Crowne Plaza Hamburg - City Alster

Tags: Hôtel,

• i.u

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 12:20

  Un super hôtel avec un personnel sympathique et un super petit déjeuner (qui ne laisse rien à désirer). La chambre était calme, propre et joliment décorée dans un style moderne. Alors bon de se sentir bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, "je Tuetje", MERCI pour l'examen et les excellents commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous ! Passez un bon moment et à bientôt!
• Rasmus.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 22:01

  Réponse du propriétaire :
  
• J..i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:56

  hôtel de classe. Chambres propres, personnel super, bonne nourriture. Que veux-tu de plus? Avec plaisir encore et merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous. Bien cordialement et à bientôt !
• Irma.a

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 08:14

  J'étais à Hambourg pour affaires. Du premier au dernier jour, le personnel était très sympathique et arrangeant. Mes remerciements particuliers vont à la dame du buffet du petit-déjeuner, qui était toujours très sympathique et a rempli ma bouteille d'eau ?. La chambre était très confortable et avait tout ce dont vous avez besoin. Le buffet du matin avait beaucoup à offrir. Personne n'a manqué. Je peux aussi fortement recommander le restaurant. Bravo au chef. C'était vraiment délicieux. Je choisirais à nouveau le Crowne Plaza pour mon prochain voyage d'affaires. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Sahinovic, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous nous réserviez à nouveau. Dans ce sens... Cordialement et à bientôt !
• M...

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 00:26

  Super hôtel et personnel sympathique qui veille à ce que vous vous sentiez très à l'aise en tant qu'invité. Les chambres sont propres et belles. Vous n'entendez pratiquement aucun bruit. Sauf si quelqu'un marche dans le couloir en parlant fort. Le buffet du petit déjeuner est super. Beaucoup de quelque chose pour tout le monde. Ce serait bien d'avoir un peu plus de choix de variétés de saucisses végétaliennes. La salle du petit déjeuner est agréable. Le bar est sympa. Nous serions ravis de revenir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M.M., Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous vous sentiez à l'aise avec nous et que vous serez heureux de revenir. Dans ce sens... Cordialement et à bientôt !
• Charlie.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:11

  L'emplacement de l'hôtel est central et dans un très beau quartier. Bien que l'hôtel et surtout les chambres soient censés être rénovés, les fenêtres ne sont pas étanches. Un courant d'air se fait entendre. La moquette sous, devant et à côté du lit n'était pas propre. Il y avait de la poussière et de la saleté. La salle de bain fait une impression propre et bonne. Le choix au buffet du petit déjeuner est petit mais suffisant. Peut-être que le problème avec la fenêtre qui fuit et la poussière/saleté peut être amélioré, alors il y aura également une correction de cet avis lors de la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous voyons chaque critique comme une opportunité de nous améliorer. En raison de ce Merci pour votre avis. Nous ramassons les points et les travaillons. Cordialement et à bientôt !
• Scott.a

  5 / 5

  Le 16/01/2023 à 01:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Tatiana.

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:00

  Très bon hôtel avec le petit-déjeuner très goûteux, avec omelette incroyable et même des yeux pochés, du café différent et du vin pétillant pour le petit-déjeuner. Le sauna y est pas mal. Le fitness est aussi très bon, disons spécial.

  Réponse du propriétaire :
  
• Dennis.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:00

  L'hôtel et les chambres sont très modernes et élégamment meublés. L'offre de petit-déjeuner est suffisante et très bonne. Le personnel de l'hôtel est toujours amical et courtois, essayant toujours et constamment de satisfaire les clients de l'hôtel. L'emplacement de l'hôtel dans un quartier calme est très pratique et se trouve à seulement 1,5 kilomètre du centre, vous pouvez donc tout rejoindre rapidement et confortablement à pied. Le rapport qualité-prix est parfaitement correct. Cependant, il faut également mentionner que la chambre d'hôtel avait très peu d'espace de rangement pour les vêtements et les effets personnels. La baignoire est très petite, même avec ma taille de 1,80 mètre, se détendre dans un bain moussant est très inconfortable. J'ai aussi remarqué qu'il n'y avait ni bloc-notes ni stylo, ce qui est toujours utile dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!!!
• Simon.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:18

  Très bel endroit! Nous avions réservé 3 chambres doubles et rien à redire. Personnel très sympathique et compétent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!!!
• Srinath.o

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 20:05

  Réponse du propriétaire :
  
• J..e

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 12:51

  Le petit déjeuner était un traitement de masse absolu. Une agitation. Un petit déjeuner tranquille était hors de question. Jusqu'à présent, notre pire expérience en matière de petit-déjeuner. Le reste de l'hôtel était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Vous avez attrapé un jour de malchance. Nous travaillons constamment à l'optimisation !
• Birgit.t

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 22:27

  L'hôtel est magnifiquement situé sur l'Outer Alster. Vous pouvez marcher jusqu'au centre-ville en 20 minutes. De l'extérieur, il est adapté au quartier résidentiel, mais assez moderne à l'intérieur. La chambre était très bien équipée. Le lit était superbe. La salle de bain était de taille convenable et contenait des articles de toilette de très haute qualité. Le petit déjeuner était très varié et de très grande qualité. Cependant, la salle à manger était trop petite pour le nombre de convives. Beaucoup ont dû faire la queue pendant un certain temps pour se voir attribuer une table.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!!!
• Romuald.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:50

  Hotel idéalement placé et permettant de profiter de l'Außenalster, ainsi que de la multitude de restaurants de la Lange Reihe. Chambre impeccable et restauration d'un très bon niveau.

