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A propos de : Hôtels relexa hotel Bellevue Hamburg à Hamburg
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (91)
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Tanja.u
4 / 5Le 21/02/2023 à 23:11L'emplacement de l'hôtel est imbattable. Directement St Georg avec vue sur l'Alster. Les chambres et la cage d'escalier ont quelque chose d'une auberge britannique à l'ancienne. Planchers confortables, rustiques et croquants. Le petit déjeuner est copieux (et jusqu'à 12h le week-end) et le personnel est très sympathique. La propreté pourrait être un peu polie, mais les prix des chambres sont économiques et avec de la chance, vous pouvez également obtenir l'une des places de parking devant la maison (payant( Idéal pour faire du shopping 🛍️ et flâner le week-end. Je reviendrai, je suis un récidiviste 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tanja, Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez été aussi satisfait de votre séjour. Je suis également ravie que vous appréciiez le charme de la maison. Mais je dois corriger ou rectifier deux choses. Le petit-déjeuner est servi uniquement le samedi et le dimanche jusqu'à midi et les autres jours jusqu'à 11h00. De plus, les places de parking ne sont pas gratuites. Nous facturons 12,00 € par nuit pour cela ;-). Je suis vraiment désolé que la propreté n'ait pas été excellente et je m'en excuse. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement et de rester Cordialement Olaf Dierich directeur -
Jochen.i
5 / 5Le 11/02/2023 à 20:21Super hôtel, personnel agréable et courtois. Chambres super, petit déjeuner excellent.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Joche, Un grand merci pour les 5 étoiles complètes et surtout pour la belle mention à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Caro..
4 / 5Le 11/02/2023 à 10:47Belle vue sur l'Alster. 👍 L'hôtel est magnifiquement situé. Il est très facile d'accès en transports en commun et est idéal pour un voyage dans la belle ville hanséatique. Le personnel est très gentil et arrangeant. L'hôtel est bien entretenu et très propre. Le buffet du petit déjeuner est copieux et invitant. L'ameublement de la chambre est un peu vieillot. Mais toujours tout à fait OK.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carole, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis très heureux que vous ayez été si satisfait et j'ai été particulièrement heureux des éloges donnés à notre équipe. Vous avez raison pour les chambres. Corona et d'autres circonstances nous ont poussés à être quelque peu prudents. Mais nous le savons et nous travaillons toujours pour améliorer la qualité. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Florian.r
4 / 5Le 09/02/2023 à 20:20Bon petit déjeuner, personnel toujours agréable, sympathique et serviable. Une simple connexion à la gare principale peut également être utilisée par ceux qui aiment marcher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Floriane, Merci pour votre avis et pour le gentil compliment à notre équipe. Nous en sommes très heureux. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Jonas.e
2 / 5Le 28/01/2023 à 14:13Réponse du propriétaire :
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Kimberley.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 13:12Nous nous sommes sentis très à l'aise et les chiens étaient les bienvenus!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kimberley, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que non seulement vous vous sentiez à l'aise, mais aussi vos chiens. Nous nous réjouissons également de vous revoir bientôt à Hambourg. Bien à vous Olaf Dierich directeur -
dv.w
5 / 5Le 09/01/2023 à 20:59Très bon service. Ambiance exceptionnelle. Légers déficits dans la chambre, mais ils ont été traités après consultation. Même les ustensiles oubliés étaient facilement envoyés. Recommandé sans réserve.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez à l'aise et que nous ayons pu corriger rapidement les déficits de la salle. En fait, cela n'aurait pas dû être là en premier lieu et je m'en excuse. Merci de nous recommander sans réserve suite à votre expérience. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Cillian.c
5 / 5Le 05/01/2023 à 15:58Un hôtel dans un super emplacement. Les chambres sont assez grandes et confortablement meublées, même si elles sont un peu vieilles. Le buffet du petit déjeuner est merveilleux et ne laisse rien à désirer. Le personnel au petit déjeuner et à la réception était toujours aimable et courtois. Certainement une recommandation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cillian, merci beaucoup pour cette belle revue. C'est un peu vieux, tu as raison, mais nous sommes conscients des choses et nous essayons toujours de garder les choses en ordre. Des investissements importants ne sont actuellement pas possibles, ce qui est lié à Corona et à d'autres obstacles. Mais nous travaillons pour trouver des solutions. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Doris.l
5 / 5Le 01/01/2023 à 21:07La chambre était très spacieuse et propre. Le personnel était super sympa et arrangeant. Petit déjeuner très savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Doris, Merci pour votre avis et surtout pour les gentils compliments à notre équipe. C'est toujours une belle motivation pour nous. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Bulls.y
2 / 5Le 31/12/2022 à 10:38L'hôtel a un bon emplacement central, des connexions rapides vers la ville. L'hôtel en lui-même est correct, certaines chambres ont besoin d'être rénovées. Parking et parking souterrain terrible. Parking souterrain dangereux pour les grosses voitures car très étroit. Aucun signe de quelqu'un qui sort ou entre, et encore moins si le parking souterrain est déjà plein. Accueil très sympathique, le petit déjeuner est standard, rien de la région. Le service du petit-déjeuner pourrait être plus axé sur le service.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait. Je vois autre chose que le petit déjeuner est standard, mais c'est dans la nature des choses :-). Quand vous étiez là, nous n'avions que des petits pains précuits, par exemple, car notre boulanger a arrêté de livrer au pied levé. Cela a maintenant changé et nous avons à nouveau des petits pains frais de la boulangerie. C'est un point où je dirais aussi que c'était juste standard. Concernant le service, il n'est bien sûr pas réjouissant qu'il n'ait pas été assez attentionné et je m'en excuse sincèrement. Je suis d'accord avec vous sur le parking souterrain et les places de parking. Malheureusement, les conditions structurelles ne peuvent pas être modifiées. Nous pouvons utiliser des caméras à la réception pour voir s'il y a encore des places de parking gratuites en dessous, et avant d'entrer, vous pouvez également vous garer brièvement au milieu du parking supérieur et vous enregistrer en premier. Mais ce n'est qu'une note pour les futurs clients. Comme déjà mentionné, je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait. Je serais toujours heureux si vous nous donniez une seconde chance et que nous puissions vous accueillir à nouveau. Cordialement Olaf Dierich directeur -
Lin.a
5 / 5Le 29/12/2022 à 17:30Nous connaissions l'histoire de l'hôtel et étions donc particulièrement enthousiasmés... et nous n'avons pas été déçus. Oui, l'hôtel vieillit et il y a de petites choses à faire. Mais ce sont de petites choses. Le charme de l'hôtel est unique ! Nous avons séjourné dans la partie ancienne aux étages supérieurs avec vue sur l'Alster. La chambre était étonnamment grande, bien entretenue, confortable et propre. L'accueil a été très sympathique et n'a laissé aucune question ou souhait inassouvi. Un problème de chauffage a été contourné ingénieusement tard dans la soirée et complètement résolu le lendemain. Le petit-déjeuner et la salle du petit-déjeuner sont très agréables, variés et le tout pris en charge par un personnel très sympathique. Conclusion : n'importe quand dans cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Line, Merci beaucoup pour cette belle critique et votre gestion amicale des petits défauts. Nous sommes très heureux que vous ayez été si satisfait et que vous appréciiez autant l'histoire de l'hôtel. En tant que l'un des plus anciens hôtels de Hambourg, il y a toujours beaucoup à faire sur et dans le bâtiment et Corona a également mis certaines choses au point mort. Pourtant, vous aviez plus d'œil pour l'histoire que pour les défauts, et c'est un très bon trait. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau prochainement et peut-être aurez-vous le temps de prendre un café avec vous. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Jürgen.o
5 / 5Le 14/12/2022 à 07:57L'hôtel est très bien situé, les chambres sont propres et assez grandes, c'est très calme et le petit déjeuner offre tout ce dont vous avez besoin pour commencer la journée, et le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, un super hôtel trois étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jürgen, Merci beaucoup pour les 5 étoiles complètes et le grand compliment à notre équipe. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait et nous serions également ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Sylvia.e
5 / 5Le 13/12/2022 à 14:07J'avais demandé 2 chambres doubles avec une porte communicante... on nous a proposé l'AlsterSuite. Que puis-je dire, c'était très spacieux avec une vue sur l'Alster. Fenêtre pour s'asseoir🤩. Nous avons beaucoup apprécié. Nous avons fêté 2 anniversaires ici et avons été gâtés les deux jours. Chacun des membres du personnel était très sympathique et arrangeant. Malheureusement, mon petit-fils est tombé malade et a beaucoup dormi. Nous avons d'autant plus apprécié le grand salon de la suite. Pas de doute, nous reviendrons. En période de petit-froid pour 😂
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre avis et pour avoir apprécié la "Alstersuite". Mais c'est aussi vraiment, vraiment spacieux. Je suis désolé que votre petit-fils soit tombé malade et j'espère qu'il a récupéré maintenant ?! Merci beaucoup pour les éloges à notre équipe, ce qui me rend toujours particulièrement heureux. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau dans la période "moins froide". Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Susanne.i
4 / 5Le 12/12/2022 à 20:13Super endroit. Tout est facilement accessible à pied ou en transports en commun. La voiture peut s'arrêter. Le petit déjeuner est excellent. Les horaires du petit-déjeuner sont enfin adaptés aux lève-tard. Les chambres sont propres et bien rangées. Frais pour l'espace de stationnement souterrain très cher et à l'étroit. La chambre ressemble plus à une salle de bain. personnel très sympathique. Dommage que le restaurant soit fermé. Mais tous les souhaits culinaires se réalisent une rue plus loin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Malheureusement, le restaurant restera fermé en raison de la situation générale du personnel. Mais comme vous l'avez mentionné, il y a une variété de restaurants juste derrière l'hôtel dans le "Langen Reihe". Vous avez également raison pour les places de parking, mais 12,00 € pour 24 heures est plutôt la catégorie de prix la plus basse selon les normes de Hambourg. Je n'ai pas compris la chose à propos des toilettes ? ! Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Sofie.r
1 / 5Le 09/12/2022 à 14:42Réponse du propriétaire :
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V...
