INNSiDE by Meliá Düsseldorf Derendorf

Tags: Hôtel,

• Max..

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:32

  Super hôtel moderne. L'équipe est très serviable et sympathique. Le petit-déjeuner mérite une mention spéciale, offrant tout ce que votre cœur désire, du saumon fumé au riz au lait. Quand il fait beau, le restaurant lumineux inspire par ses vitrines !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Max B, il n'y a pas de meilleur retour que le vôtre. Merci beaucoup pour ça! Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Soyez assuré que j'ai déjà transmis vos compliments à mes collègues. Nous sommes particulièrement ravis d'avoir pu marquer des points auprès de vous avec les changements apportés à notre buffet de petit-déjeuner. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là! Cordialement Simon Brandt chef de réception
• Dean.

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:39

  Le personnel est très sympathique et sait s'occuper de ses clients. Les lits sont confortables et la douche est super aussi

  Réponse du propriétaire :
  Chers doyens, Merci beaucoup pour cette note supérieure! Je suis ravi que nous ayons pu répondre à vos attentes et que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Soyez assuré que j'ai déjà transmis vos compliments à mes collègues. Je me réjouis déjà de vous accueillir à nouveau et reste avec mes meilleures salutations, Simon Brandt chef de réception
• Dieter.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 10:22

  Nous étions ici en tant qu'organisateurs de conférence et sommes très satisfaits de la salle et du service fourni par M. Matthias, car il nous a servis avec beaucoup de courtoisie. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre impression positive. Je suis heureux de transmettre vos éloges pour la cordialité de notre personnel. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Simon Brandt chef de réception
• Anni.

  4 / 5

  Le 29/01/2023 à 08:30

  Petit déjeuner très savoureux et personnel agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère e, un grand merci à vous pour cet avis ! Nous sommes très heureux d'apprendre que nous avons pu marquer avec vous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt! J'espère vous voir bientôt, cordialement Simon Brandt chef de réception
• JJ.

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 08:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Jane.c

  2 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Nina.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:18

  Hautement recommandé! Accueil super sympa et chambre propre, où j'ai même trouvé un traitement doux. Un lit confortable et des draps douillets m'ont permis de très bien dormir. Le personnel est toujours sympathique. De la réception au service et au ménage, j'ai toujours été accueilli avec le sourire ! Le buffet du petit déjeuner est très copieux, délicieux et servi dans une ambiance agréable. Ne pas oublier la station avec une variété de smoothies :) L'emplacement est génial, avec le tram à proximité, vous pouvez vous rendre rapidement au centre. Je n'ai rien raté et je me suis senti très à l'aise! Jusqu'à la prochaine fois:)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , ce sont les critiques que nous aimons car elles nous montrent que nous avons fait du bon travail ! Merci beaucoup d'avoir rendu compte de manière aussi détaillée et d'avoir partagé vos impressions avec les autres. Nous espérons que vous reviendrez bientôt à l'INNSiDE Düsseldorf Derendorf. Cordialement Simon Brandt chef de réception
• Peter.o

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 09:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 22:10

  Bel hôtel moderne, lits confortables avec des couvertures de haute qualité (pas le linge de lit blanc que l'on trouve autrement dans les hôtels), bel espace spa et fitness 🙌

  Réponse du propriétaire :
  Chère Julia, Merci pour ces commentaires fantastiques et cette excellente note pour nous ici sur Google. C'est merveilleux d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Cordialement Simon Brandt chef de réception
• Aydin.o

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 09:23

  Tout est super ! Petit déjeuner délicieux, personnel très agréable 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aydine, un grand merci pour la bonne note et à bientôt à l'INNSiDE Düsseldorf Derendorf ! Cordialement S Brandt chef de réception
• Axel.r

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 03:40

  Bon service et bonnes chambres. Peu éloigné sur une zone industrielle, centre-ville accessible par marches/scooters.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gert-Jan.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 18:04

  Hôtel soigné avec un look moderne. Accueil sympathique et correct. Belle chambre spacieuse. La plomberie mérite une certaine attention/entretien mais n'a aucun impact négatif sur notre séjour. Excellente cabine de douche autoportante placée au centre de la pièce. Les lits sont bons. Les installations sont correctes. Le petit déjeuner est comme il se doit. Standard, mais soigné et complet. Les transports en commun vers le centre sont à 200 mètres à pied, mais une option plus rapide est un Uber ou un taxi pour 12 € ou 20 €. Bon hôtel pour un prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Heike.a

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 05:08

  Mon séjour d'affaires a été soutenu par le soutien très professionnel de l'équipe du banquet. Surtout M. Ohm était toujours là et avant que je puisse exprimer mes souhaits, il avait déjà tout prêt ! Dans l'ensemble, très tourné vers l'avenir et plus qu'accommodant!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Nahlenz-Scheuermann, Merci beaucoup, votre note est très importante pour nous car elle nous aide à analyser et optimiser constamment notre standard. Merci pour cette excellente critique! J'ai déjà transmis vos éloges à M. Ohm. Nous apprécions vraiment vos commentaires et nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à l'INNSiDE by Melia Düsseldorf Derendorf ou à un autre hôtel Meliá Hotels International. Si vous avez des questions ou des demandes, je suis toujours à votre disposition. Sincères amitiés Simon Brandt chef de réception
• shenoa.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:40

  Excellent service et restauration au top dans le cadre d'un séminaire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , il n'y a rien de plus que TOP! Merci beaucoup pour cette excellente critique, nous sommes très heureux que vous vous sentiez si bien pris en charge par nous. Soyez à nouveau notre invité bientôt, également en dehors d'un séminaire. Cordialement, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Ralf.�

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 07:15

  Même si l'auberge de contrôle en ligne n'a pas fonctionné, le séjour à l'hôtel était encore une fois très agréable. Les chambres sont propres et joliment décorées et le petit déjeuner est plus que convenable et dans un cadre agréable. Le personnel est extrêmement gentil et poli et surtout au petit-déjeuner, chaque souhait est exaucé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Müller, c'est amusant de lire de si belles paroles. Merci beaucoup d'avoir, en tant que client régulier, trouvé le temps de nous laisser une excellente critique. Nous sommes toujours heureux lorsque nous pouvons inspirer nos clients avec notre petit-déjeuner et notre équipe. Cordialement, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:04