  Réponse du propriétaire :
  
• gspla.

  / 5

  Le 12/19/2022 à 01:00

  Wonderful location next to the city center as well as to the „Außen Alster“. The staff reacted to every request on a very short notice, all given information wer accurate and up to date (like e.g. public transport). Rooms were clean, the restaurant (including breakfast and the bar at night) was great.
• World.i

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 00:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Veronika.r

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 13:08

  Le personnel est super sympa et serviable. L'enregistrement très tôt n'a pas été un problème du tout. Les chambres sont propres et bien équipées. La nourriture était très bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!!!
• Shane.Z

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:04

  Bon hôtel, bonnes chambres, bon emplacement au centre/Hauptbahnhof/u-bahn. Stationnement gratuit dans la rue. Le buffet du petit-déjeuner était copieux et délicieux, seule une longue file d'attente pour le petit-déjeuner entre 08h30 et 10h00 (15 minutes d'attente).

  Réponse du propriétaire :
  
• mark.o

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:57

  L'hôtel est propre, intelligemment fait et l'emplacement est bon. Dans la ville de Hambourg, vous pouvez facilement tout rejoindre à pied ou en train. Ce que je n'ai pas aimé, c'est le service. Je voulais utiliser le service de chambre - boîte aux lettres - également à la troisième tentative en moins d'une heure - donc à la réception, elle a fait de gros efforts et a dit que le service de chambre m'appellerait dans la chambre - a attendu une demi-heure puis a mangé quelque chose. Pitié! Il y avait une longue file d'attente pour le petit déjeuner... Je n'ai pas essayé ça du tout. Pitié!!!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis!
• Peter.a

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 16:36

  L'hôtel est propre et bien rangé. Un énorme point négatif est le service médiocre au petit déjeuner. Nous avons dû attendre 30 minutes pour être assis. Presque tous les jus, lait, café, fruits, etc. étaient vides et n'ont pas été nettoyés du tout ou lentement. Incroyable pour une maison 4* !

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis! - Malheureusement, vous avez eu une mauvaise semaine au petit-déjeuner, au cours de laquelle nous avons eu beaucoup d'absences pour cause de maladie !
• Reisetante53x.

  / 5

  Le 11/15/2022 à 01:00

  Das gebuchte DZ Premium war vom Platz her großzügig gestaltet. Der Badbereich intelligent aufgeteilt, keine Beengung. Wunderbar der große Steh-Bereich in der Dusche. Super toll die Regendusche, einladendes Relax-Feeling. Der Frühstücksbereich war sinnvoll gestaltet. Die Auswahl entsprach einem 4-Sterne Hotel. Was ich vermisste war als Aufstrich ein Natur-Frischkäse, auch ein Naturquark fehlte. Hier war lediglich nur eine Schüssel Naturjoghurt bzw. eine Schüssel Fruchtyoghurt vorhanden Die Mitarbeiter dort im Service waren topp motiviert und jederzeit hilfreich. Alles in Allem werde ich gerne wieder in einem Crowne Plaza Hotel einen Kurzurlaub als Städtetour verbringen
• Guido.o

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 20:17

  Bel hôtel à Hambourg. Chambre calme au premier étage. Malheureusement à proximité immédiate de l'entrée principale. C'est là que les fumeurs se rencontrent. Si vous ne vous y attendez pas et que vous souhaitez aérer la pièce, vous obtiendrez de la fumée froide. Donc, l'air frais en ouvrant la porte du balcon n'est malheureusement pas possible. Donc, en tant que non-fumeur, assurez-vous de ne pas avoir de chambre près de l'entrée principale. Cependant, la chambre aurait été idéale pour les fumeurs, car il y avait un balcon et un cendrier pour fumer. La chambre et la salle de bain sont grandes et ont tout ce dont vous avez besoin. J'ai bien dormi au lit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires détaillés - pour votre prochain séjour, veuillez l'indiquer directement lors de la réservation !!!
• Tuyen.e

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:57

  J'étais ici pour affaires et j'avais un compagnon en fauteuil roulant. Le personnel est très sympathique et serviable. La chambre est propre et grande, assez d'espace pour un fauteuil roulant. Le petit déjeuner est très copieux et le personnel de service est très attentionné. L'hôtel est à 300 m à vol d'oiseau des rives de l'Alster. Vous invite à faire du sport, à vous promener ou à visiter l'un des cafés.
• David.N

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 19:56

  À 15 minutes à pied de la gare principale, à proximité de l'Alster. Les chambres sont très joliment meublées et tout a l'air très frais ou rénové. Au niveau de la propreté il n'y avait également rien à redire. Le personnel était également très sympathique et une erreur de prix commise par un deuxième fournisseur lors de la réservation a été traitée sans complications et immédiatement résolue à notre satisfaction. Bonne qualité et un large éventail d'options de petit-déjeuner.
• Markus.e

  2 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:42

  60 minutes avant l'arrivée, nous avons reçu un appel indiquant qu'il y avait trop de monde et que nous n'avions pas de chambre, même si elle avait été réservée et payée 3 semaines à l'avance. Ils nous ont donné un prétendu surclassement dans un autre hôtel. Cet hôtel est complètement à l'écart sans taxi et l'âge moyen est supérieur à 70 ans. Nous sommes un jeune couple au début de la trentaine. Je ne peux pas
• omernebil.

