un cache anti-poussière sur la vitre. L'emplacement est idéal pour visiter Cologne, les chambres sont petites, mais ok pour les familles
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires concernant votre séjour à l'Adagio Cologne City. Nous sommes conscients du problème de la poussière. La raison en est le passage du système de climatisation de l'heure d'hiver à l'heure d'été, ce qui entraîne une augmentation de la formation de poussière dans les pièces pendant la transition. Les systèmes ont également été récemment entretenus et les filtres remplacés. Néanmoins, nous travaillons d'arrache-pied pour résoudre le problème. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Encore merci pour vos commentaires. Nous espérons regagner votre confiance lors de l'une de vos prochaines nuitées et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Bien à vous, F. Thissen & Adagio Cologne City Team -
Sascha.e
5 / 5Le 01/05/2022 à 16:59Très bon appart hôtel avec un certain confort (cuisine en ligne), notamment de bons matelas et un personnel très sympathique. La réception est toujours occupée. Le chemin vers le Heumarkt est très court.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Geurtz, merci beaucoup pour une si bonne note! C'est tellement gentil que vous ayez pris le temps de nous raconter votre expérience, c'est vraiment important pour nous ! Toute l'équipe vous remercie infiniment et nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement chez Adagio ! Salutations de Cologne Anastasia -
Narciso.o
5 / 5Le 16/04/2022 à 23:46Très bon service. Situé à environ 15 minutes du centre-ville à pied. J'ai été 7 jours. Les réceptionnistes sont adorables et très serviables. Les pièces sont bien organisées malgré la cuisine intégrée au salon, ce que je n'aime pas particulièrement. Évidemment, puisque cela fonctionne comme un appartement, le nettoyage est à vous (et pour ceux qui ne savent pas brosser le sol en Allemagne, ils pourraient se retrouver avec mal de dos s'ils n'achètent pas de brosse). Dans le hall à côté de l'entrée, en plus de pouvoir prendre un café, il y a un service de blanchisserie avec sèche-linge et une salle de sport. très content dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de l'Aparthotel Adagio Köln City. Nous sommes ravis de voir que notre emplacement privilégié, parfait pour visiter la ville, ait été à votre goût. Nous apprécions que vous ayez mis en valeur positivement nos appartements spacieux et confortables. En ce qui concerne le nettoyage, sachez que nous offrons aux clients la possibilité de contracter ce service moyennant des frais supplémentaires, au cas où ils ne souhaitent pas effectuer ces tâches. De même, nous apprécions que vous ayez souligné les services que nous offrons aux clients, ainsi que l'attention apportée par notre personnel. Nous essayons de prendre soin de chaque détail pour que les clients se sentent chez eux et c'est très agréable que vous l'ayez perçu de cette façon. Enfin, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. C'est vraiment parfait pour visiter la ville. Nous espérons vous accueillir à nouveau à une autre occasion. Cordialement, F.Thissen et Adagio Köln City Team -
![Avatar]()
Marcelo..
/ 5Le 01/12/2022 à 01:00A acomodação é confortável, com camas confortáveis, ducha quente e abundante, cozinha equipada (embora eu tenha considerado as panelas grandes demais, para o tamanho do cook-top). É bem localizado, de frente a Hohe Str. que é calçada e se alonga até a catedral. O atendimento do staff foi excelente também.
-
klaas.o
3 / 5Le 13/12/2021 à 15:44Séjour agréable, est venu ici après une autre chambre d'hôtel très ennuyeuse et a aidé très agréablement. Il y avait de la place malgré notre inscription tardive. Très très gentil. Pour le week-end, nous nous sommes assis ici, c'était bien. La douche était belle et chaude. Et avait suffisamment de commodités pour le temps où nous y étions. Certainement un bel hôtel à recommander.
-
![Avatar]()
Jawaher..
/ 5Le 12/06/2021 à 01:00إقامة ممتازة و المكان جميل وعصري بالاضافة إلى فريق العمل متعاونين جداً لديهم كل مايحتاجه الشخص مثل غرفة غسيل الملابس و بالاضافة الى الوجبات الخفيفة . للاسف اننا اضطررنا لقطع الاقامة لظروف ليست بيدنا ولكن بالتأكيد سنود اختياره دائماً
-
Verena..
