Hôtel moche. Il ne devrait même pas s'appeler un hôtel car il ne répond pas aux exigences à cet effet et en plus il facture un prix d'hôtel 4 étoiles. Petites chambres, lits à ressorts comme dans les années 50, salle de bain minuscule, pas d'espace pour ranger les vêtements, pas d'ascenseur, les tuyaux sont très bruyants et si une autre pièce tire la chaîne à 4 heures du matin, soyez assuré que vous allez vous réveiller Par contre le propriétaire vous dit qu'il faut toujours fermer la porte d'entrée, le jour où il y a un incendie on verra s'ils ne sont pas aux infos puisque je n'ai pas vu d'issue de secours supplémentaire et ils ne m'ont rien dit s'il existait alors attendons qu'il n'y ait pas de feu car sinon de là vous ne sortirez pas. Je ne recommande ce site à personne et j'espère que les gens arrêteront d'aller leur prêter attention et qu'ils se rattraperont s'ils veulent continuer à facturer ces prix exorbitants.
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Un hôtel très bien placé en hyper centre de Saragosse ! L'hôtel faisant partie d'un immeuble contient 15 chambres sur 1 étage unique. Les chambres sont rénovées avec goût et sont assez modernes. Les styles varient en fonction de chacune également. Malheureusement, le passage fait que certains défauts apparaissent (traces sur les peintures des murs, parquet qui se décolle dans l'entrée de la douche, finitions craquelées...). Côté service, Mme la Gérante est sympa, mais peut être débordée (ex.: je suis resté en attente d'un coup de fil, des clients attendaient en bas de l'hôtel pour rentrer et avaient appelé...). Sans quoi, Mme est très accueillante et bienveillante. La dame de ménage également. A noter qu'en sortant trop tard de la chambre, elle n'est pas refaite. Néanmoins le lendemain, elle n'a pas été refaite non plus malgré une absence + tôt. Les plus : emplacement / pas d'enfants acceptés / hyper centre / personnel sympa Les moins : finitions à revoir / incompréhension horaire nettoyage chambre / déchets posés sur le pommeau de douche (donc pas de nettoyage "en profondeur")
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Nous sommes la famille de Pepo, nous avons été super calmes en laissant notre chien dans cet hôtel, quand nous en aurons besoin, nous le laisserons sûrement à nouveau !!! Merci beaucoup !!!🐾🐾🐾
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C'est un cadre bien qui permet de vraiment se reposer et aussi le service est de qualité avec les employés qui sont vraiment sympas et chaleureux
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que dire ? la chambre et l'emplacement sont superbes. Rien à dire. Je ne râle pas souvent mais la relation client est déplorable. Impossible de les contacter en direct. Gestion de la réservation uniquement par mail et renvoi vers une page web. Un numéro de téléphone à la réception de l'hotel (sans personne au guichet) et auquel personne ne répond. Sur la réservation un lien vers un chat "WebConcierge". à ce jour 9/1/2023, les messages du 30/12/2022 ne sont toujours pas lus. Une adresse mail qui ne semble jamais ouverte car les messages reviennent avec l'erreur "boite aux lettres pleine, votre message ne peut être remis". Et pour finir, un prélèvement en double... :( !! J'aurais du lire les avis bien avant de réserver. Quel dommage car l'établissement est une pépite dans le vieux SanSeb. Revoyez votre relation client et comptable... !
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Les chambres sont très belles et confortables. Le salon et la cuisine très grande. Et la ville parfaitement communiquée, à côté d'Eunate, Gares...
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La réceptionniste est très gentille et à l'écoute mais la chambre... il fait tellement froid que si vous la comparez au pôle Nord il n'y a que du froid, la salle de bain... glaciale, si vous osez y prendre une douche ils valideront vos tests physiques pour un légionnaire, nous vous disons qu'il fait horriblement froid et il nous donne quelques couvertures et nous dit qu'ils ont mis le chauffage en retard, c'est le deuxième jour ici avec le chauffage allumé et personne ne dort dans ce froid, encore moins qui utilise la salle de bain, plus tout Vieux, ils devraient au moins renouveler les lits qui sont de la Quinta de Cristo
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Un endroit avec des vues spectaculaires, les chambres très bien. Toutes avec salle de bain privée. Les vues impressionnantes à l'extérieur et les lieux environnants à explorer. Il est pratique d'y aller avec tout l'équipement car il n'est pas communicant avec une bonne route. Idéal pour se reposer et se déconnecter entre amis et famille avec une bonne mobilité. Les propriétaires sont très attentifs et chaleureux. Les éléments de cuisine tout équipés. Nous étions à Reyes, et ce furent des journées magnifiques.
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Très bon hôtel proche de la route et à 20 minutes du parc des Bardenas Reales. Accueil très sympathique, nous explique parfaitement tout ce qu’il y a à savoir. Nous avons pu accéder au petit-déjeuner avec le chien uniquement depuis la cafétéria pour des raisons d’hygiène, mais on nous a apporté un petit plateau pour aller nous servir au buffet. Je recommande a 100% ! 👍
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Hôtel décoré avec un goût exquis, aucun détail ne manque. La chambre incroyable avec un lit king-size super confortable et de superbes oreillers. Petits déjeuners maison, et copieux, et avec un service impeccable. Les propriétaires Ascension et Javier rendent votre séjour agréable et vous aident avec tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons sans aucun doute, car cela a été un week-end et nous avons très peu connu. Merci merci.
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La maison est très bien, si ce n'était que lorsque nous sommes arrivés à la maison, nous l'avons trouvée avec des lits défaits, des ordures non jetées... des serviettes usagées. Bref, c'était comme les invités précédents l'avaient laissé.
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