  Le week-end dernier, nous avons séjourné à l'hôtel Innside Düsseldorf Derendorf. Cela a été très bon ! Le personnel amical et l'hôtel a une belle apparence. Vous pouvez également rejoindre rapidement le centre de Düsseldorf en transports en commun. Cependant, quand nous sommes arrivés, il y avait 1 problème. Nous avions réservé via un site Web et j'ai montré l'e-mail de confirmation à l'agent de réception Malek. Cependant, rien ne semblait avoir été réservé. L'employé de la réception a également déclaré que l'hôtel n'effectuait pas de réservation via le site Web concerné. Cependant, Malek a très bien résolu cela avec nous, afin que nous puissions toujours rester à l'hôtel. Cet homme mérite une augmentation !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ela.m

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Nadine.a

  5 / 5

  Le 22/11/2022 à 20:53

  Je suis sur place pour un stage sans nuitée. Un très bel hôtel, lumineux et moderne, mais néanmoins très accueillant et confortable. Mais surtout, le personnel est excellent ! Extrêmement amical, professionnel et avant-gardiste.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sattelberger, l'équipe d'INNNSIDE tient à vous remercier pour vos excellents commentaires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. MFG votre hôtelier
• Diego.t

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 08:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Nana.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:13

  Un très bel hôtel, j'aime beaucoup :-)

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour cette excellente critique, l'équipe d'INNSIDE était très heureuse. LG votre directeur d'hôtel
• Alex.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:08

  Bel hôtel avec un personnel très sympathique. Super petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Cher ., Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait. Nous apprécions vraiment vos paroles positives sur notre personnel et notre buffet de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et, espérons-le, dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! LG votre directeur d'hôtel
• Bernd.�

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 14:56

  Bon hôtel d'affaires avec un très bon petit déjeuner, déjeuner et dîner. Les chambres sont un peu vétustes, ce que l'on peut voir au niveau des sanitaires notamment. Mais toujours bien. L'espace conférence est TOP.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lübbe, merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux d'avoir pu vous inspirer non seulement avec notre espace de conférence très bien organisé, mais aussi avec notre nourriture. Je serai heureux de transmettre vos commentaires concernant les chambres pour la prochaine planification de rénovation. Nous espérons que vous nous rendrez visite en dehors d'une conférence. Cordialement, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Hans.l

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 09:27

  Super endroit avec de la bonne nourriture!
• Master.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 07:58

  L'hôtel était vraiment super. La nourriture était excellente. Seuls les matelas étaient très mous... mais sinon vraiment super. Merci :)
• Katie.i

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 21:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.r

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 12:16

  Le logement était bien et la nourriture était vraiment savoureuse

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Bredemeier, nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci pour votre note et votre gentil commentaire concernant notre restauration. Cordialement, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Roman.a

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 11:51

  Hôtel très moderne et chambres très propres ! Service amical et rapide, en particulier le service de la réception (Dawid) était vraiment orienté client ! Chambres propres 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Waschkowski, merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Dawid était très heureux que vous preniez le temps de le mentionner. En attendant votre prochaine visite, nous vous adressons nos meilleures salutations, Fariba Gholamalischahi, responsable de l'expérience client
• Arne.y

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:11

  En tant que formateur ou animateur de séminaire qui vient régulièrement ici, j'apprécie particulièrement le service très sympathique, courtois et toujours flexible dans l'espace conférence - quand j'arrive dans la salle de séminaire, j'ai toujours mon cappuccino sur la table (merci beaucoup M. Ohm !). La restauration et les collations pendant les pauses sont variées et riches, mes participants apprécient beaucoup l'offre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rybarski, c'est merveilleux que vous, en tant qu'invité régulier, preniez le temps de publier vos expériences et de nous donner une note aussi fantastique. Bien entendu, le service personnalisé de M. Ohm mérite une mention spéciale. En fin de compte, c'est le grand travail d'équipe qui rend tout si parfait ! Nous attendons avec impatience de nombreux autres séminaires de votre part et vous adressons nos meilleures salutations, Fariba Gholamalischahi, responsable de l'expérience client
• Tobias.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 06:59

  Le séminaire était parfaitement accompagné de la restauration. Personnel super sympa et serviable. Super nourriture au restaurant! Une suggestion d'amélioration, remplacement de la machine à café. Le café n'était pas bon ;-(

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Vierk, merci beaucoup pour votre excellente note et vos très bons commentaires. Je les ai déjà partagés avec toute l'équipe. Nous allons examiner de près la machine à café, car le café a en fait un très bon goût. Cordialement, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Lina..

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:09

  Chambres propres, nourriture délicieuse, personnel sympathique. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lina A, Merci beaucoup pour votre visite et l'excellente note associée pour nous sur Google. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Simon Brandt chef de réception
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 12:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.e

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:39

  Très flexible Nous sommes arrivés à 1h du matin. Aucun problème. J'ai réservé une excursion en bateau. C'était génial. Parce que tout ne s'est pas bien passé, le prix du parking souterrain a été supprimé. Le petit déjeuner était super. Chambres très propres et meurtrières. La seule chose était que le nettoyage est entré dans la chambre le matin même s'il y avait un panneau Ne pas déranger dessus. Mais ce n'était pas un problème

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien Heuel, comme tu étais gentil avec nous. Je tiens à vous remercier d'avoir publié vos impressions positives sur votre séjour sur Google. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait. J'apprécie vraiment vos paroles positives sur nos chambres et notre buffet de petit-déjeuner. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et, espérons-le, dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Meilleures salutations Simon Brandt chef de réception
• Christoph..

