NH Collection Frankfurt City

Tags: Hôtel,

• Pascal.e

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 11:52

  Très belles chambres et personnel sympathique. Surtout Enrique a été très utile! Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Leimer, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. C'est un plaisir pour moi de lire quelle impression positive le concept global de notre maison vous a laissé. Nous espérons que votre prochain séjour chez nous suivra bientôt et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Cordialement, Hôtel NH Collection Francfort-sur-le-Main
• José.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 08:57

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire votre fantastique commentaire. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en particulier de l'enregistrement à notre fantastique petit-déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt au NH Collection Frankfurt City. Sincères salutations, L'équipe du NH Collection Frankfurt City
• Owen.u

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Tristan.l

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 23:31

  Très bonne chambre d'hôtel, Enrique de la réception était très sympathique et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mirand.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:18

  Le personnel était très sympathique, les chambres étaient propres et agréables, le petit déjeuner était 1A. Le réceptionniste Enrique était très serviable et arrangeant. Toujours heureux de visiter là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. C'est formidable que vous vous sentiez à l'aise et que notre hôtel soit un bon point de départ pour explorer Francfort. Cordialement, Hôtel NH Collection Francfort-sur-le-Main
• sonia.a

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 14:05

  Suis ravi! L'emplacement, les chambres, le personnel... à peu près tout. Dès le début, nous avons été accueillis de manière amicale et courtoise par Enrique de la réception, qui nous a toujours aidés pour toutes les autres questions. Volontiers à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que votre fantastique collègue Enrique a été efficace. Nous lui transmettrons cette information. Cordialement, L'équipe du NH Collection Francfort City
• Hasret.�

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 02:31

  Chambre très propre. Très hospitaliers les travailleurs comme Enrique. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Goksungur, Merci pour votre gentil commentaire. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que votre fantastique collègue Enrique a été efficace. Nous lui transmettrons cette information et il vous en sera très reconnaissant. Nous espérons vous revoir prochainement. Cordialement, NH Collection Frankfurt City Team
• Isabella.o

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:55

  Personnel très sympathique à la réception et au bar.Les chambres de l'hôtel sont également propres et agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Konzmann, Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez particulièrement apprécié l'équipe et la chambre. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement ! Cordialement, NH Collection Frankfurt City Team
• Kanackfighter.

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Erwin.a

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 11:35

  NH Collection Frankfurt City... en un mot : parfait ! L'emplacement, le personnel de service très agréable et l'excellent buffet du petit déjeuner nous ont persuadés de donner à cet hôtel 5 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Janssen, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour fantastique, en particulier le petit-déjeuner et l'emplacement de l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, NH Collection Frankfurt City Team
• Sebastian..

  4 / 5

  Le 08/02/2023 à 09:47

  Enregistrez-vous dans un désastre absolu! Je ne suis jamais resté aussi longtemps à la réception. Tout a été réservé à l'avance, mais vous pouvez aussi le compliquer davantage. Emplacement correct, chambre également correcte. Ce qui est vraiment très bien, c'est le petit déjeuner. Grand choix. La seule chose qui me manquait ici était le poisson. Ce n'était pas disponible du tout. Toutes sortes de plats à base d'œufs, de fruits, de sucreries, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci pour votre commentaire et votre récent séjour dans notre NH Collection Frankfurt City. C'est avec regret que j'accepte votre note, qui est négative pour nous, et en même temps je tiens à m'excuser pour le long temps d'attente à la réception, qui peut malheureusement être causé par le salon et l'occupation de l'hôtel. Cependant, je suis ravi de vos impressions positives sur notre petit-déjeuner. J'espère vraiment que vous nous donnerez une autre chance de faire nos preuves. Mon équipe et moi-même serions ravis d'être à nouveau votre hôte. Cordialement,
• Diana.

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 14:22

  Internet ne fonctionne pas du tout, il n'y a pas de pantoufles La pièce est froide. Complément d'eau seulement le premier jour.

