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A propos de : Hôtels Hotel Engel Hamburg à Hamburg
Hôtel simple avec chambres chaleureuses, restaurant sobre, sauna et salle de sport. Hôtel simple avec restaurant et spa.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (96)
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E.m
5 / 5Le 06/02/2023 à 12:52Bon séjour de deux nuits dans cet hôtel. Les chambres sont un peu vielles, mais elles sont calmes et assez grandes. Le personnel est très sympathique, et serviable. Bon expérience dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour vos sympathiques commentaires et un excellent 5/5 ! Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très vite. Bien à vous, Hotel Engel -
Si.i
2 / 5Le 08/01/2023 à 16:06Bonjour à tous, Nous avons réservé l'hôtel en combinaison avec la comédie musicale Lion King. Ce n'est certainement pas un hôtel 4 étoiles car le mobilier et l'hôtel en général sont très datés. Les lits sont très inconfortables et toute notre chambre était très insalubre. Cependant, nous avons trouvé le personnel très sympathique et le petit déjeuner correct. Nous ne réserverions pas l'hôtel une deuxième fois. LG
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous transmettrons volontiers vos éloges au personnel en interne. Notre hôtel est officiellement classé 4 étoiles par Dehoga - la plaque correspondante est apposée devant l'entrée de l'hôtel. Il est regrettable que notre mobilier n'ait pas répondu à vos goûts et que les lits ne soient pas adaptés à vos exigences, mais les idées individuelles ne constituent pas une base pour le classement des hôtels. En même temps, notre objectif est que tous les clients se sentent à l'aise avec nous. Nous prenons très au sérieux vos critiques sur la propreté - soyez assurés que nous avons déjà transmis vos commentaires au service d'entretien. Nous espérons que vous trouverez l'hôtel qui vous convient lors de votre prochain voyage, qui correspond à vos idées de design et de qualité. Restez en bonne santé et tout le meilleur, votre équipe de l'hôtel Engel -
Monika.u
5 / 5Le 06/01/2023 à 16:41Notre hôtel préféré Depuis 2015, nous passons nos vacances à l'hôtel Engel deux fois par an Personnel, chambre et emplacement parfaits
Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à votre visite réussie à Hambourg pendant tant d'années. Nous serons heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. C'est une grande motivation et une reconnaissance pour notre travail quotidien. Jetez l'ancre avec nous lors de votre prochaine visite à Hambourg - nous nous réjouissons de vous voir ! Salutations de Hambourg et restez en bonne santé, votre équipe de l'hôtel Engel -
Brigitte.r
5 / 5Le 30/12/2022 à 15:39Service exceptionnel, très bonne nourriture - nous reviendrons!
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Nous sommes ravis que vous ayez gardé de si bons souvenirs du service et de la nourriture. Tant pour la cuisine que pour le service, cet éloge est une incroyable confirmation de votre travail quotidien. Merci beaucoup! Nous vous souhaitons le meilleur pour 2023. -
werner.u
4 / 5Le 18/12/2022 à 23:23A l'occasion d'un service funèbre nous étions dans la gastronomie. Le service était bon. Le service attentionné
Réponse du propriétaire :
Cher Werner, Merci pour votre aimable commentaire suite à votre visite au restaurant Papillon. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait des prestations. Peut-être que vous passerez à une occasion heureuse, nous serions ravis. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année. Votre équipe de l'hôtel Engel -
flockig.
4 / 5Le 10/12/2022 à 15:41Ambiance séduisante, belles salles de séminaires, environnement très calme.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, quels beaux mots dans cette belle revue! Nous en sommes très heureux et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous souhaitons une excellente période d'avant Noël, des vacances paisibles et tout le meilleur pour 2023. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Tino.o
4 / 5Le 05/12/2022 à 20:19Si la couverture WiFi était meilleure, je lui donnerais même 5 étoiles. Dans ma chambre, je n'avais le WiFi que lorsque je pointais mon ordinateur portable ou mon téléphone portable dans une certaine direction. Et seulement très faible. Pitié !!! Sinon, l'hôtel est recommandé.
Réponse du propriétaire :
Cher Tino, nous attendons vos commentaires avec impatience. Ravi que nous puissions vous accueillir dans notre maison et contribuer à un séjour agréable à Hambourg. Malheureusement, dans certains "coins" de notre maison, notre WiFi n'est pas aussi puissant que nous le souhaiterions. Nous travaillons sur une amélioration, ce qui n'est malheureusement pas aussi facile que nous le souhaiterions avec nos "vieux murs". Nous vous souhaitons une période d'avant Noël détendue, une belle fin d'année et tout le meilleur pour 2023. -
Klaus.�
4 / 5Le 04/12/2022 à 22:54Personnel très sympathique, bon petit déjeuner, frais supplémentaires (parking et petit déjeuner) un peu cher. Chambre assez bruyante, surtout quand on est dans la cage d'escalier c'est un peu plus bruyant
Réponse du propriétaire :
Cher Klaus, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir en tant qu'invité. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre équipe. Nous sommes heureux de transmettre vos éloges à nos collègues. Il est également agréable de lire que nous avons pu vous convaincre de notre copieux petit-déjeuner buffet. Avec des frais de stationnement de 5 euros par jour, nous sommes l'un des prestataires les moins chers de la ville et couvrons ainsi une petite partie des frais de personnel engagés pour le nettoyage et l'entretien du parking. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations de Hambourg, votre équipe de l'hôtel Engel -
Stefan.a
3 / 5Le 01/12/2022 à 14:18Très sinueux, nombreux petits escaliers (défavorables aux valises), situation de stationnement modérée. Petit déjeuner normal rien d'extraordinaire. Conférence au sous-sol (?) - complètement nouveau pour moi. très bon service.
Réponse du propriétaire :
Cher Ka.-Bo., Merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions sur ce portail après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire que vous gardez un bon souvenir de notre service. Depuis son ouverture en 1960, l'hôtel Engel a été reconstruit et agrandi à plusieurs reprises, ce qui nous a donné un plan d'étage assez déroutant avec de nombreuses différences de hauteur. Peu de clients voyagent encore avec de gros bagages, donc les marches ont rarement été un problème.Sinon, n'hésitez pas à demander de l'aide, notre personnel se fera un plaisir de vous aider à amener les bagages jusqu'à la chambre. Nous ne sommes pas adaptés aux personnes à mobilité réduite et nous le communiquons exactement comme tel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la ville hanséatique de Hambourg. -
hdgebd.
3 / 5Le 28/11/2022 à 05:32Réponse du propriétaire :
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Burkhard.c
5 / 5Le 21/11/2022 à 11:35Le personnel est très sympathique, les chambres sont propres et bien meublées, le petit déjeuner était très bon et copieux, la connexion aux transports en commun était également très facile d'accès (à 800 m de la station de métro Hagendeel.)
Réponse du propriétaire :
Cher Burkhard, merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et aussi pour l'évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et sommes heureux de transmettre les éloges à l'équipe. Cordialement, restez en bonne santé et à la prochaine fois, vos "anges" de Hambourg -
Katja.u
5 / 5Le 20/11/2022 à 09:45Nous y avons séjourné après être allés à une comédie musicale. C'est un peu à l'écart mais toujours facilement accessible. C'est un vieil immeuble mais très bien entretenu. Le personnel est poli et serviable. Le petit déjeuner est copieux, seuls les petits pains étaient un peu fermes. Les lits étaient confortables et propres. Vous devez fermer la porte de la salle de bain la nuit, sinon vous entendrez des bruits provenant de la pièce voisine 😉. J'aimerais revenir.
Réponse du propriétaire :
Chère Katya, 5 points sur 5 - quel retour ! Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Engel pour votre visite dans la ville hanséatique de Hambourg et d'avoir si bien évalué nos services après votre séjour. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Annekatrin..
