Holiday Inn Express Düsseldorf - Hauptbahnhof, an IHG Hotel

Tags: Hôtel, Centre de conférence,

• Jürgen..

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:32

  Le petit déjeuner était correct, vous obtenez rarement de vrais œufs brouillés ces jours-ci, c'était de la poudre d'œufs. Super café, pas tellement de jus d'orange. Mais sinon super choix. Très nouveau tout parking souterrain 19 €. la chambre aurait été bien... 3 grosses tâches sur la moquette. Il existe des détergents pour cela. Juste dégoûtant. Je joins des photos. C'est dommage, car la chambre et la salle de bain sont vraiment bien faites. Mais ce que je ne comprends pas non plus, c'est que dans la capitale de l'État de Rhénanie du Nord-Westphalie, on me demande de parler anglais lors de l'enregistrement. Votre allemand n'est pas très bon. Comprendre qui veut. Par exemple, ma femme a Par exemple, je ne parlais pas anglais à l'école. Je ne veux pas entendre de phrases creuses maintenant, donnez-nous une autre chance, etc. Si vous voulez vraiment vous excuser, envoyez-moi un bon pour la nuit. 👍
• Alex.o

  4 / 5

  Le 09/02/2023 à 22:30
• Brisim.k

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 10:00
• Karolina.h

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 18:17

  Un bon hôtel dans un bon emplacement. Chambres propres et confortables. Personnel très sympathique et serviable. Pauvre petit déjeuner.
• AkuaA.

  / 5

  Le 02/03/2023 à 01:00

  Clean room and comfortable bed plus great location and served it’s purpose. Breakfast was subpar, options are limited however, great atmosphere and friendly staff. Will stay again next time Con: proximity to tram and bus stop
• ina.r

  1 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:10

  Nous avions réservé à quatre deux chambres doubles avec lits séparés. Quand nous sommes arrivés à 22h00, on nous a attribué la chambre. Le premier choc est survenu lorsque nous sommes entrés dans la chambre d'hôtel et que deux personnes se sont réveillées d'un sommeil profond, ce qui était plus qu'inconfortable pour les deux parties. On nous a alors donné une nouvelle chambre, mais c'était une chambre non nettoyée avec des lits faits et des ongles et des cheveux partout. Il était maintenant presque minuit et nous avons dû attendre notre troisième chambre. Malheureusement, il n'y en avait qu'une avec un grand lit, que j'ai ensuite dû partager avec un ami éloigné (il n'y avait qu'une seule grande couverture). Ceci n'est que l'histoire d'une des deux chambres doubles réservées. Dans la deuxième chambre double, il y avait des taches vraiment dégoûtantes sur le sol qui me rappelaient la diarrhée. Malheureusement, l'hôtel ne se prononce pas à ce sujet et ils n'ont rien pu nous proposer sur place à part un cocktail et un parking gratuit (nous sommes arrivés sans voiture cependant). Nous ne réserverions plus jamais cet hôtel et le déconseillons à tout le monde!
• C.

  3 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:10

  Nous avions réservé une chambre double pendant le salon, donc la ruée vers le buffet du petit-déjeuner était très importante, nous avons donc dû attendre un peu pour avoir une place. Le choix était suffisant et constamment renouvelé. Les chambres sont modernes et soignées. De petites marques (le joint de la porte de la douche manquait, du shampoing au lieu du savon pour les mains sur le lavabo) ne nous ont pas dérangés. Seul le personnel de la réception semblait très inexpérimenté et peu sûr (seulement des stagiaires ?). La procédure d'enregistrement plus longue était justifiable, mais le "briefing" à l'hôtel était incertain/plutôt hostile et le double débit du prix de la chambre était bien sûr inacceptable (fixé par la suite). Nous réserverions à nouveau pour une visite du salon en raison de l'emplacement central de la gare (malheureusement clairement audible).
• C.r

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 22:09
• Olivia.r

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:46

  L'hôtel est un peu plus excentré mais il est facile d'y aller à pied. Les chambres étaient propres et bien rangées. Le petit déjeuner a tout ce dont vous avez besoin. Si cela ne vous dérange pas de ne pas être vraiment au centre avec votre hôtel, alors c'est un excellent choix !
• Zoltán.h

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:47

  Bel hôtel, chambre propre, mais malheureusement le chauffage est tombé en panne. Informations insuffisantes pour résoudre la cause. Au lieu de savon liquide, du shampoing a été préparé au lavabo. Très bon petit déjeuner préparé avec goût.
• General.l

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 15:29
• Robert.

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:21

  Bon hôtel pour un week-end. Les chambres sont propres et fonctionnelles. Le petit déjeuner était bien rangé et était régulièrement réapprovisionné. Environ 7 à 10 minutes à pied de la gare principale.
• Miklos.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:42
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 09/01/2023 à 11:50

  Nous avions réservé 2 chambres de 2 personnes pour 3 jours. Initialement bel hôtel, les chambres sont également bien, les lits dorment bien. Salle de petit déjeuner trop petite pour cet hôtel. Malheureusement, nous avons dû partir 1 jour plus tôt car notre chat avait une jambe cassée. J'ai d'abord consulté le directeur et il m'a dit, vous avez une raison solide, vous récupérerez votre argent, rentrez chez vous et tout ira bien. Contacté l'hôtel après quelques jours, d'abord difficile à joindre par e-mail, finalement appelé. Cette dame que j'avais au téléphone l'a également arrangé tout de suite. Ensuite, je reçois un e-mail que je peux siffler pour mon argent. Pas d'argent, pas de bon pour revenir pour une nuit. Puis j'envoie un autre mail et pas de réponse. SCANDALEUX!! 250 euros passés, j'avais estimé l'entreprise différemment. Donc à cause de cela, non je ne reviendrai plus jamais ici.
• Sven.i

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:29

  L'emplacement de l'hôtel est parfait pour ceux qui voyagent en train. La chambre était très propre et le service au petit déjeuner était également très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos excellents commentaires, nous sommes très heureux que vous ayez pris le temps de nous faire part de votre expérience de séjour et à quel point vous avez apprécié votre séjour chez nous! Nous vous souhaitons le meilleur et espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour dans notre maison! Avec mes meilleurs vœux, Votre équipe HIEX Düsseldorf Hbf
• Frank.i