  Réponse du propriétaire :
  
• E.

  1 / 5

  Le 27/01/2023 à 16:11

  En fait, l'hôtel est très grand et il n'y a qu'un seul lieu de réception... sa gestion est très mauvaise... et ses prix ne sont pas donnés... imaginez que la carte n'a pas ouvert la chambre à 16h40 le 1 /27/2023 et je suis allé à la réception pour résoudre le problème et il y avait une délégation de touristes d'Asie de l'Est pour s'enregistrer, et j'ai demandé à résoudre mon problème, alors il m'a demandé d'attendre qu'ils aient fini, et j'ai parlé au responsable, malheureusement, il ne m'a pas répondu ... et j'ai attendu longtemps jusqu'à ce qu'une des autres employées résolve mon problème ..... très mauvaise gestion ... je ne le recommande pas, peut-être qu'il y en a des centaines autour de la zone Hôtels à un prix compétitif et un meilleur service !!! Je fixe le moment de l'incident pour le documenter

  Réponse du propriétaire :
  
• Lenore.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Alecia.

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Mustafa.�

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 21:24

  Très bel endroit. Emplacement supérieur. Personnel super sympa, courtois et serviable, surtout le réceptionniste Enrique nous a donné de très bons conseils. Il n'y a absolument rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mustafa Yucel, C'est une excellente façon de terminer la semaine! Merci pour vos aimables paroles sur notre bel hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont notre plus grande motivation! S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt! Cordialement, Hôtel NH Collection Francfort-sur-le-Main
• Lupita.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Madeline.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 20:04

  Nous ne sommes restés qu'une nuit mais l'hôtel a fait bonne impression. Les chambres sont propres et disposent d'un espace de rangement pour les bagages. L'emplacement est central et offre de grandes opportunités pour manger, faire du shopping ou une soirée agréable dans le cinéma le plus proche. Lors de l'enregistrement et du départ et d'autres questions, Marco a beaucoup aidé. Tout autour d'une bonne expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bernhard, Je vous remercie pour vos aimables paroles. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le personnel et les installations de l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, NH Collection Frankfurt City Team
• Dimitris.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 09:17

  Chambres spacieuses et entièrement équipées.. Petit déjeuner copieux.. Proximité du centre.. Calme.. Les serviettes sont rugueuses, doivent être remplacées..

  Réponse du propriétaire :
  
• can.e

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 21:17

  Un bel hôtel en plein centre-ville. Les chambres et le petit déjeuner valent le prix. Le personnel, en particulier Tzansel et Anna, est professionnel et serviable. Volontiers encore !
• Sho.i

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 03:24

  C'est à la périphérie de la vieille ville, mais les environs sont pratiques avec plusieurs restaurants accessibles à pied. La chambre est propre.

  Réponse du propriétaire :
  
• K.

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 19:14

  Réponse du propriétaire :
  
• KrKaster.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 08:05

  Réponse du propriétaire :
  
• crazy.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 16:48

  J'ai eu le plaisir de séjourner au NH Collection Frankfurt City et je peux seulement dire que j'ai été ravi. De l'emplacement parfait au cœur de la ville, à quelques pas des principales attractions et boutiques, à l'excellent service client et aux chambres confortables, le NH Collection Frankfurt City m'a conquis à tous égards. Le personnel était toujours sympathique et serviable et le buffet du petit déjeuner le matin était vraiment excellent. La chambre elle-même était propre, spacieuse et bien équipée avec tout le nécessaire pour un séjour confortable. Dans l'ensemble, mon séjour au NH Collection Frankfurt City a été vraiment positif et relaxant. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui recherchent un hébergement de qualité à Francfort et lui donnerais cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour vos aimables paroles et la bonne note. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement, le personnel et les chambres de l'hôtel. Nous avons eu le plaisir de vous offrir le meilleur service et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt ! Sincères amitiés, NH Collection Francfort-sur-le-Main
• Michael.a

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Qutaiba.l

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 13:36
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Jennifer.

