Si vous cherchez un endroit ou dormir c’est chez Anna a la casa rural C’est calme, propre , deco typique , authentique, chambre spacieuses , nous avons eu la chance d’avoir les 2 chambres avec vue magnifique. Petit dej servi avec le sourire ……. Merci Anna Thank tou Anna
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Hôtel agréable. Gros bémol,le service....personnel mis à part exception,peu aimable. Le ménage est fait à la va vite, même pas un coup de balai dans la salle de bains...nous étions partis presque toute la journée et en rentrant nous avons du patienter à la porte de notre chambre que le ménage soit fini... À la réception, explications rapides à notre arrivée....check out encore plus rapide,on ne nous a même pas demandé comment s'était passé notre séjour (4 nuits),on nous a rendu notre caution pour les serviettes de piscine et point barre. Je trouve ça regrettable au vu du prix et du soi disant niveau de l'hôtel. Peut être faudrait il mieux former le personnel
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La Casa Leonardo situé à l'entrée du val Fosca est un peu plus qu'un hôtel ,c'est aussi un très bon restaurant travaillant des produits locaux ,le potager est situé de l'autre côté de la rue ,c'est aussi un bar fréquenté par les clients ou les habitants du village , le dit bar est plutôt bien pourvu,je recommande d'ailleurs le Vermouth maison , Les chambres de l'hôtel au nombre de 10 ,sont décorés avec des objets d'autres fois ,elle bénéficient d'un bon chaufage ,les lits sont confortables ,la salle de bain est très fonctionnelle avec des produits de toilette,on est peut loin du monde mais on bénéficie d'une très bonne connexion Wi-Fi. PS l'hôtel est aussi un point de vente de produits locaux ...miel, charcuterie,vin du Pallars et fromage .
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Service client exécrable. Aucune modification de réservation possible et aucune compréhension de la part de la direction de l'hôtel ! Je devais me rendre à Valence en tant que dirigeant de fédération pour assister à une réunion. J'ai donc effectué une réservation pour une personne de 2 nuits. Finalement suite à un changement d'organisation, je dois me rendre à Valence un jour plutôt et avec une délégation de 8 sportifs représentant la Belgique. Malgré que les conditions de réservation étaient "pas d'annulation, pas de modification", j'ai appelé l'hôtel en leur proposant un deal gagnant-gagnant, c'est à dire, ils modifient ma réservation initiale pour 1 personne, l'avance d'un jour, et en contrepartie je réserve 4 chambres supplémentaire dans leur établissement. Ces derniers m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas faire les modifications, car j'avais réservé via Booking, mais que je pouvais cependant appeler Booking et voir avec ces derniers car ils ont effectivement de la disponibilité pour 4 chambres au lieu de une. Je précise que malgré que ma langue maternelle est le français, j'ai eu cet échange avec l'hôtel en espagnol que je parle parfaitement. J'ai donc appelé le service client de Booking, et je suis tombé sur un interlocuteur très compétent et qui parlait français, ce dernier me dit que ça ne devrait pas causer de problème mais qu'il va prendre contact avec l'hôtel. 5 minutes plus tard a son grand regret il m'apprend que l'hôtel refuse toute modification. Malgré cela, j'ai repris contact avec l'hôtel en demandant à parler avec un responsable, je n'ai reçu aucune considération, on m'a inlassablement renvoyé par email et message les conditions générales, plus j'insistais sur le fait que l'hôtel serait gagnant en acceptant cette modification, plus on se foutait de moi en me renvoyant les conditions dans une langue différente à chaque fois ! Cet hôtel est peut-être bien en photo, mais ces méthodes commerciales sont désastreuses ainsi que la compréhension de ses responsables. Si vous réservez dans cet établissement soyez certain que vous ne rencontrerez pas le moindre changement de programme, car ils n'ont aucune tolérance.
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Bon endroit pour séjourner à Velilla et découvrir cette impressionnante région montagneuse. J'ai aimé : - La sympathie et le bon traitement de la propriétaire et de ses filles. - La taille de la chambre qui était très grande. N'a pas aimé - Le cadre du lit faisait beaucoup de bruit et à chaque fois qu'on bougeait on se réveillait donc on finissait par jeter le matelas par terre. - La télévision était très petite, ce qui n'était pas à la hauteur de la grande taille de la chambre, elle était donc à peine visible depuis le lit. Mais en supprimant ces 2 petits détails qui pourraient être améliorés, OUI nous reviendrions dans cette auberge.
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L'hôtel est assez négligé (air dégoulinant, téléviseurs très vétustes qui ne fonctionnent pas bien, toilettes assez vétustes). Le prix de la chambre pour ce qu'ils proposent est plus ou moins bon. Le restaurant a des prix très élevés, le serveur, Juan, est désagréable comme l'enfer, il nous a littéralement ignorés et a servi les autres clients comme d'habitude. Il n'a pas fait attention à nous quand nous avons essayé de lui parler. Pour savoir ce que nous voulions, il nous regardait simplement sans nous parler et si vous ne lui répondiez pas dans 2 secondes il s'enfuirait. Une catastrophe... Les autres serveurs plutôt bien.
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Restaurant excessivement cher pour la quantité et le service proposés. Serveurs désagréables, antipathiques et soufflant car nous ne parlons pas sa langue mais essayons de faire de notre mieux pour se faire comprendre. Toutes nos demandes et commandes semblaient les déranger. Alors que nous étions une table de 20 personnes mais durant toute la soirée, seulement une autre table de 2 personnes était présente. Service déplorable pour une note totale à près de 1000€. À éviter.
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Bel hôtel , hall superbe. Treees propre. Accueil et restauration à côté( très bon et frais) Climat silencieuse qui fonctionne bien. Lits trop durs .
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L'appartement a tout ce que vous pourriez demander. Deux chambres (dont une très petite), salle à manger, salon, cuisine... Elle est bien équipée en ustensiles de cuisine, calme, isolée du froid, chauffage, baignoire, canapé lit. Bref, tout va bien. Il y a aussi un parking facile à proximité. Le seul problème est deux volées d'escaliers très raides. Si vous devez les monter avec des valises cela vous coûtera, mais les propriétaires vous y aideront, qui sont très attentifs à tout.
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Désespérés de ne pas trouver d'hôtel, ils étaient tous complets... on s'apprêtait à dormir dans la voiture. Arrivée à 4h départ à 10h. Chaque chambre à son garage pour la voiture, vraiment très pratique. Grande chambre propre et confortable, lit immense. Impeccable pour 50 euros la nuit
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Situé à l'entrée du village, l'hôtel possède une belle entrée, mais le confort est vieillissant... Bon accueil.
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Un très bon hôtel ! Grand parking, proche autoroute. Réceptionniste au top, cadre très agréable. Bien entretenu avec des finitions au top. Les chambres sont grandes avec de la literie excellente. Salle de bain tellement agréable que l'on ne veut plus en sortir. Mention spéciale au Roof Top et ça terrasse, c'est pas tes fréquent et d'autant plus agréable.
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