Citadines Apart'hotel Michel Hamburg

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel de ville, Hôtel, Logement indépendant avec services,

• Paul.e

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 15:17

  Très bon emplacement pour les choses à faire à pied - malheureusement les expériences négatives l'emportent sur les expériences négatives : j'ai réservé un studio standard de 26 m2 avec une kitchenette entièrement équipée, j'ai eu une chambre de 16 m2 sans cuisine ; pas de place de parking disponible dans le garage ; salle de petit-déjeuner et personnel complètement surchargé et débordé; vous pouvez sentir le métro jusqu'à ce que vous alliez au lit. Et oui, j'aurais pu demander, mais lors du paiement, le client se voit également proposer une facture pour la nuit - dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Je suis désolé de lire que vous n'étiez pas satisfait à 100%. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Torsten.e

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 08:35

  Un bon choix!!!!! Tout était très propre, surtout les chambres !!!! Félicitations à tous les employés! Personnel très sympathique, toujours serviable et pas envahissant! J'ai aussi trouvé le petit déjeuner super, tout y était et pas trop!!! Dans l'ensemble super !! 👍👍👍👍 Et l'hôtel est très central pour la vie nocturne et les sites touristiques de Hambourg !!! Ma recommandation, encore et encore !!!!!👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Torsten, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Tina.c

  4 / 5

  Le 23/01/2023 à 07:06

  L'emplacement de l'hôtel est super. Directement chez Michel. À seulement 10 minutes à pied du port et de Landungsbrücken. Les transports en commun sont juste devant la porte. La chambre est meublée de façon moderne avec une kitchenette pour cuisiner. Les lits sont confortables et les fenêtres sont assez bien insonorisées. Les chiens sont également les bienvenus ici. Le buffet du petit déjeuner laisse peu à désirer en termes de choix. Mon partenaire a raté le bacon avec les œufs brouillés;) mais les petites boulettes de viande étaient également très savoureuses. Nous avons pensé que c'était génial que vous puissiez toujours obtenir du café ou de l'eau minérale gratuitement. Passons maintenant aux demandes d'amélioration : La salle de petit-déjeuner est équipée de trop peu de tables normales. Nous avons trouvé que l'option de passer au salon dans le hall était inappropriée car il n'y avait que des fauteuils et des tables basses. Convient certainement pour un café entre les deux, mais pas pour un repas en position accroupie. La zone du buffet est définitivement trop étroite. Aux heures de pointe, il y a une grande ruée ici, de sorte qu'il n'est pas possible d'ouvrir la nourriture de manière détendue. 19 euros par jour pour une place de parking souterrain c'est très élevé. Mais pour les normes de Hambourg probablement normales. On l'accepte encore avec réticence, surtout lorsqu'il n'y a pas d'alternative appropriée.

  Réponse du propriétaire :
  chère Tina, Merci d'avoir choisi les Citadines comme hébergement pour vos vacances à Hambourg. C'est toujours motivant pour nous lorsque nos précieux clients sont satisfaits de notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Stemmel.P

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 22:02

  La chambre était incroyablement spacieuse et très propre. Le service est excellent. Seul le parking souterrain est assez étroit et les places au petit déjeuner sont limitées. Fortement recommandé, à la fois pour un week-end et pour plusieurs jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Beate.p

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:38

  Le parking négatif devrait être gratuit devant l'hôtel charges très élevées pour le stationnement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beate, Merci d'avoir choisi les Citadines comme hébergement pour vos vacances à Hambourg. C'est toujours motivant pour nous lorsque nos précieux clients sont satisfaits de notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Fabian.r

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:59

  La chambre était propre et bien entretenue. La taille est correcte et vous avez une cuisine. Mais le volume est insupportable. Le Michel sonne toutes les 15 minutes et on l'entend malgré les fenêtres fermées, même la nuit. De plus, la salle vibre toutes les quelques minutes à cause du S Bahn. Les lits sont durs comme de la pierre. Le petit déjeuner est correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Je suis désolé de lire que vous n'étiez pas satisfait à 100%. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Egor.o

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 08:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Peter.h

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 11:05

  L'hôtel n'est pas mal du tout. Juste le rugissement du métro toute la nuit. Du moins au premier étage. J'aurais préféré la gare un peu plus loin, comme sous l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thuener Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir aux Citadines Michel Hamburg. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous le 06/01/2023. Parce que nous nous efforçons de répondre aux exigences les plus élevées de nos clients, la mise en œuvre peut parfois être un véritable défi. C'est pourquoi nous apprécions les commentaires comme le vôtre, car ils nous montrent où nous pouvons continuer à nous améliorer. Malheureusement, pendant les mois d'hiver, selon le type de train, il y a parfois des nuisances sonores dues aux changements de pneus dans 2-3 chambres. Nous sommes en échange avec le HVV pour pallier cela. Nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci et espérons que vous nous donnerez l'occasion de nous rattraper. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Pier.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:38

  Propre et confortable. La cuisine est très pratique, bien équipée, pour préparer des repas (pas trop sophistiqués). Dans les environs immédiats, il y a tout ce dont vous avez besoin : supermarchés, pharmacie, lieux où vous pourrez manger des plats italiens locaux ou typiques, le métro et l'arrêt de bus à quelques dizaines de mètres, le tout dans un emplacement central qui vous permet de visiter certains sites touristiques. zones intéressantes, sans utiliser les transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pier, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Annie.i

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 18:16

  Réponse du propriétaire :
  
• René.