4 / 5Le 03/12/2022 à 10:59Les chambres sont très petites et il faut s'y habituer. Pour la cour intérieure, c'était correct en termes de volume. Les chambres donnant sur la rue étaient très bruyantes. Le petit déjeuner est super bon.
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S...
5 / 5Le 24/11/2022 à 18:56Belles grandes chambres, propres, calmes et centrales à Hambourg.
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Cosmo.
4 / 5Le 23/11/2022 à 03:42Personnel accueillant et sympathique. Hotel bien situé au bord de l’Alster et parfait pour les familles. Possibilité de parking sur place et possibilité d’amener son/ses chien(s). Pour les allergiques, attention aux acariens dans les tapis des chambres. Prix très correct au vu de l’emplacement. Petit déjeuner buffet très apprécié.
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Wolfgang.c
5 / 5Le 10/11/2022 à 21:05Très bel endroit. Délicieux petit-déjeuner buffet. Ambiance agréable.
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Nane.
5 / 5Le 05/11/2022 à 20:54Hôtel très bien situé au bord de l'Alster. L'hôtel vieillit certes, mais il a toujours un charme très agréable. Notre chambre double était propre, calme et plutôt grande (quatrième étage du bâtiment principal, face à la cour intérieure). Vous n'avez qu'à faire le tour du coin et vous pouvez vous promener confortablement dans la longue rangée. Liaison par bus disponible. Je pense que le stationnement pour 12 euros/jour est raisonnable. Vous pouvez même prendre votre petit-déjeuner jusqu'à midi, vraiment super pour les lève-tard. Alternativement, vous pouvez trouver quelque chose dans divers cafés de petit-déjeuner au coin de la rue. Les dames de la réception étaient toujours gentilles et faisaient de leur mieux. Je pense que le rapport qualité prix de cet hôtel est super et plus sympa que certains 0815 de la chaîne, même si ici et là une marche est de travers... donc le relexa a son propre charme.
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aki.
5 / 5Le 04/11/2022 à 18:12Le service était excellent et le personnel était sympathique à tous les niveaux ! Nous n'avons pas explicitement mentionné que nous voyagions avec un bébé (nous n'avions que l'enfant dans la réservation) et un lit bébé était déjà fait à l'arrivée avec un joli nounours à l'intérieur (emballé de manière hygiénique). C'était l'anniversaire de mon père le jour du départ et nous ne l'avions pas mentionné explicitement non plus. Une table de petit-déjeuner a été décorée à l'occasion de son anniversaire, nous avons eu un gâteau d'anniversaire sucré et du vin mousseux. Personnel incroyablement attentionné et vraiment très sympathique!
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Sigrid.l
5 / 5Le 04/11/2022 à 16:20On nous avait donné un bon pour un arrangement dans une chambre double premium. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis chaleureusement. La dame de la réception nous a dit que nous avions une belle chambre avec vue sur l'Alster. Quand nous sommes entrés dans la chambre, tout allait bien. Jusqu'à ce que nous ouvrions la fenêtre, c'était assez bruyant. Trop bruyant pour nous car nous dormons toujours avec les fenêtres ouvertes. Nous sommes donc allés à la réception et avons demandé Si vous pouvez faire quelque chose Nous avons eu une autre chambre qui était une catégorie en dessous. La chambre était très agréable et très calme. Mais malheureusement, il y avait encore des poils du précédent invité partout sur le tapis. Après avoir dit cela à la réception, l'employé s'est excusé et la chambre a été nettoyée immédiatement. Excellent service, merci encore. Le petit déjeuner était copieux, sauf hier matin où le ver était dedans. Nous sommes venus prendre le petit déjeuner peu avant 8 heures mais malheureusement il n'y avait plus de petits pains. Lorsqu'on nous a demandé, on nous a dit qu'ils avaient été commandés. Nous avons attendu les rouleaux pendant près d'une demi-heure. Je sais que c'est se plaindre à un niveau élevé, mais il faut le dire. C'était très bien que nous puissions garer notre voiture dans le parking souterrain de l'hôtel tout le temps. Dans l'ensemble, c'est un bel hôtel que nous serions heureux de recommander. Continuez comme ça.
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gila.
4 / 5Le 02/11/2022 à 20:58Hôtel très bien situé, juste sur l'Alster et très central. Chambre simple, moderne et propre. Le personnel était super sympa et serviable. Le petit déjeuner était bon, l'apparence aurait pu être améliorée un peu, mais c'était suffisant Pour un city trip, je le recommande sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour votre avis et les éloges pour notre équipe. Nous travaillerons sur le look du petit-déjeuner. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Jenny.�
1 / 5Le 01/11/2022 à 20:13Personnel agréable, mais malheureusement notre chambre n'était pas propre. En 4 nuits, notre chambre n'a même pas été nettoyée et encore moins de papier toilette rempli, nous avons dû le faire nous-mêmes. Le petit déjeuner n'était pas le meilleur, mais suffisant. Malheureusement, je ne peux pas recommander cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jenny, Merci pour votre avis. Je peux comprendre pourquoi vous ne nous avez donné qu'une étoile si la chambre n'était pas nettoyée. Une petite deuxième étoile pour l'équipement aurait aussi été sympa :-). Je ne peux pas dire à partir de votre texte si la chambre n'était pas propre à l'arrivée ou si cela était dû au manque de nettoyage entre les deux. Et malheureusement, il y avait probablement un problème de communication ici. Comme notre entreprise de nettoyage a beaucoup de mal à trouver du personnel, nous ne nettoyons les chambres qu'à la demande des clients. Je pense que nous n'avons pas réussi à vous le dire à votre arrivée et je m'en excuse sincèrement. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau malgré les circonstances. Vous pouvez également me contacter personnellement pour une réservation ([email protected]) afin que je puisse vous accueillir. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Claudia.a
4 / 5Le 01/11/2022 à 12:54"J'ai finalement échangé mon bon d'anniversaire, musical + nuitée et j'ai choisi cet hôtel. L'emplacement est super central sur le lac Outer Alster. Il m'est également arrivé d'avoir la chambre que j'avais vue sur la page d'accueil et que je voulais. Douce petite chambre, malheureusement le beau papier peint est déjà un peu usé, grosse déchirure sur le mur et ça s'enroule dans le coin ! La cabine de douche est très étroite à cause du robinet à droite et du distributeur de savon à gauche dans lequel vous vous cognez sans cesse. J'aurais aimé un petit frigo avec des boissons dans la chambre et un set d'hygiène dans la salle de bain ! Serviettes, sèche-cheveux, TV à disposition... Super ! Buffet petit-déjeuner très grand choix, malheureusement à 9 heures il ne reste plus de petits pains aux céréales ! Personnel très gentil et sympathique ! Malheureusement, je n'ai passé qu'une nuit, mais j'aimerais revenir! 😃
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claudie, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis et de nous avoir attribué 4 étoiles malgré les petits défauts de la chambre. Nous nous ferons un plaisir de mettre un frigo dans votre chambre sur demande et nous réfléchirons à l'optimiser du fait de la position du distributeur de savon. Vous pouvez également vous procurer gratuitement à tout moment des articles d'hygiène à la réception. C'est juste que nous ne les avons pas eu dans la pièce depuis des années, parce qu'ils sont souvent emportés, puis survivent dans un tiroir et finissent par être éliminés. Bien sûr, comme nous essayons aussi d'être le plus durable possible, nous limitons un peu les "déchets". Et bien sûr, cela a toujours été un facteur de coût important. Concernant les petits pains, nous rencontrons actuellement des soucis avec notre boulanger, qui a arrêté de livrer au pied levé. Apparemment, il n'y a plus de chauffeurs. Nous travaillons à résoudre le problème, mais malheureusement, il n'est pas possible de trouver un nouveau fournisseur aussi rapidement. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Susan.r
5 / 5Le 27/10/2022 à 13:41Cet hôtel est tout simplement idéal pour les visiteurs de Hambourg. Très proche (3 minutes) des liaisons de bus vers la gare et toutes les autres caractéristiques spéciales telles que Miniature Wonderland ou Landungsbrücken. Les chambres sont propres et attrayantes, le personnel extrêmement courtois, serviable et totalement aimable et sympathique. Je ne peux que recommander l'hôtel et si Hambourg revient, alors l'hôtel UNIQUEMENT là-bas. Merci pour les soins agréables et patients! ;-))))
Réponse du propriétaire :
Bonjour Suzanne, Merci pour votre avis et pour les 5 étoiles complètes. J'ai été particulièrement heureux des éloges donnés à notre équipe. C'est toujours une belle motivation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Olaf Dierich directeur -
Torsten.n
5 / 5Le 16/10/2022 à 14:40La chambre était très agréable, le petit déjeuner était excellent, mais malheureusement il n'y avait ni bar ni restaurant ! Mais vous pouvez prendre des boissons du réfrigérateur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Torsten, Merci pour votre avis et les 5 étoiles complètes. Malheureusement, le bar et le restaurant ont été victimes de Corona et du manque de personnel qui en résulte. Mais pour cela nous nous concentrons davantage sur le petit-déjeuner, dont vous avez été très satisfait. Meilleures salutations Olaf Dierich directeur -
Daniela.t
5 / 5Le 12/10/2022 à 21:18Nous y sommes restés trois jours. L'hôtel est très bien situé. De là, vous pouvez rapidement aller dans toutes les directions en transports en commun. L'Alster juste devant la porte. Le personnel toujours sympathique et serviable. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniela ! Un grand merci pour les 5 étoiles complètes et encore plus pour les éloges à notre équipe. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Hildegard.i
5 / 5Le 11/10/2022 à 20:00J'ai déjà séjourné dans cet hôtel et je ne peux que signaler des choses positives. Belles chambres. Super petit déjeuner. Personnel super gentil et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hildegarde, Merci beaucoup pour cet avis court mais d'autant plus précieux. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait et que vous nous ayez donné les 5 étoiles complètes. Je tiens à vous remercier tout particulièrement pour votre fidélité à notre maison. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Elfi.e