  / 5

  Le 10/27/2022 à 02:00

  We stayed at Crowne Plaza Hamburg for 3 nights for a weekend break. The hotel was recently furbished and it was a pleasant place to stay at. The rooms were very clean and nicely maintained. In terms of location, while not being at the center of the city, it is quite easy to reach either with the numerous buses or a 15 minute walk. The main down side of the hotel was that it felt like there is a staff shortage at times especially at the bar and sometimes at the reception. Overall, we had a pleasant stay and we would consider to stay at this property again. Some details on the particulars: Welcome: While there was a wait for checking-in, we were welcomed with a smile and our IHG hotel status was recognized (not sure if I was offered a room upgrade but we were happy with the large room provided). Meals: While the regular dining menus are reasonably priced, we found the breakfast extremely expensive for 24 Euros per person per day. We opted to have breakfast elsewhere due to the high cost. Bar: While the atmosphere of the bar is great, the bar staff are struggling with the demand and you have to wait for at least 30 minutes for a beer to be served. On our first night, when we tried to use the welcome drink voucher, we waited for 30 minutes for a beer and we left the bar when we didn't get served. We couldn't find anyone at the bar at 4 p.m. on Sunday. Overall, this was the worst part of the hotel. Location: The hotel is not super central. But the location and the area that it is located is quite nice. We enjoyed a walk by the Alster lake and walking the city only took about 15 minutes. If you take the bus, you can get to the hotel in 5-6 minutes. Rooms: The rooms were very new and they were super clean. We enjoyed the comfort level of the room. Two areas of improvement are: 1. The duvets were really small and folded in an unconventional way on top of the bed like a blanket. 2. The TV was showing only German channels. Sauna and fitness: We really enjoyed the Sauna but it was awkward that it was only open from 6 to 10 p.m. It was super clean and very enjoyable experience if you visit around these times.
• Anne.

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 12:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Marlene.t

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:57

  Un hôtel magnifique où je reviendrai avec plaisir. Même si j'étais ici pour affaires, c'était un peu comme des vacances. Un compliment spécial va au petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marlène Stube, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre équipe du petit déjeuner. Au revoir et à bientôt à Hambourg, Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• hanras.

  / 5

  Le 10/20/2022 à 02:00

  Really nice and clean hotel. Perfekt room. Big and clean. The bathroom was nice and clean. The view was so nice. The hotel is in a very quite street. East to sleep with open windows. The breakfast was also very nice. Lots of "ekstra" things.
• Kram.t

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 13:45

  Super hôtel dans un endroit agréable et calme. Le métro, la longue ligne et l'Outer Alster sont facilement accessibles à pied. Les chambres étaient assez grandes et très propres. Le point positif était le réfrigérateur et l'eau gratuite. Le buffet du petit-déjeuner était plus que copieux et CHAQUE invité (et chaque condition alimentaire) était pris en charge. Recommandation claire.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre hôtel. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Der.a

  3 / 5

  Le 13/10/2022 à 08:18

  Emplacement génial. Chambre propre, l'hôtel était complet, de nombreux groupes de touristes, tout était très mouvementé, je n'ai pas du tout aimé le menu du soir au restaurant, il existe des alternatives beaucoup plus intéressantes dans le cadre très beau et bien entretenu. Je n'ai pas pris de petit-déjeuner donc je ne peux rien en dire. J'ai oscillé entre trois et quatre étoiles, mais ce facteur de bien-être manquait.
• Cheng.h

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 19:34

  Réponse du propriétaire :
  
• sambao.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 00:44

  Matelas et literie très confortables. Petit déjeuner bon choix même jus d'orange fraîchement pressé. Les portions au restaurant sont suffisantes. Accès un peu compliqué en raison de travaux routiers

  Réponse du propriétaire :
  Cher . Nous tenons à vous remercier pour la bonne note et les éloges de notre hôtel. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• S..c

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:40

  Étaient la deuxième fois à l'hôtel. Point de départ idéal pour un city trip. Emplacement calme. Le centre-ville est accessible à pied en 2 km environ, mais les transports en commun sont également bien desservis. Personnel extrêmement sympathique et courtois dans tous les domaines. Enregistrement plus tôt et départ plus tard facilement possible. Le petit déjeuner du 1er jour était super le 2ème jour, malheureusement avec des inconvénients. Les fruits n'étaient pas assez remplis et d'autres choses n'étaient pas du tout proposées. La qualité de la nourriture, cependant, était de très haute qualité et visuellement attrayante. Les chambres sont très propres et visuellement attrayantes. Proposer du café en sachet soluble dans les chambres au lieu par ex. Je ne pense pas qu'une machine Nespresso soit appropriée pour un hôtel 4 étoiles et entraîne une dévaluation. Les boissons habituelles au bar de l'hôtel ne sont plus disponibles ne devraient pas arriver. Dans l'ensemble, nous avons vraiment aimé l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nous vous remercions pour la bonne note et sommes heureux que vous ayez déjà été notre invité. Merci pour les compliments à nos employés et les conseils concernant les boissons. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Detlef.a

