Novotel Duesseldorf City West

Tags: Hôtel,

• Nils.r

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:10

  Hôtel propre du parking souterrain aux salles de conférence en passant par la chambre. --- La chambre était très propre et tout sentait neutre. Comme dans un hôtel typique. Dans l'ensemble, les chambres de Düsseldorf sont convenablement meublées pour le prix. Dans la salle de bain, je n'ai pas vu de moisissure claire sur les joints en silicone, etc., ce qui était souvent le cas dans d'autres hôtels. --- Le petit déjeuner était suffisamment couvert et le service était également toujours courtois au dîner. --- Seul bémol : le parking est trop cher à 20 € par jour. Néanmoins, la voiture est alors garée en toute sécurité. Mais la prochaine fois, je garerai certainement ma voiture dans l'une des rues voisines.
• Ronald.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Voor € 26,00 per persoon ontbijt is heel slecht. Niet veel in assortiment. Geen pindakaas, geen grote croissants, geen verse sinaasappel sap en nog meer. Geen lekkere koffie en cappuccino.
• 64.I

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 21:10

  Hotel agréable un peu à l écart du centre , chambre spacieuse, buffet copieux pour le petit-déjeuner, personnel bilingue et très agréable
• Snez.

  / 5

  Le 02/07/2023 à 00:00

  Very nice hotel and personal, we stay there regularly and we have super nice experience.
• Franco.

  / 5

  Le 01/29/2023 à 00:00

  Personale alla reception poco attento: entrambe card apertura camera non funzionanti: stanco e con bagagli al seguito sono dovuto tornare giù alla reception per farle riprogrammare. Assenza minibar: frigo completamente vuoto, l’unico modo per avere qualcosa da bere è utilizzare i voucher che mi hanno consegnato al check in, ritirare bevande alla reception coi suddetti voucher e portarseli in camera. Assenza di accappatoio e ciabattine in camera: necessario sollecitarli in reception (questi è un problema che riscontri in molti hotel Accor). Fast Check-in non rispondente a quanto dichiarato da Accor Hotel: all’arrivo bisogna comunque firmate moduli in reception prima di ritirare le chiavi Ristorante dell’hotel caro e con lunghi tempi di attesa
• Christopher.a

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 21:15

  L'hôtel est très agréable. Le bar avec Murat et Mohammed est particulièrement amusant. Je reviendrai avec plaisir.
• Federico.i

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:18

  Nourriture excellente, personnel poli et sympathique. Muhammad était un directeur de restaurant très serviable et agréable!
• Talita.

  / 5

  Le 01/26/2023 à 00:00

  Hotel is verder goed verzorgd, ontbijt prima. Diner was ook goed, personeel erg vriendelijk. Alleen zijn de bedden erg klein en zeer hard. Helaas blijft dat hangen bij onze ervaring aan dit hotel. Jammer.
• Thorsten.�

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 20:21

  L'ambiance est agréable, le service est excellent, surtout le personnel du bar (par exemple Murat) est très courtois. J'aime revenir.
• Océane.r

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 19:18

  Hôtel propre et calme. Malheureusement pas de couverture supplémentaire en chambre et de bouteille d’eau. Bon petit-déjeuner
• Norbert.o

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:07

  Ce soir est la dernière soirée au Novotel Düsseldorf. Muhammad nous a servi au bar. Il était extrêmement gentil et serviable et nous a bien servi. Ce service donne envie de revenir.
• Simon.h

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:07

  Très bel hôtel et super service ! Les chambres sont un peu vieilles, mais elles sont propres. Surtout, le personnel du restaurant est très arrangeant et incroyablement travailleur pour rendre le client heureux. Le bar est également fortement recommandé, je suis très satisfait!
• Stefan.

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 16:32

  Super chambre et délicieux petit déjeuner buffet ! Très belle équipe de barman, surtout Murat qui est vraiment unique !
• Z..

  / 5

  Le 01/08/2023 à 00:00

  le restaurant était fermé les 2 premiers jours et pas de commerce alimentaire autour. la chambre d'hotel était un peu veillotte, baignoire vieille le ménage non effectué le 2eme jour alors que le 1 jour ont a été dérangé 2 fois le rapport qualité prix est satisfaisant mais je trouve les Novotel en France mieux
• Julia.c

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 18:33

  Bel hôtel calme dans un emplacement central. Belles chambres, personnel agréable et un excellent petit déjeuner copieux qui ne laisse rien à désirer. Nous étions là pendant deux jours pour nous détendre et faire un tour de ville et choisirions encore et encore le Novotel.
• PKN.i

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 09:56
• Mona.l

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 06:09
• Charly.

