Best Western Premier Alsterkrug Hotel Hamburg

Tags: Hôtel,

• Ulrich.M

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:41

  Très bel hôtel, personnel courtois. Tout semble fraîchement rénové. J'ai passé un séjour très agréable. La route directe est très fréquentée, mais ne nous a pas dérangés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Romeo.

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:23

  Très bien situé, facile d'accès. Si vous avez faim le soir, vous pouvez marcher jusqu'à un Burger King en 3-4 minutes. Arrêt de bus juste devant l'hôtel. Chambre face à la cour très calme, un peu trop bruyante pour mes oreilles à l'avant face à la rue principale. Chambres propres et spacieuses, frigo, bouilloire, machine expresso et TV écran plat à disposition, mais malheureusement pas de sacs poubelles dans les poubelles. Pommeau de douche sur le point de tomber, éclaboussant dans toutes les directions et faisant des bruits étranges. Le buffet du petit-déjeuner (6 € par jour) offrait un choix décent tous les jours, je ne peux pas recommander les pots de tomates et de mozzarella, ils n'étaient certainement pas bons, mais tout le reste était vraiment bon ! La salle de fitness se compose de 3 machines cardio (dont un bon tapis de course) et d'une tour multifonctionnelle. Je ne peux rien dire sur le dîner, le sauna ou le massage. Parking plus que suffisant (7€ la journée). Le personnel est très arrangeant, sympathique sans paraître faux, très attentionné surtout au restaurant et tout le monde sans exception donne une impression professionnelle comme s'il avait bénéficié d'une formation ou d'une intégration vraiment de qualité, tout le monde ici est un spécialiste ! Je peux vraiment recommander l'hôtel, j'ai séjourné ici pendant une semaine et je suis resté satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous attendons avec impatience vos critiques et suggestions positives et constructives. En fait, nous avons des prix de petit-déjeuner différents pour nos clients qui n'ont pas réservé d'arrangement. Le montant est de 22 euros. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Alexandra.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:20

  Nous y sommes restés 1 semaine en août. Le package complet était vraiment génial. Du petit déjeuner à la chambre, le personnel, les installations de l'espace bien-être. Arrêt de bus à environ 10 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. L'arrêt de bus est juste devant notre porte. Alternativement, il y a un deuxième arrêt, qui est en fait à 10 minutes de l'hôtel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Andreas.l

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 20:32

  Étaient là pour 5 nuits pour le réveillon du Nouvel An, le personnel, le petit déjeuner, le repos, tout était super

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• ML.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 11:13

  C'est la quatrième fois que nous séjournons à l'hôtel Alsterkrug et, comme toujours, ce fut un très bon séjour sans critique. Les chambres sont impeccables et le buffet du matin et le restaurant du soir ne laissent rien à désirer. Le personnel est également très sympathique et arrangeant. Comme chaque année, le dîner du Nouvel An était très imaginatif et délicieux. Tout d'abord, la rue animée juste à côté de l'hôtel vous rebute, mais vous l'entendez à peine et après environ 3 minutes. A pied, vous êtes en pleine campagne sur l'Alster. Nous attendons avec impatience notre prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Konstantin.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 00:40

  Super hôtel au nord de Hambourg. Personnel sympathique et bon petit déjeuner. Le centre-ville est facilement accessible en bus et en train.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Adheesh.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 21:32

  Sympathique, serviable, accessible. Très bon service. Merci!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Ullrich..

  2 / 5

  Le 18/12/2022 à 16:38

  Avec beaucoup de bonne volonté, la cote de l'hôtel est de 3 étoiles. Chambre non chauffée, les commandes de la climatisation ne fonctionnaient pas, petite salle de bain sans bidet, bien que nous ayons eu la chambre dans la meilleure catégorie, la chambre double exécutive, donc une autre déduction d'étoile

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. Vous pouvez être sûr que nous prenons vos critiques très au sérieux et travaillons avec les chefs de service responsables pour trouver des solutions afin que nous puissions marquer des points dans tous les domaines à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'hôtel Alsterkrug et vous nous donnerez l'occasion de prouver à nouveau notre qualité. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Birgit.e

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 18:35

  Nous étions là pour la fête de Noël. La nourriture était très bonne. Vous pouvez choisir entre le canard, le bar et une option végétarienne. Tout est super. Carpaccio d'entrée de première classe. On dit que la soupe était très bonne aussi. Mon vin blanc n'était pas la cerise sur le gâteau. Bien sûr, il faut mentionner l'excellent service, très attentionné et non sans humour. Une soirée très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir répondu à l'enquête sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Les mots gentils nous ont fait très plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Tobias.c

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:25

  Super petit endroit. Un peu plus loin. Super restaurant avec une cuisine de haute qualité le soir et un excellent petit déjeuner. Volontiers encore.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• New.u

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 17:21

  Spontanément, je viens d'arriver à 16h30. Accueil très courtois. Étaient les premiers invités pour le moment et ont reçu une 4ème place, en couple, malgré un taux d'occupation élevé des réservations / réservations! Personnel attentionné avec une éducation haut de gamme et du charme. La nourriture (canard de maïs, risotto) était un délice et un régal - C'était une belle fin d'après-midi. Merci à toute l'équipe 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Kirsten.�

  4 / 5

  Le 04/12/2022 à 11:26

  Personnel super doux et sympathique. Un inconvénient est qu'il n'y a pas d'échappement dans la salle de bain, il faut une éternité pour s'évaporer après un bain.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.o

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 06:02

  Super super hôtel, personnel très agréable, bonne nourriture. Nous réserverions à nouveau la prochaine fois

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Heiko.u

  4 / 5

  Le 01/12/2022 à 22:41

  Bonnes installations, bon petit déjeuner et bel espace bien-être

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Charles.a

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:49

  L'hôtel est très agréable. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner était super. Malheureusement, l'accès aux chambres du premier étage et à la zone d'entrée n'est pas sans obstacle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. En fait, notre hôtel n'est pas sans barrières. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Ulf.e

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 23:55

  Très propre et agréable, très bonne nourriture au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et nous sommes très heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Krisztina.i

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 21:45

  Bien que j'aie un peu mal calculé la distance avec la vieille ville, le logement, le personnel très sympathique et arrangeant a tout compensé. On se sent entre de bonnes mains ici. Et... je voudrais vous remercier ici et maintenant pour le cadeau d'anniversaire.🤗

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Bernhard.�

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 18:46

  Globalement très agréable, à l'exception d'un petit problème d'organisation avec les cartes des mondes miniatures. Mais une prime serait promise. Voyons quand et s'il vient.
• Julia.o

  2 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:33

  Malheureusement, le personnel (de la réception) n'est pas à la hauteur des normes de l'hôtel. Nous avons été accueillis avec insouciance, d'autres invités (évidemment bien nantis) nous ont été préférés et ce n'était pas suffisant pour un "au revoir" ou un "bon voyage de retour". Dommage...