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 07:02

  L'hôtel est correct. le petit déjeuner est bon La chambre est correcte mais un peu stérile. La chambre sentait un peu le moisi. Les surfaces mates montrent tous les occupants précédents (taches). Il y a encore place à l'amélioration.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe G, Merci pour votre séjour dans notre maison et les commentaires pour nous sur Google. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les avons déjà transmis aux services appropriés. J'espère cependant que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. J'aimerais avoir de vos nouvelles et je vous souhaite tout le meilleur jusque-là! Meilleures salutations Simon Brandt chef de réception
• Jens.e

  2 / 5

  Le 31/08/2022 à 10:29

  Personnel de nettoyage et de petit-déjeuner très sympathique et dévoué. Malheureusement, les collègues de la réception sont à l'inverse, lents, inattentifs et peu proactifs. Ma chambre était double, donc quelqu'un était dans la chambre la nuit. WiFi instable et lent. Partout où vous êtes exposé à une musique lounge ennuyeuse et rythmée, à une climatisation lente et bruyante. Chambre "bercée". Le sauna sent le moisi, la salle de sport est une blague (au sous-sol sans fenêtres ni wifi), mais le minibar est gratuit. Restaurant trop petites portions. Lorsqu'on m'a demandé si je pouvais m'asseoir sur la terrasse, la réponse a été : "Veuillez vous asseoir là où elle est couverte !" Phew....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Helfferich, Merci de rester avec nous et de vos commentaires honnêtes ici sur Google. Merci pour vos mots positifs sur notre personnel d'entretien et de service, je les transmettrai. Je suis vraiment désolé qu'il y ait malheureusement eu des raisons de critiquer ailleurs. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les avons déjà transmis aux services concernés. J'espère cependant que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. J'aimerais avoir de vos nouvelles et je vous souhaite tout le meilleur jusque-là! Meilleures salutations Simon Brandt chef de réception
• Christoph.r

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 19:37

  Était plusieurs fois mieux. En attendant seul service comme dans une auberge de jeunesse. La réception est constamment occupée, vous restez là et personne ne s'en soucie. Probablement le seul hôtel où vous donnez au client une planche à repasser à la réception. Jamais vu nulle part. Personnel médiocre, souvent apathique et mal informé. Il y a aussi des employés en tenue quasi civile derrière la réception et on se demande ce qu'ils font réellement là. La photo dit le reste de l'apathie et de l'indifférence avec lesquelles cet hôtel est géré.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre visite chez nous et de partager vos impressions ici sur Google. Je suis heureux d'apprendre que vous avez été notre invité à plusieurs reprises, mais je suis vraiment désolé d'apprendre que nous n'avons pas pu vous convaincre cette fois et que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à m'excuser sincèrement pour la gêne occasionnée et j'espère vivement que nous aurons l'occasion de vous convaincre à nouveau à l'avenir. J'attends déjà avec impatience votre prochaine visite et je reste jusque-là avec mes salutations les plus chaleureuses, Simon Brandt chef de réception
• Peter.s

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 21:33

  J'assistais à une conférence. Jusqu'à présent, tout était super, seules deux choses doivent être déduites : 1. la climatisation ne fonctionnait pas à plus de 30⁰C. 2. En tant qu'hôtel de conférence, il n'y a certainement pas assez de places de parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ossege, merci beaucoup pour votre très bonne note et d'avoir pris le temps de commenter brièvement votre séjour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre à part 2 petites choses. Notre climatisation fonctionnait, mais ne pouvait malheureusement pas résister aux températures massives. Avec 56 places de stationnement dans notre parking souterrain, nous sommes généralement assez bien équipés, mais parfois même ceux-ci ne suffisent pas. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous Fariba Gholamalischahi, responsable de l'expérience client
• Älgbert.l

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:15

  L'hôtel a l'air très moderne et ouvert. La chambre que j'avais était assez grande et avait tout ce dont vous avez besoin pour un court séjour. La chambre d'hôtel était également très propre et le lit était confortable. J'avais réservé l'hôtel dans un délai très court, mais le personnel devrait toujours pouvoir trouver ma réservation rapidement via le système. Malheureusement, ce n'était pas le cas. Le monsieur de la réception semblait extrêmement nerveux et pas très compétent pour utiliser le système de réservation et m'a même donné un document à signer pour deux autres clients de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Älgbert, merci encore pour votre note et vos commentaires, auxquels j'ai déjà répondu sur un autre portail. Bien à vous Fariba Gholamalischahi, responsable de l'expérience client
• Sebastian.o

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 19:07

  Personnel sympathique, bel hôtel. Quelques rénovations nécessaires. Le bien-être était une déception. Toute la zone n'est pas chauffée, 2 des 3 saunas hors service. 3. Le sauna n'est autorisé qu'avec des maillots de bain, mais aucune référence à ce "spécial" au préalable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Rost, merci pour vos notes et vos commentaires. Pour des raisons écologiques, nous n'allumons nos saunas que sur demande, et vous l'aurez certainement compris. Cependant, j'aimerais savoir qui a prescrit vos maillots de bain, car ce n'est pas vrai. Merci et meilleures salutations, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Michelle.r

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 11:27

  Personnel sympa à l'accueil ! Cependant, il y avait un problème avec l'accès à la chambre ! L'électricité ne fonctionnait pas dans la première chambre. En ce qui concerne la salle de remplacement, il a d'abord été dit qu'une clé était nécessaire pour l'ouvrir au lieu d'une carte. Mais il n'y avait pas de trou de serrure sur la porte ! Ensuite, une carte de chambre a été codée, avec laquelle la porte ne pouvait pas être ouverte ! Donc à chaque fois un employé de la réception devait venir dans la chambre et ouvrir la porte avec le passe-partout ! Ils se sont excusés poliment, mais je me serais attendu à une petite compensation pour les circonstances qui se sont produites ! Après tout, c'est un hôtel 4 étoiles !! Je suis vraiment déçu et je ne réserverai probablement plus ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame , Merci pour votre rapport détaillé. A cette époque, nous avons eu un nouveau système de verrouillage et avons dû faire face à quelques problèmes. Je voudrais sincèrement vous présenter mes excuses pour cela, mais c'est bien de voir que notre personnel s'est très bien occupé de vous. Merci de me prévenir lors de votre prochaine réservation, je m'occuperai alors personnellement d'un séjour plus agréable pour vous. Meilleures salutations Fariba Gholamalischahi, responsable de l'expérience client
• Yuksel.o

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 12:26

  Très bon petit déjeuner disponible moyennant un supplément. Le café que vous pouvez prendre avec le petit-déjeuner est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bartholomäus.n

