J'ai voulu réserver une nuit afin de faire une étape sur la route de Finistère qui requière de passer une nuit sur le chemin. Je m'y prends avec un mois d'avance. Je constate sur booking qu'une chambre triple est libre mais je décide de les appeler afin de bien confirmer et parce que je préfère passer directement par les hôtels ( et leur éviter une commission au passage). Mal m'en a pris. La propriétaire au téléphone, me confirme qu'ils ont bien une chambre triple de disponible, mais que parce que ça tombe un week end/pont cela ne l'intéresse pas. Elle m'informe donc qu'elle ne prendra pas ma réservation même ayant des disponibilités. Elle me suggère froidement de me trouver un hôtel en bord d'autoroute. Je lui explique que nous voyageons avec une enfant et qu'une zone rurale serait mieux qu'un bord d'autoroute... Voilà... Manque de tact, d'élégance et d'empathie. Concernant leur services hôteliers je ne me permettrais pas d'en juger, mais même ayant des disponibilités futures je ne me rendrais pas dans cet établissement.
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Excellent complexe, calme sécurisé. Idéal pour les couples, les familles et même entre amis. Un accueil chaleureux, le petit-déjeuner buffet propose un large choix copieux et de bons goûts. Le signal Wifi est un peu capricieux mais c'est le seul point particulier sinon nous reviendrons chaque année si possible.
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Chambres grandes et confortables, cuisine simple mais savoureuse, personnel agréable. Très bonne literie et propreté impeccable
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L'endroit pour profiter de la nature est très bon, vous avez la nature dès que vous quittez la maison et le long de la Rivera del Río une promenade très agréable où vous pouvez trouver un lieu de baignade parfait. La maison est belle, cosy et chaleureuse. En résumé, si c'était pour l'emplacement et la beauté de la maison, ce serait 5 étoiles, mais 2 pour l'attention et la propreté des lieux : - En entrant, nous trouvons les deux cheminées pleines de cendres, vers le haut, que nous avons dû nettoyer. - Les deux barbecues doivent dater du baptême de feu la reine Elizabeth, ils étaient également au-dessus des restes de braises du dernier fait par les locataires précédents et les grils graisseux 100% brûlés à la graisse. - Nous avons pu utiliser la cheminée grâce au fait que nous sommes allés chercher du bois de chauffage dans une autre ville car celui qu'ils nous ont laissé était trempé et il était impossible de l'allumer, sous prétexte qu'à Ségovie il ne devrait plus y avoir de bois de chauffage ... Je ne sais pas pourquoi je l'ai trouvé. - Ils ne nous ont laissé que 3 ananas pour allumer la cheminée... Dieu merci, nous en avons eu d'autres. - Si vous cuisinez, la cuisine est belle, préparez un masque anti-fumée, il n'y a pas de hotte aspirante ni de sortie de fumée, pas même un filet, un impressionnant se forme.
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Ce sont de vrais escrocs, désagréables et impolis. Nous avons réservé une de ces villas, pendant le confinement et pour la deuxième semaine d'août. Ils l'ont annulé il y a trois jours, alors que l'occupation est presque à 100% et que les prix sont beaucoup plus élevés, affirmant soudainement que notre carte de crédit avait donné une erreur, ce qui est absolument faux, car nous avons contacté la banque et ils ont indiqué qu'ils n'avaient pas essayé pour effectuer des frais et que la carte était parfaitement valide (Carte avec laquelle nous avons d'ailleurs payé notre nouvelle réservation). Ils l'ont annulé pour que nous le louions à d'autres clients pour le double du prix. Et non seulement cela, mais le traitement a été complètement désagréable, nous parlant de très mauvaises manières, ne répondant pas au téléphone ou au courrier électronique et refusant de nous donner des explications ou du moins une alternative. Bref, JE NE RECOMMANDE PAS DE LOUER OU DE RÉSERVER RIEN AVEC EUX, CE SONT DES ESCROQUEURS !!!!!
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Rien a redire personnel génial a l'écoute et très arrangeant.chambres parfaites .vraiment un service 4 etoiles
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Une excellente expérience. Nous sommes restés une semaine dans une chambre spacieuse et confortable à deux lits avec une salle de bain et une terrasse. Très propre, calme et bien situé (à côté de la plage de La Franca et de différentes villes). Pour souligner l'hospitalité et la proximité de l'hôtesse.
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Nous avons testé le restaurant de l'hôtel. Nous avons partagé un bon moment en dégustant des plats aux saveurs locales en profitant d'un beau coucher de soleil. Ambiance intimiste sur la terrasse avec des lumières tamisées, c'était très agréable. Je vous recommande de goûter un verre de vin local (arxiduc).
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Maison très grande et bien équipée. Le propriétaire est attentionné et sympathique.
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Belle auberge familiale. Merci beaucoup Josep pour votre aimable attention et votre chaleur. Nous nous sommes sentis très bien accueillis. Les chambres sont confortables et très propres, (on y accède par des escaliers) Le petit déjeuner est très bon et copieux, tout fait maison et de qualité. Nous reviendrons, merci beaucoup !
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