5 / 5Le 10/10/2022 à 21:19Très belle maison ancienne dans un très bon emplacement directement sur l'Outer Alster. Gare routière à environ 3 minutes à pied puis vous êtes après 2 arrêts à la gare principale. Très bon rapport qualité-prix. Il y a toujours de bonnes offres. Petit-déjeuner buffet copieux. Chambres très propres et bien entretenues. Personnel très sympathique. En plein quartier branché de St.Georg (Lange Reihe) avec de nombreux bars et cafés. J'ai séjourné au Relexa Bellevue pour la deuxième fois et si je reviens à HH, je n'y retournerai que.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elfi, Je suis très heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix. Mais je me réjouis encore plus des éloges portés à notre équipe, qui est une belle motivation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite avec nous. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Sylvia.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 20:35Bel hôtel, avec un personnel très courtois et sympathique 👍🏼 un copieux petit déjeuner buffet et à environ 10 minutes à pied de la gare principale de Hambourg
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Je suis particulièrement heureux des éloges accordés à notre équipe. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Dagmar.e
4 / 5Le 21/09/2022 à 00:14Le Relexa Hotel Bellevue est un hôtel de très bon goût et extrêmement bien situé sur l'Alster extérieur avec un personnel très sympathique. De là, vous pouvez faire une magnifique promenade le long de l'Alster dans la campagne ou même rejoindre Hamburg Mitte à pied. Il se trouve à seulement 10 minutes à pied de la gare principale. Le buffet du petit déjeuner est très bon. Nous serions ravis de revenir à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Damar, Merci pour votre évaluation et je suis heureux que vous ayez trouvé le relexa hotel Bellevue de bon goût. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite Olaf Dierich directeur -
Hansi..
5 / 5Le 11/09/2022 à 13:36Avec le meilleur hôtel 3 étoiles que je connaisse. La chambre que nous avions n'était pas trop grande, mais tout y était, avec vue sur l'Outer Alster. Nous avions même un dressing. La chambre (numéro 31) donnait sur la rue, donc c'était bruyant, mais quand les fenêtres étaient ouvertes, c'était très calme. Toute la maison était très, très propre et j'ai vraiment aimé ça. Le petit déjeuner était vraiment super, il était toujours rempli s'il manquait quelque chose. Les petits pains n'étaient pas des produits de boulangerie, donc super. Il y avait une grande variété de thés et de cafés. Il y avait beaucoup d'invités avec des enfants dans la maison. Nous avons accepté l'offre avec le tour de ville et le tour du port, c'était super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hansi, la note nous rend tous rouges :-). Merci pour cette belle note et les nombreux compliments. Ensuite, nous savons à nouveau pourquoi nous aimons tant faire le travail. Nous espérons vous revoir bientôt à Hambourg. Meilleures salutations Olaf Dierich directeur -
Manfred.p
5 / 5Le 30/08/2022 à 18:11Nous avions deux petites mais belles chambres simples. l'emplacement de l'hôtel est très bien. Tout est très facile d'accès en bus et en train. Le buffet du petit déjeuner était également excellent, tout comme l'ensemble du personnel. Je trouve le nettoyage des chambres particulièrement louable n'est effectué que sur demande. Je n'ai jamais fait nettoyer la chambre pendant deux ou trois nuits. Cela explique certainement une partie du très bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Manfred, Merci beaucoup pour votre belle critique. Surtout pour les compliments à notre équipe et que vous étiez si satisfait du rapport qualité/prix, malgré le fait que la chambre n'a pas été nettoyée entre les deux. Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
K.
1 / 5Le 30/08/2022 à 18:08La chambre était très petite et la réceptionniste était très irrespectueuse envers moi et ma connaissance. Un tel comportement n'est pas acceptable du tout, si vous avez des problèmes privés, vous devriez rester à la maison et ne pas prendre vos problèmes privés au travail et laisser les invités s'en sortir plus jamais
Réponse du propriétaire :
Bonjour KD, Je suis vraiment désolé que vous sembliez avoir été traité avec un manque de respect. Étant donné que notre équipe est toujours très bien mentionnée ici, j'aimerais bien sûr savoir exactement ce qui s'est passé. Pouvez-vous me contacter directement ([email protected]) ? Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Claudia.f
4 / 5Le 26/08/2022 à 07:30Hôtel propre, un petit hôtel, mais le personnel très gentil était enthousiaste reviendra directement sur l'Alster, super point de départ avait une vue directe sur l'eau, super sympa
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Christian.o
4 / 5Le 25/08/2022 à 16:20Les chambres sont malheureusement très petites et non climatisées et donc très chaleureuses et étouffantes. En raison de l'emplacement dans une rue passante, le niveau de bruit est assez élevé lorsque la fenêtre est ouverte. Cependant, vous êtes à distance de marche du HBF, de l'Alster et du centre-ville. Absolument adapté pour un court séjour. Pour des séjours plus longs, je préfère chercher un autre hôtel. Le personnel est très sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chrétien, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En gros, vous avez bien sûr raison de dire que les chambres donnant sur la rue ne sont pas vraiment au calme. Je suis très heureux que vous nous recommandiez pour un court séjour, malgré les petites impasses, et j'ai été encore plus heureux des éloges donnés à notre équipe. A bientôt à Hambourg Olaf Dierich directeur -
Julien.
4 / 5Le 22/08/2022 à 18:51 -
Sandra.c
5 / 5Le 18/08/2022 à 17:12Certaines critiques et notre séjour dans cet hôtel prouvent une fois de plus que chaque impression est subjective. Nous avons été accueillis par un personnel très sympathique et nos attentes ont été largement dépassées. C'est pourquoi je suis heureux d'attribuer 5 points, car le rapport prix/performance existant est absolument équilibré. Si vous avez besoin de plus, il vous suffit de vous enregistrer dans un hôtel de classe supérieure. Nous avions réservé 2 chambres simples dans l'annexe St. Georg, bien que ce ne soit pas du tout l'impression d'être une annexe. Bien sûr, il était clair que toutes les chambres n'avaient pas une vue parfaite sur l'Alster. Nos chambres étaient propres, élégantes et avaient tout le nécessaire pour un court séjour. Le personnel, pour la plupart très jeune, est absolument sympathique, serviable et compétent. Je tiens particulièrement à souligner la patience de l'équipe, qui s'est occupée de chaque "condition inhabituelle" des invités avec un grand engagement. Même en tant qu'invité payant, vous devez tenir compte du fait que les gens se traitent les uns les autres et qu'un peu de considération et de patience ne font jamais de mal à personne. En tout cas, nous rentrons chez nous satisfaits et si notre chemin nous ramène à Hambourg, alors cet hôtel est le premier choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandra, ça fait chaud au coeur ! Merci beaucoup pour cette merveilleuse critique. Je souhaite que tous les invités soient si patients et compréhensifs. Je transmettrai bien sûr votre avis à notre équipe et je pense que ce sera une bonne motivation pour tout le monde. Si vous souhaitez revenir à Hambourg, faites-le moi savoir. Je voudrais vous inviter pour un café et une petite conversation. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Sabrina.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 16:39Un bel hôtel avec un personnel amical. Que ce soit avec la réservation et aussi entre les deux avant l'arrivée a été aidé et rappelé à nouveau. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis de manière amicale et tout a été expliqué. L'entrée est conviviale. Nous avions l'annexe. Tout ce dont vous aviez besoin était là. Oui, il y a quelques points peut-être juste une nouvelle couche de peinture. Mais vous pouvez faire face à cela et vous pouvez le comprendre pour la période corona. Mais nous avertissons là de dormir et de ne pas chercher de petites quantités et pendant la journée nous avertissons en déplacement. Le petit déjeuner était copieux et il y en avait pour tous les goûts. Le personnel passait souvent et regardait pour voir s'il manquait quelque chose. S'il manquait quelque chose, ils le remplissaient rapidement. Toujours souriant et sympathique. La performance des prix était excellente, nous serions ravis de revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sabrina, Merci beaucoup pour la belle critique et pour les 5 étoiles complètes. C'est toujours un plaisir de dire au revoir à notre équipe. Je suis tout à fait d'accord avec toi sur les petits défauts. Nous nous occuperons de ces choses de manière intensive à l'automne et nous traiterons bien sûr les questions urgentes immédiatement. Corona nous a beaucoup demandé et nous devons maintenant revenir dans la zone verte pour pouvoir à nouveau investir en conséquence. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Marion.e
4 / 5Le 12/08/2022 à 12:49La grande chambre de confort propre nous a surpris avec une grande salle de bain. Le personnel était courtois et sympathique. Au buffet du petit-déjeuner, nous pouvions choisir entre des délices sucrés et salés. Cependant, si vous vouliez aérer la chambre le soir/la nuit, il y avait trop de bruit dehors pour pouvoir dormir paisiblement. De plus, la salle de l'ancien bâtiment était généralement très mal insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marion, Merci pour votre avis et les compliments à notre équipe. Je suis d'accord avec vous sur la clairaudience et c'est bien sûr dû à l'âge du bâtiment. Situé sur la rue, il est un peu difficile à ventiler. Mais nous avons des bouchons d'oreilles gratuits à la réception au cas où (comme un petit conseil pour votre prochain séjour). Ou vous pouvez nous dire lors de votre prochaine réservation que vous souhaitez une chambre calme à l'arrière. Mais alors la belle vue sur l'Alster manque ;-). Meilleures salutations Olaf Dierich directeur -
André.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:52Très bien situé sur l'Alster extérieur. La HafenCity est à 15 minutes en bus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci pour les 5 étoiles. Nous sommes heureux que vous ayez été si satisfait. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Christian.a
3 / 5Le 10/08/2022 à 11:22Ma chambre d'origine était dans la partie non rénovée de l'hôtel. Cela aurait été correct mais il n'était clairement pas nettoyé avant mon arrivée. Lorsque le drain de la douche ne fonctionnait pas non plus, on m'a donné une autre chambre. C'était clairement plus petit, mais dans la partie rénovée de l'hôtel, c'était propre et bien entretenu. L'emplacement est super, le personnel était très sympathique.