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mme Gockner d'avoir participé à l'enquête sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour la gêne occasionnée. En fait, il y avait une situation particulière ce jour-là, il y avait un énorme problème avec le système téléphonique et le responsable de la réception a dû s'en occuper intensivement. Par conséquent, il devait travailler sur plusieurs "chantiers de construction" en même temps et ne pouvait pas rendre justice à chaque invité. Nous vous demandons donc votre compréhension. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'hôtel Alsterkrug et vous nous donnerez l'occasion de prouver à nouveau notre qualité. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Philipp.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 07:37

  J'y ai seulement dormi, je n'ai pas vu grand-chose de l'hôtel. Tout semblait ok.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dirk.r

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 20:37

  Nous avons choisi l'hôtel pour une visite de concert dans la salle de sport. Nous l'avons beaucoup aimé. Nous avons utilisé le restaurant le midi, le bar en fin de soirée après le concert et bien sûr le super petit déjeuner le lendemain matin. Tout excellent ! Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Sandra.r

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 21:55

  Ce fut un merveilleux séjour dans cet hôtel. A la réception, nous avons été accueillis très amicalement et informés de tout. Très propre et il n'y avait rien à redire au petit déjeuner non plus. De plus, le personnel était sympathique. Tous les souhaits pour mon anniversaire ont été mis en œuvre. J'étais très content du présent. Merci beaucoup 😊. Le transfert vers le centre-ville est facile. Je ne peux que le recommander 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Ede.�

  3 / 5

  Le 18/10/2022 à 18:25

  Nous avons un séminaire. Pas de place car j'habite à Hambourg. Boissons OK, nourriture très gérable. Hôtel loin des sentiers battus

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis suite à votre séminaire chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, nous apprécions vos suggestions et critiques. Bien sûr, nous ne sommes pas directement au centre-ville, mais vous pouvez être au centre-ville en seulement 25 minutes en bus ou en train. Ce n'est pas si mal selon les normes de Hambourg. Si nous pouvons vous être utiles à l'avenir, n'hésitez pas à nous recontacter. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Sven.u

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:47

  Nous n'étions là que pour une nuit, mais nous nous sommes tout de suite sentis bien. Nous avons été chaleureusement accueillis et avons obtenu une chambre malgré 4 heures d'avance. C'était très propre, tout comme le reste de l'hôtel. L'espace bien-être était de très bon goût ! Le petit déjeuner était bien aussi ! Super hôtel, super équipe !! Les femmes de ménage sont également très sympathiques !!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Michael.u

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:02

  L'emplacement est idéal pour certains et pas pour certains. Le personnel est sympathique et compétent. La cuisine est bien. Les chambres sont en ordre et bien tenues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Rico.r

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 06:18

  Hôtel au top, chambre propre et très agréable, la douche dans la baignoire ce n'est pas mon truc, mais où d'autre dans l'hôtel avez-vous une baignoire ? Quand il fait froid, c'est vraiment agréable. Le petit déjeuner était super, tout était là et vraiment savoureux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Annette.e

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:46

  Bel hôtel avec un service amical. Super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Ja.a

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 18:19

  Très bel hôtel merveilleux. Chambres superbes et très propres, service excellent, espace spa très propre et bien entretenu. Petit déjeuner extraterrestre - tout a été réapprovisionné très rapidement. classe restauration. La performance des prix est correcte. Merci aux gentilles dames de la réception et du service de chambre, merci, nous reviendrons. Chambre 205 à ce jour

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Evelyn.d

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:29

  Un endroit très confortable, je n'ai pas pu essayer le spa mais c'est un grand détail qu'ils l'aient. La chambre spacieuse avec deux grandes fenêtres à la hauteur du mur. La salle de bain très grande, propre et moderne dispose d'une baignoire. Le prix du petit déjeuner m'a semblé un peu élevé (20€), mais l'horaire est tellement compatible avec l'espagnol qu'il n'obtient pas moins d'étoiles.
• Daniel.r

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 13:42

  Nous sommes restés cinq jours, quatre nuits. Tout était parfaitement organisé. Il y avait un cadeau d'anniversaire dans la chambre. Très propre, le petit déjeuner ne laisse presque rien à désirer. Le parking souterrain est assez étroit et cher à 15 € la nuit. Il y a beaucoup de places de parking autour de l'hôtel dans une rue calme. Max 5 minutes à pied. Le 🚲 peut être garé gratuitement dans le parking souterrain. C'est un excellent service. Nous étions très satisfaits.
• Julius.h

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:56

  La nourriture et l'ambiance sont très bonnes, mais c'est à peu près tout. Le service est en sous-effectif ou débordé. Le parking souterrain invite le fender bender aussi alambiqué et exigu qu'il est, mais ce qui est le plus ridicule, c'est le Wi-Fi inexistant. Aucune recommandation, plus d'illusion que de réalité.
• Birgit.R

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:01

  J'ai fait une réservation sur Booking avec succès (avec peu de préavis) mais quand je suis arrivé à l'hôtel, ils avaient ma réservation et d'abord la fille m'a dit qu'ils avaient une chambre mais ensuite le garçon est venu et m'a dit qu'ils n'avaient que des chambres sales et depuis c'était la nuit ils ne pouvaient plus nettoyer et puis ils m'ont dit que ton quart de travail était fini et qu'avec ça ce n'était plus leur problème. Nous avons donc dû trouver un autre hôtel et payer un autre taxi, je comprends le thème de l'hôtel mais je n'ai pas aimé le traitement qu'ils nous ont réservé.
• Astrid.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:22

  Parfait pour un week-end en ville. Arrêt de bus immédiatement à l'hôtel. Le 2ème jour, j'ai été surpris avec un verre de vin mousseux pour mon anniversaire et un cadeau attendait dans la chambre le soir. L'ensemble du personnel de service est excellent.Nous reviendrons certainement à l'hôtel. Merci beaucoup.
• Frank.h

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:29

  Tout simplement un hôtel de classe avec de très bonnes liaisons de transport en commun... C'est comme si je rentrais ici... Je viens ici encore et encore depuis plus de 10 ans... Super hall. Super restaurant. Super bar...
• der.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:08

  Bel hôtel, super service, un peu loin de la ville sans voiture, mais sinon parfait

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Vous pouvez rejoindre le port de Hambourg en seulement 35 minutes en bus ou en train. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de mugs Alster
• Katja.n

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:18

  Très bel hôtel calme. Chambres propres, petit déjeuner délicieux et service très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Rider.