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:37

  Un grand merci aux deux personnes très serviables Kerstin et Rawe Malheureusement, je ne me souvenais pas bien du nom masculin. Ces deux personnes sympathiques sont immédiatement allées chercher notre clé de voiture. Avec succès. Nous étions ravis Excellents travailleurs à l'hôtel. Serviable et super sympa
• Dennis.l

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:03

  Bonjour à tous, J'ai séjourné au Holiday Inn Express Düsseldorf pour une nuit. Check-in super rapide malgré quelques invités qui étaient également là pour le check-in (2 comptoirs en fonctionnement). Tout autour de l'hôtel donne une impression très moderne. Surtout, la chambre était très accueillante en termes de mobilier et de propreté ! Le buffet du petit-déjeuner est super divisé et ne laisse rien à désirer. Dans l'ensemble 5 étoiles! (:
• Yangyang.

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 19:58
• John.o

  2 / 5

  Le 26/12/2022 à 08:30

  L'hôtel est centralement et fonctionnellement moderne et bénéficie d'un bon emplacement. Le service est discutable. Vous restez pour toujours à la réception jusqu'à ce que vous vous enregistriez enfin. Une longue recherche est effectuée pour les données client, bien que toutes les données soient déjà données en tant que client régulier lors de la réservation. Les stagiaires sont laissés seuls à la réception, bien que de longues files d'attente se forment. La salle du petit déjeuner est grande mais il n'y a pratiquement pas de place aux heures de pointe et le personnel n'arrive pas à débarrasser les tables.
• Dominic.p

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 12:19

  Hôtel bien situé, à courte distance du métro et de la gare principale. Les chambres sont grandes, très bien équipées et propres. Le buffet du petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Personnel très gentil.
• Rody.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:39

  Nous sommes venus avec un groupe d'environ 9 personnes. Voici un résumé de ce que nous avons tous pu vivre : - FAR stationnement insuffisant, pas d'information sur l'autorisation ou non de stationner dans la rue (pas de possibilité ailleurs, sauf stationnement éloigné dans le centre), entraînant 2 amendes. - Espace insuffisant au petit-déjeuner, heureusement, ils ont ouvert des salles de réunion pour des places supplémentaires, mais toujours étrange. Le petit déjeuner lui-même était correct. - Longue file d'attente pour boire un verre, si vous avez eu la chance d'avoir une place assise. - Chambres pas rangées : taches brunes sur les oreillers, le sol, ... - Réceptionniste désagréable qui a dit à un membre de notre groupe "il devait payer sinon il n'aurait pas sa chambre", même si tout avait été réservé à l'avance avec le Visa.
• Frank.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 11:48

  Les chambres étaient bien rangées. Il y a trop peu de places pour le petit déjeuner, ce que j'ai trouvé dommage, sinon un bel hôtel.
• Lisa.y

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 11:37

  Par où commencer ? Pas de parking dans ou autour de l'hôtel à l'arrivée. Après une longue recherche dans les parkings publics du quartier, j'ai décidé de me garer devant l'hôtel entre les autres voitures dans une voie latérale. Le lendemain matin, deux amendes sur la voiture. L'hôtel ne nous a pas informés que nous n'étions pas autorisés à nous garer là-bas. Les chambres étaient plutôt correctes. Les chambres étaient spacieuses et joliment décorées. Dommage qu'il y avait des taches sales sur le sol et sur les draps. Nous aimerions voir un lit fait à l'avenir après avoir nettoyé cette chambre pendant le séjour lui-même. Le petit déjeuner avait beaucoup de choix, mais je suis dans un hôtel et non dans un parc d'attractions. Je ne m'attends pas à devoir faire la queue pendant 10 minutes pour manger ou boire. Le jus de fruit avait un goût de liquide vaisselle et le jus de pomme était de l'eau. De plus, il n'y avait pratiquement pas de place pour s'asseoir pour manger. Heureusement, nous avons pu manger dans la salle de réunion, mais ce n'était pas très agréable non plus. Pour boire un verre, nous sommes allés à l'hôtel d'en face pour boire quelque chose. C'était calme ici, nous n'avions pas à faire la queue et la bière n'était pas fanée. Certains membres du personnel pourraient être un peu plus amicaux envers nous et les autres clients de l'hôtel.
• Michael..

  2 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:18

  L'hôtel est neuf - correct et à jour. Le personnel n'est ni aimable, ni efficace, ni professionnel Les e-mails suite à une réclamation ne recevront pas de réponse. Pour moi le dernier séjour là-bas. IHG a d'autres hôtels à Düsseldorf

  Réponse du propriétaire :
  Soyez assuré que nous prenons ces commentaires très au sérieux et que nous communiquerons avec nos collègues pour régler ce problème. Cher Michael P.point, Merci de nous informer de votre séjour dans notre maison. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu par la qualité. Nous recevons actuellement de nombreux e-mails, il peut donc y avoir un délai d'attente de 2-3 jours. Nous avons maintenant lu votre e-mail et l'avons accepté. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Notre personnel est disponible jour et nuit pour nos clients et nous espérons que la prochaine fois vous passerez un bon moment. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Franzi.

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 23:06

  Nous venons de nous enregistrer, accueil peu aimable malgré une arrivée tardive réservée. Les chambres semblent faire bonne impression. Lorsque nous avons demandé si nous pouvions éventuellement réserver la chambre pour une deuxième nuit, nous n'étions pas aimables et avons dit non. Dommage que vous ne vous sentiez pas entre de bonnes mains après un long voyage !