  / 5

  Le 01/01/2023 à 00:00

  Hôtel situé au calme près d'une station de tramway. Chambre assez vaste et confortable pour une famille mais je vous conseille de prendre 2 lits séparés pour enfants de plus de 10 ans. Petit déjeuner très bon et personnel souriant. Parking gratuit autour de l'hôtel mais très peu de place. Petit bémol dans la chambre, les portes ne fonctionnent pas comme il se doit mais pas vraiment dérangeant pour 2 nuits ! Je recommande cet hôtel !
• Jessica.

  / 5

  Le 12/21/2022 à 00:00

  Acceuil bien mais le personnel ne parlz pas le Francais. Les chambres sont spacieuse, la moquette etait pas au top par contre. Le dejeuner et le bar trzs bien.
• Apchenno.

  3 / 5

  Le 19/12/2022 à 19:50

  Il n'y a pas de prises près du lit. Le service est assez ennuyé. Le petit déjeuner était correct.
• J.

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:15

  Personnel sympathique et arrangeant. Chambre assez propre. Cependant, les chambres sont très anciennes. Immense nouvelle télévision mais le reste de l'installation a probablement 20 ans. Les fenêtres et les portes ne ferment pas bien. La salle de bain a un plancher en bois et tout est antique. Pas de ventilation adéquate. Ça sent mauvais après une douche. Douche avec baignoire et entrée extrêmement haute. Le petit déjeuner coûte 26 euros, parking souterrain 20 euros par 24 heures. Dans l'ensemble, l'hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Il fallait faire quelque chose pour ça.
• Sandra.a

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 11:24

  Je suis encore totalement consterné par cet hôtel. Je n'écris généralement que des critiques positives, mais séjourner dans cet hôtel était tout simplement dégoûtant. A notre arrivée, on nous a donné une chambre - jusqu'ici tout va bien. La chambre était très vieille. Le sol était taché et très collant. Cependant, lorsque mon fils a attiré mon attention sur le fait que quelque chose de sombre scintillait sous son drap de lit, j'ai eu le soupçon que quelque chose de grave allait se produire. Une grande tache de sang est apparue sous le drap. Les dames de la réception étaient très arrangeantes et nous ont donné une nouvelle chambre. Malheureusement, cette chambre n'était absolument pas mieux. Les toilettes sentaient l'urine et étaient sales. La baignoire/douche était pleine de moisissure noire au coulis. Sans plus tarder, nous avons décidé de quitter cet hôtel et de partir. Heureusement, nous avons trouvé un autre hôtel où nous pouvions nous sentir chez nous.
• Emilie.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 20:45
• Uwe.l

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:18

  Très bel hôtel bonne nourriture bon service de Muhammad Restaurant Manger et Faranko nous aimons toujours venir
• Thomas.�

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:34

  Hôtel très agréable avec un personnel sympathique. J'étais là pour un séminaire et j'ai été bien soigné. J'avais une chambre pour handicapés avec un petit problème technique, mais grâce au bon service, une solution rapide et efficace était à portée de main. J'aimerais revenir. En termes de transport, l'hôtel est très bien desservi. Depuis la gare principale avec le métro, il est possible de rejoindre l'hôtel uniquement en transports en commun.
• Jürgen.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 17:01

  L'hôtel donne une impression très propre et conviviale, je me suis senti très à l'aise là-bas. Cela est également dû aux employés très attentifs. Je voudrais particulièrement souligner Muhammad, Reza et Ali. J'ai également eu la chance de la connaître en privé. C'est incroyable l'engagement et l'enthousiasme avec lesquels ils travaillent, j'ai rarement vu quelque chose comme ça auparavant. Leurs enjeux sont aussi élevés que s'ils possédaient l'hôtel. Vous avez mon admiration sans réserve. Je leur souhaite plein succès dans leurs travaux futurs et la reconnaissance qu'ils méritent. Si je reste à Düsseldorf, alors seulement là-bas !
• Marco.c