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:51

  Hôtel bien entretenu avec un excellent service amical et un espace spa ultramoderne ainsi qu'un petit-déjeuner buffet varié avec du saumon et du Prosecco. Exceptionnellement grande est la location de vélo pour 10 €/jour. Il y a un parking gratuit directement dans la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• catia.o

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:20

  Il est scandaleux de pouvoir se promener nu dans un spa d'hôtel, avec des femmes et des enfants de plus de 16 ans. Cet hôtel ne rapporte plus d'argent avec moi. Très très mauvais à visiter en famille. Ce n'est pas un hôtel normal

  Réponse du propriétaire :
  
• Jasmin.o

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 18:27

  C'était si gentil avec toi personnel sympa chambres super propres délicieux petit déjeuner😋 Que pourriez-vous demander de plus? La prochaine fois que je serai dans la région, je réserverai certainement une chambre avec vous à nouveau 😁 Merci pour le bon séjour avec vous 🥰

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Gerdi.a

  3 / 5

  Le 07/07/2022 à 19:32

  Les chambres étaient correctes et propres, le personnel sympathique, un garage au sous-sol est recommandé, le petit déjeuner a pris beaucoup de temps pour s'y habituer, les petits pains étaient très durs et étaient cuits. Comme l'hôtel est très éloigné de HH City, vous devez utiliser les transports en commun, les bus partent devant l'hôtel, numéro 293 ou 392 et les emmènent à la station de métro Lattenkamp.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous attendons avec impatience vos critiques et suggestions positives et constructives afin que nous puissions en tirer des leçons et nous améliorer. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Laura.c

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:17

  Le personnel de l'hôtel était toujours très sympathique ! Notre chambre donnait sur le parking donc nous n'avons pas entendu le bruit de la rue. Le petit déjeuner était délicieux, tout comme les hamburgers que nous avons commandés au restaurant de l'hôtel le soir. Nous aimerions revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes très heureux de votre évaluation positive. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Luis.b

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 09:49

  L'hôtel est bien, il fait beau, ses chambres sont confortables, il est dans un bon quartier. Mais Internet et l'attitude sont mauvaises, je ne pouvais pas bien faire mon travail, je ne pouvais pas avoir une bonne communication avec ma famille. En leur demandant de le résoudre, ils m'ont invité à sortir de l'hôtel en m'expliquant que je venais de loin, en voyage de 24h, et que je ne connaissais pas l'endroit pour trouver facilement un autre hôtel, ils m'ont donné une autre chambre où j'avais internet mais c'était mauvais, comme je l'ai déjà décrit. Lors du changement de chambre ils ont perdu la valise, ils me l'ont donnée le lendemain matin.
• Frank.i

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:29

  Nous l'avons beaucoup aimé. Le petit déjeuner et surtout le dîner étaient très bons, le spa était petit mais agréable et le personnel était très sympathique. Malheureusement, nous avons eu la pire chambre de l'hôtel (chambre 103), c'était juste à l'intersection à plusieurs voies et très fréquentée (il était hors de question de dormir). Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:34

  L'hôtel est fondamentalement correct si vous voulez être un peu à l'écart. Le petit déjeuner est super ! Nous avions réservé 4 chambres dont aucune n'était climatisée, avec plus de 35°C très défavorable, surtout au rez-de-chaussée. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et fait de son mieux. Malheureusement, le siège social de Best Western est un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir répondu à l'enquête sur votre récent séjour dans notre hôtel. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, nous apprécions vos suggestions et critiques. En effet, toutes nos chambres ne sont pas climatisées. Si vous nous en aviez informés à l'avance ou pendant la nuitée, nous aurions certainement trouvé une autre chambre pour vous. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Elli.

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 13:38

  L'hôtel lui-même était propre et organisé. L'enregistrement et le départ ont également été rapides. Cependant, nous n'y retournerions pas. J'y suis allé pour un concert et j'ai payé deux fois plus pour une nuit que ce qui avait été facturé à l'origine. Peut-être que la demande de 450 € pour 2 nuits était trop élevée. La chambre n'a pas été nettoyée entre les deux à cause du "court séjour" et pour "protéger l'environnement". La chambre avait 27 degrés que nous ne pouvions pas refuser malgré la climatisation. Parce que notre chambre était juste sur la route principale, nous ne pouvions pas ouvrir la fenêtre. De plus, notre chambre 103 était à environ 10 mètres de la réception. Des roulements de valise dans les escaliers, des conversations, etc. se faisaient constamment entendre. La chambre ne doit pas être louée ! Donc la première nuit n'a pas été agréable. Heureusement, le problème de température a été réparé. Nous ne pouvons pas faire de commentaire sur la nourriture car nous avons mangé à l'extérieur. Je peux seulement dire que je ne reviendrai pas ici. Chaque simple hôtel "B&B" y était égal.
• Gela.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 11:46

  Vos chambres sont très propres. Malheureusement, ils sont très clairaudients. On entend tout de la pièce voisine. L'emplacement est idéal pour l'aéroport mais pas pour le centre-ville. Après tout, il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel. Le personnel est assez sympathique. Malheureusement, il nous est également arrivé que cela puisse changer très rapidement si vous énumérez quelques plaintes. Le petit déjeuner est tout à fait correct. Les rouleaux sont malheureusement des rouleaux précuits. Dommage pour un hôtel aussi étoilé. La variété est également nulle. Nous avons pris le petit déjeuner six fois et le seul changement était que les crêpes aux pommes de terre ont été échangées contre des crêpes. Donc chaque jour pareil. je n'ai pas du tout aimé ça
• Ilona.o

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 18:47

  Excellent service, une belle chambre moderne. Le petit déjeuner était très savoureux et le service et le personnel de la réception étaient super courtois et sympathiques. J'adorerais passer mon temps là-bas. Si vous voulez vous plaindre, alors la seule chose serait : la largeur des places de parking à l'hôtel...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Dirk.o

