Faites la réservation via Booking en précisant que nous étions 2 adultes et une fille de 6 ans. J'ai effectué le paiement indiqué pour ce nombre de personnes et la chambre réservée. quand je suis arrivé, la chambre était normale. Nous avions deux grands lits, ensemble, comme un lit double et un autre pour le petit (je n'avais pas précisé ni demandé un lit supplémentaire) et personne ne m'a rien dit à aucun moment. Quand nous avons quitté l'hôtel, ils m'ont dit que j'avais un lit supplémentaire, que je n'avais pas demandé, qu'il n'était pas inclus dans le prix et que je devais payer le prix "bas" de 44 € de plus pour les deux nuits. Je ne le répéterai ni ne le recommanderai à personne. Je ne voulais pas discuter et je les ai payés parce que j'étais pressé de partir, mais c'était un vol à main armée.
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Super endroit super hôtes super bouffe.on reviendra.
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Commandé une boîte de mélange il y a quelques mois et malheureusement c'était un avocat non comestible b.a. J'ai envoyé un e-mail à l'entreprise et je n'ai toujours pas eu de réponse. Mauvais de leur part. Je n'achèterai plus à partir de là
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Un site enchanteur, avec des vues spectaculaires. Chambre très confortable et propre. Service de restauration spectaculaire. Produits frais, offre pour intolérances alimentaires et végétaliens. Une excellente affaire. Un endroit pour profiter d'un bon repos avec de beaux couchers de soleil. Je recommande à 100%z
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Habitué depuis plus de dix ans mes enfants y vont depuis 10 ans et ne s'en lasse pas
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Les deux propriétaires sont absolument charmants et l'hôtel, à taille humaine, offre une tranquillité et un calme remarquable au milieu des bananeraies avec vue sur la Gomera. Depuis la piscine, vue sur le Teide et le Pico Viejo. Cuisine du terroir faisant la part belle aux légumes et fruits frais. Une belle adresse !
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Un 10.
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L'hôtel porte bien son nom. Il est en effet assez grand. L'accueil est chaleureux et le personnel agréable.
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L'hôtel en lui-même est passable, même si notre chambre (à l'étage -1, au bout d'un loooong couloir) donnait sur la piscine, encore fermée début mai jusqu'à mi-juin malgré la chaleur, du coup la baie vitrée était condamnée... Non le vrai problème est le manque d'honnêteté du personnel de cet hôtel !!! Nous avions réservé sur leur site pour 2 nuits, mais devions finalement repartir un jour plus tôt. J'ai appelé pour faire modifier ma réservation, on m'a expliqué qu'en raison d'un problème sur leur logiciel, ils ne pouvaient rien faire. On m'a donc demandé d'annuler la réservation initiale et d'en faire une nouvelle. Comme je m'inquiétais des frais d'annulation, plusieurs employées m'ont assurée que je ne paierai pas 2 fois pour la même nuit (la seconde étant bien annulée 24h avant)... Résultat : j'ai effectivement payé 2 fois, pour un hôtel qui n'en vaut certainement pas la peine, surtout en l'absence de piscine !! Seul point positif (quand même), le petit déjeuner varié et globalement de bonne qualité. La literie est également bonne.
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Grande chambre avec une belle vue. Hôtel dans un lieu très calme. Piscine chauffée exceptionnelle. Aussi Hammam Sauna Jacuzzi inclus. Petit déjeuner buffet très complet. Manque juste un restaurant, repas de secours proposé mais rien d'exceptionnel. les restaurants les plus proches sont à 10min de voiture
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Voyage business, forte odeur de tabac dans la chambre, petit déjeuner débute à 07h30 (c'est tard), une seule machine à café donc attente longue, parking pas pratique. Sinon bien situé
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Chambre très spacieuse, excellente propreté, sans aucun bruit, vous dormez à merveille. Traitement absolument exceptionnel pour leur gentillesse, leur familiarité et leur professionnalisme par Ramón et Andrea, les propriétaires. Délicieux petits déjeuners avec des produits du terroir incomparables. Ils ont une cave à vin avec leur propre production de vins pertinents des précieux vignobles de leur propriété qui entourent l'hôtel et que les voir est un plaisir. Mon séjour a été de trois nuits et bien sûr je vais répéter. Entièrement RECOMMANDÉ. Luis Miguel
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