Hotel à Hamburg

Avis d'un client :

Superbe appart hôtel !! Appartement très bien équipé, très bien situé pour découvrir la ville. Un rapport qualité prix exceptionnel !!! Très bon accueil et personnel toujours disponible ! Nous conseillons vivement. Nous y retournerons lors de notre prochain séjour à Hamburg

Avis d'un client :

J'avais une chambre simple. C'était la taille habituelle, très soignée, en très bon état et très propre. J'ai réservé le petit déjeuner et j'en étais très content. Il y avait un bon choix, du café et des œufs ont été demandés et sont venus frais. Bien que seulement 3 tables de petit-déjeuner soient occupées, ils vérifiaient toutes les quelques minutes pour voir si tout était toujours là. Dans l'ensemble, le personnel mérite des éloges particuliers. Très gentil et attentionné. J'ai oublié quelque chose dans la chambre quand je suis parti et il m'a été envoyé sans hésitation. J'ai passé un bon moment à l'hôtel et je reviendrai.

Avis d'un client :

Bon petit déjeuner. Rue calme. vieille maison avec charme mais un peu bruyante

Avis d'un client :

Un hôtel très agréable et calme avec un très bon petit déjeuner. Nous avons été reçus très amicalement. Les lits étaient super. La chambre était élégamment meublée et très, très propre. Nous aimerions revenir.

Avis d'un client :

J’ai vraiment été désagréablement surpris par le service de cet hôtel au niveau réception et bagagerie. Tout d’abord, le jour du départ, lors du paiement du prix du séjour, la réceptionniste n’a pas débloqué le montant de la caution. Me voilà maintenant avec le montant du séjour débité sur mon compte et le même montant toujours bloqué en caution. J’ai été obligé de rappeler l’hôtel depuis la France pour tenter de régler le problème… Problème réglé finalement mais un délai de 24-48 heures est nécessaire pour débloquer la caution… Inadmissible de la part d’un hôtel de ce niveau ! Quant à la bagagerie, le jour du départ, lorsque j’ai récupéré mes valises, le bagagiste les a simplement déposé devant moi et m’a laissé me débrouiller seul pour les transporter jusqu’au taxi. Belle prestation pour un hôtel 5 étoiles… Franchement, j’ai eu beaucoup moins de problème et été mieux traité dans des hôtels avec moins d’étoiles. Par contre, rien à dire concernant la qualité du service des restaurants avec un personnel aux petits soins, des chambres qui sont spacieuses et propres avec tout ce dont on peut avoir besoin. Traduction par Google Translate : Ich war wirklich unangenehm überrascht von dem Service dieses Hotels in Bezug auf Rezeption und Gepäckaufbewahrung. Erstens hat die Rezeptionistin am Abreisetag bei der Zahlung des Aufenthaltspreises die Kaution nicht freigegeben. Hier bin ich jetzt mit dem Betrag des Aufenthaltes von meinem Konto abgebucht und der gleiche Betrag noch als Kaution gesperrt. Ich musste das Hotel aus Frankreich zurückrufen, um zu versuchen, das Problem zu lösen… Problem endlich gelöst, aber eine Verzögerung von 24-48 Stunden ist notwendig, um die Kaution freizugeben… Unzulässig von einem Hotel dieser Stufe! Was die Gepäckaufbewahrung betrifft, stellte der Gepäckträger sie am Abreisetag, als ich meine Koffer abholte, einfach vor mir ab und überließ es mir, sie alleine zum Taxi zu transportieren. Toller Service für ein 5-Sterne-Hotel… Ehrlich gesagt hatte ich viel weniger Probleme und eine bessere Behandlung in Hotels mit weniger Sternen. Auf der anderen Seite gibt es nichts zu sagen über die Servicequalität der Restaurants mit aufmerksamem Personal und den geräumigen und sauberen Zimmern, die mit allem ausgestattet sind, was Sie brauchen.

Avis d'un client :

Hôtel sympa. Bien situé, prochain transport. Petit déjeuner dans la chambre très agréable.

Avis d'un client :

Un excellent hôtel, un des meilleurs que je connaisse. Personnel au top, chambre superbe, bref séjour très agréable sans fausse note qui mérite une note 5*. Seul bémol sur les protocoles sanitaires qui imposent de réserver un timeslot pour le petit déjeuner et pour la piscine, assez saoulant à force.

Avis d'un client :

Belles chambres certaines peintes à la main par un artiste belle hotel

Avis d'un client :

Bâtiment très ancien, moisissure et moisi par endroits dans la salle de bain. Souvent, les choses ne fonctionnaient pas, comme B. Lumière défaillante, puits de lumière coincé, lampe de chevet cassée ou douille cassée. Pour purement dormir tout à fait suffisant. Salle de bain et toilettes partagées plus au goût du jour à mon avis, surtout pour le prix. Organisation des réservations de chambres en partie non organisée. Dans l'ensemble, cependant, tout à fait convenable pour les nuitées. Les chambres sont propres, les lits sont confortables et il y a de l'eau chaude. De la vaisselle et des couverts sont également disponibles pour une utilisation dans une petite cuisine.

Avis d'un client :

Était-il deux fois maintenant. Cette fois, nous avions la chambre design au 5ème étage. Grande chambre, très grande et avec un balcon. La prochaine fois que nous irons à Hambourg, la chambre d'hôtel y sera à nouveau réservée. Le petit déjeuner était vraiment délicieux, le personnel était très sympathique et serviable. Les chambres sont très propres.