  5 / 5

  Le 11/06/2022 à 07:36

  Très bon hôtel propre. Personnel très sympathique Cuisine excellente. Malheureusement un peu à l'extérieur. Premier bus devant la porte puis métro pour se rendre aux sites touristiques. Mais pas de problème si vous avez du temps et des vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• LT.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 21:57

  Service exceptionnel et nourriture délicieuse dans un cadre moderne! Hautement recommandé! Il est également positif que même les toilettes pour hommes disposent d'un vestiaire. Plus de plats végétariens/végétaliens pourraient être proposés. Par exemple, il n'y a pas d'alternative au burger végétarien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué si positivement votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos compliments! Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Christiane.h

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 05:02

  Nous avons été très satisfaits de l'enregistrement au départ. Certaines des nombreuses choses que nous avons vraiment aimées: lit, petit déjeuner, restaurant, sauna, bar vraiment fortement recommandés. Nous aimerions revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir évalué si positivement votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment vos compliments et espérons que vous nous rendrez visite bientôt. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Karl.c

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 09:05

  Je vais à Hambourg avec ma femme depuis des années et je séjourne toujours dans cet hôtel. Nous y sommes allés en vacances avec notre fils pour la première fois au début des années 1990. Cet hôtel présente également de nombreux avantages pour les vacanciers. Très bonnes liaisons de transport, la proximité de l'Alster, du restaurant brabançon, les possibilités de randonnées, etc. Et maintenant après le "rafraîchissement" l'inventaire et le restaurant, cet hôtel est vraiment recommandable !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir participé à l'enquête concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité régulier et vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous réjouissons de votre suggestion positive. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Jacky.o

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 17:24

  Très bel hôtel, personnel très competent

  Réponse du propriétaire :
  
• Bella.

  5 / 5

  Le 18/05/2022 à 06:17

  Un très bel hôtel. Tout est très propre. Nous avions une petite chambre double donnant sur la rue pour une nuit. Avec la fenêtre ouverte, c'était assez bruyant. Mais avec la fenêtre fermée, vous n'entendez plus de bruit. La salle de bain était très propre, pas la moindre tache de moisissure dans la douche. Le petit déjeuner était bien approvisionné, quelque chose pour tout le monde. Muesli, petits pains, fruits frais... tout était constamment réapprovisionné. Nous nous sommes sentis très à l'aise et pouvons recommander l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note et les aimables paroles. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous! Votre équipe de tasses Alster
• Denise.�

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 05:55

  L'hôtel est très moderne et les chambres sont fonctionnelles mais très élégantes et belles. Le personnel était super sympa et serviable. Le seul inconvénient que j'ai personnellement trouvé est l'espace bien-être, c'est agréable mais très petit. Le bar dans la zone d'entrée est définitivement un accroche-regard. Le restaurant est également très agréable et la nourriture était délicieuse. Les prix sont un peu plus élevés (ce qui est bien sûr normal dans un hôtel) mais ça vaut vraiment le coup ! Nous reviendrons certainement!
• Frank.i

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 21:28

  Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel, un personnel sympathique, un peu à l'écart de Hambourg mais aucun problème pour se rendre en ville. Le petit déjeuner est également correct, un peu moins de choix qu'il y a quelques années. Mais nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note. Nous nous réjouissons de votre prochain séjour avec nous! Votre équipe de mugs Alster.
• Lisa.x

  2 / 5

  Le 25/04/2022 à 18:46

  L'hôtel est bien équipé et dispose d'un arrêt de bus juste devant. Malheureusement l'hôtel est très bruyant. Dormir la fenêtre ouverte n'est pas une bonne idée ici. Et ce n'est pas à cause de la proximité de l'aéroport, comme on pourrait le penser, mais à cause des employés qui commencent à souffler les feuilles devant la fenêtre à 8h du matin ou des roll containers qui cliquettent devant la fenêtre tôt le matin. De plus, dans aucun autre hôtel jusqu'à présent, je n'ai remarqué le volume extrême des chariots de ménage dans le couloir. Si vous voulez dormir, vous devriez réserver un autre hôtel ! Le personnel de service était un désastre, à part une jeune serveuse et un monsieur plus âgé à la réception, tout le personnel (surtout au bar de l'hôtel) était inattentif, lent et semblait agacé. Le personnel de nettoyage, en revanche, nous a toujours accueillis de manière amicale et a fait du bon travail. Le petit déjeuner était bon et le café était bon. Malheureusement, les rouleaux étaient apparemment Aufbackbrötchen, peut-être cuits deux fois.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'être un invité dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. En tant qu'hôtel privé à gestion familiale, nous attachons une grande importance à l'accueil et au bien-être. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nous cette fois-ci et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes dans tous les domaines. Soyez assuré que nous prenons vos impressions et critiques très au sérieux et réagirons avec les chefs de service responsables afin de pouvoir convaincre dans tous les domaines à l'avenir. Nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de prouver à nouveau notre qualité et de rester avec nous à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe de mugs Alster.
• Uwe.n

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:44

  Un super hôtel avec un personnel incroyablement sympathique. Parfait de la réception au restaurant en passant par le room service. Très bel espace sauna, endroit calme près de l'Alster, à 15 minutes en voiture du Landungsbrücken. On reviendra certainement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Votre équipe de mugs Alster.
• Silke..

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:50

  J'étais là pour une conférence et parce que je ne savais pas qu'il y avait de la nourriture, je n'ai pas dit que j'étais végétalien. En quelques minutes, trois alternatives super délicieuses me sont sorties du chapeau (couscous, riz aux légumes braisés et salade d'algues), même si je ne les avais même pas demandées. Un si bon service ! Et optiquement un très bel hôtel propre et un personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes vraiment heureux de vos commentaires positifs. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Votre équipe de mugs Alster.
• Torsten.e

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 20:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Martina.u