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:38

  Étaient là avec le chien pendant le week-end. Très sympathique et situé au centre. La cuisine entièrement équipée dans les appartements est également excellente.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Anke.o

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 08:26

  Bon emplacement, beaucoup de choses sont accessibles à pied. Stationnement possible pour 19 €. Appartement spacieux et propre avec deux salles de bain. Une seule couverture par lit - mais une deuxième sera apportée sur demande. Personnel sympa. le petit déjeuner est correct Mais je l'ai trouvé très inconfortable et beaucoup trop occupé dans le hall. Nous avons été admis dans une salle de réunion car il n'y avait plus de place. La chambre était assez désolée mais au moins pas bondée et calme. Les tables ne sont pas dressées et il faut débarrasser soi-même sa vaisselle - comme dans un fast-food...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anke, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Je suis désolé de lire que vous n'étiez pas satisfait à 100%. Nous réaménageons notre salle de petit-déjeuner l'année prochaine. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Gabi..

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:34

  L'hôtel est très central, tout est accessible à pied. Personnel et service très sympathique. Petit déjeuner excellent. Café et thé 24h/24 inclus. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gaby, Merci pour votre avis sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Markus.a

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 23:01

  L'hôtel est très bien situé pour visiter la ville à pied. Au prochain métro. L'arrêt est à environ 5 minutes à pied. Le personnel est très courtois et serviable, les chambres sont très propres et agréablement calmes, même face à la rue. L'heure de départ est relativement tardive mais vous invite à profiter au maximum du bon petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcus, Merci pour votre avis sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Frank.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 11:21

  Impossible de faire beaucoup mieux à ce prix. À distance de marche de la plupart des choses dans le centre, la place de la mairie, Landungsbrücke, Sct. Pauli, Mini Wunderland etc. Grands beaux appartements avec tout ! Charmant et beau lobby avec machine à café et beaux fauteuils moelleux. Un hôtel où vous aimeriez revenir aussi parce que les routes d'accès sont relativement faciles avec votre propre voiture. Sous-sol fermé petit et étroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre avis sur Google. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Meilleures salutations, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Erika.a

  4 / 5

  Le 22/11/2022 à 08:59

  Chambres propres, petit déjeuner buffet copieux. Vous pouvez prendre le S-Bahn ou marcher jusqu'au Landungsbrücken ou au centre-ville

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erika, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 18:22

  J'ai presque oublié. Marchandises du 03.10. Jusqu'au 07.10.2022 Tout était parfait. Ne peut être que recommandé. Andréa de Bonn.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andréa, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Linda.o

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:33

  Très bel hôtel avec de superbes chambres. Super moderne, propre et bien équipé. Et le buffet du petit déjeuner était vraiment bon aussi. Même en tant que végétalien, je pouvais facilement trouver quelque chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Linda, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Lydia.u

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabine.i

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:18

  Appart hôtel très agréable. Très bien situé sur le Michel. Belles chambres avec cuisine. Tout propre. Service super sympa. Le petit-déjeuner peut être commandé sur place pour 14 euros. C'est copieux et savoureux. Il y a une machine à café avec différents types de café gratuits. Avec plaisir la prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Fatma..

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Carry.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:28

  Très propre, bon rapport qualité prix. Le personnel est très sympathique, le petit déjeuner est copieux et a un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carry, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Markus.a

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:58

  Bon service belles chambres La performance des prix est correcte. Inconvénient parking souterrain étroit mais ok si vous réservez. Je peux recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Markus, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• S.

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 08:53

  Emplacement parfait, le petit déjeuner était correct et la chambre était super. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher SG, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Raimund..

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 07:40

  Chambres et personnel 1a ! Étant donné que la situation de stationnement dans le parking souterrain et autour de l'hôtel est mauvaise, veuillez utiliser les transports en commun si possible. La station S est à côté. Le parking souterrain est très étroit pour les voitures modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raimond, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Maik.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 09:59

  J'ai passé deux nuits à l'hôtel. Ce fut un séjour très agréable. Chambres calmes et très modernes avec une grande cuisine. Les baies vitrées créent une véritable sensation de vacances. Le petit déjeuner est également copieux. Une machine à café entièrement automatique est disponible 24h/24 et prépare de délicieux chocolats chauds. L'emplacement est parfait. Le coin salon vous invite à vous attarder. Les spots bien connus sont accessibles à pied. Le stationnement est disponible dans le parking souterrain, mais le stationnement dans la rue est gratuit entre 20h00 et 9h00. Je vais certainement revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Maïk, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis. Nous avons vraiment apprécié votre avis et vos compliments sur notre service et nos installations. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 06:50

  Un hôtel moderne et propre. Les chambres sont bien meublées, tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est copieux et un peu de tout. Vous pouvez facilement aller à pied à tout d'ici. Nous n'avons même pas bougé la voiture. le personnel est sympathique. Ce n'est pas bruyant dans l'hôtel lui-même, mais dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Michaela.r

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:44

  Très bien situé, tout à distance de marche. Grandes chambres modernes avec petite kitchenette, personnel sympathique, excellent petit déjeuner. Il y avait du café et de l'eau 24h/24. très bon service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michaëla, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• barbara.r

