Hotel à Augsburg

Avis d'un client :

Super bien reçu et essaie de parler le français très bien reçu chambre tip top Petit déjeuner super familial Sylvain

Avis d'un client :

Grand parking sécurisé (6€). Hôtel bien tenu, propre, bien décoré et agréable. Personnel sympathique et efficace. Chambre un peu exigue mais très bien pensée, en excellent état et finalement comfortable. Le panier petit déjeuner est très satisfaisant. Rapport prestations/prix imbattable. P.S. Excellent restaurant à quelques centaines de mètres: Am Rosenhang. Très bonne cuisine à prix très raisonnables. Toujours bondé de gens du coin.

Avis d'un client :

Expérience incroyable. Les séances de SPA après le travail font toutes la différence. Et le restaurant est très bon. Le seul point négatif est la WiFi. Prévoyez de la 4G/5G

Avis d'un client :

Nous y avons passé une semaine en couple. Impressionnés par l'insonorisation de la chambre. Grâce à la clim, nous avons bien dormi malgré la chaleur extérieure. Bien placé pour se rendre en tram au centre de Augsburg (même à pied pour les plus courageux). Très contents.

Avis d'un client :

Super charmant familial et surtout très calme

Avis d'un client :

Bonjour, je recommande ! Très bon hôtel, un excellent emplacement, calme et à proximité de l'autoroute. Bonne qualité/prix ! Les chambres sont très propres et le service client est impeccable. Un grand Merci à Monsieur Deniz qui on su répondre à toutes mes questions avant la réservation et aux questions durant le séjour ! A bientôt !

Avis d'un client :

Ayant séjourné 2 nuits sur place suite à une panne de voiture, j’en suis très satisfait. Le personnel très accueillant et souriant ne manque pas à répondre aux questions. Ils m’ont tant aidé à trouver des adresses et à me conseiller des moyens de transports pour ne pas me faire arnaquer. Le réceptionniste nous a même offert un thé le soir. L’accès à l’hôtel peut se faire en toute autonomie et à toute heure grâce à une tablette placée a l’entrée, c’est d’ailleurs sur celle-ci que j’ai pu réserver ma première nuit où je suis arrivé vers 1h du matin. Le seul bémol est le prix du petit déjeuner, 10,50€ par adulte, mais l’hôtel étant entouré de supermarchés vous pouvez vous rassasier à moins cher sans problème.

Avis d'un client :

Très beau cadre, mais c’est tout. Jamais vous ne trouverez sur la table un petit bol de parmesan quand vous commander des pâtes ou des bouteilles d’huile et de vinaigre que vous commander une salade. Comme il a été écrit souvent, service particulièrement antipathique. Ils se sont à chaque fois trompé dans les commandes de boissons et les deux fois où je suis venu, à aucun moment un serveur est venu nous voir pour nous demander si tout se passer bien. Nous étions hier soir neuf personnes et nous avions le très désagréable impression de devoir nous dépêcher de manger car à chaque fois qu’une ou deux personnes avaient terminé de manger les assiettes étaient immédiatement débarrassé. La première fois j’ai voulu inviter de Cliente et le serveur au lieu de me donner la facture, donne le prix de celle-ci à voix haute choses qui ne se fait pas quand un homme invite des personnes et encore moins des femmes. La seconde fois j’ai voulu payer la moitié pour une table de neuf personnes et la réponse a été « ce n’est pas possible ». J’ai poliment expliqué au patron les lacunes du service, seule réponse très étonnante « ça se passe comme ça en Bavière , si vous n’êtes pas content partez manger en France » deux choses que le patron ne sait pas, j’ai fait l’école hôtelière et j’ai eu l’occasion de manger dans tout type de restaurants dans de très nombreux pays du monde durant 20 ans. Un véritable coaching sur le service serait utile pour ce restaurant car le cadre est vraiment magnifique. Quant au patron, il devrait simplement ne pas oublier que les gens qui viennent à table sont des clients! Cela pourrait apporter un grand plus au restaurant. La base d’un commerce c’est avant tout la qualité de l’accueil et du service. Malheureusement une forte impression de vouloir faire un gros chiffre d’affaires en mettant en avant un très beau cadre mais en oubliant totalement toute notion du service. Je précise que j’ai vécu exactement la même expérience deux soirs de suite.

Avis d'un client :

Hôtel situé dans quartier résidentiel proche du centre ville. A 30 minutes à pied de la place principale. Sauna et piscine à disposition. Le centre de soin est fermé le dimanche. Agréable pour un week-end et/ou entre 2 étapes.

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