  3 / 5

  Le 26/03/2022 à 10:15

  Le dîner était bon, le personnel du restaurant désagréable. Le service de réveil n'a pas fonctionné (20 minutes de retard), le taxi pour l'aéroport n'est pas venu bien qu'il ait été réservé à l'avance à la réception et a dû être commandé à nouveau. Et tout cela le matin à 6h du matin avant le début de vos vacances. l'emplacement est correct 10 minutes de l'aéroport. Les fenêtres devaient rester fermées la nuit, sinon c'était trop bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'être un invité dans notre maison et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre séjour. En tant qu'hôtel privé à gestion familiale, nous attachons une grande importance à l'accueil et au bien-être. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nous cette fois-ci et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes dans tous les domaines. Soyez assuré que nous prenons vos impressions et critiques très au sérieux et réagirons avec les chefs de service responsables afin de pouvoir convaincre dans tous les domaines à l'avenir. Nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de prouver à nouveau notre qualité et de rester avec nous à nouveau. Meilleures salutations, Votre équipe de mugs Alster.
• Mr..n

  3 / 5

  Le 05/03/2022 à 17:43

  4,5 étoiles est vraiment un mystère pour moi. Hôtel facile à trouver, les parkings sont souvent pleins et puis 5€ la journée pour l'extérieur et non couvert, 15€ pour le parking à plusieurs étages... Fou, mais chacun doit le savoir. Assez d'espace de stationnement gratuit à distance de marche. 1 récession est ici qui décrit très bien l'hôtel. W-LAN ouvert, presque aucune réception aux 2ème et 3ème étages et un petit déjeuner ennuyeux avec des petits pains précuits. C'est exactement ce que c'est à 100 %. W-LAN au 3ème étage (veuillez noter que tous les mots de passe mentionnés dans les brochures ne sont pas corrects) aucune chance, il n'est donc pas possible de travailler à moins d'être assis dans le hall. Le petit déjeuner est copieux mais rien de spécial. Charcuterie Aldi et petits pains précuits tous les jours, eh bien merci et cela pour un prix de chambre de 110 € ! Concernant les chambres : Elles ont été rénovées à un moment donné, bien, vous voyez, convenables mais très mal insonorisées, si vous vous attendez au calme ici, il faut espérer des voisins tranquilles. Les lits sont loués ici, je ne peux pas dire, ils ont l'air bien, mais ils sont durs, qui aime ça, ok ! Réception agréable et sympathique, vous ne pouvez pas vous plaindre, mais dans l'ensemble, les prix des chambres sont trop élevés pour ce qui est proposé !° ! Je ne reviendrai pas, je suis désolé, ce que vous m'avez proposé n'est tout simplement pas suffisant pour 110 € la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'être notre invité et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés sur votre séjour. En tant qu'hôtel privé à gestion familiale, nous attachons une grande importance à l'accueil et au bien-être. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de nous cette fois-ci et que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes dans tous les domaines. Un bon petit déjeuner est le garant d'un bon début de journée, nous en sommes conscients, d'autant plus nous regrettons de ne pas avoir pu vous convaincre complètement. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous prenons vos impressions et critiques très au sérieux et réagirons avec les chefs de service responsables afin de pouvoir convaincre dans tous les domaines à l'avenir. Nous serions très heureux si vous nous donniez la chance de prouver à nouveau notre qualité et de rester avec nous à nouveau. Votre équipe Alsterkrug vous envoie ses chaleureuses salutations depuis Hambourg
• Mar...

  4 / 5

  Le 14/02/2022 à 19:30

  Petit déjeuner : pas d'offrandes excessives. Mais il y avait une petite et bonne sélection des choses les plus nécessaires, vous étiez rassasié et c'était délicieux. Chambres : Propre, mais pas luxueux ! Les lits sont confortables, mais les oreillers ne le sont pas ! Néanmoins, c'était un hôtel moderne, avec un personnel amical. Je choisirais à nouveau l'hôtel pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et que nous aurons l'occasion de faire de votre séjour une expérience très spéciale. Cordialement, Votre équipe de tasses Alster
• E..i

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:08

  Cet hôtel Best Western est idéalement situé : proche de l'aéroport, facile d'accès en voiture, pas très central, mais calme et l'arrêt de bus devant la porte est idéal - vous pouvez vous rendre en ville rapidement et à peu de frais en bus et en métro centre-ville. Le parking souterrain est un plus pratique et les chasseurs de bonnes affaires trouveront des places de parking à proximité. Lidl et restaurants à proximité. Le personnel est très sympathique et serviable et les équipements de la chambre sont bons. Le buffet du petit déjeuner est très bon. Les chambres à l'avant près de l'ascenseur principal sont recommandées si vous appréciez une bonne réception WiFi. Dans les chambres au bout du couloir (où nous étions) le WiFi est à peine ou plus disponible. De plus, la ligne WiFi est une ADSL 16 000 (et ça en 2021 !), elle n'est pas sécurisée (!) "WiFi gratuit" mais avec une requête par mot de passe (!) et même bloquée s'il y a "trop" d'utilisateurs. Je devais généralement utiliser l'accès Internet de mon smartphone avec VPN comme point d'accès pour mon PC dans la chambre. Le WLAN dans l'Alsterkrug n'est pas digne de la catégorie 4 étoiles de cet hôtel et devrait être modernisé. Sinon, l'hôtel Alsterkrug est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis d'avoir pu marquer avec vous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau et que nous aurons l'occasion de faire de votre séjour une expérience très spéciale. Cordialement, Votre équipe de tasses Alster
• Niclas.e

  5 / 5

  Le 14/11/2021 à 21:25

  Hôtel très fortement recommandé. Étaient là pour une nuit (malheureusement si courte) mais dès la première seconde c'était un rêve. Le personnel à la réception et au service était très sympathique et compétent. Les chambres sont grandes et joliment meublées. L'hôtel n'était pas complet non plus, nous étions donc presque seuls au petit déjeuner. Extras tels que sauna, restaurant, etc., malheureusement, je ne peux pas juger. Emplacement : devant la porte il y a un arrêt de bus avec lequel vous pouvez vous rendre en ville assez facilement

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour la bonne note que vous avez donné à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement, votre équipe Alsterkrug
• Chris.u

  3 / 5

  Le 27/10/2021 à 16:02

  Ressemble plus à un hôtel 3 étoiles. parent de chambre Petites allées longues. Ameublement assez simple. Le petit déjeuner était bon, les petits pains et les plats aux œufs étaient bons. Pour les végétariens mais plutôt rien.
• manfred.t

  5 / 5

  Le 16/10/2021 à 19:27

  Déjà réservé plusieurs fois ces dernières années et toujours très satisfait. Bonne restauration, hébergement propre, personnel agréable, excellent espace spa, très bien situé, liaisons de transport parfaites. Simplement tout pour s'enregistrer à nouveau.
• DJTraycer.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 21:03

