Hotel à

Avis d'un client :

Bon séjour mais un problème de propreté noté sur la couette du lit le 1er et le 2eme jour: tâche importante. J'ai reporté ce problème à la réception à 2 reprises en montrant les photos prises mais sans succès. Surprenant pour un hôtel 5 étoiles du groupe Accor.

Avis d'un client :

L'hôtel est dans un quartier très calme avec pas mal de restaurant autour. Les chambres sont correctes. Le Top : l'emplacement proche du centre et du jardin anglais.

Avis d'un client :

Très bonne hôtel à proximité de la gare. Chambre de taille normale. Aucun soucis de nuisance sonore. Petit déjeuner varié. Nous y reviendrons

Avis d'un client :

Hôtel bien situé (gare, transports) et de bon rapport qualité/prix. Chambre et salle de bain un peu exigües pour 3, mais confortables, bon petit déjeuner. Personnel très aimable.

Avis d'un client :

Hôtel très bien placé à côté de la gare et environ à une quinzaine de minutes de Marienplatz. Les chambre étaient propre et le personnel très sympa et accueillant. Seul bémol, le prix du parking n'était pas le même qu'indiqué sur le site.

Avis d'un client :

Deux fois de suite l'hôtel essai me débiter via l'empreint de la carte de crédit laissé en garantie des consommations minibar non consommés ou déjà payé. Et ceci avec un décalage de 1 à 4 semaines !! J'ai pu annuler tout par téléphone, mais quelle complication. Ce comportement me choque profondément.

Avis d'un client :

Le service est très mauvais et pas agréable en cas de problèmes. Les réceptionnistes ne sont pas à l'écoute et ne sont pas sympathique. Très mauvaise expérience à ne pas retester !!!

Avis d'un client :

Rien à redire à cet établissement, idéalement placé. Les chambres sont justes exceptionnelles, grandes, confortables. La literie est de qualité. Tout dans le détail et une certaine idée du luxe et de la modernité. Le personnel est remarquable, souriant et professionnel.

Avis d'un client :

Hôtel très propre, très bien équipé et le service petit déjeuner est top. On a un arrêt de tram à 30 m et le centre ville est a 15 min en voiture. Le parking est sous terrain, sécurisé pour 15€/nuit

Avis d'un client :

Nous avons séjourné quelques jours au Rocco Forte Charles hôtel pour le Nouvel An. Une expérience inoubliable tant tout était excellent: service impeccable, propreté parfaite, insonorisation des chambres, modernité des équipements, décoration de l'hôtel magnifique pour les fêtes de fin d'année. Très bon petit déjeuner ouvert jusqu'à 14h les dimanches et jours fériés ce qui est très appréciable. Nous avons dîné au restaurant pour la soirée du Nouvel An et avons mangé un vrai repas gastronomique tout simplement magique. Le spa est magnifique avec une grande piscine ouverte aux enfants jusqu'à 18h. Le personnel est aux petits soins, nous sommes sentis comme à la maison avec notre bébé de 8 mois. Service de voiturier et parking sous l'hôtel, emplacement idéal pour rejoindre le centre-ville en 10 minutes à pied. La seule chose qu'il y aurait à redire si toutefois il faut trouver quelque chose est l'absence de machine à café/thé dans les chambres. Après réclamation on nous en a apporté une mais il est étrange que pour un hôtel de cette catégorie cela ne soit pas fourni d'office. En résumé un hôtel à recommander les yeux fermés.