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Andy.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 16:53Réponse du propriétaire :
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Kyle.C
5 / 5Le 09/08/2022 à 09:40 -
Mickey.b
2 / 5Le 08/08/2022 à 18:40 -
H...
5 / 5Le 07/08/2022 à 11:07Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits pour CSD 2022 et nous n'aurions pas pu trouver mieux en termes de rapport qualité-prix. La chambre était moderne, spacieuse et calme à l'arrière. Tout a fait une impression haut de gamme et le personnel était très sympathique. Nous reviendrons certainement ici et l'emplacement est très bon pour les activités. Mérité 5 étoiles ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ehlert, Merci pour votre belle critique. Nous espérons que vous n'étiez pas seulement satisfait de nous, mais que vous avez également passé un bon CDD. Si vous prévoyez déjà de venir au CSD l'année prochaine, nous vous recommandons de réserver tôt. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Alexander.o
4 / 5Le 06/08/2022 à 16:01L'hôtel montre son âge et les chambres peuvent être assez chaudes sans climatisation en été. Mais les chambres sont conçues avec beaucoup d'amour, le personnel est très gentil et serviable et le petit déjeuner est également très bon !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Merci pour votre avis. Je suis très heureux que vous ayez été si satisfait et j'étais encore plus heureux des éloges donnés à notre équipe. Bien sûr, nous savons que l'hôtel vieillit un peu. Corona et d'autres obstacles ont signifié que le "rafraîchissement" a calé. Mais nous allons rattraper cela dès que possible, morceau par morceau. Mais d'abord, nous devons gagner de l'argent :-). Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Melina.�
4 / 5Le 26/07/2022 à 09:46Zone très centrale. À environ 10 minutes à pied de la gare principale. Belle vue sur une partie de l'Alster. L'hôtel était très propre avec une belle salle de bain. Nous n'avons pas essayé le petit-déjeuner car à 18 € par personne, c'était trop cher pour nos besoins. Notre chambre avait un beau haut plafond, un lit à baldaquin et une télévision, avec en plus un coffre-fort et un mini-réfrigérateur. Je peux certainement recommander l'hôtel.
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Hans-Werner.e
3 / 5Le 25/07/2022 à 12:57Notre chambre, 14, donnait sur la rue principale. Le volume était supportable avec les fenêtres fermées. La chambre est très très ancienne et non rénovée. Les fenêtres très sales, aussi de l'intérieur. La salle de bain a été rénovée, malheureusement uniquement avec une baignoire et aucune poignée supplémentaire qui rendrait l'entrée et la sortie plus sûres. Le petit déjeuner est correct, mais il n'y avait probablement que des petits pains de la veille ?! La réception et les adieux peuvent encore être améliorés. Comme tout ce que j'ai au dessus. Pour 2 nuits c'est raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hans Werner, Merci pour votre avis. À notre avis, la chambre 14 est en bon état. Bien sûr, il faudra repeindre, mais la moquette n'est pas si vieille et le canapé non plus. Quant aux petits pains, le fait est que la boulangerie nous a livré des petits pains qui n'étaient pas bons. Mais le problème est résolu et nous avons à nouveau la bonne qualité habituelle. Les fenêtres ont maintenant toutes été nettoyées. Nous avons vraiment laissé passer cette glissade, pour laquelle je m'excuse sincèrement. Nous sommes ravis qu'il ait été fondamentalement "raisonnable" pour vous de rester avec nous :-). Meilleures salutations Olaf Dierich directeur -
Marian.l
4 / 5Le 24/07/2022 à 11:37Super endroit. chambre correcte Les lits étaient un peu inconfortables et relativement petits. Stationnement disponible. Mais la voiture ne doit pas être trop grande car les allées sont très étroites. Le parking coûte 12€ par nuit. Je le trouve un peu cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci pour votre avis. Je suis désolé que vous ne sembliez pas avoir très bien dormi. Nous avons différentes chambres avec des lits différents. Lors de votre prochain séjour, merci de nous indiquer que vous souhaitez un lit plus grand. En ce qui concerne les frais de stationnement, je peux vous assurer que les 12,00 € sont plutôt bas. Vous ne trouverez pas de place de parking beaucoup moins chère dans le centre-ville de Hambourg. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau malgré les petites impasses. Meilleures salutations Olaf Dierich directeur -
Schorsch.
3 / 5Le 24/07/2022 à 08:07L'emplacement sur l'Outer Alster est très bon. Arrêt de bus à deux minutes. La gare centrale est accessible à pied en 10 minutes. Super petit déjeuner. Personnel amical. Malheureusement très bruyant. Les chambres sont probablement mal isolées. La cour intérieure sert de lieu de conversations très bruyantes jusque bien après minuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci pour votre avis et pour les compliments à notre équipe. Je suis vraiment désolé qu'il y ait eu trop de bruit dans la cour intérieure. J'en discuterai avec le service de nuit pour qu'il y soit plus attentif. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Jutta.a
4 / 5Le 18/07/2022 à 21:37Surtout un grand compliment au personnel de service. Il était toujours là avec un sourire sur son visage. La vue depuis la terrasse sur le toit de l'hôtel. avec un verre de Prosecco à la main et la vue imprenable sur Hambourg. Merci pour les excellentes informations que la gentille dame de la maison m'a données. Je tiens particulièrement à mentionner l'excellent buffet du petit déjeuner qui ne laisse rien à désirer. Toutes les variétés de café souhaitées ont été personnellement apportées à la table. Une belle maison,. Je ne peux que le recommander et j'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juta, quelle belle revue ! Merci beaucoup, surtout pour le grand compliment à notre équipe. Je suis également ravi que vous ayez été si satisfait du petit-déjeuner et que vous ayez bien commencé la journée. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Antje.h
5 / 5Le 27/06/2022 à 15:31Nous étions juste en vacances ici, nous avions une chambre magnifique, un délicieux petit déjeuner et le personnel était très courtois. L'hôtel est situé au centre et est facilement accessible par les transports en commun, nous avons même eu une place de parking dans la cour... encore à toute heure ;)
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André.t
3 / 5Le 23/06/2022 à 00:04La première impression de l'hôtel n'était pas particulièrement bonne, de l'extérieur il avait besoin d'être rénové. L'emplacement, en revanche, était super, juste sur l'Outer Alster. Les chambres elles-mêmes sont correctes. Le personnel est très amical.
Réponse du propriétaire :
Bonjour André, Merci pour votre avis. De l'extérieur, on pourrait repeindre la façade tous les ans, car elle est vite souillée par les fines poussières. Malheureusement, le blanc semble toujours terne très rapidement. Malheureusement, le code du bâtiment de Hambourg prescrit le blanc. J'ai été très heureux des éloges donnés à nos employés. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
A.o
5 / 5Le 19/06/2022 à 00:37Très bien situé sur l'Alster et en plein St. Georg. Chambres très calmes si vous êtes dans le bâtiment arrière (Hohenfelde). Petit-déjeuner long, bon buffet, seuls les petits pains devraient être remplis plus souvent. Réception 24h/24, très sympathique. Vous pouvez vous y garer le matin et vous enregistrer le soir. Les frais de stationnement de 12h00 par jour sont tout à fait acceptables. Endroits étroits, entrée étroite, mais faisable. Nous choisirions à nouveau cet hôtel à tout moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre note et les 5 étoiles complètes. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait et que vous choisissiez à nouveau notre hôtel à tout moment. Juste pour qu'il n'y ait pas de malentendus, je voudrais mentionner que vous pouvez vous enregistrer avec nous à partir de 15h00. Concernant les brioches, nous serons plus prudents. Parfois c'est un peu stressant et puis malheureusement il y a des retards. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Kathrin.