  4 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:43

  Top rapport qualité-prix. autoroute proche. Un point important pour moi. Chambres propres et bien entretenues, malheureusement un peu sans amour. Au petit déjeuner le rapport qualité prix ne correspond pas. Pour 19 euros, la sélection ne suffit tout simplement pas. Vous pouvez vous attendre à un peu plus là-bas. Globalement plus que satisfaisant pour moi personnellement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Barholomäus Incognito, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos critiques constructives. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer continuellement, car nous voulons rendre votre séjour le plus agréable possible. Nos chambres sont épurées, nous renonçons délibérément aux "cloches et sifflets". Qu'est-ce qui aurait rendu la pièce plus aimante pour vous ? Depuis quelques semaines, nous avons élargi notre offre de petit-déjeuner, j'aimerais également savoir ce que vous avez manqué ici. Ce n'est qu'avec vos suggestions que nous pouvons adapter nos services aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à me faire part de vos idées lors de votre prochain séjour. Jusque-là, je vous adresse mes meilleures salutations, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Ramón.r

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 21:23

  Le personnel est très sympathique et serviable. Super service ! Excellente nourriture. Vous voyagez en transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ramon Ortiz-Soto, merci beaucoup pour votre excellente note et vos excellents commentaires, que je suis très heureux de partager avec toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu vous convaincre complètement. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Jusque-là, j'envoie mes salutations de Düsseldorf, Fariba Gholamalischahi, Guest Experience Manager
• Lisa.i

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 23:54

  Belles chambres et super douche à effet pluie. Malheureusement, les toilettes ne sont que derrière une porte en verre dépoli, ce qui peut être un peu inconfortable pour deux. Réception très sympathique et serviable :). Réservé à court terme et apprécié notre séjour ici !! Le seul inconvénient était qu'il n'y avait que des serviettes pour une personne. L'hôtel aurait pu surclasser la chambre à 2 personnes après la réservation :). Si nous l'avions demandé, on nous aurait certainement donné plus de serviettes. Donc tout allait bien :) alors nous étions tout simplement trop fatigués.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lisa, merci encore pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise. Veuillez appeler la réception la prochaine fois, nous serons heureux de vous apporter plus de serviettes ou tout ce dont vous avez besoin immédiatement. Cordialement, Fariba Gholamalischahi Guest Experience Manager
• Gabriele.o

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 14:10

  Super hôtel, chambres propres et agréables. Le petit déjeuner était très délicieux, varié et le personnel très, très gentil

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hoffmann, Merci pour votre séjour avec nous à l'INNSiDE Düsseldorf Derendorf et votre excellente note. Nous sommes ravis que tout ait été à votre entière satisfaction et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Votre INNSiDER
• Silve.

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 00:28

  Fondamentalement bel hôtel moderne. Le personnel est également très gentil et travailleur! Il y a cinq étoiles pour ça ! Malheureusement, la propreté n'était pas acceptable à mon avis. De plus, la chambre d'hôtel était également très minable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sylve, Merci pour vos commentaires sincères sur votre séjour avec nous à l'INNSiDE Düsseldorf Derendorf. Nous sommes très heureux que notre hôtel dans son ensemble et notre personnel aient pu vous convaincre sur le principe. En ce qui concerne la propreté de votre chambre, ce n'est bien sûr pas notre standard. Nous en avons discuté avec notre équipe et sensibilisé nos collègues en conséquence. Malheureusement, il est inévitable qu'il y ait occasionnellement de légers signes d'usure. Cependant, nous sommes constamment en train de tout moderniser et renouveler. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement afin de pouvoir pleinement vous convaincre de nous et de notre hôtel. Sincères amitiés Votre INNSiDER
• Matthias.e

  4 / 5

  Le 30/01/2022 à 13:44

  J'ai eu de la chance et j'ai pu réserver ma chambre à un très bon prix spécial. Un hôtel moderne avec des chambres spacieuses et de très bons lits. Je n'ai pas essayé le petit-déjeuner car le prix de 19,00 € me semblait trop élevé pour ma faim du matin.
• Philipp.n

  4 / 5

  Le 25/01/2022 à 05:57

  Un bel hôtel. Le design est moderne et en même temps pas inconfortable. Les chambres sont spacieuses et décorées en gris. La nourriture est très bonne le soir, le petit déjeuner copieux. La salle avec un bar bien achalandé est spacieuse, haute et moderne. Un parking souterrain est disponible. Le service est discret, attentionné et rapide partout. Pour moi, un très bon hôtel d'affaires où nous avons organisé plusieurs événements.
• Dieter.o

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:48

  Super personnel et super service, belle chambre, toujours à nouveau 😃👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hoffmann, Merci pour votre évaluation toujours positive de votre séjour chez nous à l'INNSiDE Düsseldorf Derendorf. La satisfaction de nos hôtes, dans tous les domaines de leur séjour, est l'objectif quotidien de toute notre équipe. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre INNSiDER
• Y..l

  5 / 5

  Le 25/12/2021 à 14:54

  chambre très agréable et propre et bon service tout simplement génial fait super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Y Ali, comme tu étais gentil avec nous. Je tiens à vous remercier d'avoir publié vos impressions positives sur votre séjour sur Google. Je suis très heureux que vous ayez été satisfait. J'apprécie vraiment vos mots positifs sur nos chambres. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et, espérons-le, dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Cordialement Simon Brandt chef de réception
• Bastian.c

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 11:23

  Je suis allé à un événement sportif à Düsseldorf. L'hôtel est très bien situé et à une grande distance du centre-ville. Facilement accessible à pied. Super bar de l'hôtel et petit déjeuner. Malheureusement, nous n'avons pas pu juger le restaurant car il était encore fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Black, Merci beaucoup pour votre séjour à l'hôtel avec nous, nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié et serions heureux de vous accueillir à nouveau à tout moment. Restez en bonne santé et à bientôt ! Votre INNSiDER
• Maximilian.r

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 08:27

  Certainement une recommandation. • Hôtel moderne avec des salles de bains ouvertes exceptionnelles. • personnel amical et courtois •très bonne nourriture • Coopération avec Fitness First (Gym & Pool, ticket journalier 10€) • de bons restaurants accessibles à pied • Parking 18 €/jour

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Berny, merci de rester avec nous à nouveau! Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Votre INNSiDER
• Tobias.c

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 18:17

  L'hôtel vieillit lentement et le style préfabriqué bon marché se montre. Le personnel est sympathique, mais le service a été considérablement réduit à cause de Corona. Je suppose pour économiser de l'argent. Aucune comparaison avec la norme des années précédentes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, . Nous espérons pouvoir recommencer très bientôt et espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Votre INNSiDER
• Ralf.r

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 16:01

  Personnel très gentil, petit déjeuner copieux, chambres propres et modernes, très sympathique et serviable avec des questions, savoir où bien manger dans la région

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kramer, merci pour votre excellente critique. Nous avons toujours hâte de vous accueillir, à bientôt ! Votre INNSiDER
• v.