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:03

  Malheureusement, l'enregistrement n'est pas possible avant 15h00. Cependant, vous avez été autorisé à laisser vos valises dans une pièce fermée à clé. Emplacement : emplacement idéal et central. Nous étions au 3ème étage sur la droite. Malheureusement, le métro était juste en dessous de nous. Vous pouvez l'entendre clairement lorsque vous conduisez sous l'hôtel. Cela ne vous a pas dérangé pendant que vous dormiez et vous vous y habituez. Chambres : bien équipées. Nous ne manquions de rien. Cependant, une cafetière n'est qu'un filtre en plastique. Mais comme il y a du café, du thé et du cacao gratuits 24h/24, ce n'était pas un problème. Cependant, doit être modifié par le propriétaire dans l'offre. Malheureusement, le point négatif était que la salle de bain ou la douche auraient pu être plus propres. De même, le monsieur n'était pas particulièrement sympathique à l'enregistrement (mais pourrait aussi être à la manière de Hambourg : D). Le reste du personnel était très gentil. Petit déjeuner : nous n'en avons pas mangé, mais il avait l'air très appétissant et varié

  Réponse du propriétaire :
  Chère Barbara, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Je transmettrai immédiatement vos commentaires concernant la propreté à notre service d'entretien. La propreté est notre priorité absolue. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Karen.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Serena.l

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 14:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Oleksandr.

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:24

  hôtel agréable et confortable. personnel sympathique. les chambres sont fonctionnelles et équipées de tout ce dont vous avez besoin. malheureusement, les ingrédients de cuisine de base tels que le sel ou l'huile ne sont pas fournis. tu dois avoir le tien

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.a

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 10:42

  L'hôtel est très chic et les chambres sont très agréablement calmes. La cuisine était vraiment agréable, mais cela vaut pour toute la pièce. Notre lit était assez dur, mais c'est une question de goût. Une cafetière (capsule ou autre) serait souhaitable. Génial : le parking souterrain dispose de deux places de parking en box mural 👍 avec notre Stromer c'était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kévin, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• F.

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 19:50

  J'ai séjourné en couple pendant 4 nuits dans cet hôtel (chambre studio deluxe). La chambre était spacieuse mais légèrement usée, malheureusement le lit était très dur et il n'y avait qu'une seule grande couverture. Vous pouvez clairement entendre la rue principale avec la fenêtre ouverte, Michel (église) carillonne toutes les 15 minutes (très ennuyeux la nuit). Le personnel de l'hôtel est généralement sympathique, thé et café gratuits dans le hall 24h/24. Places de parking souterrain très étroites, réservations à court terme impossibles. Tout est accessible dans un rayon de 1km (ponts de débarquement, port, Binnenalster, Reeperbahn). Conclusion : adapté pour un court séjour, mais il y a certainement de meilleurs hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Froozy, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Ralf.c

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 18:59

  Très belles chambres propres. Un service vraiment super. Personnel très sympathique. Le petit déjeuner est copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ralph, Ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Guenter.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:11

  Emplacement central. Tout était très facile pour nous à pied. Personnel très sympathique et serviable. Chambres très propres et très bien meublées. Le parking souterrain doit être réservé à l'avance. C'est aussi un peu à l'étroit. Toutes nos attentes ont été satisfaites. Le petit déjeuner est très bien et suffisant Nous ne comprenons pas que certaines critiques soient négatives Les clients ont dû passer toute la journée à trouver quelque chose de négatif Nous reviendrons certainement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guenter, Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Sean.a

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Manuela.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:13

  Appart hôtel très central. Belles chambres propres. Personnel amical. Vous pouvez presque tout atteindre à pied. Transport en commun à deux pas. Le petit déjeuner à 14 euros est vraiment super. Boissons incluses Il y a toujours du café gratuit ☕️ et de l'eau. Je réserverais à nouveau là-bas à tout moment 👍😻

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manuela, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Sascha.a

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:19

  Complètement satisfait. A votre arrivée, on vous a donné une chambre au rez-de-chaussée donnant sur la rue et j'étais prêt à me plaindre. Mais j'ai appris une leçon. Les fenêtres sont superbes, aucun son ne pénétrait dans ma chambre. La chambre était propre et spacieuse, tout comme la salle de bain et la douche. Le lit grand et confortable. Rien ne manquait. Le buffet du petit déjeuner m'a également convaincu, très copieux et plein de fruits et légumes frais ! Le café et l'eau sont gratuits 24h/24 et 7j/7. Il y a même une salle de sport. Enregistré dans les favoris !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sacha, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Andre.e

  1 / 5

  Le 29/06/2022 à 15:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Björn.c

  5 / 5

  Le 21/06/2022 à 18:06

  Hôtel solide, chambres calmes, juste sur le Michel, personnel agréable, petit parking souterrain (accès par champ partiel), café 24h/24 et 7j/7 gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bjorn, ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Thomas.o

  4 / 5

  Le 05/06/2022 à 18:00

  Arrivé aujourd'hui, super ici. Petite, mais vraiment très petite déduction, en fait à seulement une demi-étoile : pas de room service pendant le séjour. Peut être fait face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Petra.o

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 18:30

  En fait, aucun commentaire sur l'hôtel en tant que tel. Je voulais réserver par téléphone. Eh bien, stupide, je ne le ferai pas. Dommage. Mauvais signe. Contact personnel non souhaité. Triste. Bien juste sur la route principale à 4 voies. Vous pouvez certainement trouver quelque chose de mieux avec un contact personnel.