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 22:33

  J'ai séjourné dans cet hôtel du 28/11/2022 au 02/12/2022 pour un séminaire de l'ifb. J'ai beaucoup aimé l'hôtel, j'ai aimé la taille de la chambre seule. J'ai trouvé que la salle de bain était correcte à l'exception des robinets, même si cela rappelait une salle de bain de cabine de bateau de croisière. Dommage qu'il n'y ait pas de prise près du lit où l'on puisse recharger son téléphone portable au lit. Ce que j'aime vraiment, c'est qu'il y a un réfrigérateur, une bouilloire, du café et du thé, mais ce que je n'aime pas, c'est qu'il faut boire son café ou son thé dans un gobelet en papier. Des verres à boire étaient disponibles pour l'eau et les boissons fraîches. Pour cette raison, je ne donne que quatre étoiles pour les robinets d'eau et pour boire du café dans le gobelet en papier dans la catégorie chambre. Je me sentais bien, la nourriture était très bonne et la nourriture du restaurant Alla Cat était bonne. Comme beaucoup l'ont mentionné, le personnel est très ouvert, vous faisant sentir les bienvenus en tant qu'invité. Comme je vais à un concert à Düsseldorf le week-end prochain, j'y ai réservé une chambre pour deux nuits du vendredi au dimanche et j'ai hâte d'y retourner. La salle de séminaire que nous avions était excellente et confortable car elle est recouverte de moquette, ce qui, je suppose, ne se trouve pas dans les salles de réunion de tous les hôtels.
• Markus.e

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 07:33

  Un désastre absolu ! J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais voici l'un des meilleurs. Le lobby est bien rangé, soigné et moderne, mais je n'y dors pas ! La chambre sent mauvais, le lit est un désastre, la moquette est un témoin des 25 dernières années, la salle de bain avec un rideau de douche rappelle les années 80, on pourrait y tourner un film. Toute la pièce a besoin d'une rénovation totale. C'était bien que la salle de fitness soit fraîchement repeinte mais même pas d'eau était disponible ! La bière au bar est plus chère qu'à l'Oktoberfest, 0,5L coûte 7,50€ Un cocktail 13,50 € Folie. Non, plus d'une joue !!! Espérons que des magasins comme celui-ci fassent faillite un jour ! Cela n'a rien à voir avec Corona, cet hôtel était déjà vieux ! Pour quelque chose comme ça alors 100 € et plus par nuit, ça ne vaut pas 50 €
• Meysam.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 21:47
• Imran.h

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:34
• Esther.n

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 20:26

  Muhammad top Service Merci
• Simon.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 20:32

  Mohammed est le meilleur serveur du Novotel. Il nous a très bien servi et était très sympathique. Nous nous sommes beaucoup amusés au bar.
• Ellen.e

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 09:17

  Employés très sympathiques et serviables. Petit déjeuner très copieux et délicieux. Chambres un peu vétustes Rapidement dans le centre via u-bahn jusqu'au marché de Noël. Attention dans les transports publics en Allemagne, le masque buccal est à nouveau obligatoire.
• Andreas.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 10:31
• Georgios.o

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:54

  Un très bon hôtel et un super service. Le personnel est très serviable et très arrangeant. Le serveur Muhammad a pris grand soin des besoins des invités Toujours mon plaisir.
• giada.e

  5 / 5

  Le 17/11/2022 à 19:58
• Jibin.

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 20:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Mihkel.l

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:16
• Liis.�

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 19:15
• Dale.i

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:30
• James.r

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 19:00
• Joan.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:25

  Un hôtel accueillant. Très tranquille. Bonnes installations. Petits déjeuners fantastiques. Il faut marcher un peu pour prendre les transports en commun. Le taxi est une bonne option pour accéder aux routes principales.
• Celia.a

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:25
• christoph.�

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:09

  J'ai passé une nuit dans cet hôtel après un après-midi de football et je voudrais dire que l'hôtel, qui est bien situé et calme près d'une station de S-Bahn, vous invite avec un grand hall d'entrée moderne, qui permet à la Chambres à 2 lits à aménager cependant pour un hôtel 4 étoiles quelque chose à désirer. La chambre a tout ce dont vous avez besoin, mais ce n'est rien de spécial, car vous attendiez un peu plus du hall d'entrée chic et des 4 étoiles, donc le rapport prix/performance n'est pas entièrement satisfaisant. Au buffet du petit-déjeuner, vous avez été accueilli par une jeune femme sympathique, le buffet était délicieux et le choix était suffisant, chacun peut se remplir l'estomac selon ses besoins. Personnellement, j'ai raté les petites crêpes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mück, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous Répondre à tout moment aux attentes et aux souhaits de nos clients et contrôler constamment notre qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel
• Lennart.u

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 11:03

  Un bon exemple d'un hôtel 4 étoiles solide. La réception était très accueillante avec des sièges confortables. Malheureusement, les chambres n'étaient pas très belles et démodées, mais c'est généralement le cas des autres hôtels 4 étoiles de la ville. Tout ce dont vous avez besoin était dans la chambre et les lits étaient confortables. L'emplacement de l'hôtel est également très bon, car vous pouvez vous rendre partout avec le stade S-Bahn à proximité. Le buffet du petit-déjeuner offrait un bon choix et était délicieux, le rapport qualité-prix était correct. Le personnel était le plus convaincant, car ils étaient toujours sympathiques et professionnels, malgré le manque de personnel. En conclusion, on peut dire que c'est un hôtel idéal pour visiter la ville pendant quelques jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mueck, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait du service de nos employés. Vos commentaires sont très importants pour nous Répondre à tout moment aux attentes et aux souhaits de nos clients et contrôler constamment notre qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Joris.i