  2 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:46

  La chambre avec vue sur la ville était au deuxième étage et donnait sur un immeuble de bureaux. Il n'a pas été aspiré, la machine à café dans la chambre était cassée, le café au lait pour une demi-tasse à 3,50 euros au mini bar de remplacement, le bar et le resto à -24h, le service en chambre a également été omis. Personnel peu aimable de la réceptionniste au ménage ! Un autre problème était la salle de bain ouverte avec la mauvaise porte devant les toilettes. Je ne réserverais plus.

  Réponse du propriétaire :
  aime vd, merci pour votre avis détaillé. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous espérons pouvoir recommencer complètement bientôt. Reste en bonne santé, Votre INNSiDER
• Simon.c

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 10:38

  Nettoyer les chambres spacieuses. Salle de bain/douche/toilette très ouverte, il faut absolument regarder les photos au préalable pour voir si on peut s'entendre avec elles. Petit déjeuner correct mais assez cher pour ce qui est proposé. personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schulz, Merci pour votre avis, qui montrera sûrement une photo à d'autres parties intéressées. La salle de bain ouverte est notre marque de fabrique depuis la création d'INNSiDE Hotels - c'est exactement pourquoi de nombreux clients viennent. Dommage que cela ne corresponde pas tout à fait à vos goûts, mais nous le comprenons bien sûr. Votre INNSiDER
• Ömer.y

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:40

  De loin le pire hôtel !!! Dire constamment "Je travaille actuellement seul et je ne peux/veux pas offrir ça" Personnel très antipathique ! Veuillez ne pas vous enregistrer ici !!! Même 1 étoile c'est trop.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!
• Marck.e

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Kostas.a

  5 / 5

  Le 25/04/2021 à 10:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Friederike.a

  3 / 5

  Le 23/04/2021 à 09:40

  Malheureusement très décevant cette fois-ci - chambre avec douche dans la baignoire 🛀, mais moisi et support de douche totalement défectueux. Pas de ménage non plus à cause de Corona (que je ne comprends même pas), mais des cheveux sur la table des desserts. Malheureusement, un seul ascenseur en fonctionnement, dans lequel seuls 2 invités sont autorisés, donc des temps d'attente longs. Pitié!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wackenroder, Merci pour votre avis complet suite à votre séjour. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à vos attentes cette fois-ci. Vous êtes-vous plaint de votre chambre sur place ? Votre INNSiDER
• Horst.l

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 18:41

  Malheureusement, en raison de la couronne, il a considérablement diminué par rapport à avant. Je ne comprends pas pourquoi il n'y a même pas de verre dans la chambre et que vous devez le porter vous-même dans votre chambre - tout comme les boissons non alcoolisées du mini-bar qui sont en fait gratuites. En fait, un super hôtel bien situé mais exagéré en ce qui concerne le "concept d'hygiène".
• Christiane.a

  4 / 5

  Le 05/10/2020 à 17:36

  Un hôtel très agréable avec des chambres joliment meublées. À travers les murs/portes en verre dans la zone des toilettes, cependant, j'avais l'impression d'être observé sur les toilettes ;) Le personnel était très sympathique, les locaux étaient tous propres et le concept corona fonctionnait bien.
• Axel.e

  4 / 5

  Le 03/10/2020 à 11:18

  Bon hôtel même à l'époque de Corona. Le seul inconvénient : avait une chambre avec un petit enfant au 5ème étage et l'ascenseur est tombé en panne. Il a fallu beaucoup de temps au technicien pour le réparer et nous avons dû monter les escaliers avec tous nos sacs. Néanmoins, le service et l'emplacement sont fortement recommandés!
• Marc..

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 21:31

  Pas branché, mais simple et propre, aussi élégant. Mais toujours normal. Au petit-déjeuner, nous nous sommes efforcés d'organiser tout le salon Corona, également pour le reste (enregistrement). Les chambres sont grandes.
• Leenchen.

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:52

  Hôtel très stylé ! La connexion en bus et en train est excellente. Les lits sont très confortables et les chambres ont toujours été très propres. Il convient de noter qu'il y a peu d'intimité ici, car la salle de bain est ouverte et se jette directement dans la chambre. Seulement aux toilettes se trouve une porte en verre laiteux. Nous y sommes allés plusieurs fois et nous nous sommes toujours sentis à l'aise.
• Tijmen.o

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:15
• Nino.c

  2 / 5

  Le 26/07/2020 à 16:24

  Tout d'abord, le personnel était vraiment sympathique et les chambres étaient propres. Malheureusement, nous n'avons pas été informés à l'avance que l'espace bien-être était fermé. C'est la raison pour laquelle nous avons choisi cet hôtel. De plus, le wifi ne fonctionnait pas 2 jours sur 3. La salle de bain est malheureusement sans aucune intimité, puisque vous ne pouvez pas la fermer séparément. Très inconfortable s'il y en avait trois dans la chambre. La cabine de toilette est uniquement en verre dépoli, vous pouvez donc très bien suivre l'utilisation des toilettes par votre compagnon de voyage ou vous devez quitter la pièce pour cela ! Le petit déjeuner était marginal pour le prix. Malheureusement, l'hôtel ne reçoit pas ma recommandation.
• Angelina.e