  Réponse du propriétaire :
  chère Pétra, Merci pour votre avis honnête. Nous sommes désolés que votre récent séjour chez nous n'ait pas répondu à 100% à vos attentes. Il est inhabituel de recevoir des commentaires négatifs sur nos employés, car presque tous nos clients en gardent un souvenir très positif. Je vais préciser pourquoi aucune réservation n'a été possible par téléphone, ce n'est pas notre standard. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous offrir une meilleure expérience client lors d'une prochaine visite.
• Jasmin.r

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 14:23

  J'ai récemment passé deux jours à Hambourg avec un ami. L'hôtel bénéficie d'un emplacement de choix. Il est relativement central et non loin du métro ou de l'eau. Le personnel est super amical! Nous nous sommes vraiment sentis infiniment à l'aise dans l'hôtel ! Recommandation supplémentaire absolue

  Réponse du propriétaire :
  chère jasmin, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Valentina.e

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 12:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Anja.t

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 14:02

  Hôtel très propre dans un excellent emplacement. Personnel très sympathique et travailleur. très bon service Recommandé sans réserve !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Marco.a

  1 / 5

  Le 12/04/2022 à 21:11

  Pur désastre. Lors de l'entrée dans la chambre, pas de savon plein, placard défectueux, porte coulissante tombée de l'ancrage. D'abord contre la tête puis sur le pied. Le technicien a essayé de le réparer. 2ème jour le même problème. Au petit déjeuner, le problème a été décrit à nouveau, on m'a de nouveau assuré que le problème serait résolu. Dans l'après-midi 17 heures le problème n'a toujours pas été résolu. Le responsable est venu et a demandé si nous pouvions attendre un autre jour pour corriger les bugs. J'ai alors demandé s'il était sérieux. Nous avons payé en totalité. Il a dit que nous n'obtiendrions pas de remboursement, le deuxième jour, nous avons eu une chambre différente. Cela a maintenant un placard de travail mais pas de bain seulement une douche. Rien de tel ne m'est jamais arrivé. Ne réservez surtout pas. MA peu fiable, manager pas vraiment compétent non plus. La salle de petit-déjeuner sale n'a été nettoyée que lorsque tous les invités sont partis. Il n'y avait pas de place au buffet, ici vous êtes entré en contact avec tous les autres clients. Pas un avantage à l'époque de Corona non plus. Vraiment -10 étoiles. 2 nuits sur 3 à plein tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Cadira, Merci pour vos commentaires concernant votre récente visite dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour en raison de l'état de votre chambre. Soyez assuré que nous nous occuperons de ce problème. De plus, je parlerai à notre équipe du petit-déjeuner pour éviter de tels incidents Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour vous offrir notre qualité de service habituelle. Sincères amitiés, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• M.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 12:22

  Recommandation absolue pour le voyage à Hambourg! C'est très propre (nous avons vécu cela assez différemment dans des hôtels similaires). Les chambres sont vraiment très bien isolées, vous avez votre tranquillité (même à côté de la rue principale). Le petit déjeuner offre quelque chose pour tous les goûts. Les chambres sont équipées d'une kitchenette, d'une baignoire et même d'un lave-vaisselle à un très bon niveau, ce qui rend également les séjours plus longs agréables. Négatif: En fait, nous avons également choisi cet hôtel pour son parking. Après la réservation, nous avons été informés que le parking était déjà complet. On nous a recommandé un parking au coin de la rue, accessible à pied. Dans notre cas (garer la voiture à l'arrivée et la récupérer au départ) c'était bien. Lors de notre prochaine visite à Hambourg, nous reviendrons très probablement aux Citadines. PS : L'employé "Gerd" qui nous a accueilli est vraiment très gentil et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , erci d'avoir pris le teps d'écrire ce post. Nous soes ravis que vous nous ayez choisis. Nous avons vraient apprécié votre avis et vos coplients sur notre service et nos installations. Notre Gerdi est le eilleur! Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialeent, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Kerstin.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 14:51

  C'était un très bon séjour ! Tout le personnel, très sympathique et serviable ! Les chambres plutôt propres ! Le petit déjeuner super. Café 24 heures sur 24, très important pour moi ! Toujours mon plaisir ! L'emplacement est génial, vous pouvez aller partout en un rien de temps ! Continuez comme ça. Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir choisi les Citadines comme hébergement pour vos vacances à Hambourg. C'est toujours motivant pour nous lorsque nos précieux clients sont satisfaits de notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Andrei.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 22:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Marco.a

  4 / 5

  Le 06/01/2022 à 17:59

  Pour quelqu'un qui ne s'intéresse qu'aux chambres d'hôtes, cet hôtel est vraiment recommandé ! Le personnel est très sympathique, comme il se doit ! Je ne donne que 4 étoiles car le parking souterrain est très étroit, sinon j'aurais mis 5.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Sigurd.i

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:56

  Appartements propres, mobilier moderne, personnel très sympathique, vous pouvez prendre du café et de l'eau à tout moment, emplacement super central ! Hautement recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sigourd, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Esra-Ceylan.l