1 / 5Le 31/10/2021 à 13:59Nous voulions y passer ce week-end en famille (2 adultes et 2 enfants). Accent mis sur "recherché". Quand nous sommes arrivés, notre chambre était tellement sale que nous n'avons pas pu y rester. Poussière partout - nous aurions vraiment dû éviter de regarder sous les lits. Le sol était collant, les capsules du précédent locataire étaient encore dans la machine à café. Dans l'ensemble, l'appartement était dans un état très usé - et pour 150 € par nuit. Comme la chambre ne pouvait plus être nettoyée à 16h, nous avons insisté pour l'annuler immédiatement et avons cherché un autre hôtel - un vrai plaisir avec 2 enfants après presque 4h de trajet ! Malgré tout, la dame de l'accueil a été très gentille et a immédiatement pris contact avec Booking.com pour organiser le remboursement !
Réponse du propriétaire :
Chère Véréna P, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Bien que nous souhaitions pouvoir éviter les commentaires négatifs, ce sont eux qui nous aident le plus en tant qu'hôtel à nous améliorer et à satisfaire de plus en plus nos clients. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Suite à vos commentaires et à d'autres sur le même sujet, notre direction a organisé un changement interne : nous avons maintenant une nouvelle entreprise d'entretien ménager qui fait un excellent travail. Pour cette raison, merci encore pour votre avis constructif. Passez une merveilleuse journée et nous espérons avoir une autre chance de mieux vous servir à l'avenir. Sincères amitiés, Tania - assistante d'exploitation -
Bille.i
5 / 5Le 23/10/2021 à 13:40Un hôtel calme en bordure du centre-ville. Tout est facilement accessible à pied. Commerces juste au coin de la rue. Les places de stationnement dans le garage de stationnement sont définitivement là. Les chambres contiennent tout ce dont vous avez besoin et s'il manque quelque chose, le personnel super sympa vous aidera immédiatement. Absolument recommandable pour les familles... c'était unique. Nous serons de retour!!!
-
Christian.r
5 / 5Le 01/10/2021 à 16:32Personnel super sympa et très bien situé. Vous êtes juste sur le Neumarkt et la cathédrale. Stationnement dans un parking souterrain bien aménagé avec accès direct à l'hôtel. Chambres donnant sur la rue super calme grâce à la technologie de construction moderne. Nous serons de retour. Sincères amitiés
-
Jan.a
4 / 5Le 28/09/2021 à 10:42 -
Tobias.�
5 / 5Le 26/07/2021 à 19:07Equipe très sympathique à l'accueil qui a répondu à toutes nos questions avec une grande ouverture d'esprit. En raison de Corona, le petit-déjeuner a été pris dans notre propre appartement. Nous étions constamment approvisionnés en nourriture et en boissons fraîches.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jörn, Merci beaucoup pour cette critique agréable et votre séjour à Adagio! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre travail et attendons déjà votre prochaine visite ! Salutations de Cologne Anastasie Kondratéva Agente de front-office -
Elias.o
5 / 5Le 05/06/2021 à 23:27Le hall de l'hôtel est très joliment meublé et vous vous sentez comme chez vous. Les chambres ou petits "appartements" sont équipés d'une cuisine, dans laquelle vous pouvez également cuisiner (le micro-onde ne peut pas être utilisé !), puisque tout le nécessaire est disponible. Le reste de la chambre est propre et moderne, la salle de bain est équipée de tout. En raison des restrictions liées au COVID-19, nous avons trouvé deux sacs contenant des pâtes à tartiner, des fruits et du muesli. Beaucoup de tout. Les petits pains et les croissants étaient placés devant la porte le matin. Vous devez vous procurer votre propre café dans la salle de petit-déjeuner, ainsi que ce que vous avez commandé si vous en voulez plus. Vous devez manger dans la chambre. Dans l'ensemble un très bel hôtel, confortable et moderne !
Réponse du propriétaire :
Cher invité! Merci pour votre séjour et d'avoir pris le temps d'écrire une si belle critique! Cordialement de Cologne Anastasie Kondratéva Agente de front-office -
Lena.r
5 / 5Le 12/10/2020 à 17:59J'ai passé un bon séjour. L'enregistrement a été simple et rapide. La chambre spacieuse et moderne avec tout équipé et une petite cuisine. L'emplacement est proche du centre-ville et pourtant il est très calme grâce à l'insonorisation.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Breuer, Merci beaucoup pour vos commentaires concernant votre séjour dans notre maison. Nous sommes très heureux de vos éloges. Nous nous ferons bien entendu un plaisir de transmettre vos commentaires positifs aux collaborateurs concernés. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement Clara T. front office Adagio Aparthotel Cologne City -
Hanna.�
5 / 5Le 03/10/2020 à 19:08Très bel hôtel bien situé à Cologne. Il faut environ 15 à 20 minutes à pied pour rejoindre la gare centrale de Cologne. L'hôtel est également facilement accessible en bus ou en tram. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et attentionné ! Nous avons pu nous enregistrer très tôt sur demande, car malheureusement il n'y a actuellement pas de bagagerie à cause de Corona. C'était vraiment très simple et les employés étaient très serviables ! Les chambres sont très joliment meublées et vous avez vraiment tout ce dont vous avez besoin dans la petite cuisine (casserole, casserole, vaisselle, micro-onde, réfrigérateur, bouilloire, cafetière,...). Malheureusement, nous avons eu une odeur très désagréable dans la première chambre, mais nous avons immédiatement eu une autre chambre. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment ici à l'hôtel et nous aimerions revenir! Nous pouvons fortement recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Schott, Merci pour votre belle critique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous et à Cologne et dans les environs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre Aparthotel Adagio Cologne City -
T...