5 / 5Le 18/11/2022 à 18:44Nous sommes allés dîner avec des amis. Le service nous a accueillis très gentiment et avec courtoisie. Pour le plat principal, après un salut de la cuisine et une délicieuse salade, j'ai cherché un canard 🦆. Malheureusement nous n'avons pas de photo. Mais la sophistication de l'arrangement aurait certainement été une photo. Une grosse boule de glace au chocolat a terminé notre festin. Ça rentre à peine. Un coup de pouce et un conseil : ils préparent également un canard croustillant pour Noël à l'extérieur de la maison pendant les vacances.
Réponse du propriétaire :
Chère Annekatrin, 5 points sur 5 - quel retour ! Merci beaucoup d'avoir choisi le restaurant Papillon de l'hôtel Engel et d'avoir si bien évalué nos services après votre visite. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Chris.a
2 / 5Le 16/11/2022 à 22:25Ombre et lumière mais malheureusement moyenne. Le petit déjeuner n'a rien de spécial pour un hôtel 4 étoiles. J'étais dans des hôtels trois étoiles qui avaient une sélection plus grande et meilleure. Il est préférable de ne pas faire de publicité pour le WiFi si cela ne dure pas une minute. Si je ne peux pas effectuer les appels vidéo les plus simples (dans la pire résolution), c'est inutile. J'ai beaucoup vécu en ce qui concerne Internet, mais je ne l'ai jamais ressenti aussi mal qu'ici. Il y a des gens qui veulent utiliser Internet (à la fois professionnellement et à titre privé) et ils ont certainement besoin d'un service légèrement meilleur. Pour être honnête, ce qui m'a le plus dérangé, ce sont les deux lumières de la mort sur les lits car vous ne pouvez pas allumer ou éteindre le plafonnier ou d'autres lumières de la pièce depuis le lit. Je ne veux pas laisser le plafonnier allumé à chaque fois pour que la pièce ne soit pas complètement sombre. Mais a dû faire ce dernier tout en lisant des documents. Levez-vous, allumez, lisez, levez-vous, éteignez et faites attention de ne pas vous cogner le pied. Mais enfin le positif. Les dames de la réception et les dames du petit déjeuner étaient très sympathiques et serviables. Merci pour ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Chris, Merci beaucoup pour votre séjour dans notre maison et aussi pour le temps que vous avez pris pour évaluer notre hôtel ici. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Il est dommage que vous n'ayez pas trouvé le choix de notre buffet de petit-déjeuner suffisant. Nous pensons que pour 14 euros, nous offrons une sélection attrayante à un juste rapport prix/performance, mais chaque invité peut ressentir différemment. L'hôtel Engel a été ouvert en 1960 et a été reconstruit et agrandi plusieurs fois. Nous sommes conscients que les exigences et les besoins évoluent au fil des décennies, mais on ne peut pas adapter un bien dans tous les domaines au même rythme. Avez-vous informé les collègues de la réception des problèmes d'internet et d'éclairage ? Comme toutes nos chambres sont différentes, nous aurions certainement été heureux de vous fournir une autre chambre qui aurait mieux répondu à vos besoins si elle était disponible. Nous vous souhaitons une période pré-Noël paisible et tout le meilleur pour 2023. Restez en bonne santé. -
Christoph.r
4 / 5Le 05/11/2022 à 13:45L'emplacement est très agréable, les chambres ne sont ni trop grandes ni trop petites. Le service est totalement génial, que ce soit au buffet, à la réception ou en room service.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Engel et de partager votre expérience ici. Quel plaisir d'apprendre que vous avez tant apprécié votre séjour chez nous et que vous avez pu passer un agréable séjour à Hambourg. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans notre maison. -
Marion.c
5 / 5Le 30/10/2022 à 06:10Les chambres sont très propres, surtout la salle de bain est super ! Les lits sont super confortables et on dort très bien, même si c'est assez calme ! Le personnel est super sympa et met en place d'excellents paniers-repas si vous devez partir tôt! Le buffet du petit déjeuner est un rêve ! Tout est super frais, vaste choix et il est constamment réapprovisionné! Nous recommandons!
Réponse du propriétaire :
Chère Marion, 1000 fois merci pour votre merveilleuse critique et tous les éloges sur notre maison. Il n'y a pas de meilleur cadeau que lorsque les clients vous disent si satisfaits de leur séjour réussi. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau, nous serions très heureux. Toute l'équipe vous souhaite une fin d'année sereine et un bon début d'année. -
Ja..a
5 / 5Le 23/10/2022 à 18:21Super hôtel, tout le monde a essayé très fort, beaucoup de places de parking.
Réponse du propriétaire :
Cher Waldemar, Merci pour la bonne note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! L'équipe de l'hôtel Engel vous envoie ses salutations automnales ensoleillées du nord ! -
WilliKirsei.
3 / 5Le 23/10/2022 à 12:41L'hôtel était très propre. Le buffet du petit déjeuner était tout à fait convenable. Le personnel sympathique. Malheureusement, j'avais la chambre au rez-de-chaussée de la maison d'hôtes, juste au-dessus de l'endroit où le personnel se réunissait. Dès 7h30, tout le monde y était accueilli en train de fumer. C'était la fin de la nuit pour moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Willy, Merci pour la note que vous avez attribuée à notre hôtel. Nous vous remercions également pour les informations utiles et en même temps nous nous excusons pour tout inconvénient. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à demander une chambre dans l'autre partie de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! L'équipe de l'hôtel envoie des salutations chaleureuses du nord! -
Silke.o
5 / 5Le 21/10/2022 à 10:33J'ai pu passer une très très belle semaine avec vous ! Chambre super sympa. Le personnel tout simplement génial ! Merci beaucoup!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Silke, Un grand merci pour votre séjour dans notre maison et aussi pour l'évaluation ultérieure. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et serons heureux de transmettre les éloges à notre équipe. Cordialement et à la prochaine, Votre équipe de l'hôtel Engel -
Sabine.i
5 / 5Le 21/10/2022 à 08:42Était là du lundi au vendredi pour un séminaire. J'ai beaucoup aimé ça. Le personnel était très sympathique et serviable. Les chambres sont vraiment confortables et très propres. Même s'il ne s'agit pas des meubles les plus récents, vous avez tout ce dont vous avez besoin.
Réponse du propriétaire :
Chère Sabine, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre par nos services et notre " charme old school ". Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Manfred.h
5 / 5Le 18/10/2022 à 13:55Première fois là-bas. Recommandation. Tout est très bien entretenu - OLD SCHOOL mais confortable et agréable. Le buffet du petit déjeuner est super. Chambres modernes avec un peu de charme rétro. Je me sentais très à l'aise. Volontiers à nouveau
Réponse du propriétaire :
Cher Manfred, merci beaucoup pour la très bonne note. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait et que nous vous avons convaincu par le bon service et le charme rétro old school. Nous vous souhaitons tout le meilleur jusqu'à votre prochaine visite. Reste en bonne santé. -
Anja.�
4 / 5Le 11/10/2022 à 19:12Belle grande chambre, propre et les lits sont bons 👍. Le petit déjeuner est bon et le personnel est sympathique. Il est à environ 20 minutes à pied du métro et à environ 30 minutes en voiture du centre-ville. Il y a aussi des places de parking dans l'hôtel et Welan.
Réponse du propriétaire :
Chère Anya, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Jessi.a
4 / 5Le 27/09/2022 à 18:02La chambre confort était magnifique ! Grand et calme. Super modernisé. Sinon un grand hôtel comme dit dans les autres avis un peu vieillot, classique, propre. La salle du petit déjeuner était trop bruyante pour moi.
Réponse du propriétaire :
Chère Jessy, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Dominic.c
5 / 5Le 23/09/2022 à 18:14Très bel hôtel, la chambre était très propre. Aussi à la réception on était très sympathique et arrangeant. Certains membres du personnel ne parlaient pas allemand, je ne pouvais parler que l'anglais. Mais dans ce cas ce n'est pas une plainte, je suppose que ce sont des Ukrainiens qui ont certainement commencé là-bas récemment. Ma partenaire m'a dit que quelqu'un est entré deux fois dans la pièce, bien qu'elle ne le veuille pas, les panneaux classiques "ne pas déranger" pourraient être la meilleure solution. Le buffet du petit déjeuner était vraiment délicieux !