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 18:23

  Était très agréable suis très satisfait est certainement recommandé. Le personnel est très gentil, les chambres sont propres et de bonne taille, les lits sont très confortables, les toilettes sont propres, il y a une machine à café dans le hall, vous pouvez vous servir gratuitement. Chocolat chaud très délicieux ! La réservation du parking s'est bien déroulée. Très bel emplacement de l'hôtel, à distance de marche de partout !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esra-Ceylan, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Arnold Konrath Responsable de résidence
• Nehal.u

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 06:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Jens.a

  5 / 5

  Le 21/11/2021 à 18:08

  Hôtel très propre. Le personnel est serviable et super sympa. Nous reviendrons la prochaine fois que nous irons à Hambourg. L'emplacement est génial. C'est à 10 minutes à pied du port à travers un quartier soigné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jens, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Nicole.c

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 10:35

  Super hôtel au milieu de Hambourg. Très central, peu importe où, que ce soit en ville ou sur la Reeperbahn, à 15 minutes à pied maximum. Accueil très agréable, courtois, très agréable, grandes chambres et belles installations pour y séjourner plus de quelques jours ou pour se nourrir. Délicieux petit déjeuner avec tout ce que votre coeur désire. À tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, Merci pour vos compliments sur notre Résidence Serviced lors de votre récent séjour avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Arnold Konrath Responsable de résidence
• Mmm.a

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 12:12

  La chambre est grande et propre. Le personnel de la réception très attentif et diligent, en particulier une fille nommée Pia. Bon petit déjeuner. En raison d'un problème de Covid, la chambre n'est pas nettoyée (logique). Lit très confortable. Très bon emplacement avec une station de métro juste à côté. Quartier paisible. totalement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. C'est quelque chose dont notre personnel est fier, c'est pourquoi nous apprécions votre opinion. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Cordialement, arnold konrath Responsable de résidence
• M...

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:27

  Accueil très sympathique ! Rarement connu une telle convivialité. Et surtout utile dans tous les domaines et questions 👍 La chambre (même surclassée?) était parfaite pour nos besoins. Faire le ménage! Bien équipé! Grand bain ! le lit était très confortable ! Et ma fille a vraiment aimé qu'il y ait du cacao super délicieux en bas (gratuit) Nous reviendrons 😁

  Réponse du propriétaire :
  Cher MM, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Pauline.i

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 07:00

  Les chambres sont correctes mais bruyantes. En effet, les fenêtres sont bien isolées mais l'avenue est très passante et on entend quand même les bruits de circulation et le métro. La déco n'est pas très raffinée et les équipements sont au minimum pour cette game d'appart hôtel (pas de cafetière par exemple).

  Réponse du propriétaire :
  Chere Pauline, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Ceci n’est pas conforme à nos standards habituels de service et je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec nos équipes afin de prendre les mesures nécessaires. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance afin que nous puissions vous montrer notre vrai niveau de service. Bien cordialement, Arnold Konrath Residence Manager
• john.m

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 07:31

  Les chambres sont propres et joliment meublées. Le personnel est très sympathique. L'emplacement est parfaitement central. Les places de parking se font rares, il faut donc passer à un parking à étages pour 17€/jour. C'est à 5min (à pied).

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, ravi de lire que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Stephan.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 17:53

  Nous avons séjourné ici pendant une semaine. Tout le personnel de la réception était extrêmement sympathique et serviable. Si vous arrivez en voiture, vous devez absolument réserver une place de parking dans le parking souterrain le plus tôt possible ! Notre chambre (appartement de luxe) était très propre, les lits étaient confortables. Nous avons manqué un peu d'une cafetière dans la cuisine. La meilleure chose est l'emplacement super central. Des bus passent juste devant l'hôtel, le S-Bahn est à 5 minutes à pied. De nombreux sites sont facilement accessibles à pied. 10 minutes de la Reeperbahn, 15 minutes de la Speicherstadt avec Elphi et de nombreux endroits chics. Nous étions très contents de tout !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Daniel..

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:07

  Personnel amical. Très central directement au Michel. Internet rapide et chambres propres. La kitchenette est bien équipée. Deux petits bémols et donc une étoile en moins : La climatisation est, comme dans tant d'hôtels, très faible au niveau de la poitrine. Le refroidissement visiblement n'est pas possible. Un micro-ondes normal est installé dans la kitchenette. Un appareil avec une fonction de cuisson aurait eu plus de sens. J'ai dû me passer d'un four qui est important pour moi. Beaucoup de plats manquent. Sinon fortement recommandé et je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Ángel.�

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:42

  Très bien situé. Belle chambre, avec tout ce dont vous avez besoin. Café gratuit dans le hall à tout moment. Bien qu'elle soit dans une rue très passante, la chambre est très bien isolée.