2 / 5Le 23/09/2020 à 22:48Je suis arrivé il y a deux heures. La réception était sympathique et sans attendre. À première vue, la pièce a l'air soignée et propre, à l'exception du réfrigérateur! Une telle odeur dégoûtante, l'eau s'écoule et ce n'est pas vraiment propre !! Quelque chose comme ça devrait être vérifié à chaque fois que la pièce est nettoyée! J'ai déjà lu exactement ce problème dans une autre critique. Apparemment, rien ne s'est passé. C'est dommage !!
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire et nous regrettons profondément que les services fournis n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Ceci est bien sûr transmis au ménage pour l'éviter la prochaine fois. Veuillez contacter la réception et nous trouverons une solution concernant la propreté / le réfrigérateur avant votre départ. Cordialement Klara Tamalé RÉCEPTION -
M.
1 / 5Le 17/08/2020 à 15:45L'hôtel est relativement central, mais il y a un manque de propreté. À mon avis, on ne peut pas parler d'un hôtel 4 étoiles. Il y avait de la poussière dans tous les coins et il y avait aussi beaucoup de peluches entre le matelas et le bord en bois. Il y avait de grandes taches sur les abat-jour et de la moisissure a également été trouvée sur les joints de la salle de bain. De plus, tout était assez sombre (surtout les couloirs) et ne semblait pas vraiment attrayant. Dans l'ensemble, les employés étaient très sympathiques, mais une dame à la réception ne parlait pas ou ne comprenait pas bien l'allemand. Elle n'a pas vraiment compris notre demande et son collègue, qui se tenait à côté d'elle et parlait allemand, n'est pas venu à son/nous aide. Tu t'es juste senti laissé seul. Un bon service est quelque chose de différent pour ma définition. En général, je ne me sentais pas du tout à l'aise dans cet hôtel et je ne peux pas le recommander. Avant de séjourner dans cet hôtel, j'avais séjourné dans de nombreux hôtels 3 étoiles qui étaient bien meilleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos paroles ouvertes et pour le temps et les efforts que vous avez consacrés. Vos commentaires détaillés nous donnent la possibilité d'apporter des améliorations si nécessaire. Je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à plusieurs égards et je voudrais profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses. L'attention et le soin individuel des clients sont notre priorité absolue et nous espérons que lors de futures visites, nous pourrons vous prouver que ce qui est décrit était une exception. Meilleures salutations Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Matthias.i
2 / 5Le 03/08/2020 à 22:33J'ai passé 3 nuits à l'hôtel. + L'emplacement de l'hôtel est très central. Tout est accessible à pied en quelques minutes. Parking directement sous l'hôtel pour 15 euros par jour. Cuisine intégrée dans la chambre. Peu coûteux. Personnel de service sympathique. - De la propreté malheureusement pas si bonne. J'ai dû attendre la chambre pendant plus d'une heure et c'était toujours très sale. Inventaire de la cuisine médiocre et incomplet. Ameublement de la chambre en partie ancien et usé. Un balai ou un aspirateur dans la chambre serait bien pour faire un peu de ménage soi-même.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos paroles ouvertes et pour le temps et les efforts que vous avez consacrés. Vos commentaires détaillés nous donnent la possibilité d'apporter des améliorations si nécessaire. Je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à plusieurs égards et je voudrais profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses. L'attention et le soin individuel des clients sont notre priorité absolue et nous espérons que lors de futures visites, nous pourrons vous prouver que ce qui est décrit était une exception. Meilleures salutations Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Travel.y
1 / 5Le 03/08/2020 à 10:16Nous avons réservé une chambre double pour une nuit par l'intermédiaire d'un organisateur. L'emplacement est vraiment bon car l'hôtel est très central mais je ne réserverais jamais là-bas. La chambre n'avait pas l'air très accueillante et la propreté laissait beaucoup à désirer, d'autant plus que c'est censé être un hôtel 4 étoiles. J'ai vu des hôtels 3 étoiles qui ont été bien mieux nettoyés. Nous avons annulé notre week-end et sommes rentrés.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci beaucoup pour vos paroles ouvertes et pour le temps et les efforts que vous avez consacrés. Vos commentaires détaillés nous donnent la possibilité d'apporter des améliorations si nécessaire. Je suis désolé que nous n'ayons pas été à la hauteur de vos attentes à plusieurs égards et je voudrais profiter de cette occasion pour vous présenter nos excuses. L'attention et le soin individuel des clients sont notre priorité absolue et nous espérons que lors de futures visites, nous pourrons vous prouver que ce qui est décrit était une exception. Meilleures salutations Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne Cityy -