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, wow, 5***** ça ne va pas mieux. Merci pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Il devrait y avoir un panneau "ne pas déranger" dans chaque pièce. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre chambre. Nous vérifions à nouveau toutes les chambres. Merci pour l'indice. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Heiko.a
2 / 5Le 21/09/2022 à 21:22Chambre petite, lit trop petit, wifi épouvantable, petit déjeuner 0-8-15, bruyant car proche de l'aéroport
Réponse du propriétaire :
Cher Heiko, Merci beaucoup pour votre avis et surtout pour le temps que vous avez pris pour me faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre maison dans tous les domaines. Notre hôtel est idéalement situé entre l'aéroport et la Barclaycard Arena. Le bruit des avions est donc inévitable. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour que nos clients se sentent à l'aise et heureux de revenir chez nous. Il est dommage que nous n'ayons pas réussi dans votre cas. Nous vous souhaitons tout le meilleur et restez en bonne santé. -
Thomas.o
4 / 5Le 18/09/2022 à 17:50Un hôtel solide avec restaurant dans un bon emplacement calme. Les chambres, équipées de meubles plus anciens, et les salles de bain vieillissent certes, mais dégagent un certain charme et un certain cachet. Tout était très bien entretenu avec un bon matelas et une grande douche (très important pour moi). Le petit-déjeuner peut être réservé pour 14 €. Bien qu'il y ait beaucoup de choses disponibles, c'était très simple et peu coûteux (on ne peut pas s'en souvenir). Le personnel très sympathique à la réception et surtout le monsieur pour l'équipe de nuit est à souligner.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci beaucoup d'avoir choisi l'hôtel Engel et d'avoir si bien évalué nos services après votre séjour. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer. Saviez-vous que nous avons déjà rénové certaines chambres dans un design moderne ? Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Juliet.�
4 / 5Le 16/09/2022 à 12:20Super hôtel, petit déjeuner buffet également très varié et délicieux. Seule suggestion d'amélioration : prévoir des panneaux "ne pas déranger", quelqu'un est entré deux fois sans qu'on le lui demande 🙈 Sinon super :)
Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Il devrait y avoir un panneau "ne pas déranger" dans chaque pièce. Nous sommes désolés que cela n'ait pas été le cas dans votre chambre. Nous vérifions à nouveau toutes les chambres. Merci pour l'indice. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Kerstin.e
4 / 5Le 03/09/2022 à 07:29Très bel hôtel, chambres propres et bien meublées. Très bel emplacement. Très bon petit déjeuner. Personnel sympathique et serviable.
Réponse du propriétaire :
Chère Kerstin, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Lisa.a
5 / 5Le 24/08/2022 à 18:07Nous avons récemment séjourné à l'hôtel pendant 3 jours, le service est excellent et le petit déjeuner était absolument délicieux ! La chambre était un peu vieillotte, mais joliment meublée et entretenue. L'hôtel est facilement accessible en bus et en métro. Nous serions ravis de revenir!
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, merci beaucoup pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Èva.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:28Visité pour dire au revoir à un ami du jardin. Service compétent et amical extraordinaire et beaucoup d'espace. Le spritzer à la rhubarbe était très savoureux et la nourriture délicieuse. Et le café était très bon. Recommandé. 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Eva, wow, 5***** ça ne va pas mieux. Merci pour votre merveilleuse critique. Quel bonheur que vous ayez tant apprécié votre séjour chez nous et que nous ayons pu vous convaincre de nos services. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dès que Hambourg sera à nouveau sur votre agenda de voyage. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel -
Tatjana.r
5 / 5Le 21/08/2022 à 00:25Le personnel le plus gentil de tous les temps. Merci pour les beaux jours pour ma tante et sa belle-sœur. Nous n'aurions pas pu imaginer mieux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Groeteke, Ce fut un plaisir pour nous ! Je vous remercie pour vos aimables paroles. Votre équipe de l'hôtel Engel -
Florentina.t
2 / 5Le 20/08/2022 à 11:11Juste dégoûtant La première chose que vous sentez en entrant dans la chambre est la fumée de cigarette, les serviettes sentent la même chose Beaucoup de cheveux sur le lit Nous avons trouvé une tétine sous le lit et la douche était pleine de saleté Certainement pas recommandé, nous ne reviendrons pas Le personnel était gentil et le petit déjeuner était bon Les 2 étoiles sont uniquement pour le personnel et le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Florence, Merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions sur ce portail après votre séjour chez nous. Nous sommes choqués que votre chambre n'ait pas été correctement nettoyée. Avez-vous informé notre réception directement ? Pourrions-nous vous proposer un déménagement ou organiser un post-nettoyage ? Notre hôtel est un hôtel non-fumeur depuis de nombreuses années. Par conséquent, nous ne pouvons pas expliquer pourquoi votre chambre et les serviettes sentaient la fumée de cigarette. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la ville hanséatique de Hambourg. -
Frances.l
4 / 5Le 09/08/2022 à 20:47En raison des critiques négatives vues par la suite, j'y suis allé avec des sentiments mitigés et j'ai été très agréablement surpris. Bien sûr, l'hôtel n'est plus le plus récent, mais je ne pense pas qu'il faille le noter négativement, car les chambres sont exactement telles qu'elles sont dans la description et les photos. Nous avions réservé une chambre classique avec un lit bébé et tout était bien organisé et préparé. Une bouilloire a également été organisée pour nous. Tous les employés étaient super sympas, courtois et serviables. Le lit était incroyablement confortable. Notre chambre donnait sur la cour intérieure (jardin à bière du restaurant), oui, on entendait presque tout ici, mais ce n'était pas dérangeant. Notre fils de 4 mois a très bien dormi et nous aussi. Le tapis n'a pas à l'être, mais il est parfaitement bien. La salle de bain était également plus ancienne avec un rideau de douche, ce qui était inhabituel mais bon, c'est comme ça que les normes étaient. Le petit déjeuner était également bon et suffisant.
Réponse du propriétaire :
Chère Frances, Merci beaucoup pour votre avis et le temps que vous y avez consacré. Nous l'apprécions beaucoup et sommes ravis lorsque les clients nous parlent de leur séjour. Saviez-vous que nous avons déjà rénové certaines chambres dans un style moderne ? Ces pièces ont déjà reçu un sol stratifié. Espérons que les derniers rideaux de douche appartiendront également au passé avec les rénovations prévues de la salle de bain. Vous pourriez demander une chambre rénovée la prochaine fois que vous réserverez. Restez en bonne santé et tout le meilleur, Votre équipe de l'hôtel Engel -
Thomas.a
5 / 5Le 04/08/2022 à 15:32La chambre était très bien et le service. étaient super gentils et serviables. Le petit déjeuner avait beaucoup de choix et était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, 100% - quel retour ! Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel pour votre visite dans la ville hanséatique de Hambourg et d'avoir si bien évalué nos services après votre séjour. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
N.
5 / 5Le 02/08/2022 à 15:14Personnel super sympa, de la réception, du personnel du petit-déjeuner à l'équipe de nettoyage. Pas l'équipement le plus moderne, mais toujours très bon. Cela nous a tellement plu que nous avons prolongé une autre nuit. Nous recommanderons l'hôtel Engel et reviendrons. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine visite.