3 / 5Le 11/06/2022 à 22:19L'hôtel est accessible à pied depuis la gare principale en 10-15 minutes et est également très agréable en raison de son emplacement sur l'Alster et à proximité de nombreux restaurants et bars de St Georg. Les chambres sont joliment décorées et propres. Cependant, ça sentait très le moisi et l'humidité dans toute l'aile arrière du bâtiment. Les chambres donnant sur cour intérieure ou sur rue sont très très bruyantes lorsque la fenêtre est ouverte. En été, il fait très chaud, il faut donc choisir entre ouvrir la fenêtre = fort ou fermer la fenêtre = trop chaud. Les rideaux, qui assombrissent vraiment très bien les pièces, laissent également peu d'air entrer dans la pièce la nuit. La réception du téléphone portable et du WiFi dans l'aile arrière du bâtiment était très mauvaise.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, Merci pour votre avis. Avec le WLAN, il devrait en fait y avoir une bonne connexion partout. Mais nous allons vérifier cela. Malheureusement, la réception du téléphone mobile dépend du fournisseur. Vodafone ne fonctionne pas vraiment de cette façon dans le bâtiment. Mais Telekom devrait être très bon partout. Concernant les chambres sur cour, je ne peux pas confirmer qu'elles sont bruyantes. Malheureusement, c'est le cas de la rue, mais c'est plutôt calme vers la cour intérieure. L'odeur que vous avez mentionnée vient de la rue arrière. Malheureusement, cela revient sans cesse, mais cela ne relève pas de notre sphère d'influence. Nous supposons que cela vient des égouts, mais la ville n'a pas été en mesure d'aider non plus. Je suis désolé que cela ait été le cas pendant votre séjour, mais comme je l'ai dit, nous ne pouvons malheureusement rien y faire. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Janet.h
5 / 5Le 11/06/2022 à 14:52Un super court séjour directement sur l'Alster. Personnel sympathique, petit déjeuner délicieux, chambres propres. Notre chambre donnait sur la rue et Alster, le niveau de bruit a pris un certain temps pour s'y habituer, parking OK. c'est à dire. parking souterrain étroit. Tout est facilement accessible à pied (bus et train, restaurants, commerces,...)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Janet, Merci pour la belle critique et les éloges supplémentaires à notre équipe. Vous avez bien sûr raison pour le niveau de bruit. Étant sur la route, il faut vraiment s'y habituer. Nous attendons avec impatience uniquement des voitures électriques dans un avenir proche :-). Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Philine.i
4 / 5Le 07/06/2022 à 22:22Les chambres sont très propres et beaucoup d'espace, le parking est malheureusement limité. Il est relativement facile de se rendre au centre-ville, même à pied. C'est juste sur l'Alster. À première vue, il est très discret, nous avons également cherché longtemps, même s'il est juste dans la rue. Le petit déjeuner n'était pas à mon goût et beaucoup de choses étaient déjà froides. Néanmoins, c'est très bon marché et parfait pour un court voyage👍😇
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philine, Merci beaucoup pour votre note et pour les 4 étoiles, même si vous n'étiez pas entièrement satisfait. Au petit-déjeuner, nous n'avons "que" 4 choses qui peuvent être froides, même si elles doivent être chaudes. S'ils étaient tous froids, je soupçonne que quelqu'un a oublié de remplir l'eau qui fournit la chaleur appropriée. Je suis sincèrement désolé que nous n'ayons pas fait attention. Et le fait que l'hôtel semble un peu discret est probablement dû à la modestie hanséatique que nous suivons :-). Nous serions très heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau bientôt, malgré les petits défauts. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Gregor.l
4 / 5Le 07/06/2022 à 19:21De la réservation au départ, tout s'est bien passé, nous avons même eu la chance d'avoir l'une des places de parking ! J'ai trouvé la chambre (bâtiment principal) spacieuse, les lits étaient confortables et la salle de bain était également grande et tout était super propre ! Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer 👏🏻 Les employés du service petit-déjeuner, hommes et femmes, très sympathiques et courtois 🫶 il en va de même pour la réception, ont été accueillis de manière amicale et ont dit au revoir. Vous pouvez vous déplacer partout rapidement en bus et en S-Bahn grâce à des tickets à 9€. Les restaurants sont accessibles à pied. Bref, ce fut un super week-end de Pentecôte 👏🏻
Réponse du propriétaire :
Bonjour Grégory, Je suis très heureux que nous ayons pu faire partie de vos superbes vacances de Pentecôte et que nous ayons également pu contribuer à ce que vous passiez un bon moment à Hambourg. Merci également pour le gentil compliment à notre équipe. J'en étais particulièrement heureux. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Nadine.u
4 / 5Le 02/06/2022 à 06:25Grandes chambres simples. Est très pratique, avec vue sur l'Alster - malheureusement peu de parking mais un petit parking d'hôtel privé caché et un garage - malheureusement payant pour les clients de l'hôtel (12 euros avec nuitée 7 euros par jour). Personnel très gentil et courtois. 1a petit déjeuner à mes yeux. Un hôtel haut de gamme idéal pour le city trip.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nadine, Un grand merci pour "l'hôtel de la classe moyenne supérieure", qui nous décrit très bien et qui est également un beau compliment. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait et vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Chris..
4 / 5Le 25/05/2022 à 18:18Les chambres sont correctes - une grande - très grande salle de bain est très agréable. Les lits prennent un certain temps pour s'y habituer. Moustiquaire malheureusement non disponible. Emplacement sur l'Alster très agréable, le petit déjeuner est également très bon avec une sélection. Boissons et glace du réfrigérateur gg (petit supplément normal) à obtenir. Le stationnement dans la cour est en fait associé à un peu de "manœuvre" avec de grosses voitures. Absolument correct pour un week-end Prenez volontiers l'option d'inspection du toit
Réponse du propriétaire :
Salut Chris, Merci pour votre avis et les 4 étoiles. En ce qui concerne les lits, c'est toujours quelque chose comme ce à quoi vous êtes habitué à la maison. Il est toujours difficile de trouver le bon confort de sommeil pour chacun. Mais je peux comprendre que c'est plus agréable quand on a une bonne nuit de sommeil. Mais je peux vous assurer que celles-ci ne sont pas très anciennes et c'est peut-être plus dû au degré de dureté. Malheureusement, le parking est tel qu'il est et nous ne pouvons pas le modifier. Vous avez tout à fait raison de dire que c'est un peu serré là-bas. Je serais heureux si nous pouvions vous accueillir à nouveau, même si les matelas ne correspondent pas tout à fait à vos habitudes de sommeil. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Angels.r
5 / 5Le 24/05/2022 à 19:54J'ai été reçu super sympa le vendredi matin. Et bien que le check-in se fasse à partir de 15h, j'ai eu ma chambre peu après 10h. 1 étage, chambre 18 avec immense balcon et vue sur l'Alster, ainsi que TV, coffre-fort et réfrigérateur. Ce qui était vraiment génial, c'est la douche à l'italienne dans la salle de bain. Un ascenseur est disponible. Des boissons et des glaces sont disponibles à la caisse à la réception. Très bon petit déjeuner. Je n'ai rien raté. Même le patron prend le temps de discuter. Il n'est pas non plus loin des choses à faire, à 5 minutes à pied de la longue rangée avec un certain nombre de cafés, restaurants, etc. Il est à environ 10 minutes à pied de la gare principale. Et à la Reeperbahn à environ 10 minutes en taxi. Mes ❤️meilleures salutations à toute l'équipe, mais surtout à Tabea, Miriam et le patron Olaf Dietrich. S'il vous plaît, restez comme vous êtes. TOP😘
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rêves d'anges, Merci beaucoup pour la belle critique et les 5 étoiles complètes. Nous sommes également très heureux d'avoir eu l'occasion de vous rencontrer et que vous ayez été si satisfait de votre séjour. J'ai envoyé mes salutations à Tabea et Miri et ils ont également renvoyé les meilleures salutations. A bientôt à Hambourg Olaf Dierich directeur -
Romana.l
3 / 5Le 23/05/2022 à 20:43Le mobilier de notre chambre était très usé et il n'y avait plus d'étagère dans le placard pour mettre le linge. Le petit déjeuner était bon. Nous avions réservé une offre à quatre pattes mais malheureusement le dog sitting n'a pas pu être utilisé. Prétendument à cause de Corona ? L'hôtel dispose pour une journée en ville d'un emplacement idéal sur l'Outer Alster. Liaison par bus avec la Speicherstadt toutes les minutes 5. J'ai même été surpris avec un gâteau d'anniversaire dans ma chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ramana, Merci pour votre avis. En ce qui concerne le mobilier, toutes les pièces ne sont pas comme ça et nous nous en occuperons dès que possible. Corona s'est malheureusement assuré que la caisse ne se sentait pas dodue. Nous avions beaucoup prévu au cours de la première "année Corona", mais ensuite le virus a mis un frein aux travaux. Je suis désolé que le dog sitting n'ait pas fonctionné. Nous venons de changer cela à nouveau, mais malheureusement c'est trop tard pour vous, ce dont je m'excuse. J'espère que nous pourrons toujours vous accueillir de nouveau parmi nous et que le dog sitting fonctionnera également. Cordialement Olaf Dierich directeur -
Franziska.i
3 / 5Le 21/05/2022 à 13:44Chambre 54 très délabrée. Papier peint matelas en partie très cassé et étalé. La pièce est très sombre et ne convient pas pour travailler. Mais le personnel est très sympathique et le reste de l'hôtel donne une impression très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Franziska, Merci pour votre avis, même s'il ne s'est pas très bien passé pour nous. Nous travaillons à ranger les chambres petit à petit. Corona n'était pas si bon pour nous, surtout d'un point de vue financier, donc nous ne pouvons travailler que petit à petit sur la qualité maintenant. En ce qui concerne le matelas, je suis un peu surpris, car il est encore relativement nouveau et "en fait" reçoit toujours des éloges. Mais nous allons le vérifier et le remplacer si nécessaire. Merci également pour les éloges à notre équipe et la propreté. Cordialement Olaf Dierich directeur -
Pierre.a
2 / 5Le 08/05/2022 à 21:14Le point positif à mentionner est son emplacement idéal sur l'Outer Alster et la courte distance à pied des bars / restaurants de St. Georg. Apparemment, vous ajoutez cela au prix. La chambre en général aurait besoin d'un rafraîchissement. Surtout la douche (baignoire uniquement) laissait beaucoup à désirer. Cependant, c'était propre. Malheureusement, c'était agité dans la cour ou dans le quartier la nuit, ce qui bien sûr aurait pu être une exception. Je ne peux en parler que d'après mon expérience. Le personnel était sympathique. Je ne peux rien dire sur le petit déjeuner car je ne l'ai pas réservé. Personnellement, je n'ai pas équilibré le rapport prix/performance.