Lisa.�
4 / 5Le 28/02/2020 à 22:10L'emplacement de l'hôtel est bien sûr génial! J'ai aussi aimé l'appartement. Même si c'est un peu à l'étroit pour quatre personnes. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner car nous n'y avons pas participé. J'ai aussi aimé la décoration en bas du forum (nous y étions pour le carnaval). Ce qui m'a dérangé personnellement, cependant, c'est l'odeur dans les placards. Dès que vous entrez dans l'appartement de l'extérieur, cette odeur frappe votre nez. Peut-être que nous n'avons pas eu de chance là-bas. J'ai donc trouvé cela inconfortable.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous nous référons à votre séjour dans notre Adagio Cologne City Aparthotel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Merci d'avoir pris la peine de nous évaluer en ligne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Enfin, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre appart-hôtel à Cologne dans un proche avenir. Sincères amitiés Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Bahnputzer.e
2 / 5Le 14/02/2020 à 16:46Désolé les gars, mais ce n'était rien! Je suis arrivé ici pendant 2 jours et j'ai d'abord remarqué ce bruit permanent ennuyeux de la ventilation de la pièce. Le robinet de la cuisine était suspendu à un fil. La douche (y compris la paroi de douche calcifiée) "brillait" de moisissure noire. Le lit pliant et l'entrée de la salle de bain sont dangereux à moitié endormis. Vous y trouverez des coins aux arêtes vives et des porte-serviettes. Cependant, contrairement à d'autres critiques, je pense qu'un nettoyage intermédiaire manquant est même utile. Je peux juste faire mon lit moi-même. Vu individuellement, ce sont tous les détails qui peuvent être négligés (à part la culture des champignons dans la salle de bain). Mais dans l'ensemble, c'est un jugement clair de 0 étoile. Compte tenu des prix, la direction devrait repenser la nature de la réclamation. Soit descente bon marché - puis baisse des prix! Ou à un niveau élevé - alors de tels défauts ne doivent pas se produire. Maintenant, seule la réponse de Ria P. du kit est manquante - cela conviendrait. Il y a 2 étoiles pour l'employé qui m'a acheté des bouchons d'oreille supplémentaires pour que je puisse dormir à la lumière du son rugissant permanent.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci d'avoir évalué notre hôtel. La question de la propreté est bien sûr particulièrement importante, je peux donc comprendre votre colère sur ce point et je voudrais m'excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous assurons que le problème mentionné est une exception qui ne correspond pas au niveau général de notre hôtel. À l'avenir, les salles seront contrôlées plus strictement pour s'assurer que les événements correspondants ne se reproduisent plus. Nous serions très heureux si vous vous en convainciez lors d'une prochaine visite. Cordialement Ria Pannou Assistant aux opérations Adagio Cologne City -
Sarah.
3 / 5Le 05/01/2020 à 12:04L'emplacement est très bon, en plein centre-ville. Un Rewe juste à côté. Environ 15 minutes à pied de la cathédrale de Cologne. Places de parking suffisantes dans le parking souterrain disponibles, mais payantes. Malheureusement, l'appartement n'était pas très propre à l'arrivée, surtout le sol, la cuisine et la salle de bain. Sinon très confortablement meublé, beaux meubles. C'est très calme dans la chambre. Le petit déjeuner est tout à fait suffisant.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires sur vos impressions et vos expériences dans notre maison. Nous sommes très heureux des aspects positifs que vous avez mentionnés et regrettons en même temps que tout ne se soit pas bien passé. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés et que j'en ai déjà discuté avec nos chefs de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous convaincre de notre standard de qualité habituel. Jusque-là, je reste avec mes meilleurs vœux, Sincères amitiés Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
marc.o
5 / 5Le 04/01/2020 à 09:46Petit appartement, parfait pour un séjour à Cologne un peu plus long.. cuisine aménagée, petit salon, chambre séparée, très bien insonorisé...