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronny.i

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 08:12

  Tout d'abord... Un bel hôtel, grandes chambres très bien meublées et propres. Personnel agréable et bon petit déjeuner. Parking couvert cher, mais bon rapport qualité prix si vous pouvez trouver une place, je n'ai eu aucun problème. J'aurais donc aimé mettre 5 étoiles. Mais : Même si le personnel était / est sympathique et courtois, la plupart d'entre eux ne parlent pas allemand à la réception et ne s'entendent pas non plus avec leurs systèmes. J'essaie d'obtenir une facture pour ma nuitée depuis une semaine car il n'a pas été possible de l'émettre correctement sur place. Aucune réponse aux e-mails et aux appels téléphoniques dit toujours oui, désolé, nous nous en occuperons et ils vous enverront la facture par e-mail dans 2 heures. Mais rien ne s'est passé. Je ne sais plus vraiment comment obtenir ma facture, à part faire un rapport tous les jours. Recommandation, restez sur place avec de tels problèmes et insistez pour obtenir des éclaircissements, à 600 km, il est impossible de trouver une solution. C'est dommage, sinon super hôtel.
• Manuel.h

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 17:27
• Sabine.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:35

  Hôtel cosy et moderne. Un peu plus éloigné du centre et éloigné, mais sinon très bien. Chambre soignée, petit déjeuner copieux (bien que parfois un peu d'attente à cause de la foule) et pas de nuisance sonore. Bon rapport qualité prix.
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 12:10

  Le prix et les performances sont en bonne harmonie les uns avec les autres. Malheureusement, vous remarquez également le manque général de personnel dans le gastro - le bar ouvert 24h/24 et 7j/7 ne peut donc malheureusement pas être occupé en permanence. Le petit déjeuner était très savoureux et avait un bon choix.
• Jozefien.

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:15

  Bel hôtel, mais absolument pas conçu pour le nombre d'invités. Malheureusement pas de parking disponible, même pas à proximité. Les voitures devant la porte ont été verbalisées. L'enregistrement a pris beaucoup de temps (attente). Trop peu de tables pour le nombre d'invités, les gens mangeaient debout, longues files d'attente, pas de système pour allouer les tables.
• Nancy.0

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:26

  Été ici pendant 3 nuits. Chambres très très soignées, propres et neuves. Lits très bons ... bien dormi. Douche merveilleuse. L'hôtel est calme la nuit, très agréable. Petit déjeuner très très chargé, conseil allez 15 minutes avant la fermeture, ensuite vous pouvez vous asseoir et manger. Ils remplissent tout très bien jusqu'à la fin. La meilleure façon d'aller au centre est en métro. 450 mètres à gauche en sortant de l'hôtel. 4 arrêts et vous êtes au coeur du centre. Nous avons acheté un billet de 48 heures. Bien. Marché de Noël lui-même .... beaucoup de tentes pour manger et boire ... nous étions vraiment désolés. Nous sommes aussi allés à Cologne en train... là c'est plus marché de Noël avec de jolis bibelots... j'ai raté à Düsseldorf. Allez-y en semaine, alors c'est faisable en termes d'affluence. Les week-ends sont vraiment occupés. Aussi à Cologne.
• Ype.i

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:58

  Grande chambre, soignée et propre. Seule une surprise nous attendait au petit déjeuner. Comme si nous nous étions retrouvés dans les 'Hunger Games'. C'était une bagarre pour une table, certaines personnes devaient manger debout. Les couverts n'étaient plus là, et en termes de nourriture, c'était prendre ce que vous pouviez prendre. Je n'ai jamais rien vécu de tel, une expérience irréelle dans un hôtel "moderne"...
• Marjolein.a

  1 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:19

  Chambres trop petites, pas d'espace de rangement, bons lits. Service désagréable. Petit déjeuner identique au parking, non adapté à l'occupation réelle. Se battre pour un siège. Personnel? Non! Emplacement... Sans valeur. Vous ne serez pas aidé pour le stationnement. Garage hôtel en pente très raide. Vous serez traîné dehors. Se sent comme 1000 places de lits, 100 places de voitures. Aucune aide du personnel avec cela. Encore une fois : sans valeur !
• SnehalN.

  / 5

  Le 12/07/2022 à 01:00

  The hotel is well located and has good rooms and breakfast but that’s where it ends. The bad experience to check-in, no providing drinking water in the room or purchase options or rude staff for check-out made my stay uncomfortable. Thank goodness I just had one night to stay as part of my transit journey. The experience was totally bad compared to my recent stays with IHG at Paris and Berlin where I felt so special
• andrei.i

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:56
• Martin.e

  2 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:38

  Immense file d'attente au petit déjeuner, tasses, pas de table, pas même une place dans le hall. Pas assez d'espace de stationnement, manque de personnel et d'expertise. Vraiment pas 4 étoiles cependant
• Angelica.e

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:47

  Une nuit à l'occasion d'un voyage d'affaires - séjour très cahoteux : file d'attente à la réception, check-in uniquement possible en anglais faible, WiFi n'a pas fonctionné jusqu'à la fin... Mais le clou était dans la nuit quand à 1h30 du matin. deux fraîchement arrivés mes sont entrés dans la chambre et se sont tenus devant mon lit. Quand j'ai fait remarquer qu'ils étaient probablement dans la mauvaise chambre, ils ont répondu qu'ils venaient de recevoir la carte à puce à la réception et qu'ils pouvaient l'utiliser pour ouvrir la porte ! Le lendemain matin, après le petit déjeuner, ma carte de chambre ne fonctionnait plus pour "compenser" cela, j'ai dû la faire recoder. Oh, et à 9 heures du matin, le téléphone m'a fait réveiller par une réceptionniste qui m'a demandé mon nom de famille en disant qu'il y avait un problème d'enregistrement. Après avoir dit mon nom (j'ai dû montrer ma carte d'identité lors de l'enregistrement !), ils ont dit merci et ont raccroché. Au fait, je n'ai pas eu plus qu'une courte excuse pour la visite nocturne et tout le reste à la caisse. Je suis toujours outré et partagerai mon expérience avec autant de personnes que possible. C'est dommage, car le nouvel hôtel est par ailleurs joliment meublé et est très bien situé. Pourquoi y a-t-il des mots étrangers de service et de structure ?
• Dirk.�

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 08:49

  Un bel hôtel. À la réception, il a l'air luxueux. Mais pas snob. Grande chambre avec une élégante salle de bain. Le rapport qualité prix est top La salle de bain est super et il y a du thé et du café dans la chambre, que vous pouvez préparer vous-même.
• Dion.e