  Super ! Soigné ! Gentil ! super équipement ! Le personnel était super sympa ! L'installation était super! Le petit déjeuner était super ! Tout propre ! Je reviendrais à tout moment et recommanderais également cette maison! Eventuellement la façade extérieure doit être "essuyée". Sinon un super hôtel !!!!!
• Robert.o

  4 / 5

  Le 19/09/2021 à 20:11

  Cet hôtel n'est probablement pas pour rien un hôtel Best Western "premium". Très belles chambres bien pensées avec des matelas rarement bons. Nous n'étions là que pour 2 nuits, mais nous nous sommes sentis à l'aise très rapidement. Le seul inconvénient est l'emplacement, qui n'est pas exactement proche de la ville. Encore un cadre agréable. Le long de l'Alster, vous pouvez marcher jusqu'au port en 2 heures environ. Ce qui pourrait encore être amélioré serait l'organisation des horaires du petit déjeuner. C'était un peu chaotique avec la paperasse pour le personnel, presque un problème lié à la couronne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Phil.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:28

  Hôtel privé familial très bien situé à la périphérie de Hambourg. L'aéroport est à seulement 2,5 km et est facilement accessible en taxi ou en bus. Lors de l'enregistrement, vous obtenez une carte avec laquelle vous pouvez utiliser les transports publics à Hambourg. Les chambres ont maintenant été modernisées et étaient propres lors de notre dernière visite. Les autres services gratuits incluent la télévision sportive SKY, des journaux, des machines à fruits régionaux ou à expresso dans les chambres.

  Réponse du propriétaire :
  
• Michael.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 22:31

  Séjour très agréable. Tous les employés sont sympathiques et serviables, l'hôtel a été rénové, propre et bien équipé. Le service est très bien et répond aux demandes, les réservations se sont parfaitement déroulées. Excellente impression générale - nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  
• Volkert.r

  5 / 5

  Le 17/07/2021 à 16:02

  Tout nouveau et vraiment chic, réussi ! Ne peut rapporter que des choses positives. Le seul point que je voudrais critiquer : "Il n'y a plus de poubelles de table pour le petit déjeuner". Je pense personnellement que c'est dommage. Espérons que la direction y pense. Sinon tout est super Félicitations de ma part.
• Christiane.c

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 06:06

  Un bel hôtel familial de 300 ans. Juste récemment rénové. Notre chambre donnait sur le jardin calme. Était spacieux, très propre et calme la nuit. Nous avions même un balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour l'excellente note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous en sommes particulièrement heureux en cette période et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ! Votre équipe Alsterkrug
• marcelo.a

  5 / 5

  Le 28/09/2020 à 09:08

  Personnel agréable, très sympathique et arrangeant. La chambre était moderne, juste pour se sentir bien. Le petit déjeuner était suffisant et bon. La solution avec le temps de réservation à cause de Corona était également excellente. Très bon rapport qualité prix et nous serions ravis de revenir Propre et personnel très gentil et attentionné. Les billets de bus et de train étaient inclus. Le bus passe juste devant la porte d'entrée du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, pour nous avoir si bien notés. Nous sommes ravis que nos consignes vous plaisent en cette période particulière. Nous sommes heureux de transmettre les éloges à nos collègues. Cordialement Votre équipe de tasses Alster
• Karin.a

  4 / 5

  Le 07/09/2020 à 19:57

  La performance des prix est 100% correcte très propre super sympa super petit déjeuner aussi et surtout à l'époque de Corona! Je me plaindrais que le thé et le café ne sont pas disponibles gratuitement ! 2 tasses par pièce. Veuillez le mentionner car je pense que payer 1 € ou 0,50 par exigence supplémentaire est exorbitant ! Il serait également souhaitable d'avoir des sacs poubelles dans les seaux, surtout dans la salle de bain ! Personnel très attentionné et très serviable ! Nous reviendrons certainement 👍👍👍
• Servicehungriger.

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 22:59

  Hôtel à la périphérie de Hambourg, près de l'aéroport. Arrêt de bus devant l'hôtel. Billet de transport en commun inclus dans le prix de la chambre. Bel espace sauna. Grande chambre, bien rangée et avec petite cuisine. Propre et confortable. Bon restaurant (plutôt haut de gamme) dans la maison avec un menu enfant. Bruit de la circulation un peu dérangeant. Le service et la convivialité au petit déjeuner pourraient être améliorés. Bon rapport qualité prix. Faim de service assez bien satisfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour chez nous malgré les circonstances actuelles. Nous serions heureux de vous offrir l'une de nos chambres premium avec un emplacement plus calme dans la cour lors de votre prochaine visite. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de tasses Alster
• Nadja.u

  4 / 5

  Le 01/08/2020 à 10:20

  La chambre (nous avions réservé Premium Plus) était un rêve absolu, le personnel était toujours sympathique et serviable. Malheureusement, le petit déjeuner laissait à désirer. Vous devez spécifier une heure à laquelle vous souhaitez prendre votre petit-déjeuner, remplir un bout de papier avec ce que vous voulez, puis attendre encore près de 30 minutes jusqu'à ce que vous preniez votre petit-déjeuner à table. Cela a besoin d'être amélioré, même à l'époque de Corona, vous pouvez proposer un buffet afin que les clients puissent voir ce qu'ils veulent choisir, cela fonctionne également bien dans d'autres hôtels. En plus de l'accès au parking souterrain, vous devez d'abord prévenir la réception afin qu'elle puisse l'ouvrir. Une barrière que vous pouvez ouvrir avec la carte de chambre serait une bonne alternative. Malheureusement, il n'y avait pas de restaurant dans la maison, l'espace spa ne pouvait pas être utilisé (à cause de Corona), donc je ne peux pas évaluer cela. Vous n'avez même pas remarqué la proximité de l'aéroport. Un autre aspect positif est que le billet de la ville était inclus dans le prix, et de retour à la chambre, elle était impeccablement propre, moderne et confortablement meublée et on pouvait sentir les nouveaux meubles tous les jours. Nous y retournerions à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre bonne note. Surtout en ces temps, il n'est pas toujours facile de maîtriser l'équilibre entre les exigences de Corona et nos normes de service. Nous sommes heureux que vous vous sentiez toujours à l'aise avec nous et espérons que vous nous rendrez visite bientôt! Cordialement, Votre équipe de tasses Alster
• Kerstin.e