Réponse du propriétaire :
Cher NK, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel pour votre visite dans la ville hanséatique de Hambourg et d'avoir si bien évalué nos services après votre séjour. Nous sommes tous très heureux que vous ayez passé un agréable moment dans notre maison et que nous ayons pu vous inspirer. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Nadine.t
3 / 5Le 31/07/2022 à 19:35Le personnel était absolument sympathique et courtois et surtout très serviable en termes d'horaires et de descriptions du métro ! Malheureusement, notre chambre n'était pas propre, elle était poussiéreuse et avait une tache indéfinissable sur le siège Les meubles sont plus anciens, ce qui n'est généralement pas un problème, mais une porte de placard doit également bien fermer La salle de bain est impossible et vieillissante, notre douche avait beaucoup de calcaire et de moisissure dans les joints Il y avait une bouteille d'eau dans la chambre comprenant deux verres, ce qui a également été apprécié après une longue soirée à Hambourg Le lendemain matin, nous avons découvert qu'il fallait 3 euros pour cette bouteille (elle a été ajoutée avec un stylo sur une note "bon séjour"), que nous avons dû payer Donc, même dans les hôtels avec moins d'étoiles, nous avons une bouteille d'eau incluse comme salutation à la maison Je m'attendais à beaucoup plus pour 4 étoiles. Peut-être que nous n'avons pas eu de chance, mais nous choisirons probablement un autre hôtel la prochaine fois, mais merci pour votre gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Chère Nadine, Merci pour votre avis détaillé. Nous vous remercions pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à soumettre vos impressions. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes légitimes vis-à-vis de notre hôtel. Nous nous efforçons constamment de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Avez-vous informé notre personnel d'accueil des déficits d'entretien ménager ? Pourrions-nous vous proposer un post-nettoyage ou un changement de chambre ? L'équipe et moi-même serions très heureux d'une autre visite, car cela nous donne l'occasion de rendre votre séjour agréable et de vous convaincre de l'Hôtel Engel. -
Irina.i
5 / 5Le 23/07/2022 à 12:37Nous étions au restaurant de l'hôtel dans le cadre du HAMBURGER SCHLEMMER-SOMMER. Le personnel est très sympathique et joyeux/humoristique ;-) La nourriture était la meilleure. Dans l'ensemble, c'était très confortable et très savoureux!
Réponse du propriétaire :
Chère Irine, Merci d'avoir visité notre restaurant Papillon. Nous sommes ravis de lire que nous avons pu vous convaincre avec nos services. Nous avons été ravis d'être vos hôtes et avons hâte de vous chouchouter à nouveau. -
Andreas..
3 / 5Le 14/07/2022 à 23:34Un hôtel moyen propre en dehors du centre de Hambourg dans un quartier résidentiel bien situé avec un personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Andréas, Merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions sur ce portail après votre séjour chez nous. En fait, bien que notre hôtel soit idéalement situé entre l'aéroport et la Barclaycard Arena dans un quartier résidentiel, il n'est tout simplement pas au centre-ville. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre avec nos services. Restez en bonne santé et tout le meilleur. -
Marco.a
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:05Un très bel hôtel, de superbes chambres et un excellent service. Le restaurant sur place est également fortement recommandé, très bonne nourriture et aussi très bon service
Réponse du propriétaire :
Cher Marco, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour dans notre maison. C'est vraiment agréable de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans notre maison. Notre équipe et moi-même disons "merci" pour ce beau compliment qui nous motive tous à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans la ville hanséatique de Hambourg. -
M.H.u
1 / 5Le 09/07/2022 à 22:12L'hôtel est très vieillot et bruyant. Le tapis vergé a connu ses plus beaux jours et vous êtes dégoûté de le toucher pieds nus. Malheureusement, j'ai été très malchanceux avec ma chambre (102 à côté). J'ai demandé une chambre calme et on m'a donné la chambre qui a probablement l'égout principal qui la traverse. J'ai eu le plaisir d'entendre les toilettes de tous les clients de l'hôtel à environ 20 minutes d'intervalle. (Flushing) Cela a duré jusqu'au matin. Je ne pouvais pas ouvrir la fenêtre non plus, car j'avais le bruit de la gastronomie en plein air de ce côté. Réfrigérateur ne fonctionne pas. Le petit déjeuner est correct, un grand choix, malheureusement pas de machine à café. Peut-être n'ai-je pas eu de chance, mais je n'essaierai pas une autre fois.
Réponse du propriétaire :
Cher MH, Merci beaucoup pour votre avis et surtout pour le temps que vous avez pris pour me faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre maison. Notre hôtel a été rénové et agrandi plusieurs fois depuis son ouverture en 1960. Nous avons déjà remplacé la moquette dans de nombreuses pièces par un sol stratifié et avons déjà rénové certaines pièces dans un design plus moderne. D'autres mesures de modernisation sont prévues. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour que nos clients se sentent à l'aise et heureux de revenir chez nous. Nous espérons que vous trouverez l'hôtel qui vous convient lors d'une prochaine visite dans la ville hanséatique de Hambourg. Restez en bonne santé et tout le meilleur. -
Detlef.c
4 / 5Le 05/07/2022 à 18:18L'hôtel, y compris le petit déjeuner était vraiment bon. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Dans l'ensemble, il n'y avait pas de points de critique pour nous.
Réponse du propriétaire :
Cher Detlef, Merci beaucoup pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de vos impressions lors de votre séjour dans notre maison. C'est vraiment agréable de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans notre maison. Notre équipe vous dit "merci" pour ce beau compliment qui nous motive tous à continuer sur la voie que nous avons choisie. Les "anges" se feront un plaisir de vous gâter à nouveau lors de votre prochaine visite à Hambourg. -
Günter.e
5 / 5Le 05/07/2022 à 07:22L'hôtel est calme Personnel amical La nourriture était super savoureuse chambre propre bon petit déjeuner Nous avons également apprécié le sauna. Nous reviendrons certainement Merci 👍
Réponse du propriétaire :
Cher Günter, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel lors de votre visite à Hambourg. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Janet.
4 / 5Le 03/07/2022 à 21:23Hôtel comme un château, vue très impressionnante, belle vue, nature pure avec jardin verdoyant, service et personnel sympathiques, vieux souvenirs de beaux meubles...
Réponse du propriétaire :
chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel lors de votre visite à Hambourg. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Benjamin.�
4 / 5Le 03/07/2022 à 18:51Hôtel près de l'aéroport de Hambourg. Malheureusement, vous pouvez entendre le bruit des avions. Malheureusement, l'hôtel n'est pas facilement accessible en transports en commun, le bus ou le métro le plus proche se trouve à 10 minutes à pied. Il y a un grand parking. L'hôtel est très propre, le petit déjeuner est bon, le personnel est sympathique. Il y a aussi un restaurant avec un bon dîner. Le design date des années 80 ou 90, tout fonctionne bien. J'aime toujours rester ici. Bon marché et une bonne alternative aux hôtels chers du centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Benjamin, Merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions sur ce portail après votre séjour chez nous. En effet, si notre hôtel est idéalement situé entre l'aéroport et la Barclaycard Arena dans un quartier résidentiel, il n'en reste pas moins à 700m de la station de métro la plus proche, ce qui est certainement perçu comme trop loin pour l'un ou l'autre client. Néanmoins, nous sommes heureux que nous ayons pu vous faire passer un agréable moment dans notre maison et que vous ayez été satisfait de notre service. Restez en bonne santé et tout le meilleur. -
Lea.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 21:53Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre de la pièce de théâtre Harry Potter. Nous avons reçu un accueil très sympathique et avons même obtenu un surclassement dans la chambre en raison de travaux de rénovation. En raison de mauvaises critiques, je me sentais un peu mal à l'aise, mais la chambre était très belle et aussi moderne et propre. Le personnel était très sympathique et le petit déjeuner était délicieux.