Réponse du propriétaire :
-
Malte.
4 / 5Le 02/01/2020 à 12:08Bon hôtel dans un emplacement très pratique. Les chambres sont spacieuses et propres ainsi qu'un bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuner est simple mais bon avec quelque chose pour tout le monde. Le stationnement est possible pour 15 €/jour dans le parking à étages. Je pense que le logement est particulièrement recommandé pour une visite à Cologne en raison de son emplacement.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Nous nous référons à votre séjour dans notre Adagio Cologne City Aparthotel et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre maison. Merci d'avoir pris la peine de nous évaluer en ligne et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe. Enfin, nous tenons à vous remercier pour le temps que vous avez passé avec nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre appart-hôtel à Cologne dans un proche avenir. Sincères amitiés Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Special.c
2 / 5Le 29/12/2019 à 00:04Plus comme un airbnb qu'un hôtel ! Absolument pas recommandé. Le personnel de la réception est antipathique, le parking est hors de prix à 15 euros la journée et une "taxe de séjour" nous a également été facturée le jour du départ, malgré le fait que nous avions tout réservé en ligne. Les chambres sont superficiellement propres mais il ne faut pas se baisser ! Les murs ont des taches au niveau des mollets partout, la salle de bain n'est pas du tout propre et la douche est pleine de taches de moisissure! Je n'utiliserais même pas la brosse dans la cuisine pour nettoyer les toilettes ! - n'utilisera certainement PAS la vaisselle qui a probablement été nettoyée auparavant ! Les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours ni même les lits faits ou le café rempli. C'est dommage que je ne lise que les critiques ici maintenant, je ne réserverais certainement pas à nouveau! Les employés ici ne semblent pas prendre les plaintes au sérieux, car chaque mauvaise critique est répondue par un seul et même "écrire". C'est dommage!!! Les photos en ligne étaient prometteuses.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre de votre commentaire que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il s'est avéré insatisfaisant. Soyez assuré que nous saisirons votre critique comme une opportunité de revoir les processus dans les services concernés afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous aimerions beaucoup pouvoir continuer à vous accueillir à l'Adagio Köln City afin de pouvoir à nouveau vous inspirer à l'avenir. Sincères amitiés Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Turtlemind.e
1 / 5Le 21/12/2019 à 10:57Absolument pas recommandé! Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11h le week-end. Lors de l'enregistrement, nous avons demandé s'il était possible de partir avant midi. Réponse : pas de problème. Première chambre (411) deux matelas simples, du dentifrice enduit sur la porte intermédiaire. Les restes d'un sceau (de police ?) étaient visibles à l'extérieur de la porte. La porte était probablement collée. changé de chambre. Le matin, quand nous avons demandé si 12h15 serait également possible à cause de notre prise en charge, ils ont répondu "non, le départ est à 11h". Il a ensuite été renvoyé à la confirmation de réservation et joint à nous comme une erreur de notre part. L'emplacement est central, mais la maison elle-même n'est pas du tout recommandée. Juste à côté se trouve le MotelOne avec un excellent personnel. Meilleur choix à l'avenir. Addenda: La réponse de l'hôtel laisse également beaucoup à désirer. Que signifient ces commentaires pour moi en tant qu'invité ? Exact, rien.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris la peine d'évaluer notre hôtel. Nous sommes désolés d'apprendre de votre commentaire que votre séjour dans notre hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et qu'il s'est avéré insatisfaisant. Soyez assuré que nous saisirons votre critique comme une opportunité de revoir les processus dans les services concernés afin que de tels incidents ne se reproduisent plus. Nous aimerions beaucoup pouvoir continuer à vous accueillir à l'Adagio Köln City afin de pouvoir à nouveau vous inspirer à l'avenir. Sincères amitiés Ria P Assistante aux opérations Adagio Cologne City -
Guillaume.e
2 / 5Le 10/11/2019 à 11:53L'accueil est très froid, le check in est extrêmement long, les chambres sont sales.. cet établissement a bien baissé en quelques années.
Réponse du propriétaire :
-
Karine.u
3 / 5Le 02/11/2019 à 23:20Appartements très corrects de bonne taille et tout récent petit déjeuner très décevant
Réponse du propriétaire :
-
Neil..