  3 / 5

  Le 18/07/2020 à 10:23

  Le petit déjeuner était minimaliste. Le service laissait beaucoup à désirer. Nous avons vécu cela comme beaucoup mieux organisé dans d'autres lieux de vacances. C'était bien que le bus s'arrête juste devant la maison et que les billets soient inclus dans le prix de l'hôtel.
• Stephanie.u

  4 / 5

  Le 07/09/2019 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Steffi.p

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 22:29

  Cet hôtel est vraiment de première classe. De belles chambres très propres permettent un haut degré de bien-être. L'ensemble de la propriété est dans un état impeccable et le ménage est évidemment excellent. L'équipement technique est au goût du jour, ce qui permet, entre autres, de visionner les photos sur grand écran. Même les détails sont pensés, des ustensiles de nettoyage pour le véhicule sont donc disponibles dans le parking souterrain. L'espace sauna est très bien entretenu et offre des conditions idéales pour se détendre après une longue journée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Votre équipe de tasses Alster
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 10:16

  Mon mari et moi avons passé le week-end de Pâques dans ce très bel hôtel. La chambre était extrêmement lumineuse et conviviale. Le petit déjeuner était délicieux. Nous avons particulièrement apprécié le fait que les clients aient reçu un ticket gratuit pour les transports publics locaux. Avec cela, il était alors très facile d'entrer dans la ville. Nous serions heureux de séjourner à nouveau dans ce super hôtel à tout moment. Pour moi, ce fut un 50e anniversaire inoubliable. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que notre service personnalisé ait fait de votre 50e anniversaire une expérience très spéciale. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons une bonne fin de semaine. Cordialement de l'Alster, Votre équipe de tasses Alster
• C.

  5 / 5

  Le 08/04/2019 à 19:42

  Super hôtel avec des chambres rénovées. Le petit déjeuner était délicieux et le service était agréable. La ville est très facile d'accès en bus. Le stationnement est gratuit derrière la maison et dans la rue. L'aéroport est au coin de la rue. Mais vous n'entendez presque rien à ce sujet. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous visiterons Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre excellente critique. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau bientôt à l'hôtel Alsterkrug. Avec mes meilleures salutations ensoleillées de Hambourg, Votre équipe de tasses Alster
• Carina.m

  4 / 5

  Le 25/10/2018 à 13:04

  La nourriture est exceptionnelle ! Tous les repas étaient très délicieux. La réception est également très sympathique. Le service des plats doit être plus convivial et plus attentionné ! Les chambres donnant sur la rue ne sont pas agréables. L'air dans la chambre elle-même est plutôt mauvais, mais ouvrir la fenêtre ne vous laisse pas dormir. Faire construire un mur de verre pour bloquer le son ?? Cela aurait du sens !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Amend, Merci pour votre avis. Il est très important pour nous que vous nous donniez votre avis afin que nous puissions améliorer notre service. Nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas à 100% à l'aise dans la chambre. La prochaine fois, veuillez réserver une chambre Confort Plus avec vue sur la cour intérieure calme. Je tiens également à vous remercier de nous avoir fait savoir que vous n'avez pas aimé la chambre et puis-je vous informer que, comme cette année, nous rénoverons davantage de chambres en 2019 afin d'améliorer encore notre standard. Bien entendu, je transmettrai également vos retours aux chefs de service pour la formation continue. Je tiens à vous présenter à nouveau mes excuses et j'espère toujours que vous nous donnerez la chance de vous convaincre de notre qualité lors de votre prochaine réservation. Cordialement de l'Alster, Votre équipe Alsterkrug
• FrançoisMaryRobert.E

  5 / 5

  Le 10/10/2018 à 21:32

  Nickel... Super spa en libre service a faire !

  Réponse du propriétaire :
  
• Makhdoom.q

  5 / 5

  Le 29/05/2018 à 15:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Celina.r

  5 / 5

  Le 16/05/2018 à 19:47

  Nous avons vraiment aimé l'hôtel. Le personnel était très sympathique et nous a aidés avec toutes nos questions. L'emplacement de l'hôtel est un peu excentré, mais il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel. L'hôtel fournit un ticket de transports en commun gratuit pour la durée de votre séjour. Il y a aussi divers commerces à proximité. L'hôtel propose également gratuitement l'espace spa et la salle de remise en forme. Les chambres étaient très modernes et nettoyées à fond tous les jours. Rien ne manquait, nous ne pouvons que recommander l'hôtel à tous les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Fromke, Merci pour votre excellente critique et vos aimables paroles. Nous sommes vraiment ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Carola.r

  5 / 5

  Le 01/04/2018 à 06:27

  Un endroit vraiment sympa. La convivialité, déjà à l'accueil. est vraiment génial. Chambres magnifiques. Super propre et confortablement meublé Un petit déjeuner buffet qui ne laisse rien à désirer. Un peu loin du centre-ville, mais bien desservi par les transports en commun, arrêt de bus devant la porte, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Big, Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment ravis de vous avoir laissé une impression aussi positive. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt! Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Michel.9

  4 / 5

  Le 01/08/2017 à 10:39

  Le séjour dans votre hôtel était tout à fait correct pour notre visite de la ville. Chambres très propres, personnel très sympathique, petit déjeuner correct. Deux choses m'ont dérangé : 1. Les chambres donnant sur la rue sont trop bruyantes, l'option de la climatisation et des fenêtres fermées n'est pas pour nous. 2. Un bref "comment s'est passé votre voyage" ou "bon voyage" en guise d'adieu aurait été très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michili 2001, Merci d'avoir écrit un avis sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Il est dommage que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du choix de la chambre cette fois-ci. Nous serions ravis de vous recommander la prochaine fois nos chambres premium calmes donnant sur le jardin. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Votre équipe Alsterkrug
• Saurya.i

  5 / 5

  Le 23/05/2017 à 06:25

  Réponse du propriétaire :
  
• BS.i

  5 / 5

  Le 06/04/2017 à 07:31

  J'ai vraiment apprécié rester avec toi. Tout était bien organisé, tant par téléphone à l'avance que sur place. Les chambres sont très modernes et généreusement équipées et vous pouvez également dormir à merveille sur les lits. Cependant, il y a 2 petites critiques : - Je souhaiterais que le personnel de l'espace gastronomie soit plus attentif au regard du client - veuillez annoncer les horaires de l'espace spa à l'avance ou ouvert dès le matin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Vrunk..