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 11:13

  Incroyable et étonnamment bon. Accueil sympathique et très agréable. Belles chambres modernes avec une petite kitchenette et très calme malgré l'emplacement. Tout propre et bien entretenu. Les ponts du port/débarquement, les restaurants du quartier portugais et la Reeperbahn sont facilement accessibles à pied. Vraiment un bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci pour vos compliments sur notre résidence hôtelière lors de votre récent séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations et notre service. Nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Nina.o

  4 / 5

  Le 30/07/2021 à 09:44

  Les chambres étaient propres, le personnel toujours aimable et souriant. C'est dommage que vous ne puissiez pas prendre le petit déjeuner en bas pour le moment, mais cela n'a pas d'importance. Nous, ma fille de 16 ans, avons aimé le séjour de 5 jours..!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Siegfried.r

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 14:37

  Nous aimons beaucoup l'hôtel. Personnel compétent et sympathique. Chambres très grandes et très propres Emplacement central et accès facile à tout, S Bahn et bus, ainsi que des épiceries à proximité Super ! Nous serions ravis de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Siegfried, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Thorben.u

  5 / 5

  Le 08/07/2021 à 20:41

  Super hôtel propre avec un personnel très courtois. Nous sommes restés 3 nuits et nous avons passé un très bon moment. L'emplacement est parfait comme point de départ pour les activités du centre-ville. Courtes distances dans toutes les directions.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thorben, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• E.e

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 21:44

  Plus que satisfait. Le portier, Gerd était de loin !!!! La réceptionniste la plus sympathique que mon mari et moi ayons jamais rencontrée. On s'est tout de suite senti à l'aise en sa présence (humour/serviabilité) !!! Un énorme sommet, ce personnel est très très rare et représente l'hôtel de manière appropriée. Cher Gerd, si vous lisez ceci, merci beaucoup encore une fois ! Reste comme tu es, grande personnalité exemplaire ! Votre rencontre a définitivement enrichi notre bien-être en tant que clients de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Léna, Merci beaucoup pour les excellents commentaires. Que puis-je dire - notre Gerdi est le meilleur. Il était très heureux de lire vos paroles. A bientôt, j'espère. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Mr.Personal.u

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 10:18

  Personnel très gentil, bon emplacement et bon rapport qualité-prix, chambres propres avec de bons équipements, de belles vues et un service de boissons gratuit 24h / 24 rendent l'hôtel très lucratif. Vous pouvez vous garer juste en face de l'hôtel et il faut 10 minutes pour se rendre à la Reeperbahn.

  Réponse du propriétaire :
  Cher guide personnel, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Dennis.

  5 / 5

  Le 14/06/2021 à 10:59

  Très bel hôtel. Prix ​​ok. Les chambres étaient modernes, neuves et propres. Réception 24h/24 et 7j/7 qui était toujours agréable et sympathique. Café gratuit à la machine. Situé au centre de Hambourg - certainement encore

  Réponse du propriétaire :
  Cher Denis, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• olly.j

  4 / 5

  Le 10/10/2020 à 10:55

  Bel hôtel d'appartements situé au centre. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La cuisine est fonctionnelle. Le WiFi est gratuit et fonctionne très bien et est stable. Du café, du thé et de l'eau gazeuse ou plate sont disponibles 24h/24 et 7j/7 au distributeur de l'espace petit-déjeuner. Le personnel est très sympathique et serviable. Les suites standard donnant sur la rue principale peuvent être assez bruyantes une fois que vous avez ouvert la fenêtre, il est donc préférable de surclasser. Ça en vaut la peine. Comme il s'agit d'un appart'hôtel, les chambres ne sont nettoyées qu'une fois par semaine, ce qui ne m'a pas posé de problème. Le ménage quotidien peut être réservé moyennant des frais supplémentaires. Il y a suffisamment de serviettes (2 jeux par personne) et peuvent toujours être subordonnées gratuitement. Dans l'ensemble, un très bon endroit où séjourner que vous pouvez facilement recommander, même si ce n'est pas suffisant pour 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olly, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• SADIO.A

  4 / 5

  Le 30/09/2020 à 11:04

  Super
• Jannis.

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 06:06

  Bon hôtel dans un emplacement central, à quelques minutes à pied du S-Bahn, U-Bahn et Edeka. La chambre était très spacieuse, mais située directement au-dessus de la rue. Les fenêtres protégeaient bien le bruit, mais la ventilation était moins probable. La cuisine est plus adaptée pour réchauffer des plats finis que pour une vraie cuisine. La propreté des chambres pourrait être améliorée : c'était très poussiéreux sous les lits et il y avait des poils dans le drain de la douche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci de partager votre expérience. Concernant la propreté de nos ustensiles de cuisine, j'en parlerai immédiatement à notre équipe de ménage. La propreté est notre priorité numéro un. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrath Residence Manager
• Ma.u

  4 / 5

  Le 26/09/2020 à 20:00

  L'hôtel est situé au centre et vous pouvez rejoindre tous les hotspots à pied. Le personnel était gentil et c'était super qu'il y ait du café et du thé 24h/24. Dommage que la chambre ne soit pas nettoyée tous les jours. Nous avons passé 3 nuits et cette fois il n'y avait pas de nettoyage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Les Appart'hôtels Citadines proposent des appartements intelligemment conçus et une carte de services flexible pour permettre à nos clients de personnaliser leur séjour. Dans un appart'hôtel, les clients ont la commodité de vivre dans un appartement, avec une utilisation efficace de l'espace tout en profitant des avantages d'un hôtel. Bien que certains services standards soient déjà inclus dans le prix de la chambre, les clients peuvent choisir d'autres services optionnels qui sont offerts à prix régulier et qui tiennent compte de leur horaire et de leur style de vie. Le nettoyage quotidien des chambres est l'un des services optionnels que nous proposons. Le ménage est inclus pour les séjours de 6 jours ou plus. Vous pouvez bien sûr obtenir gratuitement des serviettes propres, etc. Je suis désolé de dire qu'un manque de communication a gâché votre séjour avec nous. Je suis vraiment désolé que ce concept, en particulier avec l'option de ménage quotidien, n'ait pas été suffisamment clair lorsque vous êtes resté avec nous. Je rappellerai à mon personnel d'être plus vigilant que les informations importantes soient transmises. Néanmoins, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Riesteni.

