Hotel à

Avis d'un client :

Les draps étaient sales : il y avait des tâches de sang dessus. Le drap housse était en plastique jetable, étonnant pour un établissement qui se veut respectueux de l'environnement. Ce n'est ni hygiénique ni confortable. A 140€ la nuit on aurait pu s'attendre à mieux.

Avis d'un client :

Nous avions réservé sur booking la chambre deluxe 4 personnes. Il etait mentionné deux lits double. Nous pensions trouver deux chambres, or un des lits étaient en réalité dans le salon. Un manque criant d’intimité pour un des deux couples qui peut être problématique surtout pour le prix. Pourtant l’espace pourrait permettre de créer un espace plus intimiste... les prestations sont cependant bonnes pour le reste et la situation géographique est parfaite

Avis d'un client :

Hôtel sympa pour être proche du centre. Le service de ménage et très rigoureux, ayant eu un souci avec ma chambre une jeune femme du service de ménage m'a rapporté tout le nécessaire ainsi que l'amabilité de celle ci. Manque un peu de modernité et certain occupant de l'hôtel sont parfois bruyant.

Avis d'un client :

Habitué à cet hôtel quand nous sommes sur Strasbourg, allez-y les yeux fermés. Propreté irréprochable. Très bon accueil. Bien situé par rapport au centre. Petit déjeuner complet. Parking sécurisé. Bon rapport qualité/prix en période de marché de Noël. Adresse à garder.

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Bonjour, L'accueil, la situation géographique et la résidence en elle même sont très bien. Le grand MAIS réside dans les équipements de la chambre qu'il faut mettre à jour : l'aspirateur est en fin de vie (odeur nauséabonde et n'aspire plus rien, nous avons demander tout simplement une pelle et un balais pour notre semaine. cela serait plus simple à gérer pour vous et bien moins onéreux en investissement. Ensuite la TV ne marchait pas. La personne à l'accueil a géré le lendemain en amenant une télé plus petite mais fonctionnelle pour la semaine. Une ampoule manquante dans la chambre, le bouton du grille pain cassé (n'empêchant pas le fonctionnement) , le manque de tablette ou étagère dans la salle de bain, 3 chaises pour un appartement pour 4... Je ne pense pas que cela soit de grosses choses pour vous mais cela faisait beaucoup pour un séjour d'une semaine.

Avis d'un client :

Hôtel récent, bien situé à quelques mètres du tramway pour un accès très rapide dans le centre de Strasbourg. Chambre grande, télévision grande également. Salle de bain moderne et fonctionnelle. Accueil super chaleureux. Petit déjeuner copieux et bon, garni de produits locaux. Je recommande cet hôtel.

Avis d'un client :

On est arrivé, l'extérieur n'est pas accueillant. Les draps du canapé lit n'était pas changer. J'ai appelé pour signaler une personne repond mais ne comprend pas vraiment le français et heureusement il a compris en expliquant doucement et ça a été changer. Lit dans la chambre pas confortable. L'appartement est fonctionnel, café disponible, la machine à laver est un plus mais il manque une planche à découper, des torchons... l'endroit reste calme à part quelque bruit des voisins.

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Bel hôtel familial. Point de départ idéal pour les circuits à moto

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Très décevant !! Par où commencer ? Premièrement, cet établissement n’est absolument pas digne de ses 4 étoiles mais plutôt d’une seule. A l’arrivée, nous découvrons une chambre certes convenable en termes d’espace et de mobilier mais poussiéreuse et sale avec une une literie pleine de poils. Le chauffage de la chambre est également bancal, en plus d’une ventilation extrêmement bruitante, il fait très froid. Seul le radiateur de la salle de bain réchauffe un petit peu la pièce. Nous avons dû demander une couette supplémentaire, a noter tout de même, la bonne réactivité du personnel face à ce problème. Concernant le coin piscine/hammam, on nous demande de réserver à l’avance l’accès à la piscine (1h max par chambre par jour), première surprise quand nous arrivons et tombons nez à nez avec d’autres utilisateurs. Seconde surprise en mettant les pieds dans l’eau : froide. Impossible de s’y détendre convenablement. Ne parlons pas du Hammam qui était hors service (depuis plus de 6 mois selon les commentaires précédents) De la même manière, le distributeur (de bouteilles d’eau et autres confiseries) situé au niveau de la réception est hors service, donc pas d’eau à disposition. En somme, seul l’emplacement est correct. Bilan vraiment très décevant.

Avis d'un client :

Esthétique de l’accueil et des salles de restauration : grande frime ! Mais c’est malheureusement le seul atout à part peut-être l’excellent café. La petite carte bar et restauration se veut originale, mais reste surtout prétentieuse et dispendieuse. Le travail en cuisine et pâtisserie est plutôt précis, mais les produits utilisés sont mal choisis et de piètre qualité. L’œil est ravi, le palais est triste. Et que dire du service absolument lamentable par sa lenteur et son incompétence. Seul là encore la « plastique » du personnel est privilégiée mais ça ne permet pas de cacher le manque de professionnalisme et l’absolu désintérêt pour le travail au contact de la clientèle : aucune attention portée au client, aucune prévenance, aucun accueil. Non, le sourire ne suffit pas pour satisfaire un client exigent. A fuir à tout prix ! Absolument ! Et attention à ne pas se laisser enfermer dans l’établissement en fin de service…!! Il va falloir redresser la barre, sinon la fermeture est l’avenir promis à coup sûr…