  4 / 5

  Le 07/10/2022 à 15:12

  L'hôtel est très central, vous pouvez aller à pied à tout dans le centre-ville. Seuls les nombreux chantiers posent problème, mais ensuite pour les chauffeurs. De plus, l'hôtel est très propre, tous les employés sont plus que courtois. Tout problème sera traité de manière non bureaucratique. Cet hôtel est facile à recommander. Je réserverai à nouveau là-bas et je le suis depuis quelques années maintenant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la bonne note et les éloges pour notre équipe. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Kai.

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:54

  Ma visite était dans le cadre d'un voyage d'affaires. Je ne peux donc pas juger du rapport qualité prix. Cependant, je ne peux personnellement pas partager les nombreuses expériences positives. La chambre était petite et pas confortable à mon goût. Le mobilier était au maximum fonctionnel et de mauvaise qualité, bien qu'encore intact. La salle de bain trop petite. La douche à effet pluie ne le retirera pas non plus. La nourriture était tout au plus acceptable. Donc ma conclusion générale : OK. Cependant, si j'avais voyagé à mes propres frais, j'aurais certainement été très ennuyé. Parce que j'ai vu de meilleurs hôtels et guesthouses pour environ 80€ la nuit et je pense que cet hôtel sera plus cher.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Il est dommage que nous n'ayons pas pu vous convaincre de notre qualité. Néanmoins, merci pour le retour factuel. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Kir...

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 12:56

  Situation calme sur une route principale. 2 chambres twin réservées. Propreté : excellente. Ameublement : super. Commodités : super. Buffet petit-déjeuner : excellent. Convivialité : super ! Il y aurait en effet une déduction étoile pour la très mauvaise ventilation des pièces intérieures, dont les fenêtres ne s'ouvrent pas. Quand on nous a parlé, on nous a immédiatement proposé de déménager. Donc aussi la résolution de problèmes : super. Mais attention lors de la réservation qu'une chambre avec une "fenêtre sur l'extérieur" est réservée :) ou pour l'hôtel : merci d'optimiser la climatisation/ventilation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kir S Dix, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour la solution à notre problème. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Thorsten.h

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:52

  Positif d'abord : L'hôtel est très idéalement situé et idéalement situé, presque directement sur l'Alster. Le personnel est toujours sympathique et fait tout son possible pour s'occuper des clients. Ce qui était moins bien ? : la situation au buffet du petit déjeuner. Il n'y a qu'un nombre insuffisant de places disponibles, absolument pas assez si l'hôtel est bien réservé. Mais la qualité des produits ne laisse rien à désirer, il serait utile de prévoir une heure pour le petit déjeuner. Cependant, ici aussi, le personnel a réagi de manière très professionnelle et a autorisé le petit-déjeuner dans la chambre. Nous étions satisfaits et aimerions revenir.
• Nic.u

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 16:34

  Accueil chaleureux à la réception et au petit déjeuner. Tout rénové / rénové. Chambres vraiment attrayantes et modernes rénovées, y compris les prises USB. La réception 5G dans la chambre avec Vodafone est très bonne. Au moins au 7ème étage. Peut recommander 706. Très calme malgré la fenêtre ouverte ! Petit déjeuner régional mmn trop cher. 26 € pp pour une qualité médiocre: petits pains collants, croissants surgelés, gâteau sec, pas de saumon, pas d'avocat, saucisse standard - dommage. Mais il y a une station de cuisson avec des plats à base d'œufs, une très bonne sélection de thés, du jus d'orange pressé et du lait sans lactose.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges de nos employés. Nous travaillons constamment pour améliorer notre qualité dans l'hôtel et vous remercions pour les commentaires sur le petit déjeuner. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Martin.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 11:12

  Super hôtel, super petit déjeuner, malheureusement les "tarifs" sont souvent trop chers pour que nous puissions utiliser cet hôtel pour affaires. Les chambres sont très propres et spacieuses. L'offre petit-déjeuner est parfaite !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre équipe. Parlez-nous d'un accord d'entreprise - il y a des conditions spéciales ici. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Moritz.c

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 13:32

  Un très bel hôtel calme. Ma chambre était sur la route d'accès et je pouvais dormir avec la fenêtre ouverte. Le buffet du petit déjeuner était copieux et offrait tout ce dont on pouvait rêver pour le petit déjeuner. Les demandes spéciales (œufs frits, etc.) étaient préparées directement par un chef. L'enregistrement et le départ ont été rapides et fluides.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre emplacement calme. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Anna.