5 / 5Le 28/10/2019 à 22:41 -
Chritophe.a
4 / 5Le 20/09/2019 à 08:01De l'Adagio dans toute sa splendeur ...très bien situé
-
Nico.z
3 / 5Le 02/09/2019 à 08:16Très bonne chambre, située à 10min à pied du cœur de la ville. Personnel parlant anglais, pas toujours aimable suivant les personnes, nous sommes arrivés 13h30 et nous n’avons pas pu accéder à la chambre sauf si nous payions 25€ de supplément...
Réponse du propriétaire :
-
TAWFIQ.L
5 / 5Le 04/08/2019 à 13:54 -
Dan.
4 / 5Le 20/07/2019 à 00:51 -
Kevin.o
4 / 5Le 01/06/2019 à 09:20Nous avons trouvé que c'était un hôtel curieux, avec une atmosphère détendue et fraîche. Les chambres sont confortables, avec une petite cuisine complète, une salle de bain normale et un fauteuil-lit. Je pense que le petit déjeuner pourrait être meilleur et comme ils ne nettoient pas les chambres tous les jours, ils pourraient offrir de meilleurs ustensiles pour faire le ménage.
-
Pierre.e
4 / 5Le 03/05/2019 à 09:26Bon appart hotel pour sejourner en famille
-
Saeed.h
4 / 5Le 22/04/2019 à 00:38 -
Marc.
4 / 5Le 07/03/2019 à 09:17Situé au centre, propre et moderne! Nous avions un studio donnant sur la rue. C'était absolument calme. Les chambres sont spacieuses et disposent d'une kitchenette. Notre lit était un lit escamotable et ce n'était pas très confortable. La réceptionniste avec qui nous nous sommes enregistrés était extrêmement sympathique et compétente.
-
P.
2 / 5Le 06/03/2019 à 07:18La chambre était propre, assez grande, bien équipée et joliment meublée. À mon avis, le petit déjeuner était plutôt médiocre, mais correct. Seul le service était plus que mitigé. Selon qui était à la réception, vous avez été traité avec compétence et amical ou complètement antipathique avec peu de volonté de servir. Ici, les collègues de travail doivent demander deux fois une couverture séparée et les factures ne peuvent pas être fractionnées. Je détesterais être invité une deuxième fois.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Notre priorité est que nos clients reçoivent toujours un traitement correct, personnel et professionnel. Il est d'autant plus regrettable que nos employés n'aient pas tenu compte de cela. Je voudrais m'excuser ici dans son intégralité. Nous voulons apprendre de nos erreurs et, à l'avenir, nous accorderons encore plus d'attention à la bonne exécution de nos services. Je suis désolé que nous ne puissions pas répondre à vos attentes ici. Cordialement Ria P. -
Thy.h
2 / 5Le 24/01/2019 à 06:33Chambres sympa , mais le service et l'acceuil laisse à désirer.Faire des pieds et des mains pour obtenir une simple facture sur papier ....lamentable !
Réponse du propriétaire :
-
mehdi.o
5 / 5Le 30/12/2018 à 18:49Super hôtel propre et le personnel très professionnelle un séjour agréable et à 200 mètre du centre et 10 minute à pied de tout
Réponse du propriétaire :
-
Mischis.e
4 / 5Le 25/12/2018 à 04:27Super appart-hôtel avec un très bon service et un bon petit déjeuner! Les chambres étaient propres et bien entretenues. Derrière le bâtiment, il y a un supermarché pour les besoins quotidiens. Le centre-ville et le Rhin sont facilement accessibles à pied ou en bus ! L'hôtel a offert une corbeille de fruits, du chocolat et quelque chose à boire en guise de salutation d'anniversaire. Encore une fois à tout moment !
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Au nom de toute l'équipe, je tiens à vous remercier pour votre commentaire positif sur l'Adagio Köln City Aparthotel. Ils nous permettent d'améliorer encore notre qualité de service à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Ria P -
Ken.