  5 / 5

  Le 05/03/2017 à 16:45

  Mon hôtel préféré à Hambourg. Pas bon marché mais ça vaut le coup. Rarement vécu un accueil aussi chaleureux et courtois dans un hôtel. Vous remarquez les souhaits et les préférences de l'invité. Bien que je reste ici au plus une fois par mois, je suis accueilli par mon nom lors de l'enregistrement. Tous les autres employés, tels que B. dans le service se caractérisent par une convivialité extraordinaire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Sincères amitiés Votre équipe de tasses Alster
• Susanne.c

  5 / 5

  Le 26/02/2017 à 17:10

  Nous avons passé trois jours en ville à Hambourg et avons passé deux nuits à l'hôtel Alsterkrug. Nous ne pouvons que recommander l'hôtel - la chambre était super et malgré la rue devant la maison, on n'entendait rien à travers les fenêtres. Le personnel était super sympa et courtois, la nourriture au restaurant et le petit déjeuner étaient un rêve. Après avoir eu de la chance avec la météo à Hambourg, notre séjour a été vraiment parfait. Merci, nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Scheibler, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe de tasses Alster
• Peter.

  5 / 5

  Le 15/01/2017 à 11:33

  Nous avons choisi cet hôtel pour notre voyage de 3 jours à Hambourg et nous avons été très satisfaits. Qu'avons-nous aimé? -Le personnel était très attentionné, surtout au petit déjeuner. -Les chambres étaient propres et tout ce dont nous avions besoin était là. -L'espace sauna est très joliment conçu et vous invite à la détente (eau et pommes comprises) -La connexion avec la ville est bonne Qu'est-ce qui pourrait être amélioré? -La prise d'air dans la salle de bain était relativement bruyante. Après avoir signalé cela à la réception, un employé était là deux minutes plus tard et nous a montré comment le verrouiller manuellement. Bien que cela ait aidé, il était toujours audible dans le lit malgré la porte de la salle de bain fermée. Cependant, cela ne nous a pas dérangés un peu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pazen, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. Si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement Votre équipe de tasses Alster
• Clemens.a

  5 / 5

  Le 13/09/2016 à 18:54

  Le séjour était à nouveau (pour la troisième fois) très agréable. Service à la réception très bien. Service au petit déjeuner excellent (en particulier le serveur un peu plus âgé a fait de son mieux pour nous) Ce qui n'était pas si bien, c'était la nourriture du vendredi soir au restaurant. Les deux serveurs ont eu de gros problèmes pour tout mettre en place, c'était un gros inconvénient! Le service de chambre était également bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Mayer, Merci d'avoir évalué votre séjour avec nous. Nous vous apprécions en tant qu'invité et vos commentaires sont très importants pour nous. En nous disant ce que vous avez aimé et ce que nous pouvons améliorer, vous nous aidez à rendre votre séjour avec nous et d'autres clients encore plus agréable à l'avenir. En tant qu'hôtel privé à gestion familiale, nous attachons une importance particulière au service individuel et au bien-être. Nous sommes donc désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait du service. Ce n'est pas la norme de notre hôtel et nous avons déjà discuté de vos commentaires avec le directeur du restaurant. Merci encore pour vos aimables paroles et si nous pouvons vous aider à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement Votre équipe de tasses Alster
• Margit.e

  5 / 5

  Le 20/05/2016 à 17:41

  Nous étions invités à votre hôtel pour la première fois et avons passé 4 jours excellents. Personnel très sympathique, une chambre avec un balcon, propre et très bien équipée. Un dîner (menu 2 plats) était excellent et également inclus dans le prix, ainsi qu'un trajet en péniche pour 2 personnes et le ticket de transport en commun pour 2 personnes. Rien ne manquait au petit déjeuner. Nous recommandons cet hôtel sans réserve et serons certainement vos invités lors de notre prochain séjour à Hambourg. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour cette critique fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez autant apprécié votre séjour chez nous dans l'Alsterkrug. Si nous pouvons vous aider à planifier votre prochain voyage à Hambourg, veuillez nous appeler à tout moment ou visiter notre site Web www.alsterkrug-hotel.de - vous y trouverez toujours des offres actuelles et bon marché. A bientôt et avec mes salutations ensoleillées de Hambourg Votre équipe de tasses Alster
• Jasmin.

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 09:43

  L'emplacement de l'hôtel est très bien situé. Les transports en commun se trouvent juste devant l'entrée de l'hôtel. Les chambres sont assez grandes et très propres. Comme nous avions une chambre donnant sur le jardin, vous n'avez entendu aucun bruit ou bruit dérangeant. L'ensemble du personnel était très arrangeant. Très sympathique et arrangeant ! La décoration de la chambre était très accueillante et avait rencontré notre goût. Le rapport qualité-prix était plus que correct et s'il y a un autre court voyage à Hambourg, nous choisirons certainement à nouveau votre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jasmin B, tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris la peine de nous envoyer ce commentaire positif. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous à l'Alsterkrug. Nous sommes particulièrement heureux des éloges adressés à nos employés et nous sommes heureux de les transmettre. Surtout pour les courts trajets, vous trouverez toujours des offres bon marché sur notre site Web - donc si vous prévoyez à nouveau un voyage à Hambourg, nous sommes heureux d'être là pour vous et nous nous réjouissons déjà de vous revoir. Avec nos salutations ensoleillées de Hambourg, votre équipe Alsterkrug.
• Emily.

  5 / 5

  Le 19/04/2016 à 22:18

  Nous avions réservé 3 nuits avec un bon. La réservation s'est bien déroulée. La chambre donnait sur la rue, avec la fenêtre fermée on ne l'entendait pas. Nous avons été enchantés par le petit déjeuner copieux et délicieux. L'espace spa était également très propre et invite à la détente. Le service était toujours sympathique. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrions. La connexion des transports en commun est correcte, il faut environ 30 minutes pour se rendre au centre-ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre récent séjour avec nous. Nous sommes très satisfaits des commentaires positifs, en particulier du fait que vous avez été impressionné par notre petit-déjeuner buffet varié et que vous avez été satisfait de notre alsterSPA. En tant qu'hôtes, nous recherchons chaque jour l'hospitalité et le bien-être, c'est pourquoi vos éloges nous flattent beaucoup. Nous espérons que vous penserez à nous lors de votre prochaine visite à Hambourg, car il est bien connu que vous revoir est un plaisir ! Avec les salutations ensoleillées de la ville hanséatique Votre équipe de tasses Alster