Des nôtre arrivée obligé de changer de chambre pour une plus petite . impossible de dormir car il y avait un mariage et du bruit jusqu'à 4 h du matin.impossible de voir les jardins à cause du mariage cet hôtel ne mérite pas 5 étoiles et croyez moi nous faisons les plus beaux hôtels
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moi, ma femme et la famille avec qui nous avons passé les vacances avons eu plusieurs problèmes et lacunes structurelles dont nous n'étions pas satisfaits pendant notre séjour. Nous avons clairement vérifié le manque de personnel opérationnel à différents moments et il était également évident que l'espace est sous-dimensionné pour le nombre d'invités. Que ce soit au restaurant (peu de places assises, nourriture médiocre, peu de variété et usage excessif et obligatoire des gobelets jetables, etc.) et/ou l'après-midi) d'autant plus que ce problème obligeait les gens « sans bon sens » à se faire un point d'honneur monopoliser les places en réservant à l'avance les chaises avec serviettes et pire encore, laisser les places réservées pendant de longues périodes d'absence, sans que le personnel prenne position ou fasse quelque chose pour empêcher cela... même quand ils ont été rappelés à l'attention par plusieurs convives. Il était également très désagréable de sentir que notre liberté était totalement interdite, en raison d'un horaire extrêmement rigide et court, que ce soit aux heures d'ouverture et de fermeture de la Piscine (Il est incompréhensible que la piscine et le jardin environnant ne soient ouverts que de 9h à 19h, encore plus quand on prétend qu'il s'agit d'une zone/piscine non surveillée et que l'heure du petit-déjeuner était de 9h à 10h30. Les horaires des repas étaient trop courts pour tant de monde, tout comme les spectacles du soir qui se terminaient très tôt (en 5 soirs nous n'avons même jamais eu de chaise ou de table disponible pour regarder les spectacles car il y avait beaucoup de monde et peu de places assises, encore plus, ma femme étant enceinte...) le soir, après les spectacles (23h) c'était fermé d'un coup il n'y a même pas d'alternative lounge (inconcevable pour les vacanciers) Globalement, une expérience qui laisse beaucoup à désirer... et avec beaucoup à améliorer...
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Cet hôtel est à fuir absolument. Aucune réponse à de nombreux mails de demande d'annulation du fait de la crise sanitaire Covid19. Ils ont empoché l'argent du séjour avant que celui-ci n'ait lieu (>700€). C'est très malhonnête. Aucun égard pour les clients ! A éviter totalement !
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Bon parce que je ne peux que mettre 5⭐ mais ça mérite bien plus, à commencer par l'attention de Nuria, son attention et le détail qu'elle a eu avec nous a été apprécié. IMPRESSIONNANT est le mot qui décrit l'ajustement 🥰😍👌, décoré avec goût, salle de bain spacieuse et complète, détail d'accueil incroyable (bière, eau, lait, infusions, café), cuisine complète, une terrasse qui tombe amoureuse, place de parking dans l'enceinte ... et la piscine que même s'il faisait froid, mon petit a osé et c'est spectaculaire de pouvoir se baigner avec ces vues... nous voulions revenir et nous reviendrons. Les photos sont en deçà des équipements et surtout des vues.Nous avons voyagé avec 2 enfants et le confort est appréciable. Nous avions séjourné avec eux auparavant, mais ces appartements sont neufs et fortement RECOMMANDÉS.Nous avons dîné à Casa Grande (également rénovée depuis la dernière fois que nous étions) juste à côté, super petit déjeuner très complet. Ils méritent 4 pages de test, nous avons été ravis.
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Hôtels sympathique la mer juste au pieds de l'hôtel. un coup de cœur 💓 bonne cuisine et services disponibles bonne convivialité situation idéale pour se reposer et profiter des commerces dans la rue piétonne
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Rapport qualité prix imbattable. Par contre, même si conforme, ne pas trop se fier à toutes les photos, elles ne sont pas forcément représentatives à 100%
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Super !! La réception ferme à 21h et nous sommes arrivés plus tard que prévu le réceptionniste nous a téléphoné pour nous indiqué comment s'arranger afin que l'on ne soit pas à la porte en arrivant. Très efficace. Nous avons rencontré la barrière de la langue avec le personnel, mais, sans elle on aurait beaucoup moins rigolé je pense. Le personnel est charmant. Hôtel très propre. La chambre et salle de bain très propre. Lits très confortables. Chauffage. Télévision. Sèche cheveux. Savon. Prises à proximité du lit. Rangements. Ascenseur. Bravo au personnel.
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Belles maisons et détails. Un million d'excursions à deux pas. Je recommande particulièrement Valle de Arbás. Génial, les deux maisons pouvant communiquer entre elles et immenses, avec 20 couchages entre les deux et à un prix imbattable. Vous ne pouvez pas demander plus pour moins.
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Un charmant petit hôtel chaleureux et confortable dans un village charmant et magnifiquement préservé. Ana, Isabel et Ari vous font sentir comme chez vous. Nous étions ravis et mon chien heureux.
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