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 14:56

  Y avait-il 2 nuits. Nous l'avons beaucoup aimé. Tout est propre, personnel sympathique, lits confortables et l'emplacement est génial. À seulement quelques minutes à pied de la Zeil, où bien sûr le métro passe directement. Bien que l'hôtel soit sur une route principale, nous ne l'avons pas trouvé bruyant. Dans le hall, il y avait une petite table avec de l'eau et des sucreries, que nous avons également trouvée très agréable. L'espace sauna est petit mais tout à fait suffisant pour une séance de sauna. Dans l'ensemble, je n'ai aucune critique et je réserverais à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, C'est une excellente façon de terminer la semaine! Merci pour vos aimables paroles sur notre bel hôtel. Des commentaires comme le vôtre sont notre plus grande motivation! S'il vous plaît revenez nous rendre visite bientôt! Sincères amitiés, NH Collection Francfort-sur-le-Main
• Angel.

  1 / 5

  Le 08/12/2022 à 02:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Saar.l

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 14:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Yassine.o

  3 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:55

  Hôtel bien situé. C'est dommage qu'ils n'aient pas écouté nos souhaits. e.a. mauvais chevet et côté hôtel. L'enregistrement en ligne est agréable, mais aucune valeur n'y est attachée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:02

  super hôtel Super petit déjeuner Tout ce dont vous avez besoin est là. service amical. adresse supérieure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis heureux que nous ayons contribué à votre excellente visite à Francfort et que nous ayons été un bon hôte. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour et vous adressons nos meilleures salutations du cœur de la ville. Hôtel NH Collection Francfort-sur-le-Main
• Mauricio.u

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.o

  2 / 5

  Le 17/11/2022 à 15:18

  Réponse du propriétaire :
  
• shari.o

  3 / 5

  Le 10/11/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Yasser.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 07:01

  Super service ! Alexandra nous a donné beaucoup de joie au petit déjeuner ! Toujours heureux à Francfort ! Meilleurs voeux de Hambourg!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes très heureux que vous vous sentiez très à l'aise et que tout ait été à votre entière satisfaction. Vous ne pouvez pas nous faire un plus beau compliment. C'est la plus grande motivation de toute l'équipe. Chaque fois que vous reviendrez à Francfort, nous serions ravis de vous gâter à nouveau ici. Sincères amitiés, Hôtel NH Collection Francfort-sur-le-Main
• lans.i

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 08:40

  Emplacement proche du centre-ville, très pratique Propre et bon service Cependant, la chambre au deuxième étage n'est pas très insonorisée à cause de la rue adjacente. un peu bruyant De nombreux types de petit-déjeuner, pas mal

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 13:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Danny.e

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Maya.h

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 21:44

  Un hôtel agréable, soigné et propre. Le personnel est serviable et très sympathique. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. J'aimerai toujours y aller. Merci tout le monde!

  Réponse du propriétaire :
  
• Erick.e

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:43

  Très bien situé, propre, personnel très sympathique, la nourriture était un rêve. aime les enfants… Nous aurions aimé emporter les oreillers chez nous, tellement douillets. L'ensemble est juste génial. Seulement à recommander. Nous sommes toujours heureux de revenir

  Réponse du propriétaire :
  
• minas.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:16

  J'y ai passé deux jours Un super hôtel avec des chambres propres, un très bon petit déjeuner et une super équipe Nous avons passé un séjour super confortable J'aimerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.o