  4 / 5

  Le 03/12/2022 à 11:12

  Bel hôtel ! Chambres bien calmes et propres. La finition n'a pas toujours été à 100%, mais rien de dérangeant. Les lits dorment bien. Et pour l'hiver, la pièce était parfaitement chaude. Le petit-déjeuner est très fréquenté de 08h30 à 09h00. Mais bien sûr, vous pouvez toujours prendre votre petit-déjeuner dans votre chambre. Peut-être pas voulu.. Bonnes connexions avec le métro et les transports en commun. La carte 24 heures est indispensable.
• Bernhard.a

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:12

  Chambre soignée, propre, rien à redire, seule la température était difficile à cause du contrôle de la température. climatiseur en panne. Le petit déjeuner en lui-même était bon mais il y avait beaucoup trop d'invités, vous deviez donc sérieusement faire la queue pour prendre un café et manœuvrer à travers les gens jusqu'à votre table. SI vous aviez déjà une table, car ce n'était pas évident : on a même vu des gens debout dans le hall prendre le petit déjeuner. La même chose s'appliquait au parking : BEAUCOUP trop peu pour le nombre d'invités. Grande difficulté à perdre la voiture dans la rue car le parking était plein (jusqu'à 3 fois). De plus, au moment du départ, le personnel était carrément impoli (impoli c'est trop gentil). Nous avons eu quelques questions sur la carte de stationnement, que nous avons à peine utilisée, mais la réponse a été "ce n'est pas votre problème, si je le dis, alors ça l'est". Bref, la partie chambre/couchage était suffisante, le reste mérite vraiment d'être amélioré !
• Michel.e

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 19:08

  Pas de tables libres pour le petit déjeuner, on peut manger debout. Les chambres ne sont pas nettoyées correctement. Le soir, le bar est souvent fermé. Le personnel a l'air antipathique. Mettez un frein à votre week-end...
• Remon.a

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 14:41

  Le personnel le matin au petit déjeuner sympa, le soir au bar complètement con ! Gens grincheux .. bar fermé pendant 5 minutes nous voulons prendre 1 verre de plus dans la chambre beaucoup de tracas difficiles mec mec! Vous voulez gagner quelque chose, n'est-ce pas ? De plus, belle chambre spacieuse, le lit est bon et les oreillers aussi. La douche, les toilettes et le lavabo sont tous très soignés. L'ascenseur est un gros drame prend du temps tout le monde. Le petit-déjeuner n'a jamais été aussi occupé que vous ne pouvez même pas vous asseoir pour manger, l'espace est trop petit pour le petit-déjeuner. De plus, la nourriture est bonne et l'hôtel est également occupé avec le personnel derrière le bar et l'ascenseur !
• Nabila.a

  1 / 5

  Le 26/11/2022 à 09:00

  Alors que dire, j'en ai fait des hôtels mais là... venant de Bruxelles, nous avions réservé une chambre pour 3 personnes via booking où il était bien mentionné hôtel AVEC parking. Nous sommes arrivées à 23h à l'hôtel et plus de places dans le parking, on nous dit d'aller chercher une place dans les environs.. nous avons chercher pendant 2h..sans succès. Crevée, nous avons décider de rentrer sur Bruxelles mais nous avons demandé un.document attestant que nous étions bien sûr place mais impossible de se garer. L'employé, Mr Abderhamane Alia à été très désagréable et pas professionnel du tout.. en gros demerdez vous. Juste scandaleux. Finalement, je me suis garer à presque 2h du mat dans un de leur parking prévu pour les clients "breakfast ".. plus jamais .nabila de Bruxelles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.l

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 23:41

  Visité pour la 2ème fois. Pour un hôtel express c'est vraiment un super hôtel. Très bien qu'il soit assez neuf mais déjà de nombreuses taches dans le tapis. Ici aussi, malheureusement, vous pouvez clairement voir qu'ils sont très en sous-effectif. Longue file d'attente pour l'enregistrement même en tant que membre et longues files d'attente pour le bar. C'est dommage, mais tout le monde travaille dur.
• Anja.i

  2 / 5

  Le 23/11/2022 à 18:31

  Le personnel de la réception parlait à peine allemand - même les supérieurs ne parlaient que très mal l'allemand. Pour un voyage en Allemagne, c'était très inattendu pour nous et la communication était associée à des obstacles. Attention à l'arnaque dans le parking ! Si vous ne précisez pas combien de temps vous y étiez et que vous vous référez au prix annoncé de 3 euros de l'heure, vous calculez le forfait de 19 euros par jour

  Réponse du propriétaire :
  
• Maike.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 15:07

  Nouvel hôtel et ça se voit. Tout a l'air serré et propre. Grande chambre pour quelques nuits et salle de bain propre. Le petit déjeuner était chaotique, le buffet est trop petit pour la capacité de l'hôtel. Une bonne base pour visiter la ville. Une station de métro est à environ 100 mètres.
• Safir.u

  1 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:18

  Les climatiseurs ne fonctionnent qu'en mode froid. Nous nous réveillons en grelottant dans notre lit à cause du froid. Nous avons acheté la 2ème couette, mais nous ne pouvons pas respirer à cause du froid dans la chambre, sommes-nous à l'hôtel ? J'ai dit à la réception, ils ont changé notre chambre, mais il ne fait toujours que froid, il n'est pas possible de chauffer la chambre, nous sommes tombés malades.
• Delia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:24

  Excellent emplacement pour les événements au Capitol Theatre; est presque au coin de la rue. Les chambres étaient bien équipées, les lits confortables. La salle de bain aurait pu être plus propre. Le petit déjeuner était bon et copieux, le service au bar très agréable.
• Monique.a

  4 / 5

  Le 06/11/2022 à 00:21

  Nouvel hôtel, belles chambres propres. Malheureusement très peu d'espace de rangement, nos vêtements sont restés dans la valise durant notre séjour.
• Ted.y

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 20:44
• Scheherazade.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:52

  Hôtel confortable,lit confortable. Propre. Très bon rapport qualité-prix
• Alizée.M

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 21:21

  Excellent séjour même pour une nuit pour affaire avec un excellent rapport qualité prix Grande chambre et grande salle de bain avec douche italienne. Très propre et très confortable. Petit déjeuner au top avec un énorme buffet et très varié !