  4 / 5

  Le 03/08/2020 à 17:58

  Très central. Prochaine station de métro à environ 5 minutes à pied. 2 stations de métro jusqu'à Landungsbrücken. La chambre était propre et raisonnable pour le prix et l'emplacement. Nous avions une chambre donnant sur la rue et c'était absolument calme grâce aux fenêtres isolées. Une étoile déduite pour la cuisine qui n'était pas vraiment adaptée à la cuisine. Il manquait des choses comme une louche à pâtes, un couteau pour couper, etc. C'était suffisant pour faire le petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos employés apprécient vraiment les commentaires positifs, nous apprécions donc vos commentaires. Je suis désolé que tous les ustensiles n'étaient pas disponibles dans la cuisine. Je vais vérifier cela avec l'équipe de ménage. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Michael.c

  3 / 5

  Le 29/05/2020 à 05:44

  2 nuits dans la période Corona. Nous avions une chambre donnant sur la rue et avons eu beaucoup de mal à dormir à cause du bruit de la rue toute la nuit. Si vous passez la nuit à nouveau, alors seulement dans une pièce à l'arrière. La chambre était très belle mais pas bien nettoyée. Cheveux dans le lavabo et traces d'eau dans la douche du client précédent. Dans le couloir à côté de l'ascenseur, quelqu'un s'était extrêmement effondré et 24 heures plus tard, il était toujours là. Parking souterrain 19 € par jour. Le petit déjeuner était nécessaire dans la chambre car la salle du petit déjeuner est très petite et donc les règles de distance n'ont pas pu être respectées. C'est acceptable, mais chers Citadines, veuillez mettre au buffet quelqu'un qui comprend correctement la langue allemande. L'emplacement de l'hôtel est parfait mais cela ne me suffit pas pour une autre visite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schneider, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce post. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis. Je suis navré de lire que nous n'avons pu pleinement vous convaincre. J'ai transmis vos commentaires concernant la propreté à notre équipe d'entretien ménager. Lors de votre prochain séjour, nous serions heureux de vous offrir une chambre à l'arrière, où vous pourrez dormir paisiblement même avec la fenêtre ouverte. Néanmoins, nous espérons que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Simone.

  5 / 5

  Le 29/01/2020 à 07:45

  Réponse du propriétaire :
  
• jackie.o

  5 / 5

  Le 20/01/2020 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• J.

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 17:29

  Une bonne surprise ! Personnel absolument sympathique, compétent, serviable et attentionné. Dans l'ensemble, un séjour très, très agréable. L'hôtel est situé dans un emplacement central, à partir duquel de nombreux sites touristiques de Hambourg sont accessibles à pied et sont également accessibles depuis l'arrêt de bus situé à 100 mètres. Connexion S-Bahn également très bonne à environ 500 mètres. Les chambres sont joliment meublées et très propres. Malgré le week-end de l'Avent nous avons toujours trouvé une place dans la salle du petit déjeuner pour le petit déjeuner. Bien sûr, il y a des heures de pointe ici aussi, mais il y a toujours des places disponibles. À la réception, les questions qui se posaient recevaient toujours une réponse amicale et satisfaisante. Le WiFi fonctionne très bien dans toute la maison. De plus, il convient de mentionner que des boissons chaudes gratuites 24h/24 et 7j/7 sont fournies par des machines entièrement automatiques, ce qui est vraiment délicieux. L'hôtel est vraiment recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher JL nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Walter.o

  5 / 5

  Le 30/11/2019 à 08:39

  Je ne peux que recommander. Nous avons été très bien accueillis après notre inscription. Nous avons également bénéficié d'un surclassement de chambre. Le petit déjeuner était parfait et vous pouviez également prendre un café gratuitement toute la journée si nous avions des questions, le personnel était toujours serviable et sympathique. Le fait que la chambre ne soit pas nettoyée tous les jours est écrit partout lors de la réservation et n'a pas été un problème pour nous et peut également être réservé en cas d'urgence.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walter, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Andre.

  4 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:49

  Réponse du propriétaire :
  
• WK-DESIGNS.

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 13:01

  J'ai séjourné dans cet aparthotel pour affaires. Les chambres sont généreusement meublées. Cuisine moderne avec tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner, la salle de bain est propre et moderne, le choix du petit-déjeuner est bon et le prix est raisonnable. La réception vous aide avec diverses questions concernant le stationnement, etc. et est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chers WK Designs, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Ingo.i

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 13:02

  super hôtel Très central. Réceptionniste super sympa. Belle grande chambre. Tout propre. Dans le hall, vous pouvez boire du cacao ou du café 24h/24. Gratuit. Parking souterrain disponible, mais les places de parking sont limitées. Le petit déjeuner doit être réservé est très bon et presque tout est disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ingo, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmettrai vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Frank.i