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 22:41

  L'hôtel est bien situé, à 20 minutes à pied de la gare ou facilement accessible en bus ou en train. Les chambres étaient relativement spacieuses et propres, le petit déjeuner était très savoureux, il y avait de tout et un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour la note parfaite et les éloges pour notre bon emplacement. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Axel.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 17:04

  Ambiance d'hôtel haut de gamme sur l'Alster extérieur, dans un endroit calme ! Belles chambres lumineuses, super propres ! Le meilleur petit déjeuner buffet que nous ayons jamais eu dans un hôtel ! Pour nous maintenant la première adresse à Hambourg en matière d'hébergement ! À tout moment!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre petit-déjeuner. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Yvonne.p

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 09:14

  L'hôtel est situé dans un endroit calme mais central. Le personnel de la réception est sympathique et patient même si de plus en plus de personnes viennent s'enregistrer. La chambre et la salle de bain étaient propres, bien agencées et très bien pour passer la nuit💤. Nous avons également pris le petit déjeuner avec nous, et malgré le fait qu'il y avait beaucoup de monde, nous avons obtenu une place après une courte attente. Encore une fois, le personnel était sympathique. Il y avait une très large gamme et il y en avait pour tous les goûts. J'ai personnellement aimé la préparation ouverte de l'omelette et de la crêpe 🥞. Un hôtel que vous pouvez bien recommander 👍🏼🙂

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yvonne Split, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et la recommandation. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• heckwiththename.

  / 5

  Le 09/17/2022 à 02:00

  1. Room was clean and modern, well designed for business users. 2. I enjoyed the breakfast buffet - the food quality was high and there was a good variety to choose from.
• HappyJogger.

  / 5

  Le 09/14/2022 à 02:00

  Great location in very scenic part of Hamburg. Ideal for that morning jog. Friendly staff and great cocktails! Hotel very clean and smart looking. Bedroom was lovely, and a nice firm mattress so no aches and pains in the morning. Gym small but adequate
• Tina..

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 15:59

  Le week-end dernier, j'ai visité le Crowne Plaza à Hambourg pour la première fois et je dois admettre que j'ai été agréablement surpris. Le rapport qualité prix était plus que bon, il était excellent. Le personnel était bien formé, sympathique et attentionné. La chambre était confortable, propre, calme, spacieuse, climatisée, très bien aménagée et confortable. Surtout le lit :) La caractéristique est l'emplacement calme à proximité immédiate de l'Outer Alster, d'où vous pouvez facilement vous rendre à pied à l'Inner Alster et au centre-ville de Hambourg. Nous avons terminé la soirée dans une ambiance cosy avec de délicieux cocktails au bar de l'hôtel. Le matin, il y avait un petit déjeuner, qui ne laisse vraiment rien à désirer. Il y avait tout simplement tout ce que votre cœur désirait : diverses pâtisseries, garnitures sucrées et salées, muesli, yaourt, fruits, légumes, divers plats à base d'œufs, tomates au four, café, jus de fruits et bien plus encore Bien sûr, je suis heureux de lui donner cinq étoiles car je n'ai vraiment rien à redire. Je reviendrai certainement dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tina M, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre hôtel. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Hacki.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 14:02

  Très bel hôtel, très bien situé sur l'Outer Alster, idéal pour découvrir Hambourg à pied ou en métro. L'ensemble du personnel très attentionné et à dégénérer. Le top de la chambre 👍 Propreté au top 👍 nous avons déjà visité quelques hôtels, mais nous n'avons jamais expérimenté la gentillesse et l'attention du personnel 🤗. Le buffet du petit déjeuner était génial ? ne pourrait pas être mieux ? certainement visiter le bar ? . Merci à tous ceux qui nous ont offert un si beau week-end 🤗 Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges! Au revoir et à bientôt à Hambourg, Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Blumi.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:41

  Le personnel était toujours très sympathique et pas envahissant. Les chambres ont été récemment rénovées et confortablement meublées. L'Outer Alster est accessible en 2 minutes et l'hôtel se trouve généralement dans un quartier agréable pour se promener. Petit-déjeuner avec cuisine en direct et un grand choix. Dans l'ensemble fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour la note parfaite. Nous sommes ravis que nos chambres récemment rénovées vous plaisent. Merci également pour les éloges sur nos employés. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Felix.

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 13:22

  Hôtel super géré et calme à Hambourg. Personnel extrêmement sympathique et serviable, emplacement parfait pour un voyage en ville avec un point de départ calme avec de courtes distances vers les points forts de la ville. Petit déjeuner recommandé et copieux. Des réunions et des événements peuvent également y être organisés. Nous reviendrons certainement bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges de nos employés. Au revoir et à bientôt à Hambourg Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Lucas.o

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 04:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 15:38

  Réponse du propriétaire :
  
• Hans.u

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 07:07

  Très propre et calme car très éloigné. Le serveur du premier soir, vers 22 heures, a dû demander à un collègue d'additionner 6 verres pour deux. Malgré une demande, il n'y a pas eu de reçu. Le deuxième soir, il a distribué le menu du bar, mais n'est jamais revenu. L'enregistrement de groupe était à peine préparé. Ensuite, cela a fonctionné rapidement. Avec des erreurs cependant. Buffet du dîner bien mais assiettes glacées. Le premier verre de vin rouge était totalement sale et a dû être changé. Les problèmes structurels de la gastronomie sont bien connus. Si les prix montent si vite et que le service baisse considérablement (formation), c'est une mauvaise évolution. Chers techniciens de maison, chers serveurs. Dans l'espace bar, la lumière vacille tous les soirs au point de provoquer un mal de tête. Pourquoi sommes-nous les seuls à le remarquer ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre avis. Nous serions heureux de vérifier la lumière du bar - merci pour le conseil. Sincères amitiés Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• IP37083.