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 10:46

  L'arrivée, le bar et l'espace petit-déjeuner sont de grande qualité, mais en entrant dans la chambre, on se retrouve face à une chambre non rénovée, ancienne qui ne correspond malheureusement pas à mes attentes. Pour votre information : Quiconque espère un minibar rempli se voilera les yeux en ouvrant le petit réfrigérateur. Lit cependant doux et bon pour dormir. La literie peut être trouvée dans n'importe quel hôtel 4* qui convient. En termes de prix (par nuit) malheureusement un peu trop cher. Un large buffet est mis en place pour le petit-déjeuner, où chacun peut satisfaire sa faim. À 300 m de l'hôtel, vous trouverez un S-Bahn qui, si vous êtes malin, conduit tout le monde gratuitement dans la région. L'emplacement général de l'hôtel est calme et quelque peu isolé du bruit de la ville. Dans l'ensemble, un hôtel solide qui peut satisfaire tout le monde.
• Kristina.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:17

  Chambres calmes et propres et un petit déjeuner très savoureux avec un grand choix. Personnel sympathique et excellent service, même lors d'événements. Je reviendrai avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Wahlen, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Martin.u

  2 / 5

  Le 02/11/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Philippe.u

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:38

  Excellent accueil et personnel très professionnel et charmant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe, c’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Très cordialment et à très bientôt Annick Richard Directrice Adjointe
• Bünyamin.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 21:40

  L'hôtel est propre et très bien situé. Ils ont également un personnel très gentil, hospitalier et serviable, comme le réceptionniste, M. Finn Hautow, qui a fait de son mieux et a simplement fait du bon travail. Mme lickfeld, Mme fusion, M. Auerbach. A bientôt au Novotel. Hôtel hautement recommandé et personnel formidable?

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Yazici, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Siegmar.r

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 08:38

  J'ai séjourné ici pendant 1 nuit. Les chambres sont propres mais un peu usées. La baignoire avec douche a une forme inhabituelle. Mais le rideau de douche ne fonctionne pas du tout. La nourriture était très bonne?. Le tout est dans un quartier industriel, donc très calme le week-end. Les transports en commun sont disponibles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Arendt, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Malheureusement, votre séjour dans notre maison n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Steffen.a

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:30

  J'étais avec ma petite amie pour un court voyage à Düsseldorf. Nous voulions flâner un peu dans la vieille ville et cherchions un hôtel à proximité, en plein centre-ville. Nous avons finalement opté pour le Novotel. A la réception, nous avons été chaleureusement accueillis et avons reçu quelques conseils avec des destinations / coins que nous pourrions explorer pendant notre séjour. Les chambres étaient très modernes et bien sûr propres. Le personnel de nettoyage était courtois et vous n'aviez qu'à demander une serviette supplémentaire ou quelque chose de similaire. Le buffet du petit déjeuner était copieux et dans l'ensemble ne laissait rien à désirer. En conclusion, nous pouvons dire que nous y avons été très satisfaits et que nous y reviendrons lors de notre prochaine visite à Düsseldorf.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kaltwasser, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel
• Frau..

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:53

  Super hôtel événementiel ! La planification et la mise en œuvre des séminaires sont facilitées ici. Les personnes de contact sont toujours à l'écoute des demandes ou des changements et restent humoristiques et amicales. L'hôtel lui-même est très propre et bien entretenu. Les chambres sont lumineuses et modernes et la nourriture est excellente ! En plus d'un large choix de plats servis, la fraîcheur est toujours convaincante. Nos participants sont toujours heureux de venir ici ! Pour nous, il n'y a que le Novotel Düsseldorf City West à Düsseldorf !

  Réponse du propriétaire :
  chère épouse bine, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes très heureux que vous et vos participants vous soyez sentis si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Annette.w

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:50

  Belle ambiance, superbes salles de conférence avec une excellente hospitalité! Le personnel était très attentionné (!) Et sympathique - j'ai apprécié mon séjour et j'aimerais revenir.
• Frederik.a