  1 / 5

  Le 28/06/2020 à 10:38

  Malheureusement, nous ne recommandons pas l'hôtel... il n'y avait pas de minibar (il y avait 1 boisson gratuite avec notre bon), pas de brosse de toilette et pas de savon. Les chambres étaient bien, sauf pour la "salle de bain", il n'y avait pas vraiment d'intimité. Les serviettes fournies étaient jaunes au lieu de blanches. Le linge de lit était plein de taches jaunes. L'hygiène de la chambre laisse à désirer... Le petit déjeuner était une blague pour un hôtel 4 étoiles (pour 2 personnes il y avait 2 petits pains et 2 mini petits pains + 2 mini croissants, 2 tranches de fromage Gouda, 1 tranche de salami, 1/2 jambon cuit, 1 tranche de saucisson à la bière, 2 oeufs durs.... .(pour 19€ par personne Cela manquait beaucoup. C'est pourquoi nous avons décidé de prendre le petit déjeuner ailleurs pour le lendemain matin. Les employés (sauf 2 femmes qui étaient à la réception l'après-midi) étaient très antipathiques et n'ont pas essayé de nous répondre. De l'extérieur il était écrit partout que les masques étaient obligatoires, le personnel préférait porter le masque sous le nez ou pas du tout !! Nous sommes très déçus de l'hôtel, nous avions imaginé le week-end plus agréable avec vous.
• David.c

  1 / 5

  Le 10/03/2020 à 08:26
• Neil.o

  4 / 5

  Le 04/03/2020 à 16:11
• Hermine..

  1 / 5

  Le 28/02/2020 à 13:50

  Je voyage beaucoup et j'ai donc beaucoup de comparaisons. Je n'ai jamais rencontré un personnel qui ne fait pas tout son possible pour plaire à son invité. Donc, si vous réservez accidentellement pour la mauvaise période, vous pouvez être sûr que vous ne serez pas remboursé, même s'il y a d'autres réservations dans le même hôtel. Comme je suis toujours à Berendorf pour affaires, je peux dire après cette expérience que cet hôtel ne sera plus mon choix. Clients réguliers fidèles est probablement un mot étranger ici.
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 26/02/2020 à 21:44

  Hôtel bien situé. Grande chambre confortable et propre. Kits de shampoing et de savon de grande qualité. Le petit-déjeuner est facturé séparément, il en vaut la peine pour le montant facturé. Grand salon avec beaucoup de pain, charcuterie, jus de fruits et machines à expresso. Table de fruits et céréales bien diversifiée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean-Paul.a

  4 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:46

  En tant qu'hôtel d'affaires, c'est certainement correct, mais il n'y a pas grand-chose à faire dans le coin. L'hôtel et les chambres sont très modernes, propres et bien rangés. Le petit déjeuner copieux est bon, bon café et service amical. Non loin des halls d'exposition.

  Réponse du propriétaire :
  
• Valerie.y

  1 / 5

  Le 10/02/2020 à 11:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 22:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Obzvon.a

  4 / 5

  Le 16/12/2019 à 23:19

  Bon hôtel, bien situé à proximité des arrêts de transports en commun. L'essentiel est le rapport qualité-prix, c'est l'un des meilleurs. Idéalement conçu pour ceux qui viennent pour affaires, comme des expositions ou des conférences.

  Réponse du propriétaire :
  
• Yakub.y

  4 / 5

  Le 14/10/2019 à 16:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernhard.i

  3 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:30

  Cet hôtel peut sans risque être qualifié d'hôtel d'affaires, puisque la clientèle principale sera probablement constituée d'acheteurs issus de l'industrie textile. Pour cela, la proximité avec les salles d'exposition concernées est bonne. Pour tous les autres, il y aura probablement des endroits plus intéressants. Le prix des chambres augmente considérablement aux moments opportuns. Cela n'améliore pas la qualité des chambres. Le bar et le restaurant sont très cool avec un personnel de service plutôt démotivé. Le point culminant était la réceptionniste multilingue vraiment heureuse et courtoise. Je n'aurais pas donné trois étoiles sans cet employé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , sympa que tu sois avec nous. Je tiens à vous remercier d'avoir publié vos impressions sur votre séjour sur Google. Merci également pour les mots d'éloges pour le service à la réception. Je l'apprécie beaucoup et j'ai déjà transmis vos lignes à mes collègues. Dommage que nous n'ayons pas pu confirmer cette impression dans d'autres domaines. Soyez assurés que nous prenons tous les commentaires très au sérieux et que nous les transmettons également aux services appropriés. Nous travaillons également au rafraîchissement de nos chambres. Une grande partie de nos chambres a déjà été rénovée l'année dernière et d'autres étages suivront dans le courant de cette année, ce que nous attendons déjà avec impatience. Peut-être aurez-vous bientôt votre propre image ! Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et, espérons-le, dans notre maison et vous souhaitons tout le meilleur jusque-là! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:42

  Jeune personnel super professionnel et aimable très accommodant et de très bon conseil. Très bon petit déjeuner comprenant un buffet très copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.o

  5 / 5

  Le 18/07/2019 à 16:36

  Superbe, confortable et au calme ! 2019 :Toujours aussi plaisant et confortable, le meilleur hôtel de Dusseldorf pour moi

  Réponse du propriétaire :
  
• Andreas.r

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 17:11

  Cet hôtel est vraiment sympa les chambres sont grandes et très lumineuses. Vous pouvez prendre le petit déjeuner ici à merveille, selon mes souhaits tout compris. Dans la chambre elle-même se trouve un réfrigérateur à partir duquel tout ce qui se trouve à l'intérieur peut être bu gratuitement. Et la douche, la construction vraiment bien faite. Bonne climatisation. Personnel très gentil. Je peux fortement le recommander !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris le temps de décrire vos impressions sur votre séjour à l'INNSIDE Düsseldorf Derendorf ici sur Google. C'est agréable de lire que nous avons pu répondre à vos attentes et que vous vous êtes sentis si à l'aise. J'ai également été très heureux de vos éloges, notamment à l'égard de nos employés, et je vous assure que je les transmettrai immédiatement à mes collègues. Vos commentaires positifs sont la plus grande motivation pour nous. Nous nous réjouissons déjà de votre prochaine visite à Düsseldorf et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok directeur général
• Laura.a

  5 / 5

  Le 18/06/2019 à 16:02

  Hôtel très propre et personnel incroyablement gentil! Le minibar dans la chambre était gratuit 👍🏼 Malheureusement, j'ai oublié quelque chose en partant et il m'a été envoyé sans aucun problème. Le seul inconvénient serait les portes légèrement transparentes des toilettes et de la douche, mais comme j'y étais avec mon petit ami, cela ne m'a pas du tout dérangé non plus. Nous utiliserons cet hôtel encore et encore !