Réponse du propriétaire :
Chère Léa, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel lors de votre visite à Hambourg. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous sommes ravis que la chambre rénovée vous ait plu et que vous ayez bien commencé la journée avec notre petit déjeuner buffet. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
miss.a
2 / 5Le 19/06/2022 à 14:15Nous sommes restés 5 nuits car la chambre était correcte, nous n'avons pas pu dormir une nuit car les portes et les fenêtres de la réception étaient ouvertes tous les soirs et les gens parlaient et riaient si fort qu'ils parlaient et riaient souvent jusqu'à 3 heures du matin. mon fils n'était pas nettoyé une fois, taches, cheveux dans la douche, etc. à l'arrivée
Réponse du propriétaire :
Chère Mademoiselle, Merci pour votre avis détaillé. Nous vous remercions pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à soumettre vos impressions. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes légitimes vis-à-vis de notre hôtel. Nous nous efforçons constamment de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Avez-vous signalé à notre personnel d'accueil les carences du ménage et les nuisances sonores ? Pourrions-nous vous proposer un post-nettoyage ou un changement de chambre ? L'équipe et moi-même serions très heureux d'une autre visite, car cela nous donne l'occasion de rendre votre séjour agréable et de vous convaincre de l'Hôtel Engel. -
Isabel.a
2 / 5Le 18/06/2022 à 18:35Eh bien... notre chambre était assez petite pour 2 personnes, les lits étaient inconfortables et nous avons personnellement trouvé la moquette insalubre. Le petit déjeuner était trop cher à 14 € par personne et par nuit. Dans l'ensemble, nous avons trouvé que c'était un très mauvais rapport qualité-prix. Il y a des hôtels bien meilleurs et plus centraux à Hambourg dans cette gamme de prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci beaucoup pour votre avis et surtout pour le temps que vous avez pris pour me faire part de vos impressions sur votre séjour. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes concernant notre maison dans tous les domaines. Notre équipe fait de son mieux chaque jour pour que nos clients se sentent à l'aise et heureux de revenir chez nous. Nous espérons que vous trouverez l'hôtel qui vous convient lors d'une prochaine visite dans la ville hanséatique de Hambourg. Restez en bonne santé et tout le meilleur. -
Katrin.u
3 / 5Le 07/06/2022 à 11:48C'est ok, mais 4 étoiles malheureusement pas compréhensible. Nous avons séjourné ici pendant 2 nuits pour notre court voyage à Hambourg. Notre chambre vieillissait vraiment. Il y a une indication que les chambres sont progressivement modernisées (il y a déjà 4 ans, selon les critiques) - mais ce n'est pas une raison pour laisser filer la propreté. Des taches de peinture sur le mur et des toiles d'araignées dans la douche, un robinet qui ne peut être empêché de couler qu'avec beaucoup d'efforts et une pression massive. Un câble de sèche-cheveux poussiéreux. Un robinet et une douche calcifiés. Moisissure sur le coulis de la douche. Une porte de salle de bain qui ferme mal. - malheureusement pas d'oasis de bien-être. L'hôtel est situé sur la trajectoire de vol de l'aéroport. Donc, soit vous fermez la fenêtre, soit vous entendez un avion toutes les 10/15 minutes - en tant que "non-locaux", nous n'en étions pas conscients. Le mobilier de notre chambre : rustique, démodé et en quelque sorte écrasant. Le petit déjeuner est correct. Le personnel très gentil et attentionné.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Husack, Merci pour votre avis détaillé. Nous vous remercions pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à soumettre vos impressions. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes légitimes vis-à-vis de notre hôtel. Nous nous efforçons constamment de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. Avez-vous informé notre personnel d'accueil des déficits d'entretien ménager ? Pourrions-nous vous proposer un post-nettoyage ou un changement de chambre ? Notre hôtel est situé entre l'aéroport de Hambourg et l'actuelle Barclaycard Arena depuis son ouverture en 1960, le bruit des avions est donc inévitable. Nous espérons que vous trouverez l'hôtel qui vous convient lors d'une prochaine visite dans la ville hanséatique de Hambourg. Restez en bonne santé et tout le meilleur. -
Roswitha.e
5 / 5Le 20/05/2022 à 22:21La nourriture à la fête d'anniversaire de Mme Uhlig était parfaite. Tout était très bon et c'était décoré avec beaucoup de goût. Le personnel était très attentionné et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Chère Roswitha, merci beaucoup pour votre excellente note. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel. -
Domi.i
1 / 5Le 18/05/2022 à 15:53Le personnel est super sympa. Malheureusement, les chambres ne sont pas toutes rénovées comme indiqué sur le site internet. La nôtre était recouverte de moquette et avait une petite salle de bain très démodée. La chambre était très poussiéreuse et ne convient donc pas aux personnes allergiques. Le petit déjeuner est très minime et rien de spécial. Le petit déjeuner était le même tous les 5 jours. Le café est imbuvable. L'heure doit être choisie avec précision et également respectée. Le sauna coûte un supplément, mais semblait inclus sur le site Web.
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci pour votre avis détaillé. Nous vous remercions pour le temps et les efforts que vous avez consacrés à soumettre vos impressions. Nous regrettons de lire que nous n'avons pas été en mesure de répondre en tous points à vos attentes légitimes vis-à-vis de notre hôtel. Nous nous efforçons constamment de rendre le séjour de nos hôtes le plus agréable possible. L'équipe et moi-même serions très heureux d'une autre visite, car cela nous donne l'occasion de rendre votre séjour agréable et de vous convaincre de l'Hôtel Engel. -
Christine.l
4 / 5Le 07/05/2022 à 17:42Bel endroit. Personnel sympa. Buffet de petit-déjeuner absolument génial. Il faut 11 minutes à pied pour rejoindre le métro (1000m), agréable et calme
Réponse du propriétaire :
chère Christine, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions lors de votre séjour dans notre maison. C'est vraiment agréable de lire que notre équipe a su vous préparer un séjour réussi et que vous vous êtes senti parfaitement à l'aise dans notre maison. Notre équipe et moi-même disons "merci" pour ce beau compliment qui nous motive tous à continuer sur la voie que nous avons choisie. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans la ville hanséatique de Hambourg. -
Jörg.t
4 / 5Le 03/05/2022 à 02:57Nous y séjournons avec plusieurs amis pour notre réunion annuelle. L'accueil était correct et sympathique. La chambre (107) a déjà connu de meilleures années. Moquette (pas adaptée aux personnes allergiques) et salle de bain d'au moins 40 ans.Bâtiment sinueux où l'on peut se perdre. Le petit déjeuner est correct ainsi que le service. La performance des prix est juste.
Réponse du propriétaire :
Chère Ramona, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur votre séjour chez nous. Depuis son ouverture en 1960, l'hôtel Engel a été reconstruit et agrandi à plusieurs reprises, ce qui nous a donné un plan d'étage assez déroutant. Les premières pièces ont déjà été rénovées dans un style moderne et des sols stratifiés ont déjà été posés dans de nombreuses pièces. Nous procédons étape par étape à d'autres travaux de rénovation. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Cordialement, votre équipe de l'hôtel Engel. -
Frau.e
5 / 5Le 22/04/2022 à 19:06Recommandation absolue! L'hôtel Engel à Hambourg est situé au calme, entouré d'espaces verts, avec de temps en temps un avion qui survole (ce que j'aime beaucoup personnellement et que nous n'avons pas entendu à l'hôtel). Notre chambre était spacieuse, propre et meublée de façon moderne. L'enregistrement a été possible plus tôt et le départ peut être effectué en toute tranquillité et sans stress. Petit déjeuner très varié avec petits pains chauds et croissants. Le service à l'avant était bon, le sauna a été allumé pour nous tôt et facilement, les extras réservés ont tous été effectués et remis sans qu'on nous le demande. Le métro est accessible à pied et vous emmène au centre de Hambourg en quelques minutes. Encore et encore Hôtel Engel !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lehmann, Merci pour la bonne note que vous nous avez attribuée. Nous sommes très heureux que vous ayez pu utiliser notre hôtel comme point de départ idéal pour vos activités et que vous ayez été entièrement satisfait de notre service et de nos offres. S'il vous plaît visitez-nous à nouveau bientôt! -
Michael.a
4 / 5Le 18/04/2022 à 11:40C'était la première fois que nous séjournions à l'hôtel pour 1 nuit. Hôtel très agréable de l'extérieur Des places de parking sont disponibles devant et derrière l'hôtel. L'intérieur de l'hôtel est également très agréable et assez ancien, ce qui rend l'ambiance très agréable. Le personnel était super sympa et arrangeant. Le rapport qualité-prix est correct. Le chemin vers la chambre était un peu long et rappelait plus une auberge de jeunesse qu'un hôtel en passant devant les autres chambres. Quand nous sommes arrivés dans la chambre, nous avons été un peu choqués, même si tout était très propre et bien rangé, mais la salle de bain était très ancienne. Nous avons quand même trouvé les chambres correctes. Le bar à côté de la réception est correct à mon avis avec des canapés aussi confortables. Le chemin vers le métro Hagendeel est facilement accessible à pied. Notre conclusion générale était que tout allait bien pour une nuit, vous pouvez y aller.Nous préférons notre autre hôtel régulier à Hammerbrook.