Réponse du propriétaire :
Salut Peter, Merci pour votre note, même si cela ne suffisait que pour deux étoiles. Vous avez raison de dire que certaines de nos chambres auraient besoin d'un rafraîchissement. Cependant, Corona nous a également mis dans une situation à partir de laquelle nous ne pouvons pas rénover en profondeur, même si nous le souhaiterions. Cependant, nous sommes conscients des lacunes et les corrigerons dès que possible. Nous n'ajoutons rien à nos prix simplement parce que nous sommes très bien situés. C'est aussi une question d'offre et de demande. En heures creuses, vous payez beaucoup moins pour la chambre. En période de forte demande, nous devons gagner de l'argent :-). Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau. Et peut-être que d'ici là les chambres auront été rafraîchies aussi :-). Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Lazar.o
3 / 5Le 08/05/2022 à 15:05 -
Dirk..
4 / 5Le 05/05/2022 à 15:03L'emplacement est vraiment très bon, juste sur l'Alster. Vous pourrez explorer le centre-ville de Hambourg à partir de là. Il y a de nombreux magasins et restaurants dans les environs immédiats. Les chambres (bâtiment arrière) vieillissaient. Le pire, cependant, est la situation du parking de l'hôtel. Le parking dans la cour intérieure est si étroit qu'on ne peut parfois sortir de l'allée très étroite qu'à reculons. Sans oublier le parking souterrain, lui aussi situé dans la cour intérieure. Le petit déjeuner était bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dirk, Merci pour votre avis. Comme vous pouvez le lire, la seule chose dont vous n'étiez pas satisfait était la situation du parking et donc "seulement" nous a donné trois étoiles. Je peux aussi comprendre que le parking n'est pas idéal. D'un point de vue purement structurel, nos mains sont malheureusement liées ici et nous sommes reconnaissants d'avoir autant de places de parking en plein centre-ville. Malheureusement, nous ne pouvons rien changer à cette situation, même si nous le souhaiterions. Cependant, nous sommes heureux que vous ayez été autrement satisfait et nous pourrons peut-être vous accueillir à nouveau bientôt. Comme nous ne sommes qu'à 10 minutes à pied de la gare principale, voyager en train pourrait être une alternative. Nous avons également une coopération avec le chemin de fer pour cela. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
G.�
5 / 5Le 26/04/2022 à 17:57Je ne peux que recommander 🙂 Chambre très propre, personnel agréable, chambre joliment meublé. Bravo: nous sommes venus avec un chien, un panier pour chien, une gamelle et un bol d'eau dans la chambre, et une paire de "friandises" à la réception. Très proche de la ville
Réponse du propriétaire :
Bonjour George, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous et surtout votre chien vous sentiez à l'aise avec nous ;-) et tenons à remercier notre équipe pour les éloges. Cordialement Olaf Dierich directeur -
Anja.l
2 / 5Le 25/04/2022 à 23:16L'hôtel lui-même est bien situé mais vieillit. Malheureusement, la propreté n'était pas donnée du tout. Dans mon lit (SR), j'ai trouvé au moins 9 poils noirs légèrement plus longs et il y avait aussi du sable dans le lit. Alors je m'en suis débarrassé et malheureusement je n'ai pas bien dormi. La salle de bain ou les toilettes n'étaient pas vraiment propres non plus. Un ami qui avait aussi un EZ a parlé de beaucoup de cheveux dans la salle de bain. Nous avons signalé ces lacunes à la réception le lendemain. Le matelas était également très dur et les oreillers trop fins. Je recommanderais un surmatelas pour le matelas et un deuxième oreiller. Cela rend tout plus confortable. L'ambiance dans la salle est un peu sombre car tout est noir. Trop peu de prises ou une seule dans la chambre et une dans la salle de bain. Nous avons tous sauté le petit-déjeuner. Dans l'ensemble, la seule chose positive à mentionner est que l'hôtel est relativement central. Je choisirais quand même un autre hôtel la prochaine fois car je ne l'aimais pas beaucoup. Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anja, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même s'il n'était pas très bon pour nous. Je suis tout à fait d'accord avec vous sur la propreté et je pense qu'il y a place à amélioration dans notre maison. Je suis sincèrement désolé que vous ayez trouvé les chambres comme celle-ci. Cela avec le matelas est toujours une telle chose. Certains disent qu'ils sont trop mous et d'autres disent qu'ils sont trop durs. Nous allons bientôt acheter de nouveaux oreillers, car j'ai déjà remarqué que certains d'entre eux ne sont pas très bien adaptés. Pour le moment, cependant, nous devons nous assurer que nous gagnons à nouveau de l'argent afin de pouvoir investir à nouveau. Comme vous pouvez l'imaginer, les deux dernières années n'ont pas été très profitables. Je suis vraiment désolé que vous n'ayez pas été satisfait. Si vous souhaitez toujours revenir nous rendre visite, merci de me le faire savoir. Je serai heureux de vous faire une bonne offre. Je serais ravi si nous pouvions vous prouver que nous pouvons faire mieux. Votre chemin n'est pas si loin non plus :-). Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Dieter.l
3 / 5Le 22/04/2022 à 22:25En raison d'un séminaire seulement posé des questions à la réception car personne ne se sentait responsable du téléphone. Les 2 femmes m'ont donné de bonnes informations. Salle d'entrainement et salle non vue. Stationner un 6 tout droit, très limité dans la cour intérieure et il faut bien connaître sa voiture, rouler jusqu'au parking souterrain très étroit en demi-cercle et les places de parking à 12,00 € en plus trop chères. Malheureusement, je suis tombé malade avant le séminaire. Pour un hôtel de plus de 30 chambres, non merci, 3 étoiles c'est très bien de ma part, mais c'est juste Hambourg et l'Alster. Pour moi personnellement non merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Dieter, Merci pour votre avis, même si je ne le comprends pas. Vous n'avez pas vu les chambres ou les salles de réunion et qu'est-ce que le nombre de chambres a à voir avec le classement ? À 12,00 €, le parking est l'un des moins chers du centre-ville de Hambourg (pour 24 heures) et nous ne pensons pas que ce soit trop cher du tout. À mon avis, vous avez évalué la maison en fonction du stationnement puisque, selon votre texte, vous n'avez vu aucune pièce ou salle de conférence. Et pourquoi personne ne s'est senti responsable du téléphone ? Je trouve votre critique pas très fondée et quelque peu déroutante. Peut-être voudriez-vous m'expliquer à nouveau cela en détail par e-mail ([email protected]) ? Salutations de Hambourg Olaf Dierich -
S..