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:18

  Nous y avons passé une nuit et avons été très bien accueillis à la réception. Que la chambre au 6ème étage soit en fait un surclassement ou corresponde à la catégorie d'origine je ne saurais dire, en tout cas notre chambre était moderne et fonctionnelle. Ce que j'ai particulièrement aimé : Pas de moquette, mais du stratifié/sol en bois, ce qui est beaucoup plus hygiénique. Grand lit Grand miroir pour la dernière vérification avant de sortir Des prises marquées qui restent allumées en permanence, même s'il n'y a pas de carte dans l'interrupteur principal. Un sèche-cheveux puissant qui ne se contente pas de transformer ses centaines de watts en bruit et un miroir chauffant qui ne s'embue pas au milieu. Je n'ai encore rien eu de tel. Je ne peux rien dire sur le petit-déjeuner, nous n'avions pas réservé cela.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Soltau, C'est un plaisir pour nous de recevoir votre avis et je tiens à vous remercier du fond du cœur ! Cela nous remplit de fierté que vous nous donniez une partition complète et nous faisons de notre mieux pour la conserver. Nous avons hâte de vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations. Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Ignacio.s

  1 / 5

  Le 12/10/2022 à 06:17

  Mon séjour a été marqué par l'événement suivant : le 27 août je quittais l'hôtel pour l'aéroport et lorsque nous avons passé le contrôle de sécurité nous nous sommes aperçus que nous avions laissé deux vestes (de marque) accrochées dans le placard de la chambre d'hôtel. . Nous appelons immédiatement la réception de l'hôtel et ils nous disent que nous avons deux options : ils nous les envoient en taxi ou nous leur écrivons un mail avec l'adresse pour qu'ils nous les envoient par courrier. Nous avons choisi la deuxième option et la surprise vient quand je leur écris un mail et l'hôtel répond pour me dire qu'ils n'ont rien trouvé dans le placard de la chambre. Vous pouvez me croire ou non mais je vous assure que les vestes étaient là. J'ai appelé l'hôtel, je leur ai écrit et la réponse a été la même. J'ai porté plainte auprès du service client NH (numéro 432354) et là ils m'ont dit qu'ils allaient me répondre, mais malgré mon insistance par mail, ils m'ont ignoré. Je me sens très impuissant et je vous assure que si on me mentait, je ne prendrais pas autant de peine. Je répète que vous pouvez me croire ou non, mais je sais que dans cet hôtel ils ont un problème de VOL.
• Hüseyin.o

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 18:55

  J'ai dormi dans cet hôtel 5 jours par semaine pendant presque une année entière et je peux dire que je me sentais très à l'aise et que j'étais content de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Koc, Merci pour votre récente visite au NH Collection Frankfurt City et l'avis associé. Si nos clients apprécient tellement notre séjour, c'est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire, car les éloges et la reconnaissance restent la plus haute forme d'appréciation pour nous. Nous espérons que votre prochain séjour chez nous suivra bientôt et d'ici là, nous vous souhaitons tout le meilleur. Relations avec les clients Daniela Ramírez Moreno
• Mehdi.h

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 16:14

  Un grand merci à l'équipe de Francfort, j'étais là en tant qu'invité hier soir, de l'accueil chaleureux à la chambre propre, j'ai été très positivement impressionné. Le petit déjeuner m'a rendu encore plus heureux le lendemain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ghaffari, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis heureux que nous ayons contribué à votre excellente visite à Francfort et que nous ayons été un bon hôte. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour et vous adressons nos meilleures salutations du cœur de la ville. Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Felix.l

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 20:57

  Le personnel est très amical. M. Abdeslem s'est très bien occupé de nous au Baar. Le personnel est généralement très réactif et extrêmement sympathique. Le choix au buffet du petit déjeuner est très large ! Il est préférable de se déplacer en transports en commun car il est difficile de trouver une place de parking gratuite et le parking à plusieurs étages est très cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lunettes, Merci pour votre belle critique positive. Oui, nous sommes très fiers d'avoir M. Abdeslem dans notre équipe. M. Abdeslem est toujours de bonne humeur et inspire nos clients avec notre service de collecte. C'est toujours un beau compliment pour nos employés lorsque nos clients se sentent si à l'aise et nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec la chambre, le service général et la qualité de la nourriture. Merci de revenir nous rendre visite très bientôt. Sincères amitiés, Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• LSM.