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 09:28

  Très bon emplacement juste à côté du Michel. Toute la maison est très propre. Le personnel de la réception est très sympathique, toujours serviable et polyglotte. Les appartements sont climatisés et insonorisés. Ce serait bien si le reste du personnel avait au moins un accueil amical pour les invités. Le petit déjeuner offre quelque chose pour chaque palais. Autour de l'horloge, vous pouvez puiser de l'eau, boire du café ou du thé gratuitement. Nous recommandons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci pour votre retour qui sera transmis à notre équipe. Vos commentaires nous motivent à améliorer nos performances afin que nos clients aient toujours des souvenirs agréables dans leurs mémoires. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Holger.n

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 17:34

  Chambres meublées de façon moderne, très propres et spacieuses, personnel très sympathique et serviable à la réception. Le petit déjeuner correspond aux standards de l'hôtel, tous les plats sont de très grande qualité et sont constamment réapprovisionnés. L'emplacement est très bon, vous pouvez rejoindre beaucoup à pied.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Holger, Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nos employés apprécient vraiment les commentaires positifs, nous apprécions donc vos commentaires. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Lutz.r

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 10:48

  Super hôtel de style boutique. Personnel très sympathique. Eau, thé et café gratuits 24h/24 pour les clients. Malheureusement, la route principale devant l'hôtel est si bruyante qu'on ne peut pas dormir la fenêtre ouverte. Au moment du petit-déjeuner principal (environ 09h00 en semaine), l'espace est étroit et la foule est nombreuse. Le petit déjeuner est copieux, varié et international.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lutz, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Je transmets vos compliments à mes collègues. Merci de partager votre expérience. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement Arnold Konrath Directeur de résidence
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 15/04/2019 à 12:04

  Nous étions très heureux dans cet hôtel. Le rapport qualité-prix est bon, vous pouvez rejoindre la Reeperbahn ou la ville en quelques minutes à pied. La chambre, la salle de bain et la cuisine étaient propres. La vaisselle dans la cuisine était également propre. Le lit était confortable et propre. Nous n'avions réservé que le petit-déjeuner, mais encore une fois, nous ne pouvions pas nous plaindre. Tout était là qui appartient au petit-déjeuner standard de l'hôtel. La seule chose qui est limitée est le stationnement, mais c'est normal pour cet endroit. Nous reviendrons ici lors de notre prochaine visite à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Arnold Konrad gestionnaires de résidence
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 22/02/2019 à 22:08
• Alessio.r

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 21:13

  Excellente structure bien desservie par les transports en commun, le S-Bahn est à distance de marche de l'hôtel. Les appartements sont bien meublés et très confortables. Personnel très efficace et serviable. Excellente la possibilité d'avoir toujours du café, du thé et d'autres boissons disponibles dans le hall.
• Martine.e

  3 / 5

  Le 29/07/2018 à 18:59

  La première qualité d'un hôtel étant de permettre à ses clients de bien dormir, je suis obligée de constater que les Citadines de Hambourg ne m'ont pas offert cette prestation de base! Nous avions réservé par booking une chambre à 2 lits. A l'arrivée, nous avons eu une chambre avec 1 seul lit, étroit, de surcroît. Après réclamation, la réception nous a conseillé d'ouvrir le canapé pour y dormir, sans même nous proposer de le faire! Le dit canapé faisait 70 cm de large avec des armatures en fer de chaque côté...un cauchemar! Sinon, les chambres sont grandes et confortables et l'hôtel est bien situé...mais cher! Ie parking doit être réservé à l'avance...et coûte très cher, ainsi que le petit déjeuner qui n'est pas génial. Le personnel est, au mieux, indifférent, voire désagréable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernard.e

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 17:30

  Bien situé, chambre confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Dear Bernard, Merci beaucoup. D. Renzmann Directeur de Residence
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 08/10/2017 à 21:03

  Rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• W..e

  5 / 5

  Le 21/07/2017 à 20:02

  Les chambres d'hôtel disposent de leur propre kitchenette avec des appareils de cuisine tels qu'un grille-pain, etc. Vous pouvez obtenir gratuitement du café, du thé et du chocolat chaud 24h/24 au rez-de-chaussée. Tout était propre et bien rangé, il y a un sèche-cheveux dans la salle de bain, le personnel est courtois et sympathique. Les fenêtres fermées protègent en grande partie contre la circulation très bruyante à l'extérieur, mais l'emplacement est également idéal. La salle du petit déjeuner pourrait être un peu petite s'il y a beaucoup de monde quand nous y étions, mais ce n'était jamais le cas. Le buffet est varié et est rempli de manière fiable et démonté à 10 heures. Nous étions parfaitement heureux ici.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Wiebke, Merci pour votre avis détaillé et positif. C'est toujours agréable de lire quand nos invités ont apprécié leur séjour chez nous et nous espérons que vous reviendrez bientôt chez nous. D. Renzmann directeur
• Saiyury.

  5 / 5

  Le 26/09/2016 à 22:51

  Très bel endroit. Très bon emplacement, de nombreux sites accessibles à pied. Métro et bus devant la porte. Chambre d'hôtel propre et bien équipée. Le personnel est très sympathique et serviable. En tant qu'invité, vous pouvez obtenir gratuitement des boissons chaudes à tout moment dans le hall et le petit déjeuner était très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et que vous ayez apprécié notre service de café et de thé gratuit 24h/24 et 7j/7. Je transmettrai vos compliments concernant notre petit-déjeuner à l'équipe. D. Renzmann directeur
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 22/04/2015 à 21:02

  Bien placé, bien équipé, confortable