Réponse du propriétaire :
Cher Michael, Merci d'avoir pris la peine de décrire vos impressions sur ce portail après votre séjour chez nous. Depuis son ouverture en 1960, l'hôtel Engel a été reconstruit et agrandi à plusieurs reprises, ce qui nous a donné un plan d'étage assez déroutant. Nous ne sommes donc pas adaptés aux personnes à mobilité réduite. La rénovation des chambres a déjà commencé et certaines chambres ont déjà reçu un intérieur plus moderne. D'autres mesures sont prévues. Nous vous souhaitons tout le meilleur, restez en bonne santé. -
Hog.u
4 / 5Le 17/04/2022 à 21:26Chambre très propre et spacieuse ! Personnel sympathique et réception 24h/24. Je ne peux pas évaluer le petit déjeuner car je ne l'ai pas pris. (ça sent bon quand même) Seul le parking pourrait être un peu plus grand, avec un van c'est un peu exigu.
Réponse du propriétaire :
Cher Hog Duke, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel lors de votre visite à Hambourg. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Andrea.o
5 / 5Le 08/04/2022 à 18:28Bel hôtel propre et chambres propres. Personnel sympathique et bien situé pour le métro. Le petit déjeuner était très bon, mais j'aurais aimé plus de pain et pas seulement des petits pains.
Réponse du propriétaire :
Chère Andréa, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Engel lors de votre visite à Hambourg. Nous serions heureux d'être à nouveau là pour vous lors de votre prochaine visite avec notre équipe sympathique et notre bon service pour vous gâter. Nous avons hâte de vous voir et vous souhaitons un bon moment d'ici là! -
Ceule.
5 / 5Le 11/03/2022 à 21:26C'est un très bel hôtel dans un quartier calme. La chambre était propre et le lit était super confortable. La dame et le monsieur à la réception étaient très sympathiques. Le petit déjeuner est absolument délicieux et vous obtenez des boissons chaudes servies à table. Nous serions ravis de revenir :).
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D...
3 / 5Le 07/03/2022 à 11:05Nous avons séjourné à l'hôtel ce week-end et l'avions réservé pour un voyage combiné avec une visite à une comédie musicale. Le personnel était très amical. Nous avons également pu nous enregistrer avant 15 heures, car il ne se passe pas grand-chose pour le moment. Malheureusement, le lit était un peu trop petit pour mon mari à 2,04 m et ses pieds pendaient du lit :-), ok vous pouvez vivre avec ça, ce n'était que pour une nuit. Cependant, la chambre sentait très vieux et le moisi dès que nous sommes entrés, nous avons donc ouvert la fenêtre directement et éteint le chauffage à 3 heures. Mais le diffuser n'a pas beaucoup aidé non plus. Le mobilier est ancien et le bois sombre le rend plutôt sombre que convivial et invitant. Nous avons allumé le réfrigérateur pour refroidir nos boissons pendant le long trajet de retour à la maison, ou du moins pour les refroidir un peu, mais malheureusement, vous n'avez pas remarqué que le réfrigérateur refroidissait. La salle de bain était petite, tout comme la douche, et rappelait un peu une auberge de jeunesse. Le lendemain matin, à 8h, les portes ou les placards ont été claqués bruyamment avant que l'aspirateur ne commence quelques minutes plus tard. Eh bien, nous voulions quand même nous lever tôt et vivre autre chose de Hambourg. Nous n'avons pas pris part au petit-déjeuner car nous avons décidé de tout emballer et de partir, puis de prendre le petit-déjeuner au Landungsbrücken.
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Steffen.e
4 / 5Le 04/12/2021 à 14:31Hôtel solide et bon marché dans le nord de Hambourg. 3 salles de conférence sont disponibles. Le petit déjeuner était correct, rien de spécial. La salle du petit déjeuner était assez froide. Le personnel de la réception était très sympathique. Le reste du personnel plutôt distant et réservé. Lokstedt/Niendorf est un quartier calme et raisonnable. Propre et sûr.
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Diether.
4 / 5Le 07/11/2021 à 23:07Nous avons reçu un accueil très chaleureux ici, et l'enregistrement et le départ ont été rapides et faciles. J'ai eu un bon par personne pour un verre de bienvenue au bar de l'hôtel. Vous bénéficierez d'une réduction sur une sélection de plats dans le restaurant attenant. La chambre double était spacieuse et propre. Je pense juste que les tapis des chambres d'hôtel ne sont plus forcément contemporains. Les joints de la salle de bain pourraient également être renouvelés, mais c'est un problème courant dans les salles de bain avec évacuation d'air. Les lits étaient très confortables. Cependant, ce que nous avons trouvé plus dérangeant que l'aéroport voisin, c'est celui qui a nettoyé la cour intérieure avec le souffleur de feuilles pendant 20 minutes à 8 heures précises. Faut-il que ce soit le vendredi matin quand personne ne prend son petit-déjeuner dehors en novembre ?!
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Christine.c
2 / 5Le 24/10/2021 à 20:41Je suis allé dans de nombreux hôtels classés 4 étoiles. Positif : super petit déjeuner buffet, super personnel. Nourriture très savoureuse. Négatif: La chambre est petite, la salle de bain : tringle de douche, bonde et autres pièces sont rouillées ! Les serviettes sont très fines et dures comme du papier de verre. Si vous voulez aller aux toilettes, vous pouvez choisir : soit vous dirigez vers le lavabo, soit vous vous asseyez sur le côté. La chambre est petite, les murs sont fins donc on entend la télé et chaque mot. La femme de chambre ne vient qu'un jour sur deux. Quand j'ai retiré les draps, j'ai trouvé les cheveux noirs du locataire précédent. Dégoûtant!!! Le dimanche à partir de six heures toutes les 3 minutes avion au-dessus de l'hôtel, trajectoire de vol. Plus jamais!
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Florian.a
3 / 5Le 24/10/2021 à 12:54Hôtel un peu ancien à Hambourg. Le lit est correct, la salle de bain montre de forts signes d'utilisation (par exemple, un bord d'eau dans les toilettes, des carreaux cassés), de sorte qu'une détente confortable peut ne pas vraiment s'installer. Le petit déjeuner était également correct, pas un choix particulièrement important. Pas particulièrement bon pour un hôtel quatre étoiles de notre point de vue, juste un peu démodé.
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Dietmar.i
5 / 5Le 23/10/2021 à 16:51Je pense que cet hôtel méritait ses 4 étoiles. Je n'ai pas trouvé de défauts en termes de propreté et de convivialité. La nourriture était très bonne et elle était également présentée de manière visuellement attrayante, ce qui se reflète bien sûr également dans les prix. Chacun doit décider par lui-même après une visite s'il veut accepter ce rapport qualité-prix.
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Ralf.i
2 / 5Le 18/10/2021 à 13:46Un hôtel qui montre son âge. Il a probablement été construit quand Uwe Seeler avait la vingtaine. Moisissure partielle dans les joints de douche. Le petit déjeuner était varié. Il faut environ 30 minutes pour se rendre au centre-ville en métro. On a l'impression que des avions décollant de l'aéroport voisin de Hambourg traversent la pièce.
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Selina..
4 / 5Le 11/10/2021 à 16:58Personnel très sympathique, chambres propres et bon petit déjeuner ! Le sauna est également très mignon. Seul bémol : les chambres sont assez bruyantes
Réponse du propriétaire :
Chère Selina, merci pour votre avis, nous sommes très heureux. C'est tellement agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de l'hôtel Engel. -
Kristina.c
3 / 5Le 08/10/2021 à 12:48Je n'étais à l'hôtel qu'en tant qu'invité d'une communauté en deuil. L'endroit est calme, malheureusement je ne peux rien dire sur les chambres. Le personnel était attentionné et courtois. Cependant, nous avions commandé un menu sans gluten et je ne sais pas si la cuisine est consciente que même les plus petites parties de gluten dans les aliments peuvent avoir de graves conséquences. Même après avoir demandé plusieurs fois et souligné que tout devait être sans gluten, ce n'était pas le cas. La demande au cuisinier et au personnel : renseignez-vous sur la composition des différents aliments et sauces ! Pour tous les autres clients, tout était excellent ! Merci!