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 06:43
• Christopher.a

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:36

  Réponse du propriétaire :
  
• BASSMAH.

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 01:30

  Un hôtel propre et magnifique et très bien situé près de Zell Street, mais malheureusement les chambres n'ont pas de climatisation, seulement un système de ventilation et pas de système de refroidissement, mais ils ont été très coopératifs avec nous car ils nous ont fourni un certain nombre de ventilateurs

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 07:49

  Un super hôtel avec de belles chambres propres, un très bon petit déjeuner et une super équipe au bar ! Tous les employés étaient très sympathiques à tout moment et ne laissaient rien à désirer. J'ai passé un séjour parfait et j'aimerais revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Cher CN, Je profite de l'occasion pour vous remercier pour votre séjour passé et pour cette excellente critique. C'est toujours un beau compliment pour nos employés lorsque nos clients se sentent si à l'aise et nous sommes heureux d'avoir pu vous convaincre avec la chambre, le service général et la qualité de la nourriture. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau bientôt et si vous avez des questions ou des demandes entre-temps, nous sommes toujours à votre disposition. Sincères amitiés, Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Yuri.

  3 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:45

  Avec un personnel masculin froid qui ne dit pas bonjour ou ne sourit pas du tout Un personnel féminin qui nettoie le bureau devant nous tout en pulvérisant du désinfectant à notre arrivée. Un membre du personnel masculin qui nous a accueillis était si froid, n'a jamais souri Pas de salutations chaleureuses du tout. une dame de la réception a soudainement commencé à nettoyer le bureau avec un désinfectant pulvérisé juste devant nous lors de l'enregistrement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Susana.e

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:51

  Sauf que personne ne parle espagnol dans un hôtel de chaîne espagnole, très bien. Il n'y avait pas de climatisation à 30 degrés à l'extérieur. Excellent petit déjeuner et emplacement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bermudez, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes très déçus de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous voudrions nous excuser pour la gêne occasionnée.Dans tout l'hôtel je suis responsable des clients espagnols, mais malheureusement j'ai eu ces jours de congé et je n'ai pas pu être là pour vous. J'espère que nous avons encore une bonne impression afin que ce soit un plaisir de vous accueillir lors de votre prochaine visite. Avec beaucoup de considérations, Daniela relations avec les clients
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 01:49

  Le personnel de la réception est très sympathique, compétent et toujours serviable. C'est mon 1er séjour et certainement pas le dernier. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est très bon. L'hôtel parfait en ville. Hautement recommandé. Merci beaucoup, à tout à l'heure Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Benhachmi, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux cadeau sous la forme d'une description courte, concise et élogieuse de votre séjour. Merci beaucoup pour votre recommandation. Merci de revenir très bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Clash.i

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:29

  Salut L'emplacement était facile d'accès en bus, la chambre était super propre, tout fonctionnait et le service était vraiment bon aussi. Tous étaient très sympathiques et serviables. LG. Christian

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'hôtes, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre NH Collection Frankfurt City et que vous ayez quitté notre maison avec des impressions aussi positives. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon moment d'ici là. Meilleures salutations du coeur de la ville, Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Masoud.o

  4 / 5

  Le 16/09/2022 à 12:50

  Chambres très propres, personnel super sympa, super petit déjeuner. -C'était déjà notre 2ème nuitée. -Calme, même si l'hôtel est presque complet. -Très bien situé si vous devez voler tôt. - Nous reviendrons ici.” Merci à tout le personnel 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chers Masoud Vlogs, Nous vous remercions du fond du cœur pour ce merveilleux cadeau sous la forme d'une description courte, concise et élogieuse de votre séjour. Merci beaucoup pour votre recommandation. Merci de revenir très bientôt. Nous vous attendons avec impatience ! Sincères amitiés, Daniela Ramírez Moreno Relations avec les clients
• Neb.e

  4 / 5

  Le 14/09/2022 à 15:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Labservicebv.L

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:05

  Réponse du propriétaire :
  
• D...

