Endroit incroyable, cadre spectaculaire, hôtel qui tombe amoureux; sans aucun doute quelque chose d'unique à répéter
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Il a été très inconfortable de voir comment le propriétaire, un petit homme plus âgé, traite très mal ses réceptionnistes. Je ne resterai pas dans un hôtel comme celui-ci
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Très bon accueil en plusieurs langues dont le français. Chambre spacieuse et lit très confortable. Salle d'eau fonctionnelle. L'eau du robinet n'a pas bon goût, trop de produit de purification. Le buffet du petit déjeuner est varié et copieux, les mets sucrés sont vraiment très sucrés, les jus et confitures sont industriels et ne sont pas exceptionnels. Dans l'ensemble nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel.
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Maison très calme avec vue directe sur le volcan dans un petit village au bout de l'ile, très bien décoré et le lieu est assez grand pour cohabiter facilement avec les autres habitants de la maison. Penser à faire un tour sur le toit !!
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Nous avons eu un accident de la route et n'avons pas pu honorer notre réservation dhotel, avec des blessures et un rapatriement en France! Le propriétaire de lhotel Rafaël n'a jamais voulu nous rembourser la chambre! De s amis qui faisaient le voyage avec nous auraient pu prendre la chambre à notre place mais Rafaël s'est empresé de relouer la chambre ! Aucun humanisme que du business! Je suis écœurer par ce comportement! Il s'agissait quand même d'un cas de force majeure!
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Hôtel à fuir!!! Nous avons séjourné dans cet hôtel avec une amie pendant 4 jours et que des déceptions depuis notre arrivée! Les chambres sont très mal insonorisées, la literie est de mauvaise qualité, le personnel est incompétent (mis à part le cuisinier, la réceptionniste brune et les femmes de ménages), pas de parking gratuit, la piscine est petite par rapport aux nombres d’occupants. L’hôtel ne mérite pas ses 4 étoiles! Nous avions prévenu l’hôtel de notre arrivée tardive via Booking. Lorsque nous sommes arrivées, un ami Français qui séjourne sur place nous a aidé gentiment à monté nos valises dans notre chambre. Le réceptionniste et le gardien à l’accueil se sont montrés très impolis à nous appeler par téléphone à 4h du matin et même à toquer à notre chambre. C’est inadmissible comme comportement!! Nous avons demandé la charte de l’hôtel à l’accueil où cela était mentionné qu’on ne puisse pas recevoir un ami. Ils nous ont dit qu’il y en avait pas et ils se sont déchargés vers la Responsable. Nos voisins de chambres anglais eux ont tout les droit: fête toute la nuit, apéritif tardif. Un vrai moulin! Les anglais ont droit à leur verre gratuit d’eau à la piscine alors que nous français il fallait payer. Tout comme au restaurant: les boissons sont payantes même l’eau!! Tout est fait pour le profit 700€ pour 4 jours vous pouvez trouver bien moins cher ailleurs ou vous serez considérer. Un conseil: passez votre chemin si vous n’êtes pas anglais!!!
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Un endroit pour se reposer
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Juste correct vue chambre sur cour et odeurs pas très agréable et surtout il vaut mieux parler catalan vraiment pas pour tourisme !!!!
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Très bien
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Cet hôtel ne mérite pas du tout les 4 étoiles. Les chambres sont vielles, nous sommes venu en famille un couple et 2 enfants. Nous avons dormi sur un clique clac, inadmissible ! Chasse d'eau des toilettes cassé, et pas assez d'eau chaude pour 4 (pratique quand on rentre de la plage et qu'on doit se laver les cheveux pleins de sable). Le buffet est dégoûtant , que du surgelé et en demi pension aucune boisson comprises le soir, que de l'eau du robinet pas bonne du tout. Seul l'emplacement nous a donné satisfaction. Ainsi je ne recommande pas cet hôtel.
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S'il vous plaît ne croyez pas ce que vous lisez. C'est comme ça que ça nous est arrivé. Nous louons la suite ou cacita, comme ils l'appellent. Il n'y avait pas d'eau chaude, quand ils ont vérifié, il n'y avait pas de gaz. Ils mettent plus de 2 heures pour arriver; Lorsqu'ils arrivent enfin, le tuyau de gaz tombe et le mur tombe littéralement d'une des chambres et de la salle de bain. J'ai ouvert le robinet pour laver la vaisselle et des centaines de vérités sont sorties sans exagérer 🐜 Très mal. La piscine était super sale, l'eau avait l'air trouble... tout était super mauvais
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