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 11:43

  Dans l'ensemble 5 étoiles - mais seulement à cause du personnel. Le personnel est extrêmement courtois, serviable et sympathique. Je n'ai pratiquement jamais connu de meilleurs soins à la réception lors d'un voyage d'affaires qu'ici. J'ai eu un accident le premier soir en faisant du jogging et j'ai été vraiment pris en charge par la suite. Les chambres sont grandes mais malheureusement pas du tout agréables - la salle de bain a une salle d'eau avec une douche/baignoire combinées en plastique. Peut être intéressant pour les fans de nostalgie. La moquette et les meubles ont connu des jours meilleurs. Mais le lit est très bon et confortable. La nourriture est également assez bonne, le petit déjeuner délicieux. Le personnel compense l'état de la chambre.
• Noah.i

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:18

  Après ma première visite l'année dernière, je ne peux que signaler des choses positives. La chambre que j'avais était très agréable et j'y retournerai lors de ma prochaine visite
• Hannes.o

  3 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:40

  Nous avons fait un long week-end avec notre chien et avons réservé via Mydays. Le service a toujours été poli et gentil avec nous. Aussi bien à la réception qu'au restaurant. 🐶 Nous avons vu les chambres sur des photos à l'avance et elles sont adéquates pour un long week-end. Cependant, la salle de bain ressemble plus à un ancien mobil-home, tant visuellement que du point de vue des matériaux. Malheureusement, nous devons déduire des étoiles pour cela. L'emplacement de l'hôtel n'est malheureusement pas le meilleur et assez à l'extérieur. 👎🏼 Si nous passons à nouveau des vacances à Düsseldorf, nous ne réserverons probablement plus ici. 🤔

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous Répondre à tout moment aux attentes et aux souhaits de nos clients et contrôler constamment notre qualité. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau dans notre maison bientôt. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Kubi.o

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:01

  Bon hôtel 3 étoiles pour les personnes sans grandes exigences. Notre chambre était comme indiqué sur le site internet et la chambre est assez grande pour 2 personnes. La chambre était propre et les matelas étaient bons, mais nous avons bien dormi. Le personnel est super sympa et rien ne manquait au buffet du petit déjeuner. Bien que l'hôtel soit un peu hors des sentiers battus, vous pouvez rejoindre la vieille ville en 20 minutes en métro/bus. Les arrêts de bus sont à 1 minute à pied de l'hôtel. Oh oui! Il y a aussi une boulangerie avec un café au coin de l'hôtel, pour les lève-tard 😉... une recommandation claire de notre part

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kubi, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de la gentillesse de nos employés et nous attendons avec impatience leur recommandation :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à Düsseldorf. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint
• Steffen..

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 13:41

  Très bon Novotel. Les chambres sont très propres et confortables. Le buffet du petit déjeuner propose un large choix. Le dîner est également très bon. Bien que la carte soit gérable, il y en a pour tous les goûts.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Steffen, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel / directeur exécutif
• Jordan.e

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:58

  Le fait que les chambres ne soient pas des plus modernes a déjà été mentionné à plusieurs reprises. La seule chose qui me dérange, c'est la propreté, on peut certainement s'attendre à mieux. Les photos montrent le drain du lavabo, la baignoire et le sol taché. Quoi qu'il en soit, le personnel est très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Féria, Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer ici. Malheureusement, votre séjour dans notre maison n'a pas été à votre entière satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant la propreté de la chambre. Soyez assuré que l'expérience que vous avez eue n'était pas à la hauteur de la norme habituelle de cet hôtel. Nous espérons que nous pourrons bientôt vous accueillir à nouveau en tant qu'invité dans notre maison. Cordialement Annick Richard Directeur adjoint de l'hôtel
• Christine.e

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:46

  Les réceptionnistes étaient très sympathiques et avaient le sourire aux lèvres malgré l'heure tardive. Laura, Franko et le directeur du restaurant ont sauvé notre soirée et nous ont préparé un délicieux dîner et se sont occupés de nous avec des boissons. Ici, vous aimez vraiment passer la soirée après une dure journée au salon.

  Réponse du propriétaire :
  chère Christine, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Annick Richard adjoint directeur de l'hôtel
• Mike.

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marx, Merci pour l'évaluation positive et les commentaires associés sur votre séjour dans notre maison. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Annick Richard / Adjointe directeur de l'hôtel
• Lara.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:07

  Très bel hôtel et super service ! Les chambres sont un peu vieilles, mais elles sont propres. Surtout, le personnel du restaurant est très arrangeant et incroyablement travailleur pour rendre le client heureux. Très satisfait!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes très heureux que vous ayez été très satisfait de notre atmosphère générale à l'hôtel. Toute l'équipe serait ravie si vous nous rendiez visite à nouveau prochainement afin que nous puissions vous gâter avec le même service. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Annick Richard adjoint directeur de l'hôtel
• Jan.t