  2 / 5

  Le 09/09/2022 à 12:28

  L'hôtel est assez attrayant à l'intérieur, mais l'extérieur est vraiment tellement sale et encombré que vous vous sentez dégoûté. Pour une maison de cette catégorie, le nettoyage et l'entretien ne doivent pas se limiter à l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Atefeh.b

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ryan.h

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 04:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Omer.l

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 09:34
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 08:41

  Bonne infrastructure mais personnel avec de mauvaises manières et peu disposé à fournir un bon service. Ils proposent du café dans le hall de 12h à 20h. Nous sommes allés à 19h40 et ils avaient déjà fermé et très guarango ils m'ont dit qu'ils avaient déjà fini l'heure. J'ai demandé un service de blanchisserie 6 t-shirts 6 caleçons et 1 short et ils m'ont facturé 68 euros. Avec ce montant, il a acheté tous ces nouveaux vêtements. Je me suis plaint et ils m'ont dit que si je n'étais pas d'accord, je devais retourner les vêtements à la buanderie. Impolitesse totale. Je ne pouvais pas discuter car j'avais juste le temps de prendre le train pour Munich.

  Réponse du propriétaire :
  
• Kara.i

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 12:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:28

  Je viens d'arriver à 17h00 et tout allait bien, jusqu'à ce que j'entre dans la chambre. Il n'y a pas de climatisation, seulement une ventilation qui vous offre 3° de moins que la température extérieure qui est de 34°. Donc, dans la chambre il fait 31°. Il me reste 5 nuits. Je ne comprends pas comment cette chaîne hôtelière permet cette pratique, en pleine canicule. Je ne sais pas comment cela va se terminer.

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:50

  Emplacement super central, grandes chambres, personnel très agréable et merci à Samir à la réception pour l'excellent service. Parfait pour notre week-end au Frankfurt City Triathlon. Nous aimerions revenir l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est un plaisir pour nous de recevoir votre avis et je tiens à vous remercier du fond du cœur ! Cela nous remplit de fierté que vous nous donniez une partition complète et nous faisons de notre mieux pour la conserver. Nous avons hâte de vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations. Maybelle Labé et Antipuesto Relations avec les clients
• Steffen.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Robbert.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 21:50
• S..i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 20:07

  Merci pour le séjour détendu et simple. La chambre était en excellent état et le personnel et le service sont également classés 5/5 étoiles. Je reviendrai avec plaisir ! Un grand merci également à la cuisine pour ce repas incroyablement délicieux et spécial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur S Li, Y a-t-il une meilleure façon de commencer la journée qu'avec votre fantastique reconnaissance ? L'équipe du NH Collection Frankfurt City tient à vous remercier du fond du cœur pour votre merveilleuse critique et se réjouit de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Maybelle Labé et Antipuesto Relations avec les clients
• Timo.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 09:01

  C'était une super expérience, j'étais complètement satisfait. Les chambres étaient très joliment meublées et le personnel attentionné et sympathique. La cuisine et la nourriture étaient de première classe et ne peuvent être que recommandées. J'aimerais revenir...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Nous sommes ravis d'avoir reçu votre avis et vous remercions d'avoir choisi NH Collection Frankfurt City. Toute l'équipe tient à vous en remercier chaleureusement ! Cela nous remplit de fierté que vous nous donniez une partition complète et nous faisons de notre mieux pour la conserver. Nous avons hâte de vous revoir et vous adressons nos meilleures salutations. Maybelle Labé et Antipuesto Relations avec les clients
• septic.r

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 06:01

  Les chambres sont simples, propres, assez grandes, le design est ordinaire. la salle de bain est propre et grande. Les chambres donnant sur la rue Konrad-Adenauer sont un peu bruyantes. Le petit déjeuner est correct, le bar est moyen. L'emplacement est assez bon, il est possible de rejoindre Zeil en 1-2 minutes à pied. À 2 minutes à pied des lignes de métro, de tramway et de bus, il y a un parc juste derrière, propice au jogging et à la marche.