5 / 5Le 12/12/2018 à 20:11Réponse du propriétaire :
-
Clau.u
4 / 5Le 23/09/2018 à 20:01Réponse du propriétaire :
-
Philippe.v
5 / 5Le 27/08/2018 à 13:50Super hôtel très propre bien agencé. Près de la gare centrale (12min a pied) et des transports ( 3min)
Réponse du propriétaire :
-
Mattieu.e
5 / 5Le 10/08/2018 à 17:40Hôtel pour passer quelques nuits le service très bien, les chambres et cuisines sont fonctionnelles, mais il faut revoir le système des badge de l'ascenseur (beug)
Réponse du propriétaire :
-
val.a
4 / 5Le 01/05/2018 à 08:51Très bien placé
Réponse du propriétaire :
-
DIVYARAJ.A
5 / 5Le 21/04/2018 à 16:58Réponse du propriétaire :
-
Julian.n
2 / 5Le 21/04/2018 à 13:49Mauvais service et personnel qui n'est pas orienté vers les solutions. La climatisation de ma chambre était en panne et fonctionnait à pleine puissance tout le temps. La pollution sonore était si forte que le sommeil était impossible. Pendant la nuit, j'ai essayé d'obtenir de l'aide à la réception pour la première fois. Ils ont rejeté ma demande/plainte avec "Je ne peux rien faire à ce sujet non plus." un moyen. Après une autre plainte après la nuit blanche, un technicien a été informé. Le technicien a trouvé le défaut et ne l'a pas réparé avant le lendemain. Le petit-déjeuner promis ne m'a pas non plus été remboursé pour une deuxième nuit blanche, bien que cela m'ait été offert. La télévision dans la chambre est mal montée, à cause du champ de vision limité, les couleurs sont très délavées et sombres. Je suis très mécontent du personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires sur vos impressions et vos expériences dans notre maison. Nous sommes très heureux des aspects positifs que vous avez mentionnés et regrettons en même temps que tout ne se soit pas bien passé. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux les points que vous avez soulevés et que j'en ai déjà discuté avec nos chefs de service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous convaincre de notre standard de qualité habituel. Jusque-là, je reste avec mes meilleurs vœux, Cordialement Ria P Assistante aux opérations -
Alex.
5 / 5Le 26/03/2018 à 00:09Les chambres sont très modernes et vous pourrez profiter du calme et de la tranquillité. Le personnel est très sympathique et très serviable. La propreté de la salle de bain peut être améliorée car la douche a un peu de moisissure. Les parkings sont vraiment médiocres. Si le parking de l'hôtel dans le parking souterrain est plein, vous pouvez utiliser le parking public, qui à son tour n'est pas toujours gratuit. Personnellement, je trouve que c'est un défaut, mais cela ne m'empêche pas d'y retourner. L'emplacement est parfait. À seulement quelques minutes (10-15) du centre-ville, de la cathédrale de Cologne et du musée du chocolat.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, toute l'équipe de l'Aparthotel Adagio Köln City a été ravie de recevoir votre commentaire positif. Votre satisfaction nous permet de continuer à améliorer la qualité de nos services à l'avenir. Nous espérons vous revoir à l'Adagio Köln City Aparthotel lors de votre prochain séjour. Cordialement Ria P. -
Thierry.
5 / 5Le 04/02/2018 à 09:43Idéalement situé au coeur de Cologne... un tarif abordable avec du stationnement à proximité... c est top pour sortir le soir .. le quartier est plein de restaurants et de bars... Hotel calme et le personnel est très sympathique et accueillant... je recommande....
Réponse du propriétaire :
-
Ieuan.e
4 / 5Le 24/01/2018 à 13:32Réponse du propriétaire :
-
Lou.e
4 / 5Le 05/01/2018 à 11:33Chambre très propre et agréable pour un séjour d'une semaine. Personnel accueillant et serviable. La cuisine dans la chambre est très fonctionnelle et confortablement équipée. L'hôtel est à quelques minutes à pieds du centre ville et de nombreux magasins d'alimentation l'entour.
Réponse du propriétaire :
-
Jan.h
4 / 5Le 04/01/2018 à 22:25Appart hôtel sympa et pratique. Parking un peu juste (en nombre de places) par contre
Réponse du propriétaire :
-
Werner.i
3 / 5Le 06/10/2017 à 17:39Chambres : Ameublement très moderne avec un lit escamotable dont les dossiers sont mal fixés. La propreté peut être améliorée ici. Légères traces de moisissure dans la salle de bain. La climatisation ne fonctionne pas. Le personnel était très amical. La salle du petit-déjeuner fait partie du hall et dispose de très petites tables avec des chaises pliantes difficiles à tirer jusqu'à la table. Le menu du petit déjeuner lui-même était très complet. Merci d'améliorer la signalisation des parkings.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos retours détaillés ! Nous utiliserons cela comme une impulsion pour continuer à nous améliorer. L'espace petit-déjeuner sera entièrement repensé et rénové dans les mois à venir. De plus, nous consulterons l'entretien ménager concernant le nettoyage des appartements. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Meilleures salutations de Cologne Birgit M agent de réservation -
Micarez76.