  Réponse du propriétaire :
  
• Klaus.u

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 08:54

  Très bel hôtel neuf. Les chambres sont parfaitement bien et surtout très propres. Le petit déjeuner est copieux et aussi très savoureux 😋 Seul le parking laissait beaucoup à désirer. Soit parking souterrain payant, soit places de parking très misérables à proximité immédiate, mais elles ont de très gros nids de poule, Et vous vous garez là de temps en temps. La gare principale et la vieille ville sont facilement accessibles à pied ou vous pouvez utiliser les transports en commun. Encore à tout moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Quell, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour dans notre hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Daniel.a

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 13:06

  Nous étions ici du 29 au 30 octobre 2022. Nous n'avions séjourné que dans un Holiday Inn ordinaire auparavant, donc nous ne savions pas la différence. L'hôtel récemment rénové attrayant et propre. Sauf une énorme tache de café devant la bouilloire Le personnel de nettoyage aurait pu l'éliminer. La salle de bain neuve et le dessus de douche. Le parking est un échec complet. Vous devez commencer deux fois sur une pente de 5 %. J'avais peur de casser la voiture, alors je ne me suis plus garé là. Passons maintenant à un point négatif absolu. Petit-déjeuner. Un désastre absolu. En dessous des normes Ikea. Je n'ai jamais rien vécu d'aussi mauvais. Complètement surpeuplé, pas d'heures de petit-déjeuner organisées donc pas de sièges. Sélection terriblement basique sans fioritures. Pain et petits pains parmi les moins chers. Le personnel se promène au lieu de s'occuper d'un peu de propreté au buffet, ce qui fait cruellement défaut. Les tables sont "nettoyées" en étalant les restes de la table sur les sièges et le sol. C'était sale et gras au buffet. Le peu qu'il y avait là n'a pas été rempli à temps. C'était le petit déjeuner le plus horrible de tous les temps. La journée commence vraiment mal. Je pense que vous pouvez l'obtenir mieux dans n'importe quelle cantine. Pour moi pas encore. Non recommandable. Ma femme à la réception a dit que ce serait un hébergement 3 étoiles et non un hôtel 4 étoiles. Ça ne s'appelait même pas un hôtel. Je pense que cela dit tout.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Haltern, Merci de nous informer de votre séjour dans notre maison. Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir déçu par la qualité en général. Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau. Notre personnel est disponible jour et nuit pour nos clients et nous espérons que la prochaine fois vous passerez un bon moment. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Peter.u

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:05

  La chambre avait l'air très belle et neuve à première vue, mais des choses sales ont été trouvées. Nous ne l'avons pas signalé et l'avons nettoyé nous-mêmes. Tu dors bien dans le lit. C'est la pagaille au bar le soir. Vous ne pouvez pas payer un verre avec la broche. Il n'y a pas non plus de collation à commander ou quoi que ce soit. Vous ne pouvez pas dîner ou déjeuner. Absolument aucune atmosphère ou expérience. Le petit déjeuner est mouvementé car il y a peu d'espace. Le petit déjeuner est standard et la sauce est arrosée. Le café était délicieux. Le prix du parking est de 19 euros par jour. Heureusement, cela était inclus dans le prix. Le grand centre commercial est à 32 minutes à pied. Si vous allez à l'Altstadt, c'est un peu plus long. Astuce à pied car vous voyez beaucoup de la région.
• Stefan.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 17:03

  Bel hôtel neuf. Décor sympathique et lumineux Réception sympathique et serviable. L'enregistrement et le départ étaient parfaits. Le pourboire avec la pizzeria valait son pesant d'or. Chambre au top. Petit déjeuner très copieux. Service toujours aimable et attentionné. Peu importe à quel point c'était plein, vous pouviez accéder à tout et rien n'était jamais parti.
• HayMow.

  / 5

  Le 10/26/2022 à 02:00

  Recommended for a stay fairly near the station, at a great price, in a clean new hotel. The "Hauptbahnhof" in the hotel name is a little misleading as about 10 minutes walk to the main station. (NB. Be sure to use the back exit/entrance of the station when walking between that and the hotel - it felt *much* safer and less sketchy at night than via the main front station entrance route, and was a little quicker and easier.) Breakfast could do with a little more choice and some healthier options. It was a shame the pancake machine wasn't working (if that doesn't sound contradictory!). But some lovely breakfast staff in attendance. The sour note was reception not understanding the booking codes shown on their (new) computer system and hence thinking they should refuse my request for a late checkout, which should in fact be given to all IHG loyalty scheme members if available. I was given it after insisting a while, but was not believed, as the staff member incorrectly thought the code showing on my booking meant I hadn't booked directly, whereas I had definitely booked a commissionable rate, as further evidenced by my getting points etc on my stay.
• europeantechnic.

  / 5

  Le 10/22/2022 à 02:00

  This hotel is about a 10 minute walk (15 with luggage) from the hauptbahnhof (main train station). The hotel is nice and modern (less than a year old at time of writing) and the reception area was light and airy. The rooms are nice though don't have the traditional HIE bathroom. (Where the door closes the toilet from the rest of the room). I found the room rather warm and the air conditioning did nothing to cool it. Being October I guess it was set to heat only! The room did have a window that opened but this didn't let much air in, but did let a lot of noise in! Breakfast was your normal European HIE breakfast, it was a large room but still very busy around 9 am and difficult to find a table to sit at. My advice would be to get breakfast early, 8.30 seemed to be a lot better. Was surprised after the first day that the room had not been cleaned, then discovered the back of the "do not disturb" sign had "please clean room" so I guess that was my error. With the sign displayed on subsequent days it was cleaned properly.
• Amir07.