  Réponse du propriétaire :
  
• InkyNoodles.

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sony.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Cla.a

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 10:36

  Super hôtel avec un bon emplacement. Super petit déjeuner avec un personnel très sympathique et super. Tout était ici. Nous aimerions revenir. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci d'avoir choisi NH Collection Frankfurt City et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis heureux que nous ayons contribué à votre excellente visite à Francfort et que nous ayons été un bon hôte. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour et vous adressons nos meilleures salutations du cœur de la ville, Maybelle Labé et Antipuesto Relations avec les clients
• Susan.

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 14:03

  Réponse du propriétaire :
  
• George.h

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 20:59

  Réponse du propriétaire :
  
• elena.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:54

  Le personnel de la réception est très sympathique, compétent et toujours serviable. C'est déjà mon 5ème séjour et j'ai toujours été accueilli et dit au revoir avec le sourire 😊. Les chambres sont propres et le petit déjeuner est très bon. L'hôtel parfait en ville. Hautement recommandé. Merci beaucoup, à tout à l'heure Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. En tant qu'hôtes, nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour dans notre NH Collection Frankfurt City et que vous ayez quitté notre maison avec des impressions aussi positives. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite et vous souhaitons un bon séjour d'ici là. Avec nos meilleures salutations du cœur de la ville de Francfort-sur-le-Main. Maybelle Labé et Antipuesto Relations avec les clients
• Gabriel.i

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 07:03

  J'étais de nouveau à Francfort-sur-le-Main pour des raisons professionnelles pendant une courte période et j'ai donc séjourné dans cette maison. La chambre et le service étaient de qualité constante. En particulier, je voudrais donner une mention positive à Enrique de la réception, car il m'a aidé avec compétence et courtoisie avec un malentendu sur la chambre. Je ne peux que recommander cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Kirchhoff, Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre avis. Nous sommes très heureux d'apprendre qu'Enrique de notre équipe de réception a été très utile et nous lui transmettrons vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement Cordialement, L'équipe de la ville de NH Collection Francfort
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 10:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Moritz.i

  4 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:09

  Nous avions une suite qui nous convenait parfaitement en famille. Tous les commentaires de la commande ont été pris en compte. La propreté était bonne. Le personnel était sympathique aussi. Malheureusement, il n'y avait aucune information dans la chambre d'hôtel sur les services de l'hôtel et, après avoir demandé, seuls trois types de pizzas pouvaient être proposés comme nourriture. Le restaurant était fermé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moritz, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Je suis heureux que nous ayons contribué à votre excellente visite à Francfort et que nous ayons été un bon hôte. Nous nous réjouissons déjà de votre prochain séjour et vous adressons nos meilleures salutations du cœur de la ville. Ivana Pintar Relations avec les clients
• Walther.h

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 18:08

  Très propres, grandes chambres. Dans le hall, vous serez chaleureusement accueilli avec de l'eau fraîche dans différentes variantes et des oursons en gélatine. Service exceptionnel et chambres super propres. Les salles de bains sont de bonne taille et la douche est très spacieuse. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Et si vous le faites, la cuisine essaie de réaliser votre souhait. Le personnel est toujours sympathique et vous vous sentez immédiatement le bienvenu. Je suis ici pour flâner un peu dans Francfort. L'emplacement est parfait pour cela. La zone piétonne est juste devant la porte.
• Leah.o

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 17:57

  Très bien situé dans la ville, personnel réactif, bon petit déjeuner, rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  
• jerome.

  5 / 5

  Le 15/08/2021 à 17:04

  Très joli hôtel, à proximité de rues commerçantes et du métro. Le petit déjeuner est très bon (pancakes, cuisinier qui prépare les œufs minute, large choix salé sucré et healthy).