  / 5

  Le 08/24/2022 à 02:00

  Das Hotel ist günstig an der Außenalster gelegen. Kurze Wege zu öffentllichen Verkehrsmitteln und zu Naherholungsgebieten. Das Personal ist sehr zuvorkommend und aufmerksam. Mitgliedsvorteile als Diamond-Mitglied wurden ohne Rückfrage gewährt. Wir möchten uns ausdrücklich für den Komfort bedanken; wir haben uns gut erholen können.
• Evelyn.t

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:34

  Hôtel super classe ! Personnel super sympa et arrangeant ! Les chambres belles et spacieuses, tout était propre ! Super petit déjeuner buffet ! Mon mari a même été autorisé à se servir du thé au milieu de la nuit car je ne me sentais pas bien ! Dans la salle de bain, il y a du shampoing, du gel douche, de la lotion pour le corps et de l'après-shampooing, un super sèche-cheveux. Nous ne pouvons rien dire de négatif ! L'hôtel est situé directement sur l'Alster et l'arrêt de bus n'est qu'à 2-3 minutes à pied, de là le bus passe toutes les 10 minutes au centre-ville en 5 minutes vous êtes à la gare principale ! Super hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Evely Kt, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges de nos employés. Au revoir et à bientôt à Hambourg, Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Michi.r

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 14:20

  Très bon emplacement, complexe magnifiquement rénové y compris les chambres. La piscine n'existe plus depuis des années, mais elle ne nous a pas manqué du tout. Dommage que les horaires du petit-déjeuner en haute saison des vacances d'été soient "normaux" ce qui a entraîné des embouteillages au buffet et le choix de table sur quelques jours - pas gênant mais nous a surpris. Incompréhensible pourquoi la réception n'avait aucune information concrète où l'arrêt de bus a été déplacé à cause du chantier - vous devriez prévoir un trajet plus long (surtout avec des bagages).

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la bonne note et les éloges de l'hôtel. Nous avons essayé de prolonger les horaires du petit déjeuner mais malheureusement cela n'a pas été accepté. Merci de contacter la réception. Nous allons le faire. Au revoir et à bientôt à Hambourg, Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Jonas.c

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:26

  Nous sommes et avons été très satisfaits de notre séjour jusqu'à présent. Nous avons pu entrer dans la chambre à 12h00, la chambre est d'une propreté impeccable et vraiment magnifiquement rénovée. Chaque jour est nettoyé. Il y avait 2 bouteilles d'eau gratuites à notre arrivée. Des distributeurs d'eau gratuits sont disponibles dans tout l'hôtel, que ce soit dans l'espace fitness ou dans le hall. Simplement génial. Le point culminant est le petit déjeuner! Des plats à base d'œufs frais et une vaste sélection de plats chauds et froids le rendent parfait. Un grand merci et félicitations au personnel vraiment sympathique et orienté client! Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges. Notre gouvernante et l'équipe du petit-déjeuner attendent vos commentaires avec impatience. Au revoir et à bientôt à Hambourg, Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 14:07

  Je peux pleinement recommander cet hôtel. Toujours tous les employés très sympathiques. La chambre n'est pas trop grande, mais fonctionnelle et moderne. J'ai trouvé le petit déjeuner bon. Il y avait assez de choix. Bien qu'il y ait beaucoup de monde, vous n'avez pas eu à attendre longtemps au buffet. Le déjeuner et le dîner ont dépassé mes attentes. Métro et arrêt de bus à environ 7 minutes à pied. Il y a une petite mais belle salle de gym. Je n'ai pas testé le sauna. Le bar de l'hôtel vous invite à vous attarder. Je reviendrai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Muller, Nous tenons à vous remercier pour la note parfaite et les éloges pour notre équipe. C'est super que vous ayez tout aimé chez nous. En ce sens....au revoir et à bientôt parmi nous. Patrick Jacobson directeur de l'hôtel
• Markus.

  4 / 5

  Le 02/07/2022 à 12:53

  Nous avons séjourné à l'hôtel pendant quatre nuits en juin 2022. Même si nous étions ici pendant le semestre, l'hôtel était très bien réservé. La salle du petit déjeuner était très occupée. Si tous les invités se comportaient raisonnablement, ce ne serait pas un problème. Dommage ce que certaines personnes se permettent. Pour le moment, l'hôtel n'est facilement accessible qu'avec le U3, car de nombreux chantiers sont en cours de construction dans le quartier et les arrêts de bus sont constamment déplacés ou ont même disparu. La déduction de points concerne la climatisation et un espace extérieur manquant du bar. La climatisation n'est pas assez claire et les chambres sont trop chaudes en été.
• Chris.o