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec grand plaisir que j'ai lu vos commentaires selon lesquels vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Merci beaucoup pour les belles lignes pour nous sur Google. Nous apprécions vraiment cela. Votre éloge de nos employés est la plus grande récompense pour nous. Soyez assuré que je serai heureux de transmettre cela à mes collègues. Nous vous souhaitons tout le meilleur et nous réjouissons de votre prochaine visite! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général
• Black.o

  5 / 5

  Le 10/06/2019 à 17:21

  Nous y étions en famille, trois personnes, et étions contents de ce super hôtel design. Notre chambre était immense et très moderne. L'espace sanitaire ne laissait également rien à désirer. La chambre était très bien insonorisée, on n'entendait ni le voisin ni la circulation. Il y avait des boissons gratuites dans le mini-bar tous les jours, ce que nous n'avions jamais eu dans aucun hôtel auparavant. Les transports en commun sont accessibles en quelques minutes. L'enregistrement et le départ ont été effectués en un rien de temps. Ma femme et ma fille ont beaucoup aimé les arbres illuminés en bleu et rouge la nuit. Nous n'avons rien à reprocher à cet hôtel, au contraire nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bois Noir, WOW... Quels super retours. J'apprécie vraiment et apprécie que vous preniez le temps de le faire. :-) Nous sommes heureux que vous ayez tant aimé notre hôtel. Nous nous réjouissons déjà de votre visite et restons avec nos chaleureuses salutations de Düsseldorf, Kutlay Yergok Directeur général
• Werner.r

  3 / 5

  Le 08/05/2019 à 05:57

  L'hôtel est un équipement déclassé. Depuis que la nouvelle direction a pris ses fonctions, l'hôtel s'est considérablement détérioré. Le rapport qualité / prix ne convient plus. Il semble qu'une stratégie de récolte pure soit menée ici. Je suis souvent allé à l'hôtel ces dernières années et je me suis toujours senti à l'aise là-bas. Je l'éviterai à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous rendre visite à nouveau et pour les commentaires que vous nous avez envoyés via Google. Je suis vraiment désolé que vous ne soyez plus satisfait à 100% et que nous ne puissions plus répondre à vos attentes. Mais je ne peux comprendre qu'en partie votre frustration face à notre équipement. Soyez assurés que nous travaillons constamment sur notre produit et que nous avons déjà pu mettre en place de nombreuses mesures, notamment au cours des dernières semaines et des derniers mois. De nouvelles télévisions dans toutes nos chambres, de nouveaux équipements de fitness, de nouvelles moquettes dans les chambres ne sont que quelques-unes des mesures qui ont été mises en place au cours des 6 derniers mois seulement. Nous continuerons à effectuer des rénovations dans la plupart de nos chambres dans les mois à venir. Je serais donc très heureux si vous nous rendiez visite à nouveau à l'avenir pour vous faire votre propre impression de la mise en œuvre des mesures ! Si vous avez d'autres suggestions, je suis toujours à votre disposition personnellement à [email protected]. Je serais ravi d'avoir de vos nouvelles et reste avec mes meilleures salutations, Kutlay Yergok Directeur général
• M...

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:33

  Hôtel très moderne et joliment meublé. Les pièces sont spacieuses et bien réparties. Super lumière et ambiance. Le buffet du petit déjeuner était varié et délicieux. Nous serions ravis de revenir dans cet hôtel à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Cher MJ, quel merveilleux retour pour nous, merci beaucoup ! Vos lignes parlent de satisfaction et de bien-être pour notre maison et notre marque, nous ne pouvions rêver mieux ! Quel plaisir que vous ayez été satisfait et que nous ayons pu répondre à vos attentes. Nous nous réjouissons déjà de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général
• C...

  4 / 5

  Le 07/01/2019 à 16:31

  Hôtel d'affaires typique. Chambres modernes et fonctionnelles. Personnel discret et sympathique (très agréable). Restaurant et bar de qualité très correcte, mais aussi des prix plutôt élevés. Petit déjeuner correct. Très bon emplacement pour la foire commerciale, mais un peu plus loin de la vieille ville. Fortement recommandé pour les voyageurs d'affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christian Scherer, Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour au salon dans notre maison et la note positive pour nous sur Google. Je suis vraiment heureux de lire dans vos commentaires que vous avez aimé notre maison dans l'ensemble et que vous vous êtes senti à l'aise. Nous espérons déjà tous avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Düsseldorf et vous souhaitons tout le meilleur d'ici là ! Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général
• Karin.e

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 07:01

  Endroit chic et petit déjeuner extra.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kitty.

  5 / 5

  Le 25/12/2018 à 06:26

  Très bel hôtel, dans un bon emplacement. L'arrêt de tram est presque devant la porte. La chambre était moderne, agréable et propre. La douche, les toilettes et le lavabo sont tous équipés de parois en verre. Heureusement, le mur des toilettes était en verre dépoli. Donc, vous ne pouviez pas tout voir, mais tellement que vous savez où se trouve quelqu'un. Je n'ai pas beaucoup aimé ça. La douche pluie, par contre, j'ai vraiment adoré ! Dommage que la femme de ménage n'ait pas frappé en premier le matin mais soit entrée directement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nastja..