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Carl.n
5 / 5Le 20/09/2021 à 10:44Nous (une famille de 4 personnes) avons séjourné à l'hôtel Engel deux fois en 8 jours au début du 21 septembre et nous nous sommes sentis très à l'aise à chaque fois. Personnel très agréable, chambres calmes et bons matelas. Que veux-tu de plus? OK, mon fromage préféré "Emmental" n'était pas disponible pour le petit-déjeuner, mais cela pourrait changer à l'avenir ;-)
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Matthias.a
5 / 5Le 05/09/2021 à 11:33Personnel très attentionné. Très bonne connexion aux transports en commun. Bon restaurant attenant. Emplacement calme. Les chambres ne sont peut-être pas les plus modernes mais toujours très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher Matthias, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de transmettre vos compliments à notre équipe. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau bientôt. Chaleureuses salutations de l'hôtel Engel. -
adalbert.l
5 / 5Le 04/09/2021 à 10:41Un voyage à Hambourg n'est pas possible sans l'hôtel Engel. Joli petit hôtel, personnel très sympathique, ambiance familiale, cour intérieure une oasis de verdure et de calme. Même deux ou trois chambres fumeurs sont proposées.
Réponse du propriétaire :
Cher Adalbert, c'est si bon de lire vos éloges sincères. Nous nous réjouissons également de vous accueillir à nouveau prochainement. Jusque-là, nous vous souhaitons tout le meilleur, votre équipe de l'Hôtel Engel. -
Michael.a
5 / 5Le 31/07/2021 à 22:40Bon hôtel, le petit déjeuner est correct, les chambres sont propres et grandes, le service de chambre pourrait être un peu plus patient et attentif et ne pas envahir immédiatement la chambre. Sinon parfait et recommandé. Merci beaucoup.
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Jan.c
5 / 5Le 22/07/2021 à 22:57Ambiance très classique avec du charme. Personnel très sympathique et un super café en plein air. Le buffet du petit déjeuner était très bon. J'ai eu pire petit déjeuner pour le prix.
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Julius.o
1 / 5Le 17/04/2021 à 15:26Je ne juge pas un séjour à l'hôtel, je juge la façon dont les clients sont traités. On nous a garanti une annulation gratuite et nous ne l'avons pas honorée. L'hôtel s'est permis de nous répercuter les frais de commission encourus. Un litige est absurde avec un montant de dommages de 31,34 € et a probablement été pris en compte par l'hôtel dans l'évaluation des coûts injustifiée. À nos yeux, ce comportement est audacieux et tout n'est tout simplement pas convivial - dommage.
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Alexander.e
4 / 5Le 20/01/2021 à 16:49Personnel très gentil. L'inventaire est un peu ancien. La chambre était propre et tout allait bien. Aucun souhait ne reste insatisfait au petit-déjeuner. L'hôtel est fortement recommandé et je suis sûr que ce n'était pas la dernière fois que j'y séjournais.
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Ronny.n
3 / 5Le 28/11/2020 à 14:27 -
Petralena..
5 / 5Le 19/10/2020 à 12:11Hôtel hautement recommandé dans un endroit calme avec un personnel amical et serviable et un bon rapport qualité-prix. Tant que le métro fonctionne, tout va bien et vous êtes au centre-ville dans un délai raisonnable. Pendant mon séjour, il y a eu une grève - malheureusement rien n'a fonctionné ce jour-là sans taxi 🤷♀️. Sinon, j'étais très satisfait et je m'arrêterai certainement en été pour pouvoir également utiliser la cour intérieure magnifiquement conçue.
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Dietmar.u
4 / 5Le 04/10/2020 à 16:26Personnel très sympathique et serviable. Les chambres sont meublées de façon fonctionnelle. Salle de bain avec sèche-cheveux. Le parking coûte 5,00 EUR par jour. Il n'y a plus de parking gratuit en raison d'un chantier de construction. Un sauna et une petite salle de fitness sont disponibles moyennant un petit supplément, sur inscription préalable. Il y a un restaurant très cosy et un bar pour boire un bon verre. Le barman du soir est également la dernière personne à remettre la clé de la chambre. Il perturbe le bruit matinal des avions. Ici, il faut fermer les fenêtres la nuit. Nous aimerions revenir.
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M.�
4 / 5Le 12/08/2020 à 20:36Personnel très sympathique, taille de la chambre et ameublement correct. Cependant, pour le moment, il serait climatisé et un réfrigérateur à quatre pieds pour qu'il ne vous tombe pas dessus lorsque vous l'ouvrez, mieux. Mais nous aimerions revenir.
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Lars..
4 / 5Le 08/03/2020 à 14:18Chambres un peu vieillottes (avec moquette). Mais plus grand et propre. Les avions à partir de 6 heures sont indubitables. Mais bien sûr bien situé pour l'aéroport. Stationnement payant disponible. Petit déjeuner avec œufs brouillés assez bon. Bar de l'hôtel avec des sièges confortables disponibles.
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Michael.l
4 / 5Le 18/02/2020 à 07:42Personnel très sympathique. Les chambres sont correctes, ont besoin d'un peu d'entretien à certains endroits. Le petit déjeuner offre beaucoup de choix. Seuls ceux qui ont leur chambre près de la cuisine seront réveillés tôt. Le personnel est extrêmement bruyant.
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Christian.l
4 / 5Le 04/02/2020 à 16:39Un hôtel cosy et digne la vieille école. Vous pouvez vous sentir bien ici. Hier soir, nous avons utilisé le restaurant pour le dîner. Carte très savoureuse, petite mais fine. personnel très sympathique. À la prochaine.
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos commentaires, cher Monsieur Klück. Nous sommes vraiment contents. Et nous avons hâte de vous revoir ! -
Stephan.o
5 / 5Le 02/02/2020 à 14:05Nous avons séjourné dans cet hôtel plusieurs fois. Maintenant encore à partir du 2/1/20 pour 1 nuit. Un grand merci à la dame super gentille et sympathique qui a eu le quart de travail tôt le samedi et le dimanche. Comme toujours hôtel très propre et le petit déjeuner est un régal pour les yeux
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rogge, merci beaucoup pour vos éloges ! Et que vous nous êtes fidèle depuis des années. Comment aimez-vous les chambres rénovées? Je serai heureux de transmettre vos salutations à mon collègue :-) On se reverra peut-être cette année ? Nous serions très heureux. Son Catherine Schulze directeur -
Svenja.�
2 / 5Le 18/12/2019 à 20:14L'emplacement de la chambre était plus que malheureux avec un bébé. Juste à côté de la cuisine, bruit jusque très tard le soir et encore tôt le matin. L'état de la salle de bain laissait beaucoup à désirer. Malheureusement, ce n'était pas propre non plus, je ne pouvais accéder à la chambre sans obstacle que par une entrée latérale, qui était malheureusement fermée la plupart du temps. Dans l'ensemble, ce n'est pas un séjour satisfaisant, même si le personnel du petit déjeuner en particulier était très arrangeant.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Bäuerle, Merci pour vos commentaires et le temps que vous y avez consacré. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée. Pour des raisons structurelles, notre maison ne prétend pas être sans obstacle, cela aurait dû être signalé lors de la réservation. Les pièces du rez-de-chaussée sont les plus accessibles de toutes, mais sont malheureusement proches des restaurations. Nous ne pouvons que nous excuser sous toutes ses formes pour le manque de propreté. Même si nous ne pouvons pas comprendre exactement dans quelle chambre vous avez séjourné, nous pouvons vous assurer que la malpropreté contredit définitivement nos normes et les exigences que nous nous fixons. Notre maison a plus de 40 ans d'histoire. Nous sommes en train de rénover progressivement certaines parties des chambres, mais cela ne peut malheureusement pas se faire du jour au lendemain. Nous comptons sur votre compréhension. Et vous souhaite, à vous et à votre famille, un Joyeux Noël. Meilleures salutations de Hambourg Votre équipe de l'hôtel Engel -
Ma..e
3 / 5Le 03/11/2019 à 12:04L'hôtel est correct pour un séjour en ville. Les chambres vieillissent. Le petit déjeuner était très copieux et délicieux. L'hôtel est assez éloigné du centre-ville. Il faut prévoir au moins 45 minutes de trajet avec le métro et environ 1km de marche.