5 / 5Le 22/04/2022 à 19:48Nous venons de rentrer d'un merveilleux court séjour à Hambourg, que nous avons passé dans ce bel hôtel. Tous les employés sans exception nous ont convaincus par leur gentillesse. La pièce voisine nous a même été ouverte pour le petit-déjeuner, afin que notre petit chien puisse s'asseoir avec nous, mais nous n'avons pas dérangé les autres clients avec. Le petit déjeuner était plus que suffisant et très savoureux. Le panier-repas a été fourni à l'heure convenue et était très bon. Nous avons séjourné dans l'annexe, la chambre était grande et spacieuse, le lit double était très confortable. Nous n'avons pas entendu de bruit provenant d'une autre pièce et le bruit de la rue est minime. Vraiment seul reproche : l'eau de la salle de bain devait couler longtemps jusqu'à ce qu'elle devienne chaude. La proximité de la gare principale et du centre-ville est géniale, nous avons laissé la voiture dans le parking souterrain pendant 4 jours et avons marché confortablement. Vous pouvez vous rendre au port en métro, la gare est à moins de 10 minutes. Je peux chaudement recommander l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour S, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avi Même la phrase d'ouverture nous réchauffe le cœur. Nous sommes ravis que vous ayez passé un merveilleux séjour et que nous ayons pu y contribuer. Nous vérifierons l'eau pour nous assurer qu'elle est parfaite lors de votre prochain séjour. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Margret.l
3 / 5Le 17/04/2022 à 22:23Étaient là du mardi au jeudi. La chambre triple était correcte. L'hôtel est très central, bus pour le quartier des entrepôts à proximité immédiate. Petit-déjeuner copieux Il n'y avait pas de place pour tous les invités dans la salle de petit-déjeuner, donc les temps d'attente n'étaient pas exactement courts. Malheureusement, dans la nuit de mercredi à jeudi sur la terrasse jusqu'à bien après 3 heures du matin, Halli Galli ne pouvait pas dormir. le personnel était sympathique. Au départ, je m'attendais à ce qu'on me demande si nous étions satisfaits de tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marguerite, Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez été fondamentalement satisfait, mais nous pouvons également comprendre vos critiques. Pendant la période des fêtes, il y a toujours beaucoup d'enfants dans la maison et cela peut malheureusement entraîner des goulots d'étranglement. Nos possibilités spatiales sont un peu limitées, mais bien sûr nous essayons de les couvrir le plus tôt possible. Je suis vraiment désolé que vous ayez dû attendre. A cause du Halli Galli la nuit, il faut parler à l'équipe de nuit, car bien sûr ils doivent s'assurer que quelque chose comme ça n'arrive pas. Quand nous partons, nous demandons toujours si tout allait bien et je pense que, pour une raison quelconque, vous l'avez oublié. Je ne peux que m'en excuser. Vous êtes également invités à me contacter personnellement (voir e-mail ci-dessous) si vous souhaitez discuter de quoi que ce soit d'autre. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur [email protected] -
Peggy.t
5 / 5Le 10/04/2022 à 22:59Bel hôtel dans un bon emplacement. Notre chambre était au quatrième étage et était très spacieuse et avait une vue magnifique sur l'Alster. Le personnel était très gentil et arrangeant et s'est occupé de tout. Le petit déjeuner était également très copieux et varié. L'hôtel est également très bien situé à quelques minutes de la gare principale. Je recommande vivement l'hôtel. Nous serons heureux de revenir. Rue de la famille de Berlin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Peggy, Un grand merci pour les 5 étoiles complètes et encore plus pour les merveilleux compliments à notre équipe.Nous sommes ravis que vous ayez été entièrement satisfait et serions bien sûr très heureux de vous revoir dans la plus belle ville du monde. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Sue.e
5 / 5Le 01/04/2022 à 10:26Réponse du propriétaire :
-
Bianca.i
4 / 5Le 25/03/2022 à 21:30Hôtel romantique très bien situé sur l'Alster avec un excellent buffet de petit-déjeuner. Un point pour les pires oreillers que nous ayons jamais rencontrés. Comme c'est connu pour être une question de goût, je vous recommande de juger par vous-même...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bianca, Merci pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait de votre séjour et le seul point manquant, vous pourrez nous le donner la prochaine fois lorsque nous aurons d'autres oreillers pour vous. Nous allons vérifier cela et bien sûr les remplacer s'ils ne sont plus en ordre. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Hartmut.o
5 / 5Le 25/03/2022 à 11:01Nous étions très satisfaits. La chambre était spacieuse et très propre. Petit déjeuner copieux et quelque chose pour tout le monde. Excellent service au petit déjeuner. Hôtel de charme. personnel très sympathique. Parking souterrain très étroit. Bel hôtel pour un séjour en ville. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hartmut, Merci beaucoup pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait. La partie avec le "charme" et les éloges de notre équipe était très agréable. Nous avons hâte de vous revoir. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Paul.a
2 / 5Le 21/02/2022 à 00:01Lors de l'enregistrement, il est indiqué qu'en raison de Corona, les chambres ne seront entrées que si elles sont demandées avant 9 heures. Ce qui est un peu étrange. De plus, il est dit qu'en cas de problème, la réception est toujours sur place et sera directement aidée. Remarquant que la pression de l'eau et l'eau chaude n'étaient pas vraiment correctes, j'ai appelé la réception et ils nous ont dit de laisser couler l'eau pendant un moment pour résoudre le problème car notre chambre n'avait pas été utilisée depuis un moment. Dit et fait. Cela ne s'est pas amélioré et quand je leur ai personnellement fait savoir le lendemain matin, on nous a dit, un peu grossièrement, que quelqu'un s'en occuperait tant que nous prenions le petit déjeuner. Malheureusement, le problème n'a pas été résolu avant le départ. De plus, le personnel s'est disputé bruyamment pendant que nous prenions le petit-déjeuner et je n'appellerais pas le buffet du petit-déjeuner riche par rapport à d'autres hôtels. L'avant-dernier jour, le service de chambre a également commencé son travail sur demande, mais n'a pas apporté de peinture propre ni enlevé les toiles d'araignées. Donc malheureusement seulement 2 étoiles avec beaucoup de place à l'amélioration.
Réponse du propriétaire :
Salut Paul, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis, même s'il n'est pas flatteur. Concernant l'eau et le traitement de la plainte, je m'excuse sincèrement. Ce n'est pas censé être comme ça, bien sûr, et nous aurions dû réagir mieux et plus vite ici. À notre avis, le fait que la chambre ne soit entrée ou nettoyée que sur demande n'est ni étrange ni inhabituel. Dans votre intérêt et dans l'intérêt de nos collaborateurs, nous essayons de limiter au maximum les contacts. Cela protège les deux côtés et est, à notre avis, essentiel. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous recevons généralement beaucoup d'éloges. À une époque où il n'y a que quelques invités, le stock n'est peut-être pas aussi complet, mais tout ce que nous proposons est toujours là. Si, malgré les circonstances, vous souhaitez revenir vers nous, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Peut-être pourrons-nous alors vous prouver que nous utilisons la marge d'amélioration. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur [email protected] -
Dubilan.
4 / 5Le 28/01/2022 à 21:46Un très bel hôtel au coeur de Hambourg. Vous vous sentez comme chez vous ici. Les chambres sont confortables, grandes et joliment meublées. En général, l'établissement a quelque chose de jeune et de classique. C'est formidable qu'il y ait un parking pour les clients, ainsi qu'un parking souterrain. Cependant, il faut s'assurer d'avoir quand même une place, malheureusement nous sommes arrivés trop tard (petit point de critique). Le petit déjeuner se compose d'une sélection abondante et était très délicieux. Dans l'ensemble, un excellent séjour, merci!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait et le petit point critique sur le parking nous agace aussi un peu, car nous aimerions avoir plus de places de parking. Mais nous avons également une coopération avec la Deutsche Bahn et comme la gare principale est très proche, il est logique de voyager en train la prochaine fois. Lorsque Corona est terminée à un moment donné, j'espère que vous pourrez vous détendre et profiter à nouveau de voyager en train. Pour le moment, nous comprenons tous ceux qui préfèrent voyager en voiture. Nous avons hâte de vous revoir. Olaf Dierich directeur -
Sim.e
3 / 5Le 16/12/2021 à 14:09A été un peu déçu. Les surfaces de la pièce étaient poussiéreuses, ce qui se voyait encore mieux au type de surface (noir brillant). La numérotation abrégée de la réception était mal réglée et certains équipements ou lumières cliquaient la nuit. Ma chambre au rez-de-chaussée donnait sur le parking de la cour, donc quand j'ai ouvert les rideaux, j'étais au niveau des yeux avec les invités dans le parking. Malheureusement, vous pouviez également entendre de la musique forte la nuit, probablement d'un restaurant voisin ou quelque chose de similaire. Lorsque je suis arrivé, on m'a demandé quand ma boîte à lunch devrait être prête pour la collecte, alors j'ai supposé qu'elle serait prête ce jour-là. Malheureusement, ce n'était pas le cas et j'ai dû attendre devant la cuisine jusqu'à ce qu'il soit assemblé. Comme hébergement pur ok, si vous n'êtes pas trop sensible, mais le séjour était plutôt inadapté à la détente.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre note, même si elle n'est pas si flatteuse. Mais cela nous aide à améliorer la qualité de notre maison. Malheureusement, vous pouvez rapidement voir de la poussière sur les meubles laqués noirs. Si la pièce n'a pas été occupée depuis quelques jours, ce qui arrive malheureusement souvent pendant ces périodes, il y a bien sûr de la poussière. Nous aurions dû vérifier la chambre ici à l'avance et nous nous excusons que cela ne se soit pas produit. Nous nous excusons également pour la boîte à lunch qui n'était pas prête. Nous les préparons frais le matin et comme la plupart des convives ne viennent pas chercher si tôt, ils ne sont préparés que vers 9h00. Je pense que c'est pour ça que tu as dû attendre. Concernant la vue sur le parking, nous ne pouvons rien changer, car la maison est telle qu'elle est. Il y a quelques années, cependant, nous avons doté les fenêtres d'un film de protection de la vie privée à mi-hauteur afin que personne ne puisse regarder dans la pièce ou, tout au plus, ne puisse voir la tête d'un invité. Étant donné que nous n'avons que quelques chambres au rez-de-chaussée, nous pouvons bien sûr également fournir des chambres à un étage supérieur sur demande. Je serais ravi si vous pouviez nous donner une seconde chance à l'avenir et nous pourrions vous revoir. Salutations de Hambourg Olaf Dierich réalisateur -
Wolfgang.i
5 / 5Le 14/12/2021 à 07:48Très bel hôtel avec vue sur l'Outer Alster. Les chambres sont spacieuses, confortables et propres.Le petit déjeuner était copieux, préparé avec goût et très savoureux. La salle du petit déjeuner est très confortable - le flair d'une grande ville portuaire accueille les invités. Le personnel, en particulier à la réception, était extrêmement sympathique et courtois. Le séjour dans cet hôtel a joué un grand rôle dans un week-end réussi à Hambourg avec une visite à l'ELFI et bien plus encore. m., volontiers à nouveau.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Wolfgang, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes bien sûr très heureux d'avoir pu avoir une grande part dans votre week-end réussi et aussi les belles éloges de notre équipe. Pour la forme, cependant, il convient de mentionner que le bar du bas n'est pas desservi, ou plutôt qu'il est plutôt utilisé comme un lieu de rencontre confortable pendant la saison froide. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et vous souhaitons un Joyeux Noël. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Hristina..