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 16:35

  Merci pour le super séjour. Nous y étions pendant le salon et Murat nous a chaleureusement accueillis au bar le soir. C'est ce dont vous avez besoin après une dure journée. Chambres super propres. Personnel amical et courtois. La salle de conférence est bien équipée. Cependant, le parking souterrain ne fait que 1,90 m de haut - attention aux grosses voitures ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jan, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire! Nous sommes très heureux que vous vous sentiez si à l'aise avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de la gentillesse de notre personnel. Laissez-nous être à nouveau vos hôtes très bientôt - nous avons hâte de vous voir ! Cordialement, Annick Richard adjoint directeur de l'hôtel
• Bela.l

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 07:02

  Réponse du propriétaire :
  
• Sebastian.e

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:03

  L'emplacement est génial, excellent point de départ, bonnes connexions. L'hôtel a l'air moderne, la réception sympathique. Les chambres ne sont pas très modernes et la salle de bain est une pièce humide. Baignoire avec rideau de douche. Ce n'est pas forcément en 2022. Malheureusement, le service de chambre n'est pas génial. Le savon n'a pas été réapprovisionné pendant 2 jours. Mais je peux recommander le petit déjeuner. Absolument génial.
• Glen.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 18:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.r

  3 / 5

  Le 24/07/2022 à 11:01

  L'accueil était excellent, j'ai pu laisser ma valise sur place car je devais partir tout de suite. L'accueil a également pu organiser un masque FFP2 le lendemain. Donc service 5 étoiles. Malheureusement, les ravages du temps étaient clairement visibles dans la salle. Une rénovation, comme d'autres collègues me l'ont alors décrit, serait également nécessaire ici. J'ai aussi trouvé la possibilité de faire mon propre café/thé dans la chambre.
• Markus.r

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 16:35

  Hôtel correct pour l'instant. Personnel très propre et très sympathique. Les chambres sont un peu démodées mais dans l'ensemble correctes. La nourriture est savoureuse et abondante. Personnellement, les oreillers étaient trop petits pour moi, mais la couette était immense. s'équilibre. Pas trop loin de la vieille ville, 10 minutes en train.
• Jessi.s

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:28

  Séjour très agréable à Düsseldorf. La chambre était propre et correspondait à mes attentes. Le petit déjeuner était bon, beaucoup de choix, quelque chose pour tout le monde. Surtout l'enregistrement avec le jeune homme grand, blond, très serviable et attentionné a fait de mon séjour une expérience spéciale. Merci beaucoup
• agnes.I

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 20:46

  Superbe séjour dans cet hôtel, bel accueil, chambre de très bon confort et petit déjeuner très agréable.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 20:24

  Très bon séjour. Chambre spacieuse. Accueil chaleureux et bar accueillant. Thomas est bienveillant !!
• Arielle.a

  5 / 5

  Le 02/11/2021 à 16:28

  Hôtel très bien situé et très bien tenu .. proche du centre de Düsseldorf très facile d’accès en voiture.. le personnel est très réactif dès que l’on demande quelque chose à la réception.. petit déjeuner très complet et copieux..

  Réponse du propriétaire :
  chère Arielle, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hôtel c'est bien passé. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Annick.i

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 10:52

  Excellente soirée, le Burger végétarien était délicieux! Service très attentionné
• Marisa.i

  4 / 5

  Le 10/11/2020 à 12:59

  Petit groupe pour une réunion pro en plein covid, nous étions donc les seuls. Simple donc pour l'équipe de faite un sans fautes! Bien que... ils étaient /sont probablement en effectifs réduits. Donc bravo pour le bonne gestion de la crise, des gestes barrières. Malgré tout un personnel a l'écoute et serviable. Les chambres, en particulier la salle de bain sont un peu "vieillottes".
• Corentin.u

  5 / 5

  Le 25/02/2020 à 17:57

  Séjour très agréable, petit déjeuner délicieux et personnel très sympathique !
• jean.a

  1 / 5

  Le 25/01/2020 à 21:45

  Literie dure et de mauvaise qualité Accueil moyen obligé de prendre un parking à 20 euros avec des places pour des smart et le summum restauration moins bien qu au mac do A fuir

  Réponse du propriétaire :
  cher Monsieur Karto, nous sommes désolés que la prestation de nos services n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La literie a été changée récement et est un nouveaux concept Novotel 'dream pour bien dormir. Le parking n'appartient pas à l'hôtel et est effectivement comme dans toutes grandes villes payant. Très cordialement Annick Richard stellv. Hoteldirektorin/Executive Manager
• Mitch.i

  3 / 5

  Le 30/11/2019 à 21:22

  Hotel tres correct,toujours compliquer de communiquer car allemand ou anglais, hors ville donc pas grand chose au alentours mais le parking est le gros point negatif car jamais payant en france et ici 66 e pour 48h