  / 5

  Le 10/18/2022 à 02:00

  Lucky for me, they gave me larger room with good space, and I believe the property is either new or recently refurbished. Overall, it was very pleasant to stay here. there is nice small park nearby about 100-200m, where you can go for morning walk or Jog.
• Michael.e

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:27

  Dans l'ensemble très bon. Une maison toute neuve, station de métro devant la porte. Que veux-tu de plus. Nous acceptons simplement les problèmes lors de l'enregistrement en raison d'un problème logiciel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Heinemann, Merci beaucoup pour votre réservation et votre séjour avec nous. Ravi que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Nous vous remercions de votre compréhension suite au changement de système. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Holiday Inn Express
• Kristoffer.e

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 09:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Tobi.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 19:58

  Très bon emplacement, meilleur petit déjeuner que j'ai jamais eu dans un hôtel. Le choix était plus que correct, il y en avait vraiment pour tous les goûts. La chambre était propre, le personnel de l'hôtel était très sympathique et toujours serviable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre excellente note et votre séjour avec nous. Reviens bientôt !
• Andrea.a

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:37

  L'hôtel était très agréable, la chambre était convenable, mais malheureusement il n'y avait pratiquement pas de place pour vos vêtements, seulement 4 cintres, c'est tout. Pas d'étagères ni de tiroirs. Pas de minibar (réfrigérateur). Nous avons réservé 2 nuits avec 2 chambres doubles suffisantes pour un city trip pour faire du shopping. Malheureusement, nous avons été surpris au petit-déjeuner et très déçus que ce week-end (01.-02.2022) il y ait eu un désastre complet dans la salle du petit-déjeuner. Aucune table libre, aucune assiette ou tasse n'a dû attendre 1 heure jusqu'à ce que quelque chose soit gratuit. Les clients de l'hôtel ont cherché un siège devant et derrière la réception, même deux plus jeunes se sont assis par terre devant l'entrée pour le petit-déjeuner. C'était stupide que nos jumeaux (22 ans) aient leur anniversaire le matin :(( Je me demande comment une chose pareille peut arriver, manque de personnel ici et là, il faut mieux s'organiser, et un conseil pour la direction : Mettez un employé devant l'espace petit-déjeuner et il devrait demander les numéros de chambre et les apporter à table! J'avais également entendu et remarqué que de nombreux invités avaient leurs parents ou amis avec eux pour le petit déjeuner (car personne n'a demandé le numéro de chambre:. ou nom). Vous avez le problème que les personnes seules ou seulement deux occupent les tables de 4 ou 6. Le personnel est très gentil. Peut-être acheter une table de billard ou quelque chose :):).
• Kizzy.d

  / 5

  Le 10/10/2022 à 02:00

  The hotel is really nice, the receptionist there is really nice and understanding, I believe Holiday Inn Express has the best staff standard, and I wish to visit again. Furthermore, The room is great and neat, the walls are thick, I think you may not even hear the noises from the next room. I love it
• Michael.o

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:13

  Hôtel solide; super personnel; "Château de lit" typique - propre, bien pensé, central, tous les processus se déroulent sans heurts. De mon humble point de vue, l'hôtel est le bon pour un city trip de 2-3 jours ou pour les voyageurs d'affaires. Je ne m'enregistrerais jamais ici en vacances. Le week-end, le « tourisme festif » se fait clairement sentir. Même la nuit (après 22h00), vous pouvez vous enregistrer ici sur 2 rangées. Contrairement à de nombreuses opinions, je pense que le petit déjeuner ici est super. Un si grand choix chaque jour; à tout moment : TOP ! Dégager! Les œufs proviennent du Tetra.Pack - si vous n'aimez pas cela, vous n'avez pas à vous en servir. Bon yaourt ou Bircher Muesli - saucisses et fromage - pain, petits pains et croissants - fruits frais - café, thé, jus de fruits ... que demander de plus. Je ne déduit qu'un point pour le système de ventilation/climatisation bruyant, qui ne pouvait pas être éteint même sur demande. De plus, la situation de stationnement autour de la maison est catastrophique. Un garage (hauteur d'entrée de 2m) est disponible. Cependant, les camionnettes n'ont aucune chance et de nombreux clients (également des hôtels environnants) préfèrent économiser les quelques notes.
• Heiko..

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 22:35

  Un très bel hôtel très proche de la gare principale. Nous avons eu un petit problème car notre troisième lit n'était pas fait. Mais une autre chambre a été immédiatement mise à notre disposition. Tout en un un très bel hôtel. Avec un super petit déjeuner buffet 👍
• Hatice.k

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 20:30

  Bien qu'un peu éloigné du centre, c'est un bel hôtel propre.La chambre standard est très petite, il n'y a pas de place pour poser ses valises et il n'y a pas de placard.
• Janita.h

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:40

  Chambre super, petit déjeuner buffet très copieux, et bon, personnel d'accueil/étoiles très sympathique et serviable. Les fenêtres de la chambre pouvaient être inclinées. Lits, choix d'oreillers durs ou mous et bon matelas, pas trop dur mais pas trop mou. Parking sous l'hôtel payant, sécurisé. Station de métro à environ 600 mètres pour visiter le centre de Düsseldorf.
• Achim.l

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 14:58

  Les chambres sont propres, grandes et modernes. Petit déjeuner copieux. Seul bémol, nous avons demandé plusieurs fois à notre arrivée s'il était possible de couvrir les frais (nous sommes d'une entreprise) et on nous a répondu par l'affirmative Avoir une carte de crédit de l'entreprise. avantage de le mentionner directement à l'enregistrement.
• J..e

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:53
• Sagi.i

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 21:30
• Dale.a

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 20:57
• Nesma.e

  3 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:25
• Sushruta.a

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 17:39
• Trevormne.

  / 5

  Le 10/01/2022 à 02:00

  A very convenient, comfortable, excellent service hotel. Very nice bed, linen and pillows - very good sleep. Bathroom excellent - superb shower pressure. Breakfast very good. Staff in this hotel are excellent. Definitely recommend this hotel
• Mr..