  Réponse du propriétaire :
  
• Jes.

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:08

  Bel hôtel, accueil sympa et professionnel. Très bien placé pour la visite de Francfort. Jolie chambre spacieuse (chambre familiale), le petit déjeuner est super, pas mal de choix au buffet. Le hic, le ménage bâclé.. Verre pas lavé, lavabo avec de la crasse jaunâtre (qui s'enlève au doigt) dans les coins, lit d'appoint mal fait - couette relevée et froissée et qui pend sur le côté. Vraiment décevant pour le standing de cet hôtel. J'ai aussi vue un ou deux clients de l'hôtel au buffet sans masque, ce serait judicieux étant donné la situation sanitaire actuelle qu'il y ait au moins un membre du personnel qui veille à ce que chacun respecte les règles barrière au buffet, C'est à dire porter un masque !
• ABDEL.1

  1 / 5

  Le 25/08/2020 à 20:54

  Franchement je suis déçu trop de problème dès mon arrivée j’ai eu le souci avec les cartes magnétiques que je suis obligé chaque jour aller changer À la réception la connexion wi-fi dans les chambres impossible de se connecter la propreté de la chambre suite Et si vous parlez pas anglais ou allemand c’est même pas la peine de venir et les photos que vous voyez c’est pour trois adultes et un enfant de 11 ans Et j’ai remarqué que le troisième étage de l’hôtel les clients c’est les mêmes j’espère les autres clients avant moi s’ils ont remarqué ça merci de préciser dans leurs commentaires comme ça la direction est le responsable fait le nécessaire de nettoyer l’hôtel de ses responsables incompétent Et à la fin chapeau à l’équipe du matin qui serre les petits déjeuners ils sont bien organisés et accueillant rien à voir avec les autres réception de l’hôtel Cordialement
• Makala.p

  5 / 5

  Le 07/01/2020 à 18:37

  Un hôtel assez sympa.. Surtout près du centre ville

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.u

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 13:40

  Vue magnifique pour cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• Corie.a

  5 / 5

  Le 11/11/2019 à 15:39

  Belle situation géographique ! En plein centre. Propre. Confortable.

  Réponse du propriétaire :
  
• Abdellatif.a

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:28

  Un lieu calme, une bonne vue et un service de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  
• patricia.i

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 04:45

  Personnel de réception vite débordé, ce qui est regrettable pour un hotel. Nous avons essayé de téléphoner de la chambre à la réception.... 12 minutes d attente sans résultat. Que se passerait il en-cas d accident? Réponse de la réceptionniste... nous avons trop de travail!!!!! C est un peu le principe d un hotel d avoir des clients. Chambre confortable et propre. Insonorisation fenêtre nulle. Situation de l hotel bonne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Solange.e

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 14:58

  Hotel bien situé le service est a amélioré

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabienne.u

  4 / 5

  Le 20/05/2018 à 20:49

  Hôtel très bien Chambre tres confortable et moderne Je ne peux pas répondre pour le petit déjeuner je ne l'ai pas pris Accueil execrable pour nous. Temps de perdu au check in Personne désagréable attention vous allez stressé en arrivant La raison de ce comportement est inconnue Et cela dépend de la personne (c'est toujours la même à la réception qui nous pose problème). Nous venons dans cet hôtel 4 fois par an

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.e

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 00:42

  Joli hôtel contemporain

  Réponse du propriétaire :
  
• David.h

  3 / 5

  Le 15/06/2017 à 05:53

  Un hôtel d'affaires normal. Actuellement il y a des rénovations en cours
• frederic.l

  3 / 5

  Le 09/05/2017 à 17:44

  accueil peu souriant . sinon bel hotel
• Gaylord.a

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 07:30

  Super hôtel avec un petit dej extra
• E.b

  4 / 5

  Le 02/12/2016 à 14:57

  Très bonne prestation et service