Beau lieu, soigné dans ses détails, propre, bien que le service client ce jour-là nous laissait beaucoup à désirer, nous nous sommes assis à table pendant près d'une demi-heure sans que personne ne nous assiste et quand nous avons réussi à nous servir ils nous ont servi tard en disant qu'il y avait beaucoup de monde et qu'ils étaient débordés mais ensuite plus de 14 personnes sont venues à une table et ils les ont servis rapidement, nous sommes allés avec ma femme fêter nos 20 ans de mariage et ce fut un fiasco pour nous, la nourriture était très bien, c'est ce que je peux sauver de positif. Nous avons demandé au serveur une bouteille d'eau en bouteille qui n'est jamais venue et que lorsque nous avons demandé la facture, elle était incluse, heureusement ma femme l'a réalisé et ils ne l'ont pas retirée du total. On se retrouve avec un mauvais goût dans la bouche.
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La vérité est que nous étions inquiets du nombre de mauvaises critiques que nous avions lues mais, d'après notre expérience, cela n'a pas été mal du tout. La chambre était propre et respectait tout ce qui avait été convenu ; Le personnel est très correct et toujours disponible pour vous aider. Ils ont remboursé notre acompte pratiquement au moment où nous avons payé la chambre lors du départ. Le site dispose d'un petit parking privé dont l'entrée est un peu étroite, mais vous pourrez facilement le traverser avec votre voiture.
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Ils ont été des vacances inoubliables, dans une enclave merveilleuse, un appartement spectaculaire et avec une hôtesse imbattable. Nous ne pouvons pas le décrire autrement. Myriam, merci pour tout. Nous rentrons à Barcelone les batteries chargées, calmes et très heureux. L'appartement est entièrement équipé, avec des normes de nettoyage qui surprendraient même ma mère ! Et conçu avec beaucoup de goût et de soin. En face, il y a une ferme avec des vaches que vous pouvez visiter et des milliers d'itinéraires à faire même avec un bébé de 6 mois. A 15 minutes en voiture de Puigcerdà et de nombreuses autres villes pittoresques de la Cerdagne. Nous reviendrons, et nous le recommanderons. Un câlin, Nacho, Nico et Noelia
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Une étoile car on ne peux pas mettre zéro ! Personne a l'accueil ni nul part dans l'hôtel, on doit se débrouiller à trouvées nos clefs tout seul ! Le lit deux personnes est vraiment petit, aucune insonorisation que se soit du niveau de la rue ou du couloir de l'hôtel ! Impossible de pouvoir dormir avant 1h du matin ! La salle de bain où les joints de douche sont pourris, la douche bouchée, le lavabo avec de la rouille, pommeau de douche avec des cheveux ainsi que sur la literie .. impossible de fermer la fenêtre donc on a du laisser ouvert, idem pour la porte de la chambre où il y a un jour avec le couloir ... Nous avions réservé pour 5 nuits mais nous n'avons fait qu'une nuit dans l'hôtel, même dans l'impossibilité de se faire rembourser nous avons préférer payer un autre hôtel. A fuir !!
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L'auberge a tout ce dont vous avez besoin pour passer un excellent séjour, à commencer par l'attention de César, Majo et Estela à tout moment, virtuellement et en personne. Les chambres sont simples mais spacieuses et confortables. Le petit déjeuner gratuit, les espaces communs et la piscine -avec de l'eau chaude !- donnent à Cova de Sol un rapport qualité/prix imbattable. L'emplacement est vraiment très bien : proche du centre et de deux plages. Super recommandé!
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Hôtel aux chambres modernes et spacieuses, qui dispose d'un parking (13€ par nuit). Spa agréable, moderne et propre. Service en chambre parfait. Seul son emplacement lui fait défaut, dans une ville sans grand charme.
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Nous avons été très déçu par l'accueil dans cet hôtel qui jouit par ailleurs d'un magnifique environnement. Le service est déplorable, le restaurant fermé sans que cela soit annoncé et le site web mensonger. Nous avons payé nos 3 nuitées à l'arrivée et n'avons jamais obtenu la facture correspondante malgré plusieurs demandes. L'hôtel est soit disant "pet friendly". Notre chienne très bien éduquée et calme a pu rentrer dans l'hôtel mais deux heures plus tard un membre du personnel est venu frapper à notre porte alors que mon mari prenait sa douche et m'a quasiment passé un savon car je n'avais pas annoncé au moment de la réservation que je comptais venir avec notre chienne qui a finalement dormi dehors pendant les 3 nuitées. Rien n'est fait pour mettre le client à l'aise alors que les lieux sont enchanteurs. Sans doute un changement de propriétaire avec des personnes qui n'ont aucune expérience de l'hôtellerie et aucun sens de la bienséance. C'est dommage car le potentiel de cet endroit est énorme.
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Prendre le petit déjeuner avec ces vues du Caire est un vrai plaisir
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Positif: De très belles chambres décorée avec gout et d'une très grande propreté. Carmen est au petits soins pour ses clients.. Négatif: Un endroit même partagé où l'on puisse réchauffer un peu à manger serait apprécié étant donné la situation isolée ..
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On était à une réception d'anniversaire de 100 personnes. De belles salles de réception, un extérieur agréable et du personnel aux petits soins. La chambre spacieuse, une salle de bain un peu vieillotte mais fonctionnelle. Un petit déjeuner copieux et bon. Merci de votre engagement pour avoir accompagné merveilleusement ce beau moment
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Ma réservation annulée sans raison valable 2 jours avant !
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