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 01:23

  Nouvel hôtel avec des chambres spacieuses et bien décorées. Bonne isolation et calme. Table de travail un peu petite, mais suffisante. La chaise très confortable. Petit déjeuner correct. J'ai vraiment aimé l'hôtel et je pense que je le répéterais malgré quelques points négatifs : - Les négociations avec le personnel de la réception sont assez lentes, mais je ne saurais expliquer pourquoi. - La situation n'est pas entièrement mauvaise, mais elle n'est pas non plus entièrement bonne. C'est à 10 minutes à pied de la gare centrale, ce qui n'est pas beaucoup. Mais s'il pleut, cela ne vous paraîtra pas si peu. Cela me semble pire de ne pas avoir d'options pour le déjeuner / dîner très proche de l'hôtel. Si vous partez pour les loisirs, ce sera peut-être un détail mineur, mais si vous partez pour le travail et que vous n'avez pas besoin de perdre trop de temps à faire des allers-retours, ce ne sera pas si mineur. Pourtant, 4 étoiles méritées.
• Hugo.i

  / 5

  Le 09/30/2022 à 02:00

  I had the chance to stay at this property for two times. Both were comfortable stayings with kind employees in place. The room was on point and very quiet. The location is perfect, being very close to the main train station.
• Sonja.o

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 17:05

  Comme il s'agit d'un grand hôtel avec un nombre correspondant de chambres, il se passe beaucoup de choses au petit-déjeuner. Des tables plutôt petites et sobres sans décoration. Choix de places limité petit déjeuner buffet copieux sauf pour le pain. Petits pains et toasts disponibles mais malheureusement pas de pain frais. Personnel à la réception encore un peu débordé, sans doute une équipe pas tout à fait bien rodée. Les chambres de l'hôtel sont joliment et confortablement meublées. Salle de bain avec grande douche. Emplacement très central et toujours calme. Fortement recommandé pour un voyage en ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Merci pour votre excellente note ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour dans notre hôtel. Et c'est vrai, la plupart des collègues de l'accueil ne sont pas là depuis longtemps. Cependant, nous sommes très confiants qu'il ne faudra pas longtemps avant que nos collègues soient correctement formés. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Alvine.

  / 5

  Le 09/26/2022 à 02:00

  When I arrived I was amazed by the cleanliness of the hotel and the surroundings. The staff was also very welcoming and I found them very polite and professional. I was disappointed by the breakfast the bread was not fresh and not so many choice. Nevertheless I will recommend this hotel.
• Bianca.o

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:10

  L'hôtel est bien meublé. Les chambres sont agréables, mais il n'y a qu'une seule couette pour deux. L'emplacement est facilement accessible depuis la gare. Le petit déjeuner est très clair. Peut-être quelque chose de plus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gode, Merci de partager vos expériences positives dans notre hôtel ici. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Bedia.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:34

  Super nouvel hôtel, très bon emplacement! Le lit est super confortable et le petit déjeuner délicieux. Mais un point culminant que le personnel est très sympathique, tous très gentils et courtois et professionnels Monsieur Sauter fait particulièrement bien son travail ! Des choses et est extrêmement professionnel. Toute l'équipe est géniale, continuez comme ça !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Karabulut, Merci de partager vos expériences positives dans notre hôtel ici. Nous sommes toujours extrêmement heureux de recevoir autant d'éloges. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:58

  Nous avons spontanément réservé une chambre pour 89 €, l'enregistrement s'est bien passé après un court laps de temps, le personnel était très poli. Nous avons opté pour le grand lit avec petit déjeuner. Le lit était bon, la télé était assez récente, la chambre était propre, la salle de bain était spacieuse et la chambre aussi. Il y avait une grande variété de plats, malheureusement le jus était plus d'eau que de jus. C'est juste dommage qu'il y ait un énorme chantier à côté de l'hôtel, ce qui ne nous a pas dérangé le week-end. Le départ a également été rapide et, dans l'ensemble, le séjour a été bon

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour avec nous à l'hôtel
• Leah.r

  2 / 5

  Le 11/09/2022 à 11:44

  Comme nous avons séjourné dans divers Holiday Inn, nous avons réservé cet hôtel pour une nuit en nous basant sur les bonnes critiques, car nous n'avons atterri à Düsseldorf qu'au milieu de la nuit. Nous avons réservé un lit double, nous avons eu deux lits séparés (qui ne pouvaient pas être rapprochés), c'était très très poussiéreux dans la chambre, des taches sur la moquette et des cheveux/cils sur les lits. Le pire : j'ai enlevé un des oreillers du lit et il y avait un cocon avec un asticot sur l'oreiller (voir photos). Totalement dégoûtant!!! Même si la pièce n'a pas été utilisée pendant une longue période, vous devriez vérifier quelque chose comme ça. Le petit déjeuner était un désastre; beaucoup trop de monde et beaucoup trop peu de places. Beaucoup d'invités juraient et couraient d'avant en arrière et n'arrivaient pas à s'asseoir. L'hôtel était généralement vivable pour une nuit, mais nous n'utiliserions plus l'hôtel. Oh, et vous devez payer un acompte de 25 €, ce qui n'était pas prévu, nous sommes curieux de savoir si nous le récupérerons. Impossible.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Brown, Merci de nous informer de votre séjour dans notre maison. Nous sommes désolés de lire que vous n'étiez pas satisfait de votre séjour dans notre hôtel. Lors de votre prochaine visite dans la ville, nous aimerions vous convaincre que nous prenons très au sérieux les commentaires critiques, afin que nous puissions travailler sur nous-mêmes et notre gamme de services et nous améliorer constamment. Nous espérons donc vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Thorsten.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:41

  La chambre accessible aux fauteuils roulants est tout à fait correcte. Extrêmement propre et bien entretenu. Le petit déjeuner est simple mais très bon et un choix suffisant de produits frais. TV malheureusement non streamable, pas de Googlecast ou similaire..

  Réponse du propriétaire :
  Cher . merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre hôtel. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Cosmin.a

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:26

  Réponse du propriétaire :
  
• immacolata.u

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:20

  Nouvel hôtel un peu excentré. belle avec une grande attention aux détails, mobilier propre, moderne et neuf. Près du métro 🚇 Moskawer à environ 200mt, Una arrêtez-vous après la gare centrale de Düsserdolf. Personnel accueillant et préparé. Petit déjeuner excellent et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Alcide.e

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Robin.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:55

  L'hôtel en lui-même était bien. Les chambres auraient pu être plus larges d'un mètre. Service 4 étoiles car il n'y a pas de déjeuner et de dîner au restaurant.... J'ai trouvé ça un peu étrange (et plus de monde avec moi) on peut tout se faire livrer par livraison à domicile, et on peut emprunter des couverts et des assiettes. Emplacement 2 étoiles vue est à peine là.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mister.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:43