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 19:33

  Hôtel moderne avec un personnel amical. Avec bar, restaurant, Wellens utilisable gratuitement jusqu'à 23h00, idéal. Vestiaire, douche, 3 saunas, salle de repos avec eau gratuite et serviettes propres. Bon petit déjeuner, large choix. Pour l'état avec un taxi 15 euros mais vous pouvez aussi prendre le tram qui est accessible à pied. Bel hôtel. L'inconvénient était qu'il faisait très chaud dans la chambre, surtout la nuit. Mais c'est personnel et nous avons dormi la fenêtre ouverte. Vraiment gentil. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.c

  1 / 5

  Le 06/12/2018 à 07:55

  Pire service au petit déjeuner, très antipathique et rapide à juger. L'architecture a l'air froide, les chambres inconfortables. Ma chambre n'avait pas de télévision et la clé de la chambre ne fonctionnait pas. Ensuite, j'ai dû me promener avec un bol. Ils ont facturé 19 euros pour deux cafés au petit déjeuner ! L'hôtel peut avoir trop de clients pour que l'individu n'ait plus d'importance...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, je tiens à vous remercier personnellement d'avoir pris le temps de nous décrire vos impressions sur votre dernier séjour chez nous sur Google. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre complètement. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous les avons déjà transmis aux services appropriés. Nous avons renouvelé et remplacé toutes les télévisions dans les chambres pendant ces jours. Nous avons dû nous tromper lors de l'échange de votre chambre. Veuillez excuser notre erreur. J'espère cependant que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Pour une éventuelle réservation et pour d'autres suggestions, je suis toujours à votre disposition personnellement à [email protected]. Je serais très heureux d'avoir de vos nouvelles et de m'assurer que vous avez tout à votre satisfaction lors de votre prochain séjour. Sincèrement, Kutlay Yergok Directeur général
• Joeri.e

  3 / 5

  Le 03/12/2018 à 15:18

  L'accueil à l'hôtel a été très chaleureux, le jeune homme nous a très gentiment enregistrés et il a lui-même essayé de parler néerlandais pour nous. Il était également heureux de répondre à nos questions sur la ville elle-même. La chambre était très soignée et propre, rien à redire. Seul le bar MINI n'était pas (encore) rempli à l'arrivée, mais après notre balade de l'après-midi ce fut le cas, sans que nous ayons à demander. Cependant, j'ai moi-même très mal dormi : Que ce soit la clim que je n'arrivais pas à descendre plus bas, l'oreiller qui devenait si plat quand on s'allongeait dessus qu'on pouvait le glisser sous la porte ou la couverture qui était trop courte, aucune idée . De plus, le restaurant et le RoomService n'étaient pas disponibles le dimanche, ce qui est un vrai bémol. L'emplacement est également juste à l'extérieur de la ville, tout se fait ensuite en taxi, en bus ou à quelques pas. Idéal comme séjour si vous avez besoin d'être dans le coin pour le travail, mais moins pour visiter la ville.

  Réponse du propriétaire :
  
• Achim.e

  5 / 5

  Le 25/09/2018 à 19:31

  J'ai séjourné à l'hôtel pour affaires pour un cours de formation. La salle de formation avait une climatisation et des dimensions agréables, la nourriture était très bonne à excellente, tout comme la gentillesse du service. Seul le WLAN avec 100 Mo de volume libre n'est pas à jour selon moi, mais cela ne gâche pas la très bonne impression.
• Christian.l

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 15:08

  Le personnel de la réception est très sympathique et reste calme et poli même avec des clients difficiles. Les chambres sont belles et lumineuses et absolument propres. La seule critique serait la salle de bain. Il est entièrement visible de toute la pièce et n'offre absolument aucune intimité. J'ai quand même vraiment apprécié mon séjour et je le recommanderais à tout le monde.
• Elke.i

  4 / 5

  Le 10/06/2018 à 20:11

  Bel hôtel. Personnel très gentil, très serviable et sympathique. L'hôtel est un véritable accroche-regard à première vue. Réception très élégante. Chambres assez soignées et propres. Le petit déjeuner est bon aussi. Frais et savoureux. La sélection était correcte pourrait être élargie avec quelques autres types de charcuterie. Malheureusement, nous n'avons pas eu la chambre que nous avions payée car la carte de la chambre ne fonctionnait pas. J'ai donc eu une chambre standard. Lit très propre et confortable et tout le reste était bien, seule la chambre et la télévision pourraient être un peu plus grandes. Nous serions ravis de revenir si nous obtenons la chambre réservée. Hôtel mais toujours très recommandable. Les places de parking sont plutôt peu nombreuses avec 18 parkings déjà très chers. Beaucoup de taches sur la moquette et les murs. Du kitsch qui pourrait être renouvelé ou supprimé. Mini bar gratuit c'est déjà très bien. Cependant, les prix du service de chambre ou de l'eau en bouteille sont grossiers. Tables du restaurant très proches les unes des autres. On a l'impression d'être observé par les voisins et de regarder son assiette.
• Melanie.a

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 12:19
• Luc.a

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 09:01

  Bien pour un weekend
• Bratwurstschreck.

  4 / 5

  Le 02/12/2017 à 11:54

  Super hôtel. Les chambres sont grandes et très modernes. Beaucoup de verre est installé dans la salle de bain et la chambre. Tout était propre, il y avait ici et là des défauts mineurs d'usure mais négligeables. Le petit déjeuner était bon mais rien de spécial. Tout était frais et adéquat. Les cocktails étaient délicieux, le prix au bar était juste correct. Presque trop haut. Minibar dans la chambre était inclus et était rempli tous les jours. Wi-Fi était lent mais inclusif.
• Bence.o

  4 / 5

  Le 26/10/2017 à 04:03
• Bernd.h

  5 / 5

  Le 25/02/2017 à 07:22

  Hôtel moderne avec des chambres très soignées et spacieuses. De plus, il y a un service très agréable et à venir. J'aime vraiment venir ici. Les liaisons de transport sont également bonnes ici. Vous pouvez rejoindre deux lignes de tramway en 3 minutes qui vont directement à la ville ou à la gare principale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de nous rendre visite à nouveau. Nous sommes toujours heureux de vous avoir avec nous. :-) Je suis heureux que nous puissions toujours répondre à vos attentes et que vous vous sentiez si bien dans nos hôtels. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau à Düsseldorf ou ailleurs ! Je serais heureux de répondre personnellement à toutes vos questions. Kutlay Yergok Directeur général
• Ivan.r

  2 / 5

  Le 19/11/2016 à 16:26

  Pour la qualité des chambres, il mérite toutes les notes. Mais le signal wifi est très faible (0.5Mb) et comme si seulement 100Mb gratuits n'étaient pas suffisants... Une limite gênante pour un hôtel quatre étoiles et à ces prix là. Quel dommage!!! Je peux dire que je n'y retournerai plus....