Hôtel qui mérite plusieurs modifications afin de réellement prétendre à un service 5 étoiles. En arrivant nous avons été accueillis dans une réception minuscule où d’autres clients de l’hôtel réglaient un conflit sur le même bureau que nous, ce qui n’était pas accueillant, néanmoins nous avons par la suite visité l’hôtel avec la personne chargée des relations qui nous a très bien accueillis et qui est de très bons conseils. Nous nous sommes confortablement installés dans notre chambre manoir vue Océan, qui est parfaitement décoré comme l’hôtel en général, la chambre dispose de tous les services nécessaires et la literie est très confortable, mais malheureusement la chambre était extrêmement mal isolée nous avons été réveillé à 00h30 à cause d’un anniversaire dans le bar, nous avons notifié à la réception que nous avions l’impression de faire partie de la fête, le bruit a cessé puis a recommencé 15 minutes après. Dommage pour un lieu censé être ressourçant… Le petit déjeuner quant à lui est complet, les produits sont frais et délicieux. Le spa est également un lieu magnifique, où le personnel est très accueillant, les massages parfaits, or le sauna était hors d’usage et le hammam était sale. Nous avons été globalement très déçu par l’hôtel qui ne correspondait pas à ce qu’ils prétendent être. Nous avons fait part de notre mauvaise expérience à notre check-out mais tout semblait normal pour la réceptionniste. Or pour nous, nous trouvons incompatible de mettre un bar ouvert sur le hall avec des chambres juste au dessus.
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Immeuble dans lequel la personne qui en a la charge confirme une réservation initiale de 3 appartements individuels pour 5 semaines, le lundi de la deuxième semaine et après que l'entreprise nous a renvoyé chez nous en raison des conditions météorologiques et est payé toute la semaine pour une seule nuit, lorsque vous procédez au paiement de la troisième semaine, vous nous informez que vous n'avez plus d'appartements individuels et que nous n'avions pas convenu des 5 semaines lorsque tout est écrit et confirmé. De plus, lorsque d'autres collègues reviennent qu'il décide de les réserver à nouveau, il s'avère qu'il n'avait pas nettoyé l'appartement de la semaine précédente. La seule bonne chose est qu'il est à 5 minutes du centre.
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Leurs propriétaires sont adorables
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Nous y sommes restés une nuit et tout était super. Le propriétaire nous a traités de manière spectaculaire et nous a dit tout ce qu'il y avait de beau à visiter. Il nous a préparé un dîner très délicieux. (Je recommande les arepas de thon) délicieux. Le meilleur de tous, c'est qu'il accepte les animaux domestiques et nous avons pu rester avec notre chien qui était à la maison là-bas. Je le recommande à 100%
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Excellent traitement et emplacement. Le petit déjeuner spectaculaire et Javier majísimo. 100% recommandable
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Une superbe nuit passée dans cet hôtel magnifique, le personnel y est top et parle parfaitement anglais. Hôtel adapté aux touristes. Je me répète mais le personnel est génial, très professionnel, merci encore.
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Recherche d’un hôtel pour la nuit de dernière minute un accueil au top logé dans un appartement avec vue imprenable. Une propreté impeccable et le calme qui est appréciable quand on est en vacances Je recommande fortement
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Hotel avec chambres propres, salle de bain privée et avec des places de parking juste devant l'hôtel. Pas loin de Gérone, économique. Je crois que c'est moins cher si on réserve au téléphone. Par contre il faut obligatoirement revenir le soir avant 00h sinon tout est fermé, et aucune arrivée tardive n'est possible. On a dû demander pour le savoir, ils nous l'ont même pas dit heureusement qu'on y a pensé sinon on aurait dormi dehors ! Il n'y a pas d'ascenseur, et l'escalier est assez étroit. On nous a mis une chambre avec 3 lits simples au lieu d'un lit double. Au final je trouve donc cet hôtel très limite pour plus de 60€ la nuit...
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Hôtel vieillissant. Pour une nuit ça va, mais je n'y passerai pas mes vacances.
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Depuis le changement de propriétaire les menús du jour non plus rien à voir avec ceux de l’ancienne équipe. Plats fade sans goût. Personnel peu accueillant. Vraiment déçu. Ce n’est plus ce que cela était.
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