  L'hôtel est très facile d'accès avec le Rheinbahn. Nous sommes arrivés plus tôt et avons pu nous enregistrer plus tôt sans aucun problème, ce qui était très pratique pour nous. Le personnel de service était sympathique et rapide. Le petit déjeuner était suffisant et bon. Malheureusement, le nettoyage laissait beaucoup à désirer. La salle de bain et la chambre n'étaient pas bien nettoyées lorsque nous avons emménagé, ce qui n'a pas changé jusqu'à notre départ.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Parfait, Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Lors de votre prochaine visite dans la ville, nous aimerions vous convaincre que nous prenons très au sérieux les commentaires critiques et que nous les considérons comme une opportunité de nous améliorer constamment. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Milvia.o

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 18:32

  L'hôtel est vraiment magnifique. Les chambres étaient vraiment super et modernes ! Métro à 2-3 minutes à pied et tout est accessible. Le petit déjeuner était très bon et vraiment cool à cause des pancakes. Les employés étaient tous très sympathiques, en particulier ceux qui nettoyaient le petit déjeuner le matin. Un seul qui travaille à la réception que je n'ai pas trouvé si gentil, car nous avons vu quelque chose qui n'était pas si gentil avec une personne, c'est pourquoi il n'y a que 4 étoiles 🙄 (désolé). Malheureusement, cela m'a laissé une mauvaise impression. Mais si jamais je retourne à Düsseldorf, je sais très bien dans quel hôtel j'irai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rojas, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre qu'un employé a laissé une impression négative. Une atmosphère conviviale est importante pour nous et de nombreux clients nous font part de leurs commentaires positifs sur le service à la réception. Nous sommes donc sincèrement désolés que vous n'ayez pas pu profiter du service chaleureux que nos clients attendent de l'Holiday Inn Express. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Marina.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:42

  Bel hôtel avec de belles chambres 👍🏼. Malheureusement, il y avait des déchets sous le lit (bouteille vide, couvercle et collations). Le petit déjeuner était copieux et bon. Le personnel à la réception très sympathique et arrangeant. Le centre-ville est facilement accessible en métro. L'aéroport est accessible en taxi en 20 minutes environ (11 km).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Hertrich, Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre entière satisfaction. Lors de votre prochaine visite dans la ville, nous aimerions vous convaincre que nous prenons très au sérieux les commentaires critiques et que nous les considérons comme une opportunité de nous améliorer constamment. Nous serions donc ravis de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Votre équipe Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Stefan.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 19:25

  Cet hôtel est encore très récent (options de recharge USB partout dans la chambre), mais ne se repose pas sur ce bonus. Le service est sympathique et rapide, les chambres sont propres avec un confort de couchage déjà supérieur à la moyenne pour cette classe. Même le canapé-lit pliant en tant que lit d'appoint est excellent, c'est-à-dire ferme et défini et non comme un hamac. Cependant, la petite salle est déjà bien remplie. Il y a aussi la possibilité de faire du café ou du thé dans la chambre. Du café instantané et certains types de thé sont préparés à côté d'une petite bouilloire. Côté petit-déjeuner, l'hôtel sort ici complètement de l'ordinaire, dans le bon sens. Le nombre de machines à café entièrement automatiques de haute qualité est écrasant et le choix pour le petit-déjeuner est vraiment exceptionnel pour 3 étoiles, y compris les œufs brouillés, ce qui est extrêmement important pour moi. De plus, il y a un concept au petit-déjeuner, où les fabricants ont vraiment réfléchi. Par exemple, vous ne trouverez pas seulement des assiettes au même endroit, mais en fait sous ou à côté de chaque buffet. Cela évite l'agitation, l'encombrement et le stress. La cerise sur le gâteau est le service bagages, c'est-à-dire la consigne à bagages après le checkout. C'est absolument simple et exemplaire. Conclusion : Un hôtel où l'on s'attendrait à plus de trois étoiles, même si "seulement" les processus sont ici. Recommandation sans réserve !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci de partager vos expériences positives dans notre hôtel ici. Les commentaires de nos clients sont pour nous d'une importance capitale. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Bien à vous, L'équipe du Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Christian.e

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 09:05

  L'hôtel est très récent. Il y a 4 ascenseurs pour que vous ayez rarement à attendre plus de 20 secondes. Dans l'entrée et le hall ça sent super agréable. A proximité immédiate se trouve un parc assez grand avec un grand étang, des canards, des oies et des cygnes. Les membres du personnel semblaient tous essayer très fort. Malheureusement, il n'y a pas de salle de gym et quand je suis arrivé, les toilettes étaient encore un peu sales du client précédent. Néanmoins, je me sentais très à l'aise et je reviendrai certainement. Mis à jour le 15/12/2022 J'étais à Düsseldorf pendant trois nuits et j'ai encore choisi cet hôtel cette fois-ci. Le séjour a été très agréable comme la première fois, mais cette fois j'avais une chambre dans laquelle la moquette avait beaucoup souffert et était très tachée. Mais dans l'ensemble c'était un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hess, c'est agréable de lire que vous avez passé un bon moment avec nous. Nous nous réjouissons de vous revoir lors de votre prochain séjour à Düsseldorf. Bien à vous, L'équipe de l'Holiday Inn Express Düsseldorf Hbf
• Sheryll07.

  / 5

  Le 07/30/2022 à 02:00

  We had the best experience in this hotel. From the check in and the restaurant staff they were all so nice and accommodating. Me and my family arrived so early and we were accommodated to have an early check in with additional costs. Perfect location from the Düsseldorf Hauftbanhof as it was very near. The hotel was also new, the room designs are also nice and looking modern. Overall its very clean plus restrooms at the lobby is also very clean and well maintained. The hotel design and style is perfect for guests who prefers modern design. So relaxing as the lobby has a lot of tables and chairs to use. We had a great and comfortable stay! Will surely be back!
• Concili.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 06:22

  Très belle chambre d'hôtel. Petit déjeuner top! L'emplacement de l'hôtel est génial, non loin de la gare centrale de düsseldorf et du centre-ville. Le personnel de l'hôtel est accueillant, possibilité d'avoir une place de parking souterrain à voir directement surplace à l'accueil. 19€ par journée, le parking est propre, spacieux et lumineux.

  Réponse du propriétaire :