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Silke.e
4 / 5Le 30/03/2019 à 07:57Personnel très sympathique disponible 24h / 24 pour des questions et des réponses. Les chambres étaient très propres, tout comme les sanitaires. Le petit déjeuner n'était pas pompeux, mais tout de même tout à fait suffisant et je pense qu'il y en a pour tous les goûts. Après une courte marche (10 minutes), vous êtes à la prochaine station de métro et de là, vous pouvez rapidement rejoindre le centre-ville ou l'aéroport. C'était un bon séjour
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Philippe.a
4 / 5Le 27/02/2019 à 21:06Bonne hôtel, un vrai 4 étoiles
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Stefanie.h
5 / 5Le 16/02/2019 à 23:25J'étais à Hambourg avec mon petit ami pendant quelques jours et j'ai dormi dans cet hôtel. C'était vraiment sympa, c'est un peu à l'écart mais le métro n'est pas loin (environ 10 minutes à pied). La chambre était toujours très propre et très joliment et confortablement meublée. Le personnel était toujours gentil et le restaurant proposait de très bons plats, bien qu'un peu chers, mais en tant que client de l'hôtel, vous bénéficiez d'une réduction. Le petit-déjeuner était très bon. Beaucoup de choix et toujours copieux, dans la véranda vous vous êtes très bien assis. Un très bel hôtel pour un bon prix. Volontiers encore.
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Mareike.a
3 / 5Le 16/11/2018 à 19:10Bel hôtel situé au centre de Hambourg. Les chambres étaient propres et fonctionnelles, mais malheureusement un peu bruyantes et la moquette avait l'air un peu abîmée. Le personnel était très amical. La salle du petit déjeuner était très agréable et l'offre était très bonne. Les places de parking sont un inconvénient - très étroites et très peu, parfois aussi livrées. L'hôtel se trouve également dans la zone de vol de l'aéroport - une certaine affinité avec les avions et le bruit qui en résulte facilitent le séjour - mais si vous n'en avez pas - c'est très bruyant !!!
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Christelle.l
5 / 5Le 11/11/2018 à 11:08Agréablement surprise
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Sebastian.l
4 / 5Le 22/10/2018 à 09:12L'hôtel était très joliment décoré. Bien que le mobilier ne soit pas très récent, il donne une atmosphère très chaleureuse. La chambre était propre et joliment décorée. La salle de bain était propre aussi. Le buffet du petit déjeuner était assez grand et le café était servi à table. Seul le chemin vers la station de métro ou vers le prochain arrêt de bus était relativement loin avec environ 800m.
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Ines.e
4 / 5Le 14/08/2018 à 13:31Bel hôtel, idéal pour les voyages d'affaires. Le personnel était très sympathique et serviable. Ma chambre était petite mais tout à fait convenable, mais le lit était assez grand avec suffisamment d'oreillers. La salle de bain était de bonne taille et très propre, tout comme le reste de la chambre. Le soir, j'étais dans le restaurant directement attenant, où en tant que client de l'hôtel, vous pouvez même profiter d'une petite réduction. Le service était sympathique et c'était très savoureux. La seule chose qui m'a dérangé était le bruit de la rue, malgré la fenêtre fermée. C'était correct la nuit, seulement inconfortable dès les premières heures du matin. Vous pouvez aussi parfois entendre des avions au-dessus de votre tête.
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John.o
5 / 5Le 10/07/2018 à 12:52 -
heiskul.
4 / 5Le 08/05/2018 à 09:26J'ai vécu ici pendant quelques semaines à cause d'un dégât des eaux dans mon appartement. L'ensemble du personnel était super gentil et arrangeant. L'ameublement des chambres est fonctionnel, mais le mobilier a connu de meilleures années. Autres points positifs une petite salle de fitness (gratuite) et un sauna (1 €). je reviendrais
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Ben.n
4 / 5Le 20/02/2018 à 17:21Hautement recommandé! Maison 4 * élégante et confortable. Personnel extrêmement sympathique et serviable. Ma chambre était impeccablement propre, mais malheureusement pas encore rénovée et donc dans un style ancien. Le mobilier était néanmoins très bien entretenu et pas usé, et le lit était très confortable. La couette et les oreillers étaient assez neufs en tout cas. Ils sont également en train de rénover les chambres. Il y a aussi une annexe plus récente qui abrite des chambres plus modernes ! J'ai particulièrement aimé le nouvel espace sauna, petit mais raffiné (photos ci-jointes). Cependant, il en coûte un euro symbolique pour l'utiliser, ce qui est plutôt inhabituel. Le petit déjeuner est, dirons-nous, d'accord. Tout y est, mais rien de spécial. Les petits pains précuits bon marché m'ont dérangé. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout le complexe de bâtiments. L'emplacement près de l'aéroport (5km) est idéal.
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bernd.l
3 / 5Le 29/01/2018 à 17:19L'emplacement est spécial. Presque proche de l'aéroport mais loin du centre. Les avions le rendent très bruyant pendant la journée. En général c'est très bruyant. Ainsi, vous pouvez également très bien entendre les voisins. Le décor est vieillot et un peu trop usé pour être stylé. J'avais une chambre immense et j'ai trouvé le petit déjeuner copieux et bon. Le personnel a toujours été gentil et poli avec moi.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fleischmann, Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires, car c'est la seule façon de continuer à nous améliorer ! Nous ne pouvons pas changer la proximité de l'aéroport et le fait que cette maison a été construite il y a 3 décennies. Mais petit à petit nous sommes maintenant en train de donner un peu d'élan à l'installation : Nouveaux meubles, nouveaux rideaux, salles de bains rénovées et un petit détail ici et là. Nous serions ravis de pouvoir vous présenter les premiers résultats lors d'un de vos prochains séjours. À bientôt! Votre équipe de l'hôtel Engel -
Astrid.c
4 / 5Le 08/12/2017 à 21:10L'hôtel dispose de nombreuses chambres différentes. Grande, petite,... chambre double avec lit à la française et lits doubles normaux. Malheureusement, la réservation répétée n'a pas pris en compte nos demandes précédentes. Nous avons un lit queen 62/57 ans, hauteur 1m90. Les chambres/salles de bain sont propres. La nourriture au restaurant n'est pas si bonne, chic.
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Sonja.c
2 / 5Le 16/08/2017 à 21:28Chambre double de la taille d'une chambre simple et une seule table de chevet. De plus, la pièce avec la fenêtre donnant sur la cour intérieure était bruyante et la porte du couloir de la cuisine était encore plus bruyante. Très inconfortable. Hôtel très sinueux. Mauvais fini et pas vraiment propre. Les meubles sont généralement massivement volumineux et rendent la pièce encore plus petite/plus étroite/plus oppressante. Le W-LAN ne fonctionnait pas (trop loin du routeur ?). Bref déconseillé !
E.m
Si.i
Monika.u
Brigitte.r
werner.u
flockig.
Tino.o
Klaus.�
Stefan.a
hdgebd.
Burkhard.c
Katja.u
Annekatrin..
Chris.a
Christoph.r
Marion.c
Ja..a
WilliKirsei.
Silke.o
Sabine.i
Manfred.h
Anja.�
Jessi.a
Dominic.c
Heiko.a
Thomas.o
Juliet.�
Kerstin.e
Lisa.a
Èva.o
Tatjana.r
Florentina.t
Frances.l
Thomas.a
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Nadine.t
Irina.i
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Marco.a
M.H.u
Detlef.c
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Lea.e
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Isabel.a
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Frau.e
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