  Réponse du propriétaire :
  cher Mitch, merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Novotel Düsseldorf. L'équipe parle allemand et anglais et effectivement peu de francais. La prochaine fois n'hésitez pas à me demander à la réception si vous avez besoin d'aide. Le parking souterrain n'appartient pas à l'hotel et coute 21,00 € par 24 heures. Je transmettrais vote commentaire au propriétaire du parking. En espérant vous revoit très bientôt à Düsseldorf très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Anissa.i

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 08:38

  Chambre spacieuse et très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anissa, merci pour votre commentaire. En espérant vous revoir très bientot, très cordialement Annick Richard, Directrice Adjointe
• Quoc.y

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:20

  Excellent rapport prix/prestation. Surtout en famille!!!
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 15/06/2019 à 10:22

  Vacances à Düsseldorf--hôtel extra--superbe petit déjeuner
• benjamin.o

  5 / 5

  Le 11/05/2019 à 19:55

  Excellent séjour J’ai eu l’occasion de séjourner plusieurs fois jamais été déçu Je recommande vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  cher Benjamin, Cher client Novotel, Merci pour votre bonne appréciation. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. En espérant vous revoir très bientôt à Düsseldorf Très cordialement, Annick Richard / Directrice Adjointe
• Vanessa.a

  2 / 5

  Le 23/04/2019 à 10:09

  L'hôtel ne vaut pas un quatre étoile, chambre étroite et vétuste. Dans la baignoire/douche il y avait de la moisissure sur les joints et l'air conditionné ne fonctionnait pas. L'hôtel nous a été vendu par Bongo comme étant un hôtel idéal pour un séjour en famille avec enfant, hors désolée mais il n'y a aucune activité pour les petits vous avez juste droit à une X-BOX et une table multimédia... Sauna et Hammam très petit et pas accessible aux enfants. Par contre le buffet petit déjeuner très bon. Attention également avec Bongo vous devez payer un supplément pour les enfants de plus de 15 ans (15€ par nuit et 20€ pour le petit déjeuner) là aussi je suis désolée mais un enfant de 15 ou 16 ans ça mange +/- la même quantité non ? ensuite pour ce qui est de la chambre très petite aucun aménagement justifiant le surplus de 15€ n'était installé... Ma fille a dormi dans le clic-clac ouvert pour notre fils de 4 ans !? Nous avons été déçu en plus le personnel ne parle pas bien Anglais, il se contente du strict minimum. Le seul plus est la proximité des transports en commun qui mène en ville jusque 3h du matin.

  Réponse du propriétaire :
  chère Vanessa, nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Arnoech.

  3 / 5

  Le 03/03/2019 à 21:10

  Bof bof mais qd même tout à fait correct

  Réponse du propriétaire :
  cher Arnaud, merci de nous avoir évalué sur google. Malheureusement vous n'êtes pas complétement satisfait de votre séjour. Nous espèrons que vous nous donnerez une nouvelle chance afin que nous puissions vous recevoir à nouveau à Düsseldorf. très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe
• HomerPraline.

  4 / 5

  Le 08/02/2019 à 14:41

  La barrière du langage fut difficile, ne parlant pas allemand et encore moins anglais, mais nous nous en sommes sortis en français et google traduction ! La langue officielle de cet hôtel est allemande ou anglaise (pour un groupe français ?!) Que ce soit au moment de récupérer les cartes (clés) de la chambre 412. Je regrette beaucoup d'avoir eu une chambre donnant sur un MUR (chambre 412), je déplore le bruit dans le couloir (un manque de civisme de certaines personnes). La porte n'est pas assez insonorisée. Le côté pratique d'un petit réfrigérateur. La chance pour mon épouse de retouver sa chaine de télévision dans le bouquet fourni (manque quand même quelques chaines généralistes françaises - TF1 ou France 2!). L'avantage de la salle de sport (une machine à tapis est en panne) le sauna et le hammam sont très appréciés. L'accès à l'hôtel par les transports en commun est un atout, entre le U77 ou plus loin le u74 ou le bus M3 est pratique. La présence d'une pizzéria à 2 pas aussi, comme d'une boulangerie Kamps et d'un supermarché près de l'église, un cinéma un peu plus loin et un restaurant asiatique buffet !

  Réponse du propriétaire :
  cher tv gamer, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. Nous sommes désolés pour la barriere des langues et pour le bruit dans le couloir. Nous espèrons que vous avez malgré tout passé un bon séjour à Düsseldorf. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe
• Alice.o

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 20:08

  Personnel aux petits soins. Service à l'Accueil, au petit-déjeuner et au bar au top 👍- petit déjeuner copieux et délicieux - sauna et salle de sport très agréables - chambre spatieuse, propre et décorée avec goût. Nous reviendrons avec plaisir à #novotel #Düsseldorf !

