Accueil formidable. La chambre était très agréable et calme. Petit déjeuner inclus. Il y a un très beau jardin (à partager avec les autres hôtes mais nous étions seuls donc : top :-) ) La région est très jolie.
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Aucun accueil et service pendant le séjour. A l’arrivée, portail fermé, il a fallu plusieurs appels téléphoniques pour recevoir finalement des instructions par whatsapp où trouver la clé. Aucun personnel vu pendant 3 jours de séjour ni le jour du départ. Même « aventure » survenue par d’autres clients rencontrés au petit-déjeuner. Le petit-déjeuner très décevant, aucun produit de qualité ou local, très loin des standards des autres Fin al Hotel Rural de l’île. Côté positif, chambre très confortable et propriété jolie.
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Un lieu unique et a part! Tranquille .. et un chef, Luchio qui prend soin de nous du petit déjeuner au repas du soir avec des petites attentions et une bienveillance!!!! Nous avons adoré !! Merci a vous!!!
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Séjour agréable, propre, personnel agréable, merci à Mati une Dame qui nous a accueilli tout le long de notre séjour avec une grande gentillesse et bonne humeur toujours avec le sourire. Le dernier jour avant de partir j'avai oublié mon téléphone sur le lit, merci à la Dame qui s'occupe de l'entretien des chambres qui l'a laissé à la réception pour moi.
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Splendid indeed ! Accueil chaleureux, service irréprochable, vue magnifique sur la vallée, au milieu de la végétation, d'un calme des plus reposants. Idéalement situé pour rayonner sur Vitoria (35mn) Bilbao (35mn) et San Sebastien (1h) L.
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Très joli hôtel bien placé. Patio intérieur magnifique. Chambre mignonne avec lit à baldaquin. Salle de bain très bien, il manque juste un petit savon pour les mains. Mention spéciale pour le réceptionniste trop gentil. Je recommande pour une nuit car prix imbattable.
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on se moque de nous ! On a réservé on arrive, tard il est vrais, 1h du matin, personne a la récéption. 2 numéro de téléphone sont indiqué, aucun ne répond, on a appelé plein de fois pareil aucune réponse... bon on a du chercher un autre Hotel... A 2h du matin, dans une ville ou l'offre est assez limité.
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J'ai fait une réservation pour 3 nuits, que j'ai dû annuler car je suis tombé malade. Ils m'ont facturé une nuit, et je dois dire que la politique d'annulation est mal expliquée, surtout pour les personnes qui ne sont pas aussi intelligentes que les autres, comment ai-je fait savoir à la personne qui a décroché le téléphone. Il y a certaines choses qui, je pense, devraient être mieux expliquées. Je ne pouvais pas y aller et je ne le ferai certainement jamais. Une étoile est le minimum, mais ils ne la méritent même pas.
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Positif : L'emplacement, la tranquillité, la vue.. Négatif : La référence, photos sur l'accessibilité pour les personnes en fauteuil roulant sur le site internet. la rampe à côté des escaliers est assez raide..
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Nous commencerons par l'accueil : Dès notre arrivée, ils nous ont accueillis avec le sourire et ils nous ont tout expliqué. Maxi (un crack) nous a recommandé des endroits, il était super attentionné et très poli. Elena, un autre phénomène, bien que nous n'ayons pas eu le plaisir de la rencontrer beaucoup car nous ne nous sommes rencontrés qu'au petit-déjeuner. La nourriture incroyable. Très riche et abondant. Nous recommandons les joues et la fantaisie aux champignons, bien que nous ayons adoré tout ce que nous avons mangé. Même le pain ! Ce que nous sommes allés chercher le lendemain à la boulangerie de la ville où ils nous ont également traités luxueusement. La chambre très cosy et propre. Il y avait tout ce dont vous avez besoin pour vous reposer et il n'y avait pas de bruit. Nous reviendrons à coup sûr.
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Juste de passage, le service était parfait, l'emplacement bien, les chambres je ne sais pas, j'étais juste de passage.
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