5 / 5Le 07/12/2021 à 09:31Très bel endroit. Près de la gare principale de Hambourg et directement sur l'Alster. Si vous aimez marcher, vous pouvez également marcher jusqu'au centre et à de nombreux sites touristiques. Sinon, il y a des arrêts de transports en commun à proximité. Le personnel était vraiment sympa. Le petit déjeuner simple mais savoureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christine, Merci pour votre avis et nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Bien renforcé (petit-déjeuner) est la meilleure façon de commencer une visite à travers Hambourg et nous espérons que vous avez pu vous détendre et profiter de toutes les destinations que vous vouliez visiter. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Ute.c
4 / 5Le 02/12/2021 à 16:38Un hôtel avec honte. Nous l'avons beaucoup aimé. Personnel sympa. Délicieux petit déjeuner La chambre était de bonne taille, très propre et calme. Situé au centre avec une bonne gastronomie. Tout allait bien merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ute, Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de le faire. Bien sûr, nous sommes très heureux que tout se soit bien passé pour vous et nous serions tout aussi heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
M...
3 / 5Le 28/11/2021 à 13:00Hôtel de charme avec un certain cachet. La vue directement sur l'Alster extérieur est superbe. Le petit déjeuner est également fortement recommandé. Un grand compliment au service et à l'ensemble du personnel. Très arrangeant et sympathique. Malheureusement, la salle était extrêmement bruyante. On pouvait entendre les gens parler dans la pièce voisine. Même si quelqu'un des autres invités entrait dans l'étage, vous étiez au lit car les portes sont si bruyantes
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre avis et les compliments à notre équipe. Nous en sommes très heureux. Nous sommes également ravis que vous ayez été satisfait du petit-déjeuner et que vous ayez bien commencé la journée. Je ne peux pas en dire trop sur la chambre car je ne sais pas dans quelle maison tu vivais et quelle chambre tu avais. A cause des portes du couloir, c'est un peu difficile à régler. Comme il s'agit de portes pare-fumée, il faut garantir qu'elles claquent et ce n'est pas si facile à régler avec certaines portes. Mais nous verrons ce qui peut être fait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement et nous pourrons alors bien sûr vous donner une autre catégorie de chambre où ce n'est pas si clairaudient. Bien à vous Olaf Dierich directeur -
Christiane.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 11:45super hôtel Personnel très gentil et serviable. Les chambres sont propres et pas trop clairaudientes. Vous pouvez bien dormir dans les lits. Le buffet du petit déjeuner est varié. Je reviendrai avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christiane, Un grand merci pour les 5 étoiles et le beau compliment à notre équipe. A bientôt à Hambourg Olaf Dierich directeur -
Benedikt.o
5 / 5Le 09/09/2021 à 21:54Personnel agréable et un excellent choix de petit-déjeuner. Nous avons eu de la chance que notre chambre soit sur l'escalier de secours et ait un balcon "libre". La taille de la chambre est correcte, vous êtes là pour dormir de toute façon, pendant que vous passez le temps à Hambourg. Seul le bureau a montré des signes évidents d'âge, doit être remplacé si nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Benderikt, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes très heureux que vous ayez été satisfait et que vous ayez eu beaucoup de chance avec la chambre car c'est la seule chambre double avec un "balcon". Vous avez raison pour les meubles et nous le savons, mais à cause de Corona, c'est un problème que nous ne pouvons résoudre que progressivement. Malheureusement, 8 mois dans le deuxième confinement ont également laissé des traces financières. Cependant, nous sommes conscients du problème et nous nous y attaquons le plus rapidement possible. Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Karin.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 18:35Très bel hôtel avec vue sur l'Outer Alster. Notre chambre était confortable et propre. L'emplacement sur la rue latérale avec vue sur les cimes des tilleuls était la meilleure condition préalable pour un sommeil réparateur. Le petit déjeuner était copieux et très savoureux. La salle du petit déjeuner très confortable. Le personnel, en particulier à la réception, était extrêmement sympathique et courtois. Le séjour dans cet hôtel a joué un grand rôle dans un week-end réussi à Hambourg. Nous aimerions revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes ravis que vous ayez été si satisfait. Par-dessus tout, nous sommes bien sûr ravis des grands compliments à notre équipe de réception. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Salutations de Hambourg Olaf Dierich réalisateur -
Czarina.u
3 / 5Le 12/08/2021 à 12:05L'hôtel est très agréable ! Le personnel est gentil et arrangeant. Sauf pour la grande dame aux cheveux blonds clairs ! Elle était très grossière et grossière au téléphone. Cela n'a pas changé non plus avec le contact personnel à la réception. Ma chambre était vieille mais propre. Le balcon aurait pu être plus propre. Les bacs à fleurs étaient pleins d'eau de pluie - les plantes se sont noyées. Il y avait aussi beaucoup de mousse sur le balcon. Les 2 tables de la salle à manger étaient en fait suffisantes, mais pas si le personnel de service ne débarrassait pas la vaisselle usagée. Même si nous étions les seuls invités ce matin, cela n'a pas été jugé nécessaire.
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S.
4 / 5Le 28/07/2021 à 12:28L'hôtel est très central, à la fois de l'autoroute et de la gare. Pour les enfants, il y a quelques terrains de jeux à distance de marche. Le "Lange Reihe" offre un certain nombre d'emplacements pour les jeunes. Les chambres sont suffisantes pour dormir et se détendre. Je peux particulièrement souligner la serviabilité et la gentillesse du personnel à la réception.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux que vous ayez autant apprécié votre séjour et nous sommes encore plus heureux des compliments adressés à notre équipe de réception. C'est une belle motivation, en ces temps actuellement très "excitants". Salutations de Hambourg Olaf Dierich directeur -
Vit.e
4 / 5Le 19/07/2021 à 22:58Chambre un peu terne, mais tout est très propre et bien rangé. Personnel très gentil et bon. Bonne et facile communication à l'avance. Le buffet du petit-déjeuner était également très savoureux et tout à fait suffisant, et du lait sans lactose était également disponible sur demande. Ce n'est qu'avec les places de parking qu'il peut être étroit. Très bon point de départ pour explorer Hambourg. L'Alster est juste devant la porte. A environ 10 minutes à pied de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heide, Merci beaucoup pour votre avis et surtout pour le gentil compliment à notre équipe. Nous sommes très heureux que cela vous ait plu. Nous ne pouvons pas tout à fait comprendre cela à propos de la chambre morne, parce que vous aviez un si beau lit à baldaquin. Mais bien sûr, c'est toujours dans l'œil du spectateur. Nous nous ferons un plaisir de vous réserver une autre chambre pour votre prochain séjour. Nous avons encore quelques alternatives :-). Salutations de Hambourg Olaf Dierich -
Sabine.c
2 / 5Le 10/07/2018 à 13:17La chambre est décevante par rapport au tarif pratiqué. A déconseiller aux voyageurs
Tanja.u
Jochen.i
Caro..
Florian.r
Jonas.e
Kimberley.a
dv.w
Cillian.c
Doris.l
Bulls.y
Lin.a
Jürgen.o
Sylvia.e
Susanne.i
Sofie.r
V...
S...
Cosmo.
Wolfgang.c
Nane.
aki.
Sigrid.l
gila.
Jenny.�
Claudia.a
Susan.r
Torsten.n
Daniela.t
Hildegard.i
Elfi.e
Sylvia.a
Dagmar.e
Hansi..
Manfred.p
K.
Claudia.f
Christian.o
Julien.
Sandra.c
Sabrina.e
Marion.e
André.a
Christian.a
Andy.o
Kyle.C
Mickey.b
H...
Alexander.o
Melina.�
Hans-Werner.e
Marian.l
Schorsch.
Jutta.a
Antje.h
André.t
A.o
Kathrin.
Janet.h
Philine.i
Gregor.l
Nadine.u
Chris..
Angels.r
Romana.l
Franziska.i
Pierre.a
Lazar.o
Dirk..
G.�
Anja.l
Dieter.l
S..
Margret.l
Peggy.t
Sue.e
Bianca.i
Hartmut.o
Paul.a
Dubilan.
Sim.e
Wolfgang.i
Hristina..
Ute.c
M...
Christiane.e
Benedikt.o
Karin.a
Czarina.u
S.
Vit.e
Sabine.c
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