  4 / 5

  Le 22/06/2022 à 09:13
• Jacky.c

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 11:47

  L'hôtel était vraiment exceptionnel ! La chambre a été rénovée et tout était propre. Nous avons même eu une couverture et un bol pour notre chien. Le buffet du petit déjeuner était tout simplement grandiloquent. Nourriture fraîchement préparée et un grand choix. En quelques minutes, vous avez accès aux transports en commun ou à l'Alster. Nous pouvons absolument recommander l'hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup d'être un invité dans notre hôtel et d'avoir pris le temps d'écrire une critique. Cordialement de Hamburg Koren Yueksel General Manager
• Lisa.t

  5 / 5

  Le 15/03/2022 à 13:58

  Bel hôtel ! Nous y étions 2 nuits. Les chambres sont grandes et propres, malheureusement incroyablement chaleureuses. Aucun réglage sur l'unité de ventilation n'a apporté d'amélioration. Le petit déjeuner est pompeux. Incroyablement bon, jusqu'à présent, nulle part ailleurs dans la gamme de prix n'a connu mieux. Il y en avait vraiment pour tous les goûts et tout était frais et délicieux. Le personnel était toujours très sympathique et courtois et toutes les demandes ont été résolues à notre satisfaction. Nous reviendrions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir visité le Crowne Plaza Hamburg City Alster et pour vos commentaires concernant le petit-déjeuner et le personnel amical. Nous sommes désolés que le réglage de la climatisation n'ait pas amélioré la température de la chambre. Nous espérons vous revoir bientôt au Crowne Plaza Hamburg. Cordialement Koren Yueksel Directeur général
• Fiete.�

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 23:18

  Pour nous jusqu'à présent, le meilleur hôtel dans cette gamme de prix à Hambourg. Le personnel était fantastique et plus qu'accommodant pour répondre à une demande. Les chambres sont joliment conçues et très bien rangées. Rien d'extraordinaire pour le petit déjeuner, mais la qualité de la nourriture et des boissons était excellente. S'il y avait des cocktails (sans alcool) au bar maintenant, ce serait parfait. A partir de maintenant notre adresse numéro 1 à Hambourg.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir visité le Crowne Plaza Hamburg City-Alster et pour vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Crowne Plaza Hamburg City-Alster bientôt. Cordialement Koren Yueksel Directeur général
• Romyhalo.

  / 5

  Le 08/08/2021 à 02:00

  Literie confortable et personnel très aimable. Super séjour!
• Valbaube.

  / 5

  Le 08/13/2020 à 02:00

  Hôtel très bien aménagé et très agréable, idéalement situé au calme mais à proximité du centre
• Chandler29.

  / 5

  Le 07/01/2020 à 02:00

  Rien de négatif à dire. Tout était très bien! Le personnel super accueillant, la chambre très propre et comfortable.
• jocelyne.o

  4 / 5

  Le 29/01/2020 à 01:20

  super
• Patricia.U

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 05:47

  Correct manque un peu de chaleur.
• Furet.

  / 5

  Le 10/02/2019 à 02:00

  Club Lounge complètement délaissé, peut-être parce qu'il va être supprimé, ce qui motive mon désir de ne plus revenir à cet hôtel, où je séjournais régulièrement J'ai compris que cet hôtel est un hôtel "pilote" pour IGH, le "pilote" ne me verra plus à bord .. Sorry.
• Bougival.

  / 5

  Le 08/24/2019 à 02:00

  Hotel under renovation. No advise before booking. A very bad stay, noisy.
• Salfaery.

  / 5

  Le 05/02/2019 à 02:00

  Grosse déception en découvrant qu'il n'y avait plus de spa ni de piscine dans l'hôtel, et que la salle de remise en forme de trouvait en centre ville... Nous avions justement choisi ce séjour dans cet optique... Sans ces équipements, l'hôtel qui est un peu excentré est totalement dénué d'intérêt en cas de mauvais temps... Le choix d'organiser la literie des chambres doubles en deux lits simples ne m'a pas convenu, et nous avons du demander une couette pour deux personnes (que nous avons pu avoir sans problème car le personnel était très à l'écoute) Les petits déjeuners étaient excellents, mais le personnel avait tendance à débarrasser les tables sans nous demander si nous avions terminé....
• Cyril.e

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 07:48

  Chambres rénovées au top.
• Hélianthine.1

  3 / 5

  Le 04/04/2019 à 12:40

  Personnel adorable, bien placé. Chambre rénovée mais manque de miroir en pied, par exemple
• pat-aix.

  / 5

  Le 03/20/2019 à 01:00

  L'Hotel est bien situé, au calme dans un joli quartier résidentiel, mais a quelques minutes du centre en bus ou métro, bus à 50 m, métro à 6 minutes à pieds. L’hôtel est propre, l’accueil très sympathique , le personnel prévenant, de bon conseil, connaissant bien la ville, le petit déjeuner est copieux, varié et bon,
• patbuns.

  / 5

  Le 02/19/2019 à 01:00

  Très bon séjour, j'ai surtout apprécié le fait d'être reconnu avec mon nom plutôt qu'avec mon numéro de chambre.
• patrick.E

  4 / 5

  Le 13/02/2019 à 18:32

  Nice place
• Rémi.h

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 20:47

  Nous avons eu une réduction grâce a booking. Hotel luxueux (salle de sport, salle informatique avec imprimante...) petit déjeuner très complet, un cuisiner peut vous préparer des omelettes et des pancackes.
• Quinou.

