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Nous avons passé quelques jours pour Noël avec la famille et nous ne pouvions pas le définir avec de meilleurs mots que merveilleux. La maison a 10 ans, bénéficie d'un emplacement exceptionnel, dans la Sierra de Madrid, entourée d'une grande quantité de flore et de faune qui vous envahissent de paix. La ville de Cercedilla est très accueillante et offre tous les services nécessaires, restaurants, marché, etc. Concernant la maison, nous avions une température optimale et grâce à la belle cheminée dont ils disposent, c'était une ambiance très Noël dans le salon. Fernando, le propriétaire, nous a traités de manière impeccable, très sympathique, charmant et attentif à tout problème que nous pourrions avoir, ce qui bien sûr n'en a pas été. Nous sommes très heureux et espérons revenir.
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Le séjour à la Casa Rural Carballo a été merveilleux. La maison est magnifique, très bien équipée et très propre. Les espaces extérieurs et la piscine sont très bien entretenus et sont fantastiques et très sûrs pour les enfants. Evaristo a été très gentil et a toujours été disponible pour toute question et prêt à aider en donnant des conseils et des recommandations. Sans aucun doute, un logement hautement recommandé.
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Il y a eu un problème avec la réservation car j'avais réservé à un prix et le propriétaire a dit que le prix était faux et que c'était plus. Comme c'était déjà réservé, ils me l'ont gardé, mais le propriétaire m'a demandé 150 euros pour 3 nuits pour mettre le chauffage, alors que sur la page de réservation il était indiqué que le chauffage était inclus. Il faisait très froid dans les chambres car c'est une vieille maison. Ça oui. La maison a son charme. Nous avons également manqué d'eau chaude à plusieurs reprises. A moi en particulier au milieu d'une douche. Je suis ressorti en grelottant. Je pense que je vais attraper un gros rhume.
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L'appartement est bien agencé mais la propreté laissé un peut à désirer. On à été obligé de dormir avec les fenêtres ouvertes car la climatisation ne fonctionne pas et aucune solution à été propose pour y remédier. Une nuit horrible avec le bruit des voitures toute la nuit. Inadmissible. Le canapé lit ne fait pas lit mais plutôt trompoline, horrible. De plus l'appartement ne possède que le strict minimum, pas sel, pas de sucre, pas de poivre, rien... Rentabilité poussée au maximum. Enfin, à fuir.
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Grande déception! Après avoir séjourné une première fois nous souhaitions retourner dans cet hôtel. Après avoir vérifié trois fois notre réservation par téléphone, au moment de se présenter on nous indique que les chambres que nous souhaitions réserver étaient déjà prises... par des commerciaux. L'hôtel ne nous a pas prévenus et lors des nos appels pour confirmer la réservation nous indique que les chambres souhaitées sont disponibles. Très mauvaise gestion des réservations et faute professionnel, quel dommage, nous ne reviendrons pas...
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