Il y a eu un problème avec la réservation car j'avais réservé à un prix et le propriétaire a dit que le prix était faux et que c'était plus. Comme c'était déjà réservé, ils me l'ont gardé, mais le propriétaire m'a demandé 150 euros pour 3 nuits pour mettre le chauffage, alors que sur la page de réservation il était indiqué que le chauffage était inclus. Il faisait très froid dans les chambres car c'est une vieille maison. Ça oui. La maison a son charme. Nous avons également manqué d'eau chaude à plusieurs reprises. A moi en particulier au milieu d'une douche. Je suis ressorti en grelottant. Je pense que je vais attraper un gros rhume.
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Tout parfait. Le traitement, le service, l'emplacement, les citadins, l'environnement... J'ai hâte d'y retourner.
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Superbe logement loué pour une semaine. Piscine privée. Stationnement à proximité. Entièrement équipé. Au calme, proche de tous les services. Hôte très réactif à chaque question posée.
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fantastique
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Près de la gare de trains de banlieue, une grande variété de bus du sud de Madrid
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Pour un hôtel 4 étoiles quelques petits détails à revoir tel que la poussière à certains endroits, le support du pommeau de douche mal fixé et le plafonnier a l'entrée qui de soulever !!sinon la literie super confortable !! Dommage aussi que le week-end le Restaurant et le bar soient fermés !!heureusement il y a quelques restaurants pas très loin !! Par contre il est très très bien insonorisé par rapport à sa proximité de la route !! Le petit déjeuner est vraiment complet avec du choix !! Le personnel est agréable !! Un parking gratuit derrière l'hôtel est vraiment pratique !!
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Je vais modifier le commentaire précédent pour raconter plus en détail ce qui s'est passé. Nous avions une réservation pour juin 2020. En effet, nous voulions l'annuler mais ils nous ont dit que l'argent ne serait pas restitué mais que nous pouvions aller dans n'importe lequel des hébergements que vous avez à Sarria. Nous avons reporté la date d'octobre 2021. Notre surprise a été d'arriver à la maison et qu'il y avait d'autres personnes dedans. Ils avaient deux réservations pour la même maison. Lorsque nous appelons, ils nous disent que nous ne pouvons pas aller dans cette maison et que nous devons trouver une vie, car nous étions à Sarria sans logement. Nous avons dû insister pour qu'ils nous rendent notre argent immédiatement. Si les choses sont mal faites, ils corrigent le problème ou s'excusent, mais il me semble qu'ils voulaient garder l'argent en plus. Pour tout cela, j'ai la conversation enregistrée et cela peut être démontré. Ce qui est clair, c'est leur manque de professionnalisme. dis-je très prudemment. Ils ne sont pas formels.
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Le propriétaire très sympathique depuis contact par téléphone. Tout est très propre et la chambre avec le chauffage allumé, ce que nous avons apprécié.
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