Hotel Brennerhof gARTen

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  Adresse :
• Stiftstraße 18
20099 Hamburg

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Horaire d'ouverture :

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  (91 Avis)

  L'emplacement de l'hôtel est bon, le petit déjeuner est en fait très bon. Le week-end, l'hôtel est complet et il y a toujours de nouveaux touristes de toute façon. Le personnel n'a pas à se soucier des invités. A commencer par l'enregistrement, qui a pris une éternité car rien n'était préparé. Dans la chambre (Junior Suite, mais qui ne mérite pas son nom) rien n'était préparé pour les enfants, malgré la réservation des semaines à l'avance. Le service du dîner était pratiquement inexistant. Le pain à peine mangé lorsqu'on lui demande le plat principal du menu clairsemé. Au petit-déjeuner, vous pouviez à peine exprimer vos souhaits car le personnel parlait à peine allemand. Nous avons demandé deux fois une réservation pour nous (9 personnes) et nous avons été refusés. Mais ensuite, le matin, 3 tables étaient réservées pour d'autres invités et à ces tables, il y avait évidemment des invités plus importants que nous, car à part une table réservée, ces invités recevaient des serviettes en tissu. Et comme dernier point, je voudrais mentionner les vitres sales de tout l'hôtel. Dans notre chambre, l'intérieur des fenêtres était également taché par de jeunes enfants. Sinon la chambre était propre. ...

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