  Réponse du propriétaire :
  chère Alice, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hôtel c'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir très bientôt, très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Jean-Louis.i

  5 / 5

  Le 31/10/2018 à 10:10

  Séjour en juillet très apprécié. Chambre confortable. Petit déjeuner répondant à nos attentes ! Et quelques temps passés à la salle de sport pour garder la forme. Accès facile au centre ville avec le train à proximité. A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hôtel c'est bien passé. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Paulette..

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 09:06

  Personnel très sympa et aidant! Merci à ricardo qui nous a parlé en français

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paulette, nous vous remercions pour vos commentaires, ilsnous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Christophe.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 06:21

  Hôtel pratique. ~15 minutes de la vieille ville en transports en commun ou taxi. Personnel accueillant. Petit déjeuner bien fourni mais parfois il faut attendre un peu avant d'être servi pour le café qui n'est pas en libre service, mais ça reste anecdotique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, nous vous remercions pour vos commentaires. Ils sont très importants pour nous et nous aident à contrôler et à améliorer continuellement notre qualité. Désolée que vous ayez attendu pour le café, toutes nos excuses. Dans l’attente de vous recevoir à nouveau très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Luciano.h

  5 / 5

  Le 22/04/2018 à 15:35

  Excellent accueil, bon service au bar, anglais parfait et bonne entente ! Chambres correctes et restauration copieuse! Très bon séjour dans votre hôtel ! À une prochaine fois !!!

  Réponse du propriétaire :
  
• Cédric.e

  4 / 5

  Le 06/12/2017 à 07:35

  Hôtel propre, le personnel est agréable et disponible. Petit point à améliorer, le petit déjeuner où s'est la course et le personnel a du mal à suivre. Les chambres sont propres et les petits présents à notre arrivé sont très appréciables. Le prix reste élevé dû à sa proximité avec le centre d'exposition.
• dede.r

  4 / 5

  Le 17/11/2017 à 12:13

  Un Novotel comme beaucoup d autres parkings Est cher

  Réponse du propriétaire :
  cher greg, merci pour votre appréciation concernant votre séjour dans notre hotel. Nous espèrons vous revoir très bientot. Très cordialement, Annick Richard /Directrice Adjointe
• CLAIRE.A

  5 / 5

  Le 03/11/2017 à 19:30

  Trés bon lieu, accueil sympatique et prix acceptable. Moi, j'ai adoré mon séjour passée là-bas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, merci pour votre appréciation. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hôtel c'est bien passé. Au plaisir de vous acceuillir à nouveau, très cordialement, Annick Richard / Directrice Adjointe
• denis.r

  4 / 5

  Le 31/10/2017 à 20:30

  Très pratique et facile a trouvé et pour se parquer mais payant ( 18 euros pour 24h )déjeuner très riche et varié , un sauna et hammam compris dans le prix, à recommencer.

  Réponse du propriétaire :
  cher Denis, merci pour votre bonne appréciation. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. En espérant vous revoir très bientôt à Düsseldorf Très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:53

  Très bon hôtel et personnel sympa soir et matin. Petit moins pour le prix des boissons à la terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  cher Laurent, merci pour votre bonne appréciation et vos commentaires concernant votre séjour. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Dommage que vous ayez trouvé le prix des boissons trop élévé. En espérant vous revoir très bientôt à Düsseldorf Très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe
• eric.

  4 / 5

  Le 24/05/2017 à 06:51

  Très bien, propre, parking, centre, personnel très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  cher , merci pour votre commentaire très positif concernant votre séjour dans notre hotel. C'est avec plaisir que nous le transmettrons à toute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, très cordialement Annick Richard Directrice Adjointe
• Karim.a

  4 / 5

  Le 24/03/2017 à 10:13

  Des chambres modernes et fonctionnelles. Le petit déjeuner est très bien ainsi que le bar. Le service est efficace. Un peu plus de flexibilité serait appréciable sur les horaires notamment.

  Réponse du propriétaire :
  cher Karim, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments et surtout de savoir que votre séjour dans notre hotel c'est bien passé. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe
• Arkane.h

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 10:09

  Très bon hôtel du groupe qui mérite largement ses 4 étoiles personnels amical et bien formé chambre propre et bien fournie

  Réponse du propriétaire :
  cher Arkane, merci pour votre commentaire très positif concernant votre séjour au Novotel Düsseldorf City West. C'est avec plaisir que nous le transmettrons à toute l'équipe. Très cordialement, Annick Richard Directrice Adjointe