  / 5

  Le 06/28/2018 à 02:00

  La chambre n;etait pas très grande mais les lits confortables . la carte du resto-bar est assez limitée mais les plats servis sont très bien cuisinés Nous n'avons pas qu'une nuit mais avons apprécié de trouver un taxi à la porte de l'hôtel . Ce fût un stop accidentel mais cela nous a permis de re-découvrir Hambourg avec un très grand plaisir
• Coralie.a

  5 / 5

  Le 14/04/2018 à 17:42

  Excellent service
• Philippe.

  / 5

  Le 03/18/2018 à 01:00

  service impecapble , tan acceuil que chambre et bar restaurant. le seul point negatif notable c'est l'absence de piscine.
• Phil14.

  / 5

  Le 07/30/2017 à 02:00

  Un peu loin du centre de la ville Nécessite une sérieuse rénovation Il manque une piscine et un spa Personnel a la reception très agréable Hotel cher !
• Philippe44.

  / 5

  Le 04/27/2017 à 02:00

  bien, hotel conseillé par son emplacement et la qualité du service
• Dominique.u

  4 / 5

  Le 12/02/2017 à 21:25

  Établissement de bon niveau
• Emmanuel-fr.

  / 5

  Le 11/17/2016 à 01:00

  Hôtel à 5 minutes à pied de la station de métro Uhlandstrasse, donc parfait pour rejoindre d'autres secteurs de Hambourg. Environnement calme (même si le bruit des portes des chambres voisines ou de celles du couloir est un peu trop présent). Très bon petit déjeuner.
• les.o

  / 5

  Le 11/15/2016 à 01:00

  Cet hôtel nous avait été recommandé pour son emplacement, son excellent rapport qualité-prix
• jeanfranck.9

  / 5

  Le 11/09/2016 à 01:00

  Pour un touriste comme moi,c'est exactement ce que je recherche.
• totocotugno.

  / 5

  Le 05/18/2016 à 02:00

  content d'avoir pu séjourner dans cet hôtel dans un quartier très tranquille. petit inconvénient la distance jusqu'au port environ 4,5 km. mais je suis tout de même content. le temps à Hambourg était splendide 22 degré en moyenne.
• PGV44.

  / 5

  Le 03/18/2016 à 01:00

  Le Crowne Plaza Hambourg est d'un aspect plutôt sévère mais le hall d'accueil est très beau, très lumineux. Le personnel est très sympathique et s’efforce de parler dans la langue que vous maîtrisez. Les chambres sont de très bonne qualité et très propres. Le seul point à améliorer serait la décoration qui paraît plutôt vieillotte et n’est plus au goût du jour. Le petit déjeuner est particulièrement soigné avec un choix extraordinaire de plats et des cuisiniers sont disponibles pour vous préparer des plats sous vos yeux. Le personnel est très attentif et très réactif. Il est également très sympathique. C'est le meilleur hôtel que j'ai pu voir à ce sujet.
• TeamKHS.

  / 5

  Le 02/26/2016 à 01:00

  Bonne qualité globale, mais parking et petits déjeuners toujours aussi chers
• infocompg44.

  / 5

  Le 11/25/2015 à 01:00

  Globalement une très bonne prestation hôtelière avec un personnel attentionné et disponible. Les personnes de l'accueil font tout pour aider les clients qui ne maîtrisent pas parfaitement l'allemand ou l'anglais. L’hôtel est très confortable et très agréable. Il est inséré dans un quartier qui a vraiment beaucoup de charme. S'il n'y avait qu'un point à améliorer, il concernerait la décoration des chambres qui semble vieillotte (mais les chambres sont en très bon état)... mais c'est une question de goût personnel. L'accueil est de très bon niveau.
• Claire_59.

  / 5

  Le 07/29/2015 à 02:00

  Bon hotel dans l'ensemble. Attention à la taille des chambres : les chambres single peuvent être de taille trés petite.
• caledovoyageur.

  / 5

  Le 06/02/2015 à 02:00

  Un très bon hôtel, bien situé accès au centre ville facilité par les tranports en commun, arrêt à proximité de l'hôtel
• infocompg44.

  / 5

  Le 05/21/2015 à 02:00

  Un très bon hôtel avec un personnel prévenant et à l'écoute des clients. Les prestations sont tout à fait correctes et on y dort très bien, même si le décors et le mobilier a un peu vieilli pour cette gamme d’hôtels, on y passe un bon séjour.
• ecircs.

  / 5

  Le 05/10/2015 à 02:00

  Très bon lit, chambre propre, service d'étage accueillant et de qualité. J'ai apprécié le salon de thé dans le hall, la salle de sport même si j'ai regretté la non présence d'un rameur. Il y a un piscine, pour enfants, et un jaccuzi, mais je n'ai pas testé. Le petit-déjeuner est de qualité, avec un personnel souriant et attentionné.
• Armelle.

  / 5

  Le 03/31/2015 à 02:00

  Hôtel correct mais pour le prix on s'attend à mieux.
• leo-78.

  / 5

  Le 03/30/2015 à 02:00

  Very pleasant , not last fashion hotel but close to the lake in a very cosy area. 15' min from center and train station area.