4 / 5Le 24/08/2017 à 00:27Très propre,appartement confortable et bien équipé. Bonne situation pour fréquenter les marchés de noël
Réponse du propriétaire :
-
Sarah.a
5 / 5Le 05/08/2017 à 21:04Réponse du propriétaire :
-
Ptisam.
4 / 5Le 18/07/2017 à 01:31Propre et agréable !
Réponse du propriétaire :
-
Lydia.
1 / 5Le 21/02/2017 à 14:36Je ne comprends pas toutes ces bonnes critiques. Lorsque nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été accueillis par une odeur de fumée, la chambre n'était pas propre. Le lit est "seulement" un lit pliant, ce n'était pas vraiment confortable. Vous pouvez voir les taches étranges dans la salle de bain ici sur les photos, les taches de calcaire / moisissure sous l'évier, tous les murs étaient pleins d'éclaboussures étranges. Ce n'était pas propre. La femme de ménage devrait être plus minutieuse. Malheureusement, il n'y avait pas non plus d'eau dans les chambres, alors qu'il faut supposer dans les hôtels qu'il y a toujours de l'eau dans les chambres. Point d'orgue au petit déjeuner, il n'y avait plus de tables pour quatre, toutes les tables n'avaient pas été débarrassées, nous avons dû rapprocher deux petites tables et les débarasser nous-mêmes. Le buffet avait l'air très maigre, tout était vide, rien n'était réapprovisionné. Quand nous avons voulu apporter une bouteille d'eau pétillante à table, la réceptionniste nous l'a arrachée des mains au motif que c'était pour tout le monde, UNE BOUTEILLE D'EAU SOLAIRE PÉTILLANTE POUR TOUS ? Le personnel était plus que grossier, pas accommodant et très rebelle. Je ne recommanderais cet hôtel à personne et je ne reviendrai pas ici moi-même.
Réponse du propriétaire :
Cher LC, Merci pour vos commentaires détaillés concernant votre séjour. Nous avons pris note de vos différents commentaires et avons initié diverses mesures au cours des dernières semaines. Dans le domaine de l'entretien ménager, les employés ont été à nouveau formés et les employés du petit-déjeuner ont été à nouveau informés de l'incident. Nous tenons à vous assurer que cela ne correspond pas à notre standard et serions heureux si vous nous donniez une autre chance de vous convaincre de notre produit. Sincères amitiés Birgit M Agente de front-office -
Nigel.a
4 / 5Le 10/12/2015 à 15:36
Jana..
Tevfik.a
Niklas.a
Heidrun.�
alfistinoxx.
Ariel.a
Sarah.a
carol.i
ashley.i
Changpeng.h
Susanne.m
ANEMO127.
Sven.e
Holger.e
Jasmin.e
Lisa.
Bea.o
Cristina.s
Angela.
kyootae.a
reda.o
Fauzia.u
Matthias.
Sascha.e
Narciso.o
klaas.o
Verena..
Bille.i
Christian.r
Jan.a
Tobias.�
Elias.o
Lena.r
Hanna.�
T...
M.
Matthias.i
Travel.y
Lisa.�
Bahnputzer.e
Sarah.
marc.o
Malte.
Special.c
Turtlemind.e
Guillaume.e
Karine.u
Neil..
Chritophe.a
Nico.z
TAWFIQ.L
Dan.
Kevin.o
Pierre.e
Saeed.h
Marc.
P.
Thy.h
mehdi.o
Mischis.e
Ken.
Clau.u
Philippe.v
Mattieu.e
val.a
DIVYARAJ.A
Julian.n
Alex.
Thierry.
Ieuan.e
Lou.e
Jan.h
Werner.i
Micarez76.
Sarah.a
Ptisam.
Lydia.
Nigel.a
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
Les autres hôtels
-
-
-
Hotel Bären Suhr
(100 Avis)Très bien et recommandé! Oh pour les plus grands Aläss vraiment super ! ...
-
Le Relais Saint-Michel
(100 Avis)Belle salle à manger, qui permet de profiter d'une vue dégagée vers le Monument. Etonnant pour un établissement qui doit voir passer des hordes de touristes en permanence : le service et les prix sont très corrects, et la cuisine est traditionnelle et bonne. Nous étions hors saison, certain, mais le repas fut parfaitement agréable, faisant mentir nos préventions....
-
ibis Koeln Centrum
(97 Avis)L'emplacement est agréable. Il y a de nombreux restaurants autour. U bahn proche. Vous pouvez aller où vous voulez. Seules